質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)探析

時(shí)間:2022-12-08 03:49:08

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質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)探析

一、行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化概述

對(duì)于行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,可以理解為政府為人民制度化規(guī)范化的服務(wù)。這其實(shí)是對(duì)政府工作如質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門工作的一次系統(tǒng)化的規(guī)范,目的是通過(guò)政府工作流程標(biāo)準(zhǔn)化的建立,使工作人員更加明確知道工作流程。這不僅僅是平民百姓對(duì)于國(guó)家職能部門辦事原則的企盼,也是國(guó)家和政府真正應(yīng)該做到的一步。所以,行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該是打造服務(wù)型政府工作形式的首要目標(biāo)。

二、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的必要意義

1.有利于真正貫徹落實(shí)黨和國(guó)家各項(xiàng)相關(guān)工作措施。近幾年來(lái),國(guó)家高層不斷提出有關(guān)建設(shè)服務(wù)型政府的方針和政策。只有在建設(shè)好了一套標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化的服務(wù)體系之后,才被允許接下來(lái)細(xì)化對(duì)各個(gè)部門的工作監(jiān)督和指導(dǎo),這樣做的目的是為了盡可能提高行政服務(wù)的效率。只有這樣才能打造一個(gè)公開公正陽(yáng)光透明的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督體系,并使這一形象深入人心,深受擁護(hù)。2.有利于樹立優(yōu)秀作風(fēng)。行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅僅是一個(gè)政策,更可貴的是一種好的優(yōu)秀作風(fēng)的建設(shè)。國(guó)家相關(guān)行政部門無(wú)論大小,都需要與時(shí)俱進(jìn)。這樣不僅對(duì)于行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有益,更可以提高行政機(jī)關(guān)工作人員的辦事效率和工作積極性,讓他們將活力和工作熱情帶入其中達(dá)到事半功倍的效果。也只有這樣,打造的行政服務(wù)型部門才能最大化的滿足社會(huì)發(fā)展和人民生活品質(zhì)的需求。3.有利于促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,維護(hù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的公平。隨著政府部門服務(wù)型職能轉(zhuǎn)變的深入進(jìn)行,人民群眾在日常生活中可以越來(lái)越多的享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以,在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作中,除了重視計(jì)量檢測(cè)技術(shù)對(duì)于質(zhì)量監(jiān)督的重要作用外,工作職能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的轉(zhuǎn)變也是值得重視和探討的。這不僅可以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,而且也能維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)體系的公平和有序建設(shè)。

三、質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)部門行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系構(gòu)建策略

1.構(gòu)建好完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)。要想構(gòu)建一套完善健全的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,就必須要建設(shè)一個(gè)能夠讓老百姓切身體會(huì)到服務(wù)型政府的平臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)的建立不是一蹴而就的,是需要從多方面思考多方面研究,是為不斷滿足百姓的最迫切需要而建設(shè)的。標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)的建立,首先是給廣大人民群眾一個(gè)可以直接體驗(yàn)政府機(jī)構(gòu)便捷快速服務(wù)的窗口。而且,政府部門服務(wù)的好壞,群眾可以直接通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)平臺(tái)來(lái)評(píng)價(jià)反映或者投訴,一切都是公開的,直達(dá)式的。這樣,就迫使政府機(jī)關(guān)不得不依法依規(guī)辦事,這樣可以使百姓徹底從制度方面放心。2.統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),用理念來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。為了實(shí)現(xiàn)與時(shí)展相一致,就需要培養(yǎng)為人民服務(wù)的正確的理想信念,要始終堅(jiān)持馬列主義思想鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想,走中國(guó)特色社會(huì)主義道路不動(dòng)搖。在國(guó)內(nèi)外新形勢(shì)下,不同的地區(qū)需要根據(jù)不同的情況進(jìn)行具體的分析,才能找到合適的方法途徑有針對(duì)性的解決問(wèn)題,達(dá)到區(qū)域最優(yōu)化的目標(biāo)。用理念來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的開展,這樣才能最大限度保證行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能夠發(fā)揮最大效用。理念其實(shí)起到了一個(gè)方向性的,引導(dǎo)性的作用,畢竟一套完整的理念構(gòu)建,是需要實(shí)地考察、總結(jié)分析、提高升華龐大具體細(xì)致工作為支撐的。行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的開展,要堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的對(duì)象就是產(chǎn)品,這就說(shuō)明對(duì)于產(chǎn)品的監(jiān)督管理,離不開科學(xué)的管理制度和切實(shí)有效的管理方法。要相信行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度是確保我國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門工作順利進(jìn)行的最好保障。科學(xué)的管理方法和有效的管理規(guī)范才能提高整體質(zhì)量監(jiān)督管理工作的水平,達(dá)到質(zhì)量監(jiān)管的最大效力。3.用法規(guī)來(lái)約束行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了加強(qiáng)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),就要建立健全監(jiān)督約束機(jī)制方面的法律法規(guī),完善法制體系;人民的一切活動(dòng)離不開法律制度的約束,一個(gè)好的規(guī)則制度能使工作達(dá)到事半功倍的效果,監(jiān)督管理評(píng)估機(jī)制更是需要一套適合的規(guī)則和法規(guī)體系的確立來(lái)支撐。要不斷引進(jìn)可以勝任質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)制考核的專業(yè)性人才,要大力培養(yǎng)高水平的行政監(jiān)督管理人才。要發(fā)揮政府人力資源部門對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)和培訓(xùn)的調(diào)控作用,從而有效促進(jìn)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的監(jiān)督和管理。只有確保質(zhì)量監(jiān)督體系的完善、科學(xué)與健全性,才能不斷適應(yīng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,與國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)相接軌,提升國(guó)家整體競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求人們?cè)诠ぷ髦幸浞职l(fā)揮行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作中的作用,最大限度的保障質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行穩(wěn)致遠(yuǎn),為實(shí)兩個(gè)“一百年”的奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是行政服務(wù)型政府的主要內(nèi)容,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)明確了部門的工作任務(wù),提升了辦事人員的服務(wù)意識(shí),規(guī)范了人員按章辦事的程序,而且良好的作風(fēng)使政府部門辦事人員大大提高了工作的責(zé)任感和使命感。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門建立完善的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,不僅能促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展同時(shí)也與國(guó)際化經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相接軌,有利于提升我國(guó)的國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力??茖W(xué)的、與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)監(jiān)督體系能更好地為我國(guó)國(guó)民生活服務(wù),滿足更多人的要求。其實(shí),不止是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門需要轉(zhuǎn)變政府職能,其他一切政府機(jī)構(gòu)都需要進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),因?yàn)樗鼒?jiān)持了我國(guó)以人為本,為人民服務(wù)的基本原則。同時(shí)由于政務(wù)公開,程序透明,這樣使整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行,暴露在陽(yáng)光之下,便于接受人民群眾最直接的觀察和監(jiān)督。久而久之,這種體系建設(shè),不僅有利于公務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和辦事效率的提高,也能使其在潛移默化中體會(huì)到廉政建設(shè)的重要性。也只有這樣,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化才能徹底貫徹落實(shí)下去,才能有利于我國(guó)陽(yáng)光型服務(wù)型政府的徹底打造。

參考文獻(xiàn):

[1]梁大輝,周穎.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管的對(duì)策.黑龍江科技信息,2009(15).

[2]張曉惠.完善全省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法責(zé)任制的幾點(diǎn)思考[J].吉林政報(bào),2009(3).

作者:崔隨國(guó) 單位:南樂(lè)縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心