室內(nèi)設(shè)計市場調(diào)查報告范文
時間:2023-03-23 01:52:35
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篇1
【關(guān)鍵詞】建筑裝飾材料 市場調(diào)查 探索
【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006-9682(2009)04-0095-02
建筑裝飾材料是一門實踐性比較強(qiáng)的課程,門類比較復(fù)雜、發(fā)展比較快,研究比較多的材料,新材料、新工藝層出不窮,教材落后實踐較多。課程的教學(xué)內(nèi)容要與生產(chǎn)實際相聯(lián)系,要跟隨新材料的發(fā)展,要強(qiáng)調(diào)針對性、實用性和先進(jìn)性。為了能滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,采取了利用有限的學(xué)時引導(dǎo)學(xué)生、課后作業(yè)采用上網(wǎng)查詢資料和在建筑裝飾材料市場作調(diào)查寫綜述和調(diào)查報告的形式進(jìn)行。即保障學(xué)生建立完整的學(xué)科體系并能及時了解材料的新發(fā)展,進(jìn)行知識更新。
為了解決課堂知識與實踐環(huán)節(jié)脫鉤的問題,教師在進(jìn)行課程理論教學(xué)的同時,以裝飾材料市場調(diào)查環(huán)節(jié)為突破口,組建了課外活動小組。引導(dǎo)學(xué)生在課余進(jìn)行文獻(xiàn)檢索,網(wǎng)上產(chǎn)品調(diào)查,在擴(kuò)大知識面的同時緊跟學(xué)科和知識的研究前沿,然后進(jìn)行有針對性的市場調(diào)查。結(jié)合教師的科研,以助研等方式培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、增加了學(xué)生對課堂所學(xué)專業(yè)知識的理解,擴(kuò)大了與社會的交往,增長了社會經(jīng)驗。本文就裝飾材料課程特點與市場調(diào)查環(huán)節(jié)結(jié)合進(jìn)行探討,以期達(dá)到探索其實踐規(guī)律,更好指導(dǎo)課程教學(xué)。
一、建筑裝飾材料課程特點
建筑裝飾材料是建筑裝飾工程的物質(zhì)基礎(chǔ),《建筑裝飾材料》課程是建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)的必修課程之一,對培養(yǎng)學(xué)生掌握裝飾材料的基本知識、具備合理選用材料的初步能力以及對后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)都將產(chǎn)生直接的影響。而裝飾材料品種多且復(fù)雜形成課程內(nèi)容的最大特點。以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式,教學(xué)雙方都受到許多因素的制約,主要問題表現(xiàn)為以下三個方面:①知識面廣,綜合性強(qiáng),系統(tǒng)性差,不同材料之間的知識跨度大,缺乏關(guān)聯(lián)性。在教學(xué)中難以將繁雜的課程內(nèi)容歸納為相互銜接的漸進(jìn)過程,使課程的講授條理性差,教師難講、學(xué)生難學(xué)。②品種差異大、指標(biāo)參數(shù)多、邏輯性差。教材中所介紹的各種材料從外觀質(zhì)量、性能指標(biāo)到使用條件等幾乎都以參數(shù)表格表示。面對數(shù)目繁多、枯燥乏味的表格和數(shù)據(jù),學(xué)生很難提起學(xué)習(xí)興趣,也很難把數(shù)據(jù)和裝飾材料結(jié)合起來。③實踐性強(qiáng),教學(xué)條件相對滯后。裝飾材料需要有樣品實物給學(xué)生以感性認(rèn)識,讓學(xué)生看得見、摸得著,但由于學(xué)校經(jīng)費(fèi)限制以及新型材料的不斷出現(xiàn),沒有足夠的裝飾材料樣品,許多材料的裝飾效果只能紙上談兵,教學(xué)效果欠佳。
二、市場調(diào)查的意義及操作方法
市場調(diào)查是學(xué)生了解市場和消費(fèi)者需求的重要手段。建筑裝飾材料市場類型多樣,有綜合型市場、有建材超市以及一些分布在社區(qū)的小建材五金店。在武漢市內(nèi)大型建材市場有小東門宜家建材市場、漢西建材市場、好美家建材超市、百安居建材超市、康佳建材城以及各小區(qū)的建材小超市,市場上產(chǎn)品多樣、不同層次的產(chǎn)品很多,要調(diào)查的裝飾材料可以分很多專題進(jìn)行。通過市場調(diào)查,學(xué)生直接面對產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的品種、規(guī)格、價格、性能等豐富的信息。
在課程理論授課部分內(nèi)容要有比較和取舍,課堂上精練的講授要輔以大量的課外閱讀資料,要求教師要關(guān)注學(xué)科前沿,更新教材內(nèi)容、更新教學(xué)手段,將素質(zhì)教育貫穿于講授之中,適當(dāng)弱化理論內(nèi)容,強(qiáng)化應(yīng)用內(nèi)容,在知識的廣度、歸因推導(dǎo)上把握尺寸,引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)校圖書、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自學(xué)和復(fù)習(xí)。備課中,要找到案例說明市場調(diào)查的步驟和方法。教師要善于從國內(nèi)外書籍、報紙和光盤、網(wǎng)絡(luò)上搜集資料并歸類整理,運(yùn)用這些近似于實際情況的材料訓(xùn)練學(xué)生,讓他們不離開課堂就能接觸到各種各樣的實際問題,并綜合運(yùn)用市場調(diào)查知識進(jìn)行獨立思考和分析,將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為技能。如何指導(dǎo)學(xué)生開展成功的市場調(diào)查,是授課教師的主要任務(wù)。
