導(dǎo)語(yǔ)：新媒體時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，信息的傳播更加迅速，內(nèi)容更加豐富。用戶由以往的被動(dòng)接收信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)獲取信息，消費(fèi)模式也隨之發(fā)生改變。新媒體對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了影響，企業(yè)需要借助新媒體實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力。本文介紹了新媒體及其特點(diǎn)，分析了新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，并提出了新媒體時(shí)代下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)策略，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略

一、新媒體概述

（一）新媒體簡(jiǎn)介。新媒體是利用數(shù)字技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒體形態(tài)。新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，新媒體的具體技術(shù)和形態(tài)會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展不斷變化。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，通過(guò)信息通信技術(shù)進(jìn)行交流的方式已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑旅襟w影響著我們生活的方方面面。新媒體是媒體傳播市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，新媒體時(shí)代下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)充滿了各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)。（二）新媒體的主要特點(diǎn)。1.數(shù)字化。新媒體的一個(gè)基本特征是數(shù)字化。數(shù)字技術(shù)把各種信息轉(zhuǎn)變成數(shù)字信號(hào)或數(shù)字編碼，通過(guò)各種程序進(jìn)行處理。信息技術(shù)的發(fā)展使得數(shù)字化傳播方式成為可能。2.互動(dòng)性。傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式是單向、線性的，受眾被動(dòng)接收信息，缺乏互動(dòng)性。而新媒體的信息傳播是雙向、非線性的，每個(gè)人不僅是信息的接收者，也是信息的傳播者，還可以是信息的者，新媒體時(shí)代下，受眾可以及時(shí)反饋，新媒體借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了前所未有的互動(dòng)性。3.個(gè)性化。傳統(tǒng)媒體大多是大眾化的，而新媒體可以根據(jù)不同用戶的習(xí)慣、偏好和特點(diǎn)為用戶定制能夠滿足其需求的服務(wù)。用戶也可以依據(jù)自己的需要主動(dòng)選擇、搜索或制作信息，用戶變被動(dòng)接收信息為主動(dòng)，能夠最大限度地滿足自身的需要。4.多樣化。新媒體的表現(xiàn)形式多樣化，信息能夠以文字、圖片、音頻、視頻等的形式表現(xiàn)出來(lái)，內(nèi)容豐富多彩。同時(shí)，新媒體的傳播形式也呈現(xiàn)多樣化，新媒體的類型有手機(jī)媒體、數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)新媒體和戶外新媒體，傳播信息的載體不是單一的，隨著技術(shù)的發(fā)展，新媒體的外延也會(huì)不斷擴(kuò)展。5.網(wǎng)絡(luò)化。新媒體語(yǔ)境下，網(wǎng)絡(luò)化是指信息終端之間的聯(lián)網(wǎng)，如今，網(wǎng)絡(luò)化也成為新媒體的基本特征，網(wǎng)絡(luò)化在推動(dòng)新媒體普及和發(fā)展的過(guò)程中起著重要的作用。6.即時(shí)性和海量化。新媒體信息不受地域、時(shí)空限制，可以達(dá)到信息處理、的即時(shí)；信息的不受版面、時(shí)長(zhǎng)的限制，可以實(shí)現(xiàn)海量信息。（三）新媒體和傳統(tǒng)媒體對(duì)比。傳統(tǒng)媒體是相對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體而言的，傳統(tǒng)意義上的四大媒體為報(bào)紙、雜志、廣播和電視。新媒體被人們形象地稱為“第五媒體”。

二、新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

（一）改變企業(yè)與消費(fèi)者的溝通形式。新媒體時(shí)代下，消費(fèi)者獲取信息的途徑很多，并且消費(fèi)者會(huì)更加主動(dòng)地去搜尋自己需要的信息，消費(fèi)者會(huì)在各種平臺(tái)上獲取信息，并參與互動(dòng)。新媒體改變了以往以產(chǎn)品為導(dǎo)向的傳播理念，企業(yè)利用新媒體和消費(fèi)者保持聯(lián)系，進(jìn)行溝通，這種溝通形式既方便又快捷，能夠更好地向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的雙向互動(dòng)。（二）降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。企業(yè)利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷，可以大大降低成本。因?yàn)槠髽I(yè)可以在微信、微博等平臺(tái)上進(jìn)行推廣，而大多數(shù)平臺(tái)都是免費(fèi)的，平臺(tái)宣傳的成本比較低，企業(yè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的投入少。新媒體傳播速度迅速，覆蓋范圍廣，消費(fèi)者還會(huì)自發(fā)地傳播信息，如轉(zhuǎn)發(fā)信息，在各大社交平臺(tái)進(jìn)行分享等，因此傳播的成本也會(huì)減少。（三）促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念以生產(chǎn)和推銷為中心，沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)和生產(chǎn)技術(shù)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者有更多的選擇，能夠從不同的渠道獲取信息，找到滿足自身需求的產(chǎn)品和服務(wù)。新媒體的興起，促使企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，重視消費(fèi)者的需求，協(xié)調(diào)各種影響消費(fèi)者的活動(dòng)，全面滿足消費(fèi)者的需求，只有改變觀念，順應(yīng)時(shí)代的變化，企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展下去。（四）促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)和掌握營(yíng)銷新手段以往的營(yíng)銷方式都是硬性推廣，傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段如今面臨著挑戰(zhàn)。新媒體使得消費(fèi)者掌握了主動(dòng)權(quán)，他們會(huì)選擇自己感興趣的、能滿足需要的信息，企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段會(huì)大打折扣，很難吸引消費(fèi)者的注意。面對(duì)這種情況，企業(yè)需要學(xué)習(xí)和掌握營(yíng)銷新手段，如精準(zhǔn)營(yíng)銷、口碑傳播、社區(qū)營(yíng)銷等新的營(yíng)銷方式，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷傳播的方式和手段，加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流。通過(guò)新媒體這個(gè)載體，企業(yè)開(kāi)展各種新的營(yíng)銷活動(dòng)，向消費(fèi)者展示自身的特點(diǎn)，用創(chuàng)新的方式吸引消費(fèi)者。

