導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇大學(xué)畢業(yè)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大學(xué)，曾經(jīng)一度夢(mèng)想的地方；當(dāng)時(shí)我們傻傻的記著高中老師“辛苦3年，幸福30年”的的教誨，那一刻考上大學(xué)是我們所有人的夢(mèng)想。昨天同學(xué)告訴我，回想起高考那時(shí)拼命的場(chǎng)景，現(xiàn)在暗自發(fā)笑，很傻很天真，如今大學(xué)四年她獨(dú)自在做淘寶，大學(xué)完了只混了一個(gè)本科畢業(yè)證；或許你在大學(xué)學(xué)到了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，或只想拿到一紙文憑，但是現(xiàn)在我們還是感謝大學(xué)，是大學(xué)培養(yǎng)了我們學(xué)習(xí)的能力（“授人以魚(yú)不如授之以漁”），盡管以后在工作中用到大學(xué)的知識(shí)不到10%，更多的是自我充電。

大學(xué)，個(gè)人認(rèn)為自己不是一個(gè)好學(xué)生，如果大學(xué)可以重來(lái)，我一定會(huì)制定一份完整的計(jì)劃，而不是留下那么多遺憾。

大學(xué)應(yīng)該做，我卻沒(méi)有做成功的事情；

一精通一門(mén)外語(yǔ)

盡管早就知道外語(yǔ)的重要性，學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，我承認(rèn)自己意志不夠堅(jiān)定。我是一個(gè)懶散的人，或許只有制定計(jì)劃才能夠約束自己，這樣人生才不會(huì)偏離軌道，才不會(huì)迷茫。另一種說(shuō)法，“計(jì)劃始終趕不上變化，所以不要制定計(jì)劃”，但對(duì)我而言是制定計(jì)劃還是有必要的，尤其像我這種自制力不強(qiáng)的人，當(dāng)完成計(jì)劃任務(wù)時(shí)我會(huì)有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，一種達(dá)到目標(biāo)獲勝的感覺(jué)。

當(dāng)然，語(yǔ)言是交流的工具；如果你有非常流利的口語(yǔ)，至少不會(huì)畏懼外企的口語(yǔ)測(cè)試，更有機(jī)會(huì)受到晉升。語(yǔ)言的學(xué)習(xí)前提是要興趣的，沒(méi)有興趣很難有所突破，甚至無(wú)法堅(jiān)持下去；我高中一同學(xué)因?yàn)橄矚g日語(yǔ)，3個(gè)月就過(guò)來(lái)日語(yǔ)二級(jí)，不能不讓人佩服。另外不要以為你拿了幾個(gè)證書(shū)就很厲害，和老外交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己根本無(wú)法表達(dá)；所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己能夠自由表達(dá)時(shí)，你已經(jīng)成功了。

二學(xué)會(huì)做人，善于社交

貌似第二條很難，但是這會(huì)成為你以后很重要的工作能力。做人應(yīng)該是講原則，有自己正確的價(jià)值觀；講一個(gè)真實(shí)的事情，那是大四第一次面試華為，晚上12點(diǎn)通知早9點(diǎn)去面試，晚上興奮啊結(jié)果沒(méi)睡好（凡事樂(lè)極生悲，人生需要淡定的處事態(tài)度）。我按時(shí)達(dá)到了面試地點(diǎn)--西安賓館，第一輪技術(shù)面順利通過(guò)，第二輪團(tuán)隊(duì)面試pk。我問(wèn)過(guò)二面通過(guò)的學(xué)長(zhǎng)，他悄悄告訴我要少說(shuō)話（忠言逆耳）；第二輪面試先自我介紹，自己本科還是來(lái)自默默無(wú)聞的長(zhǎng)大，基本不占優(yōu)勢(shì)，“我是長(zhǎng)大唯一代表xx”竟然引起了大家注意，嘻嘻，對(duì)手都是西交大，西工大，西電本科和研究生；當(dāng)時(shí)二面的內(nèi)容讓我們分成兩個(gè)組，列出五個(gè)成功面試的因素并進(jìn)行闡述。我不想竟成了二隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，先是起隊(duì)名并解釋，自己閃電般的語(yǔ)速，說(shuō)完自己都不知道說(shuō)了些什么，汗。好像說(shuō)的太詳細(xì)了，現(xiàn)在直接進(jìn)重點(diǎn)，最后面試官分別找人提問(wèn)。我不幸被提問(wèn)，“你覺(jué)得此輪團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)中誰(shuí)表現(xiàn)最好？誰(shuí)最差？為什么？”我們二隊(duì)中在總結(jié)出五個(gè)關(guān)鍵因素并進(jìn)行闡述后，本隊(duì)一個(gè)隊(duì)友最后進(jìn)行了反駁，說(shuō)出了自己的看法。當(dāng)然他給我留下了很差的印象，討論時(shí)你不提出來(lái)，現(xiàn)在不是破壞團(tuán)隊(duì)嘛？結(jié)果我直言不諱最差的當(dāng)然非他莫屬，原因沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。接著直接提問(wèn)一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，西交大的本科生，很漂亮的mm，她認(rèn)為表現(xiàn)最好的是我，心中不禁暗喜，正想入非非，下文讓我大跌眼鏡，她說(shuō)他們團(tuán)隊(duì)都是最優(yōu)秀的，說(shuō)到我們團(tuán)隊(duì)她說(shuō)隊(duì)員有不同的意見(jiàn)可以接受，。

不用往下說(shuō)，可想而知,mm順利晉級(jí)；我事后一個(gè)人郁悶的走回來(lái)，“”是一種寬容的心態(tài)，是一種做人的價(jià)值觀，自己輸?shù)眯姆诜?。類似的面試，你說(shuō)的每一句話都將成為面試官揣摩你的品格，記?。浩髽I(yè)需要的往往不是最優(yōu)秀的人，而是最適合的人，因?yàn)樽顑?yōu)秀的人往往忠誠(chéng)度最低，隨時(shí)可能跳槽。所以說(shuō)，優(yōu)秀的品格會(huì)使你成功，做事的核心是做人。

