導(dǎo)語：全區(qū)作風(fēng)改進(jìn)總體方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深化全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)依法行政，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)效能和行政執(zhí)行力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，推動(dòng)加快科學(xué)發(fā)展，區(qū)委區(qū)政府決定從現(xiàn)在開始，在全區(qū)開展為期5個(gè)月的“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府”活動(dòng)。特制定本實(shí)施方案。

一、目的意義

陽光政府是指政府在日常行使行政管理職能行為時(shí)，能夠給民眾以清新透明、溫暖親切、可信賴感覺的政府。簡單地說，陽光政府就是責(zé)任政府，廉潔奉公、執(zhí)政為民的親民政府。建設(shè)陽光政府，是新時(shí)期轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)服務(wù)型政府、法治政府建設(shè)提出的新任務(wù)新要求。

改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府，對于加快我區(qū)新一輪發(fā)展，建設(shè)和諧幸福，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。近年來，區(qū)委區(qū)政府通過加強(qiáng)行政效能監(jiān)察，落實(shí)責(zé)任追究，狠抓工作作風(fēng)和決策執(zhí)行力建設(shè)，干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，行政效能、執(zhí)行力明顯提升。但是不可否認(rèn)，與當(dāng)前發(fā)展的任務(wù)、群眾的需要和新形勢下政府建設(shè)的更高要求相比，干部隊(duì)伍在作風(fēng)建設(shè)上還存在一定差距，如個(gè)別部門、少數(shù)干部中存在不履行或不正確履行工作職責(zé)，工作效率低，服務(wù)質(zhì)量差，不依法辦事，執(zhí)行不力等情況，甚至個(gè)別干部以權(quán)謀私，“吃拿卡要”。這些雖然只是個(gè)別現(xiàn)象，但影響壞、危害大，損害了黨和政府的形象，影響了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。對此，我們務(wù)必要有清醒的認(rèn)識(shí)。在全區(qū)開展“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府”活動(dòng)，正是區(qū)委、區(qū)政府牢記執(zhí)政為民宗旨，著力提升執(zhí)政水平，增創(chuàng)新優(yōu)勢，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重要舉措。

改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府，是堅(jiān)持執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是以人為本；黨的十七屆五中全會(huì)提出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的實(shí)績。改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、建設(shè)陽光政府，是區(qū)委、區(qū)政府貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會(huì)精神，踐行以人為本、執(zhí)政為民理念，權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體行動(dòng)，必將進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，增強(qiáng)政府的凝聚力，最大限度調(diào)動(dòng)群眾積極性，集中群眾智慧，形成凝心聚力、共謀發(fā)展的社會(huì)局面。

改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的客觀要求。一個(gè)地方的政務(wù)環(huán)境如何，關(guān)系到該地政府的公信力、發(fā)展環(huán)境的親和力。政務(wù)環(huán)境差，勢必丟掉形象、失去人氣，直接影響改革發(fā)展大局。開展“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府”活動(dòng)，進(jìn)一步健全體制機(jī)制，提高行政效能，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，擴(kuò)大政務(wù)公開，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，為投資者、建設(shè)者和創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)更加公開、公平、優(yōu)化、高效的行政服務(wù)環(huán)境，必將在新一輪發(fā)展中優(yōu)化軟環(huán)境，增創(chuàng)新優(yōu)勢，有效提升城區(qū)發(fā)展競爭力。

改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府，是推動(dòng)跨越式發(fā)展的重要保障。已經(jīng)到來的十二五時(shí)期，是我區(qū)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重要時(shí)期。在這個(gè)重要時(shí)期，我區(qū)既迎來機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)。經(jīng)過近幾年的努力，我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得不俗成績，但也存在土地資源緊缺、財(cái)政資金緊張、產(chǎn)業(yè)升級(jí)緩慢、管理手段粗放等問題。在我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的追趕式發(fā)展、跨越式發(fā)展中，開展“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)陽光政府”活動(dòng)，切實(shí)解決工作作風(fēng)存在的突出問題，在全區(qū)干部隊(duì)伍中樹立開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難的工作作風(fēng)，形成強(qiáng)勢執(zhí)行力，才能確保各項(xiàng)工作決策部署落實(shí)到位，把藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)我區(qū)十二五規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)。

