導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生購物調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計

圖一、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。

圖二、

以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。、

下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、

通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。

圖四

以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高

圖五、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。

圖六、

以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報告表，如圖七至圖九：

圖七、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。

圖八、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。

圖九 、

以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對于別的沒有什么太大的捆擾。

圖十一 、

以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

五、調(diào)查報告總結(jié)與建議

篇2

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

我在很久以前就聽說了網(wǎng)購這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網(wǎng)購生涯。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個主題。

一、調(diào)查目的

大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。

二、調(diào)查對象及方法

1、調(diào)查對象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查)

2、資料收集方法：采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

3、調(diào)查方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。

三、調(diào)查的內(nèi)容：

(調(diào)查問卷附在最后一頁)

四、調(diào)查結(jié)果分析

1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。

以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%

2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。

3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。

五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

篇3

萬事達(dá)卡近日最新“2008年大學(xué)生理財觀念與行為調(diào)查報告”，本次調(diào)查首次將臺灣地區(qū)大學(xué)生納入調(diào)查范圍。調(diào)查顯示，大陸受訪大學(xué)生擁有信用卡的比例猛增到37％，相較于去年，北京持有信用卡學(xué)生比例的升幅最大，為21％。

大學(xué)生信用卡消費習(xí)慣

擁有一張信用卡

大陸68％中國臺灣57.7％

擁有兩張信用卡

大陸24％中國臺灣42.3％

大學(xué)生收入現(xiàn)狀

中國大陸709元人民幣　中國臺灣1682元人民幣

大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源

家庭支持

中國大陸85％中國臺灣76.2％

兼職

中國大陸11％中國臺灣21.1％

獎學(xué)金

中國大陸3％中國臺灣2.7％

大陸受訪大學(xué)生中明確認(rèn)為信用卡有助于更好理財?shù)恼?3％。在臺灣這一比例為28.5％。

大陸和臺灣受訪大學(xué)生中傾向于在商場購物時使用信用卡的比例均為63％，使用信用卡網(wǎng)上購物在大陸學(xué)生中的比例為24％，在臺灣的比例為18.5％。

大學(xué)生理財現(xiàn)狀

32％的大陸受訪大學(xué)生在五年之內(nèi)有購房計劃。4.9％的臺灣受訪大學(xué)生已經(jīng)擁有房子，12.4％預(yù)期畢業(yè)后五年內(nèi)買房子。

29％的大陸受訪大學(xué)生準(zhǔn)備在畢業(yè)后一至五年內(nèi)買車。8.4％的臺灣受訪大學(xué)生已擁有自用汽車，34.5％的學(xué)生預(yù)期畢業(yè)后五年內(nèi)買。

70％的大陸受訪問大學(xué)生愿意通過銀行貸款來支付大宗商品的購買(如購房、購車等)。65.4％的臺灣受訪大學(xué)生表示將通過銀行貸款來支付大宗商品的購買。大陸和臺灣向父母及朋友借錢的比例較小，分別為23％和16％。

中國大陸學(xué)生所擁有的投資形式中，股票投資的比例最高(14％)，其次是基金(12％)。臺灣的情況相反，投資項目以基金(26.7％)、定存(21.9％)及保險(19.7％)居多，只有10％的學(xué)生投資股票。

中國網(wǎng)絡(luò)購物行為調(diào)查

萬事達(dá)卡國際組織一項關(guān)于女性消費者網(wǎng)絡(luò)購物行為的調(diào)查顯示，有網(wǎng)絡(luò)購物行為的女性消費者不僅在數(shù)量上多于男性，而且她們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的頻率也更高。這項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78％的受訪女性有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，而且在三個月內(nèi)進(jìn)行過至少六次網(wǎng)絡(luò)購物的消費者中，女性所占比例超過半數(shù)(57％)。

女性網(wǎng)絡(luò)購物者經(jīng)常訪問的商戶網(wǎng)頁包括服飾零售商(75％)、家用電器和電子產(chǎn)品零售商店(62％)、音樂藝術(shù)類網(wǎng)站和航空公司(均為44％)、超市(42％)和酒店(37％)。男性經(jīng)常訪問的商戶網(wǎng)頁包括家用電器／電子產(chǎn)品零售商(60％)、音樂與藝術(shù)類網(wǎng)站(47％)、超市(35％)和航空公司(38％)。

74％的男性消費者具有超過三年的網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗，女性消費者該比例為77％，略高于男性。

在網(wǎng)上購物時，中國消費者非?？粗刂Ц豆ぞ叩陌踩?男性：78％；女性：74％)以及網(wǎng)站本身的聲譽(yù)(男性：62％；女性：59％)。他們共同關(guān)注的因素還包括：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)(男性：45％；女性：41％)、支付方式的便利性(男性：42％：女性：40％)。另外，中國的女性消費者(46％)比男性消費者(42％)更看重商品的性價比。

篇4

當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

1、大學(xué)生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜;

3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學(xué)生大多熟練使用計算機(jī)，對網(wǎng)購容易接受，而且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

四、網(wǎng)上購物存在的問題

1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成網(wǎng)購癮，造成生活費的高度開銷。

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

五、對策分析

1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細(xì)節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實體店購買。

3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。

篇5

廣告公司是指專門經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)活動的企業(yè)，那么廣告公司的調(diào)查報告要怎么寫呢?下面是為大家?guī)淼膹V告公司調(diào)查報告范文，僅供參考。

廣告公司調(diào)查報告范文1：在線國際商報訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報告稱，本土品牌正在主導(dǎo)中國廣告市場，它們在電視和平面媒體上的廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國外消費品巨頭。

就在中國市場的廣告支出而言，中國品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢逐漸顯現(xiàn)，本土公司開始對營銷和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護(hù)膚品牌之一玉蘭油，排在中國市場廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。

然而根據(jù)該調(diào)查，排行榜中的其他品牌都是中國品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國內(nèi)主要移動電話運營商中國移動(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調(diào)查沒有包括諸如售點促銷和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。

專家表示，許多國外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來源于對細(xì)分市場的專注。

但是，他指出許多當(dāng)?shù)仄放七\營良好是因為相對于國外公司而言國內(nèi)品牌擁有更為廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)品牌在廣告上投入巨資是因為它試圖將自己的產(chǎn)品由分銷主導(dǎo)轉(zhuǎn)為品牌主導(dǎo)。

中國公司的大量廣告支出正在影響外資廣告公司的經(jīng)營戰(zhàn)略。外資廣告公司也期待在中國快速發(fā)展的消費市場中分得一杯羹。大多數(shù)外資廣告公司的國際客戶依然多于中國本土客戶，這意味著它們還未能從一些當(dāng)?shù)毓緭]金如土的廣告投入中占據(jù)完全優(yōu)勢。根據(jù)尼爾森媒體研究稱，上次外資品牌稱霸中國電視和平面媒體市場是在1998年期間。

據(jù)尼爾森稱，整個中國廣告市場價值逾100億美元，今年前8個月該市場較上年同期增長35%

廣告公司調(diào)查報告范文2：廣告公司調(diào)查報告

———廣告公司對廣告專業(yè)畢業(yè)生的需求

調(diào)查機(jī)構(gòu)：文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 調(diào)查小組：新意組 負(fù)責(zé)人：張國勝 撰寫人：劉佳靜 完成時間：2012.6.5

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中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

目錄

摘要.....................................3

引言.....................................4

正文...................................5-10

附錄..................................10-11

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

摘要

本次調(diào)查的目的是了解鄭州的個大廣告公司對廣告專 業(yè)畢業(yè)生的需求情況。通過對鄭州市廣告公司的拜訪了解企 業(yè)在招聘時的要求，廣告公司更需要哪些方面的人才。了解 鄭州市廣告公司的現(xiàn)狀及發(fā)展，為自己制定目標(biāo)提供依據(jù)， 使自己做出最還得職業(yè)規(guī)劃，為自己提供一的努力地方向。 是自己在學(xué)習(xí)中有側(cè)重點。

鄭州市廣告行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.鄭州市的大大小小的廣告公司眾多，主要以小型的廣告公