終于知道什么叫“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，須知此事要躬行”，任何事情經(jīng)歷一次得到的教訓(xùn)會(huì)使你刻骨銘心，我們需要時(shí)時(shí)總結(jié)。

我最開(kāi)始性格內(nèi)向，不善于社交，原因來(lái)自農(nóng)村，不自信。后來(lái)出去做兼職，出去招生，唉，我們勸說(shuō)家長(zhǎng)把孩子送到貴族學(xué)校上學(xué)，自己說(shuō)了一些很成熟的話，說(shuō)完話自己都覺(jué)得可笑，因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)不懂事的孩子。可見(jiàn)，社交能力需要慢慢鍛煉，多參加活動(dòng)吧！「 1

三做自己感興趣的事情

大學(xué)除了不掛科之外，培養(yǎng)自己感興趣的事情。攝影，旅游，編程，炒股。。。我覺(jué)得什么都可以，只要不是低級(jí)趣味的，嘻嘻。大學(xué)畢業(yè)找一份與自己興趣相投的工作是一件很愉快的事情，不是嗎？

四玩好計(jì)算機(jī)

記得曾經(jīng)一個(gè)視頻，那個(gè)學(xué)長(zhǎng)告誡我們即使大學(xué)沒(méi)學(xué)到什么，也要多學(xué)幾個(gè)軟件，因?yàn)檫@個(gè)工作以后真的用的著。寫(xiě)論文時(shí)候，才知道word可以自動(dòng)生成目錄，excel可以自己計(jì)算，ppt可以設(shè)置動(dòng)畫(huà)母版，viso制作流程圖很強(qiáng)大，ps隨意編輯圖像，pro/e方便進(jìn)行三維造型(現(xiàn)在自己完全靠破衣吃飯啦,呵呵,編軟件是一種能力,把軟件玩好也是一種能力)

五我們約會(huì)吧

篇2

我于xxxx年6月20日加入xx重工這個(gè)大團(tuán)體，試用期6個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏，不知不覺(jué)六個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升，現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下：

我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：

一，在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。

學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗(yàn)，換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)xx的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，知道了自己作為一個(gè)xx人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。

二，外出到全國(guó)各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。

為了全面貫徹梁董事長(zhǎng)的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”，我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)xx已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，在工作中，對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號(hào)，在外面跑的日子更是對(duì)xx在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí)，在與客戶打交道的過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)xx的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。

通過(guò)這6個(gè)月的試用期，讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì)：

一，6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無(wú)所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠(chéng)的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

二，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量，在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的過(guò)程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。

篇3

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：寧波開(kāi)元名都大酒店

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)際運(yùn)用，使我對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了一定的了解，通過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在畢業(yè)后的工作生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)報(bào)告的開(kāi)始，我必須要對(duì)所有在酒店教過(guò)我實(shí)際工作并給予我關(guān)心的各位同事致以最衷心的感謝，謝謝大家?guī)椭翼樌瓿闪宋业膶?shí)習(xí)工作，快樂(lè)因?yàn)槟阕屛也粩噙M(jìn)步—開(kāi)元名都，快樂(lè)因?yàn)槟銈儙椭页砷L(zhǎng)—我親愛(ài)的同事們!

1 實(shí)習(xí)單位介紹：

寧波開(kāi)元名都大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)在寧波地區(qū)建造的白金五星級(jí)酒店，有其特有的企業(yè)文化。

開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)是一家以酒店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)，建材業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)為新興產(chǎn)業(yè)，聲譽(yù)卓著、實(shí)力雄厚的大型企業(yè)集團(tuán)。

酒店致力于為賓客提供東方文化與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)。

1.1實(shí)習(xí)部門(mén)：餐飲部西餐廳

酒店餐飲設(shè)施齊全，六個(gè)風(fēng)格迥異的餐廳，餐位近1500座，設(shè)有茵夢(mèng)湖大堂吧、至樂(lè)軒中餐廳、啟笑軒中餐宴會(huì)廳、閱微堂包廂群、伊薩貝拉西餐廳、納思比日本料理、豪華宴會(huì)包廂，才華橫溢的大廚隨時(shí)給您帶來(lái)一段陶醉的美食之旅。開(kāi)元名都的西餐廳名字叫做isabella，一個(gè)很女性化的名字。伊薩貝拉西餐廳的環(huán)境布置得很舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，以寧波市市花茶花為主題。

以馬來(lái)西亞的行政總廚為首的大廚們?yōu)槟峁┘冋龞|南亞美食和精品西餐。餐飲部作為酒店重要的一部分，而西餐廳又是負(fù)責(zé)酒店房客早餐的重要部分，位于酒店大堂的正對(duì)面。提供自助晚餐及各種會(huì)議用餐。也給酒店帶來(lái)了不小的收入。

位置：位于酒店一層　營(yíng)業(yè)時(shí)間：24小時(shí)餐位數(shù)：202個(gè)

2 實(shí)習(xí)崗位內(nèi)容與工作流程：

西餐廳領(lǐng)位也就是迎賓員是負(fù)責(zé)餐廳接待來(lái)客、迎賓工作的服務(wù)人員。作為一名西餐廳迎賓員，我負(fù)責(zé)：餐廳預(yù)定(restaurant reservations)，迎接賓客(greeting guests)，讓賓客入座(seating guests)，服務(wù)兒童(serving children)，服務(wù)冰水(serving ice water)，巡視餐桌(checking the table)，處理部分賓客投訴(dealing with guest complains)，送賓客(saying goodbye to guests).