在市場調(diào)查過程中,要求學(xué)生按照個人興趣分組(每組4~6人),設(shè)立本組調(diào)查課題名稱和課題計劃,初步擬定調(diào)查計劃、調(diào)查目標(biāo)和調(diào)查范圍。教師在對課題名稱和課題計劃的審查中,必須要留意各小組組長的選擇,在調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查對象的選擇上特別注意方案的可行性,在調(diào)查計劃草案中把握其實踐經(jīng)費(fèi)的控制??梢园聪卤聿襟E進(jìn)行:
三、完成市場調(diào)查報告
裝飾材料市場調(diào)查報告很不好寫?!皼]有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”。然而學(xué)生在參與市場調(diào)查活動后,掌握了一定的資料,寫報告時還是會遇到一定的困難。因此,在教學(xué)中,除了全面規(guī)范的專業(yè)指導(dǎo)和實踐活動外,我們還指導(dǎo)學(xué)生對收集回來的各種繁雜的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、整理、分類,并引導(dǎo)學(xué)生從各種資料中找到規(guī)律性的東西。另外,聘請百安居建材超市的安居先生,建材企業(yè)專業(yè)人士給學(xué)生作現(xiàn)場講解,使學(xué)生在認(rèn)識材料時更接近社會,更好更準(zhǔn)確地掌握市場信息,寫出更全面準(zhǔn)確的市場調(diào)查報告。
我們要求調(diào)查小組以PPT的形式,把各類材料的性能、特點、用途以及產(chǎn)品圖片分類制作,同時以課題答辯的形式打分。這樣極大地調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。在有限的時間里,你追我趕,加班加點;在有限的時間里,把收集到的各大類材料進(jìn)行整理歸類。同時選出最了解材料的同學(xué)代表本組做介紹,最后在指導(dǎo)教師和各組代表同學(xué)的共同打分下給出每組市場調(diào)查的分?jǐn)?shù)。市場調(diào)查活動不但調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性,增加了同學(xué)們的市場閱歷,如何和商家打交道,收集到更多有用的信息,對于學(xué)生來說很不容易。同時也提高了同學(xué)們的分工協(xié)作精神,獨善其身是不能在短時間內(nèi)完成各大類裝飾材料的市場調(diào)查的,自己做好了別人沒有動,根本不能完成本組的任務(wù),最后選派一位表達(dá)能力好的同學(xué)來介紹本組的市場調(diào)查總結(jié),是答辯中真正能出彩的地方。當(dāng)學(xué)生深切感受到自己的作業(yè)是有內(nèi)涵的成果時,他們就會采取及其認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的市場調(diào)查報告,這也極大地提高了教學(xué)的效果,增長了同學(xué)們的才干。
市場調(diào)查成績由組長確定的團(tuán)隊協(xié)作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)分各個階段的課堂項目完成的情況評定,包括報告的科學(xué)性、方法的技巧性以及最后的答辯情況(報告的說服力、回答問題的正確性等)。在教學(xué)過程中,教師通過對各組課題項目各個節(jié)點的檢查和審定,及時檢查學(xué)生的實際知識和應(yīng)用能力。最后的答辯環(huán)節(jié)更是綜合考驗了該小組的課程學(xué)習(xí)情況和團(tuán)隊協(xié)作能力。
四、結(jié) 語
通過裝飾材料市場調(diào)查,學(xué)生能更加貼近市場,同時市場也能有機(jī)會認(rèn)識我們的學(xué)生。通過我們到武漢市各大裝飾材料市場進(jìn)行市場調(diào)查,在多次接觸過程中,我院和武漢百安居公司建立了校企合作協(xié)議,成為我院裝飾材料課程的校外課題,同時也能給我院的同學(xué)提供一些校外就業(yè)的機(jī)會。同時和上海一家網(wǎng)上裝飾材料公司――齊家網(wǎng)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,每年都到我院來招聘新人。當(dāng)然,通過裝飾材料市場調(diào)查的過程,能更有效地幫助學(xué)生在后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí),在以后的《室內(nèi)設(shè)計》、《建筑裝飾施工》、《建筑裝飾預(yù)算》等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中,學(xué)生可以利用在學(xué)習(xí)裝飾材料時市場調(diào)查所積累的知識和經(jīng)驗,為后續(xù)學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)。
裝飾材料課程中的市場調(diào)查環(huán)節(jié)還存在許多可以探索、思考以及進(jìn)一步提高的地方,更多令人感興趣的教學(xué)規(guī)律還有待挖掘和歸納。我們希望通過自己的不斷努力,改革完善教學(xué)方法,逐漸摸索出建筑裝飾材料課程的一般教學(xué)模式,切實提高課程的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)
1 朱祖森.建筑裝飾材料課程教學(xué)創(chuàng)新淺探.職業(yè)教育研究,2004.10
篇2
瘋狂的價格戰(zhàn)能抵抗消費(fèi)寒流嗎?
