導(dǎo)語：如何才能寫好一篇項(xiàng)目經(jīng)營管理獎(jiǎng)申報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一條為鼓勵(lì)和吸引集團(tuán)公司員工創(chuàng)大業(yè)、創(chuàng)新業(yè)，促進(jìn)集團(tuán)公司的改革和發(fā)展，把企業(yè)做大、做強(qiáng)，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，制定本暫行辦法。

第二條本暫行辦法所稱創(chuàng)業(yè)型人才是指具有開拓創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神，通過從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、扭虧為盈、盤活資產(chǎn)等創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，為集團(tuán)公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的集團(tuán)公司員工，包括機(jī)關(guān)工作人員?？梢允菃挝换蚣w創(chuàng)業(yè)，也可以是個(gè)人創(chuàng)業(yè)。集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)業(yè)不得從事上級明令禁止的關(guān)聯(lián)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。

第三條獎(jiǎng)勵(lì)原則

1、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)與外部創(chuàng)業(yè)并重原則；

2、重業(yè)績、重增量效益原則；

3、誰創(chuàng)效益、獎(jiǎng)勵(lì)誰原則。

第四條獎(jiǎng)勵(lì)類型

1、帶頭投資新創(chuàng)辦經(jīng)營企業(yè)的；

2、增加盈利的；

3、利用閑置資產(chǎn)承包、租賃經(jīng)營，盤活資產(chǎn)的；

4、組織勞務(wù)輸出減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的；

5、通過資本運(yùn)作、技術(shù)咨詢服務(wù)取得明顯效益的;

6、擴(kuò)占外部煤炭資源等。

第二章獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

第五條集團(tuán)公司鼓勵(lì)職工創(chuàng)業(yè)發(fā)展,對直接創(chuàng)業(yè)者及相關(guān)創(chuàng)業(yè)人員的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、新增規(guī)模

1、新辦集團(tuán)公司參股企業(yè)安置集團(tuán)公司富余人員,用工一年以上,實(shí)際年平均月工資在800 元以下的按每人一次性獎(jiǎng)勵(lì)600元；實(shí)際年平均月工資在800 元以上的按每人一次性獎(jiǎng)勵(lì)650 元。積極鼓勵(lì)企業(yè)員工個(gè)人投資創(chuàng)業(yè), 企業(yè)員工自辦創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,安置分流集團(tuán)公司富余人員的，根據(jù)其對集團(tuán)公司的貢獻(xiàn)大小，由集團(tuán)公司研究進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

2、新辦企業(yè)(包括集團(tuán)公司不控股的企業(yè))盤活資產(chǎn)（大于50 萬元）的，上交管理費(fèi)（或租賃費(fèi)）小于折舊與土地使用稅之和的按上交額的20%獎(jiǎng)勵(lì)；上交管理費(fèi)（或租賃費(fèi)）大于折舊與土地使用稅之和的按上交額的30%獎(jiǎng)勵(lì)。以上受獎(jiǎng)項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)有現(xiàn)金流量保證的利潤,其利潤率必須大于投資資金成本，否則不得享受新增規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)?？己似趦?nèi)應(yīng)收帳款余額超過利潤總額部分以及存貨余額大于同行業(yè)平均水平部分均視同虧損。

二、新增效益

新辦企業(yè)或項(xiàng)目投入運(yùn)營后的一年內(nèi)上繳的稅后利潤按以下比例獎(jiǎng)勵(lì)：

工業(yè)產(chǎn)品類：10%；農(nóng)業(yè)產(chǎn)品類30%；商業(yè)貿(mào)易類3%；技術(shù)服務(wù)類40%；通訊軟件開發(fā)類40%；證券經(jīng)紀(jì)類0.5%。

三、對外輸出人員

向集團(tuán)公司外部輸出富余人員按每人每年500 元的標(biāo)準(zhǔn)一次性獎(jiǎng)勵(lì)。執(zhí)行年薪制的礦處級領(lǐng)導(dǎo)對外輸出人員獎(jiǎng)勵(lì)按年薪制考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、擴(kuò)占外部煤炭資源

擴(kuò)占外部煤炭資源的獎(jiǎng)勵(lì)按下述公式計(jì)算：

擴(kuò)占外部煤炭資源獎(jiǎng)=獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)×資源級差系數(shù)×資源權(quán)利系數(shù)

1、獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)

擴(kuò)占外部煤炭資源可采儲量4000 萬噸-1 億噸的，獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)10 萬元；1-3 億噸獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)20 萬元（含3 億噸）；3-10 億噸獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)30 萬元（含10 億噸）；10 億噸以上獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)50 萬元。

2、資源級差系數(shù)(略)

3、資源權(quán)利系數(shù)

（1）探礦權(quán)系數(shù)為0.4;

（2）已享受過探礦權(quán)獎(jiǎng)的其采礦權(quán)系數(shù)為0.6；

（3）直接取得采礦權(quán)的其采礦權(quán)系數(shù)為1.0。

上述資源必須經(jīng)集團(tuán)公司論證技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，并經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)立項(xiàng)，否則不得享受擴(kuò)占外部煤炭資源獎(jiǎng)。執(zhí)行年薪制的人員擴(kuò)占外部煤炭資源的獎(jiǎng)勵(lì)按年薪制考核相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。此項(xiàng)適用于非年薪制人員。

第三章申報(bào)及評審程序

第六條創(chuàng)業(yè)型人才的獎(jiǎng)勵(lì)，采取一事一議或一項(xiàng)一議，由基層單位負(fù)責(zé)推薦、申報(bào)，申報(bào)材料經(jīng)基層單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章，經(jīng)營管理部組織有關(guān)專業(yè)部門審核屬實(shí)后，報(bào)集團(tuán)公司審批。

第七條申報(bào)材料

創(chuàng)業(yè)型人才獎(jiǎng)勵(lì)除填報(bào)“創(chuàng)業(yè)型人才獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)表”外，還須提交以下申報(bào)材料：

1、申報(bào)新增規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)：財(cái)務(wù)報(bào)表，新注冊企業(yè)還須提交營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2、申報(bào)新增效益獎(jiǎng)勵(lì)：財(cái)務(wù)報(bào)表或單項(xiàng)新增效益計(jì)算證明材料；

3、申報(bào)對外輸出人員獎(jiǎng)勵(lì)：對外輸出人員與相關(guān)企業(yè)簽訂的用工協(xié)議。

4、申報(bào)擴(kuò)占外部煤炭資源獎(jiǎng)勵(lì)：采礦許可證復(fù)印件（或擴(kuò)占外部煤炭資源的相關(guān)證明文件）以及集團(tuán)公司論證報(bào)告（或委托論證報(bào)告）。

第四章附則

篇2

扶持我國中小服裝品牌企業(yè)發(fā)展和成長，一直被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會流通分會視為行業(yè)工作中的重點(diǎn)。中國服裝成長型品牌評選活動(dòng)作為中國服裝品牌建設(shè)工程中的一個(gè)重要項(xiàng)目，歷年來備受行業(yè)矚目。此項(xiàng)活動(dòng)自2010年發(fā)起以來，已向行業(yè)內(nèi)推舉輸送了322個(gè)優(yōu)秀服裝品牌企業(yè)，其中很多優(yōu)秀的品牌企業(yè)通過行業(yè)的扶植培育已經(jīng)開始成長壯大，如駱駝、海思堡、名豪、柏仙太子、雪昆奴等。

接下來，2014年度中國服裝成長型品牌工作將進(jìn)入到嚴(yán)苛的評審環(huán)節(jié)，評審結(jié)果將于2014年3月在中國紡織經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)進(jìn)行公示，“2014年度中國服裝成長型品牌會”也將于CHIC2014期間在北京舉行。（李亞靜）

白馬再啟“服裝夢”之旅

近日，以“服裝夢，在路上”為主題的廣州白馬服裝市場開業(yè)21周年慶典拉開帷幕。當(dāng)?shù)馗骷壵?、行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，越秀集團(tuán)及越秀房托領(lǐng)導(dǎo)，白馬客戶代表，白馬公司經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)共200余人見證了這一難忘時(shí)刻。

活動(dòng)頒發(fā)了白馬“年度十大新銳品牌”、“年度營銷創(chuàng)新大獎(jiǎng)”以及“年度慈善人物”等重要獎(jiǎng)項(xiàng)，舉辦了“白馬優(yōu)質(zhì)品牌2014春夏新品時(shí)尚秀”，并為慶祝白馬官方微信粉絲數(shù)突破2萬大關(guān)舉行了紀(jì)念儀式。

活動(dòng)中主辦方別出心裁地采取“線上”與“線下”大聯(lián)歡模式，線上推出兩波“把溫暖帶回家―白馬特惠季”及“21周年慶大促銷”活動(dòng)；線下則在2013年12月中下旬到1月8日舉辦“白馬品牌服飾嘉年華”，在正門廣場舉行動(dòng)態(tài)走秀及靜態(tài)展示，品牌推廣與節(jié)前促銷雙管齊下。另外，在天河商圈及白馬中庭組織“白馬服裝2014新春特賣匯”，以促進(jìn)銷量提升。

白馬總經(jīng)理程九洲深度解讀了“服裝夢”，認(rèn)為白馬“服裝夢”的核心就是品牌夢，同時(shí)也是全體白馬人共同的夢、不斷探索的夢。（李亞靜 朱麗秋 沈靜）

西柳義烏進(jìn)口商品館開啟南北市場合作新模式

1月18日，西柳義烏進(jìn)口商品館開業(yè)慶典儀式在西柳中國商貿(mào)城舉行，海城市副市長、海城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會主任范靜國，浙江中國小商品城集團(tuán)股份有限公司總裁助理胡衍虎等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席活動(dòng)，并為進(jìn)口商品館開業(yè)揭牌。