2.1崗位內(nèi)容

2.1.1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門(mén)，安排留臺(tái)。

2.1.2、熱情主動(dòng)地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀唬瑤椭巫屪?，熟記常客及貴賓的姓名和職稱。

2.1.3、在餐廳客滿時(shí)，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時(shí)把客人的姓名、房號(hào)登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的其他餐廳就餐。

2.1.4、開(kāi)餐時(shí)婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣冠不整的客人進(jìn)入餐廳就餐。

2.1.5、解答客人提出的所有問(wèn)題，收集客人的意見(jiàn)及投訴，并及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

2.1.6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

2.1.7、做好就餐人數(shù)、營(yíng)業(yè)收入的統(tǒng)計(jì)工作和交接班工作。

2.1.8、參加餐廳和餐飲部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。

2.1.9、自覺(jué)遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.1.10、完成領(lǐng)班布置的其他各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)指揮，積極配合區(qū)域服務(wù)員的接待工作。懂得和熟悉本餐廳的業(yè)務(wù)工作。上班時(shí)儀容儀表端莊大方，衣著要整潔，精神要飽滿。迎送客人要面帶笑容，主動(dòng)、熱情、禮貌，做到客到有請(qǐng)聲、客問(wèn)有應(yīng)聲、客走有送聲。善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言和客人說(shuō)話。要掌握及了解客人的需求，迎接客人到滿意的座位上，并主動(dòng)遞上菜牌、飲品牌。待服務(wù)員迎上前才離去。走路要注意禮讓，客過(guò)要讓路，同行不搶道，迎客走在前，送客走在后。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)素質(zhì)。

2.2工作流程

每天的工作流程包括餐前、餐中、餐后。

2.2.1 餐前

提前十分種到崗，與上一班次的同事做好交接班工作，全面了解西餐廳的預(yù)定信息，并對(duì)迎賓臺(tái)及所管轄區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理工作，做好迎賓臺(tái)準(zhǔn)備工作，以及餐廳內(nèi)背景音樂(lè)關(guān)注。餐前接受預(yù)定電話要求做到接電話時(shí)面帶微笑，報(bào)部門(mén)先英語(yǔ)后漢語(yǔ)，左手拿聽(tīng)筒右手拿紙筆，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)要平和，三響之內(nèi)接起，問(wèn)清楚客人姓名，電話，單位，時(shí)間，人數(shù)及特殊要求并重復(fù)客人預(yù)訂信息，最后致謝，登記特別多或者vip客人要通知領(lǐng)班，并與區(qū)域服務(wù)員交接做好餐位調(diào)節(jié)工作。在電話三根據(jù)預(yù)訂情況盡量滿足客人的需求去安排適當(dāng)?shù)淖鳛?，針?duì)?？涂梢越o予特殊的或者是常坐的位置，滿足并超越客人的需要。報(bào)紙的領(lǐng)取與擺放，特別是一些外賓對(duì)中國(guó)新聞?dòng)泻艽蟮暮闷嫘?，用餐結(jié)束后也往往會(huì)在餐廳內(nèi)休息片刻。

2.2.2 餐中

主要是引領(lǐng)服務(wù)，做到三二一標(biāo)準(zhǔn)三米微笑兩米問(wèn)候一米預(yù)測(cè)并服務(wù)。而引領(lǐng)服務(wù)又有自助餐與零點(diǎn)兩種服務(wù)，對(duì)于早餐自助主要是針對(duì)房號(hào)看每間房間是含單早雙早還是不含早餐，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)預(yù)定的客人是有一定的優(yōu)惠的所以適當(dāng)?shù)臅?huì)有些早餐的變化，并詢問(wèn)咖啡還是紅茶，傳達(dá)給服務(wù)員同時(shí)提醒客人保管好貴重物品。針對(duì)零點(diǎn)客人特別是午餐時(shí)間零點(diǎn)客人相對(duì)多一點(diǎn)，則區(qū)別于早餐要為每位賓客拿一份菜單，請(qǐng)賓客跟你走為賓客帶路，站直為賓客遞上菜單并介紹服務(wù)員，上冰水。而對(duì)于自助晚餐對(duì)前面的問(wèn)候是相同的，對(duì)于中國(guó)客人要問(wèn)是否有預(yù)定，幾位并查找預(yù)定信息，如沒(méi)有預(yù)定要詢問(wèn)客人是吸煙區(qū)還是非吸煙區(qū)，并適當(dāng)?shù)陌才抛?。入座服?wù)，安排客人盡快入座，并及時(shí)安排冰水，引領(lǐng)客人上洗手間，活稍事休息，回答客人的一些對(duì)酒店的咨詢問(wèn)題。注意事項(xiàng)：如果是多位男士來(lái)此就餐可能是談生意，應(yīng)引向角落，讓他們談話方便又不打擾其他客人就餐(西餐廳就經(jīng)常有位楊先生)。而面對(duì)孤男寡女來(lái)就餐微笑上前接待，切不可多問(wèn)，更不可莽撞打探"only one?"" are you alone?"可引領(lǐng)她們到靠窗或角落一點(diǎn)的位置就餐，讓其自便，如果客滿，客人不得不共用同一張餐桌進(jìn)餐，也要征得雙方客人的諒解和同意。對(duì)于零點(diǎn)的菜單服務(wù)：在客人坐定以后，才上菜單(英文或雙語(yǔ))，一般情況是雙語(yǔ)菜單應(yīng)先遞給就餐的女主人，然后男主人在其他人等，并于當(dāng)區(qū)服務(wù)員做好交接工作，在餐廳人員緊缺的情況下也要負(fù)責(zé)客人的點(diǎn)單服務(wù)，要詳細(xì)地回答客人有關(guān)菜肴的咨詢，如有關(guān)主菜(main course)、特價(jià)菜(special)、拿手菜(chef's dish)特色菜(specialties)等，并對(duì)牛排等要求進(jìn)行詢問(wèn)。而晚餐要特別注意客人衣物要用西服套套好防止弄臟客人衣物或客人過(guò)多造成物品的丟失。巡視餐桌對(duì)于安排好座位的客人調(diào)換座位要及時(shí)通知區(qū)域服務(wù)員以便不會(huì)重復(fù)輸單。三餐引領(lǐng)入座都及服務(wù)口布是沒(méi)有區(qū)別的?？傊鲃?dòng)熱情服務(wù)賓客適時(shí)向客人介紹餐廳中西結(jié)合以東南亞美食為主的西餐菜肴，以及酒店的康樂(lè)客房等等，保持良好的服務(wù)形象。