司為主，一家廣告公司有 10 到 20 人左右。 2.公司眾多就導(dǎo)致行業(yè)的競爭較大，公司整體水平不高。廣 告行業(yè)沒有自己的領(lǐng)軍企業(yè)。 3.廣告行業(yè)的門檻較低，作為一個廣告人大多數(shù)會選擇自己 開公司。 4.廣告公司人員的保障較少，公司較小，沒有一個良好的人 才成長環(huán)境。 5.單獨的只從事廣告的制作的公司較少，更多的是向廣告與 營銷傳播一體化的方向發(fā)展。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

引言

(一)調(diào)查背景

廣告作為一種有償?shù)?、付費的信息傳播形式，它利用各種 傳播媒介把廣告內(nèi)容傳播給大眾。同時，廣告也是文化價值 觀念的載體之一，在一定的社會文化環(huán)境中就會產(chǎn)生適應(yīng)這 種社會文化環(huán)境的廣告。一方面，廣告受到特定的社會文化 環(huán)境的影響，是反映特定社會文化的一面鏡子;另一方面， 廣告本身就是社會文化的一個組成部分，對整個社會文化有 著潛移默化的巨大影響。 因此， 廣告除了宣傳具體商品之外， 還宣傳了特定的社會價值觀和文化價值觀。

廣告所起的作用是重大的， 廣告的形式眾多， 電視， 平面， 雜志，報紙，車載，等等。同時廣告專業(yè)要求掌握的只是眾 多，如文化知識，策劃能力，市場營銷，文案寫作，品牌推 廣，傳播，制作等方面的知識。廣告是一個復(fù)雜的專業(yè)，涉 及的面廣，作為一個廣告專業(yè)的學(xué)生需要了解與掌握的知識 眾多。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 現(xiàn)今社會的大學(xué)生越來越多，大學(xué)生面臨的壓力較大，在 找工作時，有許多人找不到與自己的專業(yè)相關(guān)的工作，了解 相關(guān)專業(yè)的信息很重要，只有這樣才能

更好的知道自己的學(xué) 習(xí)方向。

廣告專業(yè)要具備的能力

掌握廣告學(xué)基本理論、基本知識; 具有現(xiàn)代廣告的策劃、創(chuàng)意、制作、的基本能力，以 及市場調(diào)查與營銷的基本知識和市場場分析、數(shù)據(jù)處理的基 本能力; 熟悉有關(guān)廣告的政策法規(guī); 具有公共關(guān)系的基本知識與活動能力; 了解中國廣告事業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢， 了解外國廣告事業(yè) 的發(fā)展動態(tài)。

(二)調(diào)查目的 了解廣告行業(yè)的現(xiàn)狀，知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些方面的知 識。 了解廣告公司對廣告專業(yè)人才的需求，在招聘時對廣 告人才的要求，以及其需要掌握的知識及技能，給自己的學(xué) 習(xí)找一個明確的方向。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè)

正文

(一)調(diào)查方法

調(diào)查公司：鄭州恒為廣告策劃有限公司，鄭州視覺圣火影視 制作公司，子昂影視傳媒，奧格威文化傳播有限公司。 調(diào)查對象：廣告公司的人力資源管理 調(diào)查方法：訪問法 調(diào)查人員：劉佳靜，王姣姣，劉云夢，朱麗潔，李姍姍，齊 亞威

(二)實施過程中的問題

1.調(diào)查對象不愿意接受訪問

2.得到的信息較籠統(tǒng) 3.得到的信息不是特別真實

(三)調(diào)查結(jié)果

1.調(diào)查的公司對學(xué)歷沒有較嚴(yán)格的要求，但要求專業(yè)技能較

強(qiáng)。 2.主要要掌握的技能有文案寫作，策劃，制作，傳播，創(chuàng)意， 等方面的技能。 3.對職員的要求：要能吃苦，敢承擔(dān)，有團(tuán)隊意識。針對鄭 州的廣告公司由于廣告公司的規(guī)模較小，要求職員的綜合素 質(zhì)較高，要能面面俱到。 4.廣告公司對剛畢業(yè)的大學(xué)生的看法：有熱情，有想法，敢 做，敢沖。但是對社會的了解不深，太理想化，在面對挫折 是心里的承受能力較低。 5.公司在招聘時主要判斷的依據(jù)：在校期間的的獲獎情況， 參加的社會活動，自己寫的文案，策劃案，實習(xí)情況。在招 聘時還要看獲得文聘，如四六級考試，計算機(jī)水平。還可以 再面試時當(dāng)即出一個問題讓被招聘人員給出解決方案。還有 一些根據(jù)你的成績，招聘時的方法眾多。 6.大專學(xué)歷的學(xué)生的實踐能力較好，但是理論知識的掌握情 況較差，所以在工作是就有差距，所以要求學(xué)生在學(xué)好課堂 知識的同時要求要多讀書，提高自己的理論水平。在工作時 也要不斷的學(xué)習(xí)提高自己。

7.鄭州是一個大市場，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

廣告行業(yè)將朝著廣告 與營銷一體化，專業(yè)化與集團(tuán)化是方向發(fā)展，鄭州的廣告業(yè) 也要與其接軌。 8.要學(xué)會選擇良好的傳播方式。這也是你在學(xué)習(xí)重要好好掌 握的知識。廣告的宣傳方式越來越多，其中互聯(lián)網(wǎng)在器中扮 演著重要的角色，平面，電視，廣播。充分利用傳播媒介傳 達(dá)出要傳達(dá)的信息， 用合適的方式傳播信息， 得到良好的 傳 播效果是廣告的目的。 9.由于產(chǎn)業(yè)的整體化，需要的人員有市場營銷，策劃，制作， 服務(wù)方面的人才。 10.廣告專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的面較寬，如營銷，文案，傳播， 策劃，制作，創(chuàng)意，品牌管理等，所以廣告專業(yè)的學(xué)生的就 面較寬，可以由許多不同的選擇。 11.由于廣告專業(yè)的特性需要與大量的人員接觸，所以要求 有較好的交往能力，語言組織能力，要有敏銳的觀察能力， 要能說服顧客。

(四)結(jié)論及建議 結(jié)論： 1.廣告公司多，規(guī)模小，整體水平較低，沒有形成一 條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)青嵵菔袕V告公司的現(xiàn)狀。 2.公司招聘時要求專業(yè)技能過硬,對文憑及工作能 力沒有嚴(yán)格的要求。 3.小公司要求全能，大公司要求專攻。 4.在招聘時不同的企業(yè)有不同的方式，要能遇事冷 靜的分析能力。 5.對畢業(yè)生要求不高，但要能吃苦，踏實。學(xué)習(xí)能 力強(qiáng)。

建議：

1.在學(xué)習(xí)中要不斷提高自己的專業(yè)技能。

2.要能吃苦，不要眼高手低，要能全面考慮問題，要 有團(tuán)隊合作意識。 3.要有良好的素質(zhì)，在面對問題時要冷靜思考，不可 盲目，要有自己的看法。多學(xué)傳統(tǒng)文化知識，只有有良好的 文化底蘊才能有好的創(chuàng)意，才能在工作時更好的分析市場。 有句話是： “越是民族的，越是世界的” 。文化很重要。 4.在在工作是要用全面與發(fā)展的眼光看問題，要選擇 對自己發(fā)展有利的公司， 從基層干起， 你會得到很大的特高。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 不能有以金錢至上的思想。 5.在學(xué)校要關(guān)注廣告的發(fā)展，為自己未來的發(fā)展奠定 基礎(chǔ)。 6.多參加實踐活動，在實踐活動中提高自己處理事件 的能力。 暑假多實習(xí)， 讓自己學(xué)到的知識在實踐中發(fā)揮作用。 7.在學(xué)校時的實踐作業(yè)也是你的經(jīng)歷，所以在校的實 踐作業(yè)要認(rèn)真做，有的在完成以后，可以長期跟蹤調(diào)查不斷 完善，在找工作時是你的重要簡歷。

附錄 關(guān)于鄭州廣告公司對廣告專業(yè)畢業(yè)生需求 情況的問卷

1 貴公司對學(xué)歷有什么要求? 2 貴公司在招聘時對工作經(jīng)驗有無要求? 3 貴公司在招聘時對員工有無性別要求? 4 貴公司對四六級證書及計算機(jī)證書等各種證件有無硬性要 求? 5 貴公司在錄用畢業(yè)生時其應(yīng)具備的首要素質(zhì)是什么? 6 貴公司在招聘新員工時對其能力方面有哪些要求? 7 貴公司是否要求廣告專業(yè)的求職者同時具備前期策劃和后 期制作能力?

