導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商場市場調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1. 南京市區(qū)總?cè)丝跀?shù)為280萬，本次考察的對象為16-65周歲之間的南京居民，占南京市總?cè)丝跀?shù)的75.3%，相當(dāng)于211萬人。在過去一年中，有56.8%的南京居民消費過保健品。從消費保健品的類型來看，滋補類保健品消費者最多（有47.6%的消費者在過去一年中消費過滋補類保健品）；其次是美容養(yǎng)顏類保健品（16.0%）；消費大腦神經(jīng)類保健品的消費者有12.1%；消費補腎類保健品的有9.0%；消費心血管保健品的有2.4%。

2. 在滋補類保健品中，蜂產(chǎn)品與參類產(chǎn)品的消費者最多。在過去一年中有34.2%南京居民消費過蜂王漿等蜂類產(chǎn)品，有30.8%的居民消費過參類產(chǎn)品。在蜂類產(chǎn)品中，老山蜂王漿凍干粉在南京市場上占有絕對優(yōu)勢，92.9%的消費者曾購買過老山蜂王漿凍干粉。而參類產(chǎn)品中萬基洋參和金日洋參在南京市場上具有相對優(yōu)勢， 61.4%的消費者曾購買過萬基洋參，37.0%的消費者曾購買過金日洋參。

3．在消費美容養(yǎng)顏類保健品的消費者中，12.1%的消費者購買過太太口服液，10.9%的消費者購買過排毒養(yǎng)顏膠囊。

4．在消費大腦神經(jīng)類保健品的消費者中，有42.0%的消費者購買過腦白金，購買腦輕松和阿拉斯 加深海魚油的消費者均占20.0%，購買忘不了和三勒漿的消費者均占14.4%，而其他的大腦神經(jīng)類保健品在南京市場上處于相對劣勢。

5. 在補腎類保健品市場上，匯仁腎寶、御蓯蓉和六味地黃丸處于相對優(yōu)勢，在過去一年內(nèi)購買過這三種產(chǎn)品的消費者比例分別是51.4%、48.6%和13.5%。

6. 預(yù)防和輔助治療心血管疾病類保健品的市場空間相對其他類保健品市場而言要小，在這類保健品中以北大富硒康最受歡迎。 二、品牌知名度、購買率和廣告表現(xiàn)分析

1．調(diào)查顯示：保健品市場知名度與廣告認知呈正相關(guān)關(guān)系，也就是說廣告認知程度越高，則相應(yīng)的知名度也高，但高知名度并不意味著高購買率。

2．在滋補類保健品中，購買知名比如下：

2.1 蜂類產(chǎn)品 品牌/產(chǎn)品 購買率（%） 知名度（%） 購買知名比(%)老山蜂王漿凍干粉 55.4 78.6 70.48三精蜂王漿凍干含片 3.6 46.6 7.73北京人參蜂王漿 2.5 12.6 19.84蜂乃寶 0.8 6.1 13.11

從上表可以看出，老山蜂王漿凍干粉無論在購買率、知名度還是購買知名比等方面都高居榜首，在南京市場上處于絕對優(yōu)勢。而三精蜂王漿凍干含片雖然在購買率方面處于相對劣勢，但它在大量的廣告、促銷等活動的沖擊下形成了較高的知名度，侵分南京市場已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)。若三精有效地加強促銷力度，在一段時期內(nèi)有可能會出現(xiàn)銷售額較大幅度的增長，但這種增長的幅度有多大，實現(xiàn)增長需要的時間要多久，還應(yīng)考慮消費者對老山產(chǎn)品的滿意程度以及消費者轉(zhuǎn)換品牌的阻力，這些都需要進一步的市場研究來提供依據(jù)。

2.2 參類產(chǎn)品 　 品牌/產(chǎn)品 購買率（%） 知名度（%） 購買知名比（%）萬基洋參 32.8 83.3 39.38康富來洋參 20.2 68.7 29.40金日洋參 19.8 77.9 25.29富元洋參 1.3 7.0 18.57

從上表可以看出，萬基洋參在南京參產(chǎn)品市場上具有明顯的優(yōu)勢，其購買率、知名度、購買知名比均遠高于其他三個品牌；金日洋參的知名度較康富來洋參要高近10個百分點，但在轉(zhuǎn)化為有效購買方面卻比康富來洋參還低；富元洋參相對而言是弱勢品牌，競爭力較弱?？偟膩碚f，參類保健品購買知名比較其他類產(chǎn)品高，說明這類產(chǎn)品容易被消費者接受。

2.3 其他類滋補保健品 品牌/產(chǎn)品購買率（%）知名度（%）購買知名比（%）紅桃K12.277.415.76養(yǎng)生堂龜鱉丸9.772.613.36朗力福純蛇粉3.419.917.09山東阿膠1.331.84.09

從上表可以看出，紅桃K的知名度最高，但在轉(zhuǎn)化為有效購買方面存在一定的不足；朗力福純蛇粉的知名度最低，但在轉(zhuǎn)化為有效購買方面卻優(yōu)于紅桃K和養(yǎng)生堂龜鱉丸。山東阿膠作為老產(chǎn)品具有一定的知名度，但其購買率太低，有必要調(diào)整其營銷策略。

2.4 從廣告角度來看，南京市滋補類保健品市場萬基洋參的廣告效果最好，金日洋參次之。老山蜂王漿凍干粉的廣告效果相對較差，而知名度和購買率較高，這說明老山作為南京的本土產(chǎn)品在南京消費者心中有較強的地位，但同時也可以看出老山蜂王漿凍干粉在廣告策略方面有必要進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)市場需求。

3. 美容養(yǎng)顏類保健品

3.1以女性為基準(zhǔn)的購買率、知名度與購買知名比 品牌/產(chǎn)品 購買率（%） 知名度（%） 購買知名比（%）排毒養(yǎng)顏膠囊 7.9 75.9 10.41太太口服液 6.1 87.7 6.96朵爾膠囊 5.3 74.1 7.15隆力奇純蛇粉 4.8 53.9 8.91美膚沖劑 0.9 43.0 2.09柔依羊胎精華素 0.9 46.9 1.92希力丹參酮 0.4 7.9 5.06上藥珍珠粉 0.4 9.6 4.17

從上表可以看出，美容養(yǎng)顏類保健品的女性購買率相對于滋補類保健品來看要小得多。相對來說，排毒養(yǎng)顏膠囊的購買知名比最高，這可能與其強大的廣告攻勢和相對較低的價格有關(guān)。太太口服液、朵爾膠囊仍是這一細分市場的強勢品牌，但購買知名比較低，若加強促銷力度可在市場上有更佳表現(xiàn)。隆力奇作為江蘇品牌在這一市場上表現(xiàn)突出，遙遙領(lǐng)先于其后的柔依，其終端市場運作也是比較成功的。柔依的購買知名比較低，有必要加強促銷工作。

3.2 以男性為基準(zhǔn)的購買率、知名度、購買知名比 品牌/產(chǎn)品 購買率（%） 知名度（%） 購買知名比（%）太太口服液 3.8 78.3 4.9隆力奇純蛇粉 2.7 40.2 6.7朵爾膠囊 1.6 62.7 2.6美膚沖劑 0.5 21.7 2.3柔依羊胎精華素 0.5 22.8 2.2排毒養(yǎng)顏膠囊 0.5 56 0.9上藥珍珠粉 0.0 6.0 0.0

從上表可以看出，男性購買者購買美容養(yǎng)顏類保健品主要是太太口服液、隆力奇純蛇粉、朵爾膠囊、柔依羊胎精華素等，這類保健品一般是為了贈送女性而購買，而其中太太口服液是最受男士歡迎的禮品。

3.3 廣告效果方面，太太口服液的廣告接觸率最高為64.8%，其次是朵而膠囊53.4%；如果只考慮女性的廣告接觸率，太太口服液的接觸率最高，為71.9%，其次為朵而膠囊，為60.5%。詳細數(shù)據(jù)如下： 品牌/產(chǎn)品 廣告整體接觸率（%） 只考慮女性的廣告接觸率（%）太太口服液 64.8 71.9朵爾膠囊 53.4 60.8排毒養(yǎng)顏膠囊 41.3 50.4隆力奇純蛇粉 25.7 32.5柔依羊胎精華素 22.8 29.4美膚沖劑 18.0 25.0希力丹參酮 3.4 3.5上藥珍珠粉 2.4 3.5朵朵紅 1.2 2.2

與3.1 比較分析，市場表現(xiàn)最突出的都是廣告接觸率高的品牌；而排毒養(yǎng)顏膠囊更以廣泛的消費者定位和較低的價格贏得了銷售量的優(yōu)勢。

4．大腦神經(jīng)保健品

4.1 購買率、知名度與購買知名比 品牌/產(chǎn)品 購買率（%） 知名度（%） 購買知名比（%）腦白金 8.8 88.6 9.93阿拉斯加深海魚油 4.2 25.7 16.34腦輕松 4.2 74.5 5.64忘不了 2.9 56.6 5.12三勒漿 2.9 57.5 5.04康麥斯卵磷脂 0.8 4.4 18.18敖東安神補腦液 0.8 21.4 3.74歐德活腦素 0.8 12.1 6.61恒壽堂魚油 0.4 15.5 2.58褪黑素 0.4 3.4 11.76

從上表可以看出，腦白金、腦輕松、三勒漿、忘不了是這一細分市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。從產(chǎn)品的宣傳來看，腦輕松、三勒漿、忘不了這幾個產(chǎn)品都主要針對處于“考試中的學(xué)生”。

