導(dǎo)語(yǔ)：科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:本文從科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理的重要性入手，分析了科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理過(guò)程中存在著營(yíng)銷人員專業(yè)素質(zhì)過(guò)于單一、營(yíng)銷人員的工作積極性不足、營(yíng)銷部門(mén)人員分工不明確以及營(yíng)銷人員營(yíng)銷理念滯后等問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞:科技型企業(yè);營(yíng)銷人員;管理策略

科技型企業(yè)使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品擁有極高技術(shù)含量和科技價(jià)值，并以此作為企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能不斷更新企業(yè)科技，生產(chǎn)更多適合時(shí)展的新型產(chǎn)品，不斷開(kāi)拓產(chǎn)品發(fā)展市場(chǎng)。一般來(lái)說(shuō)，在科技型企業(yè)中，科技人員所占的比例比其他企業(yè)高很多，他們一般從事新產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方面，同時(shí)，企業(yè)在尋求新技術(shù)，并利用新技術(shù)生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)消耗的經(jīng)費(fèi)占企業(yè)總利潤(rùn)的比例也很高。同時(shí)，科技型企業(yè)的主要營(yíng)運(yùn)方向是科技領(lǐng)域的一些業(yè)務(wù)?？萍夹推髽I(yè)可以用新型的科技手段改變以往的營(yíng)銷方式，創(chuàng)造高科技產(chǎn)品的新型市場(chǎng)。在科技型企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，主要以新產(chǎn)品的研發(fā)營(yíng)銷以及客戶關(guān)系的培養(yǎng)與維護(hù)作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，一些企業(yè)或者將項(xiàng)目外包，或者利用代工廠進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而使企業(yè)的總體積變小，但運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)。另外，科技型企業(yè)由于生產(chǎn)的產(chǎn)品具有很高的科技價(jià)值，因此更容易得到消費(fèi)者的青睞。

1科技型企業(yè)管理營(yíng)銷人員的重要性

1．1營(yíng)銷人員是科技型企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行者

無(wú)論科技型企業(yè)還是其他類型企業(yè)，只有成功將產(chǎn)品營(yíng)銷出去才能給企業(yè)帶來(lái)利益回報(bào)，沒(méi)有營(yíng)銷和營(yíng)銷人員，科技型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)鏈條無(wú)法形成，也不可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存下去。而科技型企業(yè)的宗旨是將科技帶入人們的日常生活，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的價(jià)值與價(jià)格日益增高，人們對(duì)科技型產(chǎn)品的認(rèn)可度與接受度并不高，因此，科技型企業(yè)營(yíng)銷人員必須擴(kuò)大營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行的范圍，豐富營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容，以保證更多的消費(fèi)者從思想上能夠認(rèn)識(shí)與接受科技型產(chǎn)品。

1．2營(yíng)銷人員是科技型企業(yè)與客戶溝通的紐帶

營(yíng)銷人員應(yīng)該擁有良好的交際能力，以便其拓展銷售范圍，提升企業(yè)和各大經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，并以此招攬更多的客戶。在科技型企業(yè)中，初期客戶往往對(duì)企業(yè)高科技產(chǎn)品不甚了解，或只知其然不知其所以然，在客戶進(jìn)行后續(xù)市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)品不適合消費(fèi)者的情況，因此，良好的溝通是保證企業(yè)和客戶雙方共同獲利的根本。而且，營(yíng)銷人員長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在產(chǎn)品營(yíng)銷的第一戰(zhàn)線，因此，營(yíng)銷人員有更多的機(jī)會(huì)和產(chǎn)品銷售情況以及市場(chǎng)的變動(dòng)信息接觸，市場(chǎng)一旦有細(xì)微的變化，營(yíng)銷人員你都應(yīng)該以此作為改變企業(yè)營(yíng)銷方式的契機(jī)。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷人員還應(yīng)該通過(guò)企業(yè)和客戶之間的交流和反饋分析客戶的心理情感變化，以便為今后企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋求依據(jù)。

1．3營(yíng)銷人員是將科技產(chǎn)品推向市場(chǎng)的推進(jìn)者

在科技型企業(yè)中，產(chǎn)品的誕生往往具有跨時(shí)代的意義，其生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì)對(duì)人們的生活造成極大影響。但在產(chǎn)品剛剛上市時(shí)，由于人們的認(rèn)知不足，因此不會(huì)意識(shí)到產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值，在此過(guò)程中，企業(yè)營(yíng)銷人員的作用必須有所體現(xiàn)。他們要將科技的重要性展現(xiàn)出來(lái)，使人們看到科技型產(chǎn)品對(duì)于提高生活水平和質(zhì)量的幫助作用，讓科技型產(chǎn)品走向市場(chǎng)并深入市場(chǎng)，改變市場(chǎng)中科技型產(chǎn)品低迷的情況，提高科技型產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，為企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

2科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理中存在的問(wèn)題

科技型企業(yè)在近幾年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中具有重要的作用，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易交流過(guò)程中，高科技產(chǎn)品的出口就代表著中國(guó)市場(chǎng)能夠開(kāi)拓到海外市場(chǎng)，并搶占更多的先機(jī)。但與此同時(shí)，我國(guó)科技型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中也遇到了許多問(wèn)題，首當(dāng)其沖的就是科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理的問(wèn)題。

