導(dǎo)語：銀行營業(yè)經(jīng)理事跡一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

胡卉于1981年參加金融工作，1991年進(jìn)入交通銀行武漢分行,現(xiàn)任交通銀行武漢分行營業(yè)部黨總支部書記、總經(jīng)理。近25年的金融職業(yè)生涯，磨礪和造就了她作為一名基層高級管理人員所具備的出色的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。用她自己的話說，其基層經(jīng)營管理的實(shí)踐大體經(jīng)歷了三個(gè)階段和三重境界：完成經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)——不囿于指標(biāo)而追求個(gè)人潛質(zhì)的最大發(fā)揮——帶好團(tuán)隊(duì)并與全體成員共享成功與成長的喜悅。在大伙的眼里，她是一位把基層行經(jīng)營管理工作當(dāng)作一門藝術(shù)來探求、踐行的“花木蘭”。

她曾榮獲總行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、武漢市“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒑笔　跋冗M(jìn)女職工”、武漢市“創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)高效益”先進(jìn)個(gè)人，**年被分行黨委授予“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號,并被推薦為出席總行黨代表會(huì)議的代表。她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾先后榮獲全國金融系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵班組”、“全國金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國金融系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀單位”。

一、管理有方，培育能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍

怎樣抓班子、帶隊(duì)伍，一直是她常思索并擺在第一位的課題，也是她傾注心血最多、個(gè)人管理才能和潛質(zhì)得到最好發(fā)揮的地方。作為一名基層管理者，她向往的境界是：圓滿完成任務(wù)指標(biāo)、打造個(gè)人業(yè)績雖然必要，但一個(gè)基層管理者最大的價(jià)值和成功標(biāo)志，是讓團(tuán)隊(duì)所有成員都得到發(fā)展，讓成就感、工作的快樂感伴隨大家職業(yè)生涯的每一天。

首先是樹正氣，用機(jī)制規(guī)范班子行為。班子成員個(gè)人的經(jīng)歷、習(xí)慣、性格不盡相同，如何揚(yáng)長避短、優(yōu)勢互補(bǔ)、相互補(bǔ)位，是一門事關(guān)能否發(fā)揮好班子戰(zhàn)斗堡壘作用的藝術(shù)。為此，她發(fā)明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不斷給青年員工搭建施展才華的平臺，幫他們“理思路、教方法、壓擔(dān)子”，讓他們提高素養(yǎng)和素質(zhì)，促其成長與成才。2005年初，總經(jīng)理助理趙新剛從營銷科室負(fù)責(zé)人走上班子成員崗位，對所分管工作缺乏全盤指揮和運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，她言傳身教，使其快速成長。在她所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)先后有多位同志走上分行部室總經(jīng)理、副總經(jīng)理等中高級管理崗位，還為分行培養(yǎng)了一批經(jīng)營管理方面的專才。三是養(yǎng)銳氣，凝聚全員力量。根據(jù)不同時(shí)段和不同的工作任務(wù)，通過教育啟發(fā)和獨(dú)出心裁的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，無論順境逆境，始終使干部員工保持清晰的目標(biāo)、必勝的信心、旺盛的斗志和良好的職業(yè)心態(tài)。

二、運(yùn)籌有道，創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績

胡卉在擔(dān)任基層支行一把手以來，取得了驕人的業(yè)績。在任橋口支行行長期間，將一個(gè)規(guī)模小行變成一個(gè)規(guī)模A類行；擔(dān)任太平洋支行行長期間，連續(xù)四年獲得分行綜合目標(biāo)考核第一；2005年1月?lián)螤I業(yè)部“一把手”以來,截至**年末，各項(xiàng)存款余額由61億元增加至91億元，占分行各項(xiàng)存款凈增額的30%以上，**年完成利潤占分行利潤總額的25％，人均創(chuàng)利居同業(yè)前列。經(jīng)營中，她認(rèn)真落實(shí)總分行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型指導(dǎo)思想，強(qiáng)化收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，中間業(yè)務(wù)收入年均增幅達(dá)61.1%,為武漢分行改革、發(fā)展和創(chuàng)新做出了重要貢獻(xiàn)。