1、瘋狂價格戰(zhàn)的表現(xiàn)
就在家具消費(fèi)能力相對比較強(qiáng)的浙江杭州,黃繼毅在5月1日、2日、3日、4日連續(xù)四天,不停地奔走位于杭州市紹興路的和平家私博覽中心和秋濤路的華東家具市場。類似“大牌名牌優(yōu)品統(tǒng)統(tǒng)底價”、“震憾優(yōu)惠史無前例”、“XX家具滿1500減700”、“滿1500送600 品牌家具超值享”等廣告標(biāo)語、海報到處都是。盡管如此,大部分的家具展廳依舊門可羅雀。
(1)黃繼毅走進(jìn)兒童家具板塊,看到國內(nèi)最強(qiáng)的8個知名品牌力拼底價。如我愛我家8.5折基礎(chǔ)上享受送床墊活動,相當(dāng)于7.5折,還有多款標(biāo)貼品僅7折,米奇天地5.1折起,其它如七彩、喜夢寶、多喜愛、星星索等六個品牌都上演全城獨一無二的優(yōu)惠。某展工作人員告訴黃繼毅,為了促進(jìn)銷售,目前正在借著五一假日公司進(jìn)行成本價銷售的活動,但是從目前來看,效果甚微。為了刺激消費(fèi),公司又對所售的家具品進(jìn)行了二次調(diào)價,由原先的折扣再下調(diào)10%,然而幾天下來銷售情況依舊不樂觀。
(2)板式家具板塊中,以曲美、邁赫、美迪等20多個品牌直接底價。如曲美在打出只要成交價滿1萬元即可享受1000元的總部貼補(bǔ),這是曲美22年來首次最大的優(yōu)惠促銷;邁赫更是直降40%,演繹史上最大的一次觸底,這也是邁赫全國唯一一個城市的重大舉措;美迪三個系列首度松動,滿2000元近400-600元……期中,還有邁赫、小藤匠、美迪、米奇天地等數(shù)十個品牌打破常規(guī),除展廳以外的產(chǎn)品,只要看中畫冊里的物品訂貨,在折扣價后再下浮10—20%。然而,進(jìn)行選購的人也不多。
(3)黃繼毅看到,奧利爾、伊卡蘭、大森、法朗仕、典派等一批優(yōu)秀的歐美家具品牌都放下了高貴身價,奧利爾等甚至以4折起,并有成本價征集5套樣板房活動。此外,美邦美家、國森、旺族之家也僅5折左右。上前詢問價格的市民也不少,而真正掏腰包購買的并不多。對于在家具展廳內(nèi)駐足選購的市民來講,導(dǎo)購小姐的熱情要高漲很多,積極地向消費(fèi)者建議買哪款家具目前最為劃算。但是大多數(shù)市民并不就此買賬,觀望的比較多。
(4)床墊、軟床、沙發(fā)、窗簾四個軟體板塊更是爭奇奪鮮,美得麗熱銷的多款專供品與19樓標(biāo)貼品相當(dāng)于5折,雅蘭、穗寶、花為媒都以廠價出售。愛依瑞斯、別墅之窗、亞迪、芝華仕、格調(diào)、迪歐空間等沙發(fā)品牌千款沙發(fā)也紛紛打出“只需花二三千元就可以買購到價值六七千的沙發(fā)”,芝華仕、亞迪開通廠家直通車,直接去工廠成本價采購。一位消費(fèi)者告訴黃繼毅:“目前家具品價格不穩(wěn)定,并且各家具店里面銷售的家具產(chǎn)品報價差距還是很大,短期價格下跌的可能還是很大,不過現(xiàn)在有時間的話,多關(guān)注關(guān)注還是應(yīng)該的,等再低點買也不遲。”
(5)柚木、橡木、楠木、水曲柳、香樟木、胡桃木、松木、桃花芯木等十幾種材質(zhì)制作的40多個實木品牌。如掌上明珠、華日、木品木、藝品軒、和木居、皇朝鳳凰、中國概念、奧美森等都釋放出無比的熱情,讓利幅度堪稱歷屆之最,如掌上明珠3~5.5折,哈曼尼4.5折。但就是如此降價促銷也難見效果。
2、價格戰(zhàn)將帶來什么
(1)我們暫且不說是什么原因這么大幅度的降價也難見效果,也不說個別家具廠商在此次降價促銷活動中也取得了一些小成績,然而價格大戰(zhàn)與低價策略是分不開的。事實上,價格戰(zhàn)的危害性是有目共睹的。先是上世紀(jì)90年代開始,我國彩電行業(yè)開始連續(xù)掀起6次“價格戰(zhàn)”,曾經(jīng)聞達(dá)于行業(yè)內(nèi)外的凱歌、飛躍等幾十家品牌仿佛一夜之間土崩瓦解,幾千家配套廠也紛紛倒閉。再有格蘭仕成功降價贏得發(fā)展的例子。1995年,格蘭仕果斷決策賣掉羽絨項目,開始大批生產(chǎn)微波爐,并低價銷售,一下子將30多家微波爐廠打垮,但短期內(nèi)元氣大傷。從這兩例降價事例不難看出,敗的固然凄慘,即使勝了的也是慘勝。
