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[摘要]企業(yè)引進RFID項目需對投資進行估算，本文從財務(wù)、管理、顧客、戰(zhàn)略四個視角，提出企業(yè)應(yīng)用RFID投資回報測算模型。

[關(guān)鍵詞]RFID投資回報ROI測算模型

一、前言

RFID(RadioFrequencyIdentification)無線射頻識別，是一項非接觸的自動識別技術(shù)，被廣泛認為將會是21世紀產(chǎn)生重大影響的技術(shù)。RFID可以帶來一場業(yè)務(wù)變革，一般來說，由于技術(shù)的革新性，它可以節(jié)省20%的供應(yīng)鏈成本和20%的庫存成本，這一投資回報的顯著優(yōu)勢在企業(yè)采用RFID的18個月內(nèi)即可實現(xiàn)。盡管RFID的種種優(yōu)勢對企業(yè)來說很有誘惑力，也有為數(shù)不少的公司為嘗試該技術(shù)耗費了大量的金錢，以及寶貴的人力和時間，但大多數(shù)全球性公司對于如何開展及使用RFID都還沒有一個比較清晰的思路。尤其是在中國，出于對成本、標準、實施風險等因素的考慮，一些企業(yè)對RFID技術(shù)仍采取觀望的態(tài)度。

如今，商業(yè)社會很多投資都以“投資回報”(ReturnOnInvestment，簡稱ROI)為衡量該投資是否值得的標準。在RFID項目中，這個問題成為潛在投資者是否投資的先決因素。Tape&Label的市場經(jīng)理Brown認為,在資產(chǎn)追蹤領(lǐng)域，RFID投資回報期可能平均在1年左右，最短可能只需要6個月。到底前景是否樂觀，本文試圖提出企業(yè)RFID投資回報計算模型，供企業(yè)展開相應(yīng)的投資回報測算參考依據(jù)。

二、RFID的投資回報分析模型

1.RFID實施中的投資回報率公式

ROI（投資回報率）是指企業(yè)所投入資金的回報程度。標準的ROI方程為：收益/投資*100%。

2.RFID實施中的總體投資

對于資產(chǎn)管理RFID來講，需要進行設(shè)備采購、系統(tǒng)搭建、軟件編程、系統(tǒng)授權(quán)等方面的投資，此外還需支付項目組成員的工資、辦公與福利費、咨詢公司的咨詢服務(wù)費和集成公司的項目集成費，對于特殊要求的情形，還需支付諸如開發(fā)費和環(huán)境測量費等費用。這些費用就構(gòu)成了RFID項目投資成本的全部。

3.RFID實施中的投資回報模型構(gòu)建

對于IT投資回報的分析，需要建立一個定量與定性相結(jié)合的指標體系。定量分析主要關(guān)注于可以通過常規(guī)的成本--收益分析來測量的財務(wù)收益，如經(jīng)濟價值創(chuàng)造能力評價法(EconomicValueAdded，EVA)、整體擁有成本法(TotalCostofOwnership，TCO)、微軟快速經(jīng)濟價值評量法(Microsoft''''sRapidEconomicJustification，MREJ)等；定性分析方法則不是單純地測量財務(wù)收益，而是同時著眼于評估顧客、雇員滿意度和運作效率等其他方面的收益，比如平衡記分卡(BalancedScorecard)方法等。

參考國內(nèi)相關(guān)指標體系，結(jié)合RFID技術(shù)對企業(yè)業(yè)績影響的特點，本文從財務(wù)、管理、顧客、戰(zhàn)略四個視角設(shè)計了企業(yè)RFID投資回報收益體系，如表所示。衡量ROI指標中既有定性指標又有定量指標，而且這些指標構(gòu)成遞階層次結(jié)構(gòu)，我們可以用層次分析法對RFID投資收益進行評價。

三、結(jié)束語

本文設(shè)計的RFID投資回報模型平衡兼顧了戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，長期收益與短期目標，財務(wù)指標與非財務(wù)衡量方法，滯后與先行指標的業(yè)績評價系統(tǒng)，極大地提高了RFID投資分析的科學性和規(guī)范性。RFID投資回報分析的難點在于如何及時、準確、完整地取得評價所需的經(jīng)營數(shù)據(jù)，因此需要企業(yè)建立比較完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

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