4.2 從廣告效果的角度來分析，腦白金、腦輕松、忘不了、三勒漿具有較高廣告認知度。廣告認知度分別是68.7%、57.0%、40.8%和32.5%。而其他的大腦神經(jīng)類保健品的廣告認知率相對要低得多。

5．補腎類保健品

5.1 購買率、知名度與購買知名比 品牌/產(chǎn)品 購買率（%） 知名度（%） 購買知名比（%）御蓯蓉 8.0 60.4 13.25六味地黃丸 7.6 30.8 24.68匯仁腎寶 2.1 65.5 3.21三金片 0.4 20.6 1.94神迪鹿胎寶 0.4 29.9 1.34

從上表可以看出，匯仁腎寶、御蓯蓉在大量廣告的沖擊下已取得了較高的知名度。但對于匯仁腎寶來說高的知名度沒有有效地轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I，這說明匯仁腎寶應(yīng)加強促銷力度。六味地黃丸雖然知名度相對要低，但知名度能有效轉(zhuǎn)化為購買，適當(dāng)增加廣告量和促銷則該產(chǎn)品將帶來可觀的利潤。 三、消費行為和市場細分

1．消費行為分析

1.1　有85.7%的消費者在購買事先確定保健品品牌，到購買地點再確定要購買的品牌僅占7.6%，這說明長期、系統(tǒng)的品牌建設(shè)工作是保健品營銷的關(guān)鍵，因而企業(yè)應(yīng)努力使自己的品牌在消費者心中占據(jù)優(yōu)勢地位。

1.2　藥店和超市是消費者購買保健品的主要場所，44.1%的消費者在藥店購買保健品，38.8%的消費者在超市購買保健品。

1.3　消費者服用保健品后一般都會產(chǎn)生持續(xù)的消費行為，有62.4%的消費者一旦服用保健品則會長期服用或經(jīng)常服用。

1.4　南京的消費者在消費保健品方面容易形成品牌忠誠度，有53.2%的保健品消費者“只服用一個牌子”，33.0%的保健品消費者“比較固定服用兩三個牌子”，只有13.8%的保健品消費者“基本沒有固定的牌子”。這些數(shù)據(jù)表明消費者的品牌忠誠度較高，一個新的品牌要進入市場往往須憑借巨額的廣告經(jīng)費和強力促銷才能站穩(wěn)腳跟。

2. 市場細分分析

2.1 蜂產(chǎn)品市場（包括蜂王漿、蜂蜜、蜂乳等）

2.1.1　隨著消費者年齡的增加，蜂產(chǎn)品的消費比例呈增加的趨勢；

2.1.2　蜂產(chǎn)品消費與消費者的性別無顯著關(guān)系；

2.1.3　消費者的學(xué)歷高低對蜂產(chǎn)品的消費沒有影響；

2.1.4　消費者的職業(yè)蜂產(chǎn)品的消費有顯著的關(guān)系，企業(yè)管理人員、機關(guān)/事業(yè)行政單位的人員和離/退休的人員購買蜂產(chǎn)品比例比其他職業(yè)者要高；

2.1.5　消費者個人收入水平與其對蜂產(chǎn)品的消費之間沒有顯著的關(guān)系，但消費者的家庭收入水平對蜂產(chǎn)品的消費有明顯的影響，研究發(fā)現(xiàn)：中等偏低收入水平購買蜂產(chǎn)品的比例相對較高；（注：南京個人平均月收入為980元）

2.1.6　消費者對健康的關(guān)注程度越高，其購買蜂產(chǎn)品的比例就越高；對價格的關(guān)注程度程度越高，購買蜂產(chǎn)品的比例越高，這從另一個方面說明蜂產(chǎn)品在南京是一種大眾的滋補保健品；

2.1.7　南京消費者在流行時尚、廣告、和信息等方面的取向和蜂產(chǎn)品的消費不存在顯著的相關(guān)性。

2.2　參產(chǎn)品市場

2.2.1 消費者的年齡對參產(chǎn)品的消費有明顯的影響。研究發(fā)現(xiàn)：中老年人消費參產(chǎn)品比例高于年輕人；

2.2.2 性別對參產(chǎn)品的消費沒有影響；

2.2.3 消費者學(xué)歷的高低與參產(chǎn)品消費之間不存在顯著的相關(guān)性；

2.2.4 消費者的職業(yè)與參產(chǎn)品消費之間存在明顯的相關(guān)性，研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理人員、機關(guān)/事業(yè)行政管理人員、公務(wù)員/秘書、個體戶等職業(yè)者消費參產(chǎn)品的比例高于其他職業(yè)者；

篇2

通州永泰服飾市場成立于一九九七年元月，是通州城區(qū)最大的一家集服裝、針紡織品、鞋帽、床上用品于一體的大型室內(nèi)服飾市場，市場占地面積18000平方米，建有營業(yè)用房120間，固定攤位360個，年成交額5億元左右。市場成立初期，擁有商標(biāo)的服飾并不多，隨著人們對品牌商品的推崇，品牌作用的日益凸顯，現(xiàn)在，市場內(nèi)80以上的商品都有了自己的商標(biāo)。在這次調(diào)查中，我們共查商標(biāo)301件，其中馳名商標(biāo)8件，本地企業(yè)注冊商標(biāo)36件。通過調(diào)查，我們還了解到這樣一種現(xiàn)象，一些年收入在50萬元以上的業(yè)主，出售的基本是知名、著名或馳名商標(biāo)服飾，這表明認牌消費已開始成為人們的一種習(xí)慣，強勢品牌服飾往往能夠給業(yè)主帶來豐厚回報。目前，就服飾市場的整體發(fā)展而言，實施商標(biāo)戰(zhàn)略，走品牌興市之路不僅已成為市場主辦者、管理者的共識，而且也業(yè)已成為絕大多數(shù)經(jīng)營者的共識，商標(biāo)使用呈現(xiàn)出以下特點和趨勢：1、業(yè)主的知識產(chǎn)權(quán)意識不斷增強，逐步適應(yīng)了市場競爭規(guī)則。經(jīng)營者要依托品牌提高競爭力，并最終在市場上占有一席之地，首先就得有商標(biāo)法制意識，要有崇尚知識產(chǎn)權(quán)、維護知識產(chǎn)權(quán)的氛圍，其次要清醒地認識到商標(biāo)在開拓市場、占領(lǐng)市場中的重要作用，正確地運用商標(biāo)使用規(guī)則參與市場競爭，減少無序競爭現(xiàn)象。永泰服飾市場發(fā)展初期，市場業(yè)主商標(biāo)法律意識普遍不強，不但無序競爭，而且還大量銷售假冒國內(nèi)外名牌服飾，給市場聲譽帶來很壞影響。后通過政府及有關(guān)部門的宣傳教育和多次整治，情況有了根本性的好轉(zhuǎn)，逐步出現(xiàn)了尊重商標(biāo)專用權(quán)，遵守市場競爭規(guī)則的可喜局面。通州天意服飾有限公司就是一家從經(jīng)營假冒名牌服飾開始到后來通過整頓，并最終擁有自主品牌的企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績非常好，年銷售額達千萬元以上。

2、企業(yè)的商標(biāo)注冊意識不斷增強，逐步提升了市場競爭能力。企業(yè)要運用商標(biāo)戰(zhàn)略開拓市場，實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)，首先要有商標(biāo)注冊意識，通過運用自己的商標(biāo)打造誠信。其次要從方便使用、有利保護、拓展延伸等角度出發(fā)，研究商標(biāo)注冊策略。永泰服飾市場起步時，由于商標(biāo)使用混亂，一些業(yè)主根本不考慮去申請注冊自己的商標(biāo)。后通過媒體對商標(biāo)戰(zhàn)略的廣泛宣傳，工商等有關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助，加之一些品牌示范企業(yè)的觸動，使企業(yè)的商標(biāo)注冊意識得到增強，現(xiàn)在，市場內(nèi)60以上的企業(yè)都有了自己的商標(biāo)。通州華偉服飾有限公司已申請注冊了3件商標(biāo)，其中1件正在申報省著名商標(biāo)。

3、商標(biāo)使用行為不斷規(guī)范，逐步增強了市場輻射功能。要提高市場的知名度和影響力，就商標(biāo)使用而言，首先要在商標(biāo)的運作方式上包括廣告的宣傳上必須科學(xué)規(guī)范，千萬不要采取誤導(dǎo)或欺騙消費者的辦法獲取短期利益。其次是不能放過任何一點細微環(huán)節(jié)，從服飾包裝上的商標(biāo)、企業(yè)名稱、商品名稱標(biāo)注，到包裝印制、授權(quán)委托等都要合法。永泰服飾市場在發(fā)展壯大過程中，通過指導(dǎo)業(yè)主正確使用注冊商標(biāo)，依法開展品牌運作，不僅使服飾質(zhì)量有了明顯提高，而且使市場信譽和市場效益也有了顯著增強，逐步擴展了對周邊縣、市的輻射力，業(yè)已成為本地服飾市場的龍頭老大。

