導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    今天學(xué)習(xí)啦小編將與大家分享:大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告

    隨著改革開放的進(jìn)一步深化,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、綜合國(guó)力不斷增強(qiáng),人民生活水平不斷提高,消費(fèi)問題顯得尤為重要。伴隨著高校的不斷擴(kuò)招,從1998到XX年,短短7年,中國(guó)大學(xué)生僅總數(shù)就從108萬激增到XX多萬。大學(xué)生人數(shù)大幅度增加,愈加作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體出現(xiàn)。

    同時(shí)大學(xué)生在同齡人中是文化知識(shí)水平較高、思想道德素質(zhì)相對(duì)較好的群體,具有表率和示范的作用。他們既具有青年前期的年輕人消費(fèi)觀的新變化,又具有不同于同齡人的消費(fèi)觀。重視大學(xué)生消費(fèi)的新變化,引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀,不僅有益于大學(xué)生的健康成長(zhǎng),也將會(huì)對(duì)社會(huì)消費(fèi)的正確引導(dǎo)起到良好的示范作用。因此全面細(xì)致地了解大學(xué)生的消費(fèi)狀況已成為高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分,而正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀則成為用社會(huì)主義榮辱觀教育大學(xué)生的重點(diǎn)。

    當(dāng)代大學(xué)生不僅消費(fèi)能力在提高,而且在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì),除了基本的生活消費(fèi)、學(xué)習(xí)消費(fèi)外,當(dāng)代大學(xué)生會(huì)選擇將越來越多的支出用于網(wǎng)絡(luò)通信、交際、戀愛等諸多方面。針對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)較高的現(xiàn)象,太原師范學(xué)院教育系副教授相力對(duì)他所教的niit052班的43個(gè)學(xué)生做了一項(xiàng)“在校大學(xué)生月生活費(fèi)多少”的調(diào)查。

    調(diào)查發(fā)現(xiàn),月費(fèi)用1000元以上的人占20%,月費(fèi)用500-1000元的人,占50左右%,月費(fèi)用500元以下的人,占30%左右。在他們班的學(xué)生當(dāng)中,超過35%的學(xué)生擁有電腦、約60%的大學(xué)生擁有手機(jī),因此網(wǎng)絡(luò)與通信費(fèi)用支出較以往在大學(xué)生的消費(fèi)支出中占據(jù)了更大的份額。

    調(diào)查表示,在中國(guó),一向都是“再窮也不能窮孩子”,孩子考上大學(xué)了,就要錢給錢,要物買物,這不僅導(dǎo)致部分家庭財(cái)政透支,還容易使孩子養(yǎng)成大手大腳花錢、貪圖享樂的壞習(xí)慣。他的研究發(fā)現(xiàn):大學(xué)生消費(fèi)中的趨同心理、攀比心理。大學(xué)生的消費(fèi)心理由于所處的環(huán)境以及他們由于自身的群體化特征,往往采取與大多數(shù)人相一致的消費(fèi)行為,多數(shù)同學(xué)在消費(fèi)過程中“從眾”性較強(qiáng),這也就是大學(xué)生消費(fèi)時(shí)的“趨同心理”。

    趨同心理表現(xiàn)為消費(fèi)者看到別人購(gòu)買某種物品時(shí),哪怕這一物品自己本身并不那么需要,也會(huì)隨大流購(gòu)買,以保證自己與群體的一致性。而趨同心理如果不加以正確的引導(dǎo)就會(huì)發(fā)展成為攀比、炫耀心理,攀比、炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我價(jià)值的自我虛構(gòu),表現(xiàn)在對(duì)物質(zhì)生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學(xué)生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優(yōu)異的學(xué)業(yè)或特殊的才華)作為炫耀的資本。

篇2

調(diào)研報(bào)告

可行性報(bào)告

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于《導(dǎo)演自我培養(yǎng)計(jì)劃可行性分析報(bào)告》的反方論證

關(guān)于母親教育問題的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村教育現(xiàn)狀及農(nóng)村教師心態(tài)的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告

廣東農(nóng)村社會(huì)保障制度調(diào)研報(bào)告

關(guān)于《導(dǎo)演自我培養(yǎng)計(jì)劃可行性分析報(bào)告》的反方論證

關(guān)于母親教育問題的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村教育現(xiàn)狀及農(nóng)村教師心態(tài)的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告

廣東農(nóng)村社會(huì)保障制度調(diào)研報(bào)告

關(guān)于三年級(jí)教育教學(xué)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于修建旱冰場(chǎng)的可行性報(bào)告

關(guān)于青春交際舞協(xié)會(huì)的可行性報(bào)告

國(guó)務(wù)院研究室《中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》

中學(xué)高中英語課程改革調(diào)研報(bào)告

高校調(diào)研報(bào)告之外聯(lián)篇

高校調(diào)研報(bào)告之人力資源部

赴北京朝陽區(qū)東風(fēng)鄉(xiāng)辛莊村調(diào)研報(bào)告

甘肅西部農(nóng)村教育現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

服裝市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

對(duì)宿遷醫(yī)改調(diào)研報(bào)告“十點(diǎn)質(zhì)疑”之回應(yīng)

鑼鼓書目前的傳承機(jī)制

整治學(xué)校周邊環(huán)境調(diào)研報(bào)告

下鄉(xiāng)期間調(diào)研報(bào)告

導(dǎo)演自我培養(yǎng)計(jì)劃可行性分析報(bào)告

當(dāng)代城市中學(xué)生社會(huì)人格狀況調(diào)查報(bào)告

德欽縣奔子欄之行調(diào)研報(bào)告

大學(xué)生學(xué)車調(diào)研報(bào)告之調(diào)查方案

大學(xué)生食品消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

資源與環(huán)境學(xué)院大學(xué)生暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生社會(huì)支持狀況調(diào)查開題報(bào)告

大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生勞爾的故事之勞爾的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

北京圖書市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

北大課題組宿遷醫(yī)改調(diào)研報(bào)告（上）

安陽師范美術(shù)學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)教學(xué)調(diào)研報(bào)告

關(guān)于火眼晶睛的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于二十歲之前廢掉的可行性報(bào)告

《大學(xué)生生活質(zhì)量調(diào)研報(bào)告》評(píng)介

《中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》：我國(guó)農(nóng)民工的生存現(xiàn)狀

《少兒讀經(jīng)解經(jīng)點(diǎn)評(píng)錄》可行性報(bào)告

“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

篇3

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對(duì)象和方法

1、調(diào)查對(duì)象: 本次調(diào)查以一個(gè)班級(jí)為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個(gè)班級(jí)發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)

圖一、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對(duì)在網(wǎng)上的購(gòu)物情況比較上，說明網(wǎng)上購(gòu)物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。

圖二、

以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是很多,有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購(gòu)物的問題的普及有待改變。、

下面是針對(duì)有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、

通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。

圖四

以上說明大學(xué)生對(duì)事物的神秘探究，他們大多是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)上購(gòu)物新鮮感與方便所吸引，對(duì)價(jià)格也要求高，對(duì)于間不是要求太高

圖五、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購(gòu)物。

圖六、

以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購(gòu)買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

下面是針對(duì)沒有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的調(diào)查報(bào)告表，如圖七至圖九：

圖七、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購(gòu)物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒有行動(dòng)。

圖八、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。

圖九 、

以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒有什么太大的捆擾。

圖十一 、

以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購(gòu)物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

五、調(diào)查報(bào)告總結(jié)與建議

篇4

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2019戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

(2)購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

一、市場(chǎng)調(diào)研

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：

目前，XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。

市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。

三、消費(fèi)者調(diào)查：

1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精 (白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。

2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

高消費(fèi)大品牌

中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢(shì)：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：

a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來越多人的歡迎;

c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對(duì)象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

篇5

【關(guān)鍵詞】學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)機(jī)；技術(shù)；調(diào)查報(bào)告

前言

動(dòng)機(jī)在學(xué)習(xí)中的作用是一個(gè)爭(zhēng)論激烈的問題。有些心理學(xué)家認(rèn)為沒有動(dòng)機(jī)，任何學(xué)習(xí)都不會(huì)發(fā)生；有些心理學(xué)家完全否認(rèn)動(dòng)機(jī)是學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)重要變量。筆者認(rèn)為，動(dòng)機(jī)在學(xué)生學(xué)習(xí)中是一個(gè)很有效能的因素，它對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)可以發(fā)揮明顯的促進(jìn)作用。

