導(dǎo)語：公立醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)實(shí)踐與探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”已成為新時(shí)代的社會(huì)主要矛盾。醫(yī)療需求成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾M成部分，醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)直接受到人們關(guān)注。文章分析了工作作風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的具體表現(xiàn)、問題所在，探索工作作風(fēng)建設(shè)在醫(yī)院運(yùn)行管理中的應(yīng)用與效果，從而不斷滿足患者對醫(yī)療行業(yè)的需求，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)患和諧，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：作風(fēng)建設(shè);醫(yī)院管理;制度建設(shè);文化建設(shè)

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”已成為新時(shí)代的社會(huì)主要矛盾。醫(yī)療需求成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾M成部分，醫(yī)務(wù)人員的工作作風(fēng)直接受到人們關(guān)注。如何滿足百姓對醫(yī)療工作的需求，加強(qiáng)醫(yī)院工作作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院重點(diǎn)研究的課題。

一、重要意義

醫(yī)院工作作風(fēng)可以解釋為有效反映醫(yī)療行業(yè)品格與特性的醫(yī)院整體精神面貌，是醫(yī)療行業(yè)宗旨和性質(zhì)的外在表現(xiàn)，救死扶傷、人道主義是最傳統(tǒng)和最廣為人知的醫(yī)院工作作風(fēng)①。1.加強(qiáng)醫(yī)院工作作風(fēng)建設(shè)，有利于密切黨群干群關(guān)系。干部深入一線，隨時(shí)傾聽、了解、解決群眾遇到的實(shí)際問題，和諧醫(yī)患關(guān)系，凝聚民心，提升群眾幸福感。2.加強(qiáng)醫(yī)院工作作風(fēng)建設(shè)，有利于提高員工的業(yè)務(wù)能力。職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升技術(shù)水平，優(yōu)化服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)，提高醫(yī)院核心競爭力②。3.加強(qiáng)醫(yī)院工作作風(fēng)建設(shè)，有利于建立良好的醫(yī)院文化。醫(yī)院建立良好的工作機(jī)制，營造積極向上工作氛圍，凝心聚力，激發(fā)職工工作熱情，樹立醫(yī)院文化品牌。4.加強(qiáng)醫(yī)院工作作風(fēng)建設(shè)，有利于做好反腐倡廉工作。建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，讓職工有章可循，有據(jù)可依，堂堂正正做人，清清白白做官，營造清正廉潔的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

二、表現(xiàn)形式

醫(yī)務(wù)人員的工作較其他職業(yè)更具科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，他們的工作作風(fēng)不僅關(guān)系著老百姓的切身感受，更關(guān)系著百姓的生命安全，關(guān)系著醫(yī)院發(fā)展和國家衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院的工作作風(fēng)主要表現(xiàn)在對患者的服務(wù)上，對自身的職業(yè)追求上，對科室的管理上，對醫(yī)院發(fā)展的貢獻(xiàn)上等諸多方面③?？傮w上看，廣大醫(yī)務(wù)工作者的工作作風(fēng)是良好的，健康向上的。他們無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、精益求精的工作表現(xiàn)贏得了社會(huì)的普遍認(rèn)可。但也有一些比較突出的工作作風(fēng)問題，存在于一部分干部職工身上。

三、存在問題與原因分析

1.存在問題。醫(yī)院依托各項(xiàng)上級部門的巡查工作、院內(nèi)各項(xiàng)工作檢查結(jié)果和群眾反映的問題，定期分析研究職工在工作作風(fēng)中存在的問題。主要包含如下三項(xiàng)：（1）宗旨意識淡化。有些醫(yī)務(wù)工作者主動(dòng)服務(wù)的意識不夠，工作懶散，對患者缺乏熱忱和耐心，服務(wù)態(tài)度惡劣、沒有責(zé)任心，給患者帶來困擾，影響衛(wèi)生行業(yè)形象。（2）職業(yè)規(guī)劃與整體目標(biāo)缺乏。有些醫(yī)務(wù)工作者對自身發(fā)展缺乏職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)，對于自我提升的愿望不夠，對醫(yī)療技術(shù)精益求精的追求不高，不思進(jìn)取、得過且過。（3）職責(zé)管理不明確。醫(yī)院部分管理制度存在不清晰、不完善情況，部分工作出現(xiàn)漏洞；有些干部獨(dú)斷專行、漠視群眾；有些醫(yī)務(wù)工作者工作浮于表面，對團(tuán)隊(duì)合作以及職業(yè)奉獻(xiàn)意識較為淺薄。醫(yī)院缺乏有效的管理制度，崗位職責(zé)不清晰。2.原因分析。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和醫(yī)療執(zhí)業(yè)水平，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，履行防病治病、救死扶傷、保護(hù)人民健康的神圣職責(zé)。雖然是少數(shù)人的不良行為，但其產(chǎn)生的消極影響和不良后果也是不可低估的。分析其原因有如下三方面：（1）思想重視不夠。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部對工作作風(fēng)建設(shè)的思考及管理不夠，導(dǎo)致有效的工作作風(fēng)建設(shè)的管理制度的缺乏或不完善。醫(yī)務(wù)工作者對自己所從事的醫(yī)療工作重要性認(rèn)識不夠，體會(huì)不深，認(rèn)為醫(yī)療工作太辛苦，流露出得過且過的思想，從而導(dǎo)致有“推、拖、等”的思想，缺乏積極進(jìn)取的精神和工作主動(dòng)性，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

作者:龔迎光 嚴(yán) 瑩 趙 紅