西柳義烏進(jìn)口商品館是兩地市場首開官方投資合作的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，也是首家專營義烏進(jìn)口商品的東北地區(qū)總機(jī)構(gòu)。2012年開始，通過兩地官方領(lǐng)導(dǎo)多次互訪和卓有成效的貿(mào)易對接活動(dòng)，全面開創(chuàng)了兩地區(qū)域合作的嶄新局面，雙方合作的義烏西柳小商品城項(xiàng)目成功簽約落地。商品來自亞洲、歐洲、非洲等共計(jì)53個(gè)國家和地區(qū)，經(jīng)營包括珠寶玉器、工藝品、食品（紅酒）、日用百貨、服裝服飾等10余大類1萬余種特色商品。

西柳作為義烏的下線市場和黃金客戶，長期以來為義烏商品輻射東北發(fā)揮了重要作用。而本次西柳義烏進(jìn)口商品館的開業(yè)運(yùn)營，更是首開西柳市場官方投資參與市場經(jīng)營的先河，邁出了市場建管會探索企業(yè)化改革的堅(jiān)實(shí)一步。

海城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會副主任高光楠介紹說：“項(xiàng)目對于整合開發(fā)市場資源，推動(dòng)西柳市場品牌化、多元化、國際化發(fā)展，特別是對于即將開工的義烏西柳小商品城一期項(xiàng)目行市定位，無疑具有先試先行的重大意義?！?/p>

篇3

凡我市依法辦理工商注冊登記和再生資源回收經(jīng)營者備案手續(xù)，符合再生資源產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，符合市容、環(huán)保、衛(wèi)生及消防規(guī)定，無違法經(jīng)營記錄，從事再生資源回收、加工和利用的企業(yè)法人和個(gè)體工商戶，均可申報(bào)再生資源產(chǎn)業(yè)扶持項(xiàng)目。各類項(xiàng)目具體建設(shè)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）回收站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。再生資源回收站點(diǎn)經(jīng)營面積不小于20平方米，并持有該場所房地產(chǎn)權(quán)證或自備案登記之日起租賃期限3年以上租賃合同及其他有效證明?；厥照军c(diǎn)符合規(guī)劃要求，配備有統(tǒng)一標(biāo)志的流動(dòng)回收車，從業(yè)人員受過相關(guān)培訓(xùn)；回收站點(diǎn)安裝全市統(tǒng)一設(shè)計(jì)和編號的標(biāo)志牌，并在經(jīng)營場所顯著位置懸掛各種證件以及指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)志牌；辦公和堆場分隔明顯，堆放區(qū)張貼分類標(biāo)志，物品堆放整齊；有回收生產(chǎn)性廢舊金屬及報(bào)廢市政公用設(shè)施的相關(guān)登記資料并保留2年以上；不回收《市再生資源回收管理?xiàng)l例》規(guī)定的不得回收的物品；配備必要的消防器材。

（二）分揀中心標(biāo)準(zhǔn)。再生資源分揀中心用地規(guī)模在1000平方米以上，年分揀加工能力5萬噸以上。經(jīng)營者持有該場所房地產(chǎn)權(quán)證或自備案登記之日起租賃期限8年以上租賃合同。專業(yè)分揀中心的設(shè)立必須納入城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，其選址、布局、規(guī)模要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、城建交通、環(huán)保市容協(xié)調(diào)發(fā)展;分揀中心應(yīng)按需配備地磅及運(yùn)輸、起重裝卸或物資分揀設(shè)備;場內(nèi)應(yīng)設(shè)辦公區(qū)和分揀堆碼區(qū)，堆碼區(qū)物品應(yīng)分類堆放且標(biāo)志明顯。

（三）集散交易市場標(biāo)準(zhǔn)。再生資源集散交易市場應(yīng)符合城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，其中，綜合性市場用地不小于6萬平方米，專業(yè)性市場用地不小于3萬平方米。經(jīng)營者持有該場所房地產(chǎn)權(quán)證或自備案登記之日起租賃期限8年以上租賃合同。市場內(nèi)經(jīng)營與生活等配套設(shè)施齊全，消防安全設(shè)施齊備;市場按經(jīng)營區(qū)與生活區(qū)分離、金屬區(qū)與非金屬區(qū)分離實(shí)行分區(qū)管理;市場應(yīng)當(dāng)建立健全的管理制度，促進(jìn)交易商按照誠實(shí)、守信、公平、公正的原則開展經(jīng)營活動(dòng)。

（四）加工園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。再生資源加工園區(qū)經(jīng)營面積不小于30萬平方米，年加工處理能力達(dá)80萬噸以上，并擁有經(jīng)營場所房地產(chǎn)權(quán)證。園區(qū)廠房應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建設(shè)。園區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全，功能分區(qū)科學(xué)合理，管理規(guī)范有序，園區(qū)周邊綠化隔離帶寬度不少于5米;園內(nèi)企業(yè)及項(xiàng)目在入園前必須取得環(huán)保部門的環(huán)評許可，園內(nèi)企業(yè)在投產(chǎn)兩年內(nèi)必須通過ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。

(五)報(bào)廢汽車拆解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)廢汽車拆解企業(yè)經(jīng)營面積不低于1萬平方米，其中作業(yè)場地（包括存儲和拆解場地）面積不低于6000平方米，經(jīng)營者持有經(jīng)營場所房地產(chǎn)權(quán)證或自備案登記之日起租賃期限8年以上租賃合同。經(jīng)營場所廠房周邊綠化隔離帶寬度不少于5米。報(bào)廢汽車存儲場地地面硬化并防滲漏，拆解車間為封閉車間且地面防滲漏；設(shè)施設(shè)備齊全，專業(yè)技術(shù)人員不少于5人，操作工人培訓(xùn)上崗；建立有完整的汽車拆解檔案和數(shù)據(jù)庫，且保存期限3年以上。

（六）二手車交易市場標(biāo)準(zhǔn)。二手車交易市場應(yīng)當(dāng)按照《二手車流通管理辦法》建設(shè)，符合城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，正式開業(yè)3年以上，并已在省級商務(wù)主管部門備案。經(jīng)營者持有該場所房地產(chǎn)權(quán)證或自備案登記之日起租賃期限8年以上租賃合同。其經(jīng)營面積在1萬平方米以上，場內(nèi)設(shè)置查驗(yàn)區(qū)、評估區(qū)、展示區(qū)、交易大廳、停車場等設(shè)施，其中交易大廳不少于300平方米且設(shè)有專門的消費(fèi)者休息區(qū)，具備鑒定評估、轉(zhuǎn)移登記、保險(xiǎn)、納稅等服務(wù)功能；場內(nèi)交易流程示意圖及引導(dǎo)牌、交易手續(xù)辦理說明等設(shè)置清晰，配備有車輛信息查詢、電子排隊(duì)叫號、待售車輛相關(guān)信息等設(shè)施；建立有二手車交易信息管理系統(tǒng)、二手車交易市場服務(wù)管理系統(tǒng)及企業(yè)管理系統(tǒng)；具有完善的商戶管理制度、信息管理制度、消費(fèi)者投訴舉報(bào)機(jī)制及經(jīng)營人員培訓(xùn)管理制度等。

（七）二手商品交易市場標(biāo)準(zhǔn)。二手商品交易市場選址應(yīng)當(dāng)符合城鄉(xiāng)建設(shè)總體規(guī)劃，經(jīng)營面積在1萬平方米以上，市場經(jīng)營者持有該場所房地產(chǎn)權(quán)證或自備案登記之日起租賃期限8年以上租賃合同。場內(nèi)布局規(guī)劃合理，按舊貨大類實(shí)行分區(qū)經(jīng)營管理；各類標(biāo)志齊全，場內(nèi)交易流程示意圖及引導(dǎo)牌明晰；場內(nèi)清潔衛(wèi)生，消防設(shè)施、通訊信息設(shè)施、金融服務(wù)設(shè)施、安全監(jiān)控設(shè)施等齊全完好；市場的商品質(zhì)量管理、服務(wù)管理以及舊貨經(jīng)營者管理制度健全。

（八）信息平臺標(biāo)準(zhǔn)。再生資源信息平臺應(yīng)當(dāng)建立再生網(wǎng)點(diǎn)、市場、商品、文檔、實(shí)時(shí)和歷史動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)庫及標(biāo)準(zhǔn)地址編碼庫等全系列信息數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崿F(xiàn)再生資源回收站點(diǎn)展示、站點(diǎn)定位、在線回收、電話號碼定位、商品及商戶管理、資源調(diào)度及網(wǎng)上交易、政策與行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、數(shù)據(jù)分析、信息查詢等服務(wù)功能。信息平臺系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有良好的易用性、擴(kuò)展性和安全性，并配備可提供良好用戶體驗(yàn)的硬件系統(tǒng)。

二、明確再生資源產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目扶持政策

再生資源回收利用企業(yè)可享受國家有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。市財(cái)政每年采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)和貼息方式，支持符合條件的再生資源回收利用企業(yè)做大做強(qiáng)。

（一）對驗(yàn)收合格的再生資源回收站點(diǎn)按照每個(gè)站點(diǎn)5000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性補(bǔ)助。

（二）對驗(yàn)收合格的分揀加工中心和集散交易市場給予一次性補(bǔ)助，其金額不超過總投資額的30%且最高不超過100萬元。

（三）對驗(yàn)收合格的再生資源加工園區(qū)給予一次性補(bǔ)助，其金額不超過總投資額的50%且最高不超過400萬元。對經(jīng)營規(guī)模大、拉動(dòng)作用強(qiáng)的大企業(yè)給予優(yōu)先支持。

