摘要：醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的新趨勢和新發(fā)展，也是現(xiàn)代醫(yī)院管理理論體系中的一個重要組成部份。加強醫(yī)院文化建設(shè)有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，有利于樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，有利于塑造醫(yī)院核心競爭力。本文采取理論和實際相結(jié)合，分析了蘭化醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問題，并相應(yīng)的提出了加強蘭化醫(yī)院文化建設(shè)的對策和建議。

關(guān)鍵詞：蘭化醫(yī)院醫(yī)院文化以人為本

第一章緒論

1.1研究背景

21世紀，是知識經(jīng)濟的時代，是信息技術(shù)和生命技術(shù)的時代，也是全球經(jīng)濟全球化的時代。在這個經(jīng)濟、政治、信息文化多元相互交流的時代，特別是我國加入世貿(mào)組織之后，我們面臨著諸多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟學(xué)家曾預(yù)言，21世紀的企業(yè)是文化管理的企業(yè)，醫(yī)院又怎能另外。由于醫(yī)院外部的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，要求醫(yī)院自身的行為必須與之相適應(yīng)，自覺的開展醫(yī)院文化建設(shè)，必將是一個具有戰(zhàn)略性的舉措?，F(xiàn)代醫(yī)院管理，必須與國際接軌，必須參與市場競爭。而市場競爭，不僅僅是市場份額的競爭，更是醫(yī)院文化的深層次、高水平、全方位的競爭。因此，醫(yī)院文化建設(shè)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的地位，也越來越凸現(xiàn)。醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的新趨勢和新發(fā)展，也是現(xiàn)代醫(yī)院管理理論體系中的一個重要組成部份?，F(xiàn)代醫(yī)院管理將管理的核心、管理的出發(fā)點與落腳點歸結(jié)到對人的管理，并創(chuàng)造出一種嶄新的管理模式和精神。醫(yī)院文化的實質(zhì)，就是把“人”作為現(xiàn)代醫(yī)院管理活動的主體，并積極主張大力利用和開發(fā)醫(yī)院的人文資源，通過醫(yī)院文化建設(shè)來達到實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的目標。

1.2研究意義

【摘要】醫(yī)院文化的作用越來越突出，正確地把握醫(yī)院文化的本質(zhì)對醫(yī)院文化建設(shè)有著十分重要的指導(dǎo)意義。醫(yī)院文化有著文化的基本屬性，但醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè)的特殊性賦于醫(yī)院文化更加深刻的內(nèi)涵。本文論述醫(yī)院文化內(nèi)涵的根本性、整體性和層次性三個特征，進而探討醫(yī)院文化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化內(nèi)涵根本性整體性層次性

醫(yī)院文化是以共同價值觀為基礎(chǔ)，醫(yī)院全體職工所共同遵循的目標和行為規(guī)范及思維方式有機結(jié)合的總稱，醫(yī)院文化是醫(yī)院的底蘊和靈魂，是一種價值觀，是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。文化事實上是一種人化的產(chǎn)物和結(jié)果。就文化本質(zhì)而言，醫(yī)院文化同樣具有文化的民族性、科學(xué)性和大眾性等基本屬性，醫(yī)療行業(yè)的特殊性決定了醫(yī)院文化內(nèi)涵具有根本性、整體性和階段性的三個特征。

1醫(yī)院文化具有根本性

文化代表著基本的價值觀念，醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，在醫(yī)院發(fā)展中有著不可或缺的支撐作用，只有那些具有服膺萬眾的醫(yī)院文化的醫(yī)院才會在激烈的競爭中立于不敗之地。這凸顯出醫(yī)院文化具有根本性。

隨著WTO的加入，以知識經(jīng)濟為特征的全球化和信息化新經(jīng)濟時代的到來，醫(yī)療市場的競爭正面臨著全面的開放式的高強度競爭，而醫(yī)院間競爭最終是文化的競爭。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化攝影展,；,,學(xué)生綜合素質(zhì)