二、問題和困難

盡管永泰服飾市場發(fā)展勢頭強勁，品牌作用十分搶眼，但綜合起來看，還存在著制約發(fā)展的瓶頸因素，具體表現(xiàn)在：

1、企業(yè)規(guī)模偏小，注冊商標(biāo)的含金量較低。從永泰服飾市場現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模來看，注冊資本在300萬元以上的企業(yè)僅有3家，100萬元至300萬元的有7家，100萬元以下的企業(yè)有75家，小企業(yè)熱衷于小打小鬧，根本不愿意化錢去注冊商標(biāo)。就已注冊的商標(biāo)來看，僅有知名商標(biāo)2件，而且有的商標(biāo)還處于閑置狀態(tài)，商標(biāo)的發(fā)展層次偏低。

2、知名度高的商標(biāo)為數(shù)不多，品牌發(fā)展后勁尚顯不足。就永泰服飾市場的服飾商標(biāo)而言，除專賣店外，國內(nèi)外知名品牌屈指可數(shù)，整體上無法與蘇州、無錫等發(fā)達地區(qū)的服飾市場相比，導(dǎo)致市場競爭力不強。這既與當(dāng)?shù)乩习傩盏南M水平和消費觀念有關(guān)，也與市場主辦者和管理者吸引知名品牌招數(shù)不多有關(guān)。

3、商標(biāo)使用仍有不規(guī)范現(xiàn)象，個別業(yè)主法制意識欠缺。表現(xiàn)在一是自行改變注冊商標(biāo)或者改變注冊商標(biāo)的注冊人名義、地址。如自行改變文字或組合商標(biāo)的字體，再如企業(yè)在改制、名稱變更、行政區(qū)域調(diào)整后自行改變注冊商標(biāo)的注冊人或地址。二是注冊商標(biāo)上未標(biāo)明“注冊商標(biāo)”字樣或標(biāo)記，如在服裝吊牌上的文字、圖形雖為注冊商標(biāo)，但無注冊標(biāo)記。三是許可他人使用注冊商標(biāo)，手續(xù)不完備，個別企業(yè)還有侵權(quán)現(xiàn)象。如市場內(nèi)某服飾公司曾因商標(biāo)使用許可過程中發(fā)生侵權(quán)而被工商部門查處。四是異地注冊營造虛假地域品牌。如企業(yè)將同一商標(biāo)分別在法國、意大利注冊，而實際廠家在國內(nèi)，卻在其服飾品牌上標(biāo)注“法國品牌”、“意大利品牌”。

三、思考與建議

1、要進一步營造實施商標(biāo)戰(zhàn)略氛圍，不斷提高市場經(jīng)營者的商標(biāo)注冊意識。實施商標(biāo)戰(zhàn)略是做大做強企業(yè)、做大做強市場的最有效途徑。要大力宣傳商標(biāo)知識和商標(biāo)法律法規(guī)，增強市場業(yè)主的創(chuàng)牌意識和法制意識；要加強引導(dǎo)，擴大注冊商標(biāo)總量，為企業(yè)運用商標(biāo)占領(lǐng)市場、拓展市場、保住市場夯實基礎(chǔ)；要強化培育，支持并激勵企業(yè)爭創(chuàng)知名、著名、馳名商標(biāo)，把具有通州特色的服飾產(chǎn)業(yè)做大做強。

篇3

面對這些經(jīng)常琢磨漲薪的同事，我真誠地勸說道：“想漲薪，不應(yīng)該找老板，更不應(yīng)該找我，最應(yīng)該找的是你自己！”對方生氣地說道：“不愿意幫忙就直接說，盡瞎忽悠人，漲工資不找老板找誰？找我自己？你這話真荒唐！”說完，氣呼呼地走了?？粗麄兊谋秤?，我只能暗暗感嘆他們的領(lǐng)悟力真的太遲鈍了！想漲薪，找自己！研發(fā)部的張偉、市場部的陳蕾不都是很好的例子嗎？

研發(fā)部的張偉性格內(nèi)向，一說話臉就紅，如果讓他找老板談漲薪的事情，估計拿刀架他脖子上他都不肯。但是，張偉工作很勤奮，愛鉆研，先后為我們公司的系列產(chǎn)品進行了升級換代，贏得了市場先機，為公司創(chuàng)造了很大的利潤。當(dāng)張偉第一次為產(chǎn)品進行升級換代后，他在行業(yè)內(nèi)就出名了，有些同行業(yè)的公司準(zhǔn)備把張偉挖走。老板是聰明人，他自然明白這利害關(guān)系，老板就把張偉的薪資翻了一倍。后來，張偉每次為公司研究出新產(chǎn)品，不用張偉自己申請，老板就主動給張偉漲了工資。張偉剛進入我們公司的時候，月薪5000元。短短的4年時間，經(jīng)過老板的幾次主動漲薪，張偉的月工資已經(jīng)拿到了35000元，是最初工資的7倍。

在許多同事眼里，市場部的陳蕾是個“缺心眼”的人，因為她拿著微薄的工資卻干著超負荷的工作。這種超負荷是她自愿的，她簡直得了職業(yè)病，參加朋友婚宴的時候，她就和同桌的賓客聊自己公司的產(chǎn)品以及其他公司同類產(chǎn)品，讓他們說說各自的優(yōu)劣，為了讓對方說得更客觀更公正，她刻意隱瞞了自己的公司名稱。她身邊的挎包里裝的就有錄音筆，回去后加以整理寫進市場調(diào)查報告里。

為了調(diào)查同類產(chǎn)品哪種更受消費者歡迎，周末或者節(jié)假日的時候，陳蕾往往能在商場守候一整天，還假裝顧客向那些購買了同類產(chǎn)品的顧客“請教”，讓對方說說為什么買某種品牌某種型號的產(chǎn)品而不是買其他的?；丶液螅湍贸鲣浺艄P，把顧客的解釋詳細地寫進市場調(diào)查報告里。

因為進行了深入細致的調(diào)查，陳蕾的調(diào)查報告非常扎實。為了證明自己調(diào)查結(jié)果的真實性，陳蕾還把自己的調(diào)查錄音連同市場調(diào)查報告交給領(lǐng)導(dǎo)。另外，根據(jù)自己的調(diào)查報告，陳蕾經(jīng)常能夠制定出非常“行之有效”的產(chǎn)品企劃策略。

由于陳蕾工作勤奮、業(yè)績優(yōu)良，老總怕這樣優(yōu)秀的員工跳槽或者被人挖走，3年內(nèi)給陳蕾的工資漲了兩倍，而其他員工3年內(nèi)平均工資才漲了百分之十。

職場中，很多在老板眼里“可有可無”的員工不是用心琢磨工作而是用心琢磨漲薪，因為在公司里的作用不重要，漲薪的申請往往會被拒絕。而那些工作勤奮、做出優(yōu)異業(yè)績的員工，老板生怕這樣的職場人才跳槽或者被同行業(yè)的公司挖走，于是就會三番五次地主動給他們漲薪。

篇4

那確是一筆很小的業(yè)務(wù)，沒什么大的問題。市場調(diào)查報告出來后，年輕人很明顯地看出其中的水分，但他只是做了些文字加工和改動，就把它交了上去。

事情就這樣過去了。

幾年后的一天，年輕人與別人組成一個項目小組，一塊去完成北京新開業(yè)的一家大型商場的整體營銷方案。不料，對方的業(yè)務(wù)主管明確提出，對年輕人的印象不好，要求換人；原來，該主管正是當(dāng)年市場調(diào)查項目的那個委托人。

也許，年輕人只是偶然地遇到這兩件事，從而失去了自己的機會；但這種偶然性當(dāng)中其實已包含了必然性，因為越是從微不足道的小事上，越能看出一個人的本質(zhì)來。一個對自己經(jīng)手的事情敷衍塞責(zé)的人，怎么可能是認真、敬業(yè)的人呢，這樣的人，怎么能夠贏得別人的信任與賞識呢？年輕人最初的草率，已注定他日后將喪失良機。反之，一個人若是對自己所做的每一件事都竭盡全力，那他必將為自己贏得越來越多的機遇。

1903年，帕特?奧布瑞恩在紐約參加一出名為《向上，向上》的話劇演出。其中有一段是帕特與兩個怒氣沖沖的人爭執(zhí)不休的表演。

由于這出話劇的反響不夠理想，劇團后來移到一家小劇院去演出。演員的薪水也削減了，他們的前途一片黯淡。然而，多年的教育，使得帕特養(yǎng)成了“凡事盡力而為”的習(xí)慣；因此每一次演出，他的整個身心都融化在角色中，從場上下來時總是滿身大汗。

8個月后的一天，帕特接到一個電話，邀請他參加電影《扉頁》的拍攝。

原來，《扉頁》的導(dǎo)演劉易斯?米爾斯頓偶然間看到了《向上，向上》，帕特在桌邊與人爭吵的那一幕給他留下了深刻的印象。于是，他推薦帕特在《扉頁》里一場戲中扮演一個角色。

篇5

一、調(diào)查方案

(一) 調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2. 進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

(2) 根據(jù)各個同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設(shè)計

大學(xué)生手機使用情況調(diào)查問卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎? ( )

a.有 b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購買手機的場所是?

a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購買手機首先考慮的問題是?

a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機 b.拍照手機 　 c.音樂手機 　 d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機攝影　d.無線上網(wǎng)e.下載游戲 　f.ems

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機廣播信息 　 e.手機攝影 　 f.手機報紙 　g.手機小說 　 h.手機電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 　 　b.學(xué)生專賣店 c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學(xué)生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費群的普遍特點

