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摘要:在社會經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)是非常關(guān)鍵的一個組成部分，其地位和作用不容忽視。然而，在當前時期，中小企業(yè)的市場營銷還存在一些問題。為此，本文針對中小企業(yè)市場營銷存在的問題，提出了中小企業(yè)市場營銷的對策。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè)；市場營銷；問題；對策

一、引言

伴隨社會經(jīng)濟水平的不斷提高，中小企業(yè)在社會經(jīng)濟中體現(xiàn)著愈加關(guān)鍵的作用。在中小企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的過程中，我們也明確了其在市場營銷中存在的不少問題，而如何增強中小企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢地位和經(jīng)濟效益，這是我們需要認真思考和面對的一個重要問題。

二、中小企業(yè)市場營銷存在的問題

(一)促銷途徑不合理。在相同的目標市場當中，各種企業(yè)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品存在一致性的質(zhì)量、款式、包裝、性能等，并且也存在相似的銷售價格和銷售方式，可是這一系列產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀卻存在非常大的不同之處，一部分產(chǎn)品滯銷，另外一部分產(chǎn)品可能會暢銷。造成如此現(xiàn)象的一個十分重要的因素是促銷手段的合理與否，像是企業(yè)未曾選用適宜的推廣工具和沒有探究到相應(yīng)的訴求點的情況下，則難以實現(xiàn)理想的營銷效果。(二)市場定位不適當。在選擇目標市場后，企業(yè)應(yīng)清楚目標市場中的產(chǎn)品定位問題。倘若產(chǎn)品的市場定位準確，就可以讓消費者肯定該產(chǎn)品，以及可以打敗競爭對手或者是抵消其產(chǎn)品存在的優(yōu)勢，從而讓消費者首先選擇自身的產(chǎn)品?？墒牵热羝髽I(yè)未曾選擇目標市場，也未曾適宜地定位市場，那么會導致產(chǎn)品的個性缺少，從而不具備較強的市場競爭優(yōu)勢。(三)目標市場模糊。中小企業(yè)的資源比較有限、技術(shù)實力比較低，為此，在選擇目標市場的情況下，一般僅僅能夠選擇特定消費群體?？墒?，不少中小企業(yè)沒有確定的目標市場，以及企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或者是融入某種行業(yè)之后，未曾對目標市場細分，因此，其生產(chǎn)的產(chǎn)品難以有效地滿足消費群的實際需要，這一系列的中小企業(yè)難以在市場中獲得可持續(xù)發(fā)展。(四)市場營銷思想不正確。在市場營銷實際中，一部分中小企業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品導向的思想，如此的思維認為只要產(chǎn)品的質(zhì)量好、功能全、有特色，就能夠引起客戶的青睞，為此忽視了營銷；還存在一部分企業(yè)應(yīng)用推銷導向的思想，如此的思想認為消費群具備購買惰性和抗拒情緒，為此，只要做好促銷工作，就可以銷售產(chǎn)品，其忽視了產(chǎn)品本身，僅僅是做促銷。無論是產(chǎn)品導向的思想，還是推銷導向的思想，都是不正確的思想，其未曾關(guān)注消費群的實際需要，因而非常容易使企業(yè)的營銷行為存在問題。