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專業(yè) 8 貴公司認(rèn)為廣告專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生最缺乏的是那方

面的能 力? 9 在錄用時，廣告專業(yè)畢業(yè)生那些方面的能力令貴公司心 動? 10 您認(rèn)為廣告專業(yè)畢業(yè)生工作的優(yōu)勢和劣勢在哪? 11 您對應(yīng)屆廣告畢業(yè)生的看法? 12 現(xiàn)在廣告公司最缺少那種類型的人才? 13 您對鄭州現(xiàn)在廣告界的發(fā)展?fàn)顩r有何想法? 14 對于未來廣告界的發(fā)展和市場人才需求有哪些觀點和想 法? 15 您覺得在校廣告專業(yè)學(xué)生應(yīng)注重培養(yǎng)哪些方面? 16 請您給現(xiàn)今廣告教育提出寶貴建議。

參考資料 《中國廣告現(xiàn)狀與發(fā)張趨勢分析》 《中國廣告行業(yè)的未來發(fā)展方向》 《廣告學(xué)專業(yè)就業(yè)自我分析調(diào)研報告》——錢蓓蓓

廣告公司調(diào)查報告范文3：10級廣告設(shè)計與制作(2)班

調(diào)查對象:南京俊科廣告設(shè)計工程有限公司

調(diào)查目的:了解廣告公司的發(fā)展?fàn)顩r和成績

調(diào)查主題:廣告公司的發(fā)展

調(diào)查范圍:南京地區(qū)的廣告公司之一

南京俊科廣告設(shè)計工程有限公司

公司簡介:南京俊科廣告設(shè)計工程有限公司(簡稱俊科廣告)是一家集廣告設(shè)計策劃、品牌推廣、戶外廣告設(shè)計制作安裝、企業(yè)標(biāo)識標(biāo)牌設(shè)計制作、戶外亮化工程、戶內(nèi)外高清高精度寫真制作、吸塑發(fā)光字、金屬字制作于一體的綜合性廣告公司。公司擁有一支高端的廣告設(shè)計策劃團(tuán)隊和高素質(zhì)的專業(yè)生產(chǎn)隊伍，提供24小時全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本著以“全力以赴、做到最好”為宗旨，籍著提供“質(zhì)量好、交貨快”的口號，一直以來贏得了客戶公認(rèn)的認(rèn)同和支持!公司硬件條件優(yōu)越，擁有一流的現(xiàn)代化設(shè)備、大型的制作加工廠房、專業(yè)的設(shè)計加工人才，精心的設(shè)計，科學(xué)的施工，盡心盡力的完成每一項工程。公司在不斷的發(fā)展壯大過程中，不斷引進(jìn)高科技產(chǎn)品滿足客戶的需求完善公司的服務(wù)，本著人無我有、人有我優(yōu)、服務(wù)不打折、質(zhì)量精益求精、價格透明合理的原則，精誠的為廣大新老客戶服務(wù).

中國一級廣告企業(yè);江蘇省“AAA

年被中國廣告協(xié)會授予

業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：

· 平面廣告：策劃、設(shè)計、制作、推廣;

· 戶內(nèi)外寫真：設(shè)計、制作、安裝;

· 廣告裝飾：吸塑字、雕刻字、發(fā)光字、水晶字、鈦金字制作安裝;

· 標(biāo)識標(biāo)牌：商業(yè)標(biāo)識標(biāo)牌、企業(yè)標(biāo)識標(biāo)牌制作安裝;

· 亮化工程：霓虹燈設(shè)計制作、樓宇建筑亮化設(shè)計制作安裝; 企業(yè)文化:企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過篩選提煉成的，是企業(yè)的靈魂和潛在的生產(chǎn)力，是打造企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。

現(xiàn)在的中國，世界中國，伴隨著廣告產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，廣告企業(yè)文化也取得了豐碩成果。南京俊科廣告設(shè)計工程有限公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“俊科精神”、“品質(zhì)服務(wù)”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵了俊科廣告人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、追求創(chuàng)新，成為俊科企業(yè)優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進(jìn)了俊科廣告產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展:

2009年9月南京高新開發(fā)區(qū)消防支隊宣傳標(biāo)語制作

2009年10月南京浦口區(qū)紅月賓館招牌設(shè)計制作

2009年11月南京江寧區(qū)漢瑞斯精密機(jī)械有限公司招牌設(shè)計制作

2009年12月江蘇省溧陽市天目湖國際城市廣場項目指揮部廣告策劃制作

2009年12月安徽省馬鞍山市金匯地產(chǎn)售樓中心招牌形象設(shè)計制作

2010年1月南京市江寧“八味私房菜”店鋪形象設(shè)計制作

2010年1月安徽省滁州市海瀾之家店鋪形象制作

2010年1月安徽省滁州市水石購物廣場招牌設(shè)計制作

2010年3月江蘇省南京市地鐵一號線南延線標(biāo)識牌導(dǎo)向系統(tǒng)制作

2010年3月安徽省滁州市時代超級購物中心招牌制作

2010年4月中鐵十五局集團(tuán)南京混凝土制品有限公司形象標(biāo)牌制作

2010年4月安徽省滁州市雄獅數(shù)碼廣場整體形象廣告推廣設(shè)計制作

2010年5月中國石油管道防腐公司南京分公司形象設(shè)計制作 2010年6月南京樂天瑪特超市招牌廣告制作

2010年7月先聲藥業(yè)總部 樓牌標(biāo)識系統(tǒng)廣告制作

2010年8月 浩揚文化 立柱燈箱廣告制作

2010年10月 奧體中心奔馳杯網(wǎng)球大賽廣告制作

2010 10月 車爵士連鎖門店 梅山店廣告制作

2011 3月至善教育機(jī)構(gòu)高樓門、銀城東苑店廣告制作

2010 12月 江東軟件園廣告制作

2011.2月江蘇明發(fā)集團(tuán)

背景墻廣告制作

2011 4月中國移動 12580龍江總部廣告制作

2011年 1月 河西富士通空調(diào)旗艦店廣告制作

2011年 3月 大廠門店廣告制作

2011年 4月 君心服飾連鎖門店 橋北大洋百貨廣告制作 調(diào)查結(jié)論:

通過對南京俊科廣告設(shè)計工程有限公司的調(diào)查中可以看出該公司的業(yè)績還是挺好的,廣告承接項目不斷,公司潛力很大.實力強(qiáng),團(tuán)隊分工明確,協(xié)調(diào)合理.涉及領(lǐng)域廣泛,輻射范圍廣.生命力強(qiáng).現(xiàn)代化設(shè)備、大型的制作加工廠房、專業(yè)的設(shè)計加工人才，精心的設(shè)計，科學(xué)的施工，盡心盡力的完成每一項工程。服務(wù)好,效率快.公司在不斷發(fā)展壯大著.前景廣闊.

組員: 03號:高敏星 06號:李飛 07號:牛芳芳 08號:張衡

篇6

市場調(diào)研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機(jī)會和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評價營銷活動，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對營銷過程的理解。下面就讓小編帶你去看看消費市場年度調(diào)查報告范文5篇，希望能幫助到大家!

市場調(diào)查報告1一、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。

隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;

二、問卷設(shè)計

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷

三、數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析

(二)學(xué)生消費群的普遍特點

作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：

1、學(xué)生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;

4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品;

(三)學(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點

通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。

市場調(diào)查報告2通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：

1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。

其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。

2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。

而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。

3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。

有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位。可見，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。

質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。

5.最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。

調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

市場調(diào)查報告3為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，增進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁華發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場進(jìn)行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等構(gòu)成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶，實

地考察了玉林市建材市場。建材市場調(diào)查報告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報以下：

一、市場的基本情況

玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修，并負(fù)責(zé)管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點項目之一。

市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號)，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)進(jìn)市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。

綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部份約6萬平方米，摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊，大小貨車

24小時可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀態(tài)良好。

市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計，

目前市場的日客流量在10000人以上，年景交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費約70多萬元。

經(jīng)調(diào)查，建材市場目前展面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴(kuò)大空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>

二、市場當(dāng)前存在的主要題目

經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個方面的突出題目：

(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠(yuǎn)景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面：一是市場建設(shè)檔次不高，大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進(jìn)市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前

市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場調(diào)查報告范文

(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進(jìn)市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊，各種征費太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費偏高，這無疑會打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。

(三)市場設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大

小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對裝運隊的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。

市場調(diào)查報告4冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國古已有之。時稱‘冰酪’宋朝楊萬里，專門賦詩一首，來抒發(fā)對于冰酪的喜愛之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來盤底碎，雪向日冰消。”

唐朝中國末期，人們開始在夏天制冰。宋朝中國，商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國，有人在冰中加上果漿和牛奶。

1927年，美商在上海開設(shè)海寧洋行，并用機(jī)械方法生產(chǎn)棒冰，這是中國最早的冷飲廠家。

1948年，該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開設(shè)海和有限公司，繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品，注冊商標(biāo)為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。

冰淇淋的行業(yè)分析.