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進行分析：

1. 學(xué)生消費群的普遍特點：

1) 沒有經(jīng)濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

篇6

在藥妝市場中,創(chuàng)新主要先在專業(yè)沙龍和醫(yī)療水療中銷售或通過醫(yī)生的辦公室和診所銷售。而這些品牌往往也經(jīng)由醫(yī)生、皮膚科醫(yī)師或外科醫(yī)生認證推薦,從而數(shù)量越來越多,也越來越受歡迎。它們之前只是在私下里出售,而現(xiàn)在則打入了專業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)。只要是期望肌膚有顯著改觀的消費者都會接受藥妝產(chǎn)品,不分老少。而經(jīng)歷過世化后的老年消費者也會轉(zhuǎn)向藥妝產(chǎn)品。只有一小部分藥妝產(chǎn)品系列是針對做過整容手術(shù)的消費者,而大多數(shù)產(chǎn)品的市場定位則是解決特殊的肌膚問題(如紅斑痤瘡、暗瘡、紅血絲等)。

Dr Murad推出了男士三部曲系列,從而證明了女性消費者并非藥妝市場的唯一目標(biāo)群體。該品牌采用了同樣享有盛名的肌膚研究中心的研究成果、肌膚學(xué)科的實踐經(jīng)驗以及Murad醫(yī)療水療,從而使其產(chǎn)品擁有了最先進的配方和藥物級別的成分。這款強效抗皺精華(Intensive Wrinkle Reducer)采用了名為GlycoNutrient的合成物,能夠促進細胞更新,從而增強肌膚的緊致度和密度。該精華還含有肉桂精華,使肌膚更加通透、更加煥發(fā)光彩。Dr Murad品牌的產(chǎn)品目前在英國的Harrods里的Urban Retreat有售。

Dr. Sebagh系列產(chǎn)品采用了“最先進的抗衰老技術(shù)”,以滿足消費者不動手術(shù)刀就能達到顯著效果的渴望。新上市的強效抗衰老精華霜(Extreme Maintenance Cream)專門為干燥、受到破壞以及脆弱的膚質(zhì)而設(shè)計,據(jù)說有三種功效(保濕、安撫以及抗衰老)。其中“超級保濕”采用生物技術(shù),保護肌膚抵御外界所帶來的侵蝕;“超級安撫”則應(yīng)和人們?nèi)遮呍鲩L的對Omega-3的需求(在食品、飲料和化妝品中),從而提高肌膚彈性和光滑度;而“超級抗衰老”則建立在綠茶的基礎(chǔ)上,使用了最先進的專利技術(shù)綠色咖啡精華,從而產(chǎn)生強大的抗氧化效果。該產(chǎn)品的包裝充分考慮了便利性和實用性,采用了50毫升的大包裝,15毫升的旅行裝。該系列產(chǎn)品在英國的SpaceNK商店以及一些百貨商場有售。

Dr. Frederic Brandt被媒體授為“肉毒桿菌男爵”,他是第一位將肉毒桿菌的藥物功效轉(zhuǎn)化為化妝品護理功效的皮膚科醫(yī)生。他利用自己豐富的經(jīng)驗,創(chuàng)立了一條藥妝護膚產(chǎn)品線。其中Dr Brandt產(chǎn)品系列的最新產(chǎn)品為R3P抗衰老眼霜(R3P Eye Restorative Eye Cream),它含有豐富的維生素A、C、E等多肽和抗氧化劑(綠茶和白茶)以及保濕成分(甘油和乳木果油)。和Dr Brandt的其它產(chǎn)品一樣,這款產(chǎn)品的宣傳頁中有Brandt醫(yī)生給出的貼士,向大家介紹一些健康的習(xí)慣,從而能夠改善眼部肌膚。該系列產(chǎn)品在Sephora以及SpaceNK商店中都有售。

Dr.Lewinn是另一位專業(yè)的醫(yī)生,具有多年外科整形手術(shù)的經(jīng)驗。新推出的皺紋修正精華(Corrective Line Filler)也含有六勝肽和玻尿酸,同時還含有Matrixyl 3000,這是一種前膠原蛋白和前彈性蛋白肽。這一配方結(jié)合據(jù)說可以“柔和撫平細紋和皺紋,使肌膚緊致、光滑?！痹谟?該品牌在Harrods和Boots有售,同時還在網(wǎng)上銷售。

新的技術(shù)和成分還包括干細胞、DNA修復(fù)、基因治療等,這些都會鼓勵越來越多的更為先進的藥妝配方上市。值得關(guān)注的藥妝品牌還包括美國的T’Fivve、英國的Medik8以及那些以茶葉為基礎(chǔ)的品牌(SalonTea)、含有有機訴求的產(chǎn)品。

英敏特國際集團(Mintel International Group)

英敏特信息咨詢有限公司(Mintel)是全球領(lǐng)先的快速消費品市場情報趨勢分析、消費品市場調(diào)查報告、媒體檢測、市場咨詢等一系列信息咨詢服務(wù)供應(yīng)商。

篇7

專業(yè)品牌：精耕細作，穩(wěn)中擴容

作為國內(nèi)羽絨服行業(yè)領(lǐng)頭羊的波司登、艾萊依等品牌，都一定程度上加大了央視和省級衛(wèi)視，如江蘇衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視等媒體黃金時段的廣告投放，并配合大規(guī)模的路演、公關(guān)活動來提升品牌的表現(xiàn)力和親和感；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷也成為了它們傳播的“新寵”，以更大范圍地增強品牌影響力?？梢姡瑐鹘y(tǒng)羽絨服品牌都希望借助“天時”，博一個銷量“”。

波司登企劃總監(jiān)嵇萬青向《廣告主》介紹，波司登在今季主打“適度時尚”的概念，不會因追求單純的時尚美而犧牲羽絨服的功能性，羽絨服將在技術(shù)可支撐的基礎(chǔ)下變輕、變薄。波司登差異化產(chǎn)品策略的自信，歸根結(jié)底來自于多年來它植根人心的品牌背書效應(yīng)、完善的終端渠道以及在面料款式研發(fā)設(shè)計上的行業(yè)領(lǐng)先，也來自于它對市場的深入調(diào)查。

據(jù)波司登羽絨服市場調(diào)查報告顯示，高達73.26％的消費者對羽絨服的時尚性要求一般；僅20.75％的消費者認為，時尚很重要。消費者普遍表示，流行元素強的羽絨服容易過時，而羽絨眼的價格相對偏高，穿著時間長，不能因追求一時的時尚而為高消費買單。

在廣告訴求點上，波司登也不再簡單宣傳產(chǎn)品的物理屬性，而將重點落在了自身能賦予消費者溫暖、美麗、浪漫等情感上，一句“世界因你而美麗”讓品牌瞬間跳離了寒冷的冬季變得高雅親切起來。對于日益激烈的市場競爭，嵇萬青坦誠地表示：“非專業(yè)時尚服裝品牌的加入，勢必會對既有的羽絨服市場造成沖擊，但是市場的擴容對于整個行業(yè)而言是件好事，它能進一步激發(fā)市場活力；而且，波司登長年堅持的多品牌戰(zhàn)略也能很好地抵擋其他品牌的市場侵蝕，我們要努力的仍是‘守好自己的市場蛋糕’，培育消費者的品牌忠誠和好感。”

相對于波司登，艾萊依品牌在廣告表現(xiàn)上則顯得更為直觀動感，廣告訴求點放在了艾萊依的時尚羽絨服定位上?！?010年是艾萊依品牌成立的十周年，在這一品牌整合年里，艾萊依將推進家紡、女裝、飾品、羽絨被等多個產(chǎn)品品系的同步發(fā)展，艾萊依的傳播推廣工作也將從時尚羽絨服這個點上，逐漸放大視野，開啟從時尚羽絨服品牌到時尚品牌轉(zhuǎn)變的新征程?！卑R依集團首席運營官金鐘向《廣告主》介紹，2010年，艾萊依將再度攜手CCTV《時尚中國》，讓艾菜依這一時尚品牌的概念深入人心。對于應(yīng)對“千年極寒”，各品牌加大儲貨量的舉措，金鐘表示，艾萊依的產(chǎn)品定位決定著它對天氣關(guān)注已經(jīng)不像過去或者其他羽絨服品牌那樣敏感了。時尚羽絨服的定位決定艾萊依更重視服裝審美價值和品牌形象的提升，艾萊依堅信，時尚是近年來羽絨服行業(yè)不變的發(fā)展趨勢。

新進品牌：重磅出擊，爭搶市場

除幾個耳熟能詳?shù)钠放茝V告高頻次地出現(xiàn)在消費者視野之內(nèi)外，2010年冬季羽絨服市場上還看到了幾張新面孔。經(jīng)歷了幾年的“臥薪嘗膽”、在一定區(qū)域市場里培育了品牌知名度的羽絨服品牌2010年也加強了行銷力度?；蛄ρ餍谴?，或以獨特品牌主張在全國市場上攻城略地，這對歷年來市場占有率保持相對穩(wěn)定的羽絨服品牌將帶來一定沖擊。

繼在4月簽約舒淇作為形象代言人后，JOSSY JO(金羽杰)由舒淇代言拍攝的TVC廣告也于近期登陸央視強檔，消費者也可以通過其官網(wǎng)瀏覽。這是金羽杰在完成了全國21個省、1000多家店的專賣鋪設(shè)后做出的全國范圍內(nèi)的營銷發(fā)力，顯而易見，金羽杰力圖通過舒淇的品牌聚焦效應(yīng)來增加其進入羽絨眼行業(yè)品牌第一陣營的籌碼，在廣告表現(xiàn)上，注重詮釋品牌兼具時尚、性感和良好保暖功效的特點。上海艾尚雪TVC廣告更是以一句大膽的“愛男人，不女哎尚雪，因為它能讓我更溫暖”的廣告詞樹立了自身“新概念”羽絨眼的樣本，雖然廣告被刪節(jié)禁播，但仍吸引了不少年輕“粉絲”的關(guān)注。

