導語：商務英語專業(yè)畢業(yè)生能力調查研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]針對就業(yè)市場上商務英語相關崗位能力要求的調查發(fā)現(xiàn)用人企業(yè)重點關注的是求職者的英語語言能力、實踐能力、工作經(jīng)驗和心態(tài)素質。為了解決商務英語專業(yè)學生普遍存在的對職業(yè)和崗位認識不足、缺少必要的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)等問題，提高商務英語專業(yè)的畢業(yè)生能力，建議著重培養(yǎng)學生的英語語言能力和人文素養(yǎng)，并通過校企合作提高學生的專業(yè)素質、職業(yè)素質、實踐技能和創(chuàng)新思維。

[關鍵詞]商務英語；就業(yè)市場；畢業(yè)生能力；實踐能力；校企合作

隨著跨境電商外貿的發(fā)展，企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的需求大大增加，但是現(xiàn)階段企業(yè)招收的商務英語專業(yè)畢業(yè)生無法滿足工作崗位要求。

一、商務英語專業(yè)畢業(yè)生能力存在的問題

畢業(yè)生能力指畢業(yè)生為了完成就業(yè)并在專業(yè)技術崗位穩(wěn)定工作所具備的能力和素質，是畢業(yè)生在職業(yè)實踐中體現(xiàn)出來的多種能力素質的綜合,涵蓋勝任某項工作所必需的知識、技能、才智、經(jīng)驗、心態(tài)等多方面的條件。通過對招聘企業(yè)和畢業(yè)生的調研，發(fā)現(xiàn)商務英語專業(yè)畢業(yè)生存在一些能力缺失。商務英語專業(yè)的學生對畢業(yè)后的職業(yè)方向、就業(yè)市場以及工作環(huán)境缺乏明確的認識。大部分商務英語專業(yè)學生畢業(yè)于應用性本科院校，自身能力并未達到崗位所需的技術水平和能力要求，求職時卻對薪資標準、單位環(huán)境等要求過高。實踐教學環(huán)節(jié)有利于幫助學生認識畢業(yè)后所從事的職業(yè)和崗位，明確學生的學習目標和能力要求。隨著地方普通本科高校向應用型人才培養(yǎng)的轉型，商務英語專業(yè)也越來越重視實踐教學，除了開設專門的實踐課程外，同時在一些理論課程中增加實踐課時。但同學們并沒有真正參與實踐活動。雖然有的學校為國際貿易綜合實訓、國際貿易單證實訓、商務英語寫作實訓、跨境電子商務平臺實訓等課程配備了實訓軟件，但缺少必要的互動環(huán)節(jié)。尤其是實訓環(huán)節(jié)沒有與企業(yè)展開深度合作，缺少真實能夠給學生和企業(yè)都能帶來收益的實訓項目。