（四）對驗(yàn)收合格的報(bào)廢汽車拆解企業(yè)技術(shù)升級和二手車交易市場給予一次性補(bǔ)助，其金額不超過總投資額的30%且最高不超過120萬元。

（五）對驗(yàn)收合格的二手商品交易市場給予一次性補(bǔ)助，其金額不超過總投資額的20%且最高不超過100萬元。

（六）對驗(yàn)收合格的再生資源回收利用信息平臺項(xiàng)目按投資總額的30%給予一次性補(bǔ)助，其補(bǔ)助金額不超過50萬元。

（七）各區(qū)人民政府和市人民政府各部門要積極為再生資源企業(yè)原料收集、運(yùn)輸、存放提供便利。統(tǒng)一標(biāo)志的再生資源流動(dòng)回收車進(jìn)社區(qū)服務(wù)，公安交管、城管等部門應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)予特別通行，社區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得收取通行費(fèi)用。金融部門應(yīng)當(dāng)加大對符合條件的再生資源回收利用企業(yè)融資支持力度。市商務(wù)部門負(fù)責(zé)將再生資源行業(yè)中小企業(yè)擔(dān)保公司建設(shè)納入全市再擔(dān)保體系建設(shè)范疇，為符合條件的再生資源回收利用企業(yè)提供融資擔(dān)保。

篇4

第一章　 總則

第一條 為貫徹落實(shí)《中國制造2025》、《中國制造2025.安徽篇》、《安徽省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會關(guān)于印發(fā)安徽省智能工廠和數(shù)字化車間認(rèn)定管理暫行辦法的通知》和《蕪湖市人民政府關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的實(shí)施意見》，進(jìn)一步深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，協(xié)同推進(jìn)落實(shí)五大發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，順應(yīng)制造業(yè)智能化的發(fā)展趨勢，加快我市制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合蕪湖市制造業(yè)特點(diǎn)和技術(shù)裝備狀況，特制定本辦法。

第二條  遵循自愿、公開、公平、公正和擇優(yōu)的原則，市級智能工廠和數(shù)字化車間每年認(rèn)定一次。

第三條 蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間的認(rèn)定和撤銷等管理工作由市經(jīng)信局負(fù)責(zé)；各縣（市）、區(qū)經(jīng)信部門負(fù)責(zé)所轄區(qū)域項(xiàng)目的推薦申報(bào)、指導(dǎo)和相關(guān)管理工作。

第二章   認(rèn)定

第四條 認(rèn)定條件

(一) 凡在蕪湖注冊并納稅，具有獨(dú)立法人資格和健全財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)的工業(yè)企業(yè)，具有較好經(jīng)營業(yè)績。

(二) 企業(yè)編制了信息化發(fā)展規(guī)劃，制定信息化工作制度，建立了信息化組織實(shí)施機(jī)構(gòu)，擁有穩(wěn)定的信息化管理團(tuán)隊(duì)。信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)納入了本單位年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入比重逐年上升。針對企業(yè)員工，制定具體信息化培訓(xùn)方案，并有效實(shí)施。

(三) 企業(yè)信息系統(tǒng)以應(yīng)用為導(dǎo)向，在“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造”、“大規(guī)模個(gè)性化定制”和“遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)”等方面，持續(xù)改進(jìn)，在本地區(qū)或行業(yè)中具有一定的典型性、代表性，以及示范和推廣效應(yīng)。

第五條 認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)智能制造“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造”、“大規(guī)模個(gè)性化定制”和“遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)”五種模式的關(guān)鍵要素綜合評定。評分細(xì)則參考附件1(《智能制造新模式關(guān)鍵要素及評分細(xì)則》)。

第三章  認(rèn)定程序

第六條 組織申報(bào)。由縣（市）、區(qū)經(jīng)信部門組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)申報(bào)，對企業(yè)上報(bào)的材料進(jìn)行初審，出具推薦意見，加蓋公章后匯總上報(bào)市經(jīng)信局，推薦文件一份，企業(yè)申報(bào)材料提交電子版和光盤一份。

第七條 評審認(rèn)定。市經(jīng)信局受理并進(jìn)行形式審查，組織專家對初審合格的單位進(jìn)行評審，提出預(yù)選名單，并向社會公示，公示期5個(gè)工作日。市經(jīng)信局根據(jù)專家意見和公示收集的反饋意見審批認(rèn)定，由市經(jīng)信局發(fā)文公布。

駐市經(jīng)濟(jì)和信息化局紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)全程監(jiān)督。

第四章  管理措施

第八條 有下列情況之一的，撤銷其蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間稱號：

（一）所在企業(yè)被依法終止的；

（二）弄虛作假、違反相關(guān)規(guī)定或有其它違法行為的。

第九條  因第八條第（二）項(xiàng)原因被撤銷蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間稱號的，不再受理其認(rèn)定申請。

第十條  蕪湖市智能工廠和數(shù)字化車間發(fā)生更名、重組等重大調(diào)整的，應(yīng)經(jīng)縣（市）區(qū)經(jīng)信部門報(bào)市經(jīng)信局申請更名。

第五章   獎(jiǎng)懲

第十一條 主管部門應(yīng)對工業(yè)企業(yè)開展智能制造加強(qiáng)指導(dǎo)，采取政府購買服務(wù)等方式，組織第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展企業(yè)智能制造發(fā)展水平診斷，提升企業(yè)兩化融合水平。

第十二條  上報(bào)省級智能工廠、數(shù)字化車間原則上從市智能工廠和數(shù)字化車間中推薦；對每年新認(rèn)定的智能工廠和數(shù)字化車間按當(dāng)年市級新型工業(yè)化政策給予獎(jiǎng)補(bǔ)。鼓勵(lì)各縣（市）區(qū)對新認(rèn)定智能工廠和數(shù)字化車間給予支持。

第六章  附 則

第十三條 本辦法由蕪湖市經(jīng)濟(jì)和信息化局負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本辦法自之日起施行。

 

附件:  1、智能制造新模式關(guān)鍵要素及評分細(xì)則

2、蕪湖市智能工廠申報(bào)書

       3、蕪湖市數(shù)字化化車間申報(bào)書

       4、項(xiàng)目內(nèi)容具體要求

附件1

智能制造新模式關(guān)鍵要素及評分細(xì)則

 

項(xiàng)目總得分由基本要素分、附加功能要素分和績效分三部分構(gòu)成，即

總分=基本要素分(≤60分)+附加功能要素分(≤30分)+績效分(≤10分)。

根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)特征，從“離散型智能制造”、“流程型智能制造”、“網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造”、“大規(guī)模個(gè)性化定制”和“遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)”五種模式中選擇一種，將各分項(xiàng)得分填入附表1，評定項(xiàng)目總分。

其中，基本要素屬于單選項(xiàng)，即只能從多個(gè)基本要素選項(xiàng)中選擇一項(xiàng)；附加功能要素屬于多選項(xiàng)，附加功能要素得分為多個(gè)選項(xiàng)得分之和；績效分參照附表1下方的評分細(xì)則。

1.離散型智能制造模式(M1)

1.1 基本要素(單選項(xiàng))

(1) 智能單元(M1-A.1)。制造單元配備了數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、傳感器和控制裝備等數(shù)字化設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間數(shù)據(jù)交換和共享。制造單元內(nèi)各設(shè)備能夠協(xié)同工作，具備故障自診斷等功能?！?0分】

(2) 智能生產(chǎn)線(M1-A.2)。在智能單元基礎(chǔ)上，建立了物料自動(dòng)輸送系統(tǒng)；通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)設(shè)備間數(shù)據(jù)交換和共享，具備數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、保存和分析功能。智能生產(chǎn)線各設(shè)備能夠協(xié)同工作，具備故障自診斷功能?！?0分】

(3) 智能車間(M1-A.3)。在智能生產(chǎn)線基礎(chǔ)上，建立了制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量、設(shè)備、生產(chǎn)、能效全過程閉環(huán)管理?！?0分】

(4) 智能工廠(M1-A.4)。在智能車間基礎(chǔ)上，建立了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、物流和成本等企業(yè)經(jīng)營管理的優(yōu)化?！?0分】

1.2 附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 產(chǎn)品(工藝)管理(M1-B.1)。應(yīng)用三維數(shù)字化技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品，建立了產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品圖紙文件電子化，以及圖紙文件集成管理；或應(yīng)用三維數(shù)字化技術(shù)設(shè)計(jì)工藝，建立了工藝集成管理系統(tǒng)，工藝流程及布局均已建立數(shù)字化模型，并進(jìn)行模擬仿真，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃、生產(chǎn)和運(yùn)營全流程數(shù)字化管理。【10分】

(2) 可視化管理(M1-B.2)。建立了生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，充分采集生產(chǎn)進(jìn)度，現(xiàn)場操作，質(zhì)量檢驗(yàn)，設(shè)備狀態(tài)，物料傳送等生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)，并與制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)的高效協(xié)同與集成，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高生產(chǎn)管理精細(xì)化和智能決策水平?！?0分】

(3) 信息安全(M1-B.3)。建有工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力?！?0分】

2. 流程型智能制造模式(M2)

2.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(M2-A.1)。采用先進(jìn)控制系統(tǒng)，工廠自控投用率達(dá)到90%以上。建立了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫平臺，并與過程控制、生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互通集成?！?0分】

(2) 生產(chǎn)流程模型化(M2-A.2)。在先進(jìn)控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，工藝流程建立了數(shù)字化模型，具備模擬仿真和工藝優(yōu)化功能，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)可視化?！?0分】

