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摘要:文化作為人類智慧與文明的結晶，在人類社會中存在并傳承，成為人類交流、認知并不斷發(fā)揚的意識形態(tài)。同時，文化作為一個內涵豐富、外延廣泛的多維概念，成為眾多學科研究、探討的對象。而企業(yè)文化作為企業(yè)的一筆巨大的無形或有形的資產，在全球市場競爭不斷激烈的環(huán)境下，成為企業(yè)在市場競爭的大潮中扎穩(wěn)根基，不斷增強核心競爭力的有力保障。本文試圖在對企業(yè)文化的內涵、理念、精神及企業(yè)文化的品質、品牌等方面進行論述的基礎上，進而對如何構建企業(yè)文化框架，完善企業(yè)文化功能，發(fā)揮企業(yè)文化作用的重要性和必要性等問題進行建設性探索與思考。

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)員工；誠信

一、企業(yè)文化內涵

深厚的民族文化是國家繁榮富強的牢固基石，優(yōu)秀的行業(yè)文化是行業(yè)崛起奮進的強力支撐，而企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，得益于豐富多彩、健康向上的企業(yè)文化滋養(yǎng)。同時，企業(yè)文化作為人類文化體系的重要組成部分，聚集著與時代同步發(fā)展的優(yōu)秀文化元素和品質。企業(yè)文化是企業(yè)員工在長期生產經營實踐中不斷積累和發(fā)展的、為企業(yè)員工共同關注認同并自覺遵守的道德信念、經營理念、價值取向的總和。其內涵可分為表層文化、中層文化和核心層文化。表層企業(yè)文化包括企業(yè)生產發(fā)展過程中形成的一系列的物質文化，如企業(yè)名稱、標識、規(guī)模、形象、設備、產品以及企業(yè)特色優(yōu)勢等。中層企業(yè)文化包括企業(yè)的規(guī)章制度、法律法規(guī)、組織方式及管理模式等，用于指導企業(yè)員工的思想行為，培養(yǎng)企業(yè)從業(yè)人員的主人翁意識。核心層企業(yè)文化包括企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)風尚和品質理念等，是全體企業(yè)員工以精神為載體的核心價值觀。企業(yè)文化大至可劃分為思想層、道德層和行為層。思想層，即企業(yè)員工的世界觀、人生觀和價值觀。道德層，即企業(yè)員工所遵循的道德內容與道德準則。行為層，即企業(yè)員工的行為規(guī)范，主要包括是否按企業(yè)規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)業(yè),是否按企業(yè)管理模式生產經營,是否按企業(yè)愿景完成目標任務等。企業(yè)文化強調以人為本、疏通引導和團結協作精神，主要從企業(yè)風尚、人才管理、品質理念、服務水平、創(chuàng)新方式等維度體現企業(yè)文化的特征。一是尊重企業(yè)員工的權利，強調企業(yè)員工的理想信念、價值觀念和職業(yè)規(guī)范，調動和激發(fā)企業(yè)員工自我價值的實現。同時強調質量為上的工作理念，向社會、向用戶展示企業(yè)高質量的產品和企業(yè)的良好形象。企業(yè)的生命力和競爭力在于創(chuàng)新，包括理念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術創(chuàng)新。從而實現企業(yè)發(fā)展與時代同步，創(chuàng)新是時代所賦予的內涵，首先是建立高效的創(chuàng)新平臺，運用先進的管理體制和科學技術，注入新的發(fā)展動力，實現企業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。其次是拓展寬松而有序的創(chuàng)新機制，調動一切可以調動的因素，挖掘一切可以挖掘的潛力，化解一切應當化解的矛盾，使企業(yè)員工身心愉悅地投入到企業(yè)發(fā)展的各項事業(yè)之中。三是確立科學的創(chuàng)新模式，從宏觀或微觀上加強對市場運行的調研、監(jiān)測和預警力度，從內部激勵機制上增強企業(yè)員工自身的競爭能力，結合企業(yè)實際，實施發(fā)展進程中的深層研究，實現由日常經營管理向產品創(chuàng)新開發(fā)的分級遞進。

