現(xiàn)代激勵理論在醫(yī)院思想政治的應(yīng)用論文

時間:2022-09-26 10:21:00

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現(xiàn)代激勵理論在醫(yī)院思想政治的應(yīng)用論文

【摘要】新時期,醫(yī)院的思想政治工作面臨著國內(nèi)外形勢的變化帶來的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)。藥品回扣、收受“紅包”、開單提成已成為社會關(guān)注的熱點問題,白衣天使的形象正受到社會群眾的諸多質(zhì)疑。醫(yī)院的思想政治工作面臨新的考驗,需要在堅持解放思想、深入調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,進一步探索和研究新形勢下思想政治工作的特點和規(guī)律,積極開辟新途徑、新方法。而激勵教育法是醫(yī)院思想政治工作的方法之一。

【關(guān)鍵詞】激勵思想政治工作應(yīng)用

激勵是管理心理學(xué)中一個重要的課題,廣義而言,激勵就是激發(fā)與鼓勵,即激發(fā)人的動機,誘導(dǎo)人的行為,調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以實現(xiàn)目標(biāo)的心理過程。近年來,我們結(jié)合醫(yī)院臨床工作的規(guī)律特點,綜合運用責(zé)任、目標(biāo)、精神、形象、情感與獎懲等基本激勵理論措施,指導(dǎo)臨床管理工作,加強專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設(shè),較好地調(diào)動了全院職工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,較好完成了各項工作任務(wù),進而推動了我院整體建設(shè)和發(fā)展。

激勵就是通過滿足員工的需要而使其努力工作,實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程,具有相當(dāng)?shù)目茖W(xué)性和藝術(shù)性。現(xiàn)代激勵理論可以分為兩類,一類是以人的心理需求和動機為主要研究對象的激勵理論,包括默里的需求理論、麥克萊蘭的成就激勵理論、馬斯洛的需求層次論、阿德佛的ERC理論、赫茨柏格的雙因素理論;另一類是以人的心理過程和行為過程相互作用的動態(tài)系統(tǒng)為研究對象的激勵過程理論,包括弗魯姆、波特和勞勒的期望理論,亞當(dāng)斯的公平理論、邁克爾?羅斯的歸因理論和軌跡控制理論,斯金納的強化理論。這些理論為我們在實際管理工作中進行有效激勵提供了理論基礎(chǔ)。而實際的工作又是非常復(fù)雜的,需要綜合運用所有的激勵理論。在實際思想政治工作中應(yīng)該做好以下幾個方而的工作。

1了解員工的需要是激勵的前提

不同類型的員工,其主導(dǎo)性需求是不同的,處于不同層次。要根據(jù)員工的不同需求進行激勵,使之個性化,是進行有效激勵的前提條件。一般來說,醫(yī)院是知識分子比較集中的地方,成就和成長需要占主導(dǎo)地位,就要從提供培訓(xùn)和發(fā)展機會入手,著重提高專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力和科研水平。研究發(fā)現(xiàn),為醫(yī)生提供更好的受教育機會,與同行之間的交流及專業(yè)設(shè)施良好的醫(yī)療機構(gòu)之間聯(lián)系機會也會提升醫(yī)生的滿意度[1]。對于較低層次的人員,可認(rèn)為物質(zhì)需求占主導(dǎo)地位,就要從多提供物質(zhì)獎勵入手。

2制定具體的激勵標(biāo)準(zhǔn)

激勵的方式既有褒獎,也有批評、處罰,醫(yī)院要制定出具體的激勵標(biāo)準(zhǔn),使各級各類人員清楚地知道醫(yī)院對他的期望是什么,他應(yīng)該向什么方向發(fā)展才符合醫(yī)院的需要,如何才能得到獎勵;他的不足在哪里,并將得到批評和處罰,防止評功評獎中的感情照顧、平均主義、輪流做莊等不良現(xiàn)象,[2]客觀公正的激勵標(biāo)準(zhǔn),為每個人提供了平等競爭的機會和條件,增強了獎勵的公平性與透明度,對于鼓勵先進,帶動中間,鞭策后進具有不可忽視的作用。