為此，全區(qū)各部門、各街道要充分認(rèn)識(shí)“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建陽光政府”工作的重要意義，從加快打造區(qū)域中心城區(qū)，實(shí)現(xiàn)趕超進(jìn)位，建設(shè)和諧幸福的高度，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委區(qū)政府的部署上來，切實(shí)抓好創(chuàng)建活動(dòng)的組織實(shí)施，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府執(zhí)行力、操作力、凝聚力和公信力，更好的服務(wù)和造福群眾，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”理念，堅(jiān)持“依法規(guī)范、方便高效、公開透明、監(jiān)督問責(zé)”的原則，深化行政管理體制改革，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，健全體制機(jī)制，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，擴(kuò)大政務(wù)公開，強(qiáng)化社會(huì)和輿論監(jiān)督，使行政工作實(shí)現(xiàn)公開、公正、公平和高效運(yùn)行，進(jìn)一步提升政府公信力、操作力和執(zhí)行力，樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效、法治”的良好政府形象，營造良好的政務(wù)環(huán)境，服務(wù)好全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

三、目標(biāo)任務(wù)

決策執(zhí)行有力。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和全局觀念，樹立“迅速反應(yīng)、立即行動(dòng)”的執(zhí)行理念，弘揚(yáng)真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，在全區(qū)進(jìn)一步強(qiáng)化令行禁止、雷厲風(fēng)行、一抓到底的執(zhí)行力，形成加快改革發(fā)展的強(qiáng)大合力。

行政行為規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格按照法律制度辦事，按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)。教育干部善于運(yùn)用法律法規(guī)處理現(xiàn)實(shí)工作中存在的突出問題，引導(dǎo)人民群眾依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，把政府的各項(xiàng)工作納入法制化管理軌道。切實(shí)解決工作中缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象，確保職能到位。

機(jī)關(guān)效能提速。按照流程最短、效率最高的原則，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)內(nèi)部管理，清理減少審批事項(xiàng)，簡化辦事程序，提高辦事效率，使行政權(quán)力在公共監(jiān)督下高效運(yùn)行，正確處理“權(quán)”與“責(zé)”、“權(quán)”與“績”的關(guān)系，解決為政不勤、為政無效的問題，樹立“務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)新形象。

服務(wù)質(zhì)量提升。強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平，爭創(chuàng)機(jī)關(guān)服務(wù)優(yōu)秀窗口和先進(jìn)典范，制訂服務(wù)承諾，努力為群眾和各類市場主體提供及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

廉政建設(shè)到位。推進(jìn)政務(wù)公開，保障群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，使權(quán)力運(yùn)行透明，置于有效監(jiān)督之下。堅(jiān)持抓黨風(fēng)促政風(fēng)，從嚴(yán)治政，關(guān)口前移，源頭治理，實(shí)施教育說服、制度約束、監(jiān)督制衡、懲治威懾相結(jié)合，正確處理“權(quán)”與“利”的關(guān)系，使廣大干部正確行使權(quán)力，廉潔從政、干凈干事。

四、方法步驟

（一）試點(diǎn)工作階段（2010年11月至12月）

以區(qū)財(cái)政局試點(diǎn)，開展“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建陽光財(cái)政”活動(dòng)，區(qū)委組織部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局等部門加強(qiáng)對試點(diǎn)單位的指導(dǎo)、監(jiān)督，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為全區(qū)鋪開創(chuàng)建“陽光政府”工作先行先試。

（二）面上推進(jìn)階段（2010年12月至2011年4月）

1、動(dòng)員部署階段（2010年12月）

召開全區(qū)“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建陽光政府”工作動(dòng)員會(huì)，對全區(qū)開展創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行專題部署動(dòng)員。各部門、各街道要迅速貫徹落實(shí)區(qū)會(huì)議精神，根據(jù)本方案要求，學(xué)習(xí)借鑒試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位實(shí)際，專題研究，制定相應(yīng)的實(shí)施方案，并召開干部職工大會(huì)，作出具體部署動(dòng)員。

2、征求意見階段（2010年12月）

各部門、各街道要重點(diǎn)圍繞機(jī)關(guān)效能、服務(wù)質(zhì)量、決策執(zhí)行、依法行政、廉政建設(shè)等方面，面向管理和服務(wù)對象，采取分層次分線條召開座談會(huì)、上門征求意見、發(fā)送調(diào)查問卷、設(shè)立意見箱和投訴電話等形式，廣泛征求意見和建議；要對作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行總結(jié)、反思，深入開展自我查擺，找出存在問題和不足，進(jìn)行歸納整理。