現(xiàn)代生活消費者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發(fā)展趨勢逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費者，企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種，在口味上進(jìn)行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標(biāo)。

隨著人們生活水平的提高，消費者對冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個發(fā)展多年的行業(yè)，其專業(yè)性很強(qiáng)，它需要專業(yè)的冷藏與物流運輸配套。經(jīng)過前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組，冰淇淋行業(yè)的集中度以很高，大企業(yè)越來越大，小企業(yè)數(shù)目逐步減少，不符合市場行為等的企業(yè)，全部淘汰出局。

隨著經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，休閑性的消費支出占比越來越大，冰淇淋正成為中國消費者的新寵。20____年的中國冰淇淋零售量將超過45億升，到20____年中國冰淇淋零售量超過50億升的規(guī)模。

冰淇淋的發(fā)展前景.在國內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力， 聯(lián)合利華作為在財富全球 500

強(qiáng)中排名前列的跨國 公司，全年總銷售額超過 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國際品牌，憑借其著名品牌，先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)，大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營，使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發(fā)展。隨著市場競爭的激烈，人才顯得越來越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本，產(chǎn)品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見，企業(yè)要在競爭的大潮中求生存，求發(fā)展，必須廣泛吸收技術(shù)開發(fā)，經(jīng)營管理等個方面，展望未來的發(fā)展，市場的競爭就是潛力。

冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢，市場前景廣闊根據(jù)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場需求的調(diào)查分析， 可以認(rèn)為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關(guān)系十分密切，因此出現(xiàn)不規(guī)律波動的可能性較大，但總體來講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢，冰淇淋市場前景廣闊。

冷凍飲品在國內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛， 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。

對空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺，創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時尚化、休閑化、個性化、功能化與餐飲化的趨勢，要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。

市場調(diào)查報告5一、市場調(diào)研

目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;

目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

一、____沙發(fā)市場概況：

目前，____沙發(fā)銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在____和____家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對其他家具商城形成攻擊。

市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐____沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自____本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如________、________等。

三、消費者調(diào)查：

1、消費者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：

a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

b)中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。

c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

2、消費者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：

a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。

b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素：

訪問5人，綜合如下：

消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠

高消費——大品牌

中低消費——舒服、價格便宜

現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：

通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：

a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;

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[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購物安全； 支付安全意識

1調(diào)查目的、方法和對象

近年來，網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的飛速發(fā)展所帶來的信息技術(shù)的進(jìn)步對人們的行為以及生活方式產(chǎn)生了積極的影響，但與此同時，網(wǎng)絡(luò)安全問題走入人們視野。其中，網(wǎng)絡(luò)購物安全作為網(wǎng)絡(luò)安全問題的重要組成，具有相對明顯的普遍性、高發(fā)性及代表性，而大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體，面臨著網(wǎng)絡(luò)購物安全的侵襲，如何加強(qiáng)學(xué)校對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識的培養(yǎng)顯得尤為重要。[1]文章結(jié)合問卷調(diào)查，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，并提出了解決對策。

11調(diào)查目的

通過調(diào)查深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識的現(xiàn)狀，并為高校開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識相關(guān)教育提出可行性建議。

12調(diào)查方法

以問卷調(diào)查的方法對大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本情況、網(wǎng)絡(luò)購物的頻率、網(wǎng)絡(luò)支付安全意識、網(wǎng)絡(luò)購物安全程度的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)購物面臨的主要問題等方面展開調(diào)查。

13調(diào)查對象

于2016年10月，選取了沈陽醫(yī)學(xué)院的在校大學(xué)生作為調(diào)查對象，采取分層抽樣的方式（見表1），共發(fā)放問卷450份，收回450份，得到有效問卷400份，回收率為100%，有效回收率889%，所抽查的學(xué)生均能夠結(jié)合自身的認(rèn)知完成調(diào)查問卷。

2調(diào)查結(jié)果

21大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的基本現(xiàn)狀

在當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生的生活、工作及學(xué)習(xí)息息相關(guān)，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的主力軍參與的活躍度較高。在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)（見圖1），多數(shù)大學(xué)生開始接觸網(wǎng)絡(luò)的時間主要集中在初中，占比458%，其他依次是：小學(xué)占比343%；高中占比148%；大學(xué)占比53%。這意味著開始上網(wǎng)年齡偏向低齡化。另一調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計顯示，大學(xué)生每天上網(wǎng)時長大于4小時者，約占450%；時長為2～4小時者，約占395%；時長為1～2小時者，約占110%；而小于1小時者，只約占43%。

22大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物頻率現(xiàn)狀

近年來，網(wǎng)絡(luò)購物以方便、快捷的特點為人們所熱衷，而隨著京東、天貓、淘寶等一系列網(wǎng)購App的興起，更加促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購物模式的普及。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》報告顯示，截至2015年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模達(dá)413億元，同比增加5183萬元，增長率為143%，高于61%的網(wǎng)民數(shù)量增長率。[2]而大學(xué)生作為使用網(wǎng)絡(luò)購物的重要群體，更傾向于選擇網(wǎng)購，集中在服飾、食品等生活學(xué)習(xí)用品。調(diào)查顯示（見圖2），占比高達(dá)928%的大學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，而僅有72%的人從未有過任何網(wǎng)購經(jīng)歷。其中，每月網(wǎng)購頻率在2～3次所占百分比最高，為481%，1次為193%，4次以上為179%，選擇不到一次的為147%?？梢娋W(wǎng)購已經(jīng)或多或少地滲透到大學(xué)生學(xué)習(xí)生活之中。

23大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物支付安全意識現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，對于網(wǎng)絡(luò)支付的看法，大部分大學(xué)生表示，會在支付時特別留意支付頁面的合法性和真實性，占比644%。認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物是非常安全的占03%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物是比較安全的占32%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物安全性是不確定的占646%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物是比較不安全的占271%；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物非常不安全的占48%。從以上數(shù)據(jù)可以看出大部分大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度是理性的，但仍有少部分人安全意識方面待加強(qiáng)。可見，從整體而言，大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物安全持比較肯定和樂觀的態(tài)度，對于網(wǎng)絡(luò)購物安全的警惕心明顯不足。

24大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物面臨問題

調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡(luò)購物安全方面，超過半數(shù)的大學(xué)生對網(wǎng)站商品的產(chǎn)品質(zhì)量及網(wǎng)站賬號安全性的問題關(guān)注較多，分別為628%和602%。對網(wǎng)站和商家信譽(yù)的關(guān)注為457%，而對網(wǎng)絡(luò)支付方式的種類的擔(dān)心僅占243%，這說明相當(dāng)大比例的大學(xué)生都有可能面臨網(wǎng)購安全問題，在網(wǎng)絡(luò)支付方式的種類逐漸走向多樣化的時代，尤其是缺乏完善的技術(shù)保障和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，導(dǎo)致一些網(wǎng)站和商家的信譽(yù)參差不齊，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的安全意識還有待提高。

3對策建議

31大學(xué)生注重自身網(wǎng)購安全意識的培養(yǎng)

對于大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)購物這種新生的消費方式也還有很多待完善的空間，在享受網(wǎng)上消費的便捷之余，我們要提高警惕注意保護(hù)個人信息，如銀行卡交易密碼、有效證件信息等；提高自身安全意識網(wǎng)絡(luò)購物的防范意識并學(xué)會甄別信息的真假，不隨便點開真實性和安全性不確定的陌生鏈接；有較強(qiáng)的判斷能力和法律意識，不做危害網(wǎng)絡(luò)購物安全因素的推動者和妥協(xié)者。只有從自身出發(fā)，全面提高網(wǎng)絡(luò)安全防御能力，才能行之有效地避免在網(wǎng)絡(luò)購物過程中個人的安全利益受到侵害。