摘要：加強醫(yī)院文化建設(shè)，建立富有時代信息和具有自己特色的醫(yī)院文化，是醫(yī)院提高醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)的最有效方法之一。舉辦醫(yī)院文化攝影展，反映以人為本，強調(diào)高尚品德、醫(yī)療責(zé)任，深化醫(yī)療衛(wèi)生改革、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，對提高醫(yī)學(xué)生綜合素質(zhì)有重要影響和意義。中國醫(yī)院文化博大精深，醫(yī)院文化攝影展能提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化攝影展；學(xué)生綜合素質(zhì)

TheInfluenceandSignificanceofPhotographyExhibitiononCultureinHospitalforStudentComprehensiveQuality

Abstract：Tostrengthentheconstructionofcultureinhospitalandsetuphospitalculturewithtimespiritandone''''sowncharacteristicsisoneofthemosteffectivewayforhospitaltoenhancethestudentcomprehensivequality.Thephotographyexhibitiononcultureinhospitalwasheldtoreflectpeople-oriented，possessionofnoblemorality,medicalliability,deepmedicalandhealthreform,andbuildaharmoniousdoctor-patientrelationship,whichisofgreatinfluenceandsignificanceofenhancingmedicalstudent''''soverallqualities.TheChinesehospitalcivilizationhavebothextensiveknowledgeandprofoundscholarship.Photographyexhibitiononcultureinhospitalcanimprovethestudentcomprehensivequality.

Keywords：Hospitalculture;Photogrtaphyexhibition;Students;Comprehensivequality

摘要：醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的新趨勢和新發(fā)展，也是現(xiàn)代醫(yī)院管理理論體系中的一個重要組成部份。加強醫(yī)院文化建設(shè)有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，有利于樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，有利于塑造醫(yī)院核心競爭力。本文采取理論和實際相結(jié)合，分析了蘭化醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問題，并相應(yīng)的提出了加強蘭化醫(yī)院文化建設(shè)的對策和建議。

關(guān)鍵詞：蘭化醫(yī)院醫(yī)院文化以人為本

第一章緒論

1.1研究背景

21世紀，是知識經(jīng)濟的時代，是信息技術(shù)和生命技術(shù)的時代，也是全球經(jīng)濟全球化的時代。在這個經(jīng)濟、政治、信息文化多元相互交流的時代，特別是我國加入世貿(mào)組織之后，我們面臨著諸多的機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)濟學(xué)家曾預(yù)言，21世紀的企業(yè)是文化管理的企業(yè)，醫(yī)院又怎能另外。由于醫(yī)院外部的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，要求醫(yī)院自身的行為必須與之相適應(yīng)，自覺的開展醫(yī)院文化建設(shè)，必將是一個具有戰(zhàn)略性的舉措?，F(xiàn)代醫(yī)院管理，必須與國際接軌，必須參與市場競爭。而市場競爭，不僅僅是市場份額的競爭，更是醫(yī)院文化的深層次、高水平、全方位的競爭。因此，醫(yī)院文化建設(shè)在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的地位，也越來越凸現(xiàn)。醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的新趨勢職稱和新發(fā)展，也是現(xiàn)代醫(yī)院管理理論體系中的一個重要組成部份?，F(xiàn)代醫(yī)院管理將管理的核心、管理的出發(fā)點與落腳點歸結(jié)到對人的管理，并創(chuàng)造出一種嶄新的管理模式和精神。醫(yī)院文化的實質(zhì)，就是把“人”作為現(xiàn)代醫(yī)院管理活動的主體，并積極主張大力利用和開發(fā)醫(yī)院的人文資源，通過醫(yī)院文化建設(shè)來達到實現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的目標。

1.2研究意義

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院文化；內(nèi)涵；以人為本；價值觀；創(chuàng)新

本文主要從三個方面對醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)進行了探討。首先，醫(yī)院文化管理的基本理念是“以人為本”，人本觀念應(yīng)要體現(xiàn)在醫(yī)院文化建設(shè)的方方面面。其次，醫(yī)院文化的核心是價值觀，有了統(tǒng)一的價值觀就有了旗幟和方向。最后，醫(yī)院文化建設(shè)要不斷創(chuàng)新求變，與時俱進。

1醫(yī)院文化管理的基本理念是“以人為本”

