文化對市場營銷的影響探究
時間:2022-06-08 02:30:32
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企業(yè)品牌在企業(yè)的市場營銷中占據(jù)著核心的地位,沒有品牌,那么也即無從談起市場營銷,而品牌的形成無疑離不開優(yōu)秀文化內(nèi)涵的支撐堆砌,對于企業(yè)品牌而言,文化是其各環(huán)節(jié)全面驅(qū)動的內(nèi)在動力,所以在此極有必要站在市場經(jīng)濟(jì)同文化的互動高度上,從文化角度來探尋適宜于企業(yè)發(fā)展的新型視角。首先市場營銷是一種市場經(jīng)濟(jì)同企業(yè)個體展開的互動行為,企業(yè)想要取得發(fā)展,需要詳細(xì)的就產(chǎn)品的目標(biāo)市場予以詳細(xì)了解,也能以吸引消費者自身行為習(xí)慣來進(jìn)行市場的占領(lǐng)。但是因為企業(yè)在推進(jìn)市場的初期階段,很難有效地改變市場主體———消費者的習(xí)慣意識,從而難以獲得發(fā)展。而通過文化的深入汲取,打造企業(yè)的優(yōu)良品牌,潛在或直接進(jìn)行消費者消費需求的激發(fā),而后再進(jìn)行產(chǎn)品推廣,那么即能夠有效地拓展企業(yè)的市場空間。如才子男裝在最初市場蕭條的情況下,找準(zhǔn)了品牌的文化定位,一舉推出西裝刺繡梅花的服裝文化,良性的掌握了消費者的新奇心理,繼而隨著深入,改變了消費者中規(guī)中矩的消費觀及消費行為習(xí)慣,自然的利用文化將產(chǎn)品引向了市場,取得了不菲的市場業(yè)績及品牌影響力。文化因素,是一種相對穩(wěn)固且持久的精神因素,能夠在企業(yè)市場營銷的過程中,深刻推進(jìn)企業(yè)品牌的長久影響力。從根本來講商品營銷存在著短期性的特征,而蘊藏于企業(yè)品牌之內(nèi)的文化傳播確是長久而穩(wěn)定的,甚至于是永久性的。以我國著名的醫(yī)藥名店同仁堂來說,蘭正容:芻議文化對市場營銷策略的影響研究營銷策略其歷經(jīng)三百余年而不衰,始終顧客盈門,銷售額達(dá)到日進(jìn)幾十萬元,且從20世紀(jì)80年代至90年代中期銷售額便翻了五番,1996年更是突破了億元的大關(guān),不得不說這些成績的取得,除卻社會歷史及政治和經(jīng)濟(jì)等多方面原因之外,與同仁堂自身所堅持的“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”品牌文化理念不無關(guān)系,其通過重視“人和”,講究“醫(yī)德”的良好品牌內(nèi)涵,獲得了時至今日的輝煌。這也形象的闡明了在企業(yè)發(fā)展的過程中,堅持以深厚的文化內(nèi)涵結(jié)合時代的市場經(jīng)濟(jì),必然可以在激烈的市場競爭中占據(jù)一方天地。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,人們對于產(chǎn)品的購買不單單關(guān)注商品的核心價值,同時更為關(guān)注產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵和企業(yè)的文化底蘊及社會形象,這些因素皆是上文中所講到的可以產(chǎn)生消費者消費行為影響的因素,也是文化滲透力的集中體現(xiàn)。通過一種高品質(zhì)的文化格調(diào)進(jìn)行商品的宣傳,可以潛移默化的影響消費者在商品選擇時,做出利于商家營銷的決策。如史玉柱以一句通俗易懂但卻充滿傳統(tǒng)文化氣息的廣告詞———“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,成功地將腦白金品牌推向了市場,史玉柱所把握住的即是人們思維中,對于春節(jié)文化及親情友情等情感因素的重視,以文化滲透的策略成功地塑造了腦白金品牌的輝煌,形成了良好的顧客營銷關(guān)系,達(dá)到了銷售循環(huán)的目的。
在企業(yè)的營銷過程中,不可避免的會產(chǎn)生不同區(qū)域文化差異的影響,這些因為民族、習(xí)俗和宗教及語言文字所造成的區(qū)域差異,會直接導(dǎo)致營銷過程中發(fā)生異質(zhì)文化差異阻滯。舉一個大家通俗易懂的營銷案例:如果在新疆與蘭州等區(qū)域內(nèi)的回民區(qū)中,來進(jìn)行銷售豬肉制品的話,絕對不會取得良好的銷售額,甚至導(dǎo)致產(chǎn)生品牌污點,因為這同回民區(qū)域?qū)τ谪i本身的民族宗教信仰有關(guān)。所以良性通過文化自身具有的調(diào)試作用,深入就各地區(qū)文化習(xí)俗等進(jìn)行研究,找準(zhǔn)營銷的切入點,展開同各區(qū)域消費者的溝通交流,消減和減少此類異質(zhì)文化帶來的銷售障礙,強化品牌的市場認(rèn)同度,極為必要。具體而言,通過文化做出的營銷調(diào)適主要表現(xiàn)在:使企業(yè)針對于產(chǎn)品目標(biāo)市場存在的文化特征和文化環(huán)境,來系統(tǒng)的制定相符的營銷策略及手段,用高度吻合的區(qū)域文化理念,溝通降低同目標(biāo)市場之間存在的文化屏障,以此提升企業(yè)整體的營銷業(yè)績水平。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),一旦消費者在對某個產(chǎn)品使用方面,超越了純粹購買的范疇,而是和產(chǎn)品建立了無形的情感關(guān)系,那么該品牌也就成了此顧客的忠誠品牌。這種情感關(guān)系包含了喜愛、信任、文化氛圍和一種實質(zhì)擁有的感覺,而附加在該產(chǎn)品上的文化,在此種關(guān)系監(jiān)理的過程中發(fā)揮著決定性的作用??v觀諸多世界知名品牌的成功,如日本的松下電器,美國的麥當(dāng)勞快餐,在很大的程度上取決于它們自身對于品牌始終如一的堅持長期投資、對文化堅持深厚的積累,自然其營銷理念也隨著文化而流傳。而當(dāng)企業(yè)擁有了一大批對品牌忠誠的顧客時,企業(yè)就會在激烈的市場競爭中,建立起穩(wěn)定的根據(jù)地,從而增加在市場營銷中的勝算把握。
本文作者:蘭正容工作單位:四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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