3制定富有特色的物質(zhì)激勵制度

在醫(yī)院管理中,對醫(yī)護人員的激勵首先應(yīng)基于“經(jīng)濟人”的假設(shè),對其進行物質(zhì)激勵[3]。

物質(zhì)報酬是重要的調(diào)節(jié)杠桿,起著重要導(dǎo)向作用,基本要求是對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭性。物質(zhì)利益的激勵要通過“給群眾以看得見、摸得著的物質(zhì)利益”來調(diào)動人們的積極性。特別是對表現(xiàn)好、貢獻人的職工給予增加收入、提高福利待遇(如提供住房)、頒發(fā)贈送實物等獎勵。物質(zhì)激勵要重視公平,防止出現(xiàn)平均主義的獎勵或憑領(lǐng)導(dǎo)者個人的好惡決定獎懲。公務(wù)員之家

4注重精神激勵

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們在注重物質(zhì)需求滿足的同時,也在不斷提升自己的精神需求和追求自我價值的實現(xiàn)。醫(yī)院要通過開展?fàn)幃?dāng)技術(shù)能手、優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作人員、十佳工作人員等系列活動,積極引導(dǎo)職工向高層次的需要發(fā)展,鼓勵醫(yī)護員工積極鉆研新技術(shù)、新項目、倡導(dǎo)醫(yī)護員工文明服務(wù),引導(dǎo)職工為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策,增強職工的工作責(zé)任感和創(chuàng)造力,使每個職工都成為追求自我實現(xiàn)、自我約束、追求卓越的自我管理者。同時醫(yī)院要大力表彰和宣揚先進集體和先進個人,營造良好的競爭氛圍,激發(fā)人家人人趕先進、爭先進、做先進的熱情。

5把握好、運用好強化理論

強化指的是對一種行為的肯定或否定的后果,它在一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復(fù)發(fā)生,可分為正強化和負(fù)強化。對于醫(yī)護員工的工作效果,醫(yī)院要及時反饋。對于成績,要進行認(rèn)可表揚,改善其工作條件和人際關(guān)系,提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性工作,給予學(xué)習(xí)和成長的機會等。對于在工作中發(fā)生重大責(zé)任醫(yī)療事故或做出有損于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的不良行為,醫(yī)院要及時制止、并妥善處理。強化理論不是對職工進行操縱,應(yīng)以正強化為主,必要時也要對壞的行為予以懲罰,做到獎罰結(jié)合。在激勵過程中,管理者還要將任務(wù)目標(biāo)進行分解,分成許多小目標(biāo),職工完成每個小目標(biāo)都及時給予強化,這樣不僅有利于目標(biāo)的實現(xiàn),而且通過不斷的激勵可以增強信心。目標(biāo)不易一次定得太高,否則會使人感到不易達到或者說能夠達到的希望很小,這就很難充分調(diào)動人們?yōu)檫_到目標(biāo)而做出努力的積極性。

6職工的工作興趣是保持激勵的關(guān)鍵

人的需求的滿足是一個連續(xù)不斷的長鏈,原有的需要得到滿足后,很快會產(chǎn)生新的需要。因此,激勵不能一勞永逸,而是處于動態(tài)變化之中,要持續(xù)不斷地進行,使人們經(jīng)常保持一種滿足感。但是這里存在一大難題,就是各種激勵方法實施的可重復(fù)性差,隨著人們對激勵條件的適應(yīng)性,任何激勵因素都會變成保健因素,致使管理組織激勵資源的稀缺性和激勵因素(如工資、獎金)的有限性之間存在嚴(yán)重的沖突,使得管理激勵難以持久。而雙因素理論告訴我們工作興趣是非保健因素,具有激勵作用。這就要求醫(yī)院思想政治實際工作中,醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)護員工的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、興趣愛好、思維方式等因素,安排合適的工作崗位,做到知人善用、人盡其才。要逐步改變目前多數(shù)醫(yī)院只在職工進院初,進行一次分配崗位的現(xiàn)狀。只有對工作的興趣才具有較強、持久的激勵作用。

總之,激勵是管理的一種手段,管理者要講究方式、方法,要恰到好處;激勵要講究藝術(shù)性,要因人而異,不僅要激勵那些做出優(yōu)異成績者,也要激勵尚未成功但不懈努力者,充分調(diào)動科室每位護理人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,確保他們?nèi)硇牡赝度氲焦ぷ鳟?dāng)中去,為科室不斷創(chuàng)造新的業(yè)績,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻一份力量。

參考文獻

[1]周子君,林明建,楊輝,等.醫(yī)生滿意調(diào)查—醫(yī)生為什么不滿意[J].醫(yī)院管理論壇.2003,76(2):18-19.

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[3]李有柱,薛赤,孫煒.結(jié)合“7s”管理模式淺談對醫(yī)院管理的一點認(rèn)識[J]中國醫(yī)院管理,2004,24(12):68-68.