3、落實(shí)整改階段（2011年1月至3月）

各部門、各街道要針對征求到的意見建議和自我查擺問題，結(jié)合以下幾方面重點(diǎn)，認(rèn)真制訂整改措施，限期落實(shí)整改。

（1）狠抓作風(fēng)建設(shè)。要以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)為抓手，著力解決抓而不實(shí)、執(zhí)行不力、弄虛作假、推諉扯皮、決策梗阻和不作為、慢作為、亂作為等問題，從根本上扭轉(zhuǎn)個(gè)別部門“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，部分工作人員“懶、慢、散、軟”和個(gè)別干部“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象。

（2）規(guī)范行政行為。一是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能。把重點(diǎn)放在政府內(nèi)部管理效率的提高和職能轉(zhuǎn)變上，放開不該管的事，使政府職能回歸到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理和公共事務(wù)上來，為群眾提供更多更好的公共產(chǎn)品和服務(wù)。二是要嚴(yán)格依法行政。依據(jù)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，對本部門行使的所有行政權(quán)力逐項(xiàng)進(jìn)行清理、分類，編制職權(quán)目錄，對每項(xiàng)行政權(quán)力制作運(yùn)行流程圖，標(biāo)明受理、主協(xié)辦部門、辦理程序及時(shí)間、監(jiān)督部門、辦理結(jié)果等運(yùn)作程序，規(guī)范行政行為。

（3）提高行政效能。要強(qiáng)化效能意識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新管理方式，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，推行電子政務(wù)，加大工作協(xié)調(diào)和督查力度，提高工作效率。對現(xiàn)有的工作流程、辦事程序、規(guī)章制度進(jìn)行梳理、整合，不合理的立即廢止修改，不完善的立即補(bǔ)充完善，工作時(shí)限長的立即提速提效，做到內(nèi)部運(yùn)作科學(xué)、合理，又方便人民群眾知情辦事。要嚴(yán)格控制和精簡會(huì)議、文件，改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)。要按照“務(wù)實(shí)、簡化和有利于促進(jìn)、支持基層工作”的原則，規(guī)范各類檢查活動(dòng)。

（4）推進(jìn)政務(wù)公開。要堅(jiān)持“依法公開、真實(shí)公開、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則，認(rèn)真執(zhí)行《政府信息公開條例》，積極推行重大決策聽證制、重要事項(xiàng)公示制、重點(diǎn)工作通報(bào)制、政務(wù)信息查詢制，不斷完善、規(guī)范和深化政務(wù)公開工作。政務(wù)公開涉及面廣，要重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目、社會(huì)公共事業(yè)等與群眾利益密切關(guān)系領(lǐng)域的信息公開。要采取政務(wù)公開欄、辦事指南、咨詢電話、電子政務(wù)、廣播、電視、報(bào)刊等多種形式和載體，因事制宜進(jìn)行公開，確保廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從源頭上防止違法亂紀(jì)行為發(fā)生。

（5）提升服務(wù)水平。要按照執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的要求，增強(qiáng)民本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，全面推行佩證上崗制、崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度，推進(jìn)“一站式”管理、“一條龍”服務(wù)。工作中堅(jiān)持尊重民意、貼近民眾、舒解民困、為民謀利，使群眾切實(shí)感受到自身利益得到維護(hù)和發(fā)展，切實(shí)感受到政府的溫暖。

（6）強(qiáng)化內(nèi)部管理。要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，完善機(jī)關(guān)考勤制度、值班制度、請銷假制度和考核制度。整理機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，規(guī)范機(jī)關(guān)辦公秩序，嚴(yán)格工作人員著裝，樹立良好的機(jī)關(guān)形象。結(jié)合推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，調(diào)整優(yōu)化隊(duì)伍。開展建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，營造良好學(xué)習(xí)氛圍，強(qiáng)化職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高干部職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（7）加強(qiáng)廉政建設(shè)。要把反腐倡廉作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。以建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，以制約和監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為核心，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用，落實(shí)“一崗雙職”的廉政要求，貫徹執(zhí)行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，抓黨風(fēng)促政風(fēng)，著力糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的廉政建設(shè)。

（8）主動(dòng)接受監(jiān)督。要主動(dòng)公布投訴、信訪、舉報(bào)監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，自覺接受群眾的監(jiān)督和新聞媒體的輿論監(jiān)督。建立內(nèi)部評議機(jī)制，定期開展民主測評，及時(shí)公開測評結(jié)果，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部約束，推動(dòng)自我監(jiān)督。

