摘要：個(gè)人知識(shí)管理是一種概念的體系，即指組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使之成為自己所擁有的知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。而且，它還提供了將某種散亂信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)應(yīng)用的戰(zhàn)略，由此可以擴(kuò)展個(gè)人知識(shí)，開(kāi)闊視野，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。文章對(duì)個(gè)人知識(shí)管理進(jìn)行了具體的分析。

關(guān)鍵詞：個(gè)人知識(shí)管理；知識(shí)管理；組織知識(shí)管理

1概念界定

在傳統(tǒng)的管理學(xué)三層含義中，第三層含義指：管理活動(dòng)是在一定環(huán)境中進(jìn)行的，在開(kāi)放條件下，組織都會(huì)處于千變?nèi)f化的環(huán)境中，而環(huán)境則成為決定組織生存與發(fā)展的重要因素。在組織管理學(xué)理論日益成熟之際，管理學(xué)家意識(shí)到：管理學(xué)雖建立在對(duì)社會(huì)人的人性假設(shè)上，但員工反而被局限在單個(gè)組織中而被當(dāng)作組織人來(lái)對(duì)待。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，人作為知識(shí)的載體，使得知識(shí)管理變得越來(lái)越重要。前文提到的知識(shí)管理是指廣義的知識(shí)管理，當(dāng)人們面對(duì)工作、學(xué)習(xí)和生活上的問(wèn)題而需要將個(gè)人擁有的資料信息變成更具價(jià)值的知識(shí)時(shí)，則需要引入個(gè)人知識(shí)管理（PKM）這一在國(guó)際上流行的理論。PKM是指?jìng)€(gè)人在日?；顒?dòng)中收集、分類、存儲(chǔ)、搜索和共享知識(shí)的過(guò)程（Grundspenkis，2007），以及利用這些進(jìn)程來(lái)支持日常的工作（Wright，2005）。它的產(chǎn)生來(lái)自智力工作者對(duì)個(gè)人提升日益增長(zhǎng)的需求（Smedley，2009）。它是一種自下而上的知識(shí)管理方法，而不是傳統(tǒng)的自上而下的方式（Pollard，2008）。

2理論延伸

PKM集成了個(gè)人信息管理的思想，但側(cè)重于個(gè)人技能，并與知識(shí)管理相結(jié)合，從不同的學(xué)科，如認(rèn)知心理學(xué)、管理和哲學(xué)等來(lái)獲得輸入（Pauleen，2009）。從組織化的角度去理解，這一研究已發(fā)展到擴(kuò)大人類的認(rèn)知能力和組織邊界滲透性的領(lǐng)域。從元認(rèn)知的角度看，它比較了基于能力和效能在內(nèi)的人類認(rèn)知的各種方式（Sheridan，2008），它是一個(gè)發(fā)展中的研究領(lǐng)域（Pauleen，2009）。近些年來(lái)的研究已經(jīng)開(kāi)始探討“個(gè)人知識(shí)管理在Web2.0技術(shù)背景下的潛在作用”（Razmeritaetal，2009）。

知識(shí)管理的理念源于上世紀(jì)80年代，最初應(yīng)用于企業(yè)管理中。隨著對(duì)知識(shí)管理的研究與應(yīng)用，知識(shí)管理逐漸為社會(huì)各行各業(yè)所研究和借鑒，發(fā)展為一種知識(shí)社會(huì)的管理思想。在信息時(shí)代，圖書(shū)館作為知識(shí)與信息的集中地，應(yīng)充分利用知識(shí)管理的先進(jìn)理論與方法，合理配置和使用知識(shí)及其相關(guān)資源，并提升現(xiàn)代圖書(shū)館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮其作用。

1.圖書(shū)館知識(shí)管理的概念

知識(shí)管理的理念被引入圖書(shū)館領(lǐng)域后，目前，關(guān)于“知識(shí)管理”還沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。邱均平、段宇峰從知識(shí)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)因素出發(fā)，對(duì)知識(shí)管理下定義：“對(duì)知識(shí)管理的概念可從狹義和廣義角度理解，所謂狹義的知識(shí)管理主要針對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理，包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理，廣義上的知識(shí)管理不僅是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，而且還包括與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理，涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和過(guò)程的管理。”陳銳從知識(shí)管理的目標(biāo)出發(fā)，認(rèn)為：“知識(shí)管理是一種綜合了多學(xué)科知識(shí)和方法的，通過(guò)系統(tǒng)管理組織的知識(shí)資源提高組織效率、反映能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力和資本價(jià)值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動(dòng)迄今為止最高級(jí)的形式和最新發(fā)展階段。”柯平先生認(rèn)為圖書(shū)館知識(shí)的管理就是運(yùn)用知識(shí)管理的理論與方法進(jìn)行圖書(shū)館業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事，是圖書(shū)館管理的一個(gè)新領(lǐng)域。綜上所述，知識(shí)管理的本質(zhì)就是對(duì)知識(shí)信息載體上的內(nèi)容實(shí)施管理，同時(shí)又不損害知識(shí)信息內(nèi)容的原貌，并且將知識(shí)信息載體的管理和諧地統(tǒng)一在圖書(shū)館這一生長(zhǎng)著的有機(jī)體中。

