導(dǎo)語：城管局服務(wù)企業(yè)實施方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)吉辦發(fā)[2013]25號文件精神，為進一步推進城管部門行風(fēng)建設(shè)，營造良好的城市環(huán)境，為全縣改革發(fā)展大局服務(wù)。結(jié)合工作實際，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想：堅持以“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變工作職能，提高工作效率，改進服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機關(guān)，以提高人民群眾滿意度，實現(xiàn)更快更好的發(fā)展目標(biāo)。

二、成立行風(fēng)建設(shè)百日行動領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、時間安排

（一）宣傳動員階段（7月1日至7月5日）

局屬各單位要召開動員大會，迅速傳達會議精神，統(tǒng)一思想，明確開展行風(fēng)建設(shè)工作的重要意義，并采取有力措施，切實把會議精神落到實處。

（二）重點整治階段（7月6日至9月15日）

機關(guān)各科室和下屬各單位要針對行風(fēng)建設(shè)中存在的重點問題，認(rèn)真查擺，從轉(zhuǎn)變工作職能，提高工作效率，改進服務(wù)質(zhì)量的角度出發(fā)，加大行風(fēng)建設(shè)力度，重點整治存在的問題。

（三）整改提高階段（9月16日至9月30日）

查遺補缺，在重點整治的基礎(chǔ)上，建立長效制度。

四、活動內(nèi)容

（一）簡化行政審批，提高工作效率

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》。凡不符合《行政許可法》設(shè)定要求的許可事項一律取消。嚴(yán)格按照縣政府公布的許可事項目錄和法律法規(guī)規(guī)定的許可事項實施行政許可。

2、嚴(yán)格規(guī)范行政審批的各項工作程序，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。窗口要充分發(fā)揮服務(wù)職能，行政審批各項程序要嚴(yán)格按照規(guī)定的要求運作執(zhí)行，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3、實行行政許可限時辦結(jié)制。對程序簡便、申報材料齊全，符合政策規(guī)定的，可以當(dāng)場辦結(jié)的事項，實行即收即辦，直接辦理；對程序、條件等相對復(fù)雜，不能當(dāng)場辦結(jié)的事項，要公開承諾辦結(jié)時限，并且必須在承諾時限內(nèi)作出決定。超過承諾時限沒有明確答復(fù)的，將追究審批部門不作為的責(zé)任。

4、實行工作無缺位制度。局機關(guān)各科室及局屬各單位都要建立“工作日全日對外辦公、工作人員無缺位、業(yè)務(wù)工作不間斷”為核心內(nèi)容的工作制度。在國家規(guī)定的工作日和本部門承諾對外辦公的工作日必須有人在崗，若因故不在時必須由熟悉業(yè)務(wù)并行使同等職權(quán)的其他人員負(fù)責(zé)處理各項業(yè)務(wù)，不得以任何理由出現(xiàn)業(yè)務(wù)間斷或拒絕、推諉、扯皮等現(xiàn)象。如出現(xiàn)工作時間脫崗，除追究責(zé)任人外，同時，追究科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，問題嚴(yán)重的，追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

5、實行檢查責(zé)任追究制，加強對執(zhí)法人員的監(jiān)督。執(zhí)法人員在檢查過程中，不準(zhǔn)隨意扣押被檢查者的財物及證照，不準(zhǔn)接受被檢查者的宴請、現(xiàn)金、禮品和有價證券等。檢查結(jié)束后，要出具相關(guān)手續(xù)，如被檢查單位在執(zhí)法檢查后出現(xiàn)和檢查相關(guān)的問題將追究執(zhí)法檢查人員的責(zé)任。局有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)還要全方位、多角度的堅持上路明察暗訪，對隨意扣押被檢查者財物及接受被檢查者宴請、現(xiàn)金、禮品和有價證券的，一經(jīng)查實，要按法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定追究執(zhí)法人員的責(zé)任。

（二）清理收費項目，規(guī)范收費行為

清理、減少收費項目。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費的管理規(guī)定，凡是法律、法規(guī)和規(guī)章沒有規(guī)定繳納的行政事業(yè)性收費項目，一律予以取消。依法保留的行政事業(yè)收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)都要予以公示，增加透明度。遇到違規(guī)行為，群眾可向局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境辦公室舉報，一經(jīng)查實，要按照相關(guān)規(guī)定進行處理，并在3個月內(nèi)退還違規(guī)收取的費用。

（三）推進行政權(quán)力公開透明，深化政務(wù)公開

對行政權(quán)力進行清理并公開。按照《行政許可法》、《行政法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對各項行政權(quán)力按照行政權(quán)力類別、審批項目、法律依據(jù)、辦理程序和責(zé)任內(nèi)容全面認(rèn)真地清理，凡不涉及機密以及公民個人隱私的都要面向服務(wù)對象公開。對不能公開或暫不能公開的，必須提供依據(jù)，說明理由。

（四）強化監(jiān)督，落實責(zé)任

1、加強機關(guān)效能建設(shè)，制定科學(xué)、量化、操作性強的績效考評辦法，并把績效考評與工作目標(biāo)考核、年度考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、領(lǐng)導(dǎo)干部述職等結(jié)合起來，把考核結(jié)果作為干部業(yè)績評定、獎勵懲處的重要依據(jù)。

2、強化社會監(jiān)督。向社會公開舉報電話，以加強監(jiān)督職能。對被舉報存在損害優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為的單位工作人員實行“一次查實待崗”制度，待崗期間要參加崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)期滿后進行考核，考核合格的重新安排上崗，考核不合格的延長等崗培訓(xùn)三個月，延長等崗期間后仍不符合上崗條件，單位另行安排。

3、實行發(fā)展環(huán)境負(fù)責(zé)制。局下屬各單位要制定優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作計劃，列入本單位工作重要議程，常抓不懈。局領(lǐng)導(dǎo)小組要根據(jù)各單位的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率作為評選依據(jù)，對存在損害優(yōu)化發(fā)展環(huán)境行為并造成不良影響、產(chǎn)生嚴(yán)重后果的單位取消年終評先資格。