醫(yī)院自建立之始就在形成自身的醫(yī)院文化，醫(yī)院文化不是某個人可以建設(shè)形成的，它是全體員工共同努力、共同創(chuàng)造的結(jié)果。醫(yī)院文化無處不在，體現(xiàn)在醫(yī)院工作的各個方面，尤其以醫(yī)院員工的行為體現(xiàn)得最為充分。員工是醫(yī)院文化的個體，同時也是醫(yī)院文化整體的體現(xiàn)。醫(yī)院文化是基于以人為本的軟管理，強調(diào)從現(xiàn)代人的需要出發(fā)，重視人性的完整性和人的需求的多層次性，這就要求我們在將人本觀念融入醫(yī)院文化建設(shè)的過程中，對內(nèi)要做好員工的思想政治工作，做好人才資源的管理，滿足員工不斷增長的物質(zhì)和文化需要;對外則要不斷改進服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以高效、優(yōu)質(zhì)、溫馨、親切的醫(yī)療服務(wù)感動患者，留住患者。

1.1要旗幟鮮明地開展“以人為本”為主題的思想政治工作

文化管理是繼經(jīng)驗管理、科學(xué)管理之后最先進的管理理論。在市場經(jīng)濟高度發(fā)達的西方國家的醫(yī)療機構(gòu)，不但不輕視思想政治工作，相反非常重視，只不過他們稱思想政治工作為文化建設(shè)。國外很多好的醫(yī)院大都通過宣傳醫(yī)院的價值觀和精神文化，在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)奉獻精神，讓員工把一切為了患者的理念化為自覺的行動，取得良好的效果。思想政治工作與醫(yī)院文化之間，目標基本一致，對象完全相同，內(nèi)容非常相似，手段大體重合。思想政治工作歷來是我黨克敵制勝的法寶，在新的歷史時期，思想政治工作隨著時代的發(fā)展被賦予了新的內(nèi)涵和新的活力。在抓思想政治工作時，要堅持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以先進的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。通過愛崗敬業(yè)教育讓員工知道無論多么平凡的工作崗位，都能做出不平凡的業(yè)績。激發(fā)員工的主人翁意識，關(guān)心集體，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，在工作中及時發(fā)現(xiàn)并反饋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務(wù)等各方面存在的問題，能提出合理化建議。以集體利益為重，不過分追求個人的利益，積極主動地為醫(yī)院的發(fā)展、管理出謀劃策。還通過多種形式的活動來發(fā)揮導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、激勵和輻射作用，常抓不懈，讓廣大職工把文明行醫(yī)、廉潔奉公、關(guān)愛患者作為實踐“三個代表”重要思想的實際行動?？偠灾?，思想政治工作是建設(shè)醫(yī)院文化的重要手段，而醫(yī)院文化則為思想政治工作融合于醫(yī)院管理提供了最佳途徑。

摘要：構(gòu)建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的重要內(nèi)容。醫(yī)院文化包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次，它具有導(dǎo)向、凝聚和服務(wù)三大功能。加強領(lǐng)導(dǎo)、建立一支高素質(zhì)的文化骨干隊伍以及科學(xué)規(guī)劃、扎實推進、全面建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的有效措施。

關(guān)鍵詞：和諧社會文化醫(yī)院文化

黨的“十七大”報告在規(guī)劃我國全面建設(shè)小康社會宏偉藍圖的同時，突出強調(diào)了文化建設(shè)的極端重要性，提出了建設(shè)“和諧文化”的目標。醫(yī)院文化作為社會主義文化的有機組成部分，起著引導(dǎo)價值觀念，繼承文化成果，整合醫(yī)院資源，陶冶醫(yī)生情操，提高人文素質(zhì)，促進社會和諧發(fā)展的作用?？梢姡瑯?gòu)建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的應(yīng)有之意。

一、正確把握醫(yī)院文化的本質(zhì)

所謂文化，簡單地說就是“人化”。它是人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是一定的群體在社會歷史發(fā)展過程與實踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準則。不同的社會群體具有不同的文化。一所醫(yī)院作為一個相對穩(wěn)定的社會群體，也有自己的文化——即醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是以醫(yī)患活動為主體，以醫(yī)院精神為底蘊，由醫(yī)院員工、患者共同創(chuàng)造和享有的群體文化，是醫(yī)患群體中通行的規(guī)范準則、生活方式、行為模式和價值體系，是一所醫(yī)院綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。從結(jié)構(gòu)上看，醫(yī)院文化包括三個層次。

