導(dǎo)語：農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:作為古絲綢之路的交通要道,甘肅有著深厚的文化底蘊(yùn),擁有豐富的特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品,如蘭州百合,天水、靜寧蘋果,河西走廊的啤酒大麥,天水葡萄,隴南、定西地區(qū)的中藥材和土豆,以及慶陽手工刺繡和位列中國四大名硯之一的洮硯等為代表的民間手工藝品等。雖然這些特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品在國內(nèi)外市場上有一定的影響力,但由于甘肅各地區(qū)普遍存在農(nóng)村信息化建設(shè)落后,農(nóng)產(chǎn)品物流成本較高,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏等問題,造成農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道單一,農(nóng)產(chǎn)品銷售困難,成為制約當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收的瓶頸。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,借助電商平臺,科學(xué)有效地開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷勢在必行。本文通過分析甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和存在的問題,探討如何利用現(xiàn)有條件,科學(xué)合理地制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;問題;對策;營銷策略

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的,借助于互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的營銷手段。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是利用互聯(lián)網(wǎng)開展農(nóng)產(chǎn)品營銷活動,包括農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場分析、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺構(gòu)建,網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理,網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合等活動,最終依托農(nóng)產(chǎn)品基地和物流配送系統(tǒng),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品個(gè)人與組織交易活動的實(shí)現(xiàn)。

二、甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

(一)信息化建設(shè)落后

同東部地區(qū)相比,西部地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯滯后,粗略統(tǒng)計(jì),西部地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)入戶率不足10%;其次網(wǎng)絡(luò)利用率低,政府主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站大多屬于信息交流與平臺而非交易平臺,制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。

(二)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏

我國西部地區(qū)農(nóng)民尤其是年齡較大的農(nóng)民文化程度普遍較低,計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用非常有限,絕大多數(shù)農(nóng)民甚至從沒接觸過計(jì)算機(jī),加之政府不能及時(shí)提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù),導(dǎo)致農(nóng)民很難運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

(三)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,物流成本高

同其他工業(yè)品相比,大部分農(nóng)產(chǎn)品具有保鮮期短,易腐爛變質(zhì)的特點(diǎn),客觀上要求物流配送效率更高,滿足JIT的要求。但現(xiàn)實(shí)情況是,依靠單個(gè)農(nóng)戶自建物流體系幾乎不可能,利用第三方物流的成本又會很高,還不一定能實(shí)現(xiàn)及時(shí)配送,加之西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品種植規(guī)?；潭鹊?大多屬分散種植,也給物流集貨,儲存,裝卸,運(yùn)輸?shù)葞碇T多不便。(四)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低由于我國西部地區(qū)土地經(jīng)營零星分散,規(guī)?；?jīng)營和專業(yè)化生產(chǎn)難以形成,流轉(zhuǎn)土地比例低,大部分土地仍是農(nóng)戶各自經(jīng)營,戶與戶之間的農(nóng)產(chǎn)品無論在品種、品質(zhì)、管理技術(shù)、操作規(guī)程方面都有較大的差距,結(jié)果是規(guī)范化管理難以實(shí)現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)難以實(shí)施。

三、甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展對策

(一)加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),拓展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的先決條件和物質(zhì)基礎(chǔ),政府應(yīng)加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財(cái)政投資力度,促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高,同時(shí)政府相關(guān)部門應(yīng)建立信息平臺,及時(shí)將農(nóng)業(yè)科技知識和產(chǎn)品市場信息提供給種植戶和消費(fèi)者。另一方面,鼓勵(lì)和支持農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會建立電商交易平臺,或利用第三方平臺開設(shè)網(wǎng)店等多種形式,拓展農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道。

(二)抓好電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

政府應(yīng)制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃,一方面利用農(nóng)閑時(shí)間組織農(nóng)民到當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學(xué)校培訓(xùn),或派技術(shù)人員到農(nóng)戶家現(xiàn)場指導(dǎo),另一方面制訂電子商務(wù)專業(yè)人才引進(jìn)優(yōu)惠政策,加大電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)與經(jīng)營管理人才的引進(jìn),吸納電子商務(wù)高端人才和技術(shù)骨干,鼓勵(lì)各類院校電子商務(wù)專業(yè)人才和有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人才進(jìn)縣、鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),培養(yǎng)造就一支電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)人才隊(duì)伍。

(三)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系建設(shè)

物流配送是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時(shí)、快速、高效、安全、低成本的物流體系是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷成功的保障。而農(nóng)村地區(qū)物流不發(fā)達(dá),成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的瓶頸。因此,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)選擇效率高、技術(shù)好、服務(wù)優(yōu)的物流公司作為合作對象,一些實(shí)力強(qiáng)的公司和協(xié)會可考慮建立自己的物流配送體系,逐步形成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展模式。此外,物流配送還要重視農(nóng)產(chǎn)品本身的特點(diǎn),加強(qiáng)冷鏈物流建設(shè)。

(四)建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系,提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平

農(nóng)產(chǎn)品指標(biāo)體系主要包括新鮮程度、大小、色澤、均勻程度、農(nóng)藥殘留等,在確保指標(biāo)體系相同的情況下,產(chǎn)品無顯著差異。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化能有效消除人們網(wǎng)購時(shí)的顧慮,減少投訴,提高網(wǎng)購量。實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,一是生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,即進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化育種、栽培、管理、采摘。采用標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),同一地塊的產(chǎn)品應(yīng)無顯著差異;二是銷售標(biāo)準(zhǔn)化,即包裝、倉儲、運(yùn)輸、配送、售賣等的標(biāo)準(zhǔn)化。推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的有效措施是大力扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),利用其示范作用和輻射帶動作用,加速標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

四、完善甘肅農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略

(一)利用電子郵件營銷

即通過電子郵件列表、新聞郵件、電子刊物和產(chǎn)品目錄等形式,向目標(biāo)客戶提供農(nóng)產(chǎn)品供求信息,同時(shí)也可附帶一定形式和數(shù)量的商業(yè)廣告。電子郵件形式在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞信息不但成本低、速度快,而且信息形式豐富多彩,在保持現(xiàn)有客戶及發(fā)掘潛在客戶方面,有不可替代的優(yōu)勢。

(二)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)以付費(fèi)方式向目標(biāo)客戶傳遞農(nóng)產(chǎn)品信息的傳播活動,尤其適合農(nóng)產(chǎn)品品牌的宣傳。網(wǎng)絡(luò)廣告形式靈活,可以用圖片、聲音、文字、三維動畫等多媒體手段達(dá)到宣傳自己和開發(fā)潛在市場的目的。

(三)利用移動電子商務(wù)開展?fàn)I銷

所謂移動電子商務(wù)是指以個(gè)人移動處理終端(手機(jī)、平板電腦、PDA、筆記本電腦等)通信設(shè)備為代表的電子商務(wù)活動,比之其他設(shè)備具有靈活性、便捷性等優(yōu)勢。農(nóng)村地區(qū)受限于地區(qū)硬件原因,在銷售方面先天弱勢,但憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,利用微信、短信等方式實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與專家、廠家、客戶的交流,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。(四)利用網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理優(yōu)勢開展?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理的形式主要有電子郵件、CRM軟件、網(wǎng)站FAQ、在線QQ、社區(qū)論壇等?？蛻絷P(guān)系管理是實(shí)現(xiàn)對客戶的管理并維系客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度的重要手段。此外,還可以利用各級政府農(nóng)牧信息網(wǎng),微博,第三方電商平臺農(nóng)產(chǎn)品信息,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品交易。

作者:余悅 單位:甘肅省武威職業(yè)學(xué)院

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