2.2.3餐后

主要是送客，并處理好與賓客的解釋工作，賓客離開(kāi)檢查坐席是否有賓客遺失物品。感謝賓客跟蹤回訪特別是vip客人給他們滿意加驚喜。并請(qǐng)她們下次光臨稱呼熟悉賓客的姓氏說(shuō)再見(jiàn)，say goodbye to guests.保管好菜單及酒單，協(xié)助做好登記及財(cái)務(wù)登記將全天用餐人數(shù)做好報(bào)表交給領(lǐng)班做好一天的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。對(duì)布草的管理，送洗布草與領(lǐng)回布草不足或損壞每個(gè)月要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。做好整個(gè)班次的交接工作，保證管轄衛(wèi)生與餐廳內(nèi)各個(gè)門(mén)窗的關(guān)閉問(wèn)題，對(duì)于電話菜單等的管理工作，并檢查餐廳燈具門(mén)窗的檢修報(bào)修工作，并完成一天中上級(jí)交班的其他工作，熟悉掌握工作流程并高效的提供服務(wù)，學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

2.3實(shí)習(xí)想法和建議

寧波開(kāi)元名都是一個(gè)新生的白金五星酒店，或多或少存在一些管理上的弊病，為了評(píng)星的成功還需要很大的努力。

2.3.1溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。

例如銷售部的預(yù)定經(jīng)常沒(méi)有通知西餐廳而客人到了還沒(méi)有安排座位甚至是沒(méi)有座位，而客人當(dāng)然是和我們發(fā)火，不但給餐廳帶來(lái)不好的影響同時(shí)也影響了酒店的聲譽(yù)。

2.3.2酒店資料不統(tǒng)一，沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。

這也是我實(shí)習(xí)期間感受最深的，由于人手緊缺，我上班第一天就開(kāi)始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我對(duì)西餐廳幾乎一無(wú)所知，只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如前臺(tái)和西餐廳對(duì)西餐廳晚餐營(yíng)業(yè)時(shí)間及兒童半價(jià)問(wèn)題就經(jīng)常對(duì)客人有不同的回答，影響餐廳的正常銷售與服務(wù)。我們?cè)谌肼氁粋€(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒(méi)有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，而培訓(xùn)的內(nèi)容又都是我們一個(gè)月以來(lái)總結(jié)下來(lái)的東西。特別是西餐廳對(duì)于專業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn)我認(rèn)為是很有必要的，可是在餐廳內(nèi)三個(gè)月卻從來(lái)沒(méi)有一次正統(tǒng)的對(duì)于菜肴以及引領(lǐng)服務(wù)專業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn)。除了英語(yǔ)及基本的禮儀培訓(xùn)外，還應(yīng)注重對(duì)員工進(jìn)行世界各國(guó)各民族風(fēng)俗習(xí)慣及寧波地理知識(shí)的培訓(xùn)。由于缺少這些專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)導(dǎo)致經(jīng)常有外賓點(diǎn)菜而服務(wù)員卻不知道是什么東西，其實(shí)只要經(jīng)過(guò)很簡(jiǎn)單的培訓(xùn)我們都能做的很好，因?yàn)槲鞑蛷d的服務(wù)人員的素質(zhì)相對(duì)其他部門(mén)還是很高的，我們可以有更專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)更熟悉的業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過(guò)程中對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)熟練的用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答客人的點(diǎn)餐與問(wèn)詢。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是非常必要的。

建議在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)，為未來(lái)的評(píng)星工作良好的鋪墊。[3]

開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)已經(jīng)給予了開(kāi)元名都硬件上的支持，在軟件服務(wù)上還需要員工們的不斷努力，我想這真的需要培訓(xùn)部門(mén)對(duì)酒店員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)而西餐廳對(duì)于菜肴專業(yè)英語(yǔ)的培訓(xùn)及服務(wù)員對(duì)菜肴的服務(wù)程序的熟練程度需要大大的提高，對(duì)于西餐廳服務(wù)人員專業(yè)的西餐禮儀培訓(xùn)是必不可少的。

2.3.3缺少西式感覺(jué)

建議西餐廳能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)，達(dá)到東方與西方的完美結(jié)合。

2.3.4各部門(mén)員工缺少溝通

建議加強(qiáng)部門(mén)員工之間的交流，酒店員工對(duì)其他的部門(mén)狀況了解不夠會(huì)?客人帶來(lái)很大的不便，酒店可以在淡季組織員工參加體會(huì)各個(gè)部門(mén)不同的工作，以加強(qiáng)部門(mén)之間的交流和協(xié)作，以方便客人，加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作，提高工作效率。

2.3.5建立vip客人檔案的工作還需要加強(qiáng)，對(duì)于客戶檔案的建立程度還是不夠。

在能源浪費(fèi)上我認(rèn)為做的還是很好的，可以對(duì)客房用紙剩下的部分用到員工洗手間，大大的節(jié)約了用紙，而各部門(mén)對(duì)于紙張的使用也是能自覺(jué)的節(jié)約。員工食堂的菜肴方面的浪費(fèi)問(wèn)題也能解決的很好。整個(gè)酒店很少能看到員工有浪費(fèi)的現(xiàn)象。

建立了酒店的小型圖書(shū)館，由于酒店的很多員工都在酒店住宿，酒店小型圖書(shū)館的建立豐富了酒店員工的生活，提高了員工的素質(zhì)，對(duì)員工的管理起到了促進(jìn)作用，對(duì)于員工休息室內(nèi)的臺(tái)球、乒乓球等的開(kāi)放也給員工帶來(lái)了工作外的快樂(lè)生活!

3 實(shí)習(xí)收獲與感受

回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺(jué)得從中獲益非淺，學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作學(xué)習(xí)中，不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會(huì)到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被西餐廳同事們的無(wú)私敬業(yè)的精神所打動(dòng)。在同事們的共同努力之下我們獲得了優(yōu)秀班組的榮譽(yù)稱號(hào)，在這個(gè)大家庭中我感受到了溫暖，給予了我快樂(lè)的工作生活!