1、物質(zhì)文化。它是醫(yī)院發(fā)展過程中積累下來的外在物化形式的總稱，是醫(yī)院文化建設(shè)的前提和條件，是精神文化賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和載體，是醫(yī)院文化的外在標記，是其表層文化，它包括醫(yī)院環(huán)境布局、建筑雕塑風(fēng)格、圖書資料、醫(yī)院綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、文化設(shè)施和文化網(wǎng)格，還包括醫(yī)院的標志如院徽、院歌、院訓(xùn)、院旗、院牌等。物質(zhì)文化的建設(shè)及管理水平直接反映出醫(yī)院的服務(wù)水平。因此，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)從創(chuàng)建優(yōu)美醫(yī)院環(huán)境為主要內(nèi)容的物質(zhì)文化入手。

[摘要]構(gòu)建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的重要內(nèi)容。醫(yī)院文化包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層次，它具有導(dǎo)向、凝聚和服務(wù)三大功能。加強領(lǐng)導(dǎo)、建立一支高素質(zhì)的文化骨干隊伍以及科學(xué)規(guī)劃、扎實推進、全面建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的有效措施。

[關(guān)鍵詞]和諧社會文化醫(yī)院文化

黨的“十七大”報告在規(guī)劃我國全面建設(shè)小康社會宏偉藍圖的同時，突出強調(diào)了文化建設(shè)的極端重要性，提出了建設(shè)“和諧文化”的目標。醫(yī)院文化作為社會主義文化的有機組成部分，起著引導(dǎo)價值觀念，繼承文化成果，整合醫(yī)院資源，陶冶醫(yī)生情操，提高人文素質(zhì)，促進社會和諧發(fā)展的作用?？梢姡瑯?gòu)建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的應(yīng)有之意。

一、正確把握醫(yī)院文化的本質(zhì)

所謂文化，簡單地說就是“人化”。它是人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，是一定的群體在社會歷史發(fā)展過程與實踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、價值觀和行為準則。不同的社會群體具有不同的文化。一所醫(yī)院作為一個相對穩(wěn)定的社會群體，也有自己的文化——即醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是以醫(yī)患活動為主體，以醫(yī)院精神為底蘊，由醫(yī)院員工、患者共同創(chuàng)造和享有的群體文化，是醫(yī)患群體中通行的規(guī)范準則、生活方式、行為模式和價值體系，是一所醫(yī)院綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。從結(jié)構(gòu)上看，醫(yī)院文化包括三個層次。

1、物質(zhì)文化。它是醫(yī)院發(fā)展過程中積累下來的外在物化形式的總稱，是醫(yī)院文化建設(shè)的前提和條件，是精神文化賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和載體，是醫(yī)院文化的外在標記，是其表層文化，它包括醫(yī)院環(huán)境布局、建筑雕塑風(fēng)格、圖書資料、醫(yī)院綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、文化設(shè)施和文化網(wǎng)格，還包括醫(yī)院的標志如院徽、院歌、院訓(xùn)、院旗、院牌等。物質(zhì)文化的建設(shè)及管理水平直接反映出醫(yī)院的服務(wù)水平。因此，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)從創(chuàng)建優(yōu)美醫(yī)院環(huán)境為主要內(nèi)容的物質(zhì)文化入手。

一、醫(yī)院文化建設(shè)是塑造醫(yī)院品牌的根基和靈魂

1.醫(yī)院文化建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，是指“以人為本”，以調(diào)動職工積極性為基點，以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標，運用文化的力量和方式對醫(yī)院進行管理的一種管理形式。隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)展，如何引領(lǐng)醫(yī)院職工適應(yīng)時代的發(fā)展要求，更好地服務(wù)于社會,增強醫(yī)院凝聚力，激勵醫(yī)院工作人員增強信心，奮發(fā)向上，加速自我完善和提高，是醫(yī)院文化建設(shè)的重中之重。醫(yī)院文化是一種潛移默化的力量，是構(gòu)建醫(yī)院品牌、打造核心競爭力的利器。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，文化建設(shè)逐漸地成為醫(yī)院軟實力的證明，決定了一所醫(yī)院能否塑造一流醫(yī)療品牌的關(guān)鍵要素，對醫(yī)院的發(fā)展前景起著重要作用。

