導(dǎo)語(yǔ)：信息化建設(shè)工作總結(jié)和工作計(jì)劃一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、20*年信息化工作完成情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，確保了信息化工作的順利開展。一年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)工作非常重視。一是經(jīng)常召開黨組會(huì)，研究開展信息化建設(shè)工作過(guò)程中出現(xiàn)的各種新情況、新問(wèn)題，提出處理問(wèn)題的指導(dǎo)性意見。全年召開信息化工作研究會(huì)達(dá)5次。二是高度重視全國(guó)信訪信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）建設(shè)和“網(wǎng)上信訪”建設(shè)工作，把它當(dāng)成一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)完成。在自治區(qū)召開了信訪信息系統(tǒng)建設(shè)工作部署會(huì)后，我局主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向分管市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了會(huì)議的主要精神，提出了我市貫徹會(huì)議精神的意見建議，引起市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的關(guān)注與重視。同時(shí)高度關(guān)注信訪信息系統(tǒng)建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)常過(guò)問(wèn)了解系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。在系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，分管領(lǐng)導(dǎo)多次參與各個(gè)進(jìn)程工作研究討論會(huì)，結(jié)合我局實(shí)際提出建設(shè)過(guò)程中的應(yīng)注意的事項(xiàng)及重點(diǎn)解決的焦點(diǎn)問(wèn)題，獲得了專業(yè)部門的支持與配合。三是積極支持全市信息化建設(shè)工作。市信息辦下發(fā)的各項(xiàng)通知，局領(lǐng)導(dǎo)都親自審閱并簽署意見，做出安排。只要信息化建設(shè)工作需要，分管信息化建設(shè)的局領(lǐng)導(dǎo)都積極參加市信息辦召開的各種會(huì)議和活動(dòng)，并及時(shí)傳達(dá)和研究會(huì)議精神，對(duì)貫徹會(huì)議精神做出部署。由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)工作的重視，即使在人員少、任務(wù)重的情況下，我局仍在信息化建設(shè)方面投入了大量的人力、物力和精力，圓滿完成了今年的信息化工作任務(wù)。

(二)大力支持和做好政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。一年來(lái)，我局積極配合和支持市政府、市信息辦開展的各項(xiàng)信息化建設(shè)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高辦事效率，拓寬信訪渠道。一是政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)了“網(wǎng)上信訪”、市長(zhǎng)熱線反饋等特色欄目。尤其是“網(wǎng)上信訪”是信訪工作在方式、方法上的一個(gè)創(chuàng)新，開辟出了一條溝通黨和政府與群眾聯(lián)系的新渠道。二是政務(wù)網(wǎng)站結(jié)合信訪工作的特點(diǎn)，開設(shè)了政務(wù)公開、政務(wù)信息、政務(wù)動(dòng)態(tài)、在線辦事、公眾監(jiān)督與法律法規(guī)等欄目，服務(wù)群眾、便民利民。三是及時(shí)更新我局在政務(wù)網(wǎng)上公開項(xiàng)目的內(nèi)容，做好網(wǎng)頁(yè)的更新維護(hù)工作；四是積極支持和開展信息化培訓(xùn)工作。我局對(duì)信息化工作人員培訓(xùn)工作非常重視,我局積極按要求派人參加市信息辦等部門舉辦的有關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。

（三）加強(qiáng)信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理。一年來(lái)，我局認(rèn)真開展信息安全與網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強(qiáng)本局局域網(wǎng)建設(shè)工作，制定和完善各項(xiàng)管理制度，確保計(jì)算機(jī)正常工作和網(wǎng)絡(luò)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。一是建立和完善了各項(xiàng)計(jì)算機(jī)管理制度。如制定了《*市信訪局電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理制度》、《*市信訪局網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案》、《*市信訪局網(wǎng)站管理維護(hù)制度》等多項(xiàng)涉及計(jì)算機(jī)運(yùn)用、保密和網(wǎng)絡(luò)安全方面的制度。二是嚴(yán)格按制度加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)的管理。如對(duì)本局計(jì)算機(jī)實(shí)行專人管理、對(duì)IP地址分配權(quán)限嚴(yán)格管理、及時(shí)安裝計(jì)算機(jī)殺毒軟件進(jìn)行時(shí)實(shí)監(jiān)控、給每臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)置開機(jī)密碼、做好數(shù)據(jù)備份等。三是對(duì)本局局域網(wǎng)入網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記，只允許非涉密計(jì)算機(jī)互聯(lián)進(jìn)入局域網(wǎng)，處理信訪業(yè)務(wù)。同時(shí)專門設(shè)置了不接入任何網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立涉密機(jī)算機(jī)，確保保密文件的安全。

（四）做好信息化人才培訓(xùn)工作。一是積極選送人員參加各類信息化知識(shí)培訓(xùn)。一年來(lái)，我局選送人員參加國(guó)家信訪局、自治區(qū)信訪局以及市信息辦舉辦的專門信息化知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)9人次。二是加強(qiáng)對(duì)信訪信息系統(tǒng)軟件使用培訓(xùn)。先后舉辦了市、縣（區(qū)）專職信訪干部學(xué)習(xí)信訪信息系統(tǒng)培訓(xùn)班、縣（區(qū)）技術(shù)骨干培訓(xùn)班、本局全體干部學(xué)習(xí)應(yīng)用軟件培訓(xùn)班等。三是加強(qiáng)對(duì)使用“網(wǎng)上信訪”軟件的培訓(xùn)。在全市范圍內(nèi)舉辦了一期專（兼）職信訪干部“網(wǎng)上信訪”應(yīng)用培訓(xùn)班。通