3.1收獲

3.1.1、服務(wù)意識(shí)的提高

曾聽(tīng)有人說(shuō)迎賓就是站在門(mén)口問(wèn)候客人的機(jī)器，但親身體會(huì)了才知道并不是那么簡(jiǎn)單的，要學(xué)會(huì)觀察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細(xì)，周到，及時(shí)，要了解客人的需求，對(duì)?？鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；

明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

3.1.2、服務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)的提高

經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到 no smoking 的時(shí)候我就會(huì)安排他到安靜一點(diǎn)的非吸煙區(qū)。對(duì)于外賓點(diǎn)餐中用到的專業(yè)英語(yǔ)我也可以理解的更多更準(zhǔn)確。

3.1.3餐飲專業(yè)知識(shí)的提高

特別是西餐擺臺(tái)與零點(diǎn)服務(wù)流程更加清晰明了，對(duì)一些禮儀方面知識(shí)也在不斷提高，讓我對(duì)曾經(jīng)看到里茲—卡爾頓酒店的服務(wù)的服務(wù)理念更加深刻的理解，we are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.“我們是淑女和紳士，為淑女和紳士服務(wù)” !

3.1.4 英語(yǔ)水平的提高

在五星級(jí)的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。而作為西餐廳每天都要有外賓光顧，自然也就從中進(jìn)步了很多。

3.1.5 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不斷提高

在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開(kāi)始的懵懂到現(xiàn)在走進(jìn)餐廳什么樣的人有什么樣的要求的預(yù)測(cè)能力不斷提升，并對(duì)一些客人的投訴問(wèn)題懂得傾聽(tīng)，甚至可以適當(dāng)?shù)慕鉀Q該問(wèn)題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問(wèn)題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

3.2感受

3.2.1 實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活而是走入社會(huì)為就業(yè)提供的一次演練。

實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)特別是西餐方面的服務(wù)利益與專業(yè)英語(yǔ)。不斷的在不同的錯(cuò)誤中成長(zhǎng)并不斷進(jìn)步。

3.2.2 實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)，與他人相處的人生哲學(xué)。

3.2.3 實(shí)習(xí)期與開(kāi)元名都大酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)開(kāi)元名都大酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

3.2.4 實(shí)習(xí)與就業(yè)

實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

以上是我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能夠?yàn)閱T工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持并能留住更多優(yōu)秀的員工。

篇4

在手術(shù)室里不是太忙，只是近距離地站在手術(shù)臺(tái)上看醫(yī)生操作，還好本人對(duì)血不敏感，也不暈臺(tái)，而是把更多的新奇放在焦點(diǎn)上。在這個(gè)月的中旬，因?yàn)樵簯c即將來(lái)臨，我們科室要出個(gè)節(jié)目，并和外一科的人員聯(lián)合編出一個(gè)節(jié)目。我們科的護(hù)士長(zhǎng)真為我們著想，特意請(qǐng)了位舞蹈老師來(lái)教我們，第一天去面試了下，我拉著本組的一個(gè)丫頭一起去試試，都選上了。就等待著第二天下午老師來(lái)，當(dāng)他說(shuō)：姑娘們要學(xué)跳苗族舞蹈。哇，真有挑戰(zhàn)，不試試怎么行？

開(kāi)始排練了，程老師想的很周到，干脆地把我們拉進(jìn)狀態(tài)中，很快由10個(gè)人組成的舞蹈團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)了，大家明確‘分工’，他將一個(gè)接著一個(gè)的四排的動(dòng)作教給我們。哎，連續(xù)動(dòng)作能很好地記住就很不錯(cuò)了，想到輕松掌握還需下點(diǎn)功夫。好的開(kāi)端就是成功的一半嘛，我想大家都準(zhǔn)備好了！到了第二天，繼續(xù)排練，唉...有些動(dòng)作不記得了，跳著跳著記不住下個(gè)動(dòng)作，程老師耐心給大家指導(dǎo)，(*^__^*) 嘻嘻……就是這次，我幸運(yùn)地選為領(lǐng)舞同學(xué)，我試著去學(xué)習(xí)分內(nèi)的新動(dòng)作，還好老師一教我就會(huì)了，模仿的像模像樣，只是動(dòng)作的連續(xù)性不好，得記記。當(dāng)時(shí)心情即使歡喜又是愁的，要是帶不好大家，便沒(méi)有資格當(dāng)主跳，膽大心細(xì)慢慢來(lái)。

這一期間我沒(méi)有壓力，該做的我能完成，自然而然地成了焦點(diǎn)，在醫(yī)院的兩次彩排讓其他老師認(rèn)識(shí)了我們，我們雖不是專業(yè)，但也要重視，可不能搞砸。

令人期待的一天終于來(lái)了，10月19日，市醫(yī)院50周年院慶，好熱鬧。就在這天來(lái)到的前一天，那天氣真是太好了，暖暖的太陽(yáng)，愉快的心情，讓我們組的彩排很好地呈現(xiàn)給臺(tái)下領(lǐng)導(dǎo)。可惜，熱鬧當(dāng)天的天氣就不怎么樣了，何況當(dāng)時(shí)還穿著服裝，冷得我頭好痛。還不是要堅(jiān)持到表演完才能放松，這一早上大家都忙忙碌碌，為這一刻我們可是準(zhǔn)備了20天整--辛苦而充實(shí)著。輪到我們上場(chǎng)了，心里緊張而又興奮著，這樣的場(chǎng)面確實(shí)很少接觸，記憶猶新。姐妹們帶著微笑的表情，熟練的舞蹈動(dòng)作，卡住了音樂(lè)，跟上了節(jié)奏...彼此默契地度過(guò)了短暫5分鐘的表演，迎來(lái)觀眾的掌聲。這感覺(jué)真的很不一樣，為此我提前邀請(qǐng)龍叔叔來(lái)看我們的節(jié)目，成功的演出讓他很滿意。 嘻嘻……，趕緊把好消息給在凱里丹寨苗族村的程老師匯報(bào)下，分享喜悅。

篇5

在學(xué)習(xí)方面：刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，掌握了專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能，拿到了《助理電子商務(wù)師證》，《計(jì)算機(jī)一級(jí)b證》，《英語(yǔ)中級(jí)證》，自學(xué)photoshop、flash、dreamweaver等軟件。

學(xué)習(xí)期間,針對(duì)自己的專業(yè)，在網(wǎng)上開(kāi)店,搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,不僅鞏固了自己的專業(yè)知識(shí)，也增加了不少的社會(huì)閱歷，我的興趣廣泛，愛(ài)好體育、繪畫(huà)，寫(xiě)作等，積極參加各類班級(jí)活動(dòng)。畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。我還要繼續(xù)努力。