32高校需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育知識的宣傳以及課程建設(shè)

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，83%的大學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)安全教育非常重視，419%的大學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校比較重視網(wǎng)絡(luò)安全教育，還有401%的大學(xué)生則認(rèn)為重視度一般，另有85%的大學(xué)生則認(rèn)為，學(xué)校不太重視網(wǎng)絡(luò)安全教育，還有13%的大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對網(wǎng)絡(luò)安全教育很不重視。而對于學(xué)校是否有必要定期開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動這一問題的調(diào)查顯示，698%的大學(xué)生認(rèn)為有必要?？梢钥闯?，大多數(shù)大學(xué)生對于高校開展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動呈現(xiàn)出較強(qiáng)的需求，這就要求學(xué)校要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識的教育與宣傳，通過開展各種網(wǎng)絡(luò)安全為主題活動，網(wǎng)絡(luò)安全教育選修課程建設(shè)等方式，促進(jìn)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險的評估及應(yīng)急事件的處理能力。

33國家和社會要共同構(gòu)建文明安全的網(wǎng)絡(luò)氛圍

在我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，國家和社會需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購物安全建設(shè)的主體力量，需要建立健全網(wǎng)絡(luò)購物保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)，對一些惡意造成危害網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織和個人加大處罰打擊力度，提高犯罪成本，約束和規(guī)范不法行為。此外，網(wǎng)絡(luò)購物平臺對網(wǎng)絡(luò)購物的安全監(jiān)管力度也要繼續(xù)加大，進(jìn)一步完善對商家及運行平臺的管理和審查，例如：加大對店家“刷信譽(yù)”的監(jiān)管及對信譽(yù)度過低的商家實行暫停上架等措施，建立健全網(wǎng)絡(luò)購物安全事件的處理機(jī)制，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物營造一個良好、安全、良性的購物環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]李英霞，劉會芳網(wǎng)絡(luò)評論對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物信任度的影響[J].衡水學(xué)院學(xué)報，2016，18（1）：53-57

[2]CNNIC《2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》[EB/OL].http：//wwwcnnicnetcn/hlwfzyj/hlwxzbg/dzswbg/201606/t20160622_54248htm.

[3]吳亞男大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為研究綜述[J].知識經(jīng)濟(jì)，2016（9）：69-70

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)消費 淘寶網(wǎng)

0 引言

截止2010年6月，我國網(wǎng)名人數(shù)達(dá)到3.84億，網(wǎng)絡(luò)消費人數(shù)超過一億，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易額接近3000億，并且呈現(xiàn)出了飛速增長的良好形勢。網(wǎng)絡(luò)消費群體出現(xiàn)高學(xué)歷化、年輕化變化趨勢。同時隨著電子商務(wù)的發(fā)展，C2C購物網(wǎng)站遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了B2C購物網(wǎng)站，同時在C2C購物網(wǎng)站中形成了淘寶網(wǎng)獨占份額81%，品牌認(rèn)知程度達(dá)到93%的一家獨大的局面。

1 網(wǎng)絡(luò)消費的定義及其模式分析

網(wǎng)絡(luò)消費是指人們以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為工具而實現(xiàn)其自身需要的滿足過程，或者說是直接或者間接利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行買賣商品或勞務(wù)的行為。這個不僅包括網(wǎng)購、網(wǎng)上預(yù)訂，還包括網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)上影視、網(wǎng)絡(luò)游戲等所有的消費形式的總和。我們?nèi)粘Ｓ玫降谋热缯f上淘寶購物，在網(wǎng)上預(yù)訂飛機(jī)票、火車票、賓館，從網(wǎng)站下載觀看電影，玩網(wǎng)絡(luò)游戲等等都是網(wǎng)絡(luò)消費。

網(wǎng)絡(luò)消費和電子商務(wù)有很多的類似之處但是也有一定的區(qū)別，理解電子商務(wù)對我們更好的理解網(wǎng)絡(luò)消費的類型和渠道有很大的幫助。電子商務(wù)一般分為B2B＼B2C＼C2C三種模式，網(wǎng)絡(luò)消費大多也都是基于這三種模式進(jìn)行的。

B2B指的是企業(yè)對企業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)只起了一個信息的平臺的作用，最出名的莫過于阿里巴巴了，自創(chuàng)立以來十二年，阿里巴巴以“傾聽客戶聲音，滿足客戶需求”為宗旨迅速的發(fā)展成了中國最大全世界第二的網(wǎng)絡(luò)公司，其成功已經(jīng)成為了電子商務(wù)上的一個典例。

B2C指的是企業(yè)對消費者模式，企業(yè)通過在網(wǎng)絡(luò)上自己的產(chǎn)品信息給顧客，讓顧客在互聯(lián)網(wǎng)上選擇自己喜歡的商品，對此最好的比喻莫過于“虛擬商店”了。B2C模式的消費額在網(wǎng)絡(luò)消費總額中占了不少的份額，很多的B2C模式的案例很多，比如京東商城、卓越亞馬遜、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。

C2C指的是消費者對消費者模式，在這個模式中互聯(lián)網(wǎng)起得作用和前面兩張方式都差不多的，只是參加其中的大多都是個人。其中最成功的就是淘寶網(wǎng)了，在目前淘寶網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)消費最主要的平臺，從下面的圖表中我們可以清楚的看見各類模式在網(wǎng)絡(luò)消費中所占的比例。

2 網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告的數(shù)據(jù)，在2005年我國總共有1800多萬的網(wǎng)民有網(wǎng)絡(luò)消費記錄，而截至2010年，增長到了一億，占所有網(wǎng)民總數(shù)的28%。再從網(wǎng)絡(luò)消費總額來分析，2005年我國的網(wǎng)絡(luò)消費總額達(dá)到了193個億，2009年僅上半年我國的網(wǎng)絡(luò)消費總額就達(dá)到了1195.2個億，其中B2C消費總額131.5個億，C2C消費總額占了整個消費總額的90%，全年消費總額超過了2500個億。

從消費人群來看，女性消費者比男性消費者略多，并且有逐步增大的趨勢。網(wǎng)購人群的年齡集中在18到30歲，收入一般在1000到3000元，18到24這個年齡段的人群是網(wǎng)購的主力，占了81.5%，并且正在快速的增長，年增幅達(dá)到了15.45。其中本科學(xué)歷的消費者占了71.5%，其次就是大專學(xué)歷和高職高中學(xué)歷。

從消費類別來看，網(wǎng)絡(luò)消費的生活化比較明顯，其中服裝家居產(chǎn)品的消費占了整個消費總額的六成以上，其次是化妝品及珠寶，然后是書籍影像產(chǎn)品。服裝家居產(chǎn)品是易耗品，其更新?lián)Q代的短時消費和網(wǎng)絡(luò)流行時尚、產(chǎn)品多樣化結(jié)合，能較好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢。服裝家居用品具有金額小、易保存、體積小等特點，逐漸成為商家紛紛上架的產(chǎn)品。其三，隨著時尚元素向網(wǎng)購市場的滲透，與男性在3C產(chǎn)品上的消費熱度對應(yīng)，女性在服裝飾品上展現(xiàn)了強(qiáng)大的購買力。

3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的背景

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計中心的數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)消費的主要群體。中國新聞網(wǎng)在2010年做的中國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化調(diào)查報告中顯示，大學(xué)生中有超過95%的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)，有近70%的大學(xué)生每天的上網(wǎng)時間超過了四個小時，60%的大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況為正常。從大學(xué)生喜歡的網(wǎng)站中淘寶在其列可以看出，當(dāng)代大學(xué)生很多人都有上淘寶購物或者上淘寶“淘”商品的習(xí)慣。

4 大學(xué)生消費情況調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)專業(yè)大問卷調(diào)查、測評投票平臺問卷星網(wǎng)上對南寧大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費情況的調(diào)查結(jié)果，對高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費有如下分析。

4.1 消費人數(shù)和主要消費網(wǎng)站

從上面的圖標(biāo)中我們可以清楚的看到，驅(qū)動大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的主要原因是因為網(wǎng)購的快捷性、靈活性、方便性。作為一種新興的購物方式，網(wǎng)購與傳統(tǒng)的購物方式有著很大的區(qū)別。