(2)對于市場來說,“價格戰(zhàn)”更是偏離了市場發(fā)展的主流,忽視了技術(shù)、創(chuàng)新這些根本,而僅僅抓住價格這個表面因素,其結(jié)果無疑將減緩市場的發(fā)展,甚至造成崩潰。而這些也最終轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,看來在短期內(nèi)獲得實惠的消費(fèi)者在將來將蒙受更大的損失。已經(jīng)被價格戰(zhàn)教育得更加理性了的中國消費(fèi)者在本次家具價格大戰(zhàn)中不買單,這必定也是一個主要的原因。
(3)家具廠商們竟相“以低價促銷”,勢必會給整個家具行業(yè)和市場帶來致命的傷害。 “以低價促銷”競賽中,最直接的危害就是帶來家具產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)的下降,而最終受損害不單是家具廠商,還有家具消費(fèi)者和家具產(chǎn)品使者,進(jìn)而給整個家具行業(yè)造成沉重的創(chuàng)傷。
因此,黃繼毅認(rèn)為:家具行業(yè)要獲得有序和持續(xù)發(fā)展,必須放棄“價格戰(zhàn)”選擇“價值戰(zhàn)”。也就是說,必須靠生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),始終堅持對質(zhì)量不斷進(jìn)行改進(jìn),對產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行創(chuàng)新,對功能不斷完善,創(chuàng)造出新的價值。以此作為是家具廠商“價值戰(zhàn)”的通行證。同時,實施名牌戰(zhàn)略,不要什么都類型的家具都生產(chǎn)、什么價位的家具都賣產(chǎn),而是進(jìn)行一個相對長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,只要家具企業(yè)擺正自己的位置,以長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),塑造家具企業(yè)的核心競爭力,就完全沒有必要依靠單純的價格競爭來搶奪市場。市場應(yīng)向良性競爭的方向發(fā)展,這也是其最終走向。有責(zé)任的企業(yè)家應(yīng)該為行業(yè)的發(fā)展負(fù)責(zé),始終如一地堅持著品質(zhì)、服務(wù)、發(fā)展與科技方向。把行業(yè)的發(fā)展、市場的繁榮、企業(yè)的百年基業(yè)看作高于一切。當(dāng)然,這份責(zé)任沉甸甸的,因為它關(guān)系著整個家具行業(yè)以至于市場的明天。
家具消費(fèi)者的分類和消費(fèi)趨勢
1、從年齡上分類家具消費(fèi)者
現(xiàn)今的家具消費(fèi)者可以被劃分為五個不同的群體:60一代的消費(fèi)者,50一代的消費(fèi)者,40一代的消費(fèi)者,30一代的消費(fèi)者,20一代的消費(fèi)者。研究并熟悉各群體的消費(fèi)習(xí)慣將對家具零售商帶來滾滾財源。
(1)60一代的消費(fèi)者是指60歲上下的老年群體,他們在消費(fèi)時注重于企業(yè)的歷史和熱情、周到、詳盡的服務(wù)。這部分消費(fèi)者往往會花錢購買比他們需求更好的產(chǎn)品,高檔躺椅在該群體中的熱銷就是一個很好的例子。近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人們生活水平的普遍提高,長壽老人逐年增多。這也就是說與健康有關(guān)的家具需求持續(xù)增長。這為家具企業(yè)開辟針對老年輔家具和保健床市場創(chuàng)造了條件。
(2)50一代的消費(fèi)者是指50歲上下的中老年群體,他們也是消費(fèi)力很強(qiáng)的群體,他們不僅僅舍得為自己的生活花錢,也樂于為他們自己的孩子消費(fèi)。