2.圖書(shū)館知識(shí)管理的特點(diǎn)

2.1圖書(shū)館知識(shí)管理具有外向性和公平性。

圖書(shū)館知識(shí)管理著眼于向社會(huì)傳播知識(shí)，它是為企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織，以及個(gè)體知識(shí)創(chuàng)新的開(kāi)展構(gòu)建一個(gè)知識(shí)的獲取與流動(dòng)平臺(tái)的活動(dòng)。圖書(shū)館知識(shí)管理致力于面向社會(huì)的知識(shí)交流和共享，向社會(huì)中的組織和個(gè)體公開(kāi)性地提供知識(shí)資源，以利于提高社會(huì)群體的知識(shí)創(chuàng)新能力。圖書(shū)館知識(shí)管理側(cè)重于以文獻(xiàn)信息資源為基礎(chǔ)的知識(shí)管理，并將與具體文獻(xiàn)關(guān)聯(lián)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)以提供讀者利用，這種隱性知識(shí)主要依賴于咨詢或檢索途徑取。信息管理已經(jīng)采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理系統(tǒng)并且正在向信息資源數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。具有現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的圖書(shū)館，可以通過(guò)信息收集系統(tǒng)收集信息，使用信息處理系統(tǒng)幫助篩選有用的知識(shí)，剔除冗余、不適用或者陳舊的信息，存入和更新圖書(shū)館的知識(shí)信息庫(kù)，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)信息的傳輸，提供給讀者利用。

【論文關(guān)鍵詞】：圖書(shū)館;管理理論;研究進(jìn)展

【論文摘要】：文章論述了新世紀(jì)圖書(shū)館在知識(shí)管理、全面質(zhì)量管理、人本管理、集成管理、項(xiàng)目管理、柔性化管理、虛擬化管理、戰(zhàn)略管理等八大管理理論，對(duì)這些管理理論如何運(yùn)用于現(xiàn)代圖書(shū)館的管理進(jìn)行了較為系統(tǒng)的論述，并作了簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書(shū)館管理研究一直是我國(guó)圖書(shū)情報(bào)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)表了大量的論著，文章在繼目標(biāo)管理理論、激勵(lì)管理理論、科學(xué)管理理論研究之后，對(duì)我國(guó)圖書(shū)館管理理論如何運(yùn)用和借鑒其他管理理論，創(chuàng)建了現(xiàn)代圖書(shū)館在知識(shí)管理，全面質(zhì)量管理，人本管理，集成管理，項(xiàng)目管理，柔性化管理，虛擬化管理，戰(zhàn)略管理等八大管理理論。

一、人本管理理論

人本管理理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，80年代后得到迅速發(fā)展，它是相對(duì)于物本管理的，是一種現(xiàn)代管理理念。所謂人本管理就是"以人為中心"和"以人為根本"，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潛能，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，并創(chuàng)造出最佳的工作績(jī)效。

進(jìn)入21世紀(jì)，人本管理思想得到了廣泛傳播，滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理的方方面面，發(fā)展到各行各業(yè)。圖書(shū)情報(bào)工作作為與人關(guān)系最為密切的行業(yè)。人本管理的理念更加重要。圖書(shū)館人本管理思想主要包括兩面?zhèn)€方面的內(nèi)容：一是對(duì)圖書(shū)館讀者的人本管理。圖書(shū)館唯一的職能是為讀者服務(wù)，讀者是上帝，圖書(shū)館管理以人為本就是以讀者為本，樹(shù)立"讀者第一，服務(wù)至上"的觀念，把為讀者服務(wù)，滿足讀者需要作為圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸縮。二是對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理。對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動(dòng)，圖書(shū)館員工的工作既枯燥無(wú)味，又要求細(xì)致入微，平凡而重復(fù)的勞動(dòng)多。因此，要尊重館員、關(guān)心館員、理解館員、激勵(lì)館員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性，圖書(shū)館員工普遍存在待遇偏低、激勵(lì)不足的問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理也要注重提高他們的待遇，努力改善其工作條件，以便提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。過(guò)去我們只強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館工作為讀者服務(wù)。讀者第一的觀念，嚴(yán)重忽略了對(duì)圖書(shū)館員工作的尊重和理解，沒(méi)有充分發(fā)揮館員的積極性和主動(dòng)性，圖書(shū)館管理以人為本，不僅要以讀者為本，也要以館員為本。