首先，網(wǎng)上購物品種類多，網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多。沒有商店營業(yè)面積限制。它可以包含國內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無地域的優(yōu)勢。選擇網(wǎng)上購物，我們可以在商品種類、商品價格、售后服務(wù)、質(zhì)量保證等各個方面進(jìn)行詳細(xì)的比較，然后再選擇最適合自己的商品。

第二，網(wǎng)上購物無時間限制。網(wǎng)上商店，可以24小時對客戶開放隨時挑選商品。而在傳統(tǒng)商店中，消費者要受到營業(yè)時間的限制。尤其高校學(xué)生大學(xué)生大部分時間都用在學(xué)習(xí)上，很少能抽空出去逛街，網(wǎng)上商店就很好的解決了這個問題。讓我們真正的享受到了隨時隨地都能“淘寶”，隨時隨地都能消費的便捷。

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購物；調(diào)查；措施

中圖分類號：G717　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號：1009-4156(2012)05-108-03

《2011年網(wǎng)絡(luò)購物用戶滿意度》調(diào)查顯示：“我國網(wǎng)購用戶呈現(xiàn)年輕化和高學(xué)歷化的特點，超過80％的被訪者年齡集中在22—39歲之間、接受過大學(xué)教育?！痹谛４髮W(xué)生是青年人中受教育程度較高、對新生事物的接受程度也較高的群體，網(wǎng)絡(luò)購物既節(jié)省時間又節(jié)省開支的優(yōu)勢恰好迎合了大學(xué)生追求時尚而消費能力又有限的特點，使得這種新型購物方式在校園里迅速流行開來，而大學(xué)生也已經(jīng)成為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。本文以對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查為基礎(chǔ)，反映大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的特點以及由此帶來的問題，進(jìn)而探討解決這些問題的應(yīng)對策略。

一、調(diào)查對象和調(diào)查方法

(一)調(diào)查對象

論文采用問卷調(diào)查的方法，以哈爾濱醫(yī)科大學(xué)大慶校區(qū)大一至大四的部分學(xué)生為研究對象，共發(fā)放調(diào)查問卷280份，回收問卷265份，有效問卷225份，有效問卷回收率為80.36％，其中男生55人，占20.75％，女生170人，占79.25％。

(二)調(diào)查方法

自編大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查問卷，該問卷由封閉式問題和開放式問題兩部分構(gòu)成，對研究中所涉及的各個變量的測量采用選擇式及自填式兩種方式，共計二十道題，全部調(diào)查問卷回收后由調(diào)查員進(jìn)行編碼，并利用統(tǒng)計軟件Spssl2.0對封閉式問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，對于開放式問題則采用了歸類整理的分析方法。

二、調(diào)查結(jié)果分析

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的群體特征分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征。在參與調(diào)查的大學(xué)生中，有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的男生有45人，占參與調(diào)查男生總數(shù)81.82％，女生有145人，占參與調(diào)查女生總數(shù)的85.29％。這一數(shù)字要明顯高于2007年CNNIC在《第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出的“從網(wǎng)民的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3％”，這表明網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中的普及程度較之四年前有了明顯的提高。同時，本次調(diào)查也表明網(wǎng)絡(luò)購物在女生中的普及程度要高于男生，這與以往的調(diào)查所顯示的“男生網(wǎng)絡(luò)購物的比例略高于女生”。相反，主要原因在于當(dāng)前大學(xué)生中女生的計算機(jī)水平普遍提高，網(wǎng)絡(luò)生活意識增強(qiáng)，同時近幾年網(wǎng)絡(luò)購物程序及手續(xù)的逐漸簡化也為女生網(wǎng)絡(luò)購物提供了便利。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的年級特征。調(diào)查結(jié)果表明，大四、大三學(xué)生中平均86.35％的人有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，而這一比例在大二、大一學(xué)生中為82.53％。這表明大四、大三學(xué)生網(wǎng)上購物的比例明顯高于大二、大一學(xué)生，這與高年級學(xué)生課余時間較多，網(wǎng)齡及上網(wǎng)時間都較長，對網(wǎng)絡(luò)信息的信任度也較高有關(guān)，因此他們參與網(wǎng)絡(luò)購物的積極性也較高。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的行為特征分析

1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的原因。調(diào)查結(jié)果顯示，“價格優(yōu)惠”是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因，其比例占68.42％。同時，“品種多、范圍廣”、“方便、快捷”及“時尚新穎”也是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的重要考慮因素(見圖1)。對于不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因，大部分人認(rèn)為網(wǎng)上購物風(fēng)險大、實物與圖片經(jīng)常不一致、擔(dān)心被騙等?？梢钥闯觯W(wǎng)絡(luò)購物的價格優(yōu)惠、方便快捷以及它有別于傳統(tǒng)消費方式的特點和優(yōu)勢是吸引擁有高素質(zhì)、追求時尚新穎并易于接受新事物的大學(xué)生的主要原因。

2.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的內(nèi)容。從調(diào)查結(jié)果來看，服裝首飾和書籍音像類商品是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要內(nèi)容。81.58％的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購買過服裝首飾類的商品，主要包括衣服、鞋帽及配飾等，42.11％的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上購買過書籍音像類的商品，究其原因一方面是因為當(dāng)代大學(xué)生追求時尚及個性的彰顯，而網(wǎng)絡(luò)上這類物品的可選擇范圍更大，種類更齊全；另一方面這類物品的郵寄相對安全，因郵寄而損壞的可能性相對較小。同時，大學(xué)生網(wǎng)購較多的還有電子數(shù)碼類及化妝護(hù)膚類商品，這幾個方面的消費與大學(xué)生的生活方式及行為方式有著較為密切的關(guān)系。

3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費力。調(diào)查顯示，近半數(shù)的大學(xué)生每月可支配金額為500-800元，42.11％的大學(xué)生每月可支配金額為800-1000元，而每月可支配金額在500元以下或1000元以上的大學(xué)生所占比例較小。對于大學(xué)生的收入來源的調(diào)查顯示，絕大部分學(xué)生的收入來源為家庭供給，僅有20％的學(xué)生有打工或兼職收入。對“網(wǎng)上購物的月消費額”的調(diào)查顯示，超過半數(shù)的大學(xué)生網(wǎng)上購物的月消費額在50元以下，還有42.11％的大學(xué)生網(wǎng)購的月消費額在200元以內(nèi)，超過200元的比例僅為5.26％。從數(shù)據(jù)中可以看出，絕大多數(shù)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物消費額能夠控制在自己的支付力范圍內(nèi)。

4.大學(xué)生購物網(wǎng)站的選擇。針對“最常選擇的購物網(wǎng)站”的調(diào)查顯示，大學(xué)生首選的購物網(wǎng)站相對較為集中，主要為目前知名度較高的一些商業(yè)網(wǎng)站，其中有86.84％的人選擇在淘寶網(wǎng)購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)也是大學(xué)生經(jīng)常光顧的網(wǎng)站，其比例分別為21.01％和15.79％，而只有5.26％的人對購物網(wǎng)站的選擇是“隨機(jī)且不固定”，所占比例最少。對于“網(wǎng)購商品的影響因素”的調(diào)查顯示，“商品的評價”、“賣家信譽(yù)”、“價格便宜”是大學(xué)生購買網(wǎng)上商品的主要考慮因素，比例分別為78.95％、60.53％和52.63％，“商品的售出數(shù)量”、“快遞費用及服務(wù)”也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物時的重要影響因素(見圖2)。這表明當(dāng)前大學(xué)生對網(wǎng)購網(wǎng)站的選擇并不是盲目的，而是能夠理智地考慮到規(guī)避風(fēng)險的因素，這符合大學(xué)生消費者身份的特點。