(3) 決策智能化(M2-A.3)。在生產(chǎn)流程模型化和可視化基礎(chǔ)上，建立了制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)，實(shí)現(xiàn)過程量化管理，成本和質(zhì)量動(dòng)態(tài)跟蹤，從原材料到產(chǎn)成品的一體化協(xié)同優(yōu)化，以及企業(yè)經(jīng)營、管理和決策的智能優(yōu)化?！?0分】

2.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 運(yùn)行過程動(dòng)態(tài)優(yōu)化(M2-B.1)。建立數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控系統(tǒng)，生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)自采率達(dá)到90%以上，物流、能流、物性和資產(chǎn)全流程監(jiān)控與高度集成，制造和管理信息全程透明、共享，運(yùn)行過程動(dòng)態(tài)優(yōu)化?！?0分】

(2) 風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)監(jiān)控(M2-B.2)。對于存在較高安全風(fēng)險(xiǎn)和污染排放的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)有毒有害物質(zhì)排放和危險(xiǎn)源的自動(dòng)檢測與監(jiān)控；安全生產(chǎn)全方位監(jiān)控，建立在線應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)?！?0分】

(3) 信息安全(M2-B.3)。建立了工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力。【10分】

3. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式(M3)

3.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 協(xié)同平臺(M3-A.1)。建立了網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同開發(fā)或云制造平臺，具有完善的體系架構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則?！?0分】

(2) 協(xié)同制造(M3-A.2)。借助協(xié)同平臺，面向制造需求和社會制造資源，在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)制造資源彈性配置，以及網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造?！?0分】

(3) 企業(yè)間協(xié)同(M3-A.3)。借助協(xié)同平臺，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品，采用并行工程，實(shí)現(xiàn)異地設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、人力資源統(tǒng)籌與協(xié)同；【60分】

3.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 產(chǎn)品溯源(M3-B.1)。利用工業(yè)云、工業(yè)大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析等技術(shù)，建立了圍繞全生產(chǎn)鏈協(xié)同共享的產(chǎn)品溯源體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)制造與運(yùn)維服務(wù)等環(huán)節(jié)的信息溯源服務(wù)?！?0分】

(2) 管理框架動(dòng)態(tài)重組(M3-B.2)。信息、資源高效統(tǒng)籌、異地共享，研發(fā)、生產(chǎn)、測試等環(huán)節(jié)跨區(qū)域協(xié)同，企業(yè)生產(chǎn)組織管理架構(gòu)實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)、動(dòng)態(tài)重組?！?0分】

(3) 信息安全(M3-B.3)。建立了工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力?！?0分】

4. 大規(guī)模個(gè)性化定制模式(M4)

4.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 差異化定制(M4-A.1)。借助電子商務(wù)平臺，建立了差異化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，采用模塊化設(shè)計(jì)，通過差異化的定制參數(shù)，組合形成個(gè)性化產(chǎn)品?！?0分】

(2) 個(gè)性化定制(M4-A.2)。借助電子商務(wù)平臺，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶的個(gè)性化需求特征進(jìn)行挖掘，建立了個(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)和銷售?！?0分】

(3) 定制服務(wù)平臺(M4-A.3)。建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化定制服務(wù)平臺，通過定制參數(shù)選擇、三維數(shù)字建模、虛擬現(xiàn)實(shí)或增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等方式，實(shí)現(xiàn)與用戶深度交互，快速生成產(chǎn)品定制方案?！?0分】

    4.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)(M4-B.1)。建立了基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)鏈管理和服務(wù)體系，快速和低成本滿足用戶個(gè)性化需求?！?0分】

(2) 資源協(xié)同(M4-B.2)。建立了資源管理系統(tǒng)(ERP)、客戶管理系統(tǒng)(CRM)和供應(yīng)商管理系統(tǒng)(SRM)，網(wǎng)絡(luò)定制平臺與企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、計(jì)劃排產(chǎn)、柔性制造、營銷管理、供應(yīng)鏈管理、物流配送和售后服務(wù)等高度協(xié)同與集成?！?0分】

(3) 信息安全(M4-B.3)。建立了工業(yè)信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，具備網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等信息安全保障能力?！?0分】

5.遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)模式(M5)

5.1基本要素(單選項(xiàng))

(1) 云服務(wù)平臺(M5-A.1)。建立了云服務(wù)平臺，具有多通道并行接入能力，對裝備(產(chǎn)品)運(yùn)行數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程自動(dòng)采集，并建模分析。【40分】

(2) 數(shù)據(jù)處理(M5-A.2)。借助云服務(wù)平臺，有效篩選、梳理、存儲與管理裝備(產(chǎn)品)上傳的數(shù)據(jù)，采取數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，自動(dòng)生成裝備(產(chǎn)品)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告，并推送至用戶端?！?0分】

(3) 增值服務(wù)(M5-A.3)。建立了專家?guī)旌蛯＜易稍兿到y(tǒng)，提供在線檢測、故障預(yù)警、故障診斷與修復(fù)，以及預(yù)測性維護(hù)、運(yùn)行優(yōu)化和遠(yuǎn)程升級等服務(wù)，為智能裝備(產(chǎn)品)遠(yuǎn)程診斷和運(yùn)行維護(hù)提供決策支持。【60分】

5.2附加功能要素(多選項(xiàng))

(1) 遠(yuǎn)程操控(M5-B.1)。借助云服務(wù)平臺，遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)操作和環(huán)境狀況，遠(yuǎn)程下達(dá)操作指令，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，具備接管用戶端大部分現(xiàn)場操作的功能?！?0分】

(2) 協(xié)同與集成(M5-B.2)。建立了產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)(PLM)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)，云服務(wù)平臺與產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)高度協(xié)同與集成?！?0分】

(3) 信息安全(M5-B.3)。建立了信息安全管理制度，具備信息安全防護(hù)能力。【10分】

表1 智能制造新模式評分表

單位

名稱

 

項(xiàng)目

名稱

 

模式類別

 

編號

 

模式

得分

離散型

M1

流程型

M2

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

M3

大規(guī)模定制

M4

遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)

M5

基本

要素

得分

(單選)

 

 

 

 

 

附加功能要素

得分

(多選)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

績效

得分

 

 

 

 

 

總分

 

 

 

 

 

                     

績效評分參考細(xì)則：

(1) 生產(chǎn)效率提高20%以上【5分】；生產(chǎn)效率提高不到20%，酌情給分。

(2) 運(yùn)營成本降低10%以上【5分】；運(yùn)營成本降低不到10%，酌情給分。

(3) 產(chǎn)品升級周期縮短30%以上【5分】；產(chǎn)品升級周期縮短不到30%，酌情給分。

(4) 產(chǎn)品不良品率降低5%以上【5分】；產(chǎn)品不良品率降低不到5%，酌情給分。

(5) 單位產(chǎn)值能耗降低5%以上【5分】；單位產(chǎn)值能耗降低不到5%，酌情給分。

(6) 替代惡劣或危險(xiǎn)環(huán)境下的人工操作【5分】。

績效分等于(1)至(6)分項(xiàng)得分之和；總分超過10分，按10分計(jì)。

附件2

 

 

蕪湖市智能工廠申報(bào)書

 

 

 

 

 

 

 

申報(bào)單位（ 蓋 章 ）                              

智 能 工 廠 名 稱                                

智 能 工 廠 地 址                                

申   報(bào)   日   期                                

 

 

 

 

蕪湖市經(jīng)濟(jì)和信息化局編制

一、企業(yè)和智能工廠基本信息

（一）企業(yè)基本信息

企業(yè)名稱

 

機(jī)構(gòu)代碼

 

成立時(shí)間

 

單位地址

 

聯(lián)系人

姓名

 

電話

 

職務(wù)

 

手機(jī)

 

傳真

 

E-mail

 

企業(yè)負(fù)責(zé)人

姓名

職務(wù)和職稱

電話

 

 

 

近三年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

20    年

20    年

20    年

總資產(chǎn)（萬元）

 

 

 

總負(fù)債（萬元）

 

 

 

主營業(yè)務(wù)收入（萬元）

 

 

 

利潤（萬元）

 

 

 

稅金（萬元）

 

 

 

企

業(yè)

簡

介

（發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、市場開拓等方面的特點(diǎn)，400字左右）

 

 

 

 

 

 

 

（二）智能工廠基本信息

智能制造模式

離散型智能制造模式    流程型智能制造模式

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造模式      大規(guī)模個(gè)性化定制模式

遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)模式

項(xiàng)目名稱

 

項(xiàng)目地址

 

起止日期

 

項(xiàng)目投資（萬元）

 

項(xiàng)

目

簡

述

（對項(xiàng)目的智能化特征進(jìn)行簡要描述， 400字左右。）

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

申報(bào)

單位

真實(shí)

性承

諾

我單位申報(bào)的所有材料，均真實(shí)、完整，如有不實(shí)，愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

 

                     法定代表人簽章：

                         公章：

                       年   月   日

縣（市）、區(qū)經(jīng)信局初審及推薦

意見

 

 

推薦單位（公章）

年   月   日

                      二、智能工廠基本情況

（一）項(xiàng)目概述

（二）項(xiàng)目實(shí)施的先進(jìn)性（與項(xiàng)目實(shí)施前的效果比較，與國內(nèi)外先進(jìn)水平的比較，目標(biāo)產(chǎn)品市場前景分析。）

三、項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)狀（此部分具體編寫要點(diǎn)見附4，如申報(bào)多個(gè)模式試點(diǎn)示范，需分別描述。）

四、示范作用（突出對典型行業(yè)和區(qū)域內(nèi)開展同類業(yè)務(wù)的可復(fù)制性和示范價(jià)值。）

五、相關(guān)附件

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2、企業(yè)上年經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告原件復(fù)印件，包括審計(jì)報(bào)告正文（含會計(jì)師事務(wù)所蓋章和注冊會計(jì)師簽字）、財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表或損益表、現(xiàn)金流量表）、報(bào)表附注；