1.什么是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體發(fā)動(dòng)、維持學(xué)習(xí)活動(dòng)并使其指向一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力，是學(xué)習(xí)活動(dòng)得以進(jìn)行、繼續(xù)的內(nèi)部心理上的原因。依據(jù)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力來源，可劃分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩類。內(nèi)部動(dòng)機(jī)是指對(duì)活動(dòng)本身的興趣所引起的動(dòng)機(jī)，它取決于個(gè)體內(nèi)在的需要。外部動(dòng)機(jī)是指由外部誘因所引起的動(dòng)機(jī)，它是在外界的要求或作用下產(chǎn)生的。從發(fā)展的角度來看，學(xué)齡兒童早期階段的外部動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí) 起著重要的作用；隨著年齡的增長(zhǎng)，內(nèi)部動(dòng)機(jī)逐漸發(fā)展起來，內(nèi)部動(dòng)機(jī)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)訖C(jī)。

當(dāng)前，技工學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足是一個(gè)普遍的問題，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)顯得尤為重要。

2.創(chuàng)設(shè)問題情境 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

筆者所在的學(xué)校是一所技工學(xué)校，也就是培養(yǎng)技術(shù)工人的學(xué)校。技術(shù)學(xué)校的“知”，除了普通中小學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)外，更重要的是“技術(shù)”知識(shí)。

為此，在新生進(jìn)校后不久，筆者就“技術(shù)”問題創(chuàng)設(shè)了如下情境：

一次班會(huì)課前，要求學(xué)生準(zhǔn)備一張紙、圓規(guī)和剪刀。上課時(shí)，首先讓學(xué)生用圓規(guī)在紙上畫一個(gè)半徑為50mm的大圓，然后用剪刀將圓剪下；再畫一個(gè)半徑為5mm的小圓并剪下。

學(xué)生剪好后，筆者開始提問：

“你們是用哪只手畫的？哪只手剪的？”

“右手”、“左手”（左撇子），回答的都是拿圓規(guī)和剪刀的手。

“是大圓剪得圓些，還是小圓剪得圓些？”

“大圓”幾乎是異口同聲。

“為什么有的學(xué)生大圓剪得很好，小圓卻剪不好呢？這就是技術(shù)水平高低程度的差別。只會(huì)剪大圓，不會(huì)剪小圓的同學(xué)說明他的技術(shù)水平不高，只掌握了技術(shù)的皮毛，要想剪好小圓就得刻苦訓(xùn)練。”筆者自問自答。

以上情境的創(chuàng)設(shè)，通過陳述學(xué)習(xí)目標(biāo)，引發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)策略的元認(rèn)知、意識(shí)和控制，讓學(xué)生有了學(xué)習(xí)的方向。只有對(duì)所要學(xué)的東西有了了解，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)才可能被激發(fā)。

3.了解認(rèn)知需求 培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

在讓學(xué)生了解了什么是技術(shù)后，如果再進(jìn)一步讓學(xué)生了解技術(shù)的重要性就可以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

學(xué)生進(jìn)校一年后放暑假時(shí)，筆者曾布置學(xué)生寫調(diào)查報(bào)告。要求學(xué)生調(diào)查“十種從事不同職業(yè)人員及家庭的收入和消費(fèi)狀況”，并就他們的知識(shí)層次、學(xué)歷、社會(huì)背景及環(huán)境進(jìn)行調(diào)查分析，寫出調(diào)查報(bào)告。在調(diào)查報(bào)告中，所有的學(xué)生都得出這樣一個(gè)結(jié)論；學(xué)歷高、技術(shù)好、社會(huì)背景好的人，就好找工作，相應(yīng)的收入和消費(fèi)水平也高，正常消費(fèi)后有較多的結(jié)余。黃曉麗同學(xué)這樣寫道：“讀書不是唯一的出路，但是是最好的出路?！秉S艷會(huì)同學(xué)的調(diào)查報(bào)告則充分體現(xiàn)了知識(shí)、技術(shù)的價(jià)值。她的外公是做生意的，同樣一顆樹，當(dāng)木頭賣可賺50元錢，鋸成板材賣可賺100元錢，做成家具賣就能賺200元錢了。從學(xué)生的調(diào)查報(bào)告中可以看出，學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到了“知識(shí)改變命運(yùn)”。

調(diào)查報(bào)告的設(shè)計(jì)是以學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)為特征，強(qiáng)調(diào)學(xué)生將要學(xué)什么，學(xué)了有什么用，鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

4.消除消極影響 保持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

上例調(diào)查報(bào)告中，設(shè)計(jì)的目的是激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。那為什么將家庭背景也列入了調(diào)查范圍呢？這是因?yàn)楹芏鄬W(xué)生認(rèn)為學(xué)得好，不如有一個(gè)“好爸爸”而喪失學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)?，F(xiàn)在，調(diào)查的結(jié)果也證實(shí)了學(xué)生的看法，有部分學(xué)生在調(diào)查報(bào)告中直接寫道“文憑、技術(shù)都沒有一個(gè)好爸爸重要”。這樣的結(jié)果在筆者意料之中，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中這樣的例子很多。如果任這種思潮漫延，那前面所做的一切努力都將白費(fèi)，被激發(fā)培養(yǎng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)又將被凍結(jié)。怎么辦？筆者對(duì)學(xué)生分析道：“不可否認(rèn)，良好的家庭背景能幫助你成功，現(xiàn)在很多單位公開招聘有良好社會(huì)關(guān)系的人。但良好的家庭背景只能幫助你、協(xié)助你成功，最后成不成功還得看你的努力。再說家庭背景不是你能改變的，我們能改變的只有我們自己，知識(shí)改變命運(yùn)”。筆者還列舉了一些她們熟悉的、有家庭背景卻沒有成功的例子。

5.結(jié)束語

動(dòng)機(jī)以增強(qiáng)行為的方式促進(jìn)學(xué)習(xí)，而所學(xué)到的知識(shí)反過來又可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。布魯納曾經(jīng)明確指出：“在能力或占優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī)達(dá)到控制行為的程度時(shí)，強(qiáng)化或外在的愉快對(duì)形成行為的作用減少了。兒童開始更積極地操縱他的環(huán)境，并從妥善處理中得到滿足”。這充分說明了隨著年齡的增長(zhǎng)，內(nèi)部動(dòng)機(jī)變得更為重要，所以對(duì)技工學(xué)校的學(xué)生來說，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部動(dòng)機(jī)是非常必要的。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李利軍.《深圳特區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)淺議》《職業(yè)教育研究》，2006年第06期

[2]徐紅.《淺談大學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)機(jī)及其自我培養(yǎng)》《高教探索》，2000年02期

[3]王建峰，宋玉琴.《學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)部動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)與激發(fā)》《教學(xué)與管理（理論版）》2005年第10期

[4]肖永春，齊亞麗主編.《成功心理素質(zhì)訓(xùn)練》復(fù)旦大學(xué)出版社

[5]（美）Barbara L. McComs， James E. Pope著， 伍新春，秦憲剛，張潔譯.《學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略》

篇6

(一)調(diào)查目標(biāo)

總目標(biāo)：通過深入細(xì)致的調(diào)查浙師大各代表性學(xué)生樣本的北門餐飲消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家，了解日常經(jīng)營(yíng)問題、顧客消費(fèi)偏好、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，綜合分析浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢(shì)，為之后經(jīng)營(yíng)一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標(biāo)：

1.全面搜索北門餐飲業(yè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀

2.開展全校各代表性的學(xué)生消費(fèi)者對(duì)北門餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

3.適量走訪食堂經(jīng)理和北門現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和需解決的問題

4.分析北門餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及需解決的問題

5.為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓北門市場(chǎng)找出如何符合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn)，提出初步的營(yíng)銷建議

(二)調(diào)查對(duì)象及形式

根據(jù)對(duì)浙師大餐飲經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)北門餐飲業(yè)的整體把握，結(jié)合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn)，本次調(diào)查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象，以消費(fèi)者需求現(xiàn)狀與趨勢(shì)為重點(diǎn)調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場(chǎng)觀察為輔，間或幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查，并收集相關(guān)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

調(diào)查對(duì)象抽樣：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者 抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購(gòu)人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3) 北門現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家 抽取樣本20個(gè)，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。

調(diào)查方式：1)問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3)市場(chǎng)觀察4)電話網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5)幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查等

調(diào)研的主要內(nèi)容：

1) 在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度，市場(chǎng)消費(fèi)數(shù)量及層次，消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià)，餐飲消費(fèi)的心理，影響消費(fèi)者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費(fèi)的新需求等。

2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購(gòu)體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關(guān)，再到銷售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和現(xiàn)面臨的問題。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)的餐館類型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)，主導(dǎo)產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)滿意程度，經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷心理，經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。

4) 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容：主要了解消費(fèi)者對(duì)小資再現(xiàn)主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評(píng)價(jià)、建議，以及對(duì)他們的偏好進(jìn)一步掌握。