(3)40一代的消費(fèi)者是指40歲上下的中堅群體,他們往往家庭責(zé)任較重,他們大多拼命工作以貼補(bǔ)家用,每天的生活都忙忙碌碌,因此商家最好盡量為他們的購物提供便利,使其變的更加方便,快捷。
(4)30一代的消費(fèi)者是指30歲上下的年青人,他們從小由電腦、電視伴隨成長,他們追求簡單的生活和工作,也是潮流的追隨者,華麗的商場,漂亮的商品往往對他們造成很大的影響。
(5)20一代的消費(fèi)者是指20歲一下的新新人類,他們則更加前衛(wèi),中性,他們精通電腦,追求時尚,崇尚名牌,是名牌商品的忠實追隨者。
2、家具消費(fèi)者的消費(fèi)觀念
(1)現(xiàn)在的家具消費(fèi)者對于銷售商的信譽(yù)非??粗?,具體表現(xiàn)在以下兩個方面:對于宣傳資料上許下的承諾非常重視,所以,產(chǎn)品及其宣傳資料上的文字必須經(jīng)過推敲,一時的疏忽可能會招致文字方面的官司;對交貨期非常挑剔,銷售商最好的辦法是在那里設(shè)立自己的倉庫。所以,最好是答應(yīng)消費(fèi)者什么,就要做到什么。
(2)隨著社會壓力的增加,工作節(jié)奏越來越快,人們的生活日趨西化,近年來,新建住宅通常和洋式房間并存,尤其是年輕一代喜愛能反映個人風(fēng)格的家具,家具式樣日趨多樣化,訂制家具日漸流行,消費(fèi)者多自行選擇家具尺寸、顏色、用料、形狀以配合自己喜好,越來越多人征詢室內(nèi)設(shè)計公司的意見以選購適當(dāng)?shù)募揖?。而且消費(fèi)者在挑選家具時很仔細(xì),非常注重家具的質(zhì)量。
(3)辦公家具市場垂青于自動化、所占空間少、容易組合、安全舒適的產(chǎn)品。隨著全國倡導(dǎo)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)和政府對創(chuàng)業(yè)者的政策支持,微型辦公家庭辦公(SOHO)在各地日趨流行,與之相適應(yīng)的多功能、緊湊型、適合家居環(huán)境的辦公家具市場蓬勃發(fā)展。但還沒有專門針對這類需求的辦公家具,這為辦公家具的細(xì)分提供了可能,并為那些計劃進(jìn)入辦公家具市場的小型企業(yè)提供了良好的條件。
(4)由于房價虛高和收入水平低下的不平衡,使得人們非常善于充分利用有限空間,那些能夠根據(jù)住房尺寸和物品大小而自由組合的儲柜、儲物架、壁柜等都較受歡迎。一般屋內(nèi)的隔間多作多種用途,例如起居室可依需要作為家庭聚會、用餐、書房、及臥房之用,平常將多余家具物品收藏于櫥柜內(nèi)或加以挪移,因此所使用的家具以小型、精簡、多功能家具及便于收藏衣物及雜項用品的儲藏用家具為主。 款式簡單、自然的現(xiàn)代家具已取代設(shè)計復(fù)雜的古典家具成為主流品味。
(5)中國的傳統(tǒng)上,每遇人生大事,如婚嫁、生子、入學(xué)、進(jìn)入社會、喬遷新居、房屋改建等場合,都會購買家具,而近年來更換家具的需求亦有上升趨勢。
(6)雖然人們對家具質(zhì)量的要求逐步提升,但這一點并不絕對,有時,好的做工并不會得到好的回報。比如,在廉價和質(zhì)量二者發(fā)生矛盾的時候,消費(fèi)者可能會選擇前者?!熬G色家具”就是其中的一個非常典型的例子:根據(jù)最新的一項市場調(diào)查報告,盡管市場上環(huán)保呼聲不斷,事實上只有少許標(biāo)榜環(huán)保的家具,銷售業(yè)績高過其它一般的家具。一個非常耐人尋味的結(jié)果是,在問卷調(diào)查中,很多的消費(fèi)者普遍認(rèn)為自己會支持綠色商品,但在實際的購買行為上,由于綠色產(chǎn)品價格較貴(比一般產(chǎn)品貴25%左右),真正購買的人比估計的少許多。雖然大家都知道產(chǎn)品好,但是,由于成本等方面的考慮,要想真的讓綠色產(chǎn)品遍地開花可能還需要一定的時日。
不管市場怎么變化,必須要發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢,才能夠贏得市場。上面提到的成本優(yōu)勢就是一個很好的例子,因此,家具企業(yè)的核心競爭力在于生產(chǎn)的成本比別人低,所以,在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時,保持低廉的價格仍舊是我國家具在國際市場上制勝的關(guān)鍵。
