導(dǎo)語：醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

醫(yī)院安全保衛(wèi)工作不僅是對(duì)院內(nèi)醫(yī)療正常秩序的維護(hù)，還是營(yíng)造安全就醫(yī)環(huán)境的關(guān)鍵，其初衷是為大眾提供服務(wù)，其有效性的發(fā)揮對(duì)于醫(yī)院的良性發(fā)展十分重要。在傳統(tǒng)觀念中，安全保衛(wèi)工作人員作為安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行者與這一工作的實(shí)際效用密切相關(guān)。而新形勢(shì)下，安全保衛(wèi)工作不僅僅與醫(yī)警有關(guān)，也與全院職工，臨時(shí)用工以及患者等相關(guān)方都有著密切的關(guān)系。作者從醫(yī)警隊(duì)伍、醫(yī)院職工、臨時(shí)用工以及患者的角度展開分析，對(duì)新形勢(shì)下如何做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作進(jìn)行探討［1］。

1醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作有效開展的現(xiàn)實(shí)意義

思想政治工作的核心是對(duì)員工自身發(fā)展的關(guān)心，思想政治工作的內(nèi)容是對(duì)員工自我成長(zhǎng)的激勵(lì)，思想政治工作的目標(biāo)是在員工群體中形成高度的凝聚力。新時(shí)期，思想政治工作的開展備受各行各業(yè)的關(guān)注，其重要意義也受到了廣泛的認(rèn)可，能夠促進(jìn)員工正確價(jià)值觀念的形成，使員工具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，從而以更為積極的態(tài)度投入到日常工作與生活當(dāng)中。醫(yī)院作為我國(guó)民生工程的重要組成部分，其安保工作的有效性十分關(guān)鍵。為滿足安保工作的現(xiàn)實(shí)要求，配備專業(yè)的安保人員很有必要，且從一定程度上來講，醫(yī)院安保工作的水平亦是對(duì)醫(yī)院整體管理水平的間接反映［2］。依據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果，安保人員的思想水平與醫(yī)院安保工作質(zhì)量間存在著密切的關(guān)聯(lián)性，由此，給予醫(yī)院安保思想政治工作以足夠的重視，多措并舉來支持其有效的開展就十分必要，不但能夠促進(jìn)安保人員思想水平的與時(shí)俱進(jìn)，也能夠?qū)︶t(yī)院職工、臨時(shí)用工以及患者參與醫(yī)院安保工作加以鼓勵(lì)和指導(dǎo)，形成齊抓共管、人人參與的“大安?！备窬?，而這些，對(duì)于新時(shí)期和諧醫(yī)院的創(chuàng)建都具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2醫(yī)院安保思想政治工作中存在的主要問題

我院安保思想政治工作主要分治安管理、消防管理和文明服務(wù)三大塊內(nèi)容展開，并取得了一定的成績(jī)。但就整體來看，還存在一些問題，集中表現(xiàn)為醫(yī)警人員頻繁變動(dòng)、責(zé)任意識(shí)不足、工作主動(dòng)性欠缺；一些醫(yī)警未參加專業(yè)培訓(xùn)便上崗，不具備足夠的自律性和紀(jì)律性；對(duì)于各類治安、糾紛的處理往往需要投入大量的時(shí)間，造成很多醫(yī)警長(zhǎng)時(shí)間處在超負(fù)荷的工作狀態(tài)之下，有著較大的心理壓力；患者不能自覺遵守醫(yī)院安保管理?xiàng)l例，不配合醫(yī)院安全管理的具體工作；醫(yī)院職工對(duì)于安保管理工作并沒有做到積極的參與等等，都是醫(yī)院目前安保思想政治工作開展中出現(xiàn)的一些問題［3］。

3醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作的優(yōu)化路徑分析

3.1在醫(yī)警隊(duì)伍中有效開展思想政治工作。醫(yī)警承擔(dān)著醫(yī)院安保管理的主要工作，思想政治工作的開展尤為重要。要著力于提升醫(yī)警隊(duì)員對(duì)安保工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高奉獻(xiàn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí)，弘揚(yáng)“仁人愛院”省中文化核心價(jià)值觀，建立一支“文明之師、威武之師”的醫(yī)警隊(duì)伍，進(jìn)一步提升服務(wù)社會(huì)和臨床醫(yī)療的能力。第一，建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院重要內(nèi)容之一就是建立一支強(qiáng)有力的安保隊(duì)伍。要重視安保人員的素質(zhì)培養(yǎng)，對(duì)新醫(yī)警要進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)化的培訓(xùn)，并加強(qiáng)崗位文化建設(shè)，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，熟練掌握各類安防、消防設(shè)施，有效運(yùn)用高科技平臺(tái)，提高綜合服務(wù)能力。第二，醫(yī)警是患者進(jìn)入醫(yī)院的第一個(gè)印象，要培訓(xùn)熱情服務(wù)、禮貌待人的質(zhì)量要求和方法，創(chuàng)新服務(wù)理念，為有困難的患者提供力所能及的幫助，為他們排憂解難。對(duì)臨床醫(yī)療進(jìn)行深入的調(diào)查研究，摸清醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)的規(guī)律特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行安全保衛(wèi)工作。為職工提供電梯服務(wù)以解決早晚高峰帶來的電梯難問題，在急診中心等風(fēng)險(xiǎn)較高的崗位進(jìn)行24小時(shí)的雙崗值班制。第三，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)治安復(fù)雜形勢(shì)和醫(yī)院實(shí)際情況，邀請(qǐng)專家，針對(duì)不同崗位特性及要求，從法律法規(guī)的專業(yè)角度進(jìn)行培訓(xùn)。編寫“醫(yī)警守則”來規(guī)范醫(yī)警的行為，以便醫(yī)警在處理突發(fā)事件和醫(yī)患糾紛中能依法執(zhí)勤，確保醫(yī)護(hù)員工人身安全和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)安全。第四，要深入分析醫(yī)警隊(duì)員流動(dòng)大的情況，通過談話談心了解思想狀況，疏解思想問題。對(duì)實(shí)際困難和現(xiàn)實(shí)需求，力所能及給予解決。同時(shí)開通醫(yī)警上升通道，努力做好“事業(yè)留人，感情留人，待遇留人”。暢通與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道，形成雙向良性互動(dòng)［4］。3.2在院內(nèi)職工群體中有效開展安保思想政治工作。安保思想政治工作的有效開展，絕非僅僅是安保人員的“單兵作戰(zhàn)”，亦需要全院職工的參與，只有如此，才能夠?qū)脖Ｋ枷胝喂ぷ魅谌脶t(yī)院文化建設(shè)中，為安保工作的開展?fàn)I造良好的環(huán)境氛圍。第一，采取多種形式的宣傳教育，提高醫(yī)院全體職工參與安保工作的積極性。通過醫(yī)院內(nèi)部OA網(wǎng)和微信平臺(tái)等途徑定期播放警示教育片，在醫(yī)院各種會(huì)議上增加安保內(nèi)容的學(xué)習(xí)，傳達(dá)當(dāng)前醫(yī)院安保工作新形勢(shì)新要求，宣貫安保方面的法律法規(guī)和規(guī)章制度，提高全員安保意識(shí)以及參與安保工作的主動(dòng)性和積極性，更好推動(dòng)醫(yī)院安保工作開展。第二，“平安醫(yī)院”建設(shè)需要全體職工各司其職，又要形成合力的良好局面。醫(yī)院成立“平安醫(yī)院”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會(huì)議制度提供組織保證，信息共享，遇有重大事件，立即啟動(dòng)協(xié)同機(jī)制，共同商討研究解決方案，確保醫(yī)患糾紛及時(shí)得到化解和處置。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部調(diào)解組織建設(shè)，落實(shí)規(guī)章條例，開展涉醫(yī)矛盾糾紛大排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在萌芽狀態(tài)。3.3在院內(nèi)患者群體中有效開展安保思想政治工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，患者對(duì)于醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，在基本的醫(yī)護(hù)服務(wù)之外，更加重視穩(wěn)定的診療秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全的保障。第一，采用宣傳欄、微信公眾號(hào)等途徑，對(duì)患者進(jìn)行法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度的宣傳教育，建立有效及時(shí)溝通渠道，使患者真正成為院內(nèi)工作的參與者、支持者和監(jiān)督者［5］。第二，建立醫(yī)院醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及早介入醫(yī)患糾紛處置制度，規(guī)范理賠協(xié)議，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)快速理賠，有效促進(jìn)“以調(diào)促保、經(jīng)保促調(diào)”機(jī)制的形成，在發(fā)生醫(yī)患糾紛的時(shí)候，要采用法律的手段科學(xué)合理地進(jìn)行疏導(dǎo)，有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。3.4在醫(yī)院臨時(shí)用工中有效開展安保思想政治工作。重點(diǎn)做好外包單位員工、黃馬甲、導(dǎo)醫(yī)等臨時(shí)用工群體的思想政治教育。要將臨時(shí)用工視同醫(yī)院的一員，給予更多的關(guān)心幫助和教育，提高其參與安保的意識(shí)和能力。第一，邀請(qǐng)外部專家不定期對(duì)臨時(shí)用工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高配合醫(yī)院做好安保工作的意識(shí)和應(yīng)急處置能力。第二，立足實(shí)際，妥善解決臨時(shí)員工所焦慮和關(guān)注的問題，避免單純說教式的思想政治工作。醫(yī)院安保工作是否能夠做到位，關(guān)鍵在于醫(yī)院思想政治工作是否做到位。確保思想政治教育實(shí)效性，取得大家的支持、信任和積極參與配合，才能夠在工作中占據(jù)主動(dòng)，為醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

［參考文獻(xiàn)］

［1］孫瑞強(qiáng).構(gòu)建和諧醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的問題與對(duì)策［J］.管理觀察，2015，35（11）：189-192.

［2］王君麗.淺談如何做好新形勢(shì)下醫(yī)院保衛(wèi)工作［J］.科技與企業(yè)，2013，22（18）：589.

［3］袁祥榮.思想政治工作在醫(yī)院保衛(wèi)工作中的作用［J］.管理觀察，2015，35（11）：186-188.

［4］梁芳，楊樹宏，梁滿芬.把思想政治教育工作融入醫(yī)院保安隊(duì)伍管理中［J］.中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，12（7）：63-64.

［5］周榮波.以人為本，做好醫(yī)院安全保衛(wèi)思想政治工作［J］.中國(guó)藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)，2013，8（6）：167-168.

作者:劉進(jìn) 單位:江蘇省中醫(yī)院保衛(wèi)處