5) 幽靈實(shí)驗(yàn)調(diào)查內(nèi)容：切身的感受2—3家餐館的產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛(wèi)生狀況等，然后分析評(píng)價(jià)，去粗取精。

(三)調(diào)查組織實(shí)施過程

調(diào)查組共有3人，進(jìn)行為期7天的浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。

1. 組織實(shí)施進(jìn)程

12月3日，調(diào)查前期準(zhǔn)備階段，調(diào)查資料和材料的準(zhǔn)備

12月4日，調(diào)查目的、方向的確定，并展開非正式調(diào)查

12月5日，問卷的發(fā)放，及北門實(shí)地進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，收集具有價(jià)值的第一手資料，同時(shí)通過筆記、繪圖、記日記，使調(diào)查成果得以鞏固和深化。并就現(xiàn)有資料進(jìn)行分析，去偽存真，總結(jié)出有用信息。

12月6日，分別針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者、食堂工作人員、現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)商家進(jìn)行訪問調(diào)查，獲得較精確的一線信息。

12月7日，調(diào)研組進(jìn)行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。并討論研究區(qū)域餐飲市場(chǎng)的營(yíng)銷對(duì)策。

12月8日，調(diào)研組對(duì)調(diào)查問卷及收集的資料進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與處理，取得不同的參照指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

12月9日，統(tǒng)計(jì)信息分析整理，市場(chǎng)研究并撰寫完成調(diào)查報(bào)告。

2. 調(diào)查員的區(qū)域分配情況

調(diào)查員

問卷區(qū)域

觀察類型

訪問區(qū)域

實(shí)驗(yàn)類型

歐美

行知

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

北門現(xiàn)有商家

傳統(tǒng)中餐館、火鍋店

俞露燕

經(jīng)管、外院、法政、數(shù)信、人文

特色小吃店、糕點(diǎn)店

校食堂工作人員

特色小吃店、糕點(diǎn)店

徐依清

其他

快餐店、奶茶吧

學(xué)生消費(fèi)者

快餐店、奶茶吧

二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析

本次調(diào)查共收回有效的在校大學(xué)生消費(fèi)者調(diào)查問卷137份、校食堂工作人員訪談筆錄20份、北門現(xiàn)有商家訪問筆錄20份，通過對(duì)上述問卷和訪談筆錄的統(tǒng)計(jì)處理，輔以調(diào)查小組的小結(jié)報(bào)告，獲得浙師大北門餐飲市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下：

(一)浙師大北門餐飲業(yè)市場(chǎng)總體情況概述

1. 北門餐飲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較高，消費(fèi)量大。

首先，從實(shí)地調(diào)查的結(jié)果來看，北門外有正規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統(tǒng)中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示，地理位置分布見附圖;其次，北門餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托浙江師范大學(xué)的學(xué)生消費(fèi)者，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，浙師大在校師生約3萬，消費(fèi)群體龐大，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示大部分學(xué)生每天都出北門吃飯;最后，從浙師大所處的地理環(huán)境位置來看，浙江省中部地區(qū)，消費(fèi)水平雖不及省內(nèi)發(fā)達(dá)的城市相比，但整體水平還是較高的。通過問卷調(diào)查，浙江師范大學(xué)在校學(xué)生月平均消費(fèi)在900左右，又細(xì)分為5個(gè)消費(fèi)段，如下表2所示。

圖表1：北門餐飲類型及分布情況

類型

數(shù)量

中式快餐店

16

中式傳統(tǒng)餐館

26

特色小吃店

35

西式餐館

3

火鍋店

3

糕點(diǎn)面點(diǎn)店

6

奶茶咖啡吧

10

表2：浙師大在校學(xué)生的月平均消費(fèi)分布情況

消費(fèi)層次

所占比例

500~800

7.1%

800~1100

42.9%

1100~1600

45.2%

1600~2019

2.4%

2019以上

2.4%

2. 主要消費(fèi)類型、口味偏好明顯，重復(fù)消費(fèi)普遍

大多數(shù)學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時(shí)期內(nèi)重復(fù)選擇一家消費(fèi)，基于習(xí)慣因素

3. 消費(fèi)的時(shí)間分散，餐飲服務(wù)趨于全天

4. 消費(fèi)主體一般趨于2—4人，消費(fèi)能力較高

5. 北門餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)穩(wěn)定，各經(jīng)營(yíng)商家之間日趨同質(zhì)化

6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新

(二)浙師大北門餐飲消費(fèi)者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

1. 食品安全衛(wèi)生是消費(fèi)者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。

2. 消費(fèi)者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費(fèi)者選擇就餐地方的主要因素。

4. 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)知理性，學(xué)生消費(fèi)水平較高，也比較穩(wěn)定

5. 消費(fèi)者對(duì)就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

6. 消費(fèi)者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

7. 大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷方式感興趣

8. 宣傳優(yōu)惠單是消費(fèi)者了解餐館信息的主要渠道

9. 大學(xué)生消費(fèi)者一般以小群體消費(fèi)為主，對(duì)新鮮時(shí)尚的事物感興趣

(三)浙師大北門餐飲店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及分析

1. 不斷有新的商家參與北門餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也有商家的退出，形成當(dāng)前相對(duì)平衡而又微妙的關(guān)系。

2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價(jià)格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化

3. 在目前國(guó)內(nèi)物價(jià)水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價(jià)格有所上浮，漲價(jià)的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

篇7

針對(duì)中國(guó)微觀家庭金融數(shù)據(jù)匱乏的現(xiàn)狀，2010年4月，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)與中國(guó)人民銀行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，整合高校與政府機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)資源，成立了西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)家庭金融調(diào)查與研究中心，中心是迄今國(guó)內(nèi)最為權(quán)威的研究中國(guó)家庭金融微觀問題的機(jī)構(gòu)之一。此次《中國(guó)家庭金融調(diào)查報(bào)告》的問世，共歷時(shí)3年，歷經(jīng)前期籌備、中期調(diào)研、后期數(shù)據(jù)整理、報(bào)告撰寫4個(gè)階段。32個(gè)調(diào)查小組、343人次，經(jīng)過對(duì)全國(guó)25個(gè)省、80個(gè)縣（市）、320個(gè)社區(qū)（村），8438份有效樣本的科學(xué)分析形成了《中國(guó)家庭金融調(diào)查報(bào)告》。

調(diào)查顯示：

——家庭儲(chǔ)蓄。中國(guó)家庭儲(chǔ)蓄主要集中在高收入家庭，收入最高 10%的家庭，其儲(chǔ)蓄率為60.6%，其儲(chǔ)蓄占當(dāng)年總儲(chǔ)蓄的74.9%。大量低收入家庭在調(diào)查年份的支出大于或等于收入，沒有或幾乎沒有儲(chǔ)蓄。而中國(guó)較高儲(chǔ)蓄的根本原因，不在于廣大民眾沒有足夠的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，而在于沒有足夠的收入。因此，增加消費(fèi)、減少儲(chǔ)蓄最有效的政策是減少收入不均。中國(guó)政府《十二五發(fā)展規(guī)劃綱要》提出的“工資增長(zhǎng)和GDP増長(zhǎng)速度要求同步，勞動(dòng)報(bào)酬增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高同步”的政策的實(shí)施，將有助于降低中國(guó)的儲(chǔ)蓄率。

——住房資產(chǎn)。中國(guó)家庭自有住房擁有率為89.68%，遠(yuǎn)高于世界平均的60%。其中，城市家庭為85.39%。城市家庭擁有2套以上住房的家庭占19.07%。城市家庭第1套住房?jī)r(jià)值平均為84.10萬，成本價(jià)格平均19.10萬，市價(jià)—成本比為4.4；城市家庭第2套住房?jī)r(jià)值平均為95.67萬，成本價(jià)格平均為39.33萬，市價(jià)—成本比為2.43。因此，城市住房收益可觀。

——住房貸款。非農(nóng)家庭購(gòu)房貸款總額平均為28.39萬元，占家庭總債務(wù)的47%；農(nóng)業(yè)家庭購(gòu)房貸款總額平均為12.22萬元，占家庭總債務(wù)的32%。住房貸款總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于家庭年收入，戶主年齡在30～40歲之間的家庭負(fù)擔(dān)最重，貸款總額平均為家庭年收入的11倍多。

——股票投資。調(diào)查中，盈利的家庭占22.27%；盈虧平衡的家庭占21.82%；虧損的家庭比例達(dá)56.01%。高達(dá)77%的炒股家庭沒有從股市賺錢。隨著年齡的增加，炒股賺錢的比例呈增加的態(tài)勢(shì)。