【論文關(guān)鍵詞】：圖書(shū)館;管理理論;研究進(jìn)展

【論文摘要】：文章論述了新世紀(jì)圖書(shū)館在知識(shí)管理、全面質(zhì)量管理、人本管理、集成管理、項(xiàng)目管理、柔性化管理、虛擬化管理、戰(zhàn)略管理等八大管理理論，對(duì)這些管理理論如何運(yùn)用于現(xiàn)代圖書(shū)館的管理進(jìn)行了較為系統(tǒng)的論述，并作了簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。

進(jìn)入21世紀(jì)后，圖書(shū)館管理研究一直是我國(guó)圖書(shū)情報(bào)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)表了大量的論著，文章在繼目標(biāo)管理理論、激勵(lì)管理理論、科學(xué)管理理論研究之后，對(duì)我國(guó)圖書(shū)館管理理論如何運(yùn)用和借鑒其他管理理論，創(chuàng)建了現(xiàn)代圖書(shū)館在知識(shí)管理，全面質(zhì)量管理，人本管理，集成管理，項(xiàng)目管理，柔性化管理，虛擬化管理，戰(zhàn)略管理等八大管理理論。

一、人本管理理論

人本管理理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，80年代后得到迅速發(fā)展，它是相對(duì)于物本管理的，是一種現(xiàn)代管理理念。所謂人本管理就是"以人為中心"和"以人為根本"，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潛能，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，并創(chuàng)造出最佳的工作績(jī)效。

進(jìn)入21世紀(jì)，人本管理思想得到了廣泛傳播，滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理的方方面面，發(fā)展到各行各業(yè)。圖書(shū)情報(bào)工作作為與人關(guān)系最為密切的行業(yè)。人本管理的理念更加重要。圖書(shū)館人本管理思想主要包括兩面?zhèn)€方面的內(nèi)容：一是對(duì)圖書(shū)館讀者的人本管理。圖書(shū)館唯一的職能是為讀者服務(wù)，讀者是上帝，圖書(shū)館管理以人為本就是以讀者為本，樹(shù)立"讀者第一，服務(wù)至上"的觀念，把為讀者服務(wù)，滿足讀者需要作為圖書(shū)館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸縮。二是對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理。對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動(dòng)，圖書(shū)館員工的工作既枯燥無(wú)味，又要求細(xì)致入微，平凡而重復(fù)的勞動(dòng)多。因此，要尊重館員、關(guān)心館員、理解館員、激勵(lì)館員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的積極性和創(chuàng)造性，圖書(shū)館員工普遍存在待遇偏低、激勵(lì)不足的問(wèn)題，對(duì)圖書(shū)館員工的人本管理也要注重提高他們的待遇，努力改善其工作條件，以便提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。過(guò)去我們只強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館工作為讀者服務(wù)。讀者第一的觀念，嚴(yán)重忽略了對(duì)圖書(shū)館員工作的尊重和理解，沒(méi)有充分發(fā)揮館員的積極性和主動(dòng)性，圖書(shū)館管理以人為本，不僅要以讀者為本，也要以館員為本。

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理知識(shí)管理會(huì)議知識(shí)管理的含義知識(shí)管理實(shí)踐對(duì)比分析

論文摘要：知識(shí)管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法,成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識(shí)管理的理論研究和實(shí)踐研究進(jìn)行了綜述和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的研究已趨于高潮和成熟，而國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。

從人類社會(huì)開(kāi)始，知識(shí)就隨著人類社會(huì)的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說(shuō)，人類社會(huì)的發(fā)展史就是一部知識(shí)發(fā)展的歷史，一部知識(shí)管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實(shí)踐，知識(shí)從上世紀(jì)50～60年代才開(kāi)始植根于受過(guò)教育的勞動(dòng)力中。知識(shí)管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實(shí)踐中。而中國(guó)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚。中國(guó)知識(shí)管理理論研究始于1998年。

一、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理理論的演進(jìn)

