導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、背景：

互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。

現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間，網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進(jìn)入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查目的:

對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。

三、調(diào)查對象和方法

1、調(diào)查對象: 本次調(diào)查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現(xiàn)象的真實情況。

2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向一個班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

本次調(diào)查實際發(fā)放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。

四、調(diào)查的內(nèi)容：

大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計

圖一、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生一般上網(wǎng)找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網(wǎng)上的購物情況比較上，說明網(wǎng)上購物還沒有真正的普及在大學(xué)生活中。

圖二、

以上調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購物的還不是很多,有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的才占36%,所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變。、

下面是針對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查圖表，具體數(shù)據(jù)如圖一至圖六：

圖三、

通過上面的圖表顯示，網(wǎng)上購物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%超過很一半以上。

圖四

以上說明大學(xué)生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網(wǎng)上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高

圖五、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。

圖六、

以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網(wǎng)上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網(wǎng)上出售。

下面是針對沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的調(diào)查報告表，如圖七至圖九：

圖七、

以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問過購物網(wǎng)站，這說明他們都有在網(wǎng)上購物的想法，只是還沒有行動。

圖八、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產(chǎn)品所占的比例也挺多的，但娛樂產(chǎn)品比較少。

圖九 、

以上調(diào)查結(jié)果看出，在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內(nèi)的占4%

圖十、

以上調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對網(wǎng)絡(luò)全性問題也比較關(guān)心，對于別的沒有什么太大的捆擾。

圖十一 、

以上調(diào)查結(jié)果表明，網(wǎng)上購物越來越能被大家所接受，受大家所關(guān)注，具有很好發(fā)展情景。

五、調(diào)查報告總結(jié)與建議

篇2

摘要：現(xiàn)在是信息爆炸的時代，隨著金融市場的快速發(fā)展與“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出,涌現(xiàn)出來很多網(wǎng)絡(luò)貸款平臺。金融業(yè)向?qū)W生群體擴張,在學(xué)生中掀起了網(wǎng)絡(luò)貸款的熱潮。針對當(dāng)前大學(xué)生的消費欲望很高漲,有些互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)把大學(xué)生當(dāng)成了搶食目標(biāo)。大學(xué)生利用所貸款項,提前消費商品,進(jìn)行創(chuàng)業(yè),隨后是一個還貸的煎熬和信用問題。本文介紹了大學(xué)生網(wǎng)貸的調(diào)查報告及策略。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生網(wǎng)貸；調(diào)查報告；策略

1網(wǎng)貸的由來

網(wǎng)貸，又稱P2P網(wǎng)絡(luò)借款，是指個人通過網(wǎng)絡(luò)平臺相互借貸。即由具有資質(zhì)的網(wǎng)站（第三方網(wǎng)貸[1]平臺）作為中介平臺，借款人在平臺發(fā)放借款標(biāo)，投資者進(jìn)行競標(biāo)向借款人放貸的行為。網(wǎng)貸平臺數(shù)量近兩年在國內(nèi)迅速增長，到現(xiàn)在為止比較活躍的有350家左右。

2高校網(wǎng)絡(luò)貸款產(chǎn)生的原因與危害

2.1錯誤的消費觀：享樂、攀比、跟風(fēng)。女生追求時尚，喜歡精致高檔的衣服與化妝品，男生喜歡購買高檔電子產(chǎn)品，然而，他們主要生活來源依靠父母，校園網(wǎng)貸為其提供了一個便利可行的途徑。

2.2網(wǎng)絡(luò)借貸平臺門檻低、易貸。為了搶占市場，擴大業(yè)務(wù)，貸款程序過于簡單，其中一些平臺甚至只需要提供身份證與學(xué)生證即可辦理貸款業(yè)務(wù)，也不篩選學(xué)生是否有償還能力，從而縱容了學(xué)生的非理性消費；一些不良平臺打出“零利息”、“低利率”、“3分鐘到賬”等廣告誘導(dǎo)大學(xué)生過度消費；

2.3校貸風(fēng)險難以預(yù)見。網(wǎng)絡(luò)平臺貸款容易，但其中隱含的風(fēng)險太多，包括“個人與家庭信息的泄露”包括：姓名、身份證號碼、手機號、家庭住址、學(xué)號、銀行卡號……事實上，這些真實的信息隨時存在泄露的可能，給大學(xué)生人身與財產(chǎn)帶來帶來隱患；、“合同陷阱”以及平臺貸款過程中所產(chǎn)生各種手續(xù)費、利率、滯留金等，往往導(dǎo)致他們債臺高筑，無力償還，越陷越深，他們不按照正常的法律程序提起法律訴訟，而是采用威脅、騷擾、跟蹤等極端的方式進(jìn)行催款，給大學(xué)生人身與心理帶來巨大的恐懼最終，在債主的威逼脅迫下選擇極端的方式結(jié)束自己的生命，釀成后果。

2.4導(dǎo)致大學(xué)生信用缺失，影響其學(xué)業(yè)與未來的發(fā)展。大學(xué)不是世外桃源，社會的信用危機必然會影響大學(xué)校園和大學(xué)生?！盵4]正是由于當(dāng)代大學(xué)生信用意識淡薄，才會輕易的向網(wǎng)絡(luò)平臺“伸手”；沒有按合同的規(guī)定的期限還款，產(chǎn)生大額度滯留金導(dǎo)致債臺高筑，無力償還的結(jié)果；嚴(yán)重的在全國個人征信咨詢系統(tǒng)中被記錄逾期貸款，影響以后的銀行貸款與未來的發(fā)展等。

3大學(xué)生網(wǎng)貸情況調(diào)查問卷的調(diào)查問卷

從調(diào)查數(shù)據(jù)（表1）上看出，大學(xué)生選擇校園網(wǎng)貸，很多都是用于個人消費，而其中絕大部分是跟風(fēng)消費或攀比消費。很多學(xué)生都是為了入手一部iPad而選擇網(wǎng)貸的，宿舍里的同學(xué)都在用，自己沒有很丟面子，用iPad看網(wǎng)絡(luò)視頻、上網(wǎng)購物等，非常便利。根據(jù)這份問卷調(diào)查，有許多學(xué)生使用過一些大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺推出的分期類網(wǎng)貸產(chǎn)品?！按祟惥W(wǎng)貸產(chǎn)品相對來說比較靠譜?！薄暗€有一些網(wǎng)貸產(chǎn)品則有高利貸的影子，門檻低、費率高，而不法分子又用種種手段掩蓋了真實費率，導(dǎo)致學(xué)生中招?！闭{(diào)查顯示大學(xué)生月均消費1212元，超三成學(xué)生生活費不夠花，41%的學(xué)生生活費能夠滿足日常需求，并有結(jié)余。超三成大學(xué)生曾入不敷出，其中24%的學(xué)生偶爾生活費不夠用，8%的學(xué)生經(jīng)常不夠用。被調(diào)查學(xué)生選出消費比重最大的三項支出。男生每月主要消費在社交和娛樂（51%）、飲料、食品（11%）和形象消費（38%）方面；女生每月食品（24%）、化妝品消費（62%）和社交與娛樂（14%）方面消費。當(dāng)生活費無法滿足開銷時，43%的大學(xué)生選擇放棄消費，而其他人會選擇“向父母求助”（40%）、“先消費后付款”（20%）、“向朋友借錢”（15%）等形式滿足消費需求。近年來，不少學(xué)生被校園貸“套牢”。39%的被調(diào)查學(xué)生反映身邊有人使用過校園貸類借款。問卷調(diào)查顯示，超過八成大學(xué)生經(jīng)濟來源為父母供給。父母在子女進(jìn)入大學(xué)前就應(yīng)該開始指導(dǎo)孩子樹立預(yù)算觀，幫他們明確信用卡、債務(wù)、網(wǎng)貸、罰息等概念，培養(yǎng)健康、積極、理性的財富觀念，合理消費、理性消費。學(xué)校也應(yīng)加強宣傳引導(dǎo)，加大金融與網(wǎng)絡(luò)安全知識普及，從源頭上遏制借貸高消費及“高利貸”現(xiàn)象的發(fā)生。

4針對網(wǎng)貸的防范與對策

4.1正面引導(dǎo)大學(xué)生的消費觀

新生入學(xué)之初，做好入學(xué)教育工作，對大學(xué)生消費觀的正面引導(dǎo)，理性消費，培養(yǎng)他們良好的消費觀與消費習(xí)慣，制定自己的消費計劃與消費清單，為以后的思想政治教育與日常管理工作奠定良好的基石。

4.2培養(yǎng)大學(xué)生法律思維的習(xí)慣

大學(xué)生法律意識淡薄，沒有法律思維的習(xí)慣，比較強調(diào)自我，缺少明辨是非的能力。因此在日常生活中注意培養(yǎng)他們的法律，聽專家做專題講座與報告，針對熱點分析當(dāng)前社會存在的法律陷阱，防范大學(xué)生出現(xiàn)不良貸款等事件造成惡果，保證大學(xué)生的合法權(quán)益。

4.3開展心理健康教育與疏導(dǎo)工作

在日常生活中，需要加大心理健康的宣傳，經(jīng)常召開心理主題班會；開展心理講座與心理輔導(dǎo)；對于一些有心理問題的學(xué)生建立個人檔案，及時跟蹤觀察；特別是對于發(fā)生突發(fā)、重大事件，如陷入網(wǎng)貸陷阱，要及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)，進(jìn)行家校聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)，防止極端案例的發(fā)生。

4.4鼓勵大學(xué)生參加校園活動

我們應(yīng)該不斷加強校園學(xué)習(xí)與文化氛圍的建設(shè)，為學(xué)生提供更好的學(xué)術(shù)與文化活動場所與機會，鼓勵學(xué)生積極的參加校內(nèi)外的學(xué)術(shù)講座、參加社團與志愿者活動等，營造一個充滿學(xué)術(shù)、積極向上的校園文化氛圍，提高大學(xué)生的思想文化修養(yǎng)，理性消費。

4.5培養(yǎng)誠實守信的良好品質(zhì)

“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰”?，F(xiàn)實生活中，一些坑蒙拐騙的現(xiàn)象滲透到社會各個領(lǐng)域。大學(xué)生要以誠信為本，自覺做到言必信、行必果，誠實做人，言行一致、表里如一。總之，我們引導(dǎo)他們理性消費，注重對自身正當(dāng)利益的維護(hù)，增強風(fēng)險意識與責(zé)任意識，合理規(guī)劃自己的消費，避免消費觀與人生觀的偏差。還需政府、高校、家庭實現(xiàn)多方聯(lián)動，共同制止亂象。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報告(一)

一、調(diào)查背景

隨著1994年我國引入互聯(lián)網(wǎng)，各大高校紛紛投入極大的財力和物力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)。信息豐富、傳播速度快、交流互動性強、影響范圍廣便是網(wǎng)絡(luò)的的顯著特點。這也促使大學(xué)生對科學(xué)的探索，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，利用網(wǎng)絡(luò)平臺把自己錘煉成為一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)帶給我們方便和效益的同時也給我們帶來了不良的影響和沖擊，其中一些身心尚未成熟的大學(xué)生無節(jié)制地沉湎于網(wǎng)絡(luò)不能自拔，自制力和自控力差，易沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，不按時就餐，夜不歸宿，通宵達(dá)旦，影響紀(jì)律;生物鐘混亂，影響健康;社會交往簡單，人際關(guān)系淡薄等問題現(xiàn)象的出現(xiàn)。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)和生活，扭曲了美好的心靈，荒廢了學(xué)業(yè)。為此，針對此大學(xué)生網(wǎng)癮問題，我將作出此次有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)癮的調(diào)查報告。

二、調(diào)查方式

1.上網(wǎng)查找關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)癮問題的相關(guān)資料;

2.通過與身邊的同學(xué)當(dāng)面交流溝通，了解當(dāng)今大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度;

3.網(wǎng)上聊天，與網(wǎng)友、同學(xué)討論大學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀;

4.制作網(wǎng)上問卷調(diào)查，對部分大學(xué)生網(wǎng)癮進(jìn)行可靠數(shù)據(jù)收集;

5.私下出訪校內(nèi)外網(wǎng)吧，大概了解網(wǎng)吧上網(wǎng)人群。

三、調(diào)查結(jié)果

1.通過網(wǎng)上查閱相關(guān)研究資料顯示，在我國現(xiàn)有的網(wǎng)迷中，60%以上的是大學(xué)生，在此當(dāng)中10%的大學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)綜合癥的傾向。早在2007年2月，中科院心理研究所就對全國13所高校進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題情況不容樂觀，在大學(xué)生中斷學(xué)業(yè)的調(diào)查結(jié)果分析有80%的大學(xué)生是因為網(wǎng)絡(luò)成癮。據(jù)北京公安部門統(tǒng)計，青少年犯罪中3/4的人都是網(wǎng)絡(luò)成癮患者。

2.在調(diào)查問卷中，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多的大學(xué)生都基本上呆在宿舍上網(wǎng)，很少出校外網(wǎng)吧或者到校內(nèi)網(wǎng)吧上網(wǎng)。宿舍成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)蝸居的場所。