——衍生品及債券市場(chǎng)。家庭對(duì)衍生品市場(chǎng)參與率為0.05%；家庭對(duì)金融理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)參與率為1.10%。這與我國(guó)衍生品市場(chǎng)和債券市場(chǎng)發(fā)展滯后的現(xiàn)實(shí)基本吻合。

——家庭資產(chǎn)。中國(guó)家庭資產(chǎn)平均為121.69萬元，城市家庭平均為247.60萬元，農(nóng)村家庭平均為37.70萬元。家庭資產(chǎn)中金融資產(chǎn)為6.37萬元，占總資產(chǎn)8.76%，非金融資產(chǎn)為66.40萬元，占91.24%。

——家庭負(fù)債。中國(guó)家庭負(fù)債平均為6.26萬元，城市家庭平均為10.08萬元，農(nóng)村家庭平均為3.65萬元。中國(guó)家庭總體資產(chǎn)負(fù)債率為4.76%，城市家庭為4.08%，農(nóng)村家庭為9.81%，農(nóng)村家庭負(fù)債較重。

——家庭財(cái)富。中國(guó)家庭財(cái)富凈值平均為115.54萬元，城市家庭平均為237.52萬元，農(nóng)村家庭平均為32.20萬元。

——養(yǎng)老保障。中國(guó)居民中44.2%無任何形式的養(yǎng)老保障，僅有54.8%的人有養(yǎng)老保障。退休后養(yǎng)老金收入：總體月平均753.95 元；城市月平均1557.67 元；農(nóng)村月平均188.67 元。

——家庭教育。九年制義務(wù)教育和高考擴(kuò)招效果明顯，“80后”有初中以下比例僅為7.5%，而大學(xué)畢業(yè)比例則高達(dá)并穩(wěn)定在19%。大學(xué)教育及碩士生教育回報(bào)顯著。本科學(xué)歷收入是大專或高職學(xué)歷的1.75倍，碩士學(xué)歷收入則為本科學(xué)歷的1.73倍，而博士學(xué)歷收入則只有碩士學(xué)歷的70%。另外，到海外接受高等教育已經(jīng)成為中國(guó)公民重要選擇之一。中國(guó)家庭中9.78%在校大學(xué)生（含研究生）留學(xué)海外。在有15歲以下小孩家庭中，8.31%打算送小孩出國(guó)，29.43%看情況決定是否送小孩出國(guó)。中國(guó)高等教育已經(jīng)面臨著激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，還將面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

篇8

單向思維：大學(xué)生期望高薪酬的發(fā)動(dòng)機(jī)

2001年由教育部主辦的《中國(guó)大學(xué)就業(yè)》雜志所做的一份《首屆大學(xué)生就業(yè)首選企業(yè)調(diào)查報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們回答的“您求職要求的工資底線”平均值為2244.6元。每月1500－4000元要求的占57.75％每月4000元以上高收入的人數(shù)約占15％。一位所謂“名牌”大學(xué)的碩士研究生到南方一所高校求職，開出的10萬元年薪讓用人單位吃驚，因?yàn)樵撔５脑菏恳膊?0萬元。某報(bào)2004年對(duì)成都地區(qū)大學(xué)生的薪酬期望與用人單位實(shí)際支付的薪酬進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果是：?？粕蠊べY2000－3000元／月；本科生要求工資3000－5000元／月，而用人單位實(shí)際能給的僅是其期望值的50％。2005年成都某報(bào)的調(diào)查結(jié)果是54％的大學(xué)生想得到的月工資是2000元以上，仍然高出用人單位實(shí)際給予的薪酬。據(jù)《法制晚報(bào)》2006年5月23日的報(bào)道，北京市今年畢業(yè)研究生4萬多人，多數(shù)碩士生期待5000元以上的薪酬。而用人單位則更多愿意給4000元以下的薪水。教育部2006年7月前組織的調(diào)查也顯示70％的大學(xué)生的薪酬期望值超過了用人單位實(shí)際給予的薪酬。大學(xué)生的薪酬期望值為什么如此高呢?

首先是大學(xué)生的絕對(duì)思維，即只看到薪酬絕對(duì)值是3000、2000還是1000元，把自己得到的薪酬與其他同學(xué)得到的薪酬相比較；其次是大學(xué)生的精英思維，盡管大學(xué)生在理性上能正確認(rèn)識(shí)到在高等教育大眾化的時(shí)代，大學(xué)生已不是精英，但在具體定位中，潛意識(shí)仍把自己當(dāng)作精英，尤其是一些所謂“名牌”大學(xué)的大學(xué)生更是如此；再次是分享改革紅利思維，認(rèn)為“在這個(gè)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)代，我們作為社會(huì)的公民，是應(yīng)該享受到社會(huì)發(fā)展的成果的；第四是上學(xué)成本思維，CUS21調(diào)查顯示，當(dāng)前大學(xué)生每年的各類消費(fèi)支出平均至少應(yīng)在10000元以上，而且從調(diào)查得到的結(jié)果來看，隨著年級(jí)遞升，大學(xué)生的消費(fèi)支出也逐年小幅上漲。四年至少也得4、5萬元，就業(yè)了，生活消費(fèi)水平理所當(dāng)然更高，至少也不能低于這樣的水平。對(duì)于那些因?yàn)榻?jīng)濟(jì)貧困而貸款上大學(xué)的學(xué)生，低薪酬產(chǎn)生的壓力就更大了。因此，希望找到工資高的工作，盡快地收回上大學(xué)的成本是大學(xué)生普遍持有的觀點(diǎn)。第五是生活成本思維。認(rèn)為就業(yè)后的生活成本很高，除日常生活費(fèi)用外，租房、娛樂、交友等都需要費(fèi)用。這些思維概括起來就是單向思維，即僅單向地考慮自身利益。正是單向思維促動(dòng)了大學(xué)生高薪酬的期望。

多元思維：大學(xué)生高薪酬期望值的“調(diào)整器”

多元思維就是要從影響大學(xué)生薪酬的諸要素和諸關(guān)系考慮關(guān)系大學(xué)生應(yīng)當(dāng)有的薪酬期望值。大學(xué)生作為勞動(dòng)者，其取得的薪酬是支付其勞動(dòng)的對(duì)價(jià)，從法律關(guān)系而言，直接涉及勞動(dòng)者和用人單位二個(gè)主體，因此，決定大學(xué)生薪酬的人不僅僅是大學(xué)生，還有用人單位。決定薪酬的重要因素之一就是勞動(dòng)者的個(gè)人勞動(dòng)能否轉(zhuǎn)化為社會(huì)勞動(dòng)，有多少轉(zhuǎn)化為社會(huì)勞動(dòng)，即作出了多大貢獻(xiàn)，為用人單位創(chuàng)造了多大利潤(rùn)。除此之外，一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)水平、行業(yè)性質(zhì)、地區(qū)差異等都影響薪酬的高低。由此，大學(xué)生在確定自己的薪酬期望值時(shí)，必須從用人單位的利益、自己為用人單位創(chuàng)造的利潤(rùn)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)水平、行業(yè)性質(zhì)、地區(qū)差異等方面多元思維，學(xué)會(huì)換位思維、相對(duì)思維。

換位思維，即站在用人單位的角度來思考應(yīng)當(dāng)給大學(xué)生多少報(bào)酬。但任何交易都必須平衡雙方的利益，而不能只顧自己的利益。大學(xué)生給企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，才有資格與用人單位談自己應(yīng)當(dāng)?shù)枚嗌賵?bào)酬。因此，大學(xué)生的薪酬期望值應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)用人單位的貢獻(xiàn)上，當(dāng)還沒有作出貢獻(xiàn)時(shí)，就不能期望太高的報(bào)酬。

相對(duì)思維，即將薪酬放在地區(qū)、行業(yè)、個(gè)人情況來考慮。在不同地區(qū)，工資總體水平并不一樣，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)與本地區(qū)的工資總體水平進(jìn)行比較，確定正確的期望值，如北京2005年人均年薪30000元，月薪就是2500元；成都市2005年人均年薪17280元，月薪就是1440元。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的2006年7月全國(guó)和部分地區(qū)城鎮(zhèn)居民家庭人均月收入基本情況如下：全國(guó)是998.53元，北京是1822.26元，上海是1809.84元，浙江是1566.26元，江西是767.70元，重慶是994.80元，四川是799.11元。廣東省是1351.30元，海南省是752.40元，貴州省是751.35元，陜西省是767.06元，甘肅省742.66元。這些數(shù)據(jù)可以作為初次就業(yè)的大學(xué)生確定薪酬要求的參考。一般而言，平均工資上下的薪酬要求是比較合理的，即使比平均工資低一些也是完全合理的。其次，在不同地區(qū)應(yīng)當(dāng)有不同的薪酬要求。比如在北京市，提出2000元的要求是合理的，但在成都市提出同樣的要求，就不合理了。再次，不同的行業(yè)的整體工資水平也是有差異的，比如企業(yè)與事業(yè)單位的工資水平差異巨大，企業(yè)可以自主確定勞動(dòng)者報(bào)酬，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞決定了勞動(dòng)者工資的高低，而事業(yè)單位則由國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定了不同級(jí)別的勞動(dòng)者的不同的工資級(jí)別，一般沒有自主定報(bào)酬的權(quán)利，因此，就不能用對(duì)企業(yè)的工資要求來要求事業(yè)單位。同時(shí)，個(gè)人的專業(yè)、能力、就業(yè)行業(yè)等不同，工資要求也不同，如一個(gè)?？粕荒芤笱芯可墓べY。