1.國(guó)外知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)管理作為人類的一個(gè)活動(dòng)，早已存在，但是正式用“知識(shí)管理”這個(gè)詞來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，還得始于美國(guó)的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書(shū)中創(chuàng)造了“知識(shí)工人”（knowledgeworker）這個(gè)新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動(dòng)力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識(shí)的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識(shí)社會(huì)和知識(shí)管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國(guó)外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)工人”等概念。但是國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國(guó)成立了知識(shí)資產(chǎn)管理研究會(huì)，對(duì)知識(shí)管理專項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些咨詢公司知識(shí)非常密集，開(kāi)展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)。這一時(shí)期，國(guó)外學(xué)者寫(xiě)了許多關(guān)于知識(shí)管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。那個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識(shí)主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識(shí)主管。雷夫·埃德文森成立了知識(shí)資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

論文關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；知識(shí)管理會(huì)議；知識(shí)管理的含義；知識(shí)管理實(shí)踐；對(duì)比分析

論文摘要：知識(shí)管理是當(dāng)前一種新的管理理念和管理方法,成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)于知識(shí)管理的理論研究和實(shí)踐研究進(jìn)行了綜述和對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的研究已趨于高潮和成熟，而國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚，還處于起步和發(fā)展階段。

從人類社會(huì)開(kāi)始，知識(shí)就隨著人類社會(huì)的演進(jìn)而不斷積累。因此廣義地說(shuō)，人類社會(huì)的發(fā)展史就是一部知識(shí)發(fā)展的歷史，一部知識(shí)管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務(wù)實(shí)踐，知識(shí)從上世紀(jì)50～60年代才開(kāi)始植根于受過(guò)教育的勞動(dòng)力中。知識(shí)管理的本源可以追溯到上世紀(jì)50～60年代北美洲的商務(wù)實(shí)踐中。而中國(guó)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和研究起步較晚。中國(guó)知識(shí)管理理論研究始于1998年。

一、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理理論的演進(jìn)

1.國(guó)外知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)管理作為人類的一個(gè)活動(dòng)，早已存在，但是正式用“知識(shí)管理”這個(gè)詞來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，還得始于美國(guó)的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書(shū)中創(chuàng)造了“知識(shí)工人”（knowledgeworker）這個(gè)新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動(dòng)力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識(shí)的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識(shí)社會(huì)和知識(shí)管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國(guó)外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)工人”等概念。但是國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國(guó)成立了知識(shí)資產(chǎn)管理研究會(huì)，對(duì)知識(shí)管理專項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些咨詢公司知識(shí)非常密集，開(kāi)展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)。這一時(shí)期，國(guó)外學(xué)者寫(xiě)了許多關(guān)于知識(shí)管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。那個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識(shí)主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識(shí)主管。雷夫·埃德文森成立了知識(shí)資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

一、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理理論的演進(jìn)

1.國(guó)外知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)管理作為人類的一個(gè)活動(dòng)，早已存在，但是正式用“知識(shí)管理”這個(gè)詞來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，還得始于美國(guó)的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書(shū)中創(chuàng)造了“知識(shí)工人”（knowledgeworker）這個(gè)新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動(dòng)力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識(shí)的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識(shí)社會(huì)和知識(shí)管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國(guó)外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)工人”等概念。但是國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國(guó)成立了知識(shí)資產(chǎn)管理研究會(huì)，對(duì)知識(shí)管理專項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些咨詢公司知識(shí)非常密集，開(kāi)展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)。這一時(shí)期，國(guó)外學(xué)者寫(xiě)了許多關(guān)于知識(shí)管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。那個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識(shí)主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識(shí)主管。雷夫·埃德文森成立了知識(shí)資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到知識(shí)是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識(shí)管理理念開(kāi)始在中國(guó)傳播。從那時(shí)起國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的研究和實(shí)踐發(fā)展迅速，知識(shí)管理成為國(guó)內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

樸素的知識(shí)管理階段：1997年兩會(huì)召開(kāi)之前，兩會(huì)代表的桌前都收到了科技部的一個(gè)報(bào)告《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與中關(guān)村》。這份報(bào)告在當(dāng)時(shí)引起了很大反響。從1995年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)兩年的關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的討論，在1997年的兩會(huì)上，關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)投資、知識(shí)型企業(yè)、知識(shí)資產(chǎn)等中國(guó)實(shí)際問(wèn)題的探討。在這些探討中，知識(shí)管理是其中的一個(gè)重要的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