3.由于大學(xué)生自身都攜帶電腦來學(xué)校，因此校外的網(wǎng)吧對大學(xué)生的吸引力沒那么大。通過私下走訪一些校外網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)進(jìn)出網(wǎng)吧的人群更多的是中小學(xué)生或者社會上的人。有些網(wǎng)吧甚至還出現(xiàn)未成年人自由出入的現(xiàn)象。

4.從網(wǎng)友和同學(xué)或者身邊真實的現(xiàn)象中了解到網(wǎng)癮的大學(xué)生思想幼稚，在現(xiàn)實中遇見困難或者人際關(guān)系等問題，他們習(xí)慣于在網(wǎng)上找心

理平衡，長期下來，自我封閉。對于自己的人生、大學(xué)生活從沒有認(rèn)認(rèn)真真的規(guī)劃過，對現(xiàn)實和將來都很迷茫。

5.網(wǎng)上一項數(shù)據(jù)結(jié)果顯示， 60.5%的青少年網(wǎng)民的上網(wǎng)目的是看動漫，電影，下載音樂等， 57.9%的青少年網(wǎng)民選擇聊天或交友， 47.2%青少年網(wǎng)民選擇玩網(wǎng)絡(luò)游戲，另有43.6%、 39.5% 及 21.1%的青少年網(wǎng)民分別選擇了

學(xué)習(xí)和工作、獲取信息、通訊或聯(lián)絡(luò)作為其上網(wǎng)目的。

6.調(diào)查問卷中顯示，當(dāng)代大學(xué)生在對于自身上網(wǎng)的目的更多的是尋求網(wǎng)絡(luò)游戲的刺激，查找學(xué)習(xí)工作信息，視覺與聽覺的消遣，沉面于上網(wǎng)聊夭、網(wǎng)上購物或網(wǎng)絡(luò)愛情。

7.通過調(diào)查與直接交流了解到很多大學(xué)生在上網(wǎng)時間難以控制，從1-2小時到5-6小時，上網(wǎng)時間不斷延長，。有些大學(xué)生甚至?xí)霈F(xiàn)沒有上網(wǎng)時會倍感空虛、心煩。大部分認(rèn)同在網(wǎng)上比在現(xiàn)實生活中更快樂或更能實現(xiàn)自我。

8.在網(wǎng)上了解與現(xiàn)實調(diào)查中，發(fā)到現(xiàn)在的大學(xué)生在對待網(wǎng)癮上很少與家長溝通，找不到共同的話題，無法進(jìn)行交流。就算沉湎于網(wǎng)絡(luò)也不去理會家長的焦慮與擔(dān)心。家長的言語在大學(xué)生心中越來越缺乏威懾力。

9.大學(xué)生活更多的是靠大學(xué)生自覺，然而由于大學(xué)生活的隨心所欲，很多大學(xué)生在對待學(xué)業(yè)上抱著一種漠不關(guān)心，冷淡對待的態(tài)度。一部分大學(xué)生寧愿花時間在網(wǎng)絡(luò)上需求自我欣慰，也不愿抱起書本埋頭苦干。上課時間安排不合理，出現(xiàn)課少分散等情況，對部分學(xué)生網(wǎng)癮的形成也是有一定影響。

10. 對學(xué)習(xí)不感興趣，對老師、同學(xué)有較強的叛逆心理。網(wǎng)癮的學(xué)生經(jīng)常曠課、夜不歸宿，既使來上課了，主要還是趴在桌上睡覺或者心神不寧。喜歡獨來獨往，不太愿意跟宿舍同學(xué)、朋友交談。老師找其談話時，要么愛理不理、要么大聲頂撞。

四、原因分析

在調(diào)查結(jié)果的問題上，我做出以下原因分析：

1.互聯(lián)網(wǎng)作為一個神秘的新鮮事物，深深的吸引住正值對新事物充滿好奇心和探索欲望的大學(xué)生。大學(xué)生駐足網(wǎng)上，流連忘返。即使在現(xiàn)實世界里，也難以逃出網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的誘惑。以網(wǎng)絡(luò)游戲為例，在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家可以拋開顯示生活中的種種規(guī)定，通過按鈕為自己重新確定身份、財產(chǎn)、相貌、性別，也可以親自設(shè)置生存環(huán)境，不需要任何背景關(guān)系和財產(chǎn)準(zhǔn)備就可以挑戰(zhàn)一切，在游戲中的每一次勝利都會得到具體的獎勵。正是互聯(lián)網(wǎng)的神秘與新鮮，使大學(xué)生在現(xiàn)實社會并不容易獲得，互聯(lián)網(wǎng)上無盡無窮的游戲資源及其提供的機會可以使大學(xué)生的好奇心與探索欲望得到滿足。因此，往往會導(dǎo)致一些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生心理依賴而最終患上網(wǎng)癮。

2.大學(xué)生沒有中學(xué)生那樣大的學(xué)習(xí)壓力，擁有更多自由支配的時間，自由的大學(xué)生活使他們有了更多安排學(xué)習(xí)和生活的自主權(quán)。有時課程的不合理安排更是讓大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上投入更多的時間。大學(xué)生的獨立生活的能力較差，對如何合理地安排自己的行為和時間往往缺乏理性的選擇和控制。學(xué)習(xí)壓力的驟減，讓不少大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)途徑打發(fā)時間，宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對的現(xiàn)實，不少大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里尋找心理滿足，對網(wǎng)絡(luò)的依賴心越來越強，沉溺于虛擬世界，與現(xiàn)實生活產(chǎn)生隔膜，網(wǎng)絡(luò)成了他們精神生活的支柱，久而久之，影響了正常的認(rèn)知，甚至影響學(xué)業(yè)。

3.家庭教育問題的不當(dāng)，過度嚴(yán)厲或者溺愛、缺少幸福感或者管教子女的方法劇烈沖突，都會導(dǎo)致部分大學(xué)生與父母關(guān)系處于緊張或者僵硬狀態(tài)。不可否認(rèn)，大學(xué)生即使處于成年階段，但是由于部分大學(xué)生的閉鎖性使他們與父母交流較少。就算家長反對自己的孩子上網(wǎng)，但是孩子已經(jīng)不再重視家長的言語，甚至當(dāng)成耳邊風(fēng)。所以，在大學(xué)生網(wǎng)癮問題上，大部分都面臨家庭關(guān)系不合(子女與家長關(guān)系緊張或父親與母親經(jīng)常吵架等)、子女與家長缺乏溝通等問題。

4.大學(xué)生自我實現(xiàn)的強烈欲望，也是導(dǎo)致其網(wǎng)癮產(chǎn)生的原因之一。人都有自我實現(xiàn)的心理需要，更何況大學(xué)生。大學(xué)生需要自我實現(xiàn)，需要得到同學(xué)、老師的認(rèn)可，需要在人前表現(xiàn)自我。但是，由于機會的偶然性與不可遇性。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中尋求實現(xiàn)自我需求。同時那些比較內(nèi)向、不善言辭、不善交往、學(xué)習(xí)成績較差的大學(xué)生機會就更把機會投入到網(wǎng)絡(luò)中去，在網(wǎng)上得到滿足。

5.網(wǎng)絡(luò)作為一個虛幻的事物，好比一個集信息、知識和娛樂于一體的虛幻世界，它的不真實性、隨意性、隱蔽性、匿名制、虛擬身份、時間和空間的無界限性，讓大學(xué)生得到夢幻般的體驗和滿足感。在虛擬世界中，失敗可以被否認(rèn)和逆轉(zhuǎn)，不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)實中被壓抑的欲望、禁忌、幻想都可以以象征的方式得到釋放和滿足。正式這種無時空感、無壓抑感、虛擬的親近感、成就感、滿足感讓眾多的大學(xué)生產(chǎn)生追求沖動，導(dǎo)致上網(wǎng)成癮，不能自拔。

五、提出建議

針對以上的調(diào)查與分析，我提出以下的建議：

1.作為家長，有必要提高自身對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識。主動與與孩子協(xié)商上網(wǎng)和共同上網(wǎng)，要適時提醒孩子上網(wǎng)有度，用自己對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)。一方面多引導(dǎo)孩子參加娛樂或交際活動，幫助孩子培養(yǎng)新的興趣，另一方面要多與孩子進(jìn)行情感交流，多抽時間陪伴孩子，滿足其精神需求。盡量讓大學(xué)生在虛幻的世界之外找到可以寄托的歸宿，

2. 為了緩解大學(xué)生的網(wǎng)癮，自身必須有意識地加強上網(wǎng)控制力，提高自制能力。合理安排學(xué)習(xí)時間，合理制定學(xué)習(xí)計劃，確保足夠的學(xué)習(xí)時間，在學(xué)習(xí)之余，不斷強化控制意識與上網(wǎng)動機，減少對網(wǎng)絡(luò)的心理依賴。。

3.對于網(wǎng)絡(luò)成癮的大學(xué)生，采取必要的心理輔導(dǎo)和技術(shù)治療。使大學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)的消極影響與負(fù)面作用，教育大學(xué)生合法合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，更多地關(guān)注自身的優(yōu)勢和能力，幫助大學(xué)生提高辨析信息真?zhèn)蔚哪芰?，掌握網(wǎng)絡(luò)使用的技術(shù)方法。進(jìn)而不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，危害自身發(fā)展。

4. 學(xué)校為大學(xué)生營造一個良好的、寬松的成長環(huán)境。學(xué)校多開展一些豐富大學(xué)生生活和鍛煉能力的課余活動，引導(dǎo)學(xué)生參與積極的校園交往，減少網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的吸引力。另外，學(xué)校還要建立切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及配套措施，對于大學(xué)生上網(wǎng)時間給予適當(dāng)?shù)南拗?，對他們不良的上網(wǎng)行為進(jìn)行懲處，從而引導(dǎo)他們有目的、有選擇、有節(jié)制、守規(guī)則地上網(wǎng)，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，通過各種途徑宣傳科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)的知識，預(yù)防不健康的內(nèi)容。

大學(xué)生網(wǎng)癮調(diào)查報告(二)

一、前言

大學(xué)生是中華民族的建設(shè)者，他們在祖國未來的發(fā)展中扮演著極其重要的角色，關(guān)注這一群體從本質(zhì)上來講就是關(guān)注我們祖國的發(fā)展，我們民族的發(fā)展。本課題研究的意義就在于通過對本校大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查分析，揭開大學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)的緣由，重新反思高校，家長，學(xué)生，網(wǎng)吧，社會管理部分所承當(dāng)?shù)呢?zé)任，并進(jìn)一步提出有針對性的解決方案。

二、調(diào)查研究相干說明

1、研究目的

本次調(diào)研活動由《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的緣由及對策研究》SRT課題組實施，具體目標(biāo)以下：

(1)通過調(diào)查研究了解本校學(xué)生網(wǎng)癮現(xiàn)狀，把握網(wǎng)癮比例在年級、地域和性別上的散布情況。

(2)通過對不同上網(wǎng)目的、網(wǎng)民分類(非網(wǎng)癮、網(wǎng)癮偏向、低度網(wǎng)癮、中度網(wǎng)癮、高度網(wǎng)癮)的交叉對照分析，探索上網(wǎng)成癮與網(wǎng)上活動之間的內(nèi)在聯(lián)系。

(3)通過對不同程度網(wǎng)民的家庭狀態(tài)等題目進(jìn)行分析對照，調(diào)查家長對大學(xué)生消費及上網(wǎng)題目的態(tài)度。

(4)通過對調(diào)查對象平時的在校情況及上網(wǎng)情況進(jìn)行分析，調(diào)查學(xué)校及社會其他方面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮題目的影響。

(5)通過對不同程度網(wǎng)癮大學(xué)生網(wǎng)民的人格因素進(jìn)行對照分析，探究人格因素對網(wǎng)絡(luò)成癮程度的影響。

2、調(diào)查實施方法

本課題組于2011年6月成立，在征求指導(dǎo)老師意見以后確定操縱程序，設(shè)計調(diào)查問卷，并于10月份進(jìn)行試點調(diào)查，在總結(jié)試點調(diào)查工作以后重新修改調(diào)查問卷，并終究確定調(diào)查方案。

本調(diào)查為自填問卷的方法。問卷發(fā)放方式以實地面訪為主。調(diào)查的范圍為本校除大四年級、碩士生、博士生之外的在校學(xué)生。訪問地點為學(xué)校、網(wǎng)吧和其他公共場合。實地調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收問卷435份，有效問卷387份回收率為88.9%

(1)指標(biāo)體系的構(gòu)建

本次調(diào)查主要觸及到三大類共五個指標(biāo)。分別是：1、核心指標(biāo)――網(wǎng)癮;2、參考指標(biāo)――網(wǎng)癮程度與網(wǎng)癮偏向;3、其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。

(2)核心指標(biāo)：網(wǎng)癮

網(wǎng)癮是本次研究的核心題目。網(wǎng)癮的概念，最初由美國心理學(xué)家咯噔博格(Goldberg)提出，隨后，匹茲堡大學(xué)的金伯利?揚博士(Dr. Kimberly Young)發(fā)展完善了他的這一概念。