家具銷售渠道的發(fā)展趨勢
1、家具銷售渠道呈多元化格局
中國家具市場規(guī)模大,銷售系統(tǒng)復(fù)雜、市場呈多元化格局。有國際品牌專賣店,有超市、有綜合性居室用品店、舊家具店、連鎖店、網(wǎng)絡(luò)銷售等。不同的銷售渠道所售家具的價格水平也不同。對中國家具市場的銷售渠道作深入了解有利于產(chǎn)品銷售時候的定位??筛鶕?jù)產(chǎn)品的不同性質(zhì)利用不同的渠道進(jìn)行銷售。
(1)品牌專賣店:即國際名牌專賣店,例如意大利著名品牌專銷店,陳列的家具最高檔、最時髦,設(shè)計相當(dāng)前衛(wèi),價格也相當(dāng)昂貴,每件家具都要近萬元。銷售對象一般都是那些追求和講究個性的人們。
(2)家具超市:比如宜家的大賣場,規(guī)模非常大,倉儲銷售的味道非常濃,同時又很有居家的生活氣息。還有一些類似宜家的大賣場,這里的家具不太注重陳列方式,沙發(fā)、柜子、床、餐桌椅相互緊挨著,且不分次序,不分類別。價格要比專賣店便宜得多。超市里的家具調(diào)整更換相對較快,具有明顯的潮流性。
(3)綜合性的居室用品店:規(guī)模不小,品類繁雜,小到餐巾蠟燭,大到沙發(fā)、柜子應(yīng)有盡有。從價格上,我們可以領(lǐng)悟到商家刻意經(jīng)營,尾數(shù)都是0.5元,而不直接標(biāo)上250元、180元。除此之外,這里店里的家具往往帶有—種鄉(xiāng)土氣息,竹編藤編的椅、柜,鐵藝的餐桌、椅、屏風(fēng)等等,或多或少地為家具藝術(shù)的多元化增添了活力,它與超市既有不同,又可以相應(yīng)補(bǔ)充。
(4)舊家具店:無需解釋,舊家具點即出售舊家具的店,此類店出售的家具有的具有收藏價值,所以價格未必比新品便宜。
(5)網(wǎng)上銷售:上海網(wǎng)上銷售市場也非常人,大約占30%以上。上海家具制造商—般通過制造商展廳、目錄和互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者出售家具。隨著消費(fèi)者迅速適應(yīng)網(wǎng)上購買家具,網(wǎng)上家具銷售市場在未來幾年中將迅速擴(kuò)大。目前網(wǎng)上售出的多為小型家具。
(6)郵購家具:網(wǎng)上家具銷售熱度趨升的同時,郵購也比傳統(tǒng)渠道增長得快。
2、家具渠道各有特色
(1)在中國,由于絕大多數(shù)家具制造廠商及零售業(yè)者均為中、小型企業(yè),因此在整個家具產(chǎn)銷過程中,需依賴批發(fā)商給予各方面的支持,因此家具批發(fā)商的份量特別重要。家具批發(fā)商所提供的服務(wù)及支持包括:商品促銷、產(chǎn)品規(guī)劃協(xié)調(diào)、信息搜集與提供、網(wǎng)羅齊全的家具種類、商品儲存、少量多次配送、貸款、融資、維修及買舊換新等,更具有規(guī)避及分散風(fēng)險的作用。
(2)批發(fā)商的存在,當(dāng)然有其正面、不可或缺的作用。另一方面卻也使得制造商及零售商的獨立性不夠,計劃、銷售及市場活動往往受到限制,也因此無法適應(yīng)瞬息萬變的競爭環(huán)境,尤其在產(chǎn)品選擇、售價、及進(jìn)貨管道上受到嚴(yán)重的限制。此外,由于多層次批發(fā)架構(gòu),使得進(jìn)貨成本及最終售價都大幅增加,這些都為外來家具進(jìn)入中國市場創(chuàng)造了良機(jī)。
(3)長三角的精細(xì)與珠三角的粗獷:長三角的家具銷售渠道近年來已朝簡化及多樣化發(fā)展,但基本模式仍為由制造商至批發(fā)商至零售商,這種模式確實對外來家具進(jìn)入長三角市場有所阻礙,但這一銷售結(jié)構(gòu)有其一定的背景及重要性,其經(jīng)銷環(huán)節(jié)非常緊密,樣品展示會及對外采購的方式也炯異于珠三角等地。例如,長三角的家具企業(yè)一般不在家具展覽會場中決定特定的采購合約或年度交易,而是于展覽會后,由銷售負(fù)責(zé)人到處拜訪客戶來敲定交易,近年來的趨勢是廠商往往將客戶直接邀請至其產(chǎn)品展示室來進(jìn)行交易協(xié)商。
