導語：石油企業(yè)工會服務職工的思考一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當前，市場油價連續(xù)下跌，持續(xù)低迷，石油企業(yè)不景氣，經營困難，造成很多石油企業(yè)廣大員工的思想不穩(wěn)，生活困難；本文就石油企業(yè)工會如何創(chuàng)新服務模式，提高服務能力，淺談看法。

關鍵詞：石油企業(yè)；工會工作；創(chuàng)新服務

1更新服務觀念

市場經濟條件下，石油企業(yè)工會組織服務能力脆弱。諸如參與度不高，維護力不強，建設不到位，教育作用發(fā)揮不均衡等等，特別是在組織職工開展服務活動方面，機制落后，形式單一，一方面不能促進企業(yè)的生產經營；另一方面缺乏員工的向心力、凝聚力，職工之家的意識淡漠。因此，石油企業(yè)工會組織面對市場經濟條件下的新機遇、新挑戰(zhàn)，充分審視自身功能定位，從維護職工權益和帶領職工謀發(fā)展的方面著手，創(chuàng)新服務、更新觀念；在保障福利，送溫暖的基礎上，提高服務能力，做職工維權的“靠山”和“娘家”。

2提高服務能力

石油企業(yè)的工會組織如何在新形勢下，提高服務能力，結合大部分企業(yè)的實際，應當從三個方面制定制度，組織實施。首先，服務力度要向從事鉆、探生產的職工傾斜。再配備服務設施、制定療養(yǎng)政策等方面，注重傾聽基層職工的心聲，使企業(yè)職工養(yǎng)成有困難找工會的思想意識。其次，服務內容要貼合實際。一方面組織員工開展職業(yè)危害防治活動和安全生產培訓；定期組織員工體檢，豐富員工文體活動。另一方面工會組織代表職工對企業(yè)違反勞動法規(guī)，侵犯職工權益的情形，要求其采取措施予以改正，替弱勢職工群體“說理”“伸冤”。第三服務功能不斷增強。在石油企業(yè)的改制過程中，由于企業(yè)的聯(lián)合、兼并和重組，打亂了員工原來的集體環(huán)境，很多職工有了“無家可歸”的感覺，工會組織要及時發(fā)揮組織群眾工作的特長，創(chuàng)造新的集體環(huán)境，通過文體活動、職工之家、勞動競賽等，多渠道改善團隊氛圍，幫助職工適應崗位、待遇的變化，調整心理能力，建立對新單位的歸屬感。

3擴大服務范圍

隨著全球經濟一體化發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，傳統(tǒng)的石油企業(yè)工會組織服務職工的范圍相比較而言就顯得領域狹窄、內容較少。因此，石油企業(yè)的工會組織要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的變化和國家政策的調整，面對職工群眾許多新的權利訴求，新的服務需要，不斷擴大服務范圍，豐富服務內容。首先，幫助企業(yè)完善管理制度，充分發(fā)揮工人階級的主人翁作用，保障員工對企業(yè)發(fā)展的知情權、參與權，使員工參與企業(yè)管理的熱情轉變成促進企業(yè)發(fā)展的動力。其次，工會服務進一步人性化。企業(yè)的發(fā)展和員工隊伍素質的不斷提高，工會服務就不能只停留在企業(yè)內的組織活動上，要參照發(fā)達國家企業(yè)員工組織的先進做法，使工會工作進一步接近職工群眾的實際需要，多渠道豐富服務方式，把服務送到班組，用關愛確保安全生產；把服務送到社區(qū)，用寓教于樂的活動創(chuàng)造穩(wěn)定的社會；把服務送到家庭，用慰問、祝愿、關照增強職工群眾的生日、婚育等喜慶感。第三強化員工健康權益的維護。在工業(yè)化進程中，大部分石油企業(yè)只重視經濟利益，環(huán)保意識淡漠，尤其是一線員工，在從事生產過程中，因為環(huán)保設備不足或措施不到位，不同程度地危害著企業(yè)員工的身體健康；有的企業(yè)為追求利益最大化，經常要求員工加班加點，工會組織針對這種形勢，要強化員工健康權益的維護，一方面結合企業(yè)實際，增加環(huán)保投入，完善環(huán)保措施；另一方面加大員工加班督查制度，根據(jù)員工的意愿，與企業(yè)搞好溝通協(xié)調，切實維護職工健康權益不受侵犯。

4提升服務水平

改革開放以來，在石油企業(yè)轉變經營機制的過程中，經濟關系、勞動關系和員工隊伍發(fā)生深刻的變化，企業(yè)工會組織服務的職能、服務領域、服務對象服務方式方法等遇到了新情況、新問題，順應時展、形勢變化的新要求，企業(yè)工會著眼于更好履行基本職責的現(xiàn)實需要，探索新的服務的途徑，在困難和挑戰(zhàn)中不斷提升服務職工的水平。首先，依法維護職工權益。工會組織提高服務水平的途徑之一，就是用法律捍衛(wèi)職工合法權益不受侵犯，活學活用《工會法》《勞動法》《勞動爭議調解仲裁法》《保險條例》《工傷認定辦法》等等；其次，用足用活平等協(xié)商和集體合同制度，提高服務水平，協(xié)調勞動關系，維護員工勞動權益；第三，在重大問題的處理上，提升服務水平。比如：職工因工傷亡事故和其他嚴重危害職工健康問題的調查處理，工會組織必須參加，并向有關部門提出處理意見，有權要求追究有關責任人的責任。又如：工會發(fā)現(xiàn)企業(yè)違章指揮、強令工人冒險作業(yè)，或者生產過程中發(fā)現(xiàn)明顯重大事故隱患和職業(yè)危害，有權提出解決建議。第四要主動服務。企業(yè)的工會組織要與職工群眾心連心，深入班組、社區(qū)、職工家庭，多聽呼聲、排憂解難。

5結語

石油企業(yè)工會服務職工的模式、方法，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，相應地創(chuàng)新和優(yōu)化；但是手段和載體不變，就是依據(jù)法規(guī)和制度賦予的職責，維護企業(yè)職工的勞動權益不受侵犯，本文談及的企業(yè)工會服務職工的新思考，著重考慮的就是這一點。

作者:王繼軍 單位:中石化勝利油田臨盤采油廠護衛(wèi)大隊

參考文獻：

[1]謝健.新形勢下石油企業(yè)工會服務職工的新思考[J].辦公室業(yè)務,2014,05:30.

[2]陳興建.新形勢下加強石油企業(yè)工會工作的思考[J].東方企業(yè)文化,2013,24:20-21.

[3]韓春燕.淺談油田企業(yè)工會建設工作思路[J].企業(yè)研究,2013,02:61.

[4]白娟娟.新形勢下加強石油企業(yè)工會工作的思考[J].化工管理,2015,25:93.