2.醫(yī)院品牌的塑造植根于醫(yī)院文化的基因中?？v觀古今中外，醫(yī)院文化培育優(yōu)秀的醫(yī)院品牌，醫(yī)院文化是醫(yī)院品牌的根基和靈魂。譬如家喻戶曉的同仁堂，何以歷經(jīng)3個世紀的風(fēng)雨仍然保持勃勃生機？從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團公司，300多年的歷史無不滲透著同仁堂的深厚文化底蘊。翻開同仁堂的歷史，人們感受最深的是同仁堂濃厚的文化氣息。無論是企業(yè)精神、企業(yè)使命，還是堂訓(xùn)、自律意識、服務(wù)銘，都與中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化息息相關(guān)。正因為同仁堂大力弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中，形成了獨具特色的同仁堂文化，才最終成就了同仁堂今天的偉業(yè)。還有代表美國醫(yī)學(xué)最高水平的梅奧診所，堪稱世界醫(yī)學(xué)和護理領(lǐng)域的圣地、醫(yī)學(xué)的麥加，患者認為她是“最后能求助的法庭———醫(yī)學(xué)診斷的最高法院”?！懊穵W對于高水準服務(wù)質(zhì)量的追求，對于細節(jié)近乎苛刻的要求，對于招聘員工價值觀的重視程度，都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價值觀底蘊的醫(yī)療組織，患者至上的核心價值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉?！睙o論是同仁堂還是梅奧診所，他們品牌的成功塑造，都源自長期積累和沉淀起來的傳統(tǒng)文化和醫(yī)院精神。文化是品牌最強有力的支撐，而品牌則是醫(yī)院文化大樹上最美麗的花朵。

二、品牌形象是醫(yī)院文化建設(shè)的重要表現(xiàn)

1.醫(yī)院品牌的內(nèi)涵。醫(yī)院品牌是醫(yī)院在長期的醫(yī)療服務(wù)、科研、教學(xué)等經(jīng)營性或公益性活動中向公眾提供的服務(wù)承諾和形成的服務(wù)特征，更是社會、顧客對醫(yī)院價值取向的總和。它往往是以醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)特色和組織文化為載體，來體現(xiàn)醫(yī)院文化的一種無形資產(chǎn)。醫(yī)院品牌作為一個醫(yī)院的無形資產(chǎn)，它給醫(yī)院帶來的價值遠遠要高于創(chuàng)建品牌所付出的成本。醫(yī)院品牌作為一種文化力的再現(xiàn)，它反映的是醫(yī)院全體職工的精神風(fēng)貌和道德水準，將醫(yī)院理念、醫(yī)院遠景等要素高度提煉并符號化，通過全方位的媒體渠道，有計劃、準確、快捷地傳播給社會公眾，使之形成持久而深刻的感性認知和理性認同。因此，建立醫(yī)院品牌，在公眾中進行品牌推廣，對于提高醫(yī)院的核心競爭力具有重要的意義。

2.品牌形象在醫(yī)院文化建設(shè)中的表現(xiàn)。塑造醫(yī)院品牌要重點表現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、組織文化、服務(wù)特色和服務(wù)質(zhì)量等方面，要集中體現(xiàn)醫(yī)院的文化積淀和精神內(nèi)涵。一個品牌推向市場直到被廣大公眾所認識和接受，需要一個進程和途徑。一方面，廣泛宣傳是實施品牌策略的重要內(nèi)容之一，通過新聞媒介廣泛宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)特色，宣傳名醫(yī)、名科等公眾需求的熱點，喚起患者對醫(yī)院的感知、興趣、偏好、需求以及信任和依賴感，從而樹立醫(yī)院的外在和感性品牌形象。另一方面，一所醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務(wù)要體現(xiàn)醫(yī)院的品牌特色，要與醫(yī)院的核心價值觀和醫(yī)院精神相契合，因此從這一角度來說，醫(yī)院文化是品牌形象的靈魂和根本所在。