通過多元思維，可以對(duì)不合理的薪酬期望值進(jìn)行調(diào)整，以確定合理的薪酬期望值。多元思維是薪酬期望值的調(diào)整器，不斷地調(diào)整大學(xué)生的薪酬期望值，以使其趨于合理。

篇9

關(guān)鍵詞：EPS；社會(huì)調(diào)查方法；教學(xué)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2017）05C-0011-05

《社會(huì)調(diào)查方法》是社會(huì)工作專業(yè)的核心課程，在社會(huì)工作專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)體系中具有十分重要的地位和作用。這是一門操作性很強(qiáng)的技術(shù)性課程，一般在第三個(gè)學(xué)期開設(shè)?！渡鐣?huì)學(xué)基礎(chǔ)》是其最為重要的一門先修課程，《社會(huì)調(diào)查方法》的學(xué)習(xí)既為先修課程知識(shí)的運(yùn)用提供信息收集與分析手段，又為后續(xù)課程提供需求調(diào)研基礎(chǔ)性知識(shí)與分析方法。因此，該課程在整個(gè)專業(yè)課程體系中具有承前啟后的重要地位。

該課程能夠幫助學(xué)生掌握社會(huì)調(diào)查的一般程序與具體操作方法，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)調(diào)查和分析能力，進(jìn)而提高學(xué)生收集、處理、分析與利用信息的能力。本課程秉持富有社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)的EPS的教學(xué)理念，強(qiáng)調(diào)“做中學(xué)、學(xué)中做”，核心是以崗位能力獲取為目標(biāo)，并基于實(shí)務(wù)過程設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)過程中，通過真實(shí)的社會(huì)調(diào)查激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的積極性，增強(qiáng)學(xué)生的調(diào)查實(shí)務(wù)能力。

一、教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的方向和預(yù)期達(dá)到的結(jié)果，即學(xué)生在學(xué)習(xí)某門課程后，在知識(shí)、技能、素質(zhì)等方面應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)。它是課程教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?；谌蝿?wù)驅(qū)動(dòng)和實(shí)務(wù)導(dǎo)向的《社會(huì)調(diào)查方法》課程要達(dá)成三個(gè)教學(xué)目標(biāo)，具體如下：

（一）知識(shí)目標(biāo)

《社會(huì)調(diào)查方法》具體知識(shí)目標(biāo)為：掌握社會(huì)調(diào)查的基本要素和主要特征；掌握選擇調(diào)查課題的標(biāo)準(zhǔn)、途徑和方法；掌握抽樣的主要方法；能夠運(yùn)用文獻(xiàn)法、問卷法和訪談法實(shí)施社會(huì)調(diào)查；掌握調(diào)查方案、問卷設(shè)計(jì)、訪談提綱、調(diào)查報(bào)告的主要架構(gòu)與特點(diǎn)；掌握基本的資料統(tǒng)計(jì)與分析方法。

（二）能力目標(biāo)

《社會(huì)調(diào)查方法》突出任務(wù)導(dǎo)向，通過把學(xué)生卷入社會(huì)調(diào)查過程體系，讓其在完成具體調(diào)查課題中掌握技能。具體能力目標(biāo)包括：能夠設(shè)計(jì)出滿足調(diào)查實(shí)際需要的調(diào)查方案、訪談提綱、調(diào)查問卷；能夠?qū)嵤┚唧w的社會(huì)調(diào)查；能夠進(jìn)行資料統(tǒng)計(jì)與分析；能夠撰寫應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告；能夠根據(jù)調(diào)查分析，提出切實(shí)可行的解決問題的對(duì)策或建議。

（三）職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)

在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、選擇調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、開展實(shí)地調(diào)查、撰寫調(diào)查報(bào)告等一系列實(shí)踐過程中，促進(jìn)職業(yè)技能、人文素養(yǎng)、職業(yè)精神融為一體。主要涵蓋三個(gè)方面的職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德，內(nèi)化公正、平等、接納、尊重等專業(yè)價(jià)值觀；提高學(xué)生交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神；塑造學(xué)生規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神、精益求精的工作作風(fēng)，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，對(duì)服務(wù)對(duì)象認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)操守。

二、教學(xué)思想――EPS模式

EPS模式率先由香港城市大學(xué)資深社會(huì)工作教育專家甘炳光博士提出，它綜合運(yùn)用富有社會(huì)工作專業(yè)特色的Empowerment（增能）、Participation（參與）以及Strengths perspective（優(yōu)勢(shì)視角）三個(gè)重要的概念。

增能（E）是指獲取或發(fā)展個(gè)人的權(quán)力或能力感，是消除個(gè)人對(duì)自己負(fù)面評(píng)價(jià)、增加自我價(jià)值以及充實(shí)自我能力的感覺。本課程通過課堂任務(wù)訓(xùn)練使學(xué)生掌握有關(guān)社會(huì)調(diào)查方法的基本程序和相關(guān)知識(shí)，再通過大量實(shí)例的訓(xùn)練和學(xué)生課外實(shí)踐，使學(xué)生掌握專業(yè)的方法并能熟練運(yùn)用，提升其專業(yè)能力和專業(yè)自信，使得學(xué)生在整個(gè)社會(huì)調(diào)查過程中持續(xù)增能。比如，在講授“選擇調(diào)查課題”這一章節(jié)時(shí)，要求學(xué)生根據(jù)自己在學(xué)校的生活與思考，選擇一個(gè)合適的調(diào)查課題。同學(xué)們就選取了兼職狀況、課外閱讀狀況、消費(fèi)狀況等課題，隨后開展調(diào)查，完成調(diào)查報(bào)告，并呈給院系和職能部門領(lǐng)導(dǎo)審閱。在這個(gè)教學(xué)過程中，學(xué)生得到了創(chuàng)造更新和表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，實(shí)質(zhì)參與了學(xué)校管理，顯示了自己的個(gè)性特征，發(fā)揮了個(gè)人應(yīng)有的作用，體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值，也為改善學(xué)校風(fēng)氣貢獻(xiàn)了自己的一份力量，從而更增強(qiáng)了他們自主學(xué)習(xí)、自我教育、自求發(fā)展的信心。

參與（P）即強(qiáng)調(diào)學(xué)生不是教學(xué)的跟隨者，也不是執(zhí)行者，而是教學(xué)的合作伙伴，可以參與教學(xué)活動(dòng)的策劃與決定，有選擇及決定權(quán)。在本課程中，通過鼓勵(lì)、引導(dǎo)等充分激發(fā)學(xué)生積極參與的意識(shí)，把學(xué)生切實(shí)放在教學(xué)活動(dòng)的主置。從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建到調(diào)查課題選擇，從概念操作化到問卷設(shè)計(jì)，從課外實(shí)地調(diào)查到個(gè)案訪談，從統(tǒng)計(jì)分析到撰寫調(diào)查報(bào)告，都力求每一位學(xué)生充分參與。通過參與讓學(xué)生了解一些弱勢(shì)群體的社會(huì)處境，了解其中的同齡人的境遇，內(nèi)化個(gè)人價(jià)值、尊重、接納、公正等社會(huì)工作價(jià)值理念。這還培養(yǎng)了學(xué)生的平等意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中踐行平等的真諦，關(guān)注弱勢(shì)群體，主動(dòng)幫助弱勢(shì)群體。

