導(dǎo)語(yǔ)：校園實(shí)訓(xùn)超市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要：校園實(shí)訓(xùn)超市是一個(gè)有著雙重身份的載體，既是學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)地，又是一個(gè)學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，當(dāng)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，互聯(lián)網(wǎng)＋已成為了未來(lái)商業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)＋在大學(xué)生這些特殊的消費(fèi)群體中進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將關(guān)系到這個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的成敗。為此，本文以廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園實(shí)訓(xùn)超市為例，就互聯(lián)網(wǎng)+下校園實(shí)訓(xùn)超市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；校園實(shí)訓(xùn)超市；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；策略

近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)＋已成為了推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的一種重要社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。主要是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。利用互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，傳統(tǒng)校園實(shí)訓(xùn)超市要想更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值也應(yīng)當(dāng)順勢(shì)而行，用互聯(lián)網(wǎng)思維改造頭腦，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+完善校園實(shí)訓(xùn)超市的運(yùn)營(yíng)管理，建立能同時(shí)為在校學(xué)生提供寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，而產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)業(yè)實(shí)體。

一、校園實(shí)訓(xùn)超市傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題

目前許多學(xué)校的校園實(shí)訓(xùn)超市都屬于傳統(tǒng)型校園超市，大部分側(cè)重于學(xué)生實(shí)踐，相較于社會(huì)普通超市，校園實(shí)訓(xùn)超市的盈利性較弱，因此營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于任何超市的經(jīng)營(yíng)而言都是必不可少的，有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和對(duì)策可使超市經(jīng)營(yíng)事半功倍。就調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，現(xiàn)階段我國(guó)大多數(shù)高校的校園實(shí)訓(xùn)超市以營(yíng)銷(xiāo)策略相對(duì)單一、營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏創(chuàng)新性，營(yíng)銷(xiāo)仍以單純的商品促銷(xiāo)為主，而近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+這一概念的興起，上述傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式對(duì)于現(xiàn)代學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有太多的吸引力。此外，員工服務(wù)意識(shí)薄弱、缺乏必要的售后服務(wù)也是校園實(shí)訓(xùn)超市傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題之一，超市的員工大多為實(shí)習(xí)學(xué)生，缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加上人員流動(dòng)性較大，受此影響，校園實(shí)訓(xùn)超市往往難以為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，長(zhǎng)期以往，將嚴(yán)重阻礙超市的進(jìn)一步發(fā)展和經(jīng)營(yíng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)+下校園實(shí)訓(xùn)超市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略建議