三、討論與建議

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物帶來的心理及行為問題

1.權(quán)益維護(hù)。當(dāng)網(wǎng)購的物品出現(xiàn)質(zhì)量問題或?qū)λ徫锲凡粷M意時，只有10.53％的大學(xué)生會與商家溝通，直至爭取到自己的合法權(quán)益為止，有31.58％的人抱著“反正東西也不貴，就吃點虧”的心態(tài)放棄了自身合法權(quán)益的維護(hù)，還有26.32％的人想退貨，但因不知道退貨渠道或嫌退貨手續(xù)煩瑣而放棄退貨，有10.53％的人因不愿承擔(dān)高額運費而放棄退貨，還有5.26％的人對所購物品非常失望，表示以后不再網(wǎng)絡(luò)購物了。正是基于這樣的心態(tài)，造成許多大學(xué)生在權(quán)益受到侵害時，只能被動接受，無法及時有效地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2.過度消費。網(wǎng)絡(luò)購物的方便省時，以及非現(xiàn)金交易的特點，在帶來便捷的同時，也為大學(xué)生的過度消費埋下了隱患。很多大學(xué)生在網(wǎng)上購買商品為的就是便宜省錢，而網(wǎng)絡(luò)商家打出的絢爛的廣告圖片、誘惑性極強(qiáng)的語言、超低的價格，甚至極其吸引人的“團(tuán)購價”、“秒殺價”，使得許多大學(xué)生因為一時心動而購買了沒有多少實用價值

的物品，還有一些人抱著“買一件也是那么多快遞費，還不如多買幾件”的想法，在無意中買了很多原本沒想買的東西，反倒會花更多的錢。我們的調(diào)查就顯示，有42.11％的大學(xué)生曾購買了暫時不需要或可有可無的物品。雖然這些物品的單價不高，但累積起來對于沒有獨立收人來源的大學(xué)生來說也是一筆不小的開支。

3.沉溺網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)購物的吸引力使得一些心理不夠成熟、自控能力較差的大學(xué)生成為整天沉迷于網(wǎng)購行為的網(wǎng)購族，甚至有人對網(wǎng)購成癮，他們對網(wǎng)絡(luò)形成了心理依賴，不斷用網(wǎng)購來舒緩學(xué)習(xí)或生活的壓力。在有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生中，60.53％的人表示自己一上網(wǎng)就想去購物網(wǎng)站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。另外，雖然網(wǎng)絡(luò)購物的程序十分便捷，但挑選商品的過程往往要耗費非常多的時間，在本調(diào)查針對“網(wǎng)購花費時間”的統(tǒng)計中，47.37％的大學(xué)生在網(wǎng)購時平均花費1小時的時間瀏覽購物網(wǎng)站，而平均花費1-2個小時的學(xué)生占31.58％，更有21.05％的大學(xué)生表示自己在網(wǎng)上挑選物品時會花2個小時以上的時間瀏覽購物網(wǎng)站。由此可見，大學(xué)生由網(wǎng)絡(luò)購物所消耗的時間也不容小覷，它在一定程度上影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和正常交往。

(二)應(yīng)對措施

綜合以上分析，我們可以看出網(wǎng)絡(luò)購物憑借其方便、快捷的優(yōu)勢，走進(jìn)了大學(xué)校園，成為校園生活新時尚，但伴隨這種新的購物方式而來的問題也不得不引起我們的重視，這對大學(xué)生的個人發(fā)展、對高校教育工作乃至對我們的社會都具有重要的啟示意義。

1.對于大學(xué)生而言，要培養(yǎng)健康消費觀念，做到理智消費。大學(xué)生的生活費用大多來自于家庭，無法真正體會到金錢的來之不易，品牌、時尚的誘惑以及攀比心理的驅(qū)使等都可能使他們作出輕率的消費舉動。有調(diào)查顯示，“70％的大學(xué)生存在著生活費勉強(qiáng)夠用的情況，有10％大學(xué)生的生活費根本不夠用”，這也反映出了當(dāng)前大學(xué)生消費行為中存在的盲目性和沖動性。大學(xué)生要克服自身消費行為的盲目性和沖動性就要學(xué)會控制自己的購物欲望，不要被網(wǎng)絡(luò)上天花亂墜的廣告信息所迷惑，不要盲目炫耀，更不要攀比，要把注意力和情感更多地放到學(xué)習(xí)及校園社團(tuán)活動中來，在各種社團(tuán)活動中鍛煉才干、積累能力。在網(wǎng)上購買物品時，要增強(qiáng)自我保護(hù)意識，謹(jǐn)慎選擇商家、購貨類型、付款方式等，確保交易的安全性，同時保存好購物憑證，積極維護(hù)自身的合法權(quán)益。

2.對于高校教育工作而言，要加強(qiáng)在校大學(xué)生的消費觀教育。大學(xué)生的消費心理處在不夠成熟的階段，容易受到各種因素的影響，積極的消費觀教育對于大學(xué)生減少消費誤區(qū)，形成健康的消費觀念十分重要。目前，我國絕大多數(shù)高校尚未把消費觀教育或理財教育納入教學(xué)課程，而大學(xué)生思想道德教育中有關(guān)消費觀教育的內(nèi)容也比較薄弱。筆者認(rèn)為，高校教育工作應(yīng)重視對學(xué)生的電子商務(wù)教育和消費觀教育，使大學(xué)生掌握目前電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、核心流程及相關(guān)技術(shù)，并通過多種方式引導(dǎo)大學(xué)生克服攀比心理、盲從心理以及對網(wǎng)絡(luò)購物的依賴或恐懼心理，增強(qiáng)理性消費意識，培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費心理和行為，在班級和校園中形成良好的消費風(fēng)氣，并把大學(xué)生消費風(fēng)氣建設(shè)作為校風(fēng)建設(shè)和校園文化建設(shè)的重要組成部分，從而幫助學(xué)生樹立健康的消費觀，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。

3.對于社會而言，要完善監(jiān)督管理，營造安全的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。目前，我國對網(wǎng)絡(luò)購物的監(jiān)管機(jī)制還相對滯后，網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)傳銷、虛假宣傳等事件的時有發(fā)生在一定程度上損害了大學(xué)生的消費權(quán)益，影響了大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)購物的信任度。在調(diào)查中，只有4.44％的學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物表示非常信任，一般信任和不太信任的比例占到了80％和13.33％，還有2.23％的人表示非常不信任。而圖片與實物的差距、產(chǎn)品質(zhì)量不合格及商家的誠信是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物最擔(dān)心的因素(見圖3)。因此，要促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的健康發(fā)展就要解決一系列與之相伴的問題：首先，要完善網(wǎng)絡(luò)購物法律法規(guī)體系，改進(jìn)技術(shù)手段，健全網(wǎng)絡(luò)購物的保障機(jī)制；其次，要建立嚴(yán)格的產(chǎn)品銷售商準(zhǔn)入制度和網(wǎng)絡(luò)營運商認(rèn)證制度，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商家的信用監(jiān)督；再次，要完善網(wǎng)絡(luò)購物配套服務(wù)，通過加強(qiáng)管理和鼓勵競爭等多種方式提高物流業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量；最后，建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)購物糾紛處理機(jī)構(gòu)及賠付機(jī)制，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

電子商務(wù)是世界未來的發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)購物較之傳統(tǒng)購物方式的優(yōu)勢，也無疑對大學(xué)生有著巨大的吸引力和影響力，我們的調(diào)查也顯示，88.89％的大學(xué)生表示今后愿意繼續(xù)或嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。因此，引導(dǎo)大學(xué)生從自身需求出發(fā)正確使用網(wǎng)絡(luò)購物，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，處理好網(wǎng)絡(luò)購物與學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系，為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購物筑起一道理性的屏障，需要全社會的共同努力。

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篇10

網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣、思維和生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為。

一、引言：

淘寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在學(xué)校里擺開一長串各式各樣的郵件。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機(jī)，男女消費動機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

但是還有許多同學(xué)不懈于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站 上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達(dá)到購買者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。

男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。

因此，網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進(jìn)行簡述與分析。

二、調(diào)查報告正文：

1、目的：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物正以越來越強(qiáng)的力度沖擊著各國的消費群體。作為大學(xué)生的我們更是不可忽視的進(jìn)行網(wǎng)購的龐大群體。通過本次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)上購物消費的基本情況，為大學(xué)生網(wǎng)上購物的提供一定的參考。

2、調(diào)查地點：重慶理工大學(xué)、重慶工商大學(xué)、重慶交通大學(xué)3、調(diào)查對象：各高校的在校學(xué)生4、調(diào)查方法：發(fā)放問卷調(diào)查(發(fā)放問卷1000份，有效問卷858份)、到部分學(xué)校寢室做實地考察(實地考察寢室數(shù)有50個)5、調(diào)查時間：2019年6月10號——2019年6月16號6、調(diào)查分工：本組人員共七人，兩人一組去同一高校發(fā)放問卷并回收，還有一人可隨機(jī)到學(xué)生寢室進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生網(wǎng)購網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析 大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)比例分析經(jīng)常網(wǎng)購20%從不網(wǎng)購7%從不網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購經(jīng)常網(wǎng)購偶爾網(wǎng)購73%如圖所示：