4、深化提高階段（2011年4月1日至15日）

各部門、各街道要認(rèn)真總結(jié)階段性的工作進(jìn)展，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，爭取支持和指導(dǎo)，及時(shí)宣傳通報(bào)整改后的工作規(guī)程和辦事程序，結(jié)合實(shí)際完善各項(xiàng)制度，形成建設(shè)“陽光政府”的長效機(jī)制。

（三）考核驗(yàn)收階段（2011年4月16日至30日）

由區(qū)創(chuàng)建“陽光政府”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭有關(guān)部門，制定具體考核方案，通過采取聽匯報(bào)、查閱相關(guān)資料、召開座談會(huì)和民主測評等方式，對各部門、各街道創(chuàng)建活動(dòng)的成效進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果將作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績考核的重要依據(jù)之一。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。區(qū)已成立“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建陽光政府”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由張勝光區(qū)長任組長，區(qū)委常委李偉佳、黃一樺、謝平暄、黃漢文同志任副組長，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、區(qū)委組織部、區(qū)黨政辦（區(qū)委督查室）、區(qū)法制局為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)黨政辦，由區(qū)黨政辦副主任、區(qū)法制局局長張林同志任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、檢查驗(yàn)收等工作。各部門、各街道要相應(yīng)成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，由“一把手”負(fù)總責(zé)，部門班子其它成員對分管、協(xié)管線條負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照本方案的部署和要求，按時(shí)完成各個(gè)階段的工作任務(wù)，建立工作責(zé)任制，分解工作目標(biāo)，明確工作職責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，做到有專人、有載體、有制度、有總結(jié)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對分管部門、掛鉤聯(lián)系單位的指導(dǎo)、督促，確保活動(dòng)落到實(shí)處。新聞宣傳部門要開辟專欄，做好創(chuàng)建“陽光政府”活動(dòng)的輿論引導(dǎo)和動(dòng)態(tài)報(bào)道，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，營造有利氛圍。

（二）突出重點(diǎn)，整改到位。改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、創(chuàng)建“陽光政府”領(lǐng)域廣泛，內(nèi)容豐富。各部門、各街道必須選準(zhǔn)切入點(diǎn)和突破口，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，綜合治理，狠抓落實(shí)。要針對重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)崗位，針對目前普遍存在的效率不高、執(zhí)行不力、服務(wù)不到位、制度不落實(shí)、辦事不規(guī)范等機(jī)關(guān)作風(fēng)問題，有的放矢、扎扎實(shí)實(shí)開展整改，確保整改落到實(shí)處。

（三）落實(shí)制度，創(chuàng)新機(jī)制。打造“陽光政府”，重在建立健全制度，制度落實(shí)到位，以制度管人管事；貴在常抓不懈，不斷探索、嘗試和創(chuàng)新。各部門、各街道必須統(tǒng)一思想、端正認(rèn)識(shí)，狠抓制度落實(shí)，嚴(yán)肅查處違反制度的人和事，著力規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使制度體現(xiàn)在落實(shí)工作上，體現(xiàn)在服務(wù)群眾中。著眼打造陽光政府目標(biāo)，更新觀念，創(chuàng)新模式，與時(shí)俱進(jìn)地制訂和完善相關(guān)工作制度和措施，形成打造“陽光政府”的長效機(jī)制。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要對各部門、各街道加強(qiáng)指導(dǎo)督促，增強(qiáng)創(chuàng)建實(shí)效，不定期組織隨機(jī)抽樣、明查暗訪，檢驗(yàn)成效。對創(chuàng)建工作措施不力、進(jìn)展緩慢、敷衍塞責(zé)的嚴(yán)肅批評，追究責(zé)任，責(zé)令整改，防止形式主義和走過場。要發(fā)揮行政電子監(jiān)察系統(tǒng)作用，提高行政審批效能。要嚴(yán)格執(zhí)行“兩令一書”、效能監(jiān)察約談和責(zé)任追究等制度，對不履行或不正確履行工作職責(zé)，造成工作失誤、時(shí)機(jī)延誤，導(dǎo)致不良后果的；因措施不到位，執(zhí)行不力，重要工作不能按時(shí)完成的；工作效率低，服務(wù)質(zhì)量差，“吃拿卡要”，群眾反映強(qiáng)烈的等等作風(fēng)突出問題，按照有關(guān)紀(jì)律進(jìn)行嚴(yán)肅處理。要通過在區(qū)政府門戶網(wǎng)站設(shè)立收集意見窗口、公開機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作效能投訴電話等形式，發(fā)揮群眾和社會(huì)的監(jiān)督作用。