導語：物業(yè)代收電費的防控探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

本文作者：孫紅艷曹瑜朱宇張雅娣工作單位：淄博供電公司

（1）建立物業(yè)公司電費回收預警制度。供電企業(yè)應根據(jù)物業(yè)公司上繳電費中存在的問題，確定預警內(nèi)容，并且要隨時了解各物業(yè)公司的經(jīng)營狀況、信譽情況、與業(yè)主之間的合作情況，一旦發(fā)現(xiàn)可能影響到電費繳納的不利情況時，應立即采取相關措施。（2）對物業(yè)公司繳費信譽劃分等級。供電企業(yè)應根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和歷史繳費記錄，建立物業(yè)公司動態(tài)的繳費信譽等級評級評價，更加有針對性地開展電費回收工作。（3）推廣電費擔保，執(zhí)行銀行存單質押。銀行存單質押應在供電部門指定的銀行先以該單位名稱存入至少一個月可能發(fā)生的電費金額，存單的提取須經(jīng)供電企業(yè)和用戶共同參與方可操作，否則銀行承擔該公司欠費造成的責任。擔保質押都需經(jīng)過公證部門予以公證。

建議：1.與物業(yè)公司的其他債權人聯(lián)合催費在實施催繳電費的同時，供電企業(yè)可以與物業(yè)公司其它債權人聯(lián)合催費，協(xié)調(diào)開展催費工作。營造對電費回收有利的的輿論氛圍，為今后對物業(yè)公司拖欠的電費實施催繳措施打好基礎。2.采用技術手段保證電費回收（1）對信譽不好的物業(yè)公司加裝負控裝置，實行遠程監(jiān)控，及時掌握其用電情況（2）物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主提供電費收繳服務，供電企業(yè)可參照物價部門的“有償服務標準”收取適當費用，幫助相關物業(yè)公司解決專業(yè)人員及技能不足的現(xiàn)象。3.整合外部資源確保電費回收（1）與所轄物業(yè)小區(qū)辦事處和物業(yè)公司上級主管部門協(xié)助催費。（2）與業(yè)主委員會協(xié)助催費。供電企業(yè)應與業(yè)主委員會充分溝通，爭取業(yè)主委員會對電費回收工作的最大協(xié)助和支持。4.加強內(nèi)部管理，練好內(nèi)功，夯實防范電費風險根基（1）建立小區(qū)物業(yè)管理電費回收人員責任制。針對物業(yè)公司代收電費回收難的情況，供電企業(yè)應制訂專項電費回收目標責任制，同時應制定嚴格的《電費回收考核管理辦法》，規(guī)范抄表人員的行為，實行跟蹤抄表制度，加強對抄表質量的監(jiān)督。（2）做好典型經(jīng)驗的收集整理、樹立標桿。供電企業(yè)應注重對日常電費催收過程中涌現(xiàn)的先進經(jīng)驗和技巧進行收集、整理，深入分析，最終形成電費催收典型經(jīng)驗。通過對典型經(jīng)驗的推廣，提高收費人員的素質和業(yè)務水平，從而增強收費隊伍的整體收費能力。（3）提高抄表人員綜合素質和服務水平。一是抄表人員配置上，要向著專業(yè)化、年輕化、高學歷逐步轉化；二是專業(yè)知識培訓；三是抄表技能培訓；四是服務技巧、溝通能力的培訓。

1.應注意訴訟時效。向法院請求保護民事權利的訴訟時效期限為2年。一旦超過訴訟時效，除非用戶自愿履行債務，供電企業(yè)的權利將得不到國家法律強制力的有效保護。2.與物業(yè)公司簽訂供用電合時，應明確雙方的權利和義務。3.收集、整理、保存好充分的物業(yè)公司欠費證據(jù)。在起訴物業(yè)公司欠費前，通常需調(diào)查收集供用電合同文本及有關附件、電能計量與抄表資料及欠費情況說明、催交通知書、停電通知書及執(zhí)行停電措施記錄等其他有關證據(jù)。4.財產(chǎn)保全。應摸清物業(yè)公司財產(chǎn)狀況，以保證將來判決能得到執(zhí)行，必要時還可申請法院及時采取保全措施。四、結束語由于物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、供電企業(yè)之間在權利、義務、責任上存在許多模糊空間，致使電費催收難度進一步加大。但只要我們注重電費風險防范，規(guī)范物業(yè)公司繳費管理，充分利用法律維護供電企業(yè)的合法權益，再通過采取靈活策略和優(yōu)質的服務，物業(yè)公司的電費欠費風險一定會降到最低，供電企業(yè)、小區(qū)業(yè)主、物業(yè)公司的合法權益就一定會得到充分保護，最終實現(xiàn)三方“三贏”，和諧用電。