3、企業(yè)智能制造關(guān)鍵技術(shù)裝備、軟件的清單及品牌、供應(yīng)商和發(fā)票復(fù)印件；

4、企業(yè)智能制造方面取得的專利；

5、能夠證明滿足智能工廠的基本條件的其他文件資料。另附能夠突出反映企業(yè)智能工廠建設(shè)成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時(shí)長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數(shù)不少于10張，并附照片說明性文字）。

 

(填報(bào)格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號仿宋體，1.5倍行距。一級標(biāo)題3號黑體，二級標(biāo)題3號楷體。)

 

附件3

 

 

蕪湖市數(shù)字化車間申報(bào)書

 

 

 

 

 

 

 

申  報(bào)  單 位（蓋章）                              

數(shù) 字 化 車 間 名 稱                                

數(shù) 字 化 車 間 地 址                                

申    報(bào)    日    期                                

 

 

 

蕪湖市經(jīng)濟(jì)和信息化局編制

蕪湖市數(shù)字化車間申請表

 

 

企業(yè)基本信息

企業(yè)名稱

 

所屬行業(yè)

（按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類具體到中類，如：制造業(yè)-化學(xué)纖維制造業(yè)-纖維素纖維原料及纖維制造）

所屬地區(qū)

填寫格式： xx縣（市、區(qū)）

 

組織機(jī)構(gòu)代碼

成立時(shí)間

 

詳細(xì)地址

 

聯(lián)系人

姓名

電話

 

職務(wù)

手機(jī)

 

傳真

E-mail

 

上年末總資產(chǎn)（萬元）

上年末資產(chǎn)負(fù)債率（%）

 

上年末信用等級

上年銷售（萬元）

 

上年稅金（萬元）

上年利潤（萬元）

 

企業(yè)簡介

（發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)、市場銷售等方面基本情況，限400字）

 

車間

基本

信息

車間名稱

車間智能化改造完成投資（萬元）

 

車間建設(shè)開始時(shí)間

xx年xx月

車間建設(shè)完成時(shí)間

xx年xx月

 

車間生產(chǎn)產(chǎn)品及產(chǎn)量

車間上年度產(chǎn)出（萬元）

 

車間內(nèi)全部設(shè)備臺套（產(chǎn)線）數(shù)

其中工業(yè)機(jī)器人數(shù)量

 

車間總體描述

（從車間智能裝備應(yīng)用及聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)調(diào)度、物料配送自動(dòng)化、產(chǎn)品信息可追溯、環(huán)境與資源能源消耗智能監(jiān)控、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)協(xié)同、售后服務(wù)智能化等方面，對擬申報(bào)示范數(shù)字化車間的智能化情況進(jìn)行簡要描述，不超過500字。）

 

 

車間

基本

信息

智能裝備廣泛應(yīng)用

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備臺套（產(chǎn)線）數(shù)

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備占全部設(shè)備比重（%)

車間設(shè)備實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)

車間內(nèi)自動(dòng)化、智能化設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)占自動(dòng)化、智能化設(shè)備總數(shù)的比重（%）

生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)度

生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控情況

（請簡要說明生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障自動(dòng)報(bào)警和診斷分析的情況）

（請簡要說明關(guān)鍵設(shè)備自動(dòng)調(diào)試修復(fù)的情況）

生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集分析情況

（請簡要說明車間作業(yè)計(jì)劃生成情況）

（請簡要說明生產(chǎn)制造過程中物料投放、產(chǎn)品產(chǎn)出數(shù)據(jù)采集、傳送情況）

（請簡要說明生產(chǎn)制造過程根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)時(shí)調(diào)整的情況）

物料配送實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化

自動(dòng)識別技術(shù)設(shè)施、自動(dòng)物流設(shè)備使用情況

（請簡要說明生產(chǎn)過程采用自動(dòng)識別技術(shù)設(shè)施的情況）

（請簡要說明車間物流自動(dòng)挑選、實(shí)時(shí)配送和自動(dòng)輸送情況）

產(chǎn)品信息實(shí)現(xiàn)可追溯

關(guān)鍵工序智能化質(zhì)量檢測設(shè)備使用情況

（請簡要說明產(chǎn)品質(zhì)量在線自動(dòng)檢測、報(bào)警情況）

（請簡要說明產(chǎn)品質(zhì)量自動(dòng)診斷分析和處理情況）

產(chǎn)品信息管理情況

（請簡要說明采用智能化技術(shù)設(shè)備實(shí)時(shí)記錄產(chǎn)品信息的情況）

（請簡要說明產(chǎn)品采用批號/批次/序列號管理的情況）

數(shù)字化車間建設(shè)前后經(jīng)濟(jì)、社會效益情況

數(shù)字化車間建設(shè)前后經(jīng)濟(jì)、社會效益情況總體描述

（從產(chǎn)出水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、綠色制造、安全生產(chǎn)、服務(wù)型制造等方面，對擬申報(bào)示范數(shù)字化車間建設(shè)前后情況進(jìn)行對比分析，并說明目前在行業(yè)內(nèi)所處水平）

數(shù)字化車間建設(shè)前后經(jīng)濟(jì)效益情況

建設(shè)完成前的企業(yè)年銷售（萬元）

建設(shè)完成后的企業(yè)年銷售（萬元）

建設(shè)完成前的企業(yè)年利潤（萬元）

建設(shè)完成后的企業(yè)年利潤（萬元）

建設(shè)完成前的企業(yè)年稅金（萬元）

建設(shè)完成后的企業(yè)年稅金（萬元）

 

車間人數(shù)情況

建設(shè)完成前車間人數(shù)

建設(shè)完成后車間人數(shù)

生產(chǎn)效率提升情況

建設(shè)完成前每人每天產(chǎn)出水平（元/人/天）

建設(shè)完成后每人每天產(chǎn)出水平（元/人/天）

產(chǎn)品質(zhì)量提升情況

建設(shè)完成前產(chǎn)品合格率（%）

建設(shè)完成后產(chǎn)品合格率（%）

建設(shè)完成前優(yōu)良品率（%）

建設(shè)完成后優(yōu)良品率（%）

申報(bào)

單位

真實(shí)

性承

諾

我單位申報(bào)的所有材料，均真實(shí)、完整，如有不實(shí)，愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

 

                     法定代表人簽章：

                         公章：

                       年   月   日

縣（市）、區(qū)

經(jīng)信局初

審及推薦

意見

 

 

推薦單位（公章）

年   月   日

                  一、企業(yè)情況概述

（一）申報(bào)單位概況：成立時(shí)間、發(fā)展歷程、資本性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營情況等；

（二）技術(shù)水平：研發(fā)隊(duì)伍、科研成果、知識產(chǎn)權(quán)、提供技術(shù)支持和服務(wù)的能力和條件等情況；

（三）行業(yè)優(yōu)勢：在相關(guān)行業(yè)、區(qū)域以及智能制造方面已具備的技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，已有的智能制造基礎(chǔ)和取得的經(jīng)濟(jì)、社會效益。

二、數(shù)字化車間情況概述

（一）企業(yè)建設(shè)數(shù)字化車間的目的和意義

（二）企業(yè)建設(shè)數(shù)字化車間的目標(biāo)和任務(wù)

（三）當(dāng)前國內(nèi)外同行業(yè)數(shù)字化車間建設(shè)情況

（四）車間智能化改造實(shí)施前后社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益對比，在提升智能制造水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量、促進(jìn)安全生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展等方面取得的經(jīng)濟(jì)和社會效益分析；（著重介紹，盡可能列出數(shù)據(jù)、圖片或視頻資料）

（五）數(shù)字化車間對引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的示范點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)；

三、數(shù)字化車間具體情況介紹

（一）智能裝備應(yīng)用情況。車間內(nèi)應(yīng)用的自動(dòng)化生產(chǎn)線、機(jī)器人等自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)、試驗(yàn)、檢測等設(shè)備情況，包括臺套（產(chǎn)線）數(shù)、占車間設(shè)備臺套（產(chǎn)線）數(shù)比例以及設(shè)備的具體功能及性能指標(biāo)等。

（二）車間設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況。車間采用現(xiàn)場總線、以太網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和分布式控制系統(tǒng)等信息技術(shù)和控制系統(tǒng)，建立車間級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的情況，車間內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)數(shù)，占智能化、自動(dòng)化設(shè)備總量的比例。請?zhí)峁┸囬g信息通信系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，對架構(gòu)進(jìn)行說明；提供實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、裝備、零部件以及人員之間信息互聯(lián)互通和有效集成的方案；詳細(xì)描述企業(yè)信息安全保障的情況。

（三）生產(chǎn)過程實(shí)時(shí)調(diào)度情況。生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障報(bào)警和診斷分析情況，生產(chǎn)任務(wù)指揮調(diào)度、車間作業(yè)計(jì)劃生成情況。請?zhí)峁┲圃靾?zhí)行系統(tǒng)的架構(gòu)，描述與生產(chǎn)直接相關(guān)的子系統(tǒng)的功能；描述制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）與企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）集成的技術(shù)方案。

（四）物料配送自動(dòng)化情況。生產(chǎn)過程采用二維碼、條形碼、電子標(biāo)簽、移動(dòng)掃描終端等自動(dòng)識別技術(shù)設(shè)施的情況。請?zhí)峁┪锪餍畔⒒到y(tǒng)的整體架構(gòu)圖；物流設(shè)施及設(shè)備的清單；描述物流系統(tǒng)的自動(dòng)化、柔性化和網(wǎng)絡(luò)化特征。請描述電子單證、無線射頻識別等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用情況。請?zhí)峁┪锪餍畔㈡溰浻布到y(tǒng)架構(gòu)圖、信息集成圖；描述多種運(yùn)輸方式的聯(lián)動(dòng)方式及效果；提供物流過程可視化、可追溯管理的實(shí)施方案；描述定制化增值服務(wù)的類別和相應(yīng)的實(shí)施方案。