網(wǎng)絡(luò)成癮(internet addiction，簡稱 IA)、網(wǎng)絡(luò)成癮癥(internet addiction disorder，簡稱 IAD)或病態(tài)網(wǎng)絡(luò)使用(pathological internet use，簡稱 PIU)，指在無成癮物資作用下的上網(wǎng)行為沖動失控,表現(xiàn)為由于過度使用互聯(lián)網(wǎng)而致使個體明顯的社會、心理功能侵害。

依照金伯利?揚的觀點，上網(wǎng)成癮者主要有以下特點：(1)耐受性增強，即上癮者要不斷增加上網(wǎng)的時間才能取得和以往一樣的滿足;(2)出現(xiàn)戒斷癥狀，假如一段時間(從幾小時到幾天不等)不上網(wǎng)，就會變得煩躁不安，不可抑制地想上網(wǎng)，時刻擔(dān)心自己錯過甚么;(3)上網(wǎng)頻率總是比事前計劃的要高，上網(wǎng)時間總是比事前計劃的要長;(4)企圖縮短上網(wǎng)時間的努力總是以失敗而告終;(5)花費大量時間在與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的活動上，比如安裝新軟件、整理和編輯下載大量的文件等;(6)上網(wǎng)使其社交、學(xué)習(xí)、工作等社會功能遭到嚴(yán)重影響;(7)固然能意想到上網(wǎng)帶來的嚴(yán)重題目，依然繼續(xù)花大量時間上網(wǎng)。

在這七個標(biāo)準(zhǔn)和研究所遵守的網(wǎng)癮定義的基礎(chǔ)上，本課題組在多方征求意見以后設(shè)計了相應(yīng)的問卷。

固然金伯利?揚博士很早就對網(wǎng)癮概念進(jìn)行過界定，并且在網(wǎng)癮調(diào)查研究方面獲得了豐富成果，但由于美國和中國的實際情況差異較大，因此其實不能直接拿來作為我國網(wǎng)癮狀態(tài)的研究根據(jù)。因此，根據(jù)指導(dǎo)教師意見和課題小組成員的屢次深進(jìn)探討，制定了以下網(wǎng)癮評判標(biāo)準(zhǔn)：

網(wǎng)癮評判標(biāo)準(zhǔn)的條件(必要條件)為：上網(wǎng)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作或現(xiàn)實中的人際交往帶來不良影響(問卷第5.7題)。

在這一條件下，只要網(wǎng)民滿足以下三個條件(補充條件)中的任何一個：(1)總是想著往上網(wǎng)(問卷第5.1題);(2)覺得在網(wǎng)上比在現(xiàn)實生活中更快樂或更能實現(xiàn)自我(問卷第5.5題);(3)每當(dāng)因特網(wǎng)的線路被掐斷或由于其他緣由不能上網(wǎng)時會感到煩躁不安、情緒低落或莫衷一是(問卷第5.6題)。即判定他屬于網(wǎng)癮。

調(diào)查問卷中，針對這些標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了組合型的或然題項。在第5.7題選是的情況下，第5.1題、第5.5題和第5.6題中只要有一個選是，即判定該網(wǎng)民屬于網(wǎng)癮。

(3) 輔助指標(biāo)：網(wǎng)癮程度和網(wǎng)癮偏向

分析中所使用的兩個輔助指標(biāo)，分別是描寫網(wǎng)癮群體和非網(wǎng)癮群體的。對已被界定為網(wǎng)癮的個案，我們考察他的網(wǎng)癮程度有多深;而對還沒有成癮的個案，我們考察他是不是具有網(wǎng)癮偏向。

網(wǎng)癮程度的丈量方法是：在網(wǎng)癮的三個補充條件中，滿足的條件越多，則其網(wǎng)癮的程度越深。即：被訪者在對問卷中第5.7題回答是的條件下，第5.1、5.5、5.6題回答是的題項越多，其網(wǎng)癮程度越深。

網(wǎng)癮偏向的丈量方法是：在非網(wǎng)癮群體中，同時滿足以下兩個條件：(1)向親人隱瞞自己的上網(wǎng)時間(問卷第5.4題);(2)實際上網(wǎng)時間常常比自己預(yù)期的時間長(問卷第5.9題)則表示該被訪者具有網(wǎng)癮偏向。之所以這么確定，是由于這兩個選項可以反映出網(wǎng)民在上網(wǎng)時行為和心理上的一種失控趨勢，即：行為上沒法控制自己的上網(wǎng)時間;心理上固然已意想到過度上網(wǎng)的危害卻沒法自拔，因此才向親人隱瞞上網(wǎng)時間。

(4) 其他相干指標(biāo)――上網(wǎng)目的特點與調(diào)查對象自然狀態(tài)、人格因素等。

本次調(diào)查中，上網(wǎng)目的被分為文娛性目的和實用性目的兩類。

文娛性目的包括：(1)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，(2)聊天或交友，(3)看動漫、電影、下載音樂等;

實用性目的則包括：(1)獲得信息，(2)學(xué)習(xí)或工作，(3)通訊或聯(lián)絡(luò)。

網(wǎng)上活動豐富性通過參與各種類型網(wǎng)上活動的數(shù)目體現(xiàn)出來，參與的種類越多，表示活動越豐富，反之則越單一。

調(diào)查對象的自然情況由以下幾方面的題目加以體現(xiàn)，包括其性別、年級、籍貫、月生活費等。

而研究發(fā)現(xiàn)，一些消極人格特質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)成癮有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)成癮者具有自持性、敏感、謹(jǐn)慎、個人主義等特點，喜歡單獨生活，限制自己的人際關(guān)系途徑，特別具有抽象思惟能力，較遵守社會風(fēng)俗，相對其他人更輕易情感化。

對調(diào)查對象的人格因素的調(diào)查，主要體現(xiàn)在題目1318當(dāng)中，本次調(diào)查主要是從調(diào)查對象對本身狀態(tài)的滿意程度情況進(jìn)行分析的。

(5)數(shù)據(jù)預(yù)處理

在所有調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過數(shù)據(jù)登錄和邏輯查錯與凈化處理構(gòu)成終究數(shù)據(jù)庫，研究進(jìn)程中使用SPSS12.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。

(6)數(shù)據(jù)處理說明

本報告對問卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了描寫，但在后期分析的同時，又對身邊已知沉溺網(wǎng)絡(luò)程度較深的同學(xué)進(jìn)行了個別訪談，訪談的結(jié)果主要作為問卷調(diào)查的補充和參考。

三、我校學(xué)生上網(wǎng)情況分析

1、具有網(wǎng)癮和網(wǎng)癮偏向的學(xué)生范圍

(1)我校學(xué)生網(wǎng)癮比例約16.3%

從下圖可以看出，目前我校網(wǎng)癮學(xué)生約占學(xué)生網(wǎng)民總數(shù)的16.3%,網(wǎng)癮現(xiàn)象在我校已不容忽視，需要引發(fā)多方關(guān)注。

以往研究顯示，我國青少年中約有10%15%的網(wǎng)民上網(wǎng)成癮。例如，有報導(dǎo)稱，整體而言我國上網(wǎng)人群中大約有6%的網(wǎng)癮用戶，而在青少年中這個數(shù)字更高達(dá)14% 。另外，民盟北京市委2002年的一項抽樣調(diào)查也顯示，北京市中學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)成癮者比例達(dá)14.8% 。本次研究實地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果都與以往相干研究的結(jié)果比較接近。

(2) 我校學(xué)生網(wǎng)癮偏向比率為8.6%

除現(xiàn)有的數(shù)目龐大的網(wǎng)癮學(xué)生群體外，調(diào)查結(jié)果顯示，在非網(wǎng)癮群體中，約8.6%的學(xué)生存在網(wǎng)癮偏向?？梢?，加強對在校大學(xué)生的網(wǎng)癮預(yù)防工作是十分重要的。

2.網(wǎng)癮群體散布情況及生活用度狀態(tài)

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[摘要]文章以西安財經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生作為調(diào)查對象設(shè)計調(diào)查問卷，以問卷調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)為依據(jù)，運用SPSS統(tǒng)計軟件對大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的影響因素進(jìn)行探索性研究，得出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要因子。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的興起，網(wǎng)上購物的人越來越多，企業(yè)也越來越重視網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)購物逐漸為越來越多的人接受，人們的衣、食、住、行與網(wǎng)絡(luò)購物的聯(lián)系也越來越緊密。而大學(xué)生作為新一代的年輕群體，代表著時尚與潮流，更是接受網(wǎng)購的先鋒，因此，大學(xué)生群體成為了眾多電子營銷商家的目標(biāo)群體。作為一個巨大的潛在目標(biāo)群體，他們的行為方式對于電子商務(wù)商家來說是至關(guān)重要的。本文從大學(xué)生的角度對影響顧客網(wǎng)上購物行為的影響因素進(jìn)行實證分析，分析出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的因素，以求為企業(yè)發(fā)展大學(xué)生市場給出一些有針對性的建議，增強企業(yè)的競爭力?？梢?，對影響進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為的因素進(jìn)行研究是非常有必要并且非常有意義的。

一、數(shù)據(jù)收集和分析方法

（1）數(shù)據(jù)收集

問卷由兩部分組成，第一部分為基本信息調(diào)查表，第二部分為問卷主體部分。在基本信息部分，問卷設(shè)計了性別、平均每周上網(wǎng)時間、每月生活費、有無網(wǎng)上購物經(jīng)歷、每月網(wǎng)購次數(shù)、每月網(wǎng)購金額、網(wǎng)購商品類型、購物網(wǎng)站及郵購方式、支付方式的選擇等問題。本調(diào)查問卷問題統(tǒng)一采用了李克特5級量表的方法，共有16個問題，每個問題為一個陳述句，表示一種說法。對于每個問題，都從完全同意到完全不同意分在五個等級，對其分別賦予5、4、3、2、1分。

為了方便，本次研究選擇了西安財經(jīng)學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對象，通過發(fā)送郵件和現(xiàn)場發(fā)放問卷的方式把調(diào)查報告發(fā)送到調(diào)研對象的手中。因為此次調(diào)研的目的是分析大學(xué)生網(wǎng)購行為的影響因素，所以無網(wǎng)購經(jīng)歷的樣本被視為無效問卷，進(jìn)行了剔除。本次問卷調(diào)查共發(fā)放了問卷250份，其中收回問卷204份，剔除無效問卷19份，共計有效問卷185份，問卷回收率81.6%，有效率90.7%。

（2）分析方法

在本文的實證研究部分， 通過運用因子分析對問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運用了統(tǒng)計軟件SPSS17.0，目的是找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響因素及其影響程度。

二、基于因子分析的實證研究

為了以最少的信息丟失從而把眾多的觀測變量濃縮為少數(shù)幾個因子，本研究進(jìn)行了因子分析。因子分析的作用主要表現(xiàn)為:一、建立基本結(jié)構(gòu)。通過因子分析的方法，找到較少的幾個因子，用它們來構(gòu)建全部數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu)，反映信息的本質(zhì)特征;二、使數(shù)據(jù)簡化。通過因子分析先將一組觀測變量簡化為少數(shù)幾個因子后，再進(jìn)一步將原始觀測值的信息轉(zhuǎn)化為這些因子的因子值，最后再對因子值進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計分析，得到相關(guān)的結(jié)論。

（1）問卷的信度檢驗

通過對調(diào)查問卷進(jìn)行信度分析，可以得知調(diào)查問卷的可靠性程度。本研究采用了Cronbach 系數(shù)進(jìn)行信度檢驗，當(dāng)系數(shù)大于0.8時，則被認(rèn)為問卷的信度是可以接受的;若系數(shù)

（2）問卷的效度檢驗

進(jìn)行因子分析有一個前提條件就是要評價各指標(biāo)之間的相關(guān)程度，如果指標(biāo)之間的相關(guān)程度很小，那么公共因子對于指標(biāo)的綜合解釋能力就會很低，即指標(biāo)就不可能擁有共享的公共因子。因此，我們首先要對本研究做因子分析的可行性進(jìn)行檢驗，即本研究所使用問卷的效度檢驗。

（3）進(jìn)行因子分析

在可行性檢驗后，本文又運用了主成分分析的方法對結(jié)果進(jìn)行了探索性因素分析，并利用最大方差因素旋轉(zhuǎn)法，使各因素的特征根大于1的方式抽取變量。由輸出的結(jié)果可知，前4個公共因子的特征值都大于1，且解釋的累計方差達(dá)到了52.595%。從結(jié)果中我們可以得知除了第一個公因子的貢獻(xiàn)率最大以外，其他的貢獻(xiàn)率都差不多，尤其第四個公因子貢獻(xiàn)率最低。說明各個因素對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響不一，但第一個公因子最為重要。

（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素的綜合評價模型

通過對四個公共因子的加權(quán)求和，我們得到了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素的綜合評價模型。本研究采用的加權(quán)變量為方差貢獻(xiàn)率，四個公共因子旋轉(zhuǎn)后的方差貢獻(xiàn)率依次為:21.356、11.553、11.043、8.642。最后，我們用F代表大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素的綜合得分，由此得出的綜合評價模型如下:

F=21.356*F1+11.553*F2+11.043*F3+8.642*F4

三、結(jié)論

根據(jù)本文的實證研究結(jié)果，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為主要受銷售量、商家廣告、新鮮好奇、時髦個性、追求潮流、從眾等因素的影響，說明大學(xué)生作為年輕的一代，喜歡追隨社會的潮流，總是沖在各種變化的前線，而且容易受到社會各方的影響；其次受價格、質(zhì)量、商家信譽、售后服務(wù)、選擇面、和自身的期望等因素的影響，說明大學(xué)生對商家和產(chǎn)品還是比較看重，因為經(jīng)濟上的不獨立，在做出購物選擇的時候會進(jìn)行性價比、產(chǎn)品、商家等方面的比較；再次是客戶評價、便利省時、操作方便、送貨時間，這幾個因素的影響程度則比較平均。

參考文獻(xiàn)

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隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已成為創(chuàng)業(yè)的一種重要方式。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)又以投資少，成本低，見效快等特點，擬作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種主要方式；現(xiàn)有文獻(xiàn)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的研究大都是基于普遍意義上的創(chuàng)業(yè)，而對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的研究尚沒有深入，尚處于起步研究階段。本文主要對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系研究作一個綜述，并提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系框架。

一、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究綜述

美國《產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》雜志2000年6月公布關(guān)于美國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告顯示，42%的創(chuàng)業(yè)者有管理經(jīng)驗，86%是男性，80%的創(chuàng)業(yè)者獲得過學(xué)士以上學(xué)位。MassimoG.Colombo，Ma「coDelmast「o[1](2001)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者與其他創(chuàng)業(yè)者相比相對較年輕且少受教育，經(jīng)常是首次職業(yè)經(jīng)歷，如果他們有工作經(jīng)歷，也往往是在不相關(guān)的行業(yè)。但Canta「ella[2](2001)報告多數(shù)突出的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并有學(xué)士以上學(xué)位，這些大企業(yè)多數(shù)以團隊創(chuàng)業(yè)，而不是個人。LaRaeM.Jome，Ma「yP.Donahue，Lau「aA.Siegel[3](2006)指出女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量增多，并對女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者特性進(jìn)行了研究。OlivierBe「thod，ClaudioHuyskens，Claudialoebbecke(2007)提出了一個用戶社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功驅(qū)動因素框架，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團隊的個人網(wǎng)絡(luò)和個人特性、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)意、可用的資源和能力、有重點的市場策略、首次進(jìn)入市場的速度等因素驅(qū)使用戶社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功。Te「「enceC.Sebo「aSangM.LeeNittanaSukasame[4](2008)研究結(jié)果表明成就感、創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷、商務(wù)交易的可靠性、電子服務(wù)質(zhì)量中的方便使用性等因素對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功正相關(guān)，而創(chuàng)業(yè)者的敢冒風(fēng)險和電子網(wǎng)絡(luò)，電子服務(wù)的響應(yīng)性和自我服務(wù)功能，政府支持等因素并不重要。

國內(nèi)曹祎遐（2006)指出網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)具有門檻低、成本少、風(fēng)險小等優(yōu)越性，是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一項選擇，分析了“網(wǎng)絡(luò)店鋪”運作模式的優(yōu)勢和約束，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。沈先釗，甘泉（2006)分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中失敗率高的因素，包括定價、收入來源、關(guān)聯(lián)活動、實施、能力和成本結(jié)構(gòu)，提出了建立柔性化單一型電子商務(wù)的必要性、方法及途徑。程艷林，周勇煒[5](2007)通過分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的背景與現(xiàn)狀，探討了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐中面臨的困境和原因，其中原因包括“興趣驅(qū)動”的創(chuàng)業(yè)動機難以適應(yīng)“利益驅(qū)動”的商戰(zhàn)規(guī)則、單純“以創(chuàng)意為資本”的創(chuàng)業(yè)方式缺乏資金保障、技術(shù)受限、創(chuàng)意窮盡等，提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的出路在于協(xié)同創(chuàng)業(yè)，并結(jié)合案例論證了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)業(yè)平臺創(chuàng)建的必要性。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系的研究綜述

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑方面，談龍河（2006)指出現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要有兩種形式：一種是自己設(shè)立專門的網(wǎng)站作為銷售平臺，從網(wǎng)站的維護(hù)、更新到宣傳、銷售自己一手包辦，另一種就是利用其他網(wǎng)站提供的平臺來銷售自己的商品，如現(xiàn)在比較流行的易趣、淘寶、一拍等網(wǎng)站。羅德遠(yuǎn)（2006)認(rèn)為售賣的商品雷同、銷售手法單一等等這些原因，都造成了現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人不少，但賺錢者不多的現(xiàn)狀。對于剛剛走進(jìn)社會的大學(xué)生和初次創(chuàng)業(yè)的人來說，網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)業(yè)是個機會。如收藏品的圖像處理、個性化的信息服務(wù)、手機短信定制服務(wù)、第三方物流信息服務(wù)等。朱艷（2008)認(rèn)為個人可根據(jù)自身資金、經(jīng)驗以及承受風(fēng)險的能力來選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)模式，可選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上銷售結(jié)合實體經(jīng)營、網(wǎng)上加盟等模式。Ja「oslavJandos[6](2008)通過對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的四個案例進(jìn)行分析，指出有多種方式的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，如網(wǎng)上開店賣實體貨物，網(wǎng)上開店賣數(shù)字貨物，網(wǎng)上賣服務(wù)和為傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷提供服務(wù)等。鄭傳洋[7](2008)認(rèn)為大學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)，可以有兩個方面的選擇：一是個人辦網(wǎng)：具體有創(chuàng)辦BBS論壇；開設(shè)博客網(wǎng)站；建立電子商務(wù)網(wǎng)站；其他辦網(wǎng)盈利途徑，如做特色信息類的網(wǎng)站，如論文專著型、出行旅游型、房屋或商品購買參考型等等；二是文明上網(wǎng)：博客盈利；威客盈利；網(wǎng)上開店；其他上網(wǎng)盈利途徑，如閃客盈利、兼職網(wǎng)絡(luò)編輯、游戲代練。

在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支持體系研究方面，多從大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系、政策環(huán)境體系、投資融資體系等方面考慮。譚祖誼（2008)指出解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的配套資金問題，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須建立并逐步完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策性資金支持體系，包括三級統(tǒng)籌規(guī)劃體制、政策協(xié)調(diào)機制、共同基金扶持系統(tǒng)等。涂娟娟（2008)提出應(yīng)著力構(gòu)建一個完善的創(chuàng)業(yè)教育支持體系，包括外部政府社會的支持，內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)教育專職機構(gòu)、構(gòu)建合理的創(chuàng)業(yè)教育課程體系、以創(chuàng)業(yè)基地為依托搭建創(chuàng)業(yè)平臺、組建“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”隊伍等。楊寒（2008)提出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，要搭建系統(tǒng)的政策體系、設(shè)立畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)種子基金、成立高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)中心、建立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、加強創(chuàng)業(yè)教育和課題研究、成立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、加強自主創(chuàng)業(yè)支持政策的宣傳力度等。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系框架

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑主要從自己建立網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)和利用已有的網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)兩個方面去考慮，自己建立網(wǎng)站類型和盈利模式是多種多樣的，可以是實體或軟體商品的交易網(wǎng)站、可以是信息服務(wù)類網(wǎng)站、可以是知識交流性網(wǎng)站等，盈利模式可以是會員費、廣告費、服務(wù)費、交易中介費等；利用已有的網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)，主要方式有網(wǎng)上開店、網(wǎng)上加盟、運用各種網(wǎng)絡(luò)工具提供服務(wù)等。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支持體系主要從政府、學(xué)校、社會和家庭四個層面來構(gòu)建，各層面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)出臺并實施相應(yīng)的措施和策略，從而有效的支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

政府層面應(yīng)制定發(fā)展電子商務(wù)政策，鼓勵企業(yè)和消費者應(yīng)用電子商務(wù)；建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供必要的場地支持；提供大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基金，解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期的資金短缺問題；再就是提供一些支持網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的服務(wù)和政策，如大學(xué)生網(wǎng)店申辦工商執(zhí)照綠色通道，免稅收等。

學(xué)校層面應(yīng)在創(chuàng)業(yè)教育中大力開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育，建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基地，依托基地開展電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)和競賽，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意愿、知識和技能。學(xué)校也應(yīng)提供一些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策和服務(wù)，如設(shè)立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)學(xué)分，提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)配套服務(wù)（如物流）等。

社會層面首先應(yīng)通過社會各階層的努力，樹立一種創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)文化，營造一個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)好的氛圍。其次應(yīng)有一個好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、良好的網(wǎng)絡(luò)文化。再也需要社會上企業(yè)的支持，為大學(xué)生提供充足的貨源、安全的支付和便捷的物流。

家庭層面應(yīng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有一個正確的認(rèn)識，注重對自己孩子的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)意識和素質(zhì)的培育，注重對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的引導(dǎo)和信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，從而支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。

四、結(jié)束語

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一、大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商興起的原因

大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的興起，既有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商的優(yōu)勢、經(jīng)濟利益的誘導(dǎo)、就業(yè)壓力的增大等原因，也有國家政策支持等諸多環(huán)境因素的影響。

1．網(wǎng)上經(jīng)商具有啟動資金少、零庫存等傳統(tǒng)商鋪所無法具備的優(yōu)勢

電子商務(wù)不需要經(jīng)營者投入多少資金，只要有一個相對固定的場所和一臺能上網(wǎng)的電腦，就可以投入到這個領(lǐng)域中來。不需要象傳統(tǒng)方式經(jīng)營店鋪那樣去租賃和裝修店鋪；也不需要囤積大量的商品，經(jīng)營者只需用價格低廉的攝像頭作為攝像工具，將商品的照片上傳到網(wǎng)站供購買者選購，然后再根據(jù)購買者的需求來靈活地從商品供應(yīng)商那里進(jìn)貨。由于不需要存貨，經(jīng)營者就可隨時更換商品或改行做其他的生意，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險。

2.經(jīng)濟貧困和就業(yè)困難是促使大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的主要原因

隨著教育改革和觀念的變化，高校貧困生比例越來越高，尤其是來自西部地區(qū)的學(xué)生，約有一半以上屬于貧困生群體，他們多數(shù)來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村山區(qū)，家庭經(jīng)濟十分拮據(jù)，面對每年高達(dá)上萬元的學(xué)習(xí)生活費用，許多家庭無能為力。雖然國家和學(xué)校為貧困生勤工助學(xué)提供了較為寬松的上崗條件，但所獲報酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日常支出的需要。許多學(xué)生就希望通過網(wǎng)上經(jīng)商來擺脫貧困，自行解決生計，減輕父母的負(fù)擔(dān)。像比爾·蓋茨、戴爾等成功人士的經(jīng)商案例對我國大學(xué)生較大影響，許多學(xué)生提早‘下?！褪窍Ｍ芟笏麄円粯幼约洪_創(chuàng)一片天地，通過經(jīng)商這一途徑提前鍛煉自己接觸社會、融入社會的能力，為今后求職做好準(zhǔn)備。許多學(xué)生往往窘于囊中羞澀，沒有啟動資金，而網(wǎng)上經(jīng)商則為他們提供了最低的門檻，成為學(xué)生族創(chuàng)業(yè)的首選。

3.創(chuàng)業(yè)政策的支持和經(jīng)商環(huán)境的改善是大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商的直接動因

為了鼓勵高校畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，解決大學(xué)生就業(yè)難問題，政府出臺了許多優(yōu)惠政策，從2008年起，國家對應(yīng)屆畢業(yè)生做小生意、辦小企業(yè)，3年內(nèi)免繳各種行政性和事業(yè)性收費，如果創(chuàng)辦小型微利企業(yè)，還按照20%的比例減征所得稅；對于錢不夠的人員，國家可給予小額擔(dān)保貸款或提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。如杭州計劃從2008年至2010年建立200家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，實訓(xùn)大學(xué)生3萬多人；上海專門為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)立了“天使基金”，對學(xué)生申報的創(chuàng)業(yè)計劃進(jìn)行評估后根據(jù)實際需要確定支持資金；江蘇設(shè)立了總額為4200萬元的高層次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才專項資金，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；溫州大學(xué)創(chuàng)辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，對學(xué)生從事IT信息服務(wù)、藝術(shù)設(shè)計和綜合服務(wù)等創(chuàng)業(yè)項目提供支持，學(xué)生開店還可沖抵學(xué)分。