二、就業(yè)市場上商務英語核心崗位能力調查

為了解就業(yè)市場對商務英語專業(yè)人才的需求狀況，讓商務英語專業(yè)學生明確學習方向和能力培養(yǎng)目標，本研究選擇用戶數(shù)排名前三的智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、前程無憂招聘網(wǎng)站為對象，對網(wǎng)站上招聘的商務英語專業(yè)相關職務及要求進行統(tǒng)計和分析；職位的地點選擇跨境貿易比較發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)；主要調研的內容包括企業(yè)對商務英語人才需求的具體崗位、崗位的學歷和語言水平要求、崗位的商務技能和實際操作能力的要求等。調查發(fā)現(xiàn)就業(yè)市場對商務英語人才需求的崗位集中在跨境電商和外貿業(yè)務員兩個方面，占比在90%以上。在工作經(jīng)驗上，只有少數(shù)企業(yè)愿意接受應屆畢業(yè)生，這些企業(yè)主要是新興的中小型跨境貿易企業(yè)，因為急于用人，招聘門檻也就相對較低。應聘者如果需要進入具有一定實力且業(yè)務穩(wěn)定的企業(yè)，還是需要有1-3年的工作經(jīng)驗的。在技能要求方面，調研發(fā)現(xiàn)，雖然主要崗位在國際貿易實務知識、跨境電商平臺操作能力、業(yè)務拓展能力和商務談判技巧上都有要求，但對英語能力的要求占比較高，尤其是涉及到與客戶交流的崗位，英語能力是必備技能。跨境貿易崗位的特殊性要求商務英語專業(yè)的學生除了要掌握最基本的英語聽說讀寫能力，還要特別加強商務英語詞匯、商務談判技巧、商務郵件撰寫等方面的能力。在這個急需復合型人才的時代，就業(yè)市場對于大學畢業(yè)生的要求不僅僅在于學歷和經(jīng)驗，同時還更加注重于畢業(yè)生的心態(tài)素質。如今快節(jié)奏的生活和外貿業(yè)務員的高壓工作環(huán)境都使得招聘者不得不考慮從業(yè)者的抗壓能力，這也就說明了為什么抗壓能力在心態(tài)素質要求中占到了近半數(shù)的比重。其次，外貿工作和跨境電商工作的特殊性也要求就業(yè)者需要具備較高的團隊協(xié)作意識，只有具備良好的團隊協(xié)作能力才能在業(yè)務過程中互相配合，避免“單槍匹馬”的戰(zhàn)斗，從而獲得最佳的效益。在這個“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時代，積極創(chuàng)新的心態(tài)素質也是必不可少的，擁有積極的創(chuàng)新思維，才能不斷更新自己的業(yè)務技能來擴寬市場。最后，跨境貿易業(yè)務具有環(huán)節(jié)多、涉及面廣等特點，需要就業(yè)者的應變能力和創(chuàng)新思維來處理各類復雜的問題。商務英語專業(yè)畢業(yè)生所從事的崗位集中在跨境貿易行業(yè)，這一行業(yè)對跨文化交際業(yè)務能力的要求比較高，因而普遍要求畢業(yè)生具有較強的英語語言應用能力。同時，跨境業(yè)務的復雜性也對求職者的實踐經(jīng)驗、創(chuàng)新思維、穩(wěn)定心態(tài)、抗壓能力等能力素質提出要求。