（五）產(chǎn)品信息可追溯情況。產(chǎn)品質(zhì)量在線自動(dòng)檢測、報(bào)警和診斷分析情況；在原輔料供應(yīng)、生產(chǎn)管理、倉儲物流等環(huán)節(jié)采用智能化技術(shù)設(shè)備實(shí)時(shí)記錄產(chǎn)品信息情況。

四、相關(guān)附件

（一）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

（二）企業(yè)上年經(jīng)會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告原件復(fù)印件，包括審計(jì)報(bào)告正文（含會計(jì)師事務(wù)所蓋章和注冊會計(jì)師簽字）、財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表或損益表、現(xiàn)金流量表）、報(bào)表附注；

（三）車間內(nèi)智能設(shè)備、控制系統(tǒng)、軟件的購置發(fā)票清單及發(fā)票復(fù)印件；

（四）其他相關(guān)文件。另附能夠突出反映企業(yè)數(shù)字化車間建設(shè)成效的視頻資料（清晰度不低于1080P，時(shí)長5分鐘左右，并配以說明性旁白）或電子照片（大小不低于5M，像素不低于800萬，張數(shù)不少于10張，并附照片說明性文字）。

 

(填報(bào)格式說明：請用A4幅面編輯，正文字體為4號仿宋體，1.5倍行距。一級標(biāo)題3號黑體，二級標(biāo)題3號楷體。)

附件4：               項(xiàng)目內(nèi)容具體要求

模式一：離散型智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1、項(xiàng)目系統(tǒng)模型建立與運(yùn)行情況

請分別提供車間/工廠總體設(shè)計(jì)模型、工程設(shè)計(jì)模型、工藝流程及布局模型的架構(gòu)及說明；提供上述系統(tǒng)模型模擬仿真的情況。

2、先進(jìn)設(shè)計(jì)技術(shù)應(yīng)用和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)建設(shè)情況

請描述數(shù)字化三維設(shè)計(jì)與工藝技術(shù)的應(yīng)用情況，以及通過物理檢測與試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證和優(yōu)化的情況；提品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)的整體架構(gòu)圖，描述其主要功能。

3、關(guān)鍵技術(shù)裝備應(yīng)用情況

請?zhí)峁└邫n數(shù)控機(jī)床與工業(yè)機(jī)器人、智能傳感與控制裝備、智能檢測與裝配裝備、智能物流與倉儲裝備等關(guān)鍵技術(shù)裝備的應(yīng)用與集成情況。

4、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)建設(shè)情況

請?zhí)峁┥a(chǎn)過程數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)的整體架構(gòu)及功能描述。

5、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)建設(shè)情況

請?zhí)峁┲圃靾?zhí)行系統(tǒng)(MES)的架構(gòu)，描述其主要子系統(tǒng)的功能；提供企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)架構(gòu)，并描述其主要子系統(tǒng)的功能。

6、工廠內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)及信息集成情況

請?zhí)峁┕S內(nèi)部工業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，并對架構(gòu)進(jìn)行說明；提供制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)實(shí)現(xiàn)信息集成的技術(shù)方案及運(yùn)行情況；提供全生命周期產(chǎn)品信息統(tǒng)一平臺的架構(gòu)，說明其運(yùn)行情況。

7、信息安全保障情況

請描述項(xiàng)目的信息安全管理制度、技術(shù)防護(hù)體系和功能安全保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)及運(yùn)行情況。

 

模式二：流程型智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1、項(xiàng)目系統(tǒng)模型建立與運(yùn)行情況

請分別提供工廠總體設(shè)計(jì)模型、工程設(shè)計(jì)模型、工藝流程及布局模型的架構(gòu)及說明，并提供上述系統(tǒng)模型模擬仿真的情況。

2、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)情況

請?zhí)峁?shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)圖、系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行情況；描述現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集與分析情況。

3、先進(jìn)控制系統(tǒng)建設(shè)情況

請?zhí)峁┫冗M(jìn)控制系統(tǒng)架構(gòu)圖、系統(tǒng)建設(shè)情況；描述關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制與在線優(yōu)化的總體情況。

4、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)建設(shè)情況

請?zhí)峁┲圃靾?zhí)行系統(tǒng)(MES)的架構(gòu)，并描述其主要子系統(tǒng)的功能；提供企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)架構(gòu)，及其主要子系統(tǒng)的功能。

5、健康安全環(huán)境監(jiān)控情況

對于存在較高安全風(fēng)險(xiǎn)和污染排放的項(xiàng)目，請?zhí)峁┯泻ξ镔|(zhì)排放和危險(xiǎn)源的自動(dòng)檢測與監(jiān)控情況，安全生產(chǎn)的監(jiān)控情況，描述在線應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要功能及運(yùn)行情況。

6、工廠內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)建設(shè)情況

請?zhí)峁╉?xiàng)目的信息通信與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的架構(gòu)，并對架構(gòu)進(jìn)行描述；描述數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控系統(tǒng)與制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)實(shí)現(xiàn)信息集成的技術(shù)方案；描述制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)與企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)實(shí)現(xiàn)信息集成的技術(shù)方案；提供全生命周期數(shù)據(jù)統(tǒng)一平臺的架構(gòu)，說明其建設(shè)和運(yùn)行情況。

7、信息安全保障情況

請描述項(xiàng)目的信息安全管理制度、技術(shù)防護(hù)體系和功能安全保護(hù)系統(tǒng)的建設(shè)情況。

 

模式三：網(wǎng)絡(luò)協(xié)同制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1. 網(wǎng)絡(luò)化制造資源協(xié)同平臺建設(shè)情況

請?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)化制造資源協(xié)同平臺的軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)圖(包括技術(shù)架構(gòu)、邏輯架構(gòu)等)和運(yùn)行規(guī)則；說明各協(xié)同企業(yè)的信息系統(tǒng)與該平臺對接方式。

2. 開展協(xié)同開發(fā)的情況

請描述跨企業(yè)、跨部門開展協(xié)同開發(fā)的業(yè)務(wù)流程，以及異地資源的統(tǒng)籌和協(xié)同情況。

3. 開展協(xié)同制造的情況

請描述基于網(wǎng)絡(luò)化制造資源協(xié)同平臺所提供的制造服務(wù)和資源，企業(yè)間、部門間的典型應(yīng)用場景。

4. 產(chǎn)品溯源體系建設(shè)情況

請?zhí)崞匪菰大w系的建設(shè)情況，描述主要環(huán)節(jié)信息溯源服務(wù)開展情況。

5. 制造服務(wù)和資源的動(dòng)態(tài)分析和柔性配置情況

請描述企業(yè)制造資源協(xié)同平臺實(shí)現(xiàn)對制造需求和社會化制造資源的動(dòng)態(tài)分析和柔性配置功能。

6. 信息安全保障情況

請描述項(xiàng)目的信息安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系建設(shè)及運(yùn)行情況。

 

模式四：大規(guī)模個(gè)性化定制試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1. 產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計(jì)的情況

請?zhí)峁┛啥ㄖ飘a(chǎn)品的品類、各品類可定制的參數(shù)、定制服務(wù)模式、用戶定制流程、企業(yè)個(gè)性化制造流程。

2. 個(gè)性化定制服務(wù)平臺的建設(shè)情況

請?zhí)峁﹤€(gè)性化定制平臺的軟硬件系統(tǒng)架構(gòu)圖，包括技術(shù)架構(gòu)、邏輯架構(gòu)等，描述與用戶的交互方式等功能。

3. 個(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建設(shè)情況

請?zhí)峁﹤€(gè)性化產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建設(shè)情況，描述對用戶個(gè)性化需求數(shù)據(jù)的挖掘和分析的情況。

4. 個(gè)性化定制平臺與相關(guān)系統(tǒng)集成情況

請?zhí)峁﹤€(gè)性化定制平臺與企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)鏈管理、物流配送、客戶服務(wù)等數(shù)字化制造系統(tǒng)的協(xié)同與集成情況。

 

模式五：遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)試點(diǎn)示范項(xiàng)目

1. 智能裝備/產(chǎn)品的數(shù)據(jù)采集、通信和遠(yuǎn)程控制功能

請描述智能裝備/產(chǎn)品的數(shù)據(jù)采集、通信和遠(yuǎn)程控制功能，及所采用的技術(shù)方案、數(shù)據(jù)接口格式。

2. 遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺建設(shè)及運(yùn)行情況

請?zhí)峁┻h(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺的系統(tǒng)架構(gòu)(包括技術(shù)架構(gòu)、邏輯架構(gòu)等)和詳細(xì)功能；描述基于遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺提供的具體增值服務(wù)，以及各種增值服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和實(shí)施方案。

3. 遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺與相關(guān)系統(tǒng)集成情況

請?zhí)峁┻h(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺與產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)(PLM)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、產(chǎn)品研發(fā)管理系統(tǒng)的集成方案。

4. 專家?guī)旌蛯＜易稍兿到y(tǒng)建設(shè)情況

請描述專家?guī)?、專家咨詢系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)、主要功能、運(yùn)行情況。

篇5

年會總結(jié)報(bào)告范文一：20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

一、與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境

將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實(shí)際的，因?yàn)槲覀冊谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結(jié)公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊(duì)和營銷隊(duì)伍、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總結(jié)經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí)，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始，我們亦像申報(bào)二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀，我們動(dòng)員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時(shí)，不斷提升市場意識，實(shí)現(xiàn)了從總結(jié)經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進(jìn)）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運(yùn)，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn)，確保日常工作的順利開展

