民族地區(qū)企業(yè)品牌營銷思考
時間:2022-05-28 09:35:50
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摘要:企業(yè)品牌營銷是現(xiàn)代市場營銷的主流,也是當今市場競爭的著力點。“一帶一路”戰(zhàn)略是國家重大戰(zhàn)略部署,為西北少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)開展國際合作、參與市場競爭、提升企業(yè)競爭力提供了大平臺。西北少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)品牌營銷意識較薄弱、品牌戰(zhàn)略有所欠缺,本文分析了西北少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)品牌營銷過程中問題的成因,針對性地提出建立企業(yè)品牌的必要性,指出提升企業(yè)競爭力、改變企業(yè)生存狀態(tài)的途徑之一是實施品牌戰(zhàn)略。
關(guān)鍵詞:品牌營銷;戰(zhàn)略;競爭力;西北;少數(shù)民族地區(qū)
一、前言
西北是一個地域遼闊,人口稀少的少數(shù)民族大量聚集的地域。廣袤的西北擁有豐富的資源,豐富的資源還未實現(xiàn)相應的效益。二十一世紀是一個品牌暢行的世紀,各個國家都極力打造自己的品牌,以品牌爭奪市場、以品牌贏天下、以品牌謀未來發(fā)展成為人們的共識。西北少數(shù)民族地區(qū)受各種因素的制約,其經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、品牌構(gòu)建尚處于相對落后的狀況。國家的西部大開發(fā)戰(zhàn)略、“一帶一路”戰(zhàn)略客觀上為西北發(fā)展經(jīng)濟、提升企業(yè)競爭、發(fā)展企業(yè)品牌提供了機遇,西北少數(shù)民族地區(qū)如何面對機遇謀區(qū)域發(fā)展,創(chuàng)造西北少數(shù)民族自己的品牌,廣泛參與國際競爭是一個值得審慎思考的課題。
二、西北少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)
樹立品牌的必要性品牌是一個企業(yè)區(qū)別與其它企業(yè)的標志,表現(xiàn)于外有品牌名稱、品牌符號、品牌標記等元素,表現(xiàn)于內(nèi)有企業(yè)價值觀、社會責任、文化內(nèi)涵等。樹立企業(yè)品牌既是企業(yè)參與市場競爭的客觀必然,也是企業(yè)贏得廣大消費者青睞的途徑。(一)競爭的市場需要有競爭力的企業(yè)品牌。1.企業(yè)競爭力是企業(yè)獲得生存和發(fā)展的一種綜合能力。從市場的角度看,企業(yè)的競爭力表現(xiàn)為充分利用自身的資源,有效為社會提供產(chǎn)品及服務,并在市場交換中獲得期望的利益,達到其目的。企業(yè)的競爭力有三個層面的理解:其一,企業(yè)的產(chǎn)品有競爭力。產(chǎn)品無論是外觀的設(shè)計、造型,還是內(nèi)在的功能、屬性、品質(zhì)在同類產(chǎn)品中有著不可替代性;其二,企業(yè)的營銷管理要素組合科學。體現(xiàn)為企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)合理、運行機制健全流暢、企業(yè)人才儲備量充足、企業(yè)管理方法合理科學;其三,企業(yè)的核心實力突出。它表現(xiàn)為企業(yè)有系統(tǒng)的管理經(jīng)營理念、有企業(yè)價值觀、企業(yè)文化、企業(yè)勇于創(chuàng)新的精神等。2.企業(yè)品牌是企業(yè)外化于形,內(nèi)化于心的競爭力要素的集合。從市場營銷的角度看企業(yè)品牌,包含兩個方面內(nèi)容:一是企業(yè)商品品牌;二是企業(yè)服務品牌。商品品牌的著力點在于為消費者提供清晰、可辨、標志明確的產(chǎn)品,使消費者在眾多競爭產(chǎn)品中一眼就可以辨別出該產(chǎn)品,這是企業(yè)品牌的外形表現(xiàn),能夠提升企業(yè)品牌的知名度;企業(yè)服務品牌的著力點在于為顧客提供期望得到或超出期望的滿足感。