1一般資料

我院是一所三級甲等綜合醫(yī)院，核定床位2500張，現(xiàn)有護理人員1517名。其中女性1494名，占98．48%;男性23名，占1．52%。年齡20～55(32．68±8．64)歲。職稱:副主任護師及以上43名，占2．83%;主管護師324名，占21．36%;護師864名，占56．95%;護士286名，占18．85%。學(xué)歷:碩士6名，占0．40%;本科723名，占47．66%;大專680名，占44．83%;中專108名，占7．12%。

2方法

2．1建設(shè)非懲罰性的安全文化

Singer等［4］于2003年首先提出“安全文化”的概念。安全文化的標志之一就是創(chuàng)造一個“針對系統(tǒng)+非懲罰性”的環(huán)境［5］。我院護理部2003年開始建設(shè)護理安全文化［6］:①強調(diào)非懲罰性原則，鼓勵當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人主動上報。②強調(diào)及時報告并積極處理，把傷害和影響降到最低。③注重信息共享，把不良事件的原因分析、處理經(jīng)驗、改進措施在一定范圍內(nèi)通報。④分析不良事件時注重系統(tǒng)問題和環(huán)節(jié)問題。⑤重視安全教育和防患于未然，努力降低不良事件的發(fā)生率。⑥鼓勵上報未遂事件［7］，并獎勵杜絕未遂事件的事例。

2．2完善安全管理制度與流程

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息管理；,,系統(tǒng)維護；,,數(shù)據(jù)存儲與安全

摘要：總結(jié)了醫(yī)院在信息化過程中數(shù)據(jù)存儲與安全的經(jīng)驗及可作借鑒的體會，其結(jié)論為醫(yī)院在信息化過程中系統(tǒng)的維護、數(shù)據(jù)的安全管理與備份是醫(yī)院信息管理的關(guān)鍵任務(wù)；如何對數(shù)據(jù)進行存儲和管理至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院信息管理；系統(tǒng)維護；數(shù)據(jù)存儲與安全

醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（hospitalinformationsystem.HIS）,是現(xiàn)代醫(yī)院運營的必要技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是應(yīng)用計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為醫(yī)院各部門提供病人醫(yī)療信息、病人費用信息和決策分析統(tǒng)計信息的收集、處理、加工的計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)院的日常管理、醫(yī)療活動和經(jīng)濟成本核算方面發(fā)揮了越來越大的作用。任何事物都有二重性，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)在提高醫(yī)院管理水平、優(yōu)化就醫(yī)流程和提高醫(yī)療效率的同時，與其它儀器設(shè)備一樣容易出故障，而一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障對醫(yī)院醫(yī)療活動的影響可以說是全方位的，將對醫(yī)院的醫(yī)療活動產(chǎn)生巨大的影響，甚至導(dǎo)致醫(yī)療活動不能正常進行。因此，系統(tǒng)的維護、數(shù)據(jù)的安全管理與存儲成為醫(yī)院信息管理的關(guān)鍵任務(wù)。如何對數(shù)據(jù)進行存儲和管理至關(guān)重要。

1數(shù)據(jù)備份的目的

數(shù)據(jù)備份是一種數(shù)據(jù)安全的策略，通過制作原始數(shù)據(jù)的拷貝，就可以在原始數(shù)據(jù)丟失或遭到破壞的情況下，利用備份的數(shù)據(jù)把原始數(shù)據(jù)恢復(fù)出來，保證系統(tǒng)能夠正常工作。計算機系統(tǒng)中所有與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)都需要備份，不僅要對數(shù)據(jù)庫中的用戶數(shù)據(jù)進行備份，還需備份數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)數(shù)據(jù)及存儲用戶信息的一般文件。數(shù)據(jù)備份的目的就是數(shù)據(jù)恢復(fù)，可最大限度地降低系統(tǒng)風(fēng)險，保護系統(tǒng)最重要的資源―數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難后，數(shù)據(jù)恢復(fù)能利用數(shù)據(jù)備份來恢復(fù)整個系統(tǒng)，不僅包含用戶數(shù)據(jù)，而且包含系統(tǒng)參數(shù)和環(huán)境參數(shù)等。