知識(shí)管理和提高人的發(fā)明和創(chuàng)新能力為核心目標(biāo)，企業(yè)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，知識(shí)管理是企業(yè)隱性知識(shí)，顯性知識(shí)和隱性知識(shí)是一種新的方法，計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)簡(jiǎn)單的布局，而隱性知識(shí)是難以把握，它是存儲(chǔ)在員工的思想，任何組織的工作人員，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生存下去，我們必須以信息和信息，信息和人，信息和過(guò)程，有很多創(chuàng)新。但是不能簡(jiǎn)單地等同于信息管理到知識(shí)管理。兩者之間的關(guān)系體現(xiàn)在：信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。新的管理思想和知識(shí)管理是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)管理是一個(gè)組合的知識(shí)型企業(yè)的制度建設(shè)的定性和定量分析，使企業(yè)的信息和知識(shí)，通過(guò)收購(gòu)，創(chuàng)造，共享，集成，訪問(wèn)，更新，工藝創(chuàng)新，繼續(xù)回到個(gè)人的知識(shí)和知識(shí)系統(tǒng)周期性的智慧，不斷積累，成為應(yīng)用的管理和知識(shí)資本管理，幫助企業(yè)做出正確的決策，在市場(chǎng)的變化。知識(shí)管理是一種技術(shù)，因?yàn)橹R(shí)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，取決于知識(shí)管理技術(shù)。這些技術(shù)包括知識(shí)管理的關(guān)鍵技術(shù)：知識(shí)的獲取和存儲(chǔ)技術(shù)的分類，知識(shí)的搜索技術(shù)，通信技術(shù)：即時(shí)通訊，電子郵件，企業(yè)門戶。我們相信，在直接的意義，可以掌握的知識(shí)管理，實(shí)際上是產(chǎn)品的技術(shù)和工藝。正是這些技術(shù)，從理論到實(shí)踐知識(shí)管理。

知識(shí)管理是知識(shí)管理，是一種管理理論，資源稀缺和找出重點(diǎn)企業(yè)和資源，以及他們的管理，因?yàn)檫@些資源，更多的使用。知識(shí)管理是一種概念，知識(shí)管理是管理理論在不同的世界觀和方法論，不同的管理理論，企業(yè)管理理論，從知識(shí)管理的概念，如企業(yè)作為一個(gè)自動(dòng)化設(shè)備的科學(xué)管理，從側(cè)面進(jìn)機(jī)生產(chǎn)，另一邊是排放產(chǎn)品和服務(wù)源源不斷機(jī)械與自動(dòng)化，是企業(yè)的核心，企業(yè)的知識(shí)管理，是對(duì)自己的法律知識(shí)的客戶和聚合物，沒(méi)有知識(shí)的價(jià)值，企業(yè)不存在，創(chuàng)造客戶價(jià)值，對(duì)自己的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，該過(guò)程的理解知識(shí)，應(yīng)用知識(shí)，創(chuàng)造知識(shí)，為企業(yè)，它的組織，運(yùn)作的商業(yè)知識(shí)，知識(shí)管理系統(tǒng)，各級(jí)人員依靠TEM，業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)管理。知識(shí)管理是一種文化，是知識(shí)管理與組織文化的實(shí)踐中，我們必須培養(yǎng)匹配。知識(shí)管理的重要性，創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)共享，合作。組織文化應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注這些強(qiáng)大的指南，讓每個(gè)人都知道如何，怎樣做是不對(duì)的，知識(shí)共享，每個(gè)人都需要有一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尋找新的方法來(lái)創(chuàng)造新的知識(shí)，方法，組織的知識(shí)管理，調(diào)整自己的行為，知識(shí)管理的形成，價(jià)值取向。企業(yè)知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)知識(shí)的最重要的戰(zhàn)略資源，最大限度的控制和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)的戰(zhàn)略知識(shí)管理中心，具有優(yōu)良的控制知識(shí)，才能立于不敗之地，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。以下的企業(yè)知識(shí)管理的一般原則：

（1）知識(shí)的積累，交換，共享，知識(shí)的積累是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)共享可以使知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，知識(shí)傳播是知識(shí)的核心體現(xiàn)其價(jià)值的。

（2）在管理知識(shí)的使用。知識(shí)管理不僅體現(xiàn)在知識(shí)管理已經(jīng)形成，但也反映了生產(chǎn)過(guò)程的知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)管理。

（3）自下而上的知識(shí)管理。主要是從最底層的業(yè)務(wù)流程知識(shí)的頂部，與客戶直接接觸的企業(yè)知識(shí)管理水平?jīng)Q定了企業(yè)知識(shí)管理的成功或失敗。

（4）知識(shí)管理的目的是使企業(yè)信息和知識(shí)的快速流動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)的活力。在實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，創(chuàng)新的速度加快，所以企業(yè)必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。知識(shí)獲取和知識(shí)轉(zhuǎn)換依賴于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)是為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造出價(jià)值。