在生活方面：在四年的校園生活中，自從我發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，步入社會(huì)后也不能一心兩用，這樣讓我成為一個(gè)樂(lè)觀，自信積極向上，穩(wěn)重，負(fù)責(zé)，善于交際的人，現(xiàn)在懂得擦干眼淚，收拾傷痕，站起繼續(xù)勇往直前，前面的荊棘，不算什么，路上的障礙，我每攀登越過(guò)一次，便往云端靠近了一步。

我覺(jué)得自己的幸福來(lái)自社會(huì)，所以自己也要報(bào)答社會(huì)。生活在一個(gè)集體中，就要有廣闊的胸襟和博大的胸懷。本著“迎難而上”的精神，我將憑自己的能力克服各種困難，更好地勝任將來(lái)的工作。

在思想上：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，積極參與各項(xiàng)教學(xué)科研活動(dòng)，不僅增加了自己的閱歷，道德素質(zhì)的修養(yǎng)也得到提升，在學(xué)校遵紀(jì)守法、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、樂(lè)于關(guān)心和幫助他人，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。

在生活實(shí)踐的過(guò)程中，我曾在工廠打工，曾當(dāng)過(guò)服務(wù)生，曾自主創(chuàng)業(yè)，曾當(dāng)過(guò)銷售員..積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在這些實(shí)踐中，我開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味。更何況參加暑期實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。我相信，經(jīng)過(guò)暑期實(shí)踐的磨練，我們將變得更加成熟、更加自信。有一句話時(shí)有志者，立長(zhǎng)志；無(wú)志者，常立志，“我懂得努力源于堅(jiān)持，奮斗就會(huì)成功，所以要不斷的努力，不斷的前進(jìn)，不斷的創(chuàng)新…

篇6

時(shí)間過(guò)的真快，幾年前我一個(gè)人躊躇滿志來(lái)的到這里開(kāi)始了我的大學(xué)生活，幾年后的今天我一個(gè)人坐在電腦前雙手敲擊著鍵盤(pán)寫(xiě)我的畢業(yè)總結(jié)。我知道，這份總結(jié)其實(shí)就是宣告我和我的大學(xué)分手的裁決書(shū)，當(dāng)這份裁決書(shū)完成之時(shí)也就是我的大學(xué)生活結(jié)束之時(shí)。于是我就不忍心再去敲擊鍵盤(pán)了，我知道在鍵盤(pán)噼里啪啦的響聲中我人生中的一個(gè)時(shí)代正在慢慢垂下幕簾，當(dāng)幕簾重啟時(shí)我不知道會(huì)看到什么。回憶先前，聯(lián)系現(xiàn)在，想想未來(lái)，不禁感慨萬(wàn)千，惆悵滿懷。

大學(xué)給我的是什么?這個(gè)問(wèn)題很好回答，卻又不好回答。不容質(zhì)疑的是大學(xué)增加了我的知識(shí)，開(kāi)拓了我的視野，啟發(fā)了我的心智，消磨了我的狂放和狂躁，讓我變的更加的成熟。許多在進(jìn)入大學(xué)以前沒(méi)想過(guò)或者是沒(méi)做過(guò)的事，我想了，能做的我也做了，并且有些做的相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，這些都是曾經(jīng)讓我引以自豪的，也是招來(lái)很的多羨慕的眼光的事。但是，大學(xué)給我的不僅是這些，一度，大學(xué)也讓我陷入低谷，幾乎萬(wàn)劫不復(fù)。我曾經(jīng)給我要好的哥們說(shuō)過(guò)“人生很沒(méi)意義”這樣的話，因?yàn)橛晌业穆殑?wù)決定的我的經(jīng)歷讓我看到了太多的不公，讓我看到了太陽(yáng)底下太多的陰暗，讓我感受到了弱勢(shì)群體的無(wú)奈與悲哀，讓我明白了世界原來(lái)并沒(méi)有標(biāo)榜的那么好，也讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了由高級(jí)動(dòng)物人組成的人類社會(huì)所具有的動(dòng)物界的弱肉強(qiáng)食的本質(zhì)，只不過(guò)這種本質(zhì)在低級(jí)動(dòng)物那里沒(méi)有太多的掩飾，表現(xiàn)的更、更徹底，而高級(jí)動(dòng)物的人則給它披上了文明的外衣，在文明外衣的遮蓋下這種弱肉強(qiáng)食更加的合理化了。

剛進(jìn)大學(xué)校園不久，一位同寢室的哥們對(duì)我說(shuō)了一句話，他說(shuō)“兄弟，你記著，人要適應(yīng)環(huán)境而不是要去改變環(huán)境”。這句話對(duì)我的影響比較大。因?yàn)樵谶@之前，我一直認(rèn)為人活著就是為了改變，改變不公的待遇，改變落后，改變所處的環(huán)境，改變一切的不好。我對(duì)他的話思考了很久，發(fā)現(xiàn)很有道理，因?yàn)橛行┦率侨怂荒芨淖兊?，既然不能改變，那最好的選擇就是接受，就是適應(yīng)。但是這樣有些委曲求全。他的話有道理并不意味著我的觀點(diǎn)就是錯(cuò)誤的，也不意味著我接受了他的觀點(diǎn)就是放棄自己先前的想法，事實(shí)上在以后的日子里還是我先前的想法主導(dǎo)著我的行動(dòng)的。那讓我吃了很多的虧，因?yàn)槲蚁敫淖兡切┎还?，在?jù)理力爭(zhēng)卻改變不了的情況下我沒(méi)有委曲求全，我用我的行為進(jìn)行無(wú)言的抗?fàn)?。于是，我失去了很多。但我并不后悔，因?yàn)樵谖业娜松械囊粋€(gè)重要的時(shí)代里，我嘗試了去實(shí)現(xiàn)我的想法，我為我的夢(mèng)想奮斗了，拼搏了。如果讓我后悔的話，那么我就會(huì)為上天為什么要那么多的不能夠把私欲和正義公理完全分開(kāi)的人來(lái)到世上當(dāng)權(quán)而感到后悔，我為上天感到后悔不是為我自己!

