導(dǎo)語(yǔ)：績(jī)效管理評(píng)價(jià)界定國(guó)企績(jī)效論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從績(jī)效管理的內(nèi)涵及現(xiàn)狀分析；解決績(jī)效管理問(wèn)題應(yīng)采取的主要對(duì)策進(jìn)行論述。其中，主要包括：世界各國(guó)企業(yè)都面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是要提高績(jī)效、許多企業(yè)的管理人員認(rèn)為年末填寫(xiě)的那幾張考核表就是績(jī)效管理、強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更要強(qiáng)調(diào)通過(guò)計(jì)劃、分析、評(píng)價(jià)、反饋等環(huán)節(jié)達(dá)成結(jié)果的過(guò)程、建立一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、工作分析為基礎(chǔ)、實(shí)施有效的雙向績(jī)效溝通、有效的績(jī)效溝通不僅能使主管人員切實(shí)掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況、科學(xué)地運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果、變負(fù)向激勵(lì)為正向引導(dǎo)，不斷提升員工的能力和工作績(jī)效水平等，具體請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息時(shí)代的到來(lái)，世界各國(guó)企業(yè)都面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展過(guò)程中，為了提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和適應(yīng)能力，都在探索提高生產(chǎn)力和改善組織績(jī)效的有效途徑，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織裁員、組織扁平化、組織分散化成為當(dāng)代組織變革的主流趨勢(shì)。盡管上述的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整措施能夠減少成本，它們也能從一定程度上改善績(jī)效，但是,如果缺少客觀的評(píng)價(jià)體系，那么它們只能達(dá)到一個(gè)短期激勵(lì)的效果。即在一定時(shí)期內(nèi)雖然能夠提高員工個(gè)人績(jī)效，但不能夠從根本上改善企業(yè)的整體績(jī)效。要想實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)整體績(jī)效的協(xié)調(diào)一致，我們必須建立一個(gè)有效的評(píng)價(jià)績(jī)效和界定績(jī)效的績(jī)效管理體系，即我們所說(shuō)的“績(jī)效管理”。本文擬從國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀入手，分析目前國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出優(yōu)化企業(yè)績(jī)效管理的一些措施及方法。

一、績(jī)效管理的內(nèi)涵及現(xiàn)狀分析

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的就是要提高績(jī)效，隨著規(guī)模的增大、管理理念的提升和競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，國(guó)內(nèi)企業(yè)越來(lái)越重視績(jī)效管理。并且在績(jī)效管理的工作中投入了較大的精力，但在實(shí)踐中仍然存在一些問(wèn)題。

許多企業(yè)的管理人員認(rèn)為年末填寫(xiě)的那幾張考核表就是績(jī)效管理。事實(shí)上，那只是績(jī)效考核，績(jī)效考核是績(jī)效管理過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，績(jī)效考核絕不等于績(jī)效管理。完整的績(jī)效管理是包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效分析、績(jī)效溝通與改進(jìn)的系統(tǒng)管理活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更要強(qiáng)調(diào)通過(guò)計(jì)劃、分析、評(píng)價(jià)、反饋等環(huán)節(jié)達(dá)成結(jié)果的過(guò)程?？?jī)效管理所涉及的不僅僅是員工個(gè)人績(jī)效的問(wèn)題，還包括對(duì)組織績(jī)效的計(jì)劃、考核、分析與改進(jìn)。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)缺乏完整的績(jī)效管理體系，還停留在績(jī)效考核階段。

企業(yè)績(jī)效管理所處階段和所存在問(wèn)題，不僅是要實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核模式的轉(zhuǎn)變，更重要的是實(shí)現(xiàn)從單一的績(jī)效考核向有效的績(jī)效管理提升，建立起完整的、科學(xué)的績(jī)效管理體系。

二、解決績(jī)效管理問(wèn)題應(yīng)采取的主要對(duì)策

1．建立一套以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、工作分析為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）體系?？?jī)效考核如果不堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向，就很難保證績(jī)效考核能有效支持公司戰(zhàn)略。績(jī)效考核的導(dǎo)向性是通過(guò)績(jī)效指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，績(jī)效考核能否實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向戰(zhàn)略，實(shí)際上就是通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制定必須是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，將企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)由公司到部門(mén)，由部門(mén)到個(gè)人，層層分解下去。其次，根據(jù)個(gè)人的年度工作目標(biāo)，結(jié)合各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)，初步確定該崗位績(jī)效考核的各項(xiàng)要素。最后，綜合考慮個(gè)人在工作流程中扮演的角色、責(zé)任以及同上、下游之間的關(guān)系，來(lái)最終確定各個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。在具體的指標(biāo)設(shè)置上應(yīng)對(duì)不同類(lèi)別的人員采用不同導(dǎo)向的考核指標(biāo)。例如，對(duì)于企業(yè)的高層管理者，他們的工作內(nèi)容更多的是決策和管理，需要的是靈活性和藝術(shù)性，因此對(duì)他們應(yīng)更多的采用結(jié)果方面的指標(biāo)；對(duì)于基層員工，他們對(duì)結(jié)果的影響主要通過(guò)其完成任務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為規(guī)范來(lái)決定，因此對(duì)他們應(yīng)更多的采取行為指標(biāo)。

2．實(shí)施有效的雙向績(jī)效溝通。只做考核而不將結(jié)果反饋給員工，考核便失去它應(yīng)有的功能和作用。反饋的主要方式就是績(jī)效溝通，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)績(jī)效溝通，才可能讓被考核者了解自身績(jī)效，找到工作的不足之處及改進(jìn)的方法，端正工作態(tài)度，同時(shí)通過(guò)各種可利用的措施使其工作能力與績(jī)效大幅提高，使其工作目標(biāo)與本部門(mén)相一致，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與合作精神。缺乏有效的雙向溝通的績(jī)效管理，往往不能真正的達(dá)到目的。績(jī)效溝通是績(jī)效考評(píng)的重要環(huán)節(jié)，有效的績(jī)效溝通不僅能使主管人員切實(shí)掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，更能通過(guò)交談與溝通，探討考核中的績(jī)效問(wèn)題原因所在，從而幫助員工從客觀、有針對(duì)性角度制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，達(dá)到改進(jìn)員工績(jī)效，共同確定下一績(jī)效管理周期績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)，肯定員工成績(jī)、提高員工滿(mǎn)足感，能使員工更努力地工作。

3．科學(xué)地運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果?？?jī)效考核首先要與分配制度相分離，建立以任職資格為基礎(chǔ)、變單項(xiàng)獎(jiǎng)罰為基于KPI的全面績(jī)效評(píng)價(jià)體系，再通過(guò)薪酬制度崗位輪換制度、培訓(xùn)教育制度、資格晉升制度等體現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)。變負(fù)向激勵(lì)為正向引導(dǎo)，不斷提升員工的能力和工作績(jī)效水平。