1.利用校園信息化建設(shè)提高營(yíng)銷(xiāo)成功率。積極利用校園信息化建設(shè)是利用互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的必要所在，也是提高營(yíng)銷(xiāo)成功率的關(guān)鍵所在。為此，校園實(shí)訓(xùn)超市在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)積極利用學(xué)校提供的相關(guān)平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、學(xué)校微博、社團(tuán)微博、班級(jí)QQ群等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度和粘連度，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。此外，校園實(shí)訓(xùn)超市還可搭建自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微店、微商城等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶(hù)形成有效互動(dòng)，利用二維碼掃碼等方式增加平臺(tái)人數(shù)，之后綜合采取轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論抽獎(jiǎng)、關(guān)注送好禮等方式提高平臺(tái)知名度，最后在平臺(tái)上積極營(yíng)銷(xiāo)信息，刺激顧客消費(fèi)。2.病毒營(yíng)銷(xiāo)。作為病毒營(yíng)銷(xiāo)，即是人為的制造事件熱點(diǎn)來(lái)推廣、宣傳產(chǎn)品，其主要利用了受眾的獵奇心理，通過(guò)用戶(hù)口碑在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，可使得相關(guān)產(chǎn)品的信息像病毒一樣快速擴(kuò)散到達(dá)廣大受眾，在互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及的今天，病毒營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了最高效的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。相較于一般消費(fèi)群體，大學(xué)生群體具有好奇心強(qiáng)、消費(fèi)能力相對(duì)較低、容易沖動(dòng)消費(fèi)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解程度高且依賴(lài)性較大等特點(diǎn)，病毒營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于校園實(shí)訓(xùn)超市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言可謂是最優(yōu)選擇，在具體實(shí)踐過(guò)程中，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：(1)深入研究90后學(xué)生群體的心理、把握學(xué)生消費(fèi)需求特點(diǎn)、了解學(xué)生消費(fèi)偏好，遵循傳播語(yǔ)言簡(jiǎn)單、犀利的原則，設(shè)計(jì)可持續(xù)發(fā)酵的事件點(diǎn)，保證事件點(diǎn)能夠刺激學(xué)生消費(fèi)欲望同時(shí)后續(xù)能夠持續(xù)更新。(2)明確易感染群體，根據(jù)推廣產(chǎn)品的性質(zhì)尋找合適的推廣對(duì)象，一般而言，應(yīng)當(dāng)將大一新生作為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。(3)尋找學(xué)生中有號(hào)召力的同學(xué)或老師，邀請(qǐng)其參與到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程之中，利用朋友圈、微博分享、推薦等方式擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)影響面。3.線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合線(xiàn)下市場(chǎng)活動(dòng)。在進(jìn)行上述平臺(tái)宣傳信息、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)促銷(xiāo)等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，還應(yīng)同步結(jié)合線(xiàn)下市場(chǎng)活動(dòng)，直觀的展示產(chǎn)品信息，近距離的與客戶(hù)溝通，以提高客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的感知程度，進(jìn)一步激發(fā)客戶(hù)消費(fèi)欲望，保證獲得預(yù)期宣傳效果。在進(jìn)行線(xiàn)下市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，可采在人流量大的區(qū)域發(fā)送宣傳單、靜展、路演等大學(xué)生感興趣的活動(dòng)形式。此外，條件允許的情況下，還可根據(jù)需要開(kāi)展公益講座以此推廣營(yíng)銷(xiāo)，使線(xiàn)上活動(dòng)通過(guò)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了落地，達(dá)到理想的營(yíng)銷(xiāo)效果。4.基于互聯(lián)網(wǎng)＋實(shí)現(xiàn)個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)。個(gè)性化是大學(xué)生群體較為看重的服務(wù)之一，利用互聯(lián)網(wǎng)＋實(shí)現(xiàn)個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)可有效提升大學(xué)生群體的消費(fèi)忠誠(chéng)度。為此，筆者建議可進(jìn)行微信粉絲接觸點(diǎn)管理，通過(guò)一對(duì)多微信粉絲管理，了解大學(xué)生群體消費(fèi)偏好，再以此制定更加針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化客戶(hù)服務(wù)，保證預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)順利達(dá)成。在實(shí)踐過(guò)程中，可根據(jù)關(guān)注時(shí)間的不同，將接觸點(diǎn)管理具體分為關(guān)注前、關(guān)注時(shí)、關(guān)注后三個(gè)階段，針對(duì)每個(gè)階段的特點(diǎn)制定不同的影響策略，關(guān)注前以推廣活動(dòng)激發(fā)消費(fèi)者興趣為主；關(guān)注時(shí)以為消費(fèi)者提供良好體驗(yàn)為主；關(guān)注后以針對(duì)性推送營(yíng)銷(xiāo)信息為主。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在控制成本費(fèi)用、市場(chǎng)開(kāi)拓和與顧客保持關(guān)系等方面有很大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施不是某一個(gè)技術(shù)方面問(wèn)題、某一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題，它還涉及到企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方向、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理和規(guī)劃方面，以及營(yíng)銷(xiāo)策略制定和實(shí)施等方面。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁前勝,錢(qián)波.基于執(zhí)業(yè)資格的應(yīng)用型工科實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探索——以西昌學(xué)院為例[J].西昌學(xué)院學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2016(1).

[2]顧翔,王杰華.卓越計(jì)劃“3+1”培養(yǎng)模式的第四學(xué)年實(shí)訓(xùn)教學(xué)[J].計(jì)算機(jī)教育,2013(6).

[3]周春林.本科院校飯店管理課程實(shí)訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用[J].旅游縱覽:下半月,2013(4).

[4]殷挺凱.高專(zhuān)學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的思考[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015(7).

[5]李國(guó)輝,王東明,劉雅南,于丹,劉騰飛.創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的有效培養(yǎng)[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2015(12).

作者:劉岳恒 單位:廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院