二、企業(yè)文化理念

企業(yè)文化理念既是企業(yè)發(fā)展的宗旨性觀念，更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的方向和目標。（一）務實理念。務實作為企業(yè)生產經營的行為準則，是企業(yè)的實質所在，也是企業(yè)文化的第一理念。堅持以實為本，以誠為道，以信立業(yè)，以質取勝，確保企業(yè)在市場中的價值體現，是企業(yè)務實理念的本質呈現?？茖W定位企業(yè)生產經營的中心任務，高質量地提供貨真價實的產品，既是企業(yè)的立業(yè)之本，也是企業(yè)從業(yè)人員的職責所在，既要求企業(yè)生產環(huán)節(jié)中的產品質量經得起市場檢驗，也要求企業(yè)經營環(huán)節(jié)中的產品價格能得到市場認同。其中，摸實情、說實話是企業(yè)務實理念的基礎,要求企業(yè)管理人員以扎實的作風，深入市場調查研究，結合市場所反映的真實可靠信息進行詳細系統分析，針對企業(yè)自身存在的差距找出問題的癥結，制定解決問題的辦法；做實事、求實效是企業(yè)務實理念的升華和目標境界，也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，要求企業(yè)領導根據所在企業(yè)的特點、特色和優(yōu)劣情況，制定周密的發(fā)展計劃。（二）服務理念。為經濟社會發(fā)展服務，為市場和用戶服務作為企業(yè)生存和發(fā)展的第一要務，定位了企業(yè)的性質和職能，也彰顯企業(yè)文化的感召力和傳導力。如何提升企業(yè)服務意識，優(yōu)化企業(yè)服務質量，是企業(yè)應當清醒面對的課題。隨著市場競爭日益激烈和改革開放的不斷深入，企業(yè)服務理念注入了新的內涵，其中突出的一點就是敏銳地捕捉瞬息萬變的市場信息，抓住機遇，把握時機，經濟發(fā)展到哪里，企業(yè)的目光就瞄準到哪里。同時強調企業(yè)服務雙管齊下，圍繞市場需求，拓寬服務領域，創(chuàng)新服務形式，圍繞社會大眾需要開展便利服務，從等客上門到服務上門，從產品經營銷售的環(huán)節(jié)到產品售后的細節(jié)做好周到細致服務這篇文章，實現由被動服務向主動服務、由滯后服務向超前服務的轉變。同時強調企業(yè)為人類社會服務，使企業(yè)的價值實現與人類社會的發(fā)展緊密結合，實現企業(yè)地位與企業(yè)形象的雙重提高。（三）學習理念。學習的過程是一個不斷積累和積思的過程。通過不斷的學習、探索、鉆研、積累，讓智慧的光芒照射心間，從而聚集積極向上的動能。企業(yè)文化理念中的一個重要方面就是提倡學習之風，強調學習之尚，在書本中求知，在實踐中求真，在工作中求效。社會的發(fā)展，市場的競爭，時代的要求，賦予企業(yè)發(fā)展新的生機，同時也給企業(yè)生存發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)，要求企業(yè)不斷注入新的發(fā)展動力，切實跟上時代步伐。所以，強調學習，既是豐富企業(yè)員工頭腦的有效途徑，也是促進企業(yè)發(fā)展的可靠保障。學習理念大力提倡企業(yè)員工刻苦鉆研與本職業(yè)務相關的新的知識，同時鼓勵企業(yè)員工拓展學習渠道，擴大學習范圍，開啟學習思路，廣泛汲取本職業(yè)務之外的多方面的知識營養(yǎng)，通過不斷學習，培養(yǎng)更多識大局、懂管理、有技能、精業(yè)務、奮發(fā)有為的知識型人才。（四）自律理念。自律作為一種自我控制和自我約束的意識，貫穿于人的思想和行為中，雖然并非在各種規(guī)章制度下的層層束縛，但是，卻在遵循國家法律、企業(yè)規(guī)則和職業(yè)規(guī)范的框架內，用自覺的行動營造企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。企業(yè)自律理念主要包括幾個方面，一是企業(yè)組織機構的科學完善和企業(yè)道德風尚的建立和弘揚，聚集對企業(yè)成長的正面因素，消除影響企業(yè)發(fā)展的負面因素。二是企業(yè)內部對國家法律、法規(guī)的貫徹和執(zhí)行，使企業(yè)的生產經營在陽光下操作運行。三是企業(yè)各項規(guī)章制度的運行和落實，形成共識，上下聯動。于自律理念而言，不斷增強企業(yè)員工自我管理、自我完善、自我提升、自我發(fā)展的意識，形成勤奮敬業(yè)、開拓進取的精神風貌。強調企業(yè)員工在自覺的基礎上爭做知法守法的先行者，遵紀守法的執(zhí)行者。強化企業(yè)積極向上的整體意識，提升企業(yè)規(guī)范管理的能力，增強企業(yè)健康發(fā)展的良好氛圍。

