城管局執(zhí)法服務安排意見
時間:2022-04-16 03:20:00
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為了持續(xù)深入地開展“執(zhí)法服務年”活動,提升管理水平,深化服務理念,為全市社會經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供堅實環(huán)境保障。現(xiàn)就2011年“執(zhí)法服務年”活動安排如下:
一、活動內(nèi)容
今年“執(zhí)法服務年”活動的重點是:扎實開展“一、十、雙百”為民服務活動,即加強執(zhí)法中(大)隊建設,每個執(zhí)法(支)大隊建設一個優(yōu)秀執(zhí)法中(大)隊;大力開展爭當“十佳執(zhí)法隊員”活動,在全局范圍內(nèi)評選出十名優(yōu)秀執(zhí)法隊員;在全市聯(lián)系100個商戶,及時聽取他們對城市管理綜合執(zhí)法工作的意見建議,傾聽民聲民意,不斷提高服務質(zhì)量;評選100個優(yōu)質(zhì)行政執(zhí)法案例作為樣板,嚴格法律程序,規(guī)范法律文書,不斷提高依法行政的質(zhì)量和水平,從而真正達到公正執(zhí)法、為民服務、和諧管理城市的目的,把執(zhí)法服務活動叫響,將踐行科學發(fā)展觀活動落到實處。
二、工作要求
牢固樹立以人為本、執(zhí)法為民的理念,把“執(zhí)法服務年”活動作為加強執(zhí)法隊伍建設,提高執(zhí)法隊伍思想業(yè)務素質(zhì)的一項重要工作來抓,采取有效措施,把各項活動內(nèi)容落到實處。
(一)以中隊為單位,建立執(zhí)法服務年活動臺帳,填寫“執(zhí)法服務年”活動開展情況登記表。
(二)按照“五抓、五比、五看”(抓班子、比隊伍、看管理;抓教育、比素質(zhì)、看能力;抓制度、比紀律、看作風;抓規(guī)范、比水平、看服務;抓落實、比貢獻、看成績)的總要求,深入開展優(yōu)秀執(zhí)法中(大)隊和十佳執(zhí)法隊員創(chuàng)建活動,營造新時期城管執(zhí)法先進典型成長的良好人文環(huán)境,強化比拼爭先的意識,激發(fā)奮發(fā)進取的精神,打牢求真務實的作風,促進城管執(zhí)法隊伍行風建設上臺階。
(三)隊員在崗執(zhí)勤時按規(guī)范要求著制式服裝,堅守工作崗位,無抽煙、聊天、脫崗或在商鋪、門店坐崗等現(xiàn)象,認真履行職責,在管理區(qū)域或路段無違法違章現(xiàn)象;文明執(zhí)法,熱情服務,耐心解答群眾的業(yè)務咨詢;全面完成年度崗位目標各項工作任務,無違法違紀行為。
(四)廣泛征求管理轄區(qū)商戶的意見建議,傾聽民聲民意,不斷提高服務質(zhì)量,努力實現(xiàn)管理者與管理對象的和諧,做到執(zhí)法目的與執(zhí)法效果的有機統(tǒng)一。
(五)執(zhí)法案卷要嚴格按照《行政處罰案卷評查標準》的規(guī)定,按要求建立案卷,不斷提高案卷質(zhì)量。
三、實施措施
(一)加強學習教育,提高隊伍素質(zhì),轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。各綜合執(zhí)法支(大)隊要緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型突破年”的各項工作任務,務實創(chuàng)新,爭先進位,緊密聯(lián)系城市管理綜合執(zhí)法工作,不斷提升為民服務水平,扎扎實實開展執(zhí)法服務年活動。一是加強政治學習和思想教育。組織各執(zhí)法隊開展職業(yè)道德、社會公德、遵紀守法等方面的學習教育,引導執(zhí)法隊員強化服務觀念,提高愛崗敬業(yè)、為群眾服務的自覺性,徹底改變傳統(tǒng)執(zhí)法理念。二是加強業(yè)務培訓。組織對執(zhí)法人員進行法律、法規(guī)及城市管理有關(guān)知識的培訓,提高執(zhí)法人員對具體案件的處理能力和運用法律、法規(guī)的準確性。三是開展軍事訓練活動,強化城管執(zhí)法隊風、隊紀的訓練,加強執(zhí)法隊員體能素質(zhì)和工作技能的訓練,不斷提高執(zhí)法隊伍正規(guī)化建設和科學化管理水平。
(二)加大宣傳力度,營造良好的執(zhí)法氛圍。加強宣傳,充分利用電視、報紙、廣播、網(wǎng)站、內(nèi)部刊物等各種新聞媒體,通過《今日交通》、《行風熱線》等形式多樣的專題節(jié)目,加大對執(zhí)法服務年活動中好人好事、為民服務的典型事件、典型人物的宣傳力度,暢通與民溝通的渠道,搭建城管與群眾溝通的橋梁,實現(xiàn)城管與群眾的零距離接觸,做好為民服務工作,促進理解,贏得支持,共建和諧美好新。
(三)強化領導,加大監(jiān)督檢查力度。各科室、各綜合執(zhí)法支(大)隊要充分認識開展執(zhí)法服務年活動的必要性和緊迫性,要把此項活動作為踐行科學發(fā)展觀的一項重要工作來抓,指定專人具體負責,及時報送活動信息,半年要對執(zhí)法服務年活動開展情況進行一次專題匯報,真正把執(zhí)法服務年活動任務落到實處。局人教科要認真抓好這項活動,編發(fā)工作簡報,監(jiān)察室要做好督促檢查工作,促進這項活動扎實有效地進行。