網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展影響分析
時間:2022-04-18 10:04:10
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1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)和計算機技術(shù)來實現(xiàn)營銷目的的一種營銷方式。它利用網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)打破了傳統(tǒng)營銷的局限性,減少了營銷過程中復(fù)雜的中間環(huán)節(jié),能夠讓企業(yè)直接面對全球市場,提高營銷的效率。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在營銷觀念、營銷方式、營銷手段、管理方式方面具有巨大的區(qū)別。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生挑戰(zhàn)
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)模不斷擴大,使得營銷本身與環(huán)境發(fā)生了巨大變化。同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷特殊優(yōu)勢對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大挑戰(zhàn)。以下幾個方面是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢:網(wǎng)絡(luò)營銷具有豐富的促銷方式。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢,使得網(wǎng)絡(luò)營銷既經(jīng)濟又多樣。利用網(wǎng)絡(luò)對所銷售產(chǎn)品進行廣告宣傳、通過對產(chǎn)品宣傳和企業(yè)介紹增加消費者的信任程度、或者開展網(wǎng)絡(luò)聊天室來與消費者進行交流和討論等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的另一優(yōu)勢在于為企業(yè)提高了大量的信息。未來企業(yè)之間的競爭是科技上的競爭、人才上的競爭,信息上的競爭也成為企業(yè)競爭的重要內(nèi)容。在傳統(tǒng)營銷模式中,因為信息的稀少,獲得信息難度大價值較高。而網(wǎng)絡(luò)就是一個將各種信息進行收集和儲藏的平臺,因此網(wǎng)絡(luò)營銷具有大量信息服務(wù)優(yōu)勢,信息獲取方便,傳輸速度也快。網(wǎng)絡(luò)營銷具有信息交流方便、互通性強,網(wǎng)絡(luò)營銷就充分利用了網(wǎng)絡(luò)互通性強的優(yōu)勢,將被動消費過程轉(zhuǎn)化為積極主動的參與。通過網(wǎng)絡(luò)消費者可以將對產(chǎn)品的意見、改進方式與營銷人員進行交流溝通,通過消費者的反饋意見營銷人員總結(jié)整理之后上報給企業(yè)單位,使之對產(chǎn)品進一步改進。網(wǎng)絡(luò)營銷改善了營銷模式單一的銷售渠道,網(wǎng)絡(luò)交互式營銷將消費者變被動為主動,將產(chǎn)品的意見、改進方式及時的反饋給企業(yè),使產(chǎn)品得到進一步優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷的營銷目的。傳統(tǒng)營銷模式的目的就是增加企業(yè)利潤,忽視了消費者的使用情況和服務(wù)的滿意程度。而網(wǎng)絡(luò)營銷正是改善了這一缺點,以企業(yè)利潤與消費者的使用情況和服務(wù)的滿意程度為營銷目的,以方便消費者的購買、為消費者提供滿意的服務(wù)、與消費者積極進行溝通交流為銷售內(nèi)容,在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中要充分體現(xiàn)出消費者為核心的原則。除向消費者銷售實體商品之后,要想盡辦法為消費者提供以售后服務(wù)為基礎(chǔ)的拓展產(chǎn)品,重視銷售整體給消費者帶來的感受。傳統(tǒng)營銷競爭中關(guān)鍵在于價格上的競爭,而隨著時代的發(fā)展商品之間的價格差距越來越小,因此營銷之間的競爭逐漸趨向以售后服務(wù)為基礎(chǔ)的拓展產(chǎn)品,最大程度上滿足各類消費者的需求。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,因為網(wǎng)絡(luò)具有信息成本低、服務(wù)迅速等特點,為以售后服務(wù)為基礎(chǔ)的拓展產(chǎn)品提供堅實基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷為營銷活動提供了個性的服務(wù)。在傳統(tǒng)營銷模式中,要想獲得那些陌生消費者的信任是非常困難的,對于這一營銷缺點網(wǎng)絡(luò)營銷能夠有效解決。網(wǎng)絡(luò)營銷人員在產(chǎn)品網(wǎng)站上建立一個討論區(qū)或者意見反饋郵箱,當網(wǎng)民進入該網(wǎng)站后進入討論區(qū)或者意見反饋郵箱需要注冊一個帳號,營銷人員要將這些注冊用戶進行統(tǒng)計和處理。網(wǎng)絡(luò)營銷人員要對這些消費者進行分析,以此滿足不同消費者的不同需求,實現(xiàn)個性化的服務(wù),使每個消費者能夠得到滿意的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷對產(chǎn)品產(chǎn)量具有預(yù)測作用。