非專業(yè)品牌：多元營銷，百花齊放

要說2010年冬季羽絨服行業(yè)的最大亮點，莫過于許多非專業(yè)性的羽絨服裝品牌開始加大研發(fā)富有自身個性的羽絨服產(chǎn)品，并配合多元化的傳播手段來推廣產(chǎn)品。

其中，尤以美特斯邦威家族再添新成員――M.Po-lar為代表。除了將羽絨服以新品類進行打造，呈現(xiàn)時尚、專業(yè)、多樣的羽絨產(chǎn)品外，M.Polar更是提出一種全新的生活理念，倡導(dǎo)消費者在冬天走到戶外，享受冬季的健康環(huán)保戶外活動，因為“時尚沒有冬眠期”。在營銷宣傳上，M.Polar更是別出心裁，以科技概念重裝推出二維碼技術(shù)廣告片以及3D主題網(wǎng)站，希望欣賞到網(wǎng)上3D廣告片的消費者，可以在美特斯邦威指定專營店免費獲取3D眼鏡，在一定程度上促進了廣告與銷量的完美嫁接，把更多的消費者吸引至終端店鋪。

而主打休閑定位的另一品牌――森馬服飾，在今冬的羽絨服單品類廣告中則鼓勵消費者從搭配顏色的角度入手，用絢麗的色彩來裝點沉悶的冬季。森馬品牌部相關(guān)負責(zé)人表示，在廣告投放上，森馬仍選擇在主流衛(wèi)視的時尚娛樂類節(jié)目中進行廣告的重點投放，森馬與人人網(wǎng)合作推出的“perfectmatch我的絕配”的線上活動也同期展開，一時間吸引了數(shù)萬人人網(wǎng)網(wǎng)友的積極參與。

除了上述大眾休閑品牌外，與狼共舞男裝服飾也推出了最新由郭富城拍攝的“音樂羽絨服”概念廣告，目標(biāo)在于讓笨重的羽絨服看起來更為活力動感。“其實，增加的羽絨服品牌，多是時尚女裝品牌，當(dāng)女裝將注意力轉(zhuǎn)移到羽絨服上時，便可表明時尚羽絨服的市場真的到了。羽絨服已經(jīng)不再是下里巴人式地游走在冬季，開始踏上了陽春白雪式的時尚道路。金鐘表示。

與此同時，電子商務(wù)品牌商也加大了羽絨服的推廣力度，其中尤以凡客誠品遍布網(wǎng)絡(luò)的“199元起羽絨服”的促銷廣告為典型，而凡客開發(fā)的情侶款羽絨服更是備受消費者推崇喜愛。

篇8

唉，推銷員的工作越來越難做！我做推銷員的大公司不斷地有“空降兵”從天而降做我們的營銷老總，他們?nèi)菍W(xué)MBA的碩士、博士、博士后，他們說MBA法力無邊。因此，我們這些小推銷員對老板高薪請來的“空降兵”都頂禮膜拜、景仰萬分。我出差歸來去找剛飛來就職的碩士老總簽字報銷旅差費，營銷碩士像審賊一樣翻了一遍我的報銷票據(jù)，滿臉驕橫、不可一世地把我的報銷單往我面前一摔，接著又甩給我一沓表格，“去！出差一百零五天，每天在哪、上午干啥、下午干啥、簽了幾份合同、談成幾樁生意、收回多少貨款、解決多少問題、各商場的銷售情況、普通鍋賣多少、西施煲賣多少、電腦鍋賣多少，還有消毒柜、微波爐、熱水器等等都給我一天一天地填寫清楚，不然別想報銷?！碧彀?，這叫我怎么回憶？一萬多元的出差費如果不能夠一天一天地回憶清楚，詳詳細細地填寫出來就會泡湯！我只好玩命回憶，出差的第二十一天在內(nèi)蒙古集寧，前一天晚上在火車站旁邊的一家小餐館吃飯食物中毒上吐下瀉，上午沒干啥，下午沒干啥，智商低下的我就只好如實填寫：“上午蹲廁所，下午蹲廁所?！?/p>

我再次出差歸來，老總的寶座又換上一個陌生的、比前任碩士更驕橫、更苛刻的博士，博士的MBA招數(shù)更絕，上次出差一次性填二十張表格就給報銷，現(xiàn)在推銷員平均每天就要填二十張表，一張比一張煩瑣、一張比一張瑣碎……每個片區(qū)還增派一名市場推廣經(jīng)理，專事填寫每天像雪片一樣飛來的花樣繁多的表格。三個月下來，銷售額下滑，銷售成本卻翻了好幾番。公司形勢嚴(yán)峻，連續(xù)虧損。

又飛來了一位“空降兵”，是讀過哈佛的正牌MBA博士后導(dǎo)師。老板沒有流動資金償付導(dǎo)師的高額傭金，把最后一筆房產(chǎn)不惜血本地抵押給導(dǎo)師，自己去與四川民工同呼吸共命運。導(dǎo)師的第一招MBA是在全國各個片區(qū)辦事處所在的城市，另外秘密安排一個“蹲坑”的市場調(diào)查員，專門監(jiān)視我們營銷人員的所作所為。傭金按向公司打小報告的次數(shù)、分量計酬，酬金從給辦事處營銷人員的工資獎金中扣。我馬上倒戈，與市場調(diào)查員暗中取得聯(lián)系，幫他杜撰小報告，這樣反而有獎金，至少也能獎罰相抵！這樣折騰了一年，公司垮了，我們這些小推銷員失業(yè)下崗，老板更可憐，身上穿的最后一套西裝都拿去抵了債，惟有“空降兵”們個個腰纏萬貫地起飛，到另一處著陸去了。 31.“智 囊” 　西安著名房地產(chǎn)商場老板為建好一年多的綠樹花園壓在手里愁眉不展，這天去大酒店吃飯，剛進酒店大廳，迎面走過來一位年輕人，這位年輕人低著頭，屁股左右扭著，模仿著世界名模那樣走著狐步……楊老板躲閃不及，被年輕人撞了個滿懷，楊老板眼鏡掉了，鼻子氣歪了，“你你你……有你這么走路的嗎！”年輕人為楊老板拾起眼鏡，慌忙道歉：“對不起對不起，我只顧策劃點子了……”“策劃點子？”楊老板高興了，“啥點子？給我講講，不能讓你白撞！”年輕人挺開朗，抓抓耳朵撓撓腮，又挖挖鼻孔欣然地說起自的得意之作：“嘿嘿，一家葡萄酒廠要在全國各大城市的超級市場開展大規(guī)模的促銷活動，由美麗的模特小姐來完成。您看啊?！蹦贻p人說著掏出條大紅彩帶披在肩上舞起了模特步，那彩帶上印著：“慢慢隨我走，結(jié)果就會有”。年輕人邊走還邊向楊老板目送秋波，頻頻招手……楊老板尾隨著年輕人的屁股七拐八拐來到屏風(fēng)后邊的一座展臺，展臺上擺滿了琳瑯滿目的葡萄酒。年輕人詭譎地眨眨雙眼：“怎么樣老板？”楊老板一拍大腿：“幸會幸會！為你的這個策劃我請你喝一杯！”年輕人外號叫“智囊”，雖說剛剛大學(xué)畢業(yè)，嘴上沒毛，但有心計善動腦，每時每刻都在捉摸點子，習(xí)慣成自然，走路總低著頭，“智囊”與心事重重的楊老板碰了一杯，推心置腹地說：“楊老板，我知道你那綠樹花園，你那樓盤賣不出去的原因是太便宜了?！?/p>

“什么？我那樓盤在那個地段每平方米三千元都說是天價，我正準(zhǔn)備降價呢！”

“別降，別降，降了你更賣不動?！?/p>

“智囊”笑了笑，不說了。楊老板說：“這樣吧，你幫我策劃，我那綠樹花園不降價就能賣出去，我送你一套別墅。”幾天后，經(jīng)“智囊”策劃的售樓方案出籠了。他這方案，不但沒降價，還漲價了，從三千元長到五千元。這一漲竟然奇跡般的吸引來了顧客，售樓部的門前破天荒排成了長隊。排長隊的人都攜有各種證明身份的權(quán)威文件。人們邊排隊志得意滿仰望著售樓部樓上的大廣告，是那大廣告深深地吸引了他們：“綠樹家園，有思想、有事業(yè)、有知識、有能力——四有者的家園！”下面還有一行小字：“憑四有者權(quán)威文件供樓，享受七折優(yōu)惠?！贝米油觖悂韽V東打工成了貧困家鄉(xiāng)的著名人物。哥、姐投奔她來了，哥在一家煤廠找了份維修工，姐在一家電影發(fā)行公司找了份清潔工，鄉(xiāng)親們也一個接著一個地投奔她來了。他們一時找不到工作，一個個愁眉不展地困在這里，晚上睡橋洞。她看著心疼，為他們想辦法，她怎么也沒想到，自己一個只有初中文化的山里女孩還會……還會……對了——那叫策劃、那叫炒作！ 32．憑智慧賺錢