它是一種顧客的心里感受,能讓顧客真切地感受到企業(yè)服務的誠心,是企業(yè)品牌的內(nèi)在核心,提升著企業(yè)的美譽度。3.企業(yè)品牌和企業(yè)競爭力不可分割。它們之間既相互聯(lián)系又彼此區(qū)別。其一,企業(yè)競爭力是企業(yè)直面激烈競爭市場的基礎(chǔ)。競爭力強,企業(yè)品牌就堅挺,品牌影響力就廣泛,知曉企業(yè)品牌的消費者、社會公眾就多,輻射到企業(yè)品牌上,表現(xiàn)為消費者的追逐和狂熱;競爭力弱,企業(yè)品牌則默默無聞,品牌影響力有限,知曉企業(yè)品牌的消費者、社會公眾就少,企業(yè)品牌無生機,對企業(yè)品牌而言門可羅雀;其二,企業(yè)品牌對企業(yè)競爭力有反作用。企業(yè)品牌的名氣越大,傳播范圍越廣,消費者、社會公眾則越追逐,忠誠客戶也越多,企業(yè)產(chǎn)品的延伸和推廣付出的成本、費用則少,在競爭的市場中處于優(yōu)勢地位,自然而然競爭力就強。企業(yè)競爭力和企業(yè)品牌是相互影響相互作用的矛盾體,脫離了競爭力的企業(yè)品牌是一具虛殼,不會在市場存活太久;具備了競爭力的企業(yè)品牌不僅品牌名聲鵲起,而且生命力長久。(二)有競爭力的企業(yè)品牌在市場競爭中具有廣泛優(yōu)勢。在國際市場和國內(nèi)市場逐漸趨向一體化的今天,企業(yè)在市場中打拼靠的是強有力的內(nèi)在功夫,即企業(yè)競爭力。而企業(yè)競爭力的外在表現(xiàn)企業(yè)品牌則是人人能夠看得見,感受的到的眼前事物。1.企業(yè)品牌具有顯而易見的可視性。一是企業(yè)品牌標志,此信息易被消費者辨認和記憶,由一系列符號、圖案、色彩、字體等要素組成。每當品牌標志映入消費者眼簾,便會刺激消費者的視覺神經(jīng),若品牌標志是消費者所熟悉、青睞、喜愛、偏好的企業(yè)及產(chǎn)品,則容易激發(fā)消費者的購買欲望,使其產(chǎn)生購買行為。這一可視性因素,助力消費者區(qū)別了企業(yè)及產(chǎn)品;二是企業(yè)品牌名稱,品牌中能夠用語言稱謂的部分,既有文字符號又能通過聽覺器官接受到文字的信息。品牌名稱常常在消費者中相互傳播,成為討論企業(yè)或產(chǎn)品的媒介,人們往往以品牌名稱指代產(chǎn)品。不管是品牌名稱還是品牌標志,顯現(xiàn)和視聽的結(jié)合促成了企業(yè)品牌的市場效果,消費者借此確認和選擇企業(yè)產(chǎn)品。2.競爭力強的企業(yè)品牌易被消費者優(yōu)選?,F(xiàn)在的市場,無論是國內(nèi)還是國外,消費者對品牌的認知度越來越高。消費者以品牌論英雄、以品牌代滿足感。究其原因,根源在于企業(yè)品牌的競爭力強大。一方面,企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)、科技、經(jīng)營、銷售等環(huán)節(jié)中成本費用領(lǐng)先,產(chǎn)品處于領(lǐng)先地位或獨特性強;另一方面,企業(yè)品牌所營造的文化內(nèi)涵、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、社會責任等價值觀,能夠引起消費者的共鳴、認同。
三、西北少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)品牌發(fā)展現(xiàn)狀
西北少數(shù)民族地區(qū)擁有得天獨厚的資源,尤其是礦物資源、自然環(huán)境資源、農(nóng)產(chǎn)品資源、畜牧業(yè)資源等獨具特色。以優(yōu)厚資源形成的特色產(chǎn)品眾多,但市場叫賣而獲利少。盡管企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)造、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品營銷等環(huán)節(jié)上給予重投,可是成效不顯著,其原因有以下幾點。(一)企業(yè)品牌意識淡薄。1.重視產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)忽略品牌的建設(shè)維護。