在激烈的金融同業(yè)競爭中，要想立于不敗之地就必須創(chuàng)新和突破。分行營業(yè)部是核心大客戶集中的地方，也是面臨高層次、創(chuàng)新型服務(wù)需求壓力最大的地方。一方面她積極促成與企業(yè)上層的溝通與交流，捕捉各方信息，構(gòu)筑和建立了高層互訪交流機(jī)制和共同培訓(xùn)新機(jī)制；另一方面她積極延伸了客戶銷售資金鏈、供應(yīng)鏈以及客戶關(guān)聯(lián)單位，拓展新的資金源。例如某海外上市公司，已由過去單一的負(fù)債業(yè)務(wù)，形成以集團(tuán)客戶為核心，上、中、下游客戶為平臺，負(fù)債與資產(chǎn)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)發(fā)展的新格局。在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在矛盾、困難焦點(diǎn)中，她總能處變不驚、穩(wěn)住陣腳，首先給下屬以信心，深思熟慮，運(yùn)籌帷幄，迅速帶領(lǐng)干部員工積極應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)局面。最典型的是2005年被員工稱為“海嘯”的巨額走款事件：某國際知名集團(tuán)公司與交行有著十余年的合作關(guān)系，由于特殊原因，7月11日集中走款高達(dá)38億元，**年底重現(xiàn)巨額走款72億的嚴(yán)峻局面，而她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)臨危不懼，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極研究對策，從其他行業(yè)、其它客戶中迅速拓展新的資金來源，迅速擺脫了困境。如何有效防范風(fēng)險(xiǎn)，常?？简?yàn)著基層經(jīng)營者的責(zé)任心、智慧和運(yùn)籌能力。她敢為人先，敢啃硬骨頭，帶領(lǐng)員工打贏了一個(gè)又一個(gè)的資產(chǎn)保全攻堅(jiān)戰(zhàn)。某外商獨(dú)資房地產(chǎn)企業(yè)自2002年以來，長期拖欠銀承墊資本息，在她的指揮下，營業(yè)部干部員工往返于該公司總部和股東，幾上北京、上海等地，加大了對該公司不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)化和清收步伐，通過搭建不同層面信息立體溝通交流機(jī)制，成功解決了困擾近2年多的歷史遺留問題，全部收回該公司銀承墊資本金6450萬元，累計(jì)利息842萬元。

三、率先垂范，始終保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色

要帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)，她深知“其身正不令而行、其身不正雖令不從”的道理，她身先士卒，要求屬下做到的她首先做到，要求屬下不做的她帶頭不做。她親自參與重大項(xiàng)目、核心客戶營銷方案的策劃和執(zhí)行；在干部員工最需要的時(shí)候，她總是以大姐、良師益友的身份出現(xiàn)在面前，給予智慧和力量；當(dāng)她帶領(lǐng)的集體面對困難和矛盾時(shí)，她以從容積極樂觀向上的精神，科學(xué)分析，凝聚團(tuán)隊(duì)，把握全局。該部的勞動(dòng)競賽活動(dòng)異彩紛呈，黨員與群眾結(jié)對、客戶經(jīng)理與柜員結(jié)對活動(dòng)、業(yè)績排行榜、通報(bào)制等多種形式，有效激發(fā)了全員工作激情，營造了創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。

“一身正氣”也是胡卉總經(jīng)理的真實(shí)寫照。正是由于她的以身作則、身先士卒，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的尊重、信任與支持?！吧斫讨赜谘越獭?，在她的影響和帶領(lǐng)下，她和她的同事們數(shù)次拒絕了各種財(cái)物的誘惑，部門內(nèi)形成了依法合規(guī)、廉潔自律的良好風(fēng)氣。

她垂范唯先、以身作則的模范行為把正氣和力量輻射和傳遞到自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)上。在黨支部思想、組織、作風(fēng)建設(shè)上，她堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，取得了各項(xiàng)業(yè)務(wù)和隊(duì)伍能力建設(shè)的和諧發(fā)展，并取得實(shí)質(zhì)性突破。在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，她主持并組織黨建知識演講比賽、尋訪紅安革命根據(jù)地，筑牢了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，黨員模范帶頭作用顯現(xiàn)，群眾認(rèn)可度增強(qiáng)；針對客戶經(jīng)理和柜員缺乏溝通問題，她強(qiáng)力推出了《客戶經(jīng)理和柜員結(jié)對活動(dòng)的實(shí)施辦法》，搭建了黨員與群眾、客戶經(jīng)理與柜員間的信息溝通與交流的平臺。同時(shí)她廣納群眾意見，聽取群眾呼聲，不斷深入到員工生活、工作中，尋找解決問題的突破口，使很多決策更具有科學(xué)性和透明性。

鐘愛基層管理工作、深愛下屬和員工、把全部身心和情感融于自己的團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成了胡卉職業(yè)生涯的基調(diào)和亮色。作為一位基層經(jīng)營管理者，成功是有目共睹的。多生的白發(fā)記錄著她的辛勞，但她并未滿足和停步，而是繼續(xù)學(xué)習(xí)、探索、拼搏著……