一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位（含各獨(dú)立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè)，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下，公司從總結(jié)經(jīng)理到各部門團(tuán)一心，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動(dòng)公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù)，從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進(jìn)行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng)，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個(gè)月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我們還清楚地記得，八月份是公司申報(bào)和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時(shí)期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達(dá)到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個(gè)，我們還差7個(gè)資質(zhì)證書。眾所周知，在當(dāng)今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當(dāng)事人的支持，確實(shí)是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時(shí)，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時(shí)的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動(dòng)業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報(bào)材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價(jià)都要申報(bào)成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計(jì)，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。

通過幾個(gè)月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位，直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無私奉獻(xiàn)精神，都是非常難能可貴的；正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)進(jìn)取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)！

三、把握大局、科學(xué)管理，全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機(jī)制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動(dòng)力的車廂，人人有自己的動(dòng)力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn)，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識，形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革，對部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn)。為規(guī)范管理，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，我們合各階段的管理實(shí)際，對內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時(shí)相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司（對外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試。同時(shí)成立了對移動(dòng)服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。

通過工作實(shí)踐，我們很欣慰的看到，各點(diǎn)位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動(dòng)服務(wù)廳為例，在通過對三十幾間服務(wù)廳實(shí)行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總結(jié)平均分?jǐn)?shù)從6月份前的91。96分上升到了現(xiàn)在的96。30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動(dòng)服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動(dòng)公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。

對溝通100服務(wù)廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動(dòng)都非常大，加上各點(diǎn)位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時(shí)會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實(shí)踐工作中的難點(diǎn)。如何在確保服務(wù)廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務(wù)質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務(wù)。大家都知道，溝通100服務(wù)廳是中山移動(dòng)公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴(yán)格，他們不僅強(qiáng)調(diào)服務(wù)廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務(wù)廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務(wù)的角度引導(dǎo)客人辦理業(yè)務(wù)，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時(shí)將座椅擺好等。只要是對提升服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量有利的，并嚴(yán)格按照廣東移動(dòng)中函『20xx第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實(shí)做好服務(wù)廳物業(yè)托管的各項(xiàng)工作。為確保服務(wù)廳夜間安全，保安部就出動(dòng)46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點(diǎn)至6點(diǎn)進(jìn)行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊(duì)不僅要每月兩次對三十四間服務(wù)廳巡回進(jìn)行大型清潔，包括服務(wù)廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔(dān)對每個(gè)廳的物品配送任務(wù)。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動(dòng)后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務(wù)中心要求我們對所有服務(wù)廳進(jìn)行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個(gè)性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進(jìn)行，足足忙了一個(gè)星期。正是通過長期以來的真誠服務(wù)，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務(wù)中心主管部門的肯定和支持。

當(dāng)然，在管理實(shí)踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務(wù)廳在6月份有一名保安在值夜班時(shí)，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務(wù)廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機(jī)，未對服務(wù)廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓(xùn)工作，同時(shí)將此事件在內(nèi)部保安隊(duì)伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。

正是基于管理實(shí)踐中存在的種種問題，我們合服務(wù)廳日常工作實(shí)際及要求，認(rèn)真制定了《服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務(wù)廳所有工作要素進(jìn)行明細(xì)，與各服務(wù)廳物業(yè)助理業(yè)績及指標(biāo)全面掛鉤，從根本上強(qiáng)化物業(yè)助理的工作責(zé)任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在管理處日常工作當(dāng)中，我們采取品管二部領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對各管理處主管進(jìn)行直線領(lǐng)導(dǎo)。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時(shí)又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細(xì)小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應(yīng)等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時(shí)在例會中反映，以便總結(jié)經(jīng)辦及時(shí)作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時(shí)加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。

四、著眼未來、追求高效，深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)

合我司托管物業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分散的實(shí)際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務(wù)水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動(dòng)營業(yè)廳為單位的三十幾個(gè)小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標(biāo)為主要內(nèi)容的流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，并對考核指標(biāo)逐項(xiàng)分解予以量化，按季度進(jìn)行考核評比。流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動(dòng)紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予整改，為促進(jìn)我司整體物業(yè)服務(wù)水平起到了積極的推動(dòng)作用。

為了搞好競賽，我們專門成立了以總結(jié)經(jīng)理掛帥的流動(dòng)紅旗領(lǐng)導(dǎo)小組，由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點(diǎn)制定出了競賽活動(dòng)方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導(dǎo)從物業(yè)服務(wù)合同要求和業(yè)主考核標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)對流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)精神實(shí)質(zhì)的指導(dǎo)，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動(dòng)氛圍。在競賽活動(dòng)過程中，有許多工作需要各個(gè)部門密切配合、共同完成，如每個(gè)月或每個(gè)季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點(diǎn)檢查評分，包括客戶服務(wù)專員還要負(fù)責(zé)征詢業(yè)主意見，使競賽活動(dòng)更加趨于客觀、公正。并在每個(gè)季度末及時(shí)組織評比、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，使大家感到參與競賽榮獲先進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)看得見摸得著，具有實(shí)實(shí)在在的激勵(lì)作用。本年度共評出流動(dòng)紅旗獲獎(jiǎng)單位22個(gè)、獲獎(jiǎng)180人次（含尚第四季度，因時(shí)間關(guān)系將推遲到一月份頒獎(jiǎng)）。

事實(shí)證明，開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項(xiàng)重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的目標(biāo)發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)，我司各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動(dòng)交流、競爭促進(jìn)的機(jī)會，認(rèn)真總結(jié)競賽經(jīng)驗(yàn)，將流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。

五、著眼未來、增強(qiáng)內(nèi)涵，逐步建立獨(dú)特的企業(yè)文化

為增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務(wù)水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓(xùn)工作。盡管網(wǎng)點(diǎn)分散，組織培訓(xùn)活動(dòng)非常困難，每次培訓(xùn)都要花費(fèi)大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實(shí)際情況精心策劃和組織，確保了各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。

一是行政部加強(qiáng)了入職員工的培訓(xùn)，使員工在進(jìn)入公司的第一時(shí)間就能有受訓(xùn)機(jī)會；二是針對不同時(shí)期的管理情況進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識、安全意識、員工心態(tài)、實(shí)戰(zhàn)技巧、保潔服務(wù)等，每期參與人數(shù)達(dá)五十人以上的培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行過20次；三是根據(jù)保安隊(duì)伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行封閉式學(xué)習(xí)，使之更加清楚保安工作的各項(xiàng)要求，強(qiáng)化安全管理意識，受訓(xùn)人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進(jìn)行日常培訓(xùn)工作，要求各單位負(fù)責(zé)人做好各階段的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓(xùn)，由培訓(xùn)師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行工作指導(dǎo)。通過分層次、分階段、全方位的培訓(xùn)，員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》?？秦S富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動(dòng)員全員參與，形成金鎖匙人獨(dú)有的精神風(fēng)貌。同時(shí)我們還建立了會務(wù)記錄及會務(wù)檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記載并整理成冊，實(shí)時(shí)將會議內(nèi)容和討論果進(jìn)行及時(shí)反饋和存檔，這樣不僅能有效促進(jìn)各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。

建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進(jìn)程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動(dòng)金鎖匙企業(yè)健康向前邁進(jìn)而作出卓越的貢獻(xiàn)。

六、20xx年工作計(jì)劃

通過一年來的努力和實(shí)踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對20xx年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。20xx年將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署。

1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力

對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進(jìn)行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務(wù)質(zhì)量為中心任務(wù)而組建的。擬將中國移動(dòng)服務(wù)廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務(wù)體系進(jìn)行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責(zé)任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項(xiàng)目、保安服務(wù)和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。

2、推行考核機(jī)制，強(qiáng)化全員的競爭意識

在全面推行移動(dòng)服務(wù)廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動(dòng)紅旗競賽活動(dòng)。同時(shí)建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進(jìn)程，倡導(dǎo)員工強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護(hù)公司的管理制度，切實(shí)保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時(shí)，提高全員的收入水平。

3、引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)

中山港科技新城項(xiàng)目的跟進(jìn)和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項(xiàng)目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的顧問公司作為對該小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗(yàn)。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達(dá)到開發(fā)商要求；二是通過新項(xiàng)目的營運(yùn)，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動(dòng)服務(wù)廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進(jìn)；三是通過對科技新城項(xiàng)目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應(yīng)和品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務(wù)新方向

建立家政服務(wù)模塊，是我司實(shí)現(xiàn)“服務(wù)深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進(jìn)行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務(wù)實(shí)踐，將是加快建立家政服務(wù)模塊進(jìn)程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務(wù)作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務(wù)體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

七、總結(jié)

可以很坦言地說，20xx年是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運(yùn)行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx年的工作將做的更加出色，一個(gè)具有獨(dú)立企業(yè)精神風(fēng)貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！

年會總結(jié)報(bào)告范文二：20xx年是公司“管理創(chuàng)新年”，全年以管理創(chuàng)新為根基，以變革應(yīng)對變化，不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和管理機(jī)制，不斷完善企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)責(zé)任狀。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全司上下根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)，齊心協(xié)力，努力拼搏。截止十月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量13。53 億元，完成總產(chǎn)值8。767億元。