大部分大學(xué)生處于偶爾網(wǎng)購階段，小部分大學(xué)生經(jīng)常網(wǎng)購，我覺得這是一種比較好的現(xiàn)象，因為我覺得大學(xué)生不應(yīng)該將精力會費在網(wǎng)購上面，而是應(yīng)該放在自己的學(xué)業(yè)上面，用知識來武裝自己，從而獲取更大的發(fā)展空間2、大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品類型分析60%50%40%30%10%0%7%食品電子產(chǎn)品服裝其他13%26.67%網(wǎng)購產(chǎn)品類型53.33%如圖所示：從我們的《大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷》的分析結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購買的產(chǎn)品類型。

首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是 服裝類產(chǎn)品，其次是選擇在網(wǎng)上充值話費，當(dāng)然還有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼、圖書類和食品類產(chǎn)品。

3、大學(xué)生網(wǎng)購過程中是否有受騙的經(jīng)歷網(wǎng)上購物，看不見，摸不著，即便商家需講求信用，但一些無良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)到自己盈利的目的。通過問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有受騙的經(jīng)歷。

4、大學(xué)生網(wǎng)購消費金額情況分析消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒有實際的收入，所以一般的消費金額主要集中在30-60段和60-100段，其中女生偏多。

金額數(shù)30以下30-6060-100100-201900以上0.50.40.30.20.1030以下30-6060-100100-201900以上男生所占比例女生所占比例男生所占比例0.180.240.240.180.16女生所占比例0.070.480.350.070.03 如圖所示：大學(xué)生網(wǎng)購消費金額普遍比較低，主要集中在30—60元和60—100元，男女生相比，在100—200元之間和200元以上，這兩檔男生的消費金額高于女生。

5、大學(xué)生對于網(wǎng)購商品的滿意程度情況分析網(wǎng)上商品無論圖像多么的吸引人，顏色艷麗，但都可能經(jīng)過修改，跟實際收到的有所色差及型差，所以有時購物人對收到的商品會不滿意，覺得被商家欺騙。

滿意程度很滿意滿意一般不滿意很不滿意所占比例0.020.200.500.180.10注：

大學(xué)生對于網(wǎng)購的商品滿意程度主要集中在“一般”和“滿意”這兩項，也有少部分同學(xué)表示“很滿意”和“不滿意”。

網(wǎng)購優(yōu)點具體分析1、方便性，不受時間不受地點限制。

網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式。

1、“網(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應(yīng)該就要數(shù)它的便捷性，不論你在何時何地，都可以隨時上網(wǎng)“逛商店”，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。

2、網(wǎng)上購物要比傳統(tǒng)購物還便宜對于網(wǎng)店比實體店價格還要便宜，主要是由于網(wǎng)店不像實體店，需要花錢租店面以及其他一系列的花費，并且開網(wǎng)店不要任何稅收，這樣就可以省下很多與實體店拼價格。另一點，很多開網(wǎng)店的人都是一手商，拿貨價就要比很多實體店經(jīng)營者還要低，所以在網(wǎng)上開店價位更低也就合理了，不過并不是所有價格低廉的網(wǎng)店都是這樣的理由，里面不排除有黑心老板將次貨混在里面將價位打低。所以選擇的時候一定要注意商家的信譽(yù)度。

3、可以獲得最大的信息量，貨比N家現(xiàn)在的網(wǎng)上商場越來越多，習(xí)慣網(wǎng)購的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候一般都不會只選一家，看上就購買，而是隨意的挑選，只要你輸入你想了解的商品，同樣的商品不同的商家就會出現(xiàn)，你可以任意挑選，現(xiàn)實中的貨比三家，在網(wǎng)上就可以變成貨比N家，而且不會浪費你很多的時間，而更好的一點是，如果你想選擇一件現(xiàn)實中很難找到的商品，就好像幾十年前的一本很老的小說，現(xiàn)實中你可能很難找到，但在網(wǎng)上要找到你需要的并不是一件難事。

4、不必懷揣巨款購物在購物繳費的時候，網(wǎng)上購物不必像傳統(tǒng)購物那樣，懷揣巨款或拿著信用卡刷卡時候擔(dān)心身邊有人會窺伺你，而擔(dān)心自己的安全問題，網(wǎng)上支付就不必?fù)?dān)心這些問題，你可以安心的支付而不用過多的考慮周圍是否有壞人在等著搶劫你，因為別人根本不知道你在做什么。

網(wǎng)購缺點具體分析

1、配送時間不定雖然方便性讓很多大學(xué)生愛上了網(wǎng)購，不過不能說網(wǎng)購就是完美的，在貨物的配送速度問題上，網(wǎng)購就不如傳統(tǒng)購物方便，當(dāng)你在網(wǎng)上選購好商品，再下單，到收到真正的產(chǎn)品中間短則一到兩天，多則一個星期也有可能，這一點就不像傳統(tǒng)選購，你當(dāng)時就可以拿到你滿意的產(chǎn)品，而且當(dāng)你拿到網(wǎng)購的商品后，有可能出現(xiàn)這些或那些小問題，解決起來也比較麻煩，需要再通過郵寄或配送環(huán)節(jié)更換產(chǎn)品，這樣中間就浪費很長的時間，而在傳統(tǒng)的商場購物的話，當(dāng)時不滿意的話就可以隨意的更換。

2、質(zhì)量不好選擇就像上面說的，的確網(wǎng)店價格低廉是網(wǎng)店吸引消費者的另一法寶，不過不是每家價格標(biāo)的很低的商家都不能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上是沒有問題的，里面會有以次充好的商品，甚至是假貨，在選擇的時候由于消費者無法見到實物，所以上當(dāng)受騙是難免的。這種事情在實體店一般就不會出現(xiàn)，大家選產(chǎn)品都會注意挑選，有問題當(dāng)時就可以解決，如果發(fā)現(xiàn)假貨就可以立刻退換。

3、不能當(dāng)場試用的確，在網(wǎng)上選購你可以隨意的挑選，也不會有不耐煩的服務(wù)小姐對你的絮叨。不過，它也有先天的缺點，那就是網(wǎng)購的商品你只能在網(wǎng)上看到他的照片，卻不可能當(dāng)時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，你更不可能當(dāng)時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個 很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。

4、售后很難保證從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進(jìn)行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。

5、網(wǎng)上支付也有風(fēng)險不要以為像上面說的，就以為網(wǎng)上支付是萬能了，當(dāng)然不是，他的安全性體現(xiàn)在不必?fù)?dān)心周圍人的窺伺，但卻不能保證網(wǎng)上有沒有窺伺著你，網(wǎng)上盜密碼的也大有人在，而且更不好應(yīng)付，除非你自己就是個電腦高手，打好了所有的漏洞補(bǔ)丁，做好了所有的安全措施，否則網(wǎng)絡(luò)高手要比現(xiàn)實的強(qiáng)盜還要令你頭疼。對于這一點，很多人采取的措施是在網(wǎng)店看好產(chǎn)品的價格，再去實體店選購，以免上當(dāng)受騙，也不必?fù)?dān)心自己的帳號密碼被盜取。

三、調(diào)查總結(jié)：

調(diào)查顯示，有大部分大學(xué)生喜歡偶爾在網(wǎng)上購物，主要是因為網(wǎng)購節(jié)省時間、節(jié)約費用和在網(wǎng)上比較容易找到自己需要的東西，其次是因為在網(wǎng)上購物操作方便和可以享受購物的樂趣。

少數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)上購物是為了追求時尚。大學(xué)生網(wǎng)上購物的商品主要是服裝類產(chǎn)品。

大多數(shù)大學(xué)生網(wǎng)上購物的金額也符合大學(xué)生的消費水平。

曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，她們比起沒有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的更相信網(wǎng)絡(luò)商家，更習(xí)慣網(wǎng)上購物的消費方式。 這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物會逐漸成為大學(xué)生的生活方式，一旦開始，便很可能會持續(xù)下去。我國網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)營者在多年的經(jīng)營之后，已經(jīng)比較理性，知道在網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。