2．1營(yíng)銷人員專業(yè)素質(zhì)過(guò)于單一

科技型企業(yè)所配備的人員應(yīng)該是綜合性人員，營(yíng)銷人員不僅應(yīng)該懂得如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，還應(yīng)該懂得自己企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本原理等，以便他們向有意向和企業(yè)合作的客戶講解時(shí)客戶能夠理解他們所講解的內(nèi)容。但是由于營(yíng)銷人員在學(xué)?；蛘呱鐣?huì)工作時(shí)，他們從事的工作和他們的專業(yè)都有非常強(qiáng)的針對(duì)性和關(guān)聯(lián)性，因此，這類同時(shí)具備兩種專業(yè)素養(yǎng)的綜合性人才十分少見(jiàn)，尤其是科技型企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品具有極高的科技含量，但幾乎沒(méi)有人會(huì)在學(xué)校期間同時(shí)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷和科技相關(guān)專業(yè)，所以這類人才更是少之又少。

2．2營(yíng)銷人員的工作積極性不足

在科技型企業(yè)中，為了保證營(yíng)銷部門(mén)的整體工作效率，營(yíng)銷部門(mén)人員分配一般具有層次性，所以營(yíng)銷部門(mén)人員并不是全部在營(yíng)銷一線工作，而營(yíng)銷活動(dòng)最終盈利的階段是由營(yíng)銷部門(mén)一線人員完成的，因此，有些企業(yè)認(rèn)為，只有一線員工對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的影響才最大，而其他員工則沒(méi)有那么重要，正是在這種錯(cuò)誤思想的引導(dǎo)下，企業(yè)在福利分配和資源分配上就會(huì)只偏向于一線營(yíng)銷人員，而非一線的營(yíng)銷人員就沒(méi)有強(qiáng)烈的工作積極性，長(zhǎng)此以往，企業(yè)非一線營(yíng)銷人員的工作熱情會(huì)顯著降低，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)許多負(fù)面影響。

2．3營(yíng)銷部門(mén)人員分工不明確

企業(yè)組織各部門(mén)成員之間只有做好分工工作，才能盡最大可能相互配合完成任務(wù)。但現(xiàn)在的科技型企業(yè)，由于科技型營(yíng)銷人才的緊缺，所以同一個(gè)營(yíng)銷人員有時(shí)必須身兼數(shù)職才能滿足企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，以至于大多數(shù)時(shí)候每一項(xiàng)工作任務(wù)都只能達(dá)到預(yù)期的最低數(shù)值，而不能超額完成，這種情況已嚴(yán)重制約了企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的整體業(yè)績(jī)，科技型企業(yè)的發(fā)展空間也因此而縮小。可以說(shuō)，科技型企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)員工之間無(wú)法得到良好的分工合作是科技型企業(yè)營(yíng)銷不夠成熟的原因之一。

2．4營(yíng)銷人員營(yíng)銷理念滯后

科技型企業(yè)不同于其他類型的企業(yè)，它的本質(zhì)就與我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ?jiàn)的商品有所不同。對(duì)于大多數(shù)人而言，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷基本理念應(yīng)該是一致的，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品的制作工藝也在不斷更新，許多日用品因?yàn)楣に嚮?jiǎn)而降價(jià)，因此，盡管高科技產(chǎn)品為人們的生活帶來(lái)諸多便利，但低價(jià)商品依舊沖擊著市場(chǎng)，所以，秉承舊有營(yíng)銷理念和方式，甚至以普通日用品的營(yíng)銷方式進(jìn)行高科技產(chǎn)品的營(yíng)銷，結(jié)果當(dāng)然不理想。

3科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理策略

企業(yè)的營(yíng)銷是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要一環(huán)，因此，科技型企業(yè)營(yíng)銷人員的管理就更不能馬虎?？萍夹推髽I(yè)的許多新產(chǎn)品剛剛上市時(shí)并未受到消費(fèi)者們的追捧與認(rèn)可，而是直接進(jìn)入低迷狀態(tài)，產(chǎn)品本身在消費(fèi)者群體中的認(rèn)可程度是一部分，而另一部分原因是企業(yè)營(yíng)銷人員管理中存在問(wèn)題。

3．1提升企業(yè)營(yíng)銷人員的綜合型素質(zhì)

與一般經(jīng)營(yíng)日用品的企業(yè)不同，科技型企業(yè)從生產(chǎn)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)都具有很高的科技含量，為了應(yīng)對(duì)消費(fèi)者不能理解科技型企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格高或者難操作的問(wèn)題，企業(yè)的營(yíng)銷人員應(yīng)該具有更多的專業(yè)素養(yǎng)。對(duì)此，可以設(shè)立相應(yīng)的營(yíng)銷人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)營(yíng)銷人員所面臨的工作和人群進(jìn)行分類培訓(xùn)，而且要在營(yíng)銷人員進(jìn)入企業(yè)的初期就進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使他們能夠更快的熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，了解企業(yè)發(fā)展的規(guī)則和意識(shí)，從而讓營(yíng)銷人員有更多關(guān)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)，以便他們能為企業(yè)提出更多的營(yíng)銷意見(jiàn)。當(dāng)營(yíng)銷人員擁有足夠有關(guān)企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備時(shí)，營(yíng)銷人員就能夠同時(shí)具備兩種專業(yè)知識(shí)，營(yíng)銷人員就可以將營(yíng)銷的基本原理和產(chǎn)品的實(shí)際功用結(jié)合在一起進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，有助于企業(yè)提升其產(chǎn)品的銷量。