（五）全力建設(shè)信訪信息系統(tǒng)，規(guī)范“網(wǎng)上信訪”辦理

按照自治區(qū)信訪局的統(tǒng)一部署，我局今年積極推進(jìn)信訪信息化建設(shè)工作。一是認(rèn)真推進(jìn)市縣兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通工作。由于信訪信息化系統(tǒng)走的是機(jī)要線，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)分為兩步，第一步是實(shí)現(xiàn)本級(jí)信訪部門與本級(jí)機(jī)要部門聯(lián)通，第二步是縣級(jí)與市級(jí)的連通。到目前為止，12個(gè)縣區(qū)中除邕寧區(qū)外，全部實(shí)現(xiàn)了與當(dāng)?shù)貦C(jī)要網(wǎng)聯(lián)通?？h級(jí)與市級(jí)的聯(lián)通工作正在進(jìn)行中。二是加強(qiáng)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作以集中培訓(xùn)和深入到區(qū)進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。目前，已對(duì)市級(jí)及縣區(qū)信訪部門專職干部進(jìn)行了一次集中培訓(xùn)。三是加大對(duì)“網(wǎng)上信訪”的督查督辦力度，規(guī)范“網(wǎng)上信訪”辦理。今年以來(lái)，我局定期對(duì)“網(wǎng)上信訪”辦理情況進(jìn)行通報(bào)，使“網(wǎng)上信訪”的辦結(jié)率有了較大的提高。截止10月31日,“網(wǎng)上信訪”辦結(jié)率達(dá)到了93.7%，群眾對(duì)“網(wǎng)上信訪”辦理滿意率達(dá)到了93.6%。為了規(guī)范“網(wǎng)上信訪”辦理工作，我局起草了《*市網(wǎng)上信訪工作暫行辦法》，并于9月21日以中共*市委辦公廳*市人民政府辦公廳（南辦發(fā)[20*]102號(hào)）名義印發(fā)到了全市各有關(guān)單位，使“網(wǎng)上信訪”的辦理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化。

（六）積極爭(zhēng)取信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)，確保各項(xiàng)信息化建設(shè)項(xiàng)目順利完成。經(jīng)過(guò)多方努力，今年我局爭(zhēng)取的信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)達(dá)22．15萬(wàn)元。根據(jù)自治區(qū)信訪局有關(guān)全國(guó)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度和我局信息化建設(shè)需要，目前已投入息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)16萬(wàn)多元，余下經(jīng)費(fèi)將根據(jù)工作計(jì)劃逐步投入建設(shè)項(xiàng)目中。

二、存在問(wèn)題

回顧20*年一年來(lái)的工作，我局信息化工作取得了不少成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，主要是缺乏舉辦有關(guān)信息化技術(shù)培訓(xùn)力量，致使部分干部職工在使用計(jì)算機(jī)時(shí)出現(xiàn)一些技術(shù)上的困難。

三、2009年信息化工作計(jì)劃

2009年，我局將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，緊跟數(shù)字*建設(shè)的步伐，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，積極參與政府電子政務(wù)工作，深化信訪信息化建設(shè)，提高辦公效率，維護(hù)首府社會(huì)穩(wěn)定，為建設(shè)和諧*做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、根據(jù)國(guó)家信訪局和自治區(qū)信訪局信訪信息化建設(shè)工作的有關(guān)計(jì)劃和部署，全力做好全國(guó)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)工作，按照“依托現(xiàn)有、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分步實(shí)施、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步完成市、縣兩級(jí)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)，逐步推進(jìn)各縣區(qū)與自治區(qū)信訪局、國(guó)家信訪局信訪業(yè)務(wù)工作的互聯(lián)互通。

二、做好*市信訪信息系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步建立和規(guī)范利用全國(guó)信訪信息系統(tǒng)處理信訪業(yè)務(wù)工作的程序和細(xì)則。指導(dǎo)和培訓(xùn)*市各縣區(qū)、市直各有關(guān)部門使用全國(guó)信訪信息系統(tǒng)處理信訪業(yè)務(wù)，最終達(dá)到信訪信息資源共享的目的。

三、繼續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上信訪”試點(diǎn)工作。進(jìn)一步整合“網(wǎng)上信訪”和市長(zhǎng)熱線資源，為群眾信訪提出高效便捷的渠道。

四、繼續(xù)做好本局局域網(wǎng)的建設(shè)和管理工作。嚴(yán)格按照制度要求，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用、管理和維護(hù)，維護(hù)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全，確保自動(dòng)化辦公環(huán)境的安全穩(wěn)定。

五、繼續(xù)做好市電子政務(wù)網(wǎng)信訪局網(wǎng)站信息的更新維護(hù)工作以及網(wǎng)站的安全管理工作。

六、積極支持政府政務(wù)網(wǎng)站建設(shè),配合做好政務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)OA系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用工作。

七、積極支持和開展信息化培訓(xùn)工作，強(qiáng)化干部職工的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，提高干部職工運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平。