電力營銷創(chuàng)新對策探究

時間:2022-08-14 11:02:54

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電力營銷創(chuàng)新對策探究

1電煤供需矛盾的現(xiàn)狀分析

1.1電煤供需的現(xiàn)狀

據(jù)華北電網(wǎng)的信息,由于負(fù)荷需求持續(xù)高位運行,電廠耗煤量保持在較高水平,京津唐電網(wǎng)電煤庫存整體呈下降趨勢。而華東電網(wǎng)整體壓力也較大,包括安徽等地在內(nèi)的部分機(jī)組已缺煤停機(jī)。另外最新數(shù)據(jù)顯示,目前全國349家直供電廠每天的耗煤量都在240萬噸以上,存煤可耗天數(shù)在10天左右,甚至一些電廠的存煤量還不足3天。在南方用電量較大的省份,電廠缺煤情況更為嚴(yán)重,湖南、湖北、江西、浙江等省份普遍出現(xiàn)了電煤短缺局面。同時用電負(fù)荷和用電量大幅增長,電網(wǎng)對電煤的需求也會大增,因此,煤炭供應(yīng)跟不上,發(fā)電量就無從談起。電煤供需矛盾日益嚴(yán)峻。

1.2電煤供需矛盾的成因分析

筆者總結(jié)一下,認(rèn)為造成當(dāng)前電煤供需矛盾的主要原因如下:一是工業(yè)生產(chǎn)的恢復(fù)帶動煤炭需求是造成當(dāng)前電煤供需矛盾的重要原因之一;二是各種自然因素加劇了當(dāng)前電煤供需矛盾,取暖需求致使冬季是傳統(tǒng)的用煤高峰季,而且由于雪災(zāi)、大風(fēng)、大霧等惡劣天氣引發(fā)的運輸不暢,進(jìn)一步加劇了煤炭市場的短期失衡;三是水電供應(yīng)同比下降,也使得用電對火電極為依賴,從而進(jìn)一步加劇了電煤的緊俏。

2認(rèn)識電力營銷策略

2.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)營銷中的重要營銷策略,該營銷策略強調(diào)從服務(wù)的內(nèi)容、方式和機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新,建立起以客戶滿意為目的,以市場需求為導(dǎo)向的新型用電服務(wù)體系,積極開展電力需求的管理與服務(wù)工作,把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場營銷的自覺行動,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得市場。

2.2優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品營銷策略強調(diào)優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品是征服客戶和贏得市場的重要因素,要求各電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè),以強大電網(wǎng)為支撐,加強電網(wǎng)的可靠性管理,不斷提高供電的可靠性,隨時隨地為客戶提供連續(xù)的、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),不斷提高電力產(chǎn)品對客戶的信任度和吸引力。

2.3用電價格策略

用電價格策略是當(dāng)前電力企業(yè)最為重要的一項營銷策略,價格是電力市場營銷中的核心問題,它關(guān)系到客戶的接受能力和市場占有率、需求量的變化。用電價格策略強調(diào)各電力企業(yè)通過積極推行新的電價政策,在電價中考慮充分各類費用因素,處理好基本電價和電度電價的比例關(guān)系,建立起具有彈性的電價體系,通過對不同類型的用戶采取差別的定價,達(dá)到雙贏的目的。

3煤電供需矛盾下電力營銷創(chuàng)新策略

3.1健全和完善新型的營銷體制

電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動以效益為中心,必須服從和服務(wù)于市場營銷的各種需求,通過全面開展電力產(chǎn)品的售前、售中、售后的一條龍銷售,形成以客戶服務(wù)中心為核心的新型電力營銷管理體制,通過健全和完善新型的營銷體制來有效解決煤電供需矛盾日益尖銳的情況下,來有效促進(jìn)電力營銷工作的順利開展。

3.2保持電價穩(wěn)定,深化電價改革,擴(kuò)大供電銷售

就這一點而言,各電力企業(yè)要做好如下幾個方面的工作:首先,規(guī)范電價,取消不合理的電價加價,通過降低客戶的用電成本,來有效刺激用戶的用電需求;其次,切實解決電價過高的問題,合理調(diào)整供電價格,改造電力的相關(guān)設(shè)備,為客戶提供優(yōu)質(zhì)價廉的電能;最后,采用靈活的電價政策,這是保持電價穩(wěn)定,深化電價改革,擴(kuò)大供電銷售的重要保證。

3.3培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營銷隊伍

專業(yè)人才是營銷活動中核心的因素,因此各電力企業(yè)要切實培養(yǎng)一批思想敏捷、技術(shù)全面、責(zé)任心強、思想政治素質(zhì)高、有服務(wù)意識的高素質(zhì)營銷隊伍,通過加強對這些營銷人員的崗位培訓(xùn),來有效提高他們的綜合素質(zhì),以適應(yīng)新形勢下電力營銷業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

4結(jié)論

在煤電供需矛盾日益尖銳的情況下,為了保證電力企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn),必須以電力客戶需求為導(dǎo)向,樹立滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的新型營銷理念,通過健全和完善新型的營銷體制,保持電價穩(wěn)定,深化電價改革,擴(kuò)大供電銷售以及培養(yǎng)一批高素質(zhì)的營銷隊伍來更好地為客戶提供質(zhì)優(yōu)、價廉的電力能源,充分滿足不同電力客戶的需求,進(jìn)一步拓寬電力市場的份額,使電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益能有所提高。