網(wǎng)絡(luò)平臺的進(jìn)一步開放為學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了機遇。2008年6月，世界聞名的電子商務(wù)網(wǎng)站易趣(eBay)在中國宣布，對所有買家終身免收店鋪費，也不再收取商品登錄費、店鋪使用費等傳統(tǒng)項目的費用；淘寶也曾承諾在一定時間內(nèi)將對網(wǎng)上店鋪給予免費開放。據(jù)計算機世界報2008年第33期報道，易趣網(wǎng)上大約有5000人以易趣的網(wǎng)上交易為惟一的收入來源；美國依賴ebay直接或間接就業(yè)的人大約有43萬。面對每年約有20%大學(xué)生未能就業(yè)的事實，有著豐富網(wǎng)絡(luò)知識和熟悉電子商務(wù)信息的大學(xué)生，當(dāng)然不會放棄這個既有利潤空間、又有政策保障的難得就業(yè)機會——網(wǎng)上經(jīng)商。

二、我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商現(xiàn)象的發(fā)展

1.高校為大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商提供了得天獨厚的資源條件

在西方發(fā)達(dá)國家，電子商務(wù)早已涉足校園，并且對學(xué)校的發(fā)展產(chǎn)生了積極的推動作用。我國電子商務(wù)本身起步較晚，加之諸多因素的制約，如物流配送、信息化程度、消費觀念等，使得各高校的校園電子商務(wù)一直處于摸索發(fā)展階段。多數(shù)高校把校園電子商務(wù)作為教學(xué)所需的教學(xué)平臺，或作為教育、鼓勵學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育試驗課題來搞，校園商務(wù)網(wǎng)在實際應(yīng)用上沒有得到很好的開發(fā)。2004年‘易趣杯”首屆大學(xué)生電子商務(wù)競賽和2005年“一拍杯”全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽的成功舉辦才引起高校和社會的廣泛關(guān)注，大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商便如火如荼的發(fā)展起來。在此過程中高校憑借自身優(yōu)勢為學(xué)生提供了較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺、成熟的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持和廣闊的商品交易市場，使得我國大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。

2.中國的電子商務(wù)市場具有巨大的潛力

通過長時間的積累，成千上萬大學(xué)生的加盟，將為中國電子商務(wù)市場進(jìn)一步發(fā)展錦上添花。一是大學(xué)生群體容易相互影響，一個“網(wǎng)商”可能制造多個“買者”。無庸置疑，“網(wǎng)商”自己首先就是網(wǎng)上消費者；同時，以寢室為單位、宿舍為群體的“集群效應(yīng)”，大大擴大了網(wǎng)絡(luò)的影響力，使更多的大學(xué)生成為網(wǎng)上消費者。二是大學(xué)生“網(wǎng)商”能帶動傳統(tǒng)消費群體。每個大學(xué)生都是家庭中的“太陽”，對家庭的購買決策有很強的影響力。如果家里的孩子成了“網(wǎng)商”，其他家庭成員也非常有可能參與其中，從而使這些傳統(tǒng)的消費群體從旁觀到卷人，逐漸改變對電子商務(wù)的看法。大學(xué)生“網(wǎng)商”其實充當(dāng)了電子商務(wù)免費宣傳員的角色，這種影響力是深遠(yuǎn)的。三是推動電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利?！百u水者”永遠(yuǎn)是贏家，無論網(wǎng)土經(jīng)商的競爭有多激烈，網(wǎng)上信用問題有多嚴(yán)重，為大學(xué)生“網(wǎng)商”提供攤位的電子商務(wù)服務(wù)提供商獲得了客戶，他們精心培育了網(wǎng)上市場，一旦時機成熟，地盤穩(wěn)固，就可以收“攤位費”了，即使不收攤位費，也可以通過交易傭金、廣告費等其他方式獲得收入。因此，大學(xué)生“網(wǎng)商”將是推動我國電子商務(wù)服務(wù)商的發(fā)展和獲利的重要力量。

三、正確看待大學(xué)生網(wǎng)上經(jīng)商行為

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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；非理性網(wǎng)貸；原因探究

一、背景

根據(jù)《2015年中國大學(xué)生媒體使用習(xí)慣調(diào)查報告》的數(shù)據(jù)顯示，目前我國約有3000萬在校大學(xué)生。其中，過半的學(xué)生需要進(jìn)行借貸來填補生活費的不足，潛在的消費信貸市場規(guī)模可達(dá)上千億元。在曾經(jīng)風(fēng)靡一時的校園信用卡業(yè)務(wù)被叫停后，許多互聯(lián)網(wǎng)消費金融公司、P2P網(wǎng)貸平臺都想在這個市場占據(jù)一席之地?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下應(yīng)運而生的必然產(chǎn)物，自產(chǎn)生之初就具有頑強的生命力，校園貸只是其組成部分和表現(xiàn)形式之一。從2014年起，以大學(xué)生櫓饕服務(wù)對象的多家網(wǎng)絡(luò)借貸公司雨后春筍般冒了出來，并獲得了多輪投資。這些校園網(wǎng)貸產(chǎn)品的共同點是，只要是學(xué)生身份，就可以申請信用貸款，通過支付一定的手續(xù)費，進(jìn)行先消費，后還款。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

（一）調(diào)查結(jié)果概述

筆者分別于2016年5月和2017年1月先后在線上和線下對華中地區(qū)多所高校開展問卷調(diào)查。本次問卷共發(fā)放1100份，回收問卷1095份，有效問卷923份，有效回收率達(dá)到84.3%，符合統(tǒng)計要求。在被調(diào)查對象中，男生422人，占比45.72%，女生501人，占比54.28%，男女比例為1：1.19，使用網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的262人，占比28.38%，沒有使用過的人為561人，占比71.26%。

（二）對比分析

為了減小調(diào)查數(shù)據(jù)的誤差，將所有參與調(diào)查的人分成兩類人群，一類是具有非理性網(wǎng)貸行為的人，另一類是行為理性的同學(xué)，將這兩類人群的特征進(jìn)行對比，歸納出有非理性網(wǎng)貸行為人群的特質(zhì)。在查閱網(wǎng)上各大機構(gòu)的大學(xué)生網(wǎng)貸使用現(xiàn)狀調(diào)查報告后，我們主要根據(jù)以下5類情形篩選出有非理性網(wǎng)貸行為的人：平均每月使用網(wǎng)貸數(shù)次，并且每次網(wǎng)貸數(shù)額超過100元的人；平均每月使用網(wǎng)貸一次，并且每次網(wǎng)貸數(shù)額超過500元的人；平均每學(xué)期使用網(wǎng)貸1-2次甚至更少，并且每次網(wǎng)貸數(shù)額超過1000元的人；使用網(wǎng)貸用來購買超出負(fù)擔(dān)能力的商品的人；還款時選擇向朋友借錢或者再次網(wǎng)貸的人。符合以上5種情形的共有56人，是具有非理性網(wǎng)貸行為的（以下簡稱“非理性”）；另一類行為理性的共867人（以下簡稱“理性”）。我們主要從大學(xué)生的基本信息和消費習(xí)慣兩方面進(jìn)行對比分析。

1.基本信息

性別比例上，在非理性網(wǎng)貸行為人群中，女生有19人，男生有37人，女生占比66%；在其他行為理性的同學(xué)中，女生有465人，男生402人，男女比例為1：1.16，接近1：1。年級分布上，“非理性”的人群絕大多數(shù)來源于大二和大三的學(xué)生，占所有學(xué)生的比重為82%，其中大二學(xué)生人數(shù)最多有36人，占比64%；“理性”人群中各年級比例分布與“非理性”較為相似，但大二、大三學(xué)生在非理性人群中占比66%，“非理性”人群中這一數(shù)值較大。

根據(jù)以上分析可以得出結(jié)論，女生更易進(jìn)行為理性網(wǎng)貸行為。多數(shù)女生相較男生更喜歡購物，當(dāng)欲望太多而又無法滿足這些欲望時只有借助于網(wǎng)貸，女性天生比較感性，更容易產(chǎn)生不理智的行為。此外，處在大二大三年級的大學(xué)生進(jìn)行非理性網(wǎng)貸行為的可能性較高。從一名大學(xué)生的角度來看，大一主要還在適應(yīng)大學(xué)的生活，忙于社團活動等；大四時心態(tài)已經(jīng)比較成熟，忙于為以后的“出路”做準(zhǔn)備。而大二大三這一階段處于大學(xué)時期比較“尷尬”的時期，對未來較為迷茫并且時間較為寬裕，這個時候很有可能抱著“試一試”的心態(tài)結(jié)果落入“網(wǎng)貸”的陷阱，因此學(xué)校方面應(yīng)加強對這一年齡段學(xué)生的監(jiān)督教育。

2消費習(xí)慣

從影響消費的因素來看，有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五種選項，分別記為5、4、3、2、1。“非理性”人群消費時會受廣告宣傳的程度得分為2.57分，而“理性”人群此項得分為2.43分。“非理性”人群對廣告的接受度略高于“不理性”人群。從消費時考慮因素來看，“非理性”人群消費時看重價格的程度得分為4.22分（滿分為6），而“理性”人群此項得分為3.89分，兩類人群此題得分都高于平均分3，但“非理性”人群對價格更加敏感。此外，“非理性”人群對品牌看重程度為2.24分，高于“理性”人群，說明“非理性”人群消費時較為注重品牌。

根據(jù)以上分析得出結(jié)論，易受廣告影響、價格敏感、虛榮心強的人進(jìn)行非理性網(wǎng)貸行為的可能性較高。一方面，“非理性”人群的自制力相對較弱，因此更易受到外界影響，當(dāng)某些不良網(wǎng)貸平臺拋出“低利率”、“放款快”等噱頭時，他們更易落入陷阱；另一方面，這類人群可能對新生事物的接受度較高，在廣告的作用下樂于嘗試新的產(chǎn)品或服務(wù)，對校園網(wǎng)貸這一新鮮事物的好奇心可能會導(dǎo)致他們受不良網(wǎng)貸所害。

三、原因分析

篇8

2.信息動態(tài)

3.醫(yī)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮狀況調(diào)查及人格特征分析王昕洋，薛菊鳳，孫馥箐，王洋，李思敏，付永良

4.中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生價值觀學(xué)習(xí)動機及學(xué)習(xí)成績的相關(guān)性研究劉捷，劉振義，王建平，LIUJie，LIUZhen-yi，WANGJian-ping

5.高中生家庭氣氛問卷的編制校園心理 范金剛，崔立中，F(xiàn)ANJin-gang，CUILi-zhong

6.大學(xué)生寬恕行為與自尊關(guān)系的研究徐曉娟，XUXiao-juan

7.290名師范大學(xué)生90項癥狀自評量表的理論分析叢愛玲，劉錦濤，CONGAi-ling，LIUJin-tao

8.大學(xué)生成就動機與心理健康的相關(guān)研究胡海沅，林榮茂，HUHai-yuan，LINRong-mao

9.高中生青春期戀愛調(diào)查報告劉志群，LIUZhi-qun

10.高中學(xué)生心目中理想教師的問卷調(diào)查周寒冰，ZHOUHan-bing

11.新時期高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育方式探索張廣樂

12.閱讀療法與大學(xué)生心理健康教育余鴻璋

13.高校學(xué)生心理委員設(shè)置的現(xiàn)狀與思考郭勝忠，高朕棟，高欣

14.淺談學(xué)校素質(zhì)教育之心理健康教育曹秀燕

15.大學(xué)生人際交往觀念解析黃乾玉

16.A型性格與工作焦慮及自我效能感的相關(guān)研究賈樹艷，劉岳

17.神經(jīng)性貪食癥的成因及治療桑園，謝瑋

18.骨科截肢術(shù)后患者的心理康復(fù)治療任捷

19.職場女生堅守職場尊嚴(yán)的初步分析丁志強

20.身體意象的研究進(jìn)展劉香華

21.在《團體心理咨詢》中實施體驗式教學(xué)的模式初探李西彩，王寬，王秀麗

22.提高技?！稒C械基礎(chǔ)》課教學(xué)效果初探白云

23.多媒體教學(xué)有效性的初步比較研究晏志武

24.淺議體育課堂教學(xué)的有效性杜龍

25.師生關(guān)系對青少年人格發(fā)展的影響葛敏燕

26.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論在職高英語教學(xué)中的應(yīng)用孫銀官

27.引入團體輔導(dǎo)增強德育實效葉華文

28.籃球教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生的興趣左效慧

29.SPSS軟件在統(tǒng)計學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用高莉

30.職業(yè)組合卡使用過程中阻抗的表現(xiàn)正

31.山西省大學(xué)生消費心理調(diào)查研究張海燕，黃俊秀

32.手中的魔鏡——自我意象的分析技巧莫勛

33.婚姻沖突對孩子問題行為的影響及對策吳艷，鄭昊敏

34.高職"自卑生"心理危機干預(yù)一例劉愛華

35.校園心理 催眠療法治療考試焦慮癥一例周愛保，王志丹，謝璐，李平

36.高職新生心理危機干預(yù)一例鄧小琴

37.一般心理問題咨詢案例一例明志強

38.高三女生考試焦慮一例李云珍

1.四川省南充市不同類型院校本科學(xué)生應(yīng)對方式比較研究羅賢，LUOXian

2.高中學(xué)生不合理信念維度構(gòu)建及現(xiàn)狀研究丁云洪，DINGYun-hong

3.單親家庭學(xué)生的教育鐘潮慶

4.少數(shù)民族預(yù)科生的壓力源調(diào)查胡雯潔，HUWen-jie

5.中等職業(yè)衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)興趣調(diào)研鄒玉玲，ZOUYu-ling