三、企業(yè)文化精神

企業(yè)文化強調企業(yè)員工的理想、信念，是企業(yè)的風貌展現，是企業(yè)人的品質集聚，是企業(yè)員工隊伍的精神體現。（一）奉獻精神。企業(yè)以市場為依托，以發(fā)展為方向，以做大做強為己任，工作強度大、生產任務重，要求企業(yè)員工具有撐得住壓力的堅強，挑得起大梁的膽識，具有勤于執(zhí)業(yè)、誠于守業(yè)、甘于奉獻的良好精神風貌。尤其在當前，社會經濟關聯日趨復雜，行業(yè)地位反差日益加大，企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間，職業(yè)與職業(yè)之間，在效益、收入、分配等方面存在著較大的落差和不平衡，而個別企業(yè)處于艱難、辛苦、平凡的境地，需要面對諸多的困難，給予企業(yè)員工價值理念很大的沖擊。這就要求企業(yè)領導想方設法切實破解難題的同時，下功夫做好企業(yè)文化這門功課，以靈活多樣的形式和切實有效的措施，最大限度地將企業(yè)員工的思想、情感、信念、追求凝聚到企業(yè)的共同價值取向上來，為企業(yè)員工解決工作和生活中的實際問題，使廣大員工對企業(yè)前景產生信賴感、認同感，對企業(yè)發(fā)展的目標方向產生使命感、責任感，從而轉化為強烈的向心力和凝聚力，引導企業(yè)走出困境，發(fā)揮整體效應。（二）團隊精神。團隊精神是企業(yè)文化重要的組成部分,是大局意識、整體意識和團結協作精神的集中體現，所強調的是個人利益和整體利益的統一，少數利益與大局利益的契合。反映在企業(yè)文化上是共同的理想信念，共同的價值取向，共同的榮辱得失和共同目標追求。團隊精神的一個共同特點就是讓廣大員工在和諧的氛圍中交流、溝通和理解，有了交流，就多一分了解和信任，有了溝通，就少一分距離和隔閡，有了理解，就多一分寬容和體諒，從而減少各種摩擦和矛盾，促使企業(yè)內部更加團結，干群關系更為融洽。企業(yè)文化園地的主體是企業(yè)全體員工，企業(yè)文化精神的主線是鑄就優(yōu)良的企業(yè)團隊風貌，其效應是注重團隊協作精神的養(yǎng)成，激勵廣大企業(yè)員工實現由“從屬型”向“參與型”轉變。同時，積極引導企業(yè)員工在獎勵制度和晉升制度等優(yōu)秀的環(huán)境中,認清自己的職責，分清自己的權責，積極主動與企業(yè)一道創(chuàng)造自身的榮譽，分享發(fā)展的成果，并將這種積極、健康的狀態(tài)長期保持在良性循環(huán)的運行中。企業(yè)文化的精髓在于以先進的文化展現企業(yè)的整體風貌，形成企業(yè)特有的文化精神，并跟上時代節(jié)拍，融進時代潮流，影響一代一代的企業(yè)人。