大學(xué)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，也讓我積極的去彌補(bǔ)自己的不足。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。人必須承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和不足并去改正，這樣才能進(jìn)步。與剛進(jìn)校園那會(huì)兒相比，雖然說(shuō)我的性格并沒(méi)有太大的變化，但是我的毛病卻改了不少，我進(jìn)步了很多。對(duì)我本人來(lái)說(shuō)，這是一筆不小的財(cái)富，這筆財(cái)富讓我終身受用不盡。我感謝我的大學(xué)。

生活中有風(fēng)有雨有陽(yáng)光。幸與不幸、成功與失敗、歡樂(lè)與痛苦總會(huì)是相應(yīng)而生的。如果一個(gè)人只看到生活中光明的一面而看不到黑暗的一面，那么他是一個(gè)不完整的人;如果一個(gè)人只看到黑暗的一面而看不到光明的一面，那么他是一個(gè)不健全的人;如果一個(gè)人既看到了光明的一面又看到了黑暗的一面，并且認(rèn)識(shí)到光明才是生活的真諦，那么他就是是一個(gè)珍惜生活并且積極生活的人。大學(xué)塑造的應(yīng)該是一個(gè)完整的人、一個(gè)健全的人、一個(gè)對(duì)生活充滿熱情的人、一個(gè)積極生活的人。我不敢說(shuō)我是一個(gè)完整的人，是一個(gè)很健全的人，但是我敢說(shuō)我是一個(gè)對(duì)生活充滿著激情的人。我承認(rèn)有時(shí)候我很消極，但那都是短暫的，不管我遇到多么不開(kāi)心的事，我總是對(duì)自己說(shuō)：挺過(guò)去，明天會(huì)更好。到了第二天我都會(huì)想法使自己高興起來(lái)，不能因?yàn)樽蛱斓牟恍叶屪约旱拿魈煲膊恍摇?/p>

篇7

回首三年的大學(xué)生涯，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)要求的新時(shí)代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩!勤奮的我將以永不服輸?shù)捻g勁融入社會(huì)。

通過(guò)二年的工作經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到工作的樂(lè)趣，但同時(shí)也鍛煉了我較強(qiáng)的工作能力和良好的適應(yīng)與協(xié)作能力;且勇于接受挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的自學(xué)能力，對(duì)新興事物接受能力強(qiáng)，熱衷于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、銷售等相關(guān)領(lǐng)域!所以我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明自己，用行動(dòng)謀求信任!

人生信條：踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人!

最后附言

只為成功找機(jī)會(huì)，不為失敗找借口!

篇8

我的專業(yè)是**，在**工作也多少算是專業(yè)對(duì)口。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。

專題推薦：

我的工作都是些類似文員的工作，平時(shí)就是處理各種文件和接聽(tīng)電話，大多的時(shí)間是配合著我們部門(mén)的工作任務(wù)進(jìn)行的，最初的兩到三周都是在整理2008年我們部門(mén)的檔案，這是一個(gè)十分需要細(xì)心的工作，要嚴(yán)格按照獨(dú)墅湖圖書(shū)館的檔案整理規(guī)則進(jìn)行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內(nèi)備考表的頁(yè)眉和頁(yè)腳都要和檔案盒上的名稱一致，這是一個(gè)小細(xì)節(jié)，但也正是因?yàn)闆](méi)有注意到這個(gè)小細(xì)節(jié)，才導(dǎo)致我要把已經(jīng)整理好的檔案都要重新改過(guò)。起初，我覺(jué)得沒(méi)有必要改，但是突然想到上課的時(shí)候老師講過(guò)的，檔案的保存之所以要嚴(yán)格按照規(guī)定，是因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦斜阌谌藗儾殚啠谑?，我靜下心來(lái)改正了所有的錯(cuò)誤。同時(shí)，通過(guò)對(duì)我們部門(mén)檔案的整理，我也基本了解了我們部門(mén)的各項(xiàng)工作的流程和工作任務(wù)，使我對(duì)圖書(shū)館的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

之后我參與到我們部門(mén)的一些業(yè)務(wù)工作，如科技查新、原文傳遞等，這時(shí)候會(huì)用到一些我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，也感覺(jué)到理論和實(shí)踐相結(jié)合的成就感。在**的指導(dǎo)下我嘗試著做一個(gè)課題的查新，首先在中國(guó)期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關(guān)的論文，這個(gè)工作沒(méi)有難倒我，很快我就查到了約十篇相關(guān)文獻(xiàn)。之后，**讓我在Dialog免費(fèi)平臺(tái)上查找與該課題相關(guān)的外文文獻(xiàn)，這時(shí)，我遇到了難題---我從來(lái)沒(méi)有在Dialog上檢索過(guò)文獻(xiàn)。于是，在**的指導(dǎo)下我開(kāi)始了學(xué)習(xí)如何在Dialog免費(fèi)平臺(tái)上檢索自己所需要的文獻(xiàn)，首先要學(xué)會(huì)制定檢索策略，最初是用標(biāo)題檢索，在輸入相應(yīng)的檢索詞、檢索式，可以根據(jù)檢索結(jié)果直觀地判斷自己制定的檢索策略與查新課題的相關(guān)性。在每一宗查新業(yè)務(wù)里，都要有相關(guān)的專利，因?yàn)椴樾戮褪且凑n題是否具有新穎性，專利是判斷查新課題是否具有新穎性的主要依據(jù)之一。以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)專利查詢，在**的指導(dǎo)下，我在Drug Future網(wǎng)站和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局---專利檢索網(wǎng)站上查找了幾個(gè)課題的專利信息，基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實(shí)踐加深了我對(duì)學(xué)校理論知識(shí)的理解，以前覺(jué)得抽象地知識(shí)在這些實(shí)踐中突然就具體、鮮活起來(lái)，我想，這些必定會(huì)對(duì)我以后的工作有很大的影響。