6.消息

7.大學(xué)生"網(wǎng)戀"態(tài)度調(diào)查分析王佳權(quán)，丁紅燕，WANGJia-quan，DINGHong-yan

8.浙江省瑞安市農(nóng)村職業(yè)高中生心理健康狀況調(diào)查陳蓓蓓，CHENBei-bei

9.試論學(xué)習(xí)效能感與學(xué)習(xí)策略的相互影響孫會珉

10.信息異化對大學(xué)生心理健康的影響及教育策略高巍奇，陸曉丹

11.從大學(xué)生心理問題產(chǎn)生因素談家庭教育的重要性高超，開塞爾·艾斯卡爾，吐遜江

12.淺析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)與激發(fā)王天貺，裘金飛

13.警惕教育中的"超時效應(yīng)"校園心理 彭巖

14.從自我認(rèn)知偏差的角度認(rèn)識高職貧困生心理障礙杜瓊

15.中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生常見心理障礙及矯正建議張衛(wèi)勇

16.正確認(rèn)識學(xué)習(xí)障礙提高學(xué)習(xí)能力張振國，王旭飛

17.淺析網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)代大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響季春紅

18.談當(dāng)代大學(xué)生的壓力管理易琳，許海波

19.關(guān)于統(tǒng)計學(xué)符號使用的說明

20.注意機制在籃球運動防守中的應(yīng)用李春蘭，忤曉民

21.針對大學(xué)生團體的音樂心理治療姚聰燕

22.意義治療理論對學(xué)校心理輔導(dǎo)的啟示蘇昊

23.焦點解決短期心理咨詢的特點及其在兒童心理咨詢中的應(yīng)用郝慧穎

24.建立新型的教練員與運動員關(guān)系張茂林

25.論不良宿舍環(huán)境對大學(xué)生犯罪心理形成的影響及預(yù)防董雪

26.大學(xué)生心理危機的成因與干預(yù)過程易曉明，高莉

27.影響專業(yè)性心理求助行為的心理因素研究進(jìn)展邵海英

28.中小學(xué)教師心理健康問題透視李修貴

29.家庭教育對青少年心理健康的影響陶德春

30.高校學(xué)生干部"罷工現(xiàn)象"背后的深層思考馬國慶

31.大學(xué)生感恩教育現(xiàn)狀及加強策略劉朋

32.農(nóng)村生源中學(xué)生心理弱勢原因及對策分析龍柱蓮

33.校園心理 淺談減負(fù)與心理健康教育章敏

34.面對"90"后的中學(xué)生賀京

35.現(xiàn)行小學(xué)語文教育評析高平，張建興

36.以《金屬鈉的性質(zhì)》為例淺談化學(xué)課堂中的追問藝術(shù)王剛

37.英語課件在教學(xué)應(yīng)用中不容忽視的幾個問題張舜

38.大學(xué)生恐懼癥的心理咨詢一例杜紅梅

39.癔癥患者的精神分析治療一例栗文敏

40.就業(yè)焦慮癥一例劉莉貞hHTTp://

41.一般心理問題的心理咨詢一例蘇新莉

42.神經(jīng)衰弱癥心理咨詢一例盧莉麗

43.學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不良的心理輔導(dǎo)一例孫海燕，王旭飛

1.心靈先到達(dá)那個地方馬志立

2.過一個浪漫的情人節(jié)要花多少錢《校園心理》編輯部

3.人格完善新概念之五:愛情是人性的學(xué)校王艷軍

4.都是打水惹的禍遇事心理應(yīng)對五步走程大云

5.辦公室禮儀幫你盡快融入職場新環(huán)境白丁

6.日記有助于情緒宣泄嗎歐陽常青

7.明確而具體的目標(biāo)助人成功劉萍

8.害人害己的"摩擦癖"校園心理 天心月圓

9.多面體方興東與互聯(lián)網(wǎng)2.0時代與謬

10.暗訪鄧謙

11.一名大學(xué)生的生活自述葉穩(wěn)

12.世界著名大學(xué)校訓(xùn)集錦

13.開始戀愛吧紅孩兒

14.木棉花在春天飄落流浪狗

15.你的初吻,我不敢忘文格格

16.從身邊找到世界的美麗洪玲

17.第一次的勇氣:從藍(lán)天一躍而下克麗斯·蘭克勒爾，劉旭東

18.女浴室里有男生蔡晨瑞

19.產(chǎn)生錯覺的螺旋形

20.愛心接力:供姐姐讀書的打工仔圓夢大學(xué)光明

21.治療憂郁的"三A療法"

22.和同學(xué)比賽爬樓梯蔡晨瑞

23.校園另類"啟事"引發(fā)的思索

24.走出自我否定的怪圈王旭飛

25.東京,今夜我沒有迷失裴英梅

26.何不自己造一扇門曾照旭

27.學(xué)會說不弗洛伊德·德爾，李忠東

28.給父親打工病貓鼠

32.那時花開王雪寧

33.校園心理 優(yōu)質(zhì)睡眠必修課

34.《情人結(jié)》——愛比恨更脆弱袁章平

35.信賴度檢測高速公路之魔

篇9

特定群體研究

對特定群體的實證研究是歷年受眾研究的主流，近年來的研究主要從以下幾方面展開。首先，以受眾的身份進(jìn)行分類研究，主要包括以下幾種：

1.農(nóng)村受眾。電視是農(nóng)村受眾接觸最多的媒介形式，有學(xué)者對我國農(nóng)村電視受眾的收視習(xí)慣進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)電視臺在農(nóng)村的影響力與品牌成正比；影視劇、新聞、文藝晚會位居農(nóng)村家庭喜歡看的電視節(jié)目前三位；農(nóng)民最愛社會新聞；家庭總體收視時間較長，不同年齡層有不同傾向；每天晚上休息前看電視已是農(nóng)民習(xí)慣的娛樂方式；健康與財富是農(nóng)民期待的兩類電視節(jié)目。與城市受眾相比，農(nóng)村受眾的媒介接觸有何不同？有學(xué)者以江蘇省蘇州、揚州、徐州三地城鄉(xiāng)居民為研究對象，考察了三地受眾在媒介使用動機上的城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別，指出差別的存在必然導(dǎo)致“知溝”問題的出現(xiàn)。因此，在充分認(rèn)識和重視媒介使用動機城鄉(xiāng)與地區(qū)差別的基礎(chǔ)上，需要對鄉(xiāng)村社會、欠發(fā)達(dá)地區(qū)等信息弱勢群體的媒介使用動機進(jìn)行積極、健康的引導(dǎo)。①

2.城市受眾。城市受眾是當(dāng)前我國媒體最主要的創(chuàng)收之源，遺憾的是這方面研究比較少。針對2005年的超女現(xiàn)象，有學(xué)者對上海市受眾進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，越是女性、“白領(lǐng)”、年輕人、高學(xué)歷者、高收入者，越傾向于收看“超女”節(jié)目；上海市民對超女的評價堪稱中肯、理性，一方面，高度贊揚其娛樂功能，另一方面，又不過分抬高其藝術(shù)水平、民主內(nèi)涵。②

3.大學(xué)生。作為極具增長性的消費群體，大學(xué)生是傳媒竭力爭取的受眾群體之一。對大學(xué)生的研究主要包括兩類，一是一般意義上的研究。一項調(diào)查研究顯示，上海大學(xué)生的媒介素養(yǎng)狀況基本特點如下：在媒介接觸消費上，大學(xué)生對各類媒介的消費普遍在中度水平，對網(wǎng)絡(luò)的消費接觸較為突出；在媒介認(rèn)知理解上，對主要媒介內(nèi)容有基本的了解，但對傳媒歷史的了解不多；在媒介的評估判斷上，大學(xué)生對媒介的表征和建構(gòu)能力缺乏足夠的判斷和警惕；在媒介應(yīng)用制作上，大學(xué)生參與媒介互動和媒介內(nèi)容制作的人數(shù)比例也很低。另有研究顯示，大學(xué)生對新聞的需求呈現(xiàn)多元化特點，對軟硬新聞的需求同等重要，而媒介的娛樂化傾向可能會削弱受眾對嚴(yán)肅新聞的需求。

通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況的最新調(diào)查，有研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取信息和進(jìn)行人際溝通的重要方式；網(wǎng)絡(luò)的使用，提高了學(xué)生的信息解讀、溝通和交際能力，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識也日趨理性；網(wǎng)絡(luò)技能的提高，對大學(xué)生信息能力和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的加強，產(chǎn)生了顯著的正效應(yīng)。③

4.少年兒童。隨著定位于少年兒童的媒體和欄目的不斷出現(xiàn)，開始有學(xué)者關(guān)注作為受眾的少年兒童。有學(xué)者研究了兒童的網(wǎng)絡(luò)媒介接觸行為，發(fā)現(xiàn)兒童會上網(wǎng)的比例相當(dāng)高，兒童上網(wǎng)的頻率及時間還算合理，但玩游戲成為他們上網(wǎng)的主要動機之一。2006年2月，復(fù)旦大學(xué)“教育部重大攻關(guān)項目《媒介素質(zhì)教育理論與實踐研究》課題組”啟動“離網(wǎng)離視”活動，調(diào)查顯示，參加活動的青少年看電視和上網(wǎng)的首要目的，分別是滿足娛樂需要和社會交往需要；造成青少年閑暇生活過度依賴大眾媒介的原因主要有：同伴游戲的缺乏、戶外活動的缺乏等。④

其次是以媒介進(jìn)行分類研究，主要包括：

1.報業(yè)受眾。作為傳統(tǒng)媒體，報紙的地位仍然不可撼動。有學(xué)者對當(dāng)前報業(yè)受眾需求進(jìn)行分析，認(rèn)為受眾的需求主要包括：信息性需求、求知性需求、利益性需求、服務(wù)性需求、趣味性需求等。

2.廣告受眾。目前收看廣告已經(jīng)融入到中國觀眾日常的收視行為之中。中國受眾對廣告有較高的依存度，但信賴度較低；影響受眾廣告態(tài)度意識差異的因素主要有：產(chǎn)品類別、城市區(qū)域、消費者個體差異等。

3.新媒體受眾。這里主要指移動電視、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機等媒體形式。2005年6、7月，西安移動電視和陜西移動電視相繼開播，有學(xué)者對西安公交移動電視進(jìn)行受眾調(diào)查，顯示大多數(shù)受眾對移動電視的態(tài)度是積極的，但收視動機以被動為主，影響觀看因素主要是聽不清楚和距離屏幕太遠(yuǎn)，而主要偏好節(jié)目為音樂、綜藝節(jié)目、新聞、天氣、生活資訊類等。對于新媒體的受眾來說，他們是新媒體產(chǎn)品的最終使用者，他們的接受程度、使用規(guī)律乃至偏好都是新媒體需要把握的。有學(xué)者分析了手機上網(wǎng)用戶的基本特征：25歲以上，男性，學(xué)生，自由職業(yè)者或企事業(yè)單位工作人員。中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過十余年的時間，網(wǎng)絡(luò)作為一種獨立的媒體形式正在受到越來越多人的重視。有研究分析了網(wǎng)民的特征，認(rèn)為網(wǎng)民結(jié)構(gòu)大眾化、內(nèi)容選擇個性化、信息交互多元化―。⑤

媒介與受眾的關(guān)系

媒介與受眾的關(guān)系，是受眾研究的又一重要內(nèi)容。首先，從觀念上來說，作為傳播者的媒介對作為傳播對象的受眾持何種態(tài)度？這是一個爭論多年的老話題了。針對轉(zhuǎn)型時期我國傳媒界存在的“受眾即消費者”觀念，有學(xué)者認(rèn)為，傳媒產(chǎn)業(yè)化催生了“受眾即消費者或市場”的受眾觀念，這一觀念在實踐中容易導(dǎo)致傳媒公共服務(wù)使命的泯滅和利潤取向的張揚。消費者的受眾觀念本質(zhì)上是“受者本位”幌子下的“傳者本位”。應(yīng)該說，當(dāng)今時代，從傳者本位向受者本位轉(zhuǎn)化，是傳媒發(fā)展的必然趨勢。在推行傳媒受眾策略中，必須處理好以下基本關(guān)系：大眾化與小眾化；中心城市受眾、周邊城市受眾、農(nóng)村受眾；全國性媒體、區(qū)域性媒體和地方性媒體；細(xì)分受眾的度與量；信息短缺、信息飽和與信息過剩；主體性與主體間性；專業(yè)性媒體與綜合性媒體；同質(zhì)競爭與異質(zhì)競爭。