在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,大部分交易是在網(wǎng)上進行預(yù)約和交易,改善了生產(chǎn)商以前盲目生產(chǎn)的弊端,以確切的數(shù)據(jù)和信息來進行商品生產(chǎn)。這對為降低企業(yè)投資經(jīng)營風險,提高企業(yè)經(jīng)營效率方面具有積極意義。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠優(yōu)化營銷過程與結(jié)構(gòu),降低營銷成本。在傳統(tǒng)營銷模式中生產(chǎn)商與消費者之間有著多層的中間商,這無疑使得商品的價格遠遠高于生產(chǎn)商的預(yù)期價格,降低了企業(yè)價格競爭上的優(yōu)勢。而在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,將生產(chǎn)商與消費者之間的多個中間商進行了剔除,極大降低了商品價格,消費者更容易接受。網(wǎng)絡(luò)營銷能夠讓企業(yè)面向更廣闊的市場。在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷不僅能夠?qū)崿F(xiàn)24小時的服務(wù),同時也能夠進行全球化的交易。在傳統(tǒng)營銷中只有一些大公司才具有全球貿(mào)易的能力,而在網(wǎng)絡(luò)營銷中一個普通的商店也能實現(xiàn)全球化的交易,為企業(yè)提供了更加廣闊的銷售平臺。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提條件
近幾年來,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷得到了迅速的發(fā)展,逐漸呈現(xiàn)出取代傳統(tǒng)營銷的趨勢,但是在全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是極不平衡的。我國具有廣闊的市場,對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展具有巨大優(yōu)勢,但是想要更要的發(fā)展必須具備以下幾個方面的前提:3.1網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展其前提就是網(wǎng)絡(luò)計算機在營銷領(lǐng)域的普及。與西方發(fā)達國家相比我國計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正處于發(fā)展階段,與其還有巨大的差距,這就使得我國在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上存在不足,使得網(wǎng)上交易不完整。從另一角度來分析,我國銀行網(wǎng)上交易和稅務(wù)部門之間的聯(lián)網(wǎng)還不夠完整,加上網(wǎng)民對網(wǎng)上交易知識了解甚少,進一步阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?;谝陨显颍覈哟缶W(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施的力度。對整個社會來講,努力營造一個有利于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;對企業(yè)來講,實現(xiàn)企業(yè)本身的信息化,使企業(yè)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。3.2實施企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)營銷是時展的產(chǎn)物,是營銷領(lǐng)域的重大改革。企業(yè)就要順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢,加強企業(yè)信息化建設(shè)的力度。企業(yè)基礎(chǔ)信息化建設(shè)可以從以下幾個方面來:計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公自動化、生產(chǎn)過程自動化等方面。企業(yè)信息化的建設(shè)就要按照相關(guān)規(guī)定適應(yīng)市場的外部環(huán)境,應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)信息的橫向流動和縱向流動。3.3實現(xiàn)金融電子化網(wǎng)上交易必須通過雙方同時同意時交易才能實現(xiàn),對于交易活動來講銀行是一重要的中間環(huán)節(jié),其起到的作用是對交易進行服務(wù)和支持。銀行網(wǎng)上支付服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷得以進行的基礎(chǔ)。實現(xiàn)金融電子化就是實現(xiàn)跨地區(qū)、跨銀行交易服務(wù),使銀行逐漸向綜合性、全球性、多樣性方向發(fā)展。
4.結(jié)語
隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)營銷帶著巨大的優(yōu)勢不斷沖擊著傳統(tǒng)營銷模式,對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生巨大挑戰(zhàn)。相信隨著網(wǎng)絡(luò)營銷不斷發(fā)展壯大,必將會取代傳統(tǒng)營銷模式。
作者:劉禹工作單位:懷化職業(yè)技術(shù)學(xué)院