四、企業(yè)文化功能

企業(yè)文化的背后是企業(yè)員工的思維、智慧、道德、品格的積淀。企業(yè)與文化同行，企業(yè)的生產經營實踐，創(chuàng)造出企業(yè)的文化品牌，企業(yè)的文化品牌傳播，塑造企業(yè)良好的品牌形象，提升企業(yè)在市場和社會中的知名度和影響力。誠信既是企業(yè)文化品牌的名片，也是企業(yè)的良知，代表著企業(yè)的職業(yè)操守，展示著企業(yè)的品質特征，具有傳遞企業(yè)能量的功能。在企業(yè)這方巨大的舞臺中間，所有呈現的無疑是不加修飾的本色演出，所有體現的無疑是企業(yè)生產經營最基本的原則。誠信作為企業(yè)運行的靈魂和核心，起著航標和航向的作用，企業(yè)的發(fā)展目標無論是遠是近，發(fā)展狀態(tài)無論是高是低，但其誠實守信的標準必須符合主流社會的價值認同。因為，企業(yè)既肩負起經濟繁榮的重任，同時也肩負起社會安定的責任，所做的一切要經得起市場的檢驗、社會的檢驗、以及信譽的檢驗。精品是企業(yè)文化功能的核心。企業(yè)主打精品牌，探索精品路，成為企業(yè)謀求發(fā)展的主流意識。尤其是近些年來，國之重器享譽世界，大國制造走出國門，實施精品戰(zhàn)略，鑄就工匠精神，助推我國的企業(yè)整體上位，展現出現代企業(yè)的風貌和風采。企業(yè)精品戰(zhàn)略實施，應有與之相應的時代性、特色性和完美性等內涵。時代性表現為其在技術領域、行業(yè)地位及經濟領域解決前沿的重大問題，從時代特征出發(fā)，關注事物的深層，弘揚時代主旋律。特色性表現其能夠反映事物本質上的鮮明個性和風格特點，針對經濟領域和市場份額的宏觀大局，開展深入研究探索，所有方法、措施、計劃、布局、成效等要有奪睛之彩。完美性表現為具有嚴密的邏輯性和可驗證性，能夠說明舊事物已經證明的現象，能夠解釋舊事物所不能解釋的現象，并能預測新事物的出現和到來，將精品之作呈現給市場，呈現給用戶，呈現給社會。和諧是品牌的形象，符合客觀規(guī)律的和諧發(fā)展是企業(yè)文化的重要元素。而和諧中發(fā)展的企業(yè)，上升到文化的高度，則猶如舞臺中的一部大合唱，優(yōu)美的旋律中蘊含著企業(yè)人的情懷，有著企業(yè)人的真情實感和豪邁心聲，在指揮者準確無誤的把握下，各成員之間圍繞相同的主旋律，唱好各自的聲部，從而達到和諧統一的效果和美感。其實，企業(yè)文化功能的內在實質在于人與人之間、人與業(yè)之間的和諧，體現的是企業(yè)特質內涵的自我意識與集體意識的對接，注重的是人與自然的融洽，彰顯的是企業(yè)員工與企業(yè)命運的結合。我國企業(yè)文化的發(fā)展、企業(yè)文化功能的彰顯和企業(yè)文化品牌的朔造，在于著重從構建和諧局面入手，并融入和諧社會的大環(huán)境之中。圍繞企業(yè)執(zhí)業(yè)能力的提高和企業(yè)在市場運作的大局，從根本上保證企業(yè)的和諧發(fā)展，理順企業(yè)與政府之間的關系，最大限度地整合資源優(yōu)勢，激勵和發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，建立跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的橫向聯合體系等。要解決好這些問題，都離不開和諧發(fā)展的這把鑰匙。