3．2激發(fā)營(yíng)銷人員的工作積極性

提升營(yíng)銷人員工作積極性能有效提升員工的工作效率，使其能夠幫助企業(yè)出謀劃策，提供更多可行性的有效建議。所以，激發(fā)營(yíng)銷人員的工作積極性要開(kāi)放營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓營(yíng)銷人員用自己的業(yè)績(jī)說(shuō)話。具體做法可以是在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì)，以提升營(yíng)銷人員之間的競(jìng)爭(zhēng)心理。例如企業(yè)可根據(jù)每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)情況在月末設(shè)立一次評(píng)比競(jìng)賽，對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工不僅要予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還要給予全公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，并在年終時(shí)將每人每月的業(yè)績(jī)情況做出匯總，讓一年中業(yè)績(jī)最突出者為其他營(yíng)銷人員登臺(tái)講解業(yè)績(jī)上升的訣竅，既便于所有營(yíng)銷人員共同提高，又能最大程度的調(diào)動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷人員的工作積極性。

3．3改進(jìn)營(yíng)銷部門(mén)人員的分工合作方式

由于科技型企業(yè)資源有限，因此，科技型企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷部門(mén)人員能力利用的最大化，但不應(yīng)讓營(yíng)銷人員的工作過(guò)分疊加，增加營(yíng)銷人員的自身負(fù)擔(dān)，造成本末倒置的情況。例如，營(yíng)銷部門(mén)人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中可以順便進(jìn)行輕度的市場(chǎng)宣傳，而在此過(guò)程中，宣傳只是市場(chǎng)調(diào)查的附加產(chǎn)品，不是其主要目的，產(chǎn)品宣傳還應(yīng)由專門(mén)負(fù)責(zé)宣傳的營(yíng)銷人員進(jìn)行;同時(shí)，負(fù)責(zé)與客戶溝通的營(yíng)銷人員應(yīng)該是單獨(dú)設(shè)置的，他們應(yīng)該掌握科技型企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，對(duì)于這部分人員，兼任其他職務(wù)就會(huì)得不償失，造成人才的浪費(fèi)。因此，在科技型企業(yè)中必須改進(jìn)營(yíng)銷人員的分工合作方式。

3．4變革營(yíng)銷人員的營(yíng)銷思維

科技型企業(yè)的營(yíng)銷人員應(yīng)深入市場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)近些年來(lái)科技型產(chǎn)品的發(fā)展情況，并通過(guò)市場(chǎng)的供需情況分析科技型產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中處于什么樣的地位，如何吸引消費(fèi)者的目光。我國(guó)仍處于科技型產(chǎn)品的發(fā)展初期，許多營(yíng)銷理念都不夠完善，對(duì)此，我國(guó)的科技型企業(yè)可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家中科技型企業(yè)的初期發(fā)展方式，學(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷方法，利用成熟的例子改進(jìn)我國(guó)科技型企業(yè)營(yíng)銷人員的思想，使他們能夠思想進(jìn)步，走出傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷路線，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4結(jié)論

科技型企業(yè)營(yíng)銷人員管理是一個(gè)綜合性的工作，科技型企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人員管理的成功，需要從營(yíng)銷人員招收開(kāi)始就做出改變，并在招收新員工時(shí)提升企業(yè)門(mén)檻，讓精英人才進(jìn)入企業(yè)，對(duì)于老員工，企業(yè)應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行集中或者有針對(duì)性的培訓(xùn)，同時(shí)，科技型企業(yè)也應(yīng)該利用合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)員工，使員工能有更強(qiáng)烈的工作欲望，使企業(yè)能通過(guò)內(nèi)部環(huán)境的改變提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)企業(yè)未來(lái)會(huì)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

作者:劉洋 李凱旭 單位:佳木斯大學(xué)

參考文獻(xiàn):

［1］張巍?。髽I(yè)營(yíng)銷人員管理激勵(lì)機(jī)制的探討［J］．遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，06．

［2］李媛．如何對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行有效管理［J］．全國(guó)商情(經(jīng)濟(jì)理論研究)，2014，Z1．

［3］李玉紅，鄧宇．餐飲企業(yè)O2O營(yíng)銷模式研究［J］．中國(guó)商論，2015，07．

［4］李玉紅，王嬌．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代餐飲企業(yè)客戶關(guān)系管理研究［J］．商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015，11．

［5］周旋．房地產(chǎn)營(yíng)銷管理人員管理素質(zhì)評(píng)鑒研究－360反饋評(píng)鑒法［D］．西南大學(xué)，2015．