那會，臺灣電影《尋母三萬里》剛在姐打工的影院上映，看得她淚水漣漣，出了影院大門，她想這樣好看的片為什么看的人稀稀落落？路經(jīng)超市，散發(fā)商品廣告的小姐微笑著塞了她一張美容化妝品的廣告宣傳單，這張宣傳單使她眼前豁然一亮——自己做老板解救鄉(xiāng)親的策劃出臺了！說干就干，第二天，她跑了趟印刷廠，又要姐陪著去找電影公司老總，正在為上座率每況愈下而發(fā)愁的老總聽了她的想法，樂了，當(dāng)下就拍了板，“行，我下邊的幾個影院就租給你三個月了，不過租金要一次性付清，虧了別后悔??！”第三天，她和姐紅撲撲地告訴鄉(xiāng)親們：“從今天開始，你們都有工作了，每月六百，這個月的工資現(xiàn)在就發(fā)！”鄉(xiāng)親們眉開眼笑，“投奔王麗妹子投奔對了，先發(fā)工資后打工。這好事走遍天下也難尋??！”接下來《尋母三萬里》花花綠綠的廣告單像春天的蝴蝶在番禺的大街小巷到處飛翔，王麗在影院入口披著大紅彩帶給入場的觀眾派送面巾紙，說各位小姐各位先生要準(zhǔn)備好擦眼淚……

觀眾都是外來工，身在異鄉(xiāng)，各有各的苦衷，痛痛快快地哭一場比笑一場更暢快更舒心。那三個月王麗租賃的各鎮(zhèn)各村的影院場場爆滿，收回成本凈利七萬九！王麗本想帶著鄉(xiāng)親們繼續(xù)干下去，但這時競爭者風(fēng)起云涌，影院的租金也翻了一番。滿街頭飛舞的不僅僅是王麗印發(fā)的花蝴蝶了，又出現(xiàn)了成群結(jié)隊的灰麻雀、黑烏鴉，比治療性病的廣告還要鋪天蓋地橫掃著大街小巷……

那天王麗到煤廠探望哥，哥現(xiàn)在已經(jīng)是多面手了，又管銷售又管技術(shù)，那會正加班加點任勞任怨地檢修機器，就問哥：“老板給加班費了嗎？”哥覺得不可思議：“老板給咱八百元工資就不錯了！”王麗說：“我們自己干行嗎？我資金，你當(dāng)廠長，賺錢咱兄妹分成！”哥放下手里的活，眼睛瞪得雞蛋大，“是啊，客戶現(xiàn)成的，租塊場地買臺制煤機幾萬塊錢足夠！可我咋就沒想過自己干呢！”

王麗說：“哥，咱得動腦靠智慧賺錢！”昔日順德鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老板們，以務(wù)實精神創(chuàng)造了一個又一個響亮的品牌，從而著稱天下名揚四海。 33．務(wù)實

那年某鎮(zhèn)工辦投巨額資金辦了個迅速發(fā)財集團公司，電話號碼是發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)一路發(fā)（888888168）。在黨校受過短期培訓(xùn)的老板李夢景把自己的名字改成李務(wù)實。老板從全國引進了“要發(fā)”（18）名人才做推銷員，清一色的名牌正規(guī)大學(xué)本科文憑。老板的經(jīng)營理念是有了才就有財，于是把“要發(fā)”名人才推銷員當(dāng)做了搖錢樹，有家眷的一律給買房，單身一律住別墅每人一個大套間。北京來的楊向洋重大學(xué)理工科雙文憑，老板格外器重，下了班帶楊向洋出去吃飯唱“卡拉OK”，星期天請到家里玩麻將，八張麻將桌四八三十二個小抽屜百元人民幣塞得滿滿的，賓客們隨便玩，贏了揣走，輸了算老板的?；锇閭兌紴闂钕蜓竽軌蚪?jīng)常去老板家玩麻將嘖嘖稱羨。楊向洋更是感恩戴德，說務(wù)實有人格魅力，給務(wù)實這樣的領(lǐng)導(dǎo)打一輩子工都值。全廠只楊向洋一個人對老板直呼其名，老板稱他也是向洋向洋的，親昵得就差互相叩頭結(jié)拜稱兄道弟了。然而這樣的美好時光并不長。

篇9

關(guān)鍵詞：市場營銷；行業(yè)背景動態(tài)；理實一體

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0162-02

調(diào)查顯示，目前高職高專市場營銷專業(yè)的現(xiàn)狀是：專業(yè)設(shè)置缺乏對各個行業(yè)的深入調(diào)研，市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)層次結(jié)構(gòu)沒有明顯界定，如房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、醫(yī)藥營銷、服裝營銷及電力營銷等，各個行業(yè)在營銷原則、營銷手段、營銷策略及營銷技巧方面存在較大差異，所以對市場營銷人才的要求也明顯不同，例如，近幾年市場對汽車營銷人才的需求急劇增加，要求從業(yè)人員不但要有嫻熟的營銷技巧，還要懂得汽車結(jié)構(gòu)，汽車行業(yè)相關(guān)知識及汽車行業(yè)營銷規(guī)律。而我國目前高職高專市場營銷專業(yè)的專業(yè)設(shè)置多只重視營銷專業(yè)理論基礎(chǔ)知識的系統(tǒng)教育，而忽視行業(yè)差異的理論及實踐教學(xué)，因而畢業(yè)生的行業(yè)知識缺乏，解決實際營銷問題的能力較弱，致使市場營銷人才市場上的專業(yè)性和結(jié)構(gòu)性人才比例失衡，導(dǎo)致企業(yè)用人單位的用人成本增加，畢業(yè)生的就業(yè)出現(xiàn)障礙，用人單位對營銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。為此，本文對市場營銷專業(yè)理實一體動態(tài)行業(yè)背景系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案進行了設(shè)計，以探索解決目前高職高專市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)與市場實際需求脫節(jié)問題的解決方法。

一、從人才培養(yǎng)方案入手改革人才培養(yǎng)模式

為經(jīng)濟建設(shè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是教育的根本任務(wù)。市場營銷專業(yè)要面向經(jīng)濟建設(shè)需要，即按市場需求來抓好市場營銷專業(yè)建設(shè)。這是人才培養(yǎng)工作主動、靈活的適應(yīng)市場需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在設(shè)置市場營銷專業(yè)時，一定要深入各個行業(yè)和市場進行調(diào)查，邀請企業(yè)中有實踐經(jīng)驗的市場營銷從業(yè)人員和各個行業(yè)的代表進行論證，要從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)體系出發(fā)，從各個行業(yè)的實際情況出發(fā)，設(shè)置所需專業(yè)，構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程體系。因此高職高專營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要依據(jù)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟及具體行業(yè)需要進行定位，具體應(yīng)描述為培養(yǎng)適應(yīng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，滿足行業(yè)營銷業(yè)務(wù)一線需要，具有良好的營銷職業(yè)道德，掌握營銷專業(yè)基本理論和某個或多個行業(yè)（如汽車、通信、房地產(chǎn)、零售、電力行業(yè)等）的專業(yè)知識和營銷方法，具有進行營銷調(diào)研、市場分析、產(chǎn)品推銷、營銷策劃與銷售管理等能力的技能性應(yīng)用型人才。

二、以地方經(jīng)濟發(fā)展需要為依據(jù)構(gòu)建動態(tài)理實一體動態(tài)行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案

市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要突破口在于構(gòu)建理實一體的動態(tài)行業(yè)背景學(xué)習(xí)方案，即以地方經(jīng)濟發(fā)展需求為基礎(chǔ)充分調(diào)研各個行業(yè)對營銷人才的知識要求及技能要求，以此作為構(gòu)建市場營銷專業(yè)課程的重要依據(jù)。鄭州電力高等專科學(xué)校從對鄭州市及周邊地區(qū)經(jīng)濟的研究出發(fā)，以房地產(chǎn)行業(yè)、電力行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)為切入點，在課程設(shè)置中做了大膽的嘗試和探索，每個行業(yè)背景課程以兩周實踐課程的形式呈現(xiàn)在第三學(xué)期到第六學(xué)期，專業(yè)負責(zé)人及專業(yè)課程組成員根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整、地方經(jīng)濟的調(diào)整、前序及后序課程的安排，對行業(yè)背景課程及課程具體內(nèi)容進行動態(tài)調(diào)整。行業(yè)背景課程的實現(xiàn)方式以理實一體為基本方法，具體教學(xué)方法及教學(xué)實施手段以行業(yè)不同加以調(diào)整。下面，以鄭州電力高等?？茖W(xué)校市場營銷專業(yè)汽車行業(yè)背景和電力行業(yè)背景實踐課程為例闡述如何構(gòu)建行業(yè)背景課程學(xué)習(xí)方案。