五、企業(yè)文化建設

成功的企業(yè)需要有良好的企業(yè)文化作為基石，而成功的企業(yè)都有著良好的企業(yè)文化作為支撐。企業(yè)文化建設既是企業(yè)健康穩(wěn)定的使命所在，也是促進企業(yè)繁榮的長遠戰(zhàn)略，直接關系到企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)崛起奮進提供精神食糧、動力源泉、思想保障和心力支持。企業(yè)文化建設在于倡導文化理念、豐富文化內涵、凝聚文化精神、提升文化自信，有利于企業(yè)員工思想、情操的陶冶，職業(yè)水準的提高。隨著社會經濟的蓬勃發(fā)展，經濟主體利益多元化，人們的思想理念、價值觀念都發(fā)生很大的變化，因此，企業(yè)文化建設的重要性也日漸顯現出來。如何切實加強企業(yè)文化建設，積極構建適合企業(yè)自身發(fā)展的優(yōu)秀文化體系，成為擺在企業(yè)領導者面前的一項不可忽視的任務。我國很多知名企業(yè)的領導在企業(yè)創(chuàng)建和經營過程中，早已認識到了塑造企業(yè)文化的重要性，把創(chuàng)建企業(yè)和創(chuàng)建企業(yè)文化看作是同一緊迫重要的大事，并一直致力于對企業(yè)文化的設計、闡釋和發(fā)揚，從而形成了獨具特色的企業(yè)和企業(yè)文化。文化是企業(yè)之源，文化自信是企業(yè)自信之本。企業(yè)文化建設其宗旨在于倡導崇尚科學和奮發(fā)有為的價值觀，正確引導企業(yè)員工樹立勤奮樸實的作風，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，提高企業(yè)隊伍的整體素質，通過企業(yè)文化建設的實踐和潛移默化的文化滋養(yǎng)，從而影響企業(yè)員工的思想行動，增強企業(yè)隊伍的向心力和榮譽感。

企業(yè)文化建設無疑是衡量企業(yè)管理者綜合水平的一把尺子，因為，企業(yè)管理者既是企業(yè)文化建設的倡導者、設計者，同時也是企業(yè)文化建設的參與者、實踐者和執(zhí)行者。企業(yè)文化建設作為企業(yè)各項事業(yè)的組成部分，其核心是從以人為本的根本思路入手，從企業(yè)的全面協調和持續(xù)發(fā)展出發(fā)，達到協同聯動、進取共贏的境界和效果。加強企業(yè)形象建設，改善企業(yè)基礎設施，作為企業(yè)文化建設最基礎性的工作，折射出企業(yè)管理層的集體文化理念和領導成員的集體智慧。如企業(yè)精神的積極向上，企業(yè)環(huán)境的和諧有序，企業(yè)文化的豐富創(chuàng)新等，都是企業(yè)文化建設轉化的有形成果，而企業(yè)員工對企業(yè)的充分信賴和忠誠，并貼心維護企業(yè)的利益，齊心為企業(yè)創(chuàng)造效益，更是企業(yè)文化建設轉化的無形資產。由此，企業(yè)決策層在企業(yè)文化建設的理念上，應當全面考慮問題的多樣化和人的個性化，根據企業(yè)的自身特點和當地的歷史文化特色，集思廣益，提煉企業(yè)文化精髓，發(fā)揮企業(yè)文化功能?，F代企業(yè)的發(fā)展和其自身的文化建設緊密相連，強化企業(yè)文化建設，是助推企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化建設需要從滿足企業(yè)員工精神生活需求著手，用優(yōu)秀的企業(yè)文化鼓舞人、塑造人，從而激發(fā)企業(yè)的凝聚力、向心力。同時，企業(yè)文化建設應采取多種形式加強先進文化宣傳，建立并完善企業(yè)文化宣傳機制，利用多種文化載體展示企業(yè)文化建設成果，拓展企業(yè)文化陣地，提升企業(yè)人員的文化修養(yǎng)和文化素質。企業(yè)文化建設是一個長遠規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略，也是一項探索性的工程，如何創(chuàng)新企業(yè)文化建設形式，豐富企業(yè)文化建設成果，以其達到不斷豐富的效果，其中許多的問題需要在建設和發(fā)展過程中不斷探索，不斷改進和強化，不斷完善和發(fā)展，并不斷注入新的活力。

參考文獻：

[1]張國梁.企業(yè)文化管理[M].北京:清華大學出版社,2010.

[2]劉光明.企業(yè)文化(第四版)[M].北京:經濟管理出版社,2004.

作者:梁宇 單位:河北航空投資集團有限公司