三、中小企業(yè)市場營銷的對策

(一)改進市場營銷思想?；谑袌鰧蛩枷胍龑е?，企業(yè)需要如下進行營銷：務(wù)必明確目標市場，通過統(tǒng)一的資源為目標客戶服務(wù)；企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)，不但應(yīng)明確目標消費群的欲望和要求，而且熟悉競爭對象的產(chǎn)品，從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品跟目標消費群相符合；企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品之后，還一個定位產(chǎn)品的價格、選擇一系列的促銷方式、應(yīng)用各種分銷方式等，這一系列營銷行為的開展應(yīng)以目標消費群的要求作為核心，以使目標消費群購買到滿意、方便、合理的產(chǎn)品；企業(yè)在完成銷售之后，還應(yīng)搜集消費群的建議、意見，從而完善自身的營銷活動。(二)在細分市場的條件下選擇目標市場。一是明確產(chǎn)品需要者。結(jié)合產(chǎn)品的特點所明確的需要者具備很多的種類，并非僅僅是一種。二是對產(chǎn)品需要者的全部需要進行估計，結(jié)合三個細分標準（行為、心理、地理）進行細分，從而對產(chǎn)品需要者的全部需要進行有效地估計。三是熟悉各種需要者的異樣需要。結(jié)合人口要素當中細分的標準，由各種需要者當中選擇出一些需要者，讓其在所有需要中選擇自身的需要，以明確其各種需要。四是對各種需要者的需要進行比較，探究產(chǎn)品需要者的特殊需要和一致需要。五是將一致需要刪除，在細分市場中注重特殊需要。一致需要盡管不可以充當細分市場的標準，然而產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)實現(xiàn)這種需要。六是細分產(chǎn)品需要者。結(jié)合細分市場的標準，劃分產(chǎn)品需要者為一些子市場或者是各種群體，這樣在相同子市場的需要者具備類似的需要，而不同子市場的消費群具備顯著不同的產(chǎn)品需要。(三)應(yīng)用避強定位的策略。一是調(diào)研競爭對象產(chǎn)品的特點、所樹立的社會形象、消費群心目當中對產(chǎn)品的認可情況等。二是了解目標消費群想要產(chǎn)品具備的屬性和特點、最為關(guān)注的產(chǎn)品的屬性和特點、評價產(chǎn)品屬性和特點的指標等。三是對比消費群需要的產(chǎn)品和競爭對象提供的產(chǎn)品，探究目標消費群需要而競爭對象的產(chǎn)品不存在的屬性和特點；探究目標消費群需要而競爭對象的產(chǎn)品未曾全部擁有的屬性和特點；探究目標消費群需要而競爭對象的產(chǎn)品業(yè)已全部擁有的屬性和特點。四是探究競爭對象跟自身在財務(wù)、生產(chǎn)、開發(fā)技術(shù)、市場營銷、管理經(jīng)營、采購等一系列環(huán)節(jié)的弱勢以及強勢是什么。然后，結(jié)合企業(yè)擁有的強勢明確企業(yè)可以生產(chǎn)的產(chǎn)品所具備的屬性和特點是什么。五是開發(fā)產(chǎn)品之前，樹立企業(yè)自身的產(chǎn)品跟其競爭對象不同的、跟目標消費群需要的良好形象或者是個性。產(chǎn)品的形象或者是個性能夠體現(xiàn)為產(chǎn)品實體本身，像是其顏色、結(jié)構(gòu)、形狀、性能、成分等；能夠結(jié)合消費群的心理體會予以體現(xiàn)，像是其表現(xiàn)為莊重、時髦、豪華、樸素、高貴等，還能夠在體現(xiàn)中以質(zhì)量和價格予以體現(xiàn)。產(chǎn)品到達市場之后或者是之前，結(jié)合目標消費群得到產(chǎn)品信息的方式，以及根據(jù)一些廣告宣傳活動向目標消費群傳遞產(chǎn)品的良好形象與個性。(四)有效地應(yīng)用公關(guān)傳播方式。一是企業(yè)的自主宣傳。企業(yè)的自主宣傳指的是通過企業(yè)可以控制的傳媒來宣傳企業(yè)。企業(yè)自主宣傳的方式是：組織表彰會、舉辦座談會、制作宣傳欄或者是宣傳冊、設(shè)計展覽室、組織演講會、辦理企業(yè)報刊、制作招牌等。通過以上這一系列公關(guān)傳播方式的應(yīng)用，企業(yè)員工能夠?qū)ψ陨淼钠髽I(yè)更加認可、熟悉，都想著為企業(yè)做出自己的巨大貢獻，且通過員工的實際行動逐步地樹立企業(yè)良好的形象。并且，社會大眾到企業(yè)洽談生意、交流學習、考察參觀等，也屬于企業(yè)呈現(xiàn)自身良好形象的有利時機。二是新聞媒介的宣傳。新聞媒介傳播就是通過專門的傳播者來宣傳企業(yè)。企業(yè)能夠應(yīng)用人物專訪和新聞報道的方式，也能夠通過一系列新聞媒介進行宣傳；能夠制造新聞，激起新聞媒介的重視，結(jié)合新聞媒介對企業(yè)進行宣傳；能夠結(jié)合公關(guān)廣告來宣傳企業(yè)；能夠結(jié)合新聞會的召開、組織記者招待會等形式，讓新聞媒介能夠參與其中，從而結(jié)合新聞媒介實現(xiàn)宣傳的目的?？傊?，通過一系列公關(guān)傳播方式的應(yīng)用，企業(yè)的美譽度和知名度能夠提高。而所謂的美譽度指的是企業(yè)得到社會大眾的贊美、表揚、認可的程度，而知名度指的是社會大眾所關(guān)注與熟悉的企業(yè)的產(chǎn)品、商標、名稱等。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,中小企業(yè)已如雨后春筍般不斷涌現(xiàn),成為了市場競爭強有力的對手。中小企業(yè)市場競爭中決定生死存亡的根本所在是市場營銷，為此，搞好市場營銷工作非常重要。然而，市場經(jīng)濟具備相應(yīng)的規(guī)律和特點，只有確保市場營銷在相應(yīng)的規(guī)則中，才可以有效地推動經(jīng)濟發(fā)展。鑒于此，市場營銷的穩(wěn)定與健康發(fā)展，還需要走很長的一段路，并且也要求社會各界的一致努力。

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作者:沙雷 單位:兗州煤業(yè)股份有限公司物資供應(yīng)中心