回顧過去一年，公司主要做了一下工作：

一、推進(jìn)經(jīng)營方式創(chuàng)新，強(qiáng)化經(jīng)營開拓，壯大發(fā)展規(guī)模

20xx年以來，在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，搶抓機(jī)遇，通過總結(jié)xx年年經(jīng)營工作的不足，深入剖析公司的優(yōu)勢和劣勢，積極調(diào)整思路，堅(jiān)定不移貫徹大市嘗大業(yè)主、大項(xiàng)目經(jīng)營理念，在全體員工的共同努力下，經(jīng)營開拓保持著穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。首先，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，把開拓市場放在經(jīng)營工作的首位，組織強(qiáng)有力的開拓團(tuán)隊(duì)，努力構(gòu)建新的經(jīng)營開拓網(wǎng)絡(luò)，積極與政府、業(yè)主和各大設(shè)計(jì)院建立良好的合作關(guān)系。其次，經(jīng)過科學(xué)分析，瞄準(zhǔn)我司具有一定優(yōu)勢的建設(shè)項(xiàng)目，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭跑市場，充分利用各類資源，對項(xiàng)目進(jìn)行長期跟蹤，加大前期投入，以一個(gè)項(xiàng)目為原點(diǎn)，輻射周邊市場，拓展新市常三是科技創(chuàng)新、強(qiáng)化管理，在工程投標(biāo)、預(yù)算編制、施工組織設(shè)計(jì)等方面，采用現(xiàn)代管理和計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，不斷提高工作效率和工作水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營開拓、工程合同和企業(yè)信用的管理。為業(yè)主建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是規(guī)范聯(lián)營管理，有效防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，把聯(lián)營合作進(jìn)一步做大做強(qiáng)，使其進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)進(jìn)行

首先，堅(jiān)持每周組織召開重大項(xiàng)目調(diào)度會，對我司重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，對重大項(xiàng)目上存在的問題，及時(shí)研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛華府房產(chǎn)工程，沙鋼焦化四期化產(chǎn)及油庫土建、設(shè)備安裝、調(diào)試工程， 杭鋼廢水處理工程、杭鋼燒結(jié)煙氣脫硫等工程均能按照合同進(jìn)行施工。公司所承建的株洲市體育中心工程被評為省優(yōu)工程獎(jiǎng)，株洲市蘆淞區(qū)政府行政大樓被評為芙蓉獎(jiǎng)，株洲市水岸春天一期工程、益陽銀色現(xiàn)代城等兩個(gè)qc小組獲得湖南省優(yōu)秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大（中）修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項(xiàng)工法被評為工程建設(shè)省級工法。三是，為更好完成今年的產(chǎn)值指標(biāo)，同時(shí)也為明年的生產(chǎn)奠定較好的基礎(chǔ)，在10月初，公司成立了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度小組，并制定了施工生產(chǎn)工作重點(diǎn)調(diào)度行動(dòng)計(jì)劃，對四季度的施工生產(chǎn)進(jìn)行部署。

2、進(jìn)一步優(yōu)化人力資源管理

目前我司人力資源基本能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)需求，但從長遠(yuǎn)考慮，需經(jīng)加大人才的儲備和培養(yǎng)，特別是專業(yè)技術(shù)人員的儲備和培養(yǎng)。為滿足企業(yè)和員工的需求，公司竭盡所能創(chuàng)造條件，開展培訓(xùn)工作。今年共組織642人次參加各類培訓(xùn)、考試、取證工作。同時(shí)，為了滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的需求，今年共招聘相關(guān)專業(yè)的大中院校畢業(yè)生45人。對新進(jìn)公司的青年人才，繼續(xù)推行導(dǎo)師帶徒弟的方式，實(shí)行“一帶一”的培養(yǎng)，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才干，還提高了業(yè)務(wù)能力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

一是完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。根據(jù)二十三冶建設(shè)集團(tuán)有限公司會計(jì)核算辦法，公司今年完成了企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施工作。建立規(guī)范的帳套體系，對會計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。各項(xiàng)目部、子分公司均設(shè)有完整帳套，目前運(yùn)作良好。會計(jì)人員也基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，這不僅提高了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，而且提高了工作效率，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。二是有效開展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。經(jīng)常對各子分公司、項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行檢查。對存在的問題，及時(shí)要求項(xiàng)目部加以整改。三是加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通，融洽了稅企關(guān)系，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)工程結(jié)算和審計(jì)力度

5、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行

在安全生產(chǎn)方面，公司認(rèn)真吸取了“3。19”的教訓(xùn)，今年年初進(jìn)一步的落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，與各單位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立健全了安全生產(chǎn)保證體系。切實(shí)做好施工現(xiàn)場安全督察工作，做到每個(gè)季度對所有在建工程進(jìn)行地毯式的安全檢查，每月對省內(nèi)在建工程進(jìn)行一次檢查，重點(diǎn)工程每周檢查一次。與此同時(shí)，還加強(qiáng)了對重點(diǎn)工程的管理力度，派安全專管人員到各重點(diǎn)、難點(diǎn)工程施工現(xiàn)場蹲點(diǎn)、指導(dǎo)，督促項(xiàng)目部做好施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度等各項(xiàng)工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率100%。此外，還積極開展安全生產(chǎn)活動(dòng)。確保安全生產(chǎn)順利推進(jìn)。

6、依法維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。全年公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件18起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。

7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護(hù)公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航，做了大量扎實(shí)有效的工作。

三、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和—諧發(fā)展

今年，公司緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營和管理創(chuàng)新，做好職工的思想政治工作。

1、加強(qiáng)干部思想建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，今年4月，公司舉辦了中層干部理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。一手抓企業(yè)改革發(fā)展，一手抓黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)，做到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與黨員干部的隊(duì)伍建設(shè)同步規(guī)劃、同步推進(jìn)、同步考核。

2、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。今年7月，公司黨委以“講黨性、重品行、做表率”為主題組織領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。

3、把思想政治工作滲透到對職工的關(guān)懷中。我們在思想政治工作中，堅(jiān)持把解決思想問題與解決實(shí)際問題緊密結(jié)合，有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。每逢節(jié)日來臨之際，公司盡量擠出資金，把組織的關(guān)懷和溫暖落實(shí)到每個(gè)職工家庭。對遇到困難的職工，公司盡力所能及的范圍內(nèi)給予幫組解決。營造了“公司是我家，人人都愛他”的良好氛圍。

回顧過去一年的工作，我們應(yīng)該客觀地認(rèn)識全司上下所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒的認(rèn)識到公司目前面臨的形勢和在各項(xiàng)管理工作上存在的問題。如經(jīng)營開拓思路不廣、資金運(yùn)轉(zhuǎn)仍然很難、管理成本居高不下，創(chuàng)新意識不強(qiáng)等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認(rèn)真對待，仔細(xì)分析、采取措施加以解決，否則，要實(shí)現(xiàn)明年更上一層樓的經(jīng)營目標(biāo)將會更難。尤其是目前受世界金融危機(jī)影響，使得建筑施工企業(yè)面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。此次金融危機(jī)帶來的影響，容不得我們有絲毫的退縮和怠慢，因此，我們應(yīng)該增強(qiáng)憂患意識，迎難而上，轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。

20xx年工作目標(biāo)

（一）20xx年工作目標(biāo)

1、合同簽約量：16。5億元（其中海南分公司3億元）；

2、營業(yè)收入：11。5億元（含海南分公司1。5億元）；

3、上交管理費(fèi)：610萬元（含海南分公司50萬元）；

（二）為完成xx年目標(biāo)，公司將采取一下措施：

一、加大經(jīng)營開拓力度，確保全年開拓目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、確立主攻行業(yè)方向，加大對冶金行業(yè)中的高爐、燒結(jié)、焦化等項(xiàng)目及有色行業(yè)的跟蹤力度。依托在建項(xiàng)目，做好項(xiàng)目開拓的就地延伸工作。

2、重點(diǎn)突破在國內(nèi)有大量總承包業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)單位。要緊密圍繞在以新鋼、湘鋼、杭鋼、酒鋼、沙鋼、中冶華天工程技術(shù)有限公司、中國恩菲工程技術(shù)有限公司、長沙有色冶金設(shè)計(jì)研究院、中冶南方工程技術(shù)有限公司等業(yè)主總包單位周圍。

3、選擇優(yōu)勢項(xiàng)目，分區(qū)域分行業(yè)，建立重點(diǎn)企業(yè)情況表。

二、優(yōu)化資源配置、改革管理體制、推進(jìn)制度創(chuàng)新

調(diào)整勞務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化施工隊(duì)伍。有步驟、有計(jì)劃、積極穩(wěn)妥的整合一些分公司、項(xiàng)目部，走品牌化、專業(yè)化之路。堅(jiān)持“立足市嘗突出中心、精干高效、運(yùn)作有序”的原則，以優(yōu)化生產(chǎn)要素為前提實(shí)行按市場需要設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，按工作需要設(shè)立業(yè)務(wù)部門。嚴(yán)格界定公司與基層單位的職責(zé)和權(quán)利，真正形成權(quán)責(zé)明確、各負(fù)其責(zé)、運(yùn)作有序、制衡有效的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。

三、突出項(xiàng)目管理、強(qiáng)化過程控制

1、突出兩層分離和優(yōu)化組合，完善工程項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理體制。項(xiàng)目部實(shí)行管理層和作業(yè)層分離，實(shí)行“經(jīng)理負(fù)責(zé)、全員管理、集體承包、風(fēng)險(xiǎn)抵押”的體制，公平公正兌現(xiàn)合同承諾的各項(xiàng)指標(biāo)，保證工期、質(zhì)量、安全、成本費(fèi)用始終處于受控狀態(tài)。

2、抓好工程質(zhì)量，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識。從激勵(lì)和約束兩個(gè)方面，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)責(zé)任感和緊迫感。

3、加強(qiáng)成本管理，努力挖潛增效。強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作過程中的實(shí)際成本管理，挖潛內(nèi)部潛力，開源節(jié)流，降低物耗，減少非生產(chǎn)性開支，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的最佳效益。

4、抓好現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保安全“零事故”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。