優(yōu)勢(shì)視角（S）即相信人會(huì)繼續(xù)成長(zhǎng)并有發(fā)展?jié)撃埽灰豢吹綄W(xué)生的問題、需要、限制及不足，要多強(qiáng)調(diào)他們的長(zhǎng)處及優(yōu)勢(shì)。學(xué)生不只會(huì)帶來問題，也會(huì)帶來資源和力量。眾所周知，高職學(xué)生多數(shù)是高考分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生，自我約束能力較低，學(xué)習(xí)積極性不高，而且經(jīng)歷了高考的失利后，不能很好地融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境，有的學(xué)生還比較自卑。但是高職學(xué)生也有顯著的優(yōu)點(diǎn)，比如可塑性比較強(qiáng)、參加活動(dòng)的積極性較高、學(xué)習(xí)生活觀念多元、就業(yè)心態(tài)比較務(wù)實(shí)。這對(duì)高職院校教師尤為重要，不能總?cè)ケг股踔料訔墝W(xué)生有這樣或那樣的問題，而要善于捕捉每個(gè)學(xué)生所具有的優(yōu)勢(shì)、興趣、能力、知識(shí)和才華，并因勢(shì)利導(dǎo)，把學(xué)生的這些閃光點(diǎn)化為教學(xué)的重要資源。所以針對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的這些特點(diǎn)，在本課程的教學(xué)過程中，把教學(xué)內(nèi)容分解成諸多教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生多動(dòng)手，團(tuán)隊(duì)合作，為風(fēng)格迥異、具有不同才華的學(xué)生搭建一個(gè)展示自我、鍛煉自我、發(fā)展自我和體驗(yàn)成功的舞臺(tái)。

三、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)

本課程的重點(diǎn)（主要概念與核心知識(shí)）主要有普遍調(diào)查與抽樣調(diào)查、選題的標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查設(shè)計(jì)、概率抽樣方法、非概率抽樣方法、測(cè)量層次、概念操作化、量表、問卷的結(jié)構(gòu)、問卷設(shè)計(jì)的原則與步驟、資料收集要點(diǎn)、撰寫調(diào)查報(bào)告。

本課程的難點(diǎn)（學(xué)生不易理解的知識(shí)或不易掌握的技能）主要有選題的途徑和方法、確定分析單位、測(cè)量的信度與效度、問卷設(shè)計(jì)的具體方法、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、資料分析、撰寫調(diào)查報(bào)告。

四、教學(xué)方法和實(shí)施策略

《社會(huì)調(diào)查方法》是一門社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域非常重要的方法性學(xué)科，是理論性與實(shí)踐性并重的應(yīng)用型學(xué)科。因此，本課程采取兼具社會(huì)工作專業(yè)特質(zhì)和職業(yè)教育特色的教學(xué)方法。

（一）以項(xiàng)目為軸，串聯(lián)單元知識(shí)點(diǎn)

在本課程的整體設(shè)計(jì)中，是以具體項(xiàng)目的實(shí)施為載體，也是以完成具體項(xiàng)目為依歸。在教師的指導(dǎo)下，把一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)調(diào)查課題交由學(xué)習(xí)小組自己處理，讓學(xué)生實(shí)際完成一個(gè)具體的社會(huì)調(diào)查課題來達(dá)成各單元知識(shí)要點(diǎn)的連接、熟練以及運(yùn)用。在實(shí)施過程中，學(xué)生在教師的引領(lǐng)下，通過抽簽隨機(jī)分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組再抽簽決定或共同商定某個(gè)社會(huì)調(diào)查課題。這樣可以讓每個(gè)學(xué)生都對(duì)整個(gè)社會(huì)調(diào)查過程有一個(gè)完整的體驗(yàn)，并且具體操練社會(huì)調(diào)查課題，最終實(shí)現(xiàn)所獲得的知識(shí)和技能融合成一個(gè)整體。

（二）以任務(wù)為塊，貫穿教學(xué)全過程

在每章節(jié)的具體教學(xué)活動(dòng)中，教師按照社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的一般程序設(shè)計(jì)具體的可操作的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生從選題、調(diào)查設(shè)計(jì)、調(diào)查資料的收集、數(shù)據(jù)的處理和統(tǒng)計(jì)分析到調(diào)查報(bào)告的撰寫等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)踐活動(dòng)，提升學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。在每一章的教學(xué)設(shè)計(jì)中，都布置了讓學(xué)生親自動(dòng)手和參與的任務(wù)，并提出了具體的要求，動(dòng)員學(xué)生“卷入”到社會(huì)調(diào)查的真實(shí)情境中來，促進(jìn)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中獲得知識(shí)，有力提升了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。具體實(shí)施過程設(shè)計(jì)如下：

1.明確工作任務(wù)。首先，教師向?qū)W生說明將要完成任務(wù)的內(nèi)容與要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。例如，在講授《問卷設(shè)計(jì)》這一章內(nèi)容時(shí)，給學(xué)生布置的任務(wù)是：每人設(shè)計(jì)“本組所選調(diào)查課題”問卷一份，要求問卷結(jié)構(gòu)完整、題型多樣、題目至少25道。

2.嘗試完成任務(wù)。也就是讓學(xué)生抱著試試看的心態(tài)去完成具體任務(wù)。這樣學(xué)生不會(huì)有太大的心理壓力，重要的是多了一份親身經(jīng)歷。例如，在完成“本組所選調(diào)查課題”問卷過程中，學(xué)生由于自己的知識(shí)儲(chǔ)備缺乏而難以保質(zhì)保量完成任務(wù)，體驗(yàn)遇到的困難和障礙。

3.提出疑問。即讓學(xué)生把在嘗試完成任務(wù)過程中遇到的疑問和困惑提煉出來。例如，要完成“本組所選調(diào)查課題”問卷這一任務(wù)，需要了解問卷的基本結(jié)構(gòu)，問卷的常見題型有哪些，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)需要注意哪些方面。

4.答疑解惑。教師“講授”完成任務(wù)所需要的基本知識(shí)點(diǎn)，并引導(dǎo)學(xué)生查閱課外資料、研讀教材。需要說明的是，這里的“講授”并非是教師單純的講解，而是指綜合運(yùn)用多元的教學(xué)手段，如例題講解、案例剖析、小組討論、角色扮演等。

5.回歸任務(wù)。學(xué)生帶著最新獲取的知識(shí)返回到任務(wù)，并再次嘗試完成任務(wù)。例如，待各小組完成“本組所選調(diào)查課題”問卷后，教師安排“習(xí)題課”專門點(diǎn)評(píng)各小組設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，并給予相應(yīng)的修改意見，使之不斷完善。這一方面有利于鞏固學(xué)生對(duì)新學(xué)到知識(shí)的記憶和理解，另一方面又有利于驅(qū)動(dòng)課堂知識(shí)與工作任務(wù)的有機(jī)整合。

（三）以工作坊為教學(xué)組織形式，教學(xué)相長(zhǎng)

工作坊（workshop）就是一個(gè)讓多人共同參與的場(chǎng)域和過程，并讓參與人員在過程中能夠?qū)υ挏贤?、共同思考、進(jìn)行調(diào)查與分析、提出方案或規(guī)劃，共同探討如何推動(dòng)方案的執(zhí)行。換句話說，工作坊就是通過運(yùn)用一種比較輕松、有趣的互動(dòng)方式，將上述事件有機(jī)串聯(lián)起來的過程。本課程工作坊主題的選取根據(jù)社會(huì)調(diào)查的一般過程予以設(shè)置。主題如下：選擇社會(huì)調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、制定抽樣方案、概念操作化、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、資料收集與處理、撰寫調(diào)查報(bào)告。

這樣的設(shè)計(jì)在突出課堂教學(xué)的同時(shí)，以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，推動(dòng)學(xué)生帶著實(shí)戰(zhàn)中的問題或需要去學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，努力尋求解決實(shí)際問題的最佳方案。一系列的工作坊主題是實(shí)戰(zhàn)的精髓，也是學(xué)生演練與實(shí)戰(zhàn)的核心內(nèi)容。這種教學(xué)組織形式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，積極參與，學(xué)生唱“主角”，而老師轉(zhuǎn)為“配角”，實(shí)現(xiàn)了師生角色的轉(zhuǎn)換。任課教師作為工作坊負(fù)責(zé)人，總體掌控著學(xué)生演練和實(shí)戰(zhàn)的步E，有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和創(chuàng)新能力，有利于促進(jìn)同學(xué)之間的溝通與協(xié)調(diào)，還有利于塑造團(tuán)隊(duì)合作精神，更有利于獲得真實(shí)的社會(huì)調(diào)查歷練。

五、考核方式設(shè)計(jì)

注重平時(shí)考核，強(qiáng)化過程控制。為適應(yīng)新形勢(shì)下高職教學(xué)發(fā)展需要，更好地實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)，特別注重教學(xué)過程管理。改革傳統(tǒng)的終結(jié)性考試方式，突出考核學(xué)生的日常訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)階段性成績(jī)的積累，督促學(xué)生平時(shí)好好學(xué)習(xí)，把學(xué)生完成的實(shí)際任務(wù)列為考核內(nèi)容。其中，平時(shí)考勤占15%、選題作業(yè)占15%、概念操作化作業(yè)占20%、問卷設(shè)計(jì)作業(yè)占20%、調(diào)查報(bào)告撰寫占 30%。