其次，媒介與受眾的互動研究。有學(xué)者研究了新聞圖像與受眾之間的互動，認(rèn)為新聞圖像的迅猛發(fā)展使受眾越來越處于“超現(xiàn)實”世界，且越來越“靠擬像生活”。由于新聞圖像只能把事件定格于瞬間，因此需要受眾積極參與，而成為“可寫文本”，無論是“超現(xiàn)實”世界，還是“可寫文本”，受眾都會在消費新聞圖像時獲得滿足和享受。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2006年我國各電視臺舉辦的各類大大小小的受眾參與的傳媒活動達(dá)200多項。有學(xué)者研究指出，傳播技術(shù)的發(fā)展、媒介生態(tài)環(huán)境的變化等因素使得受眾參與成為可能和必要。媒體大型活動的勃興正是在傳媒互動技術(shù)的基礎(chǔ)上，受眾參與媒體日益深入的必然結(jié)果。受眾參與式節(jié)目紅火，“演播室受眾”增加，并不等于實現(xiàn)了“以受眾為中心”的傳播觀。“演播室受眾”是傳播主體而不是接受主體，對“演播室受眾”和一般“受眾”的混淆，反而不利于“受眾本位”的確立。

受眾資源是傳媒從事傳播活動的重要社會資源之一，也是傳媒產(chǎn)品實現(xiàn)其社會價值與市場價值的基本前提。對受眾資源的有效管理作為實現(xiàn)傳媒各項資源之間價值轉(zhuǎn)換的重要環(huán)節(jié)，主要包括三方面內(nèi)容：對媒體受眾資源的認(rèn)知、受眾資源的調(diào)整、受眾資源的增值。

再次，媒介傳播對受眾的影響。有學(xué)者分析了體育傳播對青少年的負(fù)面影響，認(rèn)為體育虛假信息弱化了青少年對體育的正確認(rèn)識；過分的偶像崇拜削弱和干擾了青少年的正常學(xué)習(xí)、生活和社會認(rèn)知；過分報道體育暴力信息則導(dǎo)致青少年不道德行為。有學(xué)者分析了大眾傳播中受眾逆反心理的形成和對策，認(rèn)為傳播者的態(tài)度和角度、失實和虛假的內(nèi)容、不得當(dāng)?shù)膫鞑シ绞降纫蛩貙?dǎo)致了受眾逆反心理的形成，而要防范這種心理，傳播者必須在內(nèi)容上保證真實；在傳播方式上給受眾留有足夠的思考空間；并防止過度傳播。⑥

新領(lǐng)域和新視野

近年的受眾研究也出現(xiàn)一些新的研究領(lǐng)域，研究中引入新的視野。首先，在研究領(lǐng)域方面，作為傳播倫理研究的一個方面，受眾倫理規(guī)范是指受眾在傳播過程中應(yīng)享有的道德權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的道義責(zé)任。有研究認(rèn)為，受眾倫理規(guī)范應(yīng)涵蓋人類傳播的所有領(lǐng)域，應(yīng)根據(jù)傳播領(lǐng)域、過程、媒介等區(qū)分出不同層次，不僅應(yīng)研究受眾的道義責(zé)任，還應(yīng)研究受眾的信息接受權(quán)利、受眾對自身和相互之間的道義責(zé)任。此外，有學(xué)者考察了我國歷史上的傳播者如何了解受傳者信息，根據(jù)了解到的受傳者心理采用相應(yīng)的傳播策略、傳播方式方法、傳播藝術(shù)與技巧，說服受傳者，達(dá)到預(yù)期的傳播目的，取得良好傳播效果的過程。這些成功傳播中蘊含著中華民族的傳播智能，應(yīng)當(dāng)添加到人類傳播理論的寶庫中。同時，也有學(xué)者展開對日本受眾的研究，在社會傳播領(lǐng)域，首先，日本的受眾作為以“大和民族”為單元的受眾整體而言，“個人差異”張揚伸展的空間極為有限，他們在心理認(rèn)知、情緒感受以及價值判斷、行為選擇等方面，都極易呈現(xiàn)出一種驚人相似的模式化傾向。其次，日本的受眾很少具備理性批判精神，極易受到大眾媒介的支配和控制。

其次，從研究視野上看，有學(xué)者引入經(jīng)濟學(xué)的分析方法，在霍爾的結(jié)構(gòu)主義研究方法的基礎(chǔ)上，對存在于我國傳播實踐中的“支配性”、“協(xié)商性”、“對抗性”等受眾解碼方式進(jìn)行了理論和實踐相結(jié)合的邏輯分析，認(rèn)為我國受眾解碼偏好大體上與其所擁有的媒介話語相匹配，解碼方式的選擇還受到時間資源和內(nèi)在經(jīng)濟利益機制的約束和影響。受眾研究有一個歷史演進(jìn)的過程，社會制度的不同和市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實，導(dǎo)致西方大眾文化理論與中國大眾文化現(xiàn)實之間產(chǎn)生隔膜。有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)代中國大眾文化的傳播主體與受眾之間其實應(yīng)該是一種“主體間性”關(guān)系，應(yīng)該把“主體間性”概念引入當(dāng)代受眾研究的視域之中。⑦

綜上所述，近年來的受眾研究盡管精彩紛呈，但仍存在不少問題。首先，研究方法仍不盡規(guī)范，有待改進(jìn)。相當(dāng)多的研究仍舊沒有走出受眾調(diào)查的窠臼，個別研究的預(yù)設(shè)前提甚至有待商榷。其次，低水平、重復(fù)的研究較多，真正具有創(chuàng)新價值的學(xué)術(shù)研究很少。最后，重要議題的研究亟待加強，如對受眾心理的研究；對農(nóng)村受眾的研究；系統(tǒng)的、規(guī)范的、大型的實證研究等。

（作者系復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院博士生，江南大學(xué)文學(xué)院教師）

注釋：①吳信訓(xùn)等：《當(dāng)代農(nóng)村電視收視習(xí)慣調(diào)查》，《新聞愛好者》2006年第9期；鄭欣：《媒介使用動機與文化消費：以江蘇省三地城鄉(xiāng)居民為對象的考察》，《南京大學(xué)學(xué)報》2006年第5期

②張國良等：《“超女”現(xiàn)象的傳播學(xué)實證分析：上海受眾調(diào)查報告》，《新聞記者》2006年第8期

③劉佳：《上海大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報告》，《新聞記者》2006年第3期；劉朝霞等：《新聞娛樂化與受眾需求的錯位：報紙內(nèi)容分析及大學(xué)生新聞需求調(diào)查》，《新聞記者》2006年第8期；周超霞等：《大學(xué)生傳播網(wǎng)絡(luò)行為嬗變的實證研究》，《復(fù)旦學(xué)報》2006年第4期

④郭鑒：《E時代的兒童網(wǎng)絡(luò)媒介接觸行為探查》，《新聞界》2006年第6期；陸曄等：《媒介使用與青少年閑暇生活：“離網(wǎng)離視”活動個案分析》，《新聞記者》2006年第4期

⑤汪幼海：《現(xiàn)代報業(yè)市場受眾需求淺析》，《新聞記者》2006年第12期；黃升民等：《社會意識的表皮與深層：中國受眾廣告態(tài)度意識考察》，《現(xiàn)代傳播》2006年第2期;安平等：《西安公交移動電視受眾調(diào)查》，《新聞知識》2006年第12期；劉瀅等：《尋找新媒體的受眾與需求》、《中國記者》2006年第11期；侯濤：《大眾化、個性化、多元化：網(wǎng)民特征關(guān)鍵詞解析》，《中國記者》2006年第11期

篇10

[摘要]大數(shù)據(jù)時代，泛在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，這給成人求學(xué)者帶來了更均等的自主學(xué)習(xí)機會。然而，由于成人學(xué)習(xí)者的動機適配度、約束力、認(rèn)知策略等因素影響，不少人的學(xué)習(xí)效果不甚理想。為此，作為學(xué)習(xí)資源提供方，需要進(jìn)行科學(xué)干預(yù)。激發(fā)高成就動機、培養(yǎng)興趣、利用元認(rèn)知監(jiān)控，是心理導(dǎo)控的藝術(shù)；營造文化氛圍、以小模塊微學(xué)分促進(jìn)學(xué)習(xí)慣性、以反轉(zhuǎn)課堂助推知識內(nèi)化，是業(yè)務(wù)導(dǎo)控的創(chuàng)新。

[

關(guān)鍵詞 ]大數(shù)據(jù)時代成人泛在學(xué)習(xí)行為導(dǎo)控

[作者簡介]盧玉瓏（1965-），女，廣西南寧人，廣西廣播電視大學(xué)，副研究員，研究方向為人力資源管理、教育管理。（廣西 南寧 530022）

[基金項目]本文系2011年新世紀(jì)廣西高等教育教改工程項目“服務(wù)北部灣區(qū)域經(jīng)濟的成人本科工商管理專業(yè)課程改革研究與實踐”的研究成果之一。（項目編號：2011JGA155，項目負(fù)責(zé)人：盧玉瓏）

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2015)24-0111-03

泛在學(xué)習(xí)( Ubiquitous - Learning)，意指無處不在的學(xué)習(xí)，是一種任何人可以在任何地方、任何時間，借助任何設(shè)備獲取所需的任何信息的5A(Any-one, Anywhere, Anytime, Anydevice, Anything)學(xué)習(xí)模式。

一、影響成人泛在學(xué)習(xí)行為的因素

（一）宏觀因素

早在南宋時期，理學(xué)家朱熹就指出，“無一事而不學(xué)，無一時而不學(xué)，無一處而不學(xué)，成功之路也”，清晰地闡述了泛在學(xué)習(xí)的必要性。然而，直至傳統(tǒng)教育植入現(xiàn)代信息化技術(shù)，5A式泛在學(xué)習(xí)才有了實現(xiàn)的可能。近年來，互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)，使得教育信息消費呈“井噴”態(tài)勢，樂意嘗試泛在學(xué)習(xí)模式的成人越來越多。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。另據(jù)新浪教育2013年11月的《中國在線教育調(diào)查報告》指出，中國在線教育的市場已經(jīng)覆蓋了2億人。其中，超過一半為在職人員，占57%。2004年我國泛在學(xué)習(xí)市場規(guī)模僅約143億元，2013年擴張至981億元，年均復(fù)合增長率達(dá)21.2%。大數(shù)據(jù)時代，信息消費正浸染著大眾的生活形態(tài)，盡管無人可以全景式地預(yù)覽未來的景象，但一定可以預(yù)見泛在學(xué)習(xí)將勢不可當(dāng)。

（二）微觀因素

1．動機的適配度。一是成人泛在學(xué)習(xí)的動機。數(shù)據(jù)一，周玲對成人函授學(xué)員學(xué)習(xí)動機的調(diào)查結(jié)果顯示，發(fā)展動機居第一位，其中，“提高自身素質(zhì)”99.6%，“更好地勝任本職工作”93.5%；求知動機居第二位，其中，“學(xué)新知識，更新觀念”94.6%，“對所學(xué)專業(yè)有興趣或好奇心”74.6%；交往動機居第三位，其中，“豐富業(yè)余生活”70.1%，“可以多認(rèn)識一些朋友”62.9%；家庭動機居第四位，其中，63.7%是“為了更好地教育子女”，37.4%是“親人期望自己學(xué)習(xí)”；競爭動機居第五位，其中，71.9%是為了“有競爭資本”。數(shù)據(jù)二，張建偉對成人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“提高一般能力”69.8%，“對專業(yè)非常感興趣”23.6%，“當(dāng)前工作需要”34.6%，“獲得文憑”29.2%，“想換個工作或行業(yè)”10.3%。數(shù)據(jù)三，李斌對遠(yuǎn)程教育、函授及其他教育類別的成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行動機調(diào)查顯示：“學(xué)習(xí)內(nèi)在動因”60.3%，“學(xué)習(xí)外在誘因”24.3%，“學(xué)習(xí)意志”6.9%，“學(xué)習(xí)結(jié)果歸因”4.4%，“學(xué)習(xí)自我效能”4.1%。管窺三組數(shù)據(jù)，成人學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機是主流，但外在動機也不少。研究表明，內(nèi)部動機強的學(xué)生，渴望獲得有關(guān)的知識經(jīng)驗，學(xué)習(xí)活動自主、自發(fā)、有效；而外部動機強的學(xué)生，對學(xué)習(xí)內(nèi)容本身的興趣較低，學(xué)習(xí)活動被動、依賴，需要誘發(fā)。