1.汽車行業(yè)背景營銷實訓(xùn)。汽車行業(yè)背景實踐放在人才培養(yǎng)方案的第四學(xué)期，課程共分八個模塊，以兩周集中理論實踐結(jié)合的方式實現(xiàn)。第一個模塊讓學(xué)生了解汽車行業(yè)、汽車產(chǎn)品和汽車文化，建議學(xué)習(xí)課時為3小時。第二個模塊學(xué)習(xí)汽車營銷禮儀與溝通技巧，建議學(xué)習(xí)學(xué)時3個小時。第三個模塊進行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，分別用焦點座談法、問卷調(diào)查法進行當(dāng)?shù)仄囀袌稣{(diào)研，并要求撰寫汽車市場調(diào)查報告，建議學(xué)時4學(xué)時。第四個模塊訓(xùn)練汽車市場顧客購買行為分析與引導(dǎo)，包括顧客購車心理分析與引導(dǎo)、顧客購車動機分析、引導(dǎo)和購車過程分析與引導(dǎo)、綜合訓(xùn)練，建議6學(xué)時。第五個模塊學(xué)習(xí)汽車推銷技巧建議學(xué)時數(shù)6學(xué)時，包括顧客接待與咨詢技巧、座店式銷售技巧、訪問式銷售技巧、達成協(xié)議技巧、驗車與交車、售后跟蹤服務(wù)技巧、綜合訓(xùn)練。第六個模塊進行4S店銷售與管理理論學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，建議學(xué)時數(shù)6學(xué)時，包括4S店組織結(jié)構(gòu)和部門職能、店內(nèi)銷售人員職務(wù)說明、汽車產(chǎn)品展示、展廳營業(yè)活動管理、顧客（關(guān)系）管理、綜合訓(xùn)練。第七個模塊汽車營銷策劃訓(xùn)練，建議學(xué)時5小時，包括汽車營銷策劃書的編寫、汽車廣告?zhèn)鞑ゲ邉?、汽車促銷活動策劃、汽車公關(guān)活動策劃、汽車展銷會策劃、綜合訓(xùn)練。第八個模塊了解二手汽車市場營銷，建議學(xué)時2小時，包括二手汽車鑒定評估和二手汽車營銷技巧和綜合訓(xùn)練。

2.房地產(chǎn)行業(yè)背景營銷實訓(xùn)。房地產(chǎn)行業(yè)背景實訓(xùn)放在第五學(xué)期，包括六個模塊，以兩周集中理論實踐結(jié)合的實訓(xùn)方式實現(xiàn)。第一個模塊進行房地產(chǎn)營銷的市場調(diào)查，建議學(xué)時6小時，包括房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)研、購房人信息調(diào)研和房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研。市場環(huán)境調(diào)研具體包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政策環(huán)境調(diào)研；購房人信息調(diào)研包括家庭收入、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、購房需求等調(diào)研，房地產(chǎn)市場競爭對手分析調(diào)研包括競爭項目調(diào)研和競爭企業(yè)調(diào)研，競爭項目調(diào)研包括房地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)研、價格調(diào)研、廣告調(diào)研和銷售情況分析，產(chǎn)品調(diào)研即區(qū)位、產(chǎn)品特征、公司組成調(diào)研，價格調(diào)研包括單價和總價和付款方式調(diào)研；廣告調(diào)研包括售樓處、廣告媒體、投放強度、訴求點等內(nèi)容的調(diào)研；銷售情況分析包括銷售率、銷售順序和客戶群分析等內(nèi)容；競爭企業(yè)調(diào)研包括競爭企業(yè)的專業(yè)化程度、品牌知名度、商品房質(zhì)量、縱向整合、成本狀況、價格策略、與母公司的關(guān)系、與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系等內(nèi)容調(diào)研。第二個模塊是房地產(chǎn)營銷的市場預(yù)測，要求應(yīng)用定性分析預(yù)測方法和定量預(yù)測分析方法對某一房地產(chǎn)市場進行預(yù)測。其中定性預(yù)測方法包括購買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法和專家意見法，定量預(yù)測分析方法包括時間序列預(yù)測法、簡均法、移動平均法、加權(quán)移動平均法、回歸分析預(yù)測和市場因子推演法，建議6學(xué)時。第三個模塊進行房地產(chǎn)營銷的渠道管理實訓(xùn)，內(nèi)容包括目前我國房地產(chǎn)營銷渠道的三種方式，即直銷、和網(wǎng)絡(luò)營銷各自的優(yōu)缺點，建議學(xué)時12學(xué)時。第四個模塊房地產(chǎn)營銷的原則，要求找出當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷的真實案例3～4個，對照房地產(chǎn)營銷的創(chuàng)新原則、資源整合原則、系統(tǒng)原則和可操作性原則進行分析，建議學(xué)時8學(xué)時。第五個模塊房地產(chǎn)營銷的技巧訓(xùn)練，可以在線觀看世界第一房地產(chǎn)銷售大師霍普金斯的房地產(chǎn)營銷技巧和話術(shù)視頻。實地考察和觀察4～5家當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)營銷企業(yè)，總結(jié)其營銷優(yōu)缺點，并提出改進意見和建議，建議6學(xué)時。第六個模塊房地產(chǎn)營銷的價格策略，包括定價策略和調(diào)價策略，定價策略包括分級定價策略、心理定價策略、加權(quán)定價策略和折扣定價策略；調(diào)價策略包括“高開低走”策略、“低開高走”策略和“螺旋波浪”策略?？刹捎脤嵉乜疾?、調(diào)查、訪談等方法進行價格調(diào)查，并針對2～3個當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)公司的定價及調(diào)價策略進行分析，提出學(xué)生自己的價格制定建議，建議學(xué)時6學(xué)時。

高職高專市場營銷專業(yè)理實一體動態(tài)行業(yè)背景課程的設(shè)置和學(xué)習(xí)方案的設(shè)計，將真正提高高職高專市場營銷專業(yè)學(xué)生的技能水平，為學(xué)生畢業(yè)后的營銷領(lǐng)域選擇和行業(yè)選擇規(guī)劃提供有益的參考，縮短畢業(yè)生的崗位適應(yīng)時間，大大提高用人單位對高職高專營銷專業(yè)學(xué)生的滿意度。

參考文獻：

[1]劉輝.市場營銷專業(yè)實踐模式特色環(huán)節(jié)分析[J].商場現(xiàn)代化，2008，（22）.

[2]朱麗葉.市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的教學(xué)模式探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008，（22）.

篇10

關(guān)鍵詞：理工類院校；商務(wù)英語人才培養(yǎng)；思路

中圖分類號：G40-058 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-0845（2012）11-0090-02

一、問題的提出

高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會所作的調(diào)查顯示，“按照傳統(tǒng)英語專業(yè)人才培養(yǎng)計劃所培養(yǎng)的學(xué)生，由于只具備單一的英語技能，已經(jīng)無法滿足用人單位的需要，人才市場對單一類型的英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量已經(jīng)日漸減少”。與此同時，我國正在加快國際化的進程，外語則成為加快這一進程的必要條件之一。因此，我們說商務(wù)英語人才具有良好的發(fā)展前景。中國社科院的2010年人才藍皮書《中國人才發(fā)展報告（2010）》顯示，僅有10%的中國大學(xué)生符合跨國公司對人才的要求[1]。這說明，面對國際化大環(huán)境，高等院校的英語教育沒能適時做出調(diào)整，以適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的新變化，因而我們培養(yǎng)的外語人才還無法滿足市場的需求?；谝陨洗蟊尘埃~興國教授提出，“關(guān)于外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式問題，對于舉辦外語專業(yè)教育的院系來說，是一個帶有‘存亡’性質(zhì)的重大問題”[2]。因此，針對培養(yǎng)目標(biāo)進行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，探索切合自己實際、具有本校特色的外語人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)符合市場需求的外語人才，是一個值得我們深入思考和研究的課題。

“理工”一詞在英文解釋里，是自然（Science）與科技（Technology）的結(jié)合，是自然科學(xué)和科學(xué)技術(shù)的統(tǒng)稱。本文中的理工類院校主要指的是以從事科學(xué)、科技教學(xué)研究和科技人才培養(yǎng)為主的高等院校。目前，我國的很多理工類院校都設(shè)置了英語專業(yè)。但與綜合類大學(xué)和歷史悠久的外語院校相比，理工類院校的英語專業(yè)在定位、師資隊伍建設(shè)和課程設(shè)置等方面尚存在一些問題。

很多理工科院校的外語學(xué)院是在原有的公共外語教學(xué)部或外語系的基礎(chǔ)上，為了擴大學(xué)科門類和適應(yīng)市場對外語人才的需求而建立的。大多數(shù)理工科院校比較重視對自身的優(yōu)勢專業(yè)和學(xué)科進行打造，致使該類院校的英語專業(yè)逐漸被邊緣化；還有一些院校更多關(guān)注的是外語學(xué)院中的公共外語教學(xué)部，畢竟其承擔(dān)著全校每年數(shù)千名學(xué)生的公共外語教學(xué)工作。大多數(shù)理工類院校的英語教學(xué)還局限在英語語言文學(xué)方向，培養(yǎng)的仍是具有單一英語技能的學(xué)生。有的院校只是簡單地開設(shè)了幾門商務(wù)英語課程和科技英語課程，試圖借此提高學(xué)生的綜合能力。另外，很多商務(wù)英語教師是英語語言文學(xué)教師出身，只是通過自學(xué)或進修，學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的知識，屬于“半路出家”，這些教師在授課過程中不能將商務(wù)知識很好地傳遞給學(xué)生。還有的院校聘請了國際貿(mào)易專業(yè)或是經(jīng)濟管理專業(yè)的教師來教授商務(wù)英語課程，而這些教師不具備用英語來解釋商務(wù)知識的能力，無法滿足商務(wù)英語教學(xué)的要求。從以上分析可以看出，理工類院校商務(wù)英語課程教學(xué)已經(jīng)陷入一個比較尷尬的境地。