然后是參與了我們部門(mén)的**活動(dòng)，之前在整理我們部門(mén)檔案的時(shí)候我就初步了解了舉辦一個(gè)活動(dòng)的流程，現(xiàn)在參與進(jìn)來(lái)，才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來(lái)那么容易得。從做預(yù)決算到發(fā)送邀請(qǐng)函到布置會(huì)場(chǎng)再到工作收尾寫(xiě)新聞稿，每一個(gè)分支都滲透著我們部門(mén)每一個(gè)人的汗水。整個(gè)活動(dòng)舉辦地非常成功，大多參加的人員都反應(yīng)很好。我也從中學(xué)到了許多關(guān)于舉辦活動(dòng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些和在學(xué)校里舉辦活動(dòng)是完全不同的。

篇9

在校期間我的學(xué)習(xí)成績(jī)不是非常好，但我卻在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收獲了很多。首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。在我考進(jìn)大學(xué)時(shí)，腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來(lái)的自己，然而很快我就明白了，大學(xué)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？吹街車耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開(kāi)始大學(xué)的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。由于大學(xué)的授課已不再像高中時(shí)填鴨式那樣，而是一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽(tīng)講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書(shū)館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會(huì)“方法”，做事情的方法。

古話說(shuō)的好，授人以魚(yú)不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，我換了好多種方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了公共基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)，我認(rèn)為這對(duì)于將來(lái)很重要。在學(xué)習(xí)知識(shí)這段時(shí)間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo)，使我體會(huì)了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。我與身邊許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān)。現(xiàn)在我已經(jīng)大四，正在做畢業(yè)設(shè)計(jì)，更鍛煉了自我的動(dòng)手和分析問(wèn)題能力，受益匪淺。

一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學(xué)生活中，我堅(jiān)持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書(shū)，對(duì)自己有所幫助，越來(lái)越認(rèn)識(shí)到品行對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無(wú)論在什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己。無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實(shí)的遵行它。平時(shí)友愛(ài)同學(xué)，尊師重道，樂(lè)于助人。

以前只是覺(jué)得幫助別人感到很開(kāi)心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂(lè)于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己。回顧四年，我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過(guò)他們，相對(duì)的，在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無(wú)私的伸出了援助之手。對(duì)于老師，我一向是十分敬重的，因?yàn)樗麄冊(cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒(méi)有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行，不如說(shuō)是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

在社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。在大學(xué)四年中，我參加了好多的校內(nèi)活動(dòng)和做過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(zhǎng)處，認(rèn)清自己的短處。此外，還一直做班委和寢室長(zhǎng)，對(duì)自己既是壓力又是動(dòng)力。我喜歡做一些社會(huì)活動(dòng)，會(huì)讓大學(xué)生活更豐富多彩，做過(guò)家教、志愿者、推銷員和設(shè)計(jì)員等，有時(shí)會(huì)感到累些，但樂(lè)此不彼。  1  

體育成績(jī)一向很好。我的體質(zhì)并非很出色，可是通過(guò)我的練習(xí)和對(duì)體育項(xiàng)目的理解，還是能很好的完成體育課的教授項(xiàng)目。我喜歡運(yùn)動(dòng)，基本對(duì)所有運(yùn)動(dòng)都感興趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了質(zhì)的提高，腳法和意識(shí)。我是從高一開(kāi)始接觸足球，起步比較遲，可進(jìn)步很快，總能在同一水平的伙伴中踢一段時(shí)間后脫穎而出。我認(rèn)為這可能是由于抱定了要踢好的決心，也許還有那么點(diǎn)運(yùn)動(dòng)天賦。踢足球不僅鍛煉了身體，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。

個(gè)人認(rèn)為這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。四年來(lái)，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)。

我的優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成，記得有好幾次，同學(xué)或老師約了我見(jiàn)面，我答應(yīng)以后必定按時(shí)到達(dá)指定約會(huì)地點(diǎn)，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。由于待人熱情誠(chéng)懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我更懂得了，考慮問(wèn)題應(yīng)周到，這在我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中充分展示了出來(lái)。

我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來(lái)都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因?yàn)槿绱?，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來(lái)，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說(shuō)，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會(huì)松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。

我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門(mén)知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，步入社會(huì)后也不能一心兩用。

四年的大學(xué)生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用。

篇10

一,欄目宗旨

以再現(xiàn)四年的學(xué)習(xí),生活,令大家在歡樂(lè)中回憶起點(diǎn)點(diǎn)滴滴,彌足珍惜剩下不多的日子.把想說(shuō)而沒(méi)有說(shuō)過(guò)的話說(shuō)出來(lái),把想做而沒(méi)有做過(guò)的事情做過(guò).四年就這樣悄無(wú)聲息的過(guò)去了，不要給自己留下遺憾。

二.欄目風(fēng)格

文明,健康,溫馨，甜蜜

三,欄目?jī)?nèi)容

1.一名兩名主持人,一男一女，要盡量年輕。

2.演繹在圖書(shū)館上自習(xí)的戀人,在食堂吃飯的同學(xué),教室上課的學(xué)生,下雨撐傘的男孩女孩,遞情書(shū)的羞澀男生,女生。在一起逛街時(shí)的男孩女孩。

3,主持人組織八男八女互相說(shuō)一句想對(duì)某一男生或女生想說(shuō)的話.盡量越大膽越好。

4做一件想做而沒(méi)有做的事,比如表白

5.即將畢業(yè),大家說(shuō)一句祝愿對(duì)方的話

6觀眾選出最佳的戀人,獲得今天的獎(jiǎng)品,筆記本一臺(tái).兩人自己下去分了.

7觀眾參與說(shuō)出想對(duì)臺(tái)上臺(tái)下某一人要說(shuō)的話,無(wú)論是敬佩的,欣賞的,愛(ài)慕的,討厭的,都可以暢所欲言.

四.欄目形式

演播室主持人串聯(lián),娛樂(lè)節(jié)目,觀眾參與,表演形式結(jié)合，最好有樂(lè)隊(duì)伴奏

五、欄目意義

大學(xué)四年是整個(gè)人生中最好、最幸福的時(shí)刻；上面沒(méi)有老師家長(zhǎng)的嚴(yán)厲管教，下面又不愁吃喝。在沒(méi)有工作的日子里可以盡情享樂(lè)，無(wú)拘無(wú)束。這四年是我們?cè)谔と肷鐣?huì)和走出校園的緩沖期，有著很多的事情可以發(fā)生，值得回味。