六、教學(xué)成果與意義

EPS理念引領(lǐng)下的《社會(huì)調(diào)查方法》課程的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施已經(jīng)開展了多年，通過自己多年來在實(shí)際教學(xué)中的探索與思考，已經(jīng)形成了具有獨(dú)創(chuàng)性和實(shí)用性，較好實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

（一）開展實(shí)地調(diào)查，積累校本素材

所謂校本，一是在學(xué)校中，二是基于學(xué)校，三是為了學(xué)校。在學(xué)校中，是指學(xué)校自身的問題，要由學(xué)校中的人來解決，制訂解決問題的方案要在學(xué)校內(nèi)給予有效實(shí)施?；趯W(xué)校，是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員和挖掘?qū)W校內(nèi)部資源，發(fā)動(dòng)在學(xué)校內(nèi)的師生和員工協(xié)助提供服務(wù)。為了學(xué)校，是著眼于以改善學(xué)校環(huán)境、解決學(xué)校所面臨的問題為宗旨。在這種思想的指引下，各調(diào)查小組選擇感興趣的、切合本校實(shí)際的問題作為調(diào)查選題，在教師的指導(dǎo)下組織、實(shí)施調(diào)查，最終小組成員合作完成專題調(diào)查報(bào)告。一般來說，每個(gè)小組5―7人不等。最后，把學(xué)生合作完成的專題社會(huì)調(diào)查報(bào)告反饋給學(xué)院主管學(xué)生工作的學(xué)生處處長(zhǎng)和副院長(zhǎng)，為其了解學(xué)生情況提供第一手資料。另一方面，這些調(diào)查報(bào)告還可以作為本人所講授的下一學(xué)期《青少年社會(huì)工作》課程中“學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃比賽”的項(xiàng)目需求調(diào)查，為項(xiàng)目策劃提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)了課程與課程之間的橫向聯(lián)系。例如，2013年9月，學(xué)生通過抽簽隨機(jī)分成7個(gè)調(diào)查小組，做了7個(gè)課題，內(nèi)容為本學(xué)院外地學(xué)生在校適應(yīng)狀況調(diào)查、學(xué)生婚戀觀調(diào)查、獨(dú)生子女生活自理水平調(diào)查、學(xué)生課外兼職狀況調(diào)查、學(xué)生對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)看法的調(diào)查、學(xué)生課余生活調(diào)查、學(xué)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)了解度調(diào)查。又如，2014年9月，學(xué)生通過抽簽隨機(jī)分成6個(gè)調(diào)查小組，做了6個(gè)課題，內(nèi)容為本學(xué)院學(xué)生課外生活狀況調(diào)查、學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查、學(xué)生兼職狀況調(diào)查、學(xué)生利用圖書館情況調(diào)查、學(xué)生參加專業(yè)社團(tuán)狀況調(diào)查、學(xué)生參與公益活動(dòng)狀況調(diào)查。通過讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)查研究問題，進(jìn)而提出對(duì)策與建議、促進(jìn)解決問題，這既讓學(xué)校充滿了濃厚的民主氛圍，大大增強(qiáng)了師生的主人翁意識(shí)，還讓學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活相得益彰，有力地促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（二）立足社會(huì)現(xiàn)實(shí)，開展專題研究

社會(huì)調(diào)查是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的調(diào)查，離不開對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的關(guān)注，離不開對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的了解和分析。本課程除了積累校本素材之外，還關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活，開展一些專題研究。2012年9月，2011級(jí)社工班學(xué)生抽簽分成7個(gè)調(diào)查小組，共同完成一個(gè)課題――“關(guān)于上海市J區(qū)失獨(dú)家庭的調(diào)查與思考”，分別從失獨(dú)家庭、社區(qū)工作者、計(jì)生服務(wù)人員三個(gè)層面開展調(diào)查。最終，師生共同合作完成的專題調(diào)查報(bào)告《誰來拯救失獨(dú)家庭？――關(guān)于上海市J區(qū)失獨(dú)家庭的調(diào)查與思考》榮獲2014年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國(guó)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng)。2015年9月，2014級(jí)社工班學(xué)生抽簽分成8個(gè)調(diào)查小組，也是共同完成一個(gè)課題――“上海市J區(qū)流動(dòng)兒童社會(huì)融入狀況調(diào)查”，分別向流動(dòng)兒童自身、流動(dòng)兒童父母以及流動(dòng)兒童老師開展調(diào)查，并完成專題調(diào)查報(bào)告。筆者指導(dǎo)學(xué)生攜該作品代表學(xué)院參加2016年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國(guó)職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽，榮獲二等獎(jiǎng)。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過師生多年的共同努力與探索，取得了一定的成績(jī)。值得一提的是，2013―2016年，筆者的學(xué)生連續(xù)4年在全國(guó)高職高專社會(huì)工作學(xué)生實(shí)務(wù)能力競(jìng)賽中成績(jī)斐然：2013年，榮獲二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)；2014年，榮獲二等獎(jiǎng)3項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)；2015年，榮獲一等獎(jiǎng)2項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)；2016年，榮獲一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。

（三）強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，力促知行合一

本課程在具體任務(wù)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行過程中，突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)效。“要想知道梨子的味道，就要親口嘗一嘗”，再好的訓(xùn)練也不如實(shí)戰(zhàn)有力度。通過上述教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與開展，激發(fā)了學(xué)生的潛能，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，實(shí)現(xiàn)了課堂所學(xué)與課后實(shí)戰(zhàn)所用的高度統(tǒng)一。在課外實(shí)戰(zhàn)開始后，每次授課，學(xué)生都會(huì)提出他們小組在實(shí)施過程中遇到的困難或挫折，主講教師與其他組的同學(xué)都會(huì)給予針對(duì)性解答，群策群力，并提出富有建設(shè)性的意見。當(dāng)然，也并不是所有的疑問都能在課堂上得到及時(shí)反饋。這也無妨，主講教師可以在課后通過電話、電子郵件、微信群或單獨(dú)面談等形式與學(xué)生一起探討。需要特別說明的是，《社會(huì)調(diào)查方法》課程的任課教師并不僅僅是一位教師，而是一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，但主講教師只有一位。其他的教師擔(dān)任調(diào)查課題小組的督導(dǎo)，以具體把握社會(huì)調(diào)查實(shí)施的詳細(xì)狀況，并同主講老師保持密切聯(lián)系，協(xié)同作戰(zhàn)，共同提高教學(xué)效果。

這種課堂教學(xué)不知不覺間也給主講教師施加了一定的壓力。只有用心備課，具體了解學(xué)生課外實(shí)戰(zhàn)的詳細(xì)情況，充分預(yù)估學(xué)生的課堂提問，才能給予學(xué)生具有針對(duì)性的專業(yè)指導(dǎo)，才不至于在課堂實(shí)時(shí)答疑中陷入尷尬的境地。這要求教師不僅要立足于@個(gè)真實(shí)的實(shí)踐領(lǐng)域，自己更要全身心投入、知行合一，兼具關(guān)懷之心和批判之眼?！敖虒W(xué)相長(zhǎng)”的意蘊(yùn)在這樣的課堂中得到淋漓盡致的展現(xiàn)。更有意義的是，通過這樣的訓(xùn)練，可以讓學(xué)生在實(shí)習(xí)之前就積累一定的社會(huì)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)精神養(yǎng)成的有機(jī)融合。

篇10

關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì)工作分析；典型工作任務(wù)；確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域；教學(xué)方案實(shí)施

作者簡(jiǎn)介：陳宏威（1958-），男，沈陽人，遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)榻y(tǒng)計(jì)學(xué)。

中圖分類號(hào)：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1001-7518（2012）14-0035-03

基于工作過程系統(tǒng)化的課程改革是理論和實(shí)踐教學(xué)一體化的現(xiàn)代職業(yè)教育模式。學(xué)生通過完成典型的工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)了專業(yè)理論知識(shí)傳授和實(shí)踐操作技能訓(xùn)練的統(tǒng)一，其實(shí)質(zhì)是教、學(xué)、做統(tǒng)一?；诠ぷ鬟^程系統(tǒng)化的《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程的開發(fā)是建立在對(duì)統(tǒng)計(jì)工作過程分析的基礎(chǔ)上，以統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和能力為主，以適度夠用的概念和原理的理解為輔，課程設(shè)計(jì)是將系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)工作過程作為一個(gè)整體，重視統(tǒng)計(jì)工作過程的整體性和完成工作任務(wù)所需要的創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，而不是將完整的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)分成各個(gè)獨(dú)立的能力點(diǎn)、知識(shí)技能點(diǎn)。在課程體系開發(fā)中，遵循“工作過程分析—選擇典型的工作任務(wù)—確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域—學(xué)習(xí)與工作任務(wù)的實(shí)施”這樣一條邏輯主線。本文作者結(jié)合幾年來的教學(xué)實(shí)踐，談?wù)勅绾芜M(jìn)行基于工作系統(tǒng)化過程的《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程的教學(xué)改革與實(shí)踐。