多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品方面投入的力度大,而在商標設(shè)計、登記注冊、品牌標志、品牌內(nèi)涵建設(shè)等方面投入力度少。2.消費需求動力不足影響了企業(yè)品牌的建立。受交通條件、地理氣候、民族習慣、文化觀念等因素的影響,長期以來該區(qū)域發(fā)展不平衡。人口集中、資源優(yōu)勢突顯的城市,消費能力強;而人口稀疏、生活水平較低的城鎮(zhèn)則消費能力弱。(二)企業(yè)品牌定位缺失。1.重產(chǎn)品銷售輕市場細分。企業(yè)在產(chǎn)品銷售中投入力度大,重視產(chǎn)量成本的核算、重視渠道的建立合作、重視廣告的傳播;輕視市場的分析、缺乏有效的市場細分、對變化多端的市場消費人群難以有效辨識。2.目標顧客不明。該地區(qū)的部分企業(yè)在廣告宣傳上投入的精力和費用大,在細分目標顧客上投入的精力少,在產(chǎn)品定位上有些模糊,致使忠實的客戶難以培養(yǎng)起來。(三)企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理不足。1.缺乏整體規(guī)劃的企業(yè)品牌管理體系。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè),缺乏專門的企業(yè)品牌設(shè)計、規(guī)劃、管理機構(gòu),缺乏專業(yè)的企業(yè)品牌設(shè)計、規(guī)劃、管理團隊,一些企業(yè)把品牌設(shè)計規(guī)劃外包,其效果不甚理想。2.企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理方法缺失。西北少數(shù)民族地區(qū)的企業(yè)核心管理者多數(shù)勇于創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞,但管理水平、管理意識、管理理念、管理方法有些欠缺。一方面,對西部大開發(fā)、“一帶一路”的政策理解不透徹;另一方面,受傳統(tǒng)因素的影響束縛,終生學習、改變觀念、吸納新生事物行動遲滯,種種因素的疊加導致企業(yè)品牌戰(zhàn)略管理不足。
四、西北少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的對策
競爭是一種常態(tài),競爭必然會優(yōu)勝劣汰。企業(yè)在參與市場競爭時,若能在戰(zhàn)略層面勝出,則易在銷售層級上贏利。(一)科學合理地進行品牌定位。1.準確分析消費需求。西北地區(qū)是多民族雜居的地方,消費需求具有多元性、多樣性、復雜性的特征,企業(yè)必須在細分市場的基礎(chǔ)上,才能分清不同層次、不同需求、不同行為的消費者對產(chǎn)品需要的異同,才能有的放矢地供給消費需求,實現(xiàn)營銷目標。2.科學合理進行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是在目標市場清晰明確的基礎(chǔ)上量身打造所需產(chǎn)品的過程,企業(yè)科學合理地劃分市場,把產(chǎn)品定位于滿足他們需求、實現(xiàn)他們利益的基點上,銷售會順暢許多。3.突出品牌的核心價值。品牌定位的載體是產(chǎn)品,產(chǎn)品定位準確為品牌定位奠定了基礎(chǔ)。但產(chǎn)品定位不能替代品牌定位,因為品牌定位的核心是塑造品牌形象,著眼點是目標消費者的思想心里感受。所以,品牌定位的價值是在目標顧客心智中形成該品牌的獨特位置。(二)創(chuàng)建適合企業(yè)自身的品牌戰(zhàn)略模式。1.適合于企業(yè)競爭發(fā)展的品牌戰(zhàn)略模式即是好模式。品牌戰(zhàn)略模式各種各樣,且各有優(yōu)劣。在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的不同時期、不同階段,企業(yè)面對的市場不同、競爭狀況不同,品牌模式的選擇會不同。只要這種模式符合企業(yè)生存發(fā)展需要,促使企業(yè)在競爭中獲勝,助力企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,即是可用模式。