二是學(xué)習(xí)動機實現(xiàn)的相關(guān)支持。學(xué)習(xí)動機并不直接左右學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)行為是學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)效果的中介。三者互為作用，形成四種不同的關(guān)系：動機強、行為好，則效果佳；動機弱、行為好，則效果可能好；動機強、行為差，則效果不會好；動機弱、行為差，則效果差。除動機刺激外，線上、線下課程組織、虛擬課堂指導(dǎo)者的幫助、師生交往互動等相關(guān)支持系統(tǒng)也會影響泛在學(xué)習(xí)行為。然而，現(xiàn)在虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境支持系統(tǒng)的利用狀況并不樂觀。據(jù)2013年8月9日中國社會科學(xué)在線的資訊，部分大學(xué)圖書館資源利用率低，究其癥結(jié)是配套服務(wù)和宣傳不到位。對聊城大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源利用的分析報告也反映了相似的結(jié)果：就使用頻率看，“頻繁和經(jīng)常使用”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的學(xué)生占33.5%，“偶爾使用”62%，“從未使用”4.5%。就資源查獲看，“全部查到”12 010，“大部分查到”40.1%，“經(jīng)常查不到”46.7%。就遇到的問題看，“訪問速度慢”53.3%，“檢索能力不強”50.4%，“對某些網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的了解程度低或不了解”27.9%，“有時想使用，當(dāng)時沒有條件”26.35，“校外不能使用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源”23.6%。即便是以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段為核心的學(xué)校，其虛擬網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)也沒體現(xiàn)應(yīng)有的價值。如某校2012年在線學(xué)習(xí)平臺使用情況通報：人均瀏覽量約為1.95次，人均在線時間約為7分鐘，人均發(fā)帖數(shù)約為0.17條。此外，有分析報告指出，影響移動學(xué)習(xí)App使用的因素里．“功能不豐富，不易用”62.83%，“內(nèi)容枯燥，無吸引力”62.06%。報告還顯示，在諸多的商業(yè)運作模式中，020(Online To Offline)最被看好，占67.26%，高出第二位B282C模式近24個百分點。透過一組組數(shù)據(jù)不難看出，泛在學(xué)習(xí)者渴望優(yōu)質(zhì)有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，希望接受便捷的在線學(xué)習(xí)，也珍惜線下面對面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

2．約束力。一是自律。泛在學(xué)習(xí)，自主性是其最大的特色，尤其強調(diào)自我導(dǎo)向、自我監(jiān)控和自我激勵。一個人將學(xué)習(xí)動機付諸行動后，或多或少會遇到各種障礙，如工學(xué)矛盾、個人發(fā)展的壓力、記憶力減退、學(xué)習(xí)瓶頸、外界誘惑，使得學(xué)習(xí)興趣消減、放縱怠惰、決心動搖。這時就需要意志參與，幫助自己不改初衷，克服學(xué)習(xí)困難，爭取學(xué)有成效。通常，意志與自律是緊密相連的，意志頑強者，自律能力強；意志薄弱者，自律能力差。

二是他律。每一個學(xué)習(xí)主體的自律原則是有差異的，因此，需要“他律”來規(guī)范學(xué)習(xí)行為。趨利避害是成年人的本能反應(yīng)，適當(dāng)?shù)募s束利于學(xué)習(xí)者加強注意，保持學(xué)習(xí)的上進(jìn)心，避免功利意識的不良學(xué)習(xí)行為，更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3．認(rèn)知策略。學(xué)習(xí)是一種積極的認(rèn)知。認(rèn)知指個體認(rèn)識客觀世界的信息加工活動，包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象等最基本的心理過程。通常，人腦不可能在瞬間加工多種信息，為此，學(xué)習(xí)者必須選擇認(rèn)知活動的方案、計劃、技巧或竅門，形成認(rèn)知策略。研究表明，“學(xué)習(xí)效果=10%的智商+40%的努力程度+50%的認(rèn)知策略”?？梢?，認(rèn)知策略的正確與否，直接關(guān)系到學(xué)習(xí)效果的好壞。

二、大數(shù)據(jù)時代成人泛在學(xué)習(xí)行為導(dǎo)控途徑

（一）學(xué)習(xí)心理的導(dǎo)控

1．激發(fā)學(xué)習(xí)者的高成就動機。成就動機指人按照自己確定的目標(biāo)，爭取出色、追求成功的動機。成就動機是一種特殊的動機類型，其水平高低與完成學(xué)業(yè)的質(zhì)與量緊密相關(guān)。通常，高水平成就動機者與低水平成就動機者相比，更注重內(nèi)歸因。他們自信、自尊；專心、認(rèn)真；思想敏銳，富于冒險和創(chuàng)新精神；講求效率，善于管理時間；對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)全力以赴；面對挫折，有著超乎常人的韌性。因而高成就動機者更容易出色地完成學(xué)業(yè)。為此，導(dǎo)師可以通過巧妙設(shè)計如“學(xué)科競技臺”“主題演講賽”“亮出你的絕活”等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，制造無敵意的競爭，激活學(xué)習(xí)者的高成就動機。

2．引導(dǎo)學(xué)習(xí)者培養(yǎng)興趣和自信心。泛在學(xué)習(xí)，如果過分剛性地裹挾學(xué)習(xí)者專注于預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)情境，勢必導(dǎo)致學(xué)習(xí)者的逆反心理，最終使教學(xué)干預(yù)無功而返。如果通過引發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和自信心，就可以讓學(xué)習(xí)者自我管理、自我約束。成人學(xué)習(xí)者具有實用導(dǎo)向、理解力強、學(xué)習(xí)時間碎片化等特征，只有對學(xué)習(xí)感興趣，才會全神貫注于學(xué)習(xí)對象，使感知覺活躍，注意力集中，記憶持久，思維敏銳，激發(fā)和強化學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機，從而調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。因此，如果在教學(xué)組織上多引入與之息息相關(guān)的現(xiàn)實案例，如學(xué)習(xí)人力資源管理的核心內(nèi)容“社會保障”時，將備受關(guān)注的養(yǎng)老保險制度改革引入討論；在學(xué)習(xí)評價上，采用分單元或分學(xué)習(xí)目標(biāo)評價。我們來預(yù)測可能的走向：學(xué)習(xí)者可以較為輕松地學(xué)會用“艱澀的”理論知識分析、解決實際問題，這不僅能修正知識、鞏固知識，還能帶來自我成功的喜悅情緒，而這種情緒，正是使興趣穩(wěn)定持久所必需的；學(xué)習(xí)者可以見縫插針、循序漸進(jìn)地達(dá)成一個個小目標(biāo)，好處是一方面避免了一曝十寒、臨時抱佛腳的不良學(xué)習(xí)行為，鍛煉了恒心；另一方面，持續(xù)不斷的進(jìn)步能夠提高學(xué)習(xí)者的自信心。

3．鼓勵學(xué)習(xí)者運用元認(rèn)知監(jiān)控。大凡高效的學(xué)習(xí)者都是“會學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)者，他們善于自覺監(jiān)督、反省、調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)過程，不斷總結(jié)適宜的認(rèn)知策略。泛在學(xué)習(xí)的導(dǎo)師應(yīng)大力倡導(dǎo)學(xué)習(xí)者執(zhí)行元認(rèn)知監(jiān)控，使其學(xué)會智慧地從海量的信息中高效率萃取有用知識的本領(lǐng)。元認(rèn)知監(jiān)控指認(rèn)知主體對自己的認(rèn)知活動進(jìn)行自覺監(jiān)督、控制和調(diào)節(jié)，主要包括認(rèn)知目標(biāo)確定、認(rèn)知策略選擇、認(rèn)知操作控制、認(rèn)知活動評價并據(jù)此調(diào)整認(rèn)知目標(biāo)、認(rèn)知策略和認(rèn)知操作等環(huán)節(jié)。通常，具備高水平元認(rèn)知監(jiān)控的學(xué)習(xí)者能夠客觀評價自己的認(rèn)知水平和認(rèn)知風(fēng)格，自覺調(diào)控自己的認(rèn)知過程，依據(jù)學(xué)科的特點挑選學(xué)習(xí)的步驟、方式，進(jìn)行有策略的學(xué)習(xí)，并最終收獲好成績。

（二）教學(xué)業(yè)務(wù)的導(dǎo)控

1．營造泛在學(xué)習(xí)的文化氛圍。大學(xué)教育承擔(dān)著多維度使命，除了培養(yǎng)學(xué)生的人文、科學(xué)素養(yǎng)外，更要培育學(xué)生的好奇心、批判精神、開放的心態(tài)。散發(fā)著大學(xué)文化韻味的學(xué)習(xí)環(huán)境、社會實踐、集體活動、社團活動，既是完成教育使命所必需的，也是眾多學(xué)習(xí)者所渴求的。泛在化大學(xué)教育的困難點是營造文化氛圍。雖說有難度，但仍是可為的。較為快捷的途徑是鼓勵教師借助微信、QQ、YY等熱門交互網(wǎng)創(chuàng)建有專業(yè)背景的、可以聲像互動的學(xué)習(xí)社區(qū)，并通過多種激勵手段吸引學(xué)習(xí)者和社會化的教育團隊進(jìn)入社區(qū)，參與主題辯論、經(jīng)驗分享、聯(lián)誼互動等，直至促成線下的有益活動。

2．以小模塊、微學(xué)分促進(jìn)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)。早在兩千多年前，偉大的教育家孔子就推行因材施教的教學(xué)方法，這使得學(xué)生各盡其才，獲得進(jìn)步。然而，隨著教育的“批量生產(chǎn)化”，同專業(yè)同課程搞“一刀切”，所有的學(xué)習(xí)者都不能依據(jù)自身的認(rèn)知水平訂制適合自己的學(xué)習(xí)計劃，因材施教變得有名無實。教育過分強調(diào)統(tǒng)一性，實際上是反科學(xué)的。大量實驗表明，壓力水平與工作績效呈倒U形關(guān)系。對于基礎(chǔ)知識好、學(xué)習(xí)力強的學(xué)習(xí)者，當(dāng)感覺學(xué)習(xí)難度過小無挑戰(zhàn)性時，會無聊沒動力，身心活動不充分，學(xué)習(xí)績效自然不高；而對于基礎(chǔ)知識差、學(xué)習(xí)力弱的學(xué)習(xí)者，當(dāng)感覺學(xué)習(xí)難度過大不易完成時，會焦慮無信心，認(rèn)知和行為失控，學(xué)習(xí)績效肯定也不高。如果將課程知識小模塊化，依據(jù)“難高易低”賦予微學(xué)分，并讓學(xué)習(xí)者“量體裁衣”，在適中的學(xué)習(xí)壓力下能保持一定的喚醒水平，學(xué)習(xí)效果是最佳的。學(xué)習(xí)者一旦從量力而為的學(xué)習(xí)中收獲高成就感，就會引發(fā)更高水平的學(xué)習(xí)動機，進(jìn)而形成螺旋式上升學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

3．以反轉(zhuǎn)課堂助推學(xué)生“內(nèi)化知識”。泛在學(xué)習(xí)依然堅持線上、線下的運作模式(Online to Offline)，但教學(xué)模式應(yīng)嘗試反轉(zhuǎn)課堂。“反轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)模式指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的內(nèi)容。課前需要學(xué)生通過看視頻講座、聽播客、閱讀電子書、在線討論等方式獲取課程知識。課堂內(nèi)，教師不再占用大量時間來講授知識，而是采用合作教學(xué)方法解答學(xué)生的疑難問題，對共性問題發(fā)起討論。通常，學(xué)習(xí)過程分兩階段：第一階段，“信息接收”；第二階段，“吸收內(nèi)化”。傳統(tǒng)教學(xué)模式的重心在相對簡單的“信息接收”階段；而反轉(zhuǎn)課堂的重心后移至相對復(fù)雜的“吸收內(nèi)化”階段?！胺崔D(zhuǎn)課堂”的魅力在于其助推學(xué)生“內(nèi)化知識”。有效的“反轉(zhuǎn)課堂”需要導(dǎo)師徹底改革教學(xué)導(dǎo)控藝術(shù)。一要提供學(xué)生課前自學(xué)的微視頻。對于課程微視頻的制作，必須注意一些細(xì)節(jié)：短小精悍。一個知識點對應(yīng)一個視頻，針對性強，便于查找；適應(yīng)學(xué)生身心發(fā)展特征，視頻時間控制在學(xué)生可以集中注意力的范圍內(nèi)，一般為幾分鐘，最長十幾分鐘；網(wǎng)絡(luò)視頻，要具備回放、暫停等多種功能，利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教學(xué)信息清晰明確。教學(xué)視頻盡量避免出現(xiàn)教師頭像、各種擺設(shè)物品等非教學(xué)信息，這會分散學(xué)生的注意力。復(fù)習(xí)檢測方便快捷。每個視頻后面放4~5個小問題，便于學(xué)生及時檢測，了解自己的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整學(xué)習(xí)的策略；同時，評價技術(shù)的跟進(jìn)使得每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)痕跡清晰可鑒，有助于教師真正了解學(xué)生。二要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。引導(dǎo)學(xué)生在家觀看教學(xué)視頻完成知識的學(xué)習(xí)，再帶著問題到課堂與導(dǎo)師、同學(xué)交流。同時，導(dǎo)師通過教學(xué)平臺，及時了解、分析每個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，歸納總結(jié)學(xué)習(xí)者共性問題，再通過實體課堂及網(wǎng)絡(luò)實時交互平臺，有針對性地發(fā)起問題討論，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)交流，加快學(xué)生內(nèi)化知識的過程。

只有這種顛覆“教一學(xué)”模式為“學(xué)—導(dǎo)”模式的方法，導(dǎo)師才可能做到因材施教，學(xué)生才可能獲得個性化的學(xué)習(xí)機會，實現(xiàn)按需學(xué)習(xí)、適量學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，泛在學(xué)習(xí)才可能有量有質(zhì)。

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