一、統(tǒng)計(jì)工作過程分析與課程開發(fā)

工作過程是指“在企業(yè)里為完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 通過對(duì)統(tǒng)計(jì)工作過程分析，明確其各階段具體的工作任務(wù)，以及完成該任工作務(wù)需要的職業(yè)能力。要把典型的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)分解成若干相對(duì)獨(dú)立的工作項(xiàng)目，再對(duì)工作項(xiàng)目進(jìn)行分析，獲得每個(gè)工作項(xiàng)目的具體工作任務(wù)，并對(duì)完成工作任務(wù)應(yīng)掌握的職業(yè)能力進(jìn)行較為詳細(xì)的描述。一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)工作過程一般要經(jīng)過統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段，每一階段的工作內(nèi)容及任務(wù)描述，如表1所示。

統(tǒng)計(jì)工作活動(dòng)是多種多樣的，統(tǒng)計(jì)課程不可能把所有的工作過程搬到學(xué)校，統(tǒng)計(jì)工作過程分析的目的就在于以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)，篩選典型工作任務(wù)，確定完成工作任務(wù)所對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，尋求統(tǒng)計(jì)工作過程與教學(xué)過程之間的系統(tǒng)化的紐帶。統(tǒng)計(jì)課程的開發(fā)必須從統(tǒng)計(jì)工作需要和高職教育需要這兩個(gè)方面進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。其一，統(tǒng)計(jì)課程內(nèi)容的選擇，應(yīng)以統(tǒng)計(jì)工作中實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為主、以適度夠用的概念和原理的理解為輔，即以過程性知識(shí)為主、陳述性知識(shí)為輔。其二，課程結(jié)構(gòu)的排序。依據(jù)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，基于工作過程的課程內(nèi)容排序，要按照統(tǒng)計(jì)工作過程順序的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)來傳授相關(guān)的課程內(nèi)容。

二、選擇典型的工作任務(wù)

確定典型的工作任務(wù)是建立學(xué)習(xí)領(lǐng)域和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境基礎(chǔ)和前提，直接關(guān)系到教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，也影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)效果。典型工作任務(wù)是貫穿全課程的工作實(shí)例，這種實(shí)例通常既是實(shí)際工作中具有代表性的，同時(shí)又能涵蓋基本的知識(shí)點(diǎn)；一個(gè)典型工作任務(wù)能開發(fā)出一個(gè)或若干個(gè)工作項(xiàng)目或任務(wù)；然后，將工作項(xiàng)目或任務(wù)通過教學(xué)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)項(xiàng)目或任務(wù)。沒有典型工作任務(wù)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目或任務(wù)，很有可能仍是一個(gè)一個(gè)孤立的技能點(diǎn)，甚至只是在知識(shí)體系下實(shí)踐項(xiàng)目的點(diǎn)綴。

選擇典型統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，首先應(yīng)注意工作任務(wù)要與教學(xué)時(shí)間和學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。其次要注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過完成工作任務(wù)，掌握在課堂上無法學(xué)到的隱性工作知識(shí)和能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。工作任務(wù)的選擇可在以下幾個(gè)方面考慮：實(shí)際專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作業(yè)務(wù)、統(tǒng)計(jì)的科研課題、教師的科研課題和對(duì)學(xué)院對(duì)外的咨詢服務(wù)項(xiàng)目。如《關(guān)于某種商品消費(fèi)情況調(diào)查》《大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查》、《大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)狀況的調(diào)研報(bào)告》《2011年某地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》等等。

三、確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域

《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，是以一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)為主體，制定出與工作程序相同步的教學(xué)方案，并準(zhǔn)確表述所對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)時(shí)要求，并將學(xué)習(xí)任務(wù)按照學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律進(jìn)行時(shí)間上的排列，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程計(jì)劃。學(xué)習(xí)領(lǐng)域主要由學(xué)習(xí)與工作任務(wù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)時(shí)安排三部分組成，下面以《大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查》為典型的工作任務(wù)，表述和確定其所對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)域。見表2所示。

表

四、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)就是建立一個(gè)統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境，布置完整的統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，營(yíng)造真實(shí)的統(tǒng)計(jì)工作氛圍和工作要素，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作興趣和責(zé)任感。教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和教學(xué)進(jìn)程完全按照實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作的程序進(jìn)行，學(xué)生按照實(shí)際工作的操作規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作或?qū)W習(xí)。通過完成某一項(xiàng)工作任務(wù)，使學(xué)生掌握在課堂上無法傳授的隱性實(shí)踐知識(shí)和工作技能，逐步提升走向工作崗位的職業(yè)能力。

《大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查》這一典型的工作任務(wù)很具有代表性，它即包括了一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)工作的四個(gè)階段，又涵蓋了《統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程的主要知識(shí)點(diǎn)和要求學(xué)生應(yīng)該掌握的職業(yè)技能。同時(shí)，學(xué)生自己身處這一消費(fèi)群體，了解大學(xué)生的消費(fèi)心理、消費(fèi)水平和生活環(huán)境，這些對(duì)學(xué)生完成《大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查》這一統(tǒng)計(jì)任務(wù)很有幫助（如，有利于組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、對(duì)自己的校友進(jìn)行走訪調(diào)查，對(duì)調(diào)查來的資料進(jìn)行整理與分析，最后寫出調(diào)查報(bào)告），而且學(xué)生在自己非常了解的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)，會(huì)產(chǎn)生很好學(xué)習(xí)效果。

五、教學(xué)方案的實(shí)施

（一）教師成為導(dǎo)師和教練

依據(jù)認(rèn)知規(guī)律，首先，教師要在課堂上傳授學(xué)生在完成某一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作前所必須具備的知識(shí)和技能，（如講授和演練抽樣調(diào)查基礎(chǔ)知識(shí)、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查資料的整理與分析方法等）。其次，在學(xué)生接受了《大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查》這一典型的工作任務(wù)后，教師要指導(dǎo)學(xué)生即用理論知識(shí)指導(dǎo)工作，又在工作中消化吸收課堂學(xué)到的知識(shí)與技能，不斷完善和充實(shí)所學(xué)到的理論知識(shí)。再次，在工作中教師除了隨時(shí)向?qū)W生傳授必要的隱性技能和知識(shí)外，還要將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生，對(duì)一些重要的反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)和必須重復(fù)操作的方法，教師更要手把手的“傳、幫、帶”，適時(shí)啟發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。

（二）以工作過程為導(dǎo)向安排實(shí)踐課進(jìn)程

一個(gè)完整的統(tǒng)計(jì)工作過程包括統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段。統(tǒng)計(jì)實(shí)踐課的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)程也要與統(tǒng)計(jì)工作的程序和環(huán)節(jié)相吻合。而且還要根據(jù)每一階段的工作內(nèi)容和特點(diǎn)實(shí)施不同的實(shí)踐教學(xué)方法。統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)階段要求學(xué)生們獨(dú)立設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查問卷、整理方案、整理表、統(tǒng)計(jì)表和分析表；統(tǒng)計(jì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)整理階段由學(xué)生合作完成，即由2～3人組成一組，實(shí)施調(diào)查和對(duì)調(diào)查來的資料進(jìn)行整理；統(tǒng)計(jì)分析階段由學(xué)生獨(dú)立完成。即每個(gè)學(xué)生根據(jù)資料整理的結(jié)果和搜集到的具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和撰寫調(diào)查報(bào)告。獨(dú)立完成和合作完成某項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作相結(jié)合，有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

（三）成績(jī)的評(píng)定

實(shí)踐課教學(xué)成績(jī)的評(píng)定應(yīng)采取工作態(tài)度與工作業(yè)績(jī)相組合；理論課評(píng)定與實(shí)踐課評(píng)定想結(jié)合；階段性評(píng)定與總結(jié)性評(píng)定相結(jié)合的方法。階段性評(píng)定是指按統(tǒng)計(jì)工作的四個(gè)階段，評(píng)定每個(gè)學(xué)生在各個(gè)階段的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)?？偨Y(jié)性評(píng)定就是評(píng)定每個(gè)學(xué)生完成工作任務(wù)的最終成果。（如，統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)分析的質(zhì)量）。最后經(jīng)過分組或分階段計(jì)分，綜合匯總后得出每個(gè)學(xué)生的最終課成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]姜金鑫.工作過程導(dǎo)向的實(shí)踐性課程構(gòu)建[J].職教通訊， 2008（5）.