2.品牌戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)總戰(zhàn)略的一個組成部分,企業(yè)戰(zhàn)略在整體規(guī)劃部署中要吸納品牌戰(zhàn)略項目。一方面,品牌戰(zhàn)略在模式的選擇上要與總體戰(zhàn)略相協(xié)調(diào),避免產(chǎn)生掣肘現(xiàn)象;另一方面,總體戰(zhàn)略的實施需要通過品牌戰(zhàn)略項目的完成而體現(xiàn)。品牌戰(zhàn)略模式是否適合企業(yè)發(fā)展,不僅要看品牌戰(zhàn)略模式在特征上是否與企業(yè)戰(zhàn)略相一致;還要看運行實施過程中兩種戰(zhàn)略是否相向而行。(三)持續(xù)保證品牌質(zhì)量創(chuàng)造品牌個性。1.品牌的根基是品質(zhì)。質(zhì)量是品牌的生命所在,是品牌的基本立足點,缺乏品質(zhì)保證的品牌會失去消費者的支持。企業(yè)在品牌戰(zhàn)略實施中,既要盯緊市場不懈怠、又要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量不松手。有品質(zhì)保證的品牌會得到消費者信賴、靠質(zhì)量夯實的品牌根基會牢固。2.彰顯品牌個性贏得忠誠顧客。有了品質(zhì)保證的品牌還需要創(chuàng)造品牌個性,品牌個性是將品牌人格化后傳播于消費者,讓目標消費者由外到內(nèi)地感覺該品牌產(chǎn)品與自己的喜好、追求、風格、品位、個性是共同的。消費者執(zhí)著地認可該品牌、無疑地選擇該品牌、忠實地購買該品牌,就是在品牌形象中找到了自己所需、所求、所思、所想,歸結(jié)到底是品牌個性與目標消費者的物質(zhì)追求、精神追求、心里追求相契合。(四)建立有效的品牌推廣途徑。品牌的成功離不開持續(xù)、廣泛,且有效的傳播方法和路徑。1.媒體傳播。利用各種媒體進行品牌信息的傳遞,媒體不同的傳播形式效果會不同,各種媒體的交互傳播,也會形成傳播網(wǎng)絡,使目標顧客對品牌特征的感知更強烈、心里認同更深刻。2.開展品牌營銷活動。企業(yè)利用正常的營銷活動,如直銷、促銷、營業(yè)推廣、人員推銷、價格策略等營銷手段,建立自己的品牌推廣平臺,使客戶既獲得品牌實體的功能,也得到品牌利益價值。3.體驗營銷。選擇合適的目標顧客,營造一種氛圍,設(shè)計構(gòu)造一幕劇情或事件,為其提供身在其中的感受,令其難以忘懷。通過顧客的體驗,讓品牌的魅力融化于顧客心里,降低顧客感知風險,建立品牌與感知顧客的共鳴,吸引更多顧客,帶來顧客忠誠。4.口碑傳播??诒畟鞑ナ且环N能夠帶來高可信度的宣傳方式,在現(xiàn)代營銷活動中極具影響力。品牌推廣借助口碑傳播,既影響消費者態(tài)度和行為,又節(jié)約企業(yè)費用,具有不可替代的作用。5.網(wǎng)絡傳播?;ヂ?lián)網(wǎng)的功效和傳播速度是人人共識的快車道,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)不可或缺的手段,建立和維護自己的品牌離不開網(wǎng)絡傳播渠道。當下國內(nèi),無論城市還是鄉(xiāng)村、無論年輕還是年長,幾乎人人都有手機,且人人時時上網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給企業(yè)推廣產(chǎn)品、推廣品牌提供了便捷的渠道,西北少數(shù)民族地區(qū)的企業(yè)必須抓住機遇,充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段,實現(xiàn)企業(yè)品牌廣泛持久地傳播。
五、結(jié)束語
激烈競爭的市場催生了品牌,品牌戰(zhàn)略的實施必將帶來市場新發(fā)展?!耙粠б宦贰睆V闊的市場空間里會是品牌展示的舞臺,西北少數(shù)民族地區(qū)的企業(yè)若能抓住機遇,重視品牌戰(zhàn)略研究和實施,就能促進地區(qū)特色品牌地高效成長,更能增強企業(yè)在國內(nèi)及國際市場的競爭力。
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作者:郭小玉 單位:蘭州工業(yè)學院