三、商務英語專業(yè)畢業(yè)生能力培養(yǎng)對策

商務英語專業(yè)的人才定位和培養(yǎng)目標應以就業(yè)需求為導向。商務英語專業(yè)所涉及的行業(yè)主要是跨境貿易，跨境電商的蓬勃發(fā)展使企業(yè)所設崗位和所需人才都在增加，企業(yè)需要的是復合型、應用型、創(chuàng)新型人才，這就要求學校培養(yǎng)學生的英語語言能力、跨文化交際能力、商務知識和技能、職業(yè)道德素養(yǎng)、創(chuàng)新精神和合作意識等能力素質。（一）全面提高學生的英語語言能力。商務英語專業(yè)是英語、國際貿易、電子商務、法律等專業(yè)的跨學科交叉復合型專業(yè)。商務英語的本質特征是語言教學，[1]商務英語教學是一種跨學科的語言學習活動。[2]只有掌握了扎實的英語語言能力才能在跨學科專業(yè)知識領域進行跨文化交際活動，學生們也只有獲得了基礎英語能力，例如順利通過（商務）英語專業(yè)四、八級考試才會積極地、專心地參與行業(yè)相關的實踐活動。因此，在低年級階段加強英語能力水平的訓練至關重要，而且一定要保證語言類課程的課時。值得注意的是，有學者做過商務英語專業(yè)畢業(yè)生英語能力與經(jīng)濟收益的關系研究，發(fā)現(xiàn)在入職初期，學生的英語能力與其經(jīng)濟收益呈現(xiàn)顯著正相關[3]?？梢?，英語語言能力對商務英語專業(yè)學生具有直接的經(jīng)濟利益關系。根據(jù)《商務英語國家標準》，語言知識與技能課程模塊應占所有專業(yè)課程的50%-60%[4]。（二）滿足商務英語人才的素質要求?！渡虅沼⒄Z國家標準》要求學生應具有五種素質：思想素質、文化素質、專業(yè)素質、職業(yè)素質以及身心素質[4]。思想素質是指學生應具有正確的政治方向、高尚的思想道德品質和社會責任感；文化素質涉及人文與科學素養(yǎng)，要求學生了解英語國家的社會、經(jīng)濟與文化發(fā)展，具有較好的國際視野和較強的跨文化交際能力；專業(yè)素質包括語言知識和應用能力、從事跨境貿易所學的基本理論知識和實踐能力；職業(yè)素質要求學生具有愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作的職業(yè)意識，良好的職業(yè)行為習慣，必要的職業(yè)技能以及優(yōu)秀的職業(yè)道德；身心素質除了要求學生具有健康的體魄和健全的心理，還要具有積極向上的人生態(tài)度和創(chuàng)新精神。（三）全面培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生的畢業(yè)生能力。根據(jù)就業(yè)市場的崗位能力要求，商務英語專業(yè)學生的畢業(yè)生能力包括但不限于英語語言應用能力、跨文化商務交際能力、商務實踐能力、心理抗壓能力、思辨與創(chuàng)新能力等。學校應根據(jù)這些能力模塊，制定以崗位能力為目標的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，設置相應的課程體系，調整教學內容和教學方法，打造實踐教學平臺，建設實踐教學基地，拉進學生與企業(yè)、學生與崗位的距離，從而全方位提高學生的畢業(yè)生能力。（四）以市場為導向、能力為核心的項目化教學模式。商務英語專業(yè)的辦學目的是為行業(yè)培養(yǎng)應用型人才，在教學過程中應以就業(yè)市場為導向、能力培養(yǎng)為核心、項目內容為依托，突出語言綜合運用能力、思辨能力、信息技術能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，注重語言技能訓練和專業(yè)知識教學的融合，培養(yǎng)跨學科思維和整合性學習能力[5]。商務英語專業(yè)的課程教學可以采用項目化的教學模式，通過精心設計的模擬項目或者是以校企合作為基礎的真實項目來調動學生的學習積極性。項目以跨境貿易為背景，要求學生以小組合作的方式使用英語進行產(chǎn)品展示和推廣，也鼓勵學生與國外客戶進行跨文化交際活動。項目化教學模式有利于培養(yǎng)學生的商務英語應用能力、跨文化商務交際能力、業(yè)務實踐能力和組織合作能力。（五）以校企合作為依托的實踐教學和創(chuàng)新教育。商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)應以校企合作和產(chǎn)教融合為依托，在國家標準的基礎上實現(xiàn)定制化培養(yǎng)，并讓實踐教學和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫穿始終。例如，在專業(yè)核心課程或專業(yè)方向課程考核上，可以鼓勵學生分組完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)或案例分析項目，該項目又可以用來參加商務英語技能競賽，也可以參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。在項目實施過程中，可能會需要完成調研報告、案例分析、項目計劃書等項目成果，將這些成果用英文展示出來又可以整合成畢業(yè)設計。由此可見，項目化教學可以使實踐教學和創(chuàng)新教育在整個人才培養(yǎng)過程中得到融會貫通。創(chuàng)新項目不能是憑空想象，而應該是以校企合作為依托，并有企業(yè)技術人員的參與和指導。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目也不是一成不變的，而是不斷優(yōu)化、更新，甚至是被更好的項目所替代。當以實踐學習為目的的項目與實習和畢業(yè)設計結合起來后，就可以變成工作經(jīng)驗。學生在學校期間就可以通過企業(yè)提供的平臺進行實踐學習和實踐操作，還可以開展實際業(yè)務，再加上二十周的專業(yè)實習以及實習后的提前就業(yè)，學生剛畢業(yè)就會擁有一年及以上的工作經(jīng)驗，這就滿足了崗位對工作經(jīng)驗和實際操作能力的要求。

四、結語

商務英語是一個較新的專業(yè)，商務英語教學體系還在不斷發(fā)展和完善。尤其是與商務英語相關的跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展一日千里，更需要高校人才培養(yǎng)緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。商務英語人才培養(yǎng)應以就業(yè)市場為導向，切實匹配行業(yè)崗位需求，堅持英語交際能力和商務技能、人文素養(yǎng)并重的原則。商務英語專業(yè)應當以提高學生的畢業(yè)生能力為目的，在專業(yè)定位、人才培養(yǎng)目標方案、素質與能力要求、課程設置、師資隊伍、教學方法與教學評價等方面不斷進行優(yōu)化和發(fā)展。

[參考文獻]

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[2]黃偉新.論商務英語的語言學地位[J].現(xiàn)代外語,2000(增刊):116-124.

[3]姚國玉.商務英語專業(yè)畢業(yè)生英語能力經(jīng)濟收益研究——基于語言經(jīng)濟學的分析與解讀[J].廣東外語外貿大學學報,2019(5):51-58.

[4]王立非,葉興國等.商務英語專業(yè)本科教學質量國家標準要點解讀[J].外語教學與研究,2015(3):297-302.

[5]嚴明.認證理念驅動下的商務英語專業(yè)能力培養(yǎng)研究[J].外語學刊,2019(3):69-72.

作者:萬正發(fā) 單位:湖南人文科技學院外國語學院