二、復(fù)合型商務(wù)英語人才培養(yǎng)的思路

廣東外貿(mào)外語大學(xué)的李明教授認為，“商務(wù)英語（Business English）是指以服務(wù)于商務(wù)活動內(nèi)容為目標(biāo)，集實用性、專業(yè)性和明確的目的性于一身，為廣大從事國際商務(wù)活動的人們所認同和接受，并具備較強社會功能的一種英語變體”[3]。對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)的王立非教授指出，“在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，商務(wù)英語的外延應(yīng)該有所拓展。其中business一詞不僅僅可以將其理解為生意或是經(jīng)營業(yè)務(wù)，還包括所有非私人的公務(wù)性活動”[4]。這一定義得到了廣大從事商務(wù)英語教學(xué)和研究的專家們的普遍認同。從這個意義講，合格的商務(wù)英語人才不僅應(yīng)具備較強的運用英語從事商務(wù)活動的能力，還應(yīng)該具備一定的商務(wù)知識、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能更好地為我國開展對外經(jīng)濟交流活動提供服務(wù)。

1.商務(wù)英語教學(xué)觀念的更新

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)是以講授為主的“灌輸式”教學(xué)，其只關(guān)注字句的解釋和篇章的翻譯，已經(jīng)無法滿足當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展對商務(wù)英語教學(xué)提出的新要求。在市場經(jīng)濟大背景下，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)堅持以市場需求為導(dǎo)向，有效地培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。因此，商務(wù)英語教師應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，革新教學(xué)方法，探索行之有效的人才培養(yǎng)途徑。王立非教授提出了“商務(wù)英語跨文化思維能力、跨文化適應(yīng)能力、跨文化溝通能力”的概念[4]。筆者認為，應(yīng)從跨文化交際的視角，探討上述能力的培養(yǎng)與學(xué)生的語言能力之間的關(guān)系，這對于進行商務(wù)英語教學(xué)方法改革具有積極的意義。由此說來，教師在教學(xué)中應(yīng)采取有效的方法來提高學(xué)生的跨文化交際能力。在當(dāng)前新媒體條件下，商務(wù)英語教師還可以充分利用多媒體、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來豐富教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生呈現(xiàn)各種商務(wù)活動場景，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)的單一性局限，增強商務(wù)英語課堂的互動性，培養(yǎng)學(xué)生的國際商務(wù)意識和跨文化交際能力。

2.商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立

依據(jù)國家《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》所提出的“優(yōu)化結(jié)構(gòu)辦出特色”和“適應(yīng)國家和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，優(yōu)化學(xué)科專業(yè)、類型、層次結(jié)構(gòu)，促進多學(xué)科間的交叉與融合，重點擴大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)?！钡囊螅覀儽仨毧茖W(xué)確立商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。

目前，我國外語人才的培養(yǎng)呈現(xiàn)出了多樣化的特點。盡管都是在同一個專業(yè)名稱下的英語教育，由于這些院校在類型、性質(zhì)、層次、區(qū)域等方面存在著差異，導(dǎo)致其在辦學(xué)模式方面呈現(xiàn)出多樣性的特點，具體包括英語+專業(yè)或?qū)I(yè)方向、英語+寬厚知識、專業(yè)+英語等模式。

商務(wù)英語人才的培養(yǎng)應(yīng)體現(xiàn)出多樣化的特點，不能搞“千校一面”?！?培養(yǎng)復(fù)合型外語人才，不僅能夠適應(yīng)當(dāng)前的新形勢和市場經(jīng)濟、外向型經(jīng)濟發(fā)展的需要，還有助于推進人類文明的進程，推動社會發(fā)展和科技進步，培養(yǎng)高素質(zhì)及高水平的社會主義建設(shè)者，因而是當(dāng)前外語教學(xué)改革的主要方向”[5]。因此，促進外語教育的多樣化和個性化發(fā)展，是外語院系定位的必然選擇。開設(shè)英語專業(yè)的理工類院校應(yīng)該根據(jù)自身的辦學(xué)基礎(chǔ)和條件，依托本校的理工類特色專業(yè)來確定培養(yǎng)目標(biāo)。同時，要了解人才市場對畢業(yè)生培養(yǎng)規(guī)模、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的需求情況，面向區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和國家經(jīng)濟建設(shè)大環(huán)境，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才。

3. 商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建

聽、說、讀、寫、譯是英語的五項基本技能，這五項技能對于商務(wù)英語人才來說也是必不可少的。所以在大一大二年級，應(yīng)開設(shè)英語語言知識與技能方面的專業(yè)課，如綜合英語、語法、聽說、寫作、翻譯等。在高年級，可以多開設(shè)一些商務(wù)知識與技能方面的課程，如商務(wù)英語閱讀、函電、貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)等。

商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建應(yīng)避免原樣照搬一些211或985院校的課程設(shè)置。理工類院要本著獨特性的原則，結(jié)合《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》，依托理工類院校自身的專業(yè)優(yōu)勢，科學(xué)設(shè)置商務(wù)英語課程，構(gòu)建符合本校特點的商務(wù)英語課程體系，以培養(yǎng)具有市場競爭力的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

筆者所在的學(xué)校開設(shè)的商務(wù)英語課程有商務(wù)函電、商務(wù)英語閱讀、科技英語翻譯、英語國際貿(mào)易理論與實務(wù)等。同時，我校依托光電專業(yè)的特色優(yōu)勢，又特別開設(shè)了光機電知識概論等課程，并聘請了光電工程學(xué)院的教師來主講該門課程。通過對學(xué)院間優(yōu)勢資源的整合，構(gòu)建了獨具特色的商務(wù)英語課程體系。

4.商務(wù)英語實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置

商務(wù)英語實踐教學(xué)的目的是讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，以便使畢業(yè)生能夠更好地滿足社會的需求。在校內(nèi)層面，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)可以采取聘請成功企業(yè)家或商務(wù)人士舉辦講座、召開商務(wù)會議或?qū)懯袌稣{(diào)查報告等形式進行；在校外，學(xué)校應(yīng)利用良好的人際關(guān)系與企業(yè)、跨國公司等取得聯(lián)系，并與其建立校企合作關(guān)系，創(chuàng)建畢業(yè)生實習(xí)基地。應(yīng)采取校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)結(jié)合的方式，在實踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力，從而促進商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)具有理論教學(xué)所無法替代的作用，同時又是對理論教學(xué)的有力補充，所以各學(xué)?？梢砸罁?jù)自己的培養(yǎng)方案，科學(xué)地安排商務(wù)實踐教學(xué)的時間和課時。

5.商務(wù)英語教師團隊的打造

擁有一支優(yōu)秀的教學(xué)團隊是商務(wù)英語教學(xué)得以正常有效運行的有力保障。作為一名商務(wù)英語教師，既要掌握一定的商務(wù)理論知識，同時又要具有一定的商務(wù)實踐經(jīng)驗。所以理工類院校要努力打造學(xué)歷層次較高、職稱結(jié)構(gòu)合理的商務(wù)英語教學(xué)團隊；要在經(jīng)費上加大投入力度，鼓勵教師到名校進修學(xué)習(xí)商務(wù)知識或商務(wù)教學(xué)方法，要多渠道、多層次為教師提供學(xué)習(xí)的機會，并建立長效機制，進而提高商務(wù)英語教師的綜合素質(zhì)。同時，要重點引進具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的海外商務(wù)人才，增強商務(wù)英語教學(xué)團隊的實力，擴大教師隊伍的國際視野。在商務(wù)英語教學(xué)團隊內(nèi)部，還可以通過傳、幫、帶的方式，提高團隊成員科研和教學(xué)的水平，建立一只結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平高、科研能力強、教學(xué)效果好的商務(wù)英語教師團隊，確保能夠為國家培養(yǎng)高質(zhì)量的復(fù)合型商務(wù)英語人才。

三、結(jié)語

“人才培養(yǎng)模式改革是一項系統(tǒng)工程，直接決定著人才培養(yǎng)的質(zhì)量，創(chuàng)建先進的國際化人才培養(yǎng)模式是教育強國的普遍性經(jīng)驗”[6]。目前，高等院校的英語專業(yè)已經(jīng)走出了過去單純學(xué)習(xí)語言的誤區(qū)，逐步向復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，以滿足國家建設(shè)和社會發(fā)展的需求。國內(nèi)開設(shè)英語專業(yè)的院校都在嘗試對商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式進行研究與探索。作為開設(shè)英語專業(yè)的理工類院校，更要認清當(dāng)前形勢，結(jié)合本校的學(xué)科特點，依托理工科的優(yōu)勢，從培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)團隊、教學(xué)方法、實踐環(huán)節(jié)等方面入手，探索適合自身發(fā)展的商務(wù)英語人才培養(yǎng)途徑。同時，理工類院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式不應(yīng)該是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外語教育環(huán)境的變化和市場對商務(wù)英語人才需求的變化對其做出適時的調(diào)整。

參考文獻：

[1]教育部. 國家中長期教育改革和發(fā)展計劃綱要（2010-2020[DB/OL]. http//：moe /publicfiles/business/htmlfiles/rnoe/rnoe838/201008/93704htm.

[2]葉興國. 關(guān)于英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的幾點思考[J]. 上海理工大學(xué)學(xué)報，2011（4）.

[3]商敏銳. 商務(wù)英語課程教學(xué)設(shè)計實踐[C]//吉林大學(xué)體驗商務(wù)英語論壇文集.長春：吉林大學(xué)出版社，2009.

[4]王立非. 《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》指導(dǎo)下的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)G//上海外國語大學(xué)商務(wù)英語培訓(xùn)講座匯編.上海：上海外國語大學(xué)出版，2010.