(4)中國市場家具的銷售渠道一直維持制造商至批發(fā)商至零售商的基本架構(gòu),但與家具銷售緊密相聯(lián)的房地產(chǎn)有開發(fā)商、承銷商、物業(yè)管理單位等,而家具行業(yè)又有商、批發(fā)商和零售商等,再加上家具企業(yè)的直營專賣店,重重疊疊,非常復(fù)雜。近年來,這種傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)起了重大變化,有的嘗試以“無中間商銷售”擺脫批發(fā)環(huán)節(jié),有的制造商批發(fā)商則直接銷售到消費(fèi)者,整體而言,整個家具銷售渠道拓寬了。
(5)區(qū)域家具批發(fā)商是近年來中國家具銷售系統(tǒng)的核心,他們的職責(zé)在于找到家具制造商,并將產(chǎn)品推出到消費(fèi)市場。在經(jīng)濟(jì)高度增長時期,家具制造商在這種架構(gòu)下建立了產(chǎn)銷系統(tǒng),制造商規(guī)模變大,零售商的實力也增強(qiáng),銷售方式隨著交通系統(tǒng)的提高以及網(wǎng)絡(luò)通訊迅猛發(fā)展而改善,隨著規(guī)模擴(kuò)大,家具制造商開始企圖擺脫舊模式的束縛,有的制造商已從事直接批發(fā)。但直到現(xiàn)在,由于一般制造商規(guī)模還小,而仍須相當(dāng)程度地依賴批發(fā)商及其對零售商支持;而零售業(yè)者也相當(dāng)依賴批發(fā)業(yè)者所提供的倉儲、配銷、產(chǎn)品信息、貨品收集及銷售支持的服務(wù)。許多大型零售商利用批發(fā)商的服務(wù)來降低風(fēng)險,雖然有一小部份零售商直接和制造商交易,但大部份仍經(jīng)由和房地產(chǎn)商有往來的大批發(fā)商進(jìn)貨。 另有許多規(guī)模較大的制造商設(shè)立銷售公司來直接進(jìn)行銷售業(yè)務(wù),比如顧家工藝就是非常典型的做法。
(6)大型家具連鎖店利用其較強(qiáng)的銷售能力來擴(kuò)大直接采購,自發(fā)式的連鎖專賣店也建立起具有批發(fā)性質(zhì)的共同采購組織。家具批發(fā)商為適應(yīng)興起的直銷或直接采購趨勢,開始利用高效率及信息導(dǎo)向的銷售系統(tǒng)來加強(qiáng)其傳統(tǒng)地位,并積極擴(kuò)張其銷售、投標(biāo)、住房建筑等零售領(lǐng)域的優(yōu)勢,形成壟斷。而家具零售業(yè)也面臨銷售渠道多元化的挑戰(zhàn),大型零售店、家居建材市場、折扣店、郵購業(yè)者、住家相關(guān)產(chǎn)業(yè)都積極進(jìn)入家具批發(fā)領(lǐng)域,中小型家具店面對這些競爭往往處境困難。家具銷售及零售系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變?yōu)橥鈦砑揖咛峁┝舜蠛脵C(jī)會,也使專門批發(fā)商及零售商開始考慮直接與外來家具供應(yīng)商進(jìn)貨,此舉措不但對家具的價格產(chǎn)生影響,也消費(fèi)者提供了更多選擇。
(7)在中國市場上家具承包業(yè)務(wù)近年來成長迅速,進(jìn)口家具在這領(lǐng)域也有較佳表現(xiàn),這種合約式投標(biāo)必須在建筑或公共設(shè)施計劃階段即先行洽談并搜集資料,且只有被指定的投標(biāo)者才能參與競標(biāo),得標(biāo)者必須在短期內(nèi)交付大量家具并提供售后服務(wù)。有意獲得合約的供貨商有必要考慮在各地派遣常駐的專業(yè)人員以搜集信息,并在當(dāng)?shù)亟⑹跈?quán)制造或其它生產(chǎn)體系,否則必須和當(dāng)?shù)丶揖咧圃焐袒蚪?jīng)銷商合作才有可能進(jìn)入這一市場領(lǐng)域。
未來發(fā)展及建議
隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國家具進(jìn)口快速成長,也使中國家具市場的國際化腳步加速。第七屆中國國際家居博覽會春季展上,來自國內(nèi)28個省市,以及美國、德國、西班牙、越南等國家的700多家商家擠滿了六個展館。“我們6個人,10多套家具,用2輛大卡車開了5天,從越南開到了寧波?!痹侥厦吩律藤Q(mào)股份公司的朱先生昨日在3號館的展位上告訴記者,這是他們公司第一次把產(chǎn)品拉到中國來。越南的外貿(mào)出口總額中有近20%是家具,而中國是越南家具最大出口國,特別是紅木家具,其中90%出口到中國。由于當(dāng)?shù)氐募庸ざ鄶?shù)偏粗糙,中國福建、浙江等地的客商常常從越南進(jìn)貨,再精加工一下,打上自己的牌子,價格能增好幾倍。黃繼毅發(fā)現(xiàn),除了梅月商貿(mào)以外,還有五六家來自越南的木制工藝品及家具展商,同樣是第一次在展會上露面。他們希望酸枝等珍稀紅木家具和沉香木工藝品等越南的特產(chǎn),能借機(jī)把這些有價格競爭力的產(chǎn)品推介給中國的消費(fèi)者。
綜觀全局,由于中國市場的巨大潛力,可以斷言,未來之爭將是國際之間的較量。為能在競爭當(dāng)中搶占先機(jī),就必須仔細(xì)研究中國家具市場需求以及競爭對手情況。對此,我們做出以下建議:
對于全國各地家具供貨商而言,其家具產(chǎn)品要以本土優(yōu)勢占領(lǐng)并擴(kuò)大市場占有率,必須考慮國人所需的產(chǎn)品尺寸、國人生活形態(tài)及品味。中國地域廣闊,各區(qū)域的氣候以及消費(fèi)習(xí)慣均有所不同,家具產(chǎn)品要從區(qū)域市場走向全國市場,從區(qū)域品牌升級為全國品牌,必須確保家具產(chǎn)品適合不同區(qū)域消費(fèi)者的生活方式。因此,有意開拓全國家具市場的各地家具廠商必須準(zhǔn)確掌握市場需求,包括各區(qū)域消費(fèi)者的生活品味、生活方式、消費(fèi)觀念、家具設(shè)計趨勢及住房狀況,才能據(jù)此以進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),并致力發(fā)展建立一套能涵蓋市場需求的銷售體系。因此,各家具廠商要拓展全國市場,必先充分考慮以下因素:
(1)家具尺寸:“90/70”房地產(chǎn)政策至今出臺將近三年,本市90平方米以下的中小戶型逐漸進(jìn)入了交付高峰期,其中以70平方米左右最為典型。由于戶型面積的減小,再加上公攤面積,一般高層70平方米的小戶型,實際使用面積多在50至60平方米之間,這類戶型通常被設(shè)計成兩室一廳一廚一衛(wèi),甚至更有的被分隔成三室一廳一廚一衛(wèi)。按照這個面積分配,每間房的面積都不會太大。顯然,在這種戶型中,使用傳統(tǒng)意義上那些“大氣”的家具顯得有些不配套了?!耙鹿?、床等大件的家具放一件就足以使小家擁擠不堪,不僅浪費(fèi)面積,更破壞設(shè)計與裝飾效果?!?/p>
因此需要特別考慮家具尺寸以符合年輕家庭的需要。雖然已有許多一些家具企業(yè)開始減小尺寸,但多數(shù)以價格取勝的家具產(chǎn)品尺寸仍然太大。
(2)按時交貨:零售商準(zhǔn)時交貨給消費(fèi)者為一般商業(yè)原則之一,除當(dāng)場提貨者外,一般交貨期為一星期,最多不可超過二星期。然而,外地廠家的交貨時間可能需要一個月左右,進(jìn)口家具的交貨期甚至長達(dá)3個月??缡〖壱陨蠀^(qū)域的家具交貨期通常是取決于依據(jù)預(yù)期銷售量而進(jìn)行的季節(jié)性采購,并加上所需運(yùn)送時間。各地家具供貨商經(jīng)常對各省市的要求準(zhǔn)時交貨的商業(yè)行為認(rèn)識不足,運(yùn)貨途中也經(jīng)常發(fā)生意外事故,以致往往錯失交貨期,或是貨品在運(yùn)送途中數(shù)量發(fā)生短缺,使得跨省級區(qū)域家具的經(jīng)銷商必須承擔(dān)極大風(fēng)險。對承包家具,尤其交貨期更為重要,一旦延誤將對使用者造成嚴(yán)重?fù)p失。