三、新媒體時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

（一）進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。企業(yè)要選定目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)不同的需求、購(gòu)買力等因素將市場(chǎng)劃分為若干個(gè)子市場(chǎng)，根據(jù)自身的戰(zhàn)略和產(chǎn)品情況選擇符合企業(yè)目標(biāo)和能力的細(xì)分市場(chǎng)，制定一系列對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略。面對(duì)眾多的目標(biāo)顧客，企業(yè)首先要根據(jù)年齡、性別、收入、消費(fèi)行為等因素進(jìn)行選擇，明確企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)象，再根據(jù)目標(biāo)顧客的特征，確定營(yíng)銷重點(diǎn)，最后判斷哪種新媒體營(yíng)銷渠道更合適，再實(shí)施具體的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)通過(guò)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)目標(biāo)顧客偏好的渠道進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。這種策略針對(duì)性強(qiáng)，能和目標(biāo)顧客進(jìn)行有效的溝通，讓顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，激發(fā)購(gòu)買行為的發(fā)生。（二）合理規(guī)劃營(yíng)銷渠道，降低營(yíng)銷成本。新媒體時(shí)代下，營(yíng)銷渠道有了新的發(fā)展，企業(yè)需要合理規(guī)劃營(yíng)銷渠道，將各種新媒體營(yíng)銷渠道合理組合，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式配合，從而降低營(yíng)銷的成本，實(shí)現(xiàn)收益。首先，企業(yè)需要熟悉各種和市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的新媒體渠道，分析不同渠道的優(yōu)劣勢(shì)，選擇合適的渠道進(jìn)行組合；其次，企業(yè)要挖掘傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，將其與新媒體相結(jié)合，提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效果；最后，企業(yè)要了解目標(biāo)顧客對(duì)各種渠道的關(guān)注程度，努力拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，讓更多的顧客能夠了解到產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，鞏固營(yíng)銷的效果。（三）塑造品牌形象，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在新媒體時(shí)代，企業(yè)的宣傳形式變得多樣，企業(yè)可以通過(guò)官方網(wǎng)站對(duì)外進(jìn)行宣傳，可以借助微博、微信等自媒體與目標(biāo)消費(fèi)群體互動(dòng)，可以將多種媒體進(jìn)行組合，全方位地向消費(fèi)者展示產(chǎn)品或服務(wù)，品牌傳播也因此變得更加開(kāi)放和包容。企業(yè)要學(xué)會(huì)使用全新的傳播模式，利用自己的資源進(jìn)行品牌宣傳，進(jìn)行品牌形象的升級(jí)塑造，讓消費(fèi)者清晰地識(shí)別并記住品牌的特性，讓消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡上這個(gè)品牌。通過(guò)新媒體來(lái)塑造品牌的形象，能夠幫助企業(yè)加深在消費(fèi)者心目中的印象，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（四）改變市場(chǎng)營(yíng)銷理念，以消費(fèi)者為中心。企業(yè)要改變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，樹(shù)立新的營(yíng)銷理念。傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念是以生產(chǎn)和推銷為中心的營(yíng)銷指導(dǎo)思想，在20世紀(jì)80年代以前，這種觀念一直占據(jù)統(tǒng)治地位，指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，這種觀念在現(xiàn)在的時(shí)代已經(jīng)不適用了，因?yàn)樵谛旅襟w時(shí)代，消費(fèi)者可以通過(guò)媒體尋找自己需要的信息，和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙向溝通。因此企業(yè)需要以消費(fèi)者為中心，在和消費(fèi)者互動(dòng)的過(guò)程中了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，提供能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。企業(yè)要以消費(fèi)者的需求為中心，針對(duì)不同的消費(fèi)者采用不同的服務(wù)方式，可以根據(jù)消費(fèi)者的偏好、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，建立聯(lián)系機(jī)制，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和滿意度。（五）緊跟新媒體發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。這是一個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，新媒體也會(huì)隨著信息技術(shù)的進(jìn)步不斷發(fā)展，新媒體將會(huì)更加廣泛地應(yīng)用于我們生活的方方面面，企業(yè)需要關(guān)注新媒體的最新發(fā)展趨勢(shì)，緊跟時(shí)代的步伐，借助新媒體不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式。目前的新媒體營(yíng)銷模式有饑餓營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷、社群營(yíng)銷等，每一種營(yíng)銷模式都有自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，能帶來(lái)不同的傳播效果。隨著社會(huì)的發(fā)展，未來(lái)將會(huì)繼續(xù)涌現(xiàn)新的新媒體營(yíng)銷模式，企業(yè)要根據(jù)自身的情況，針對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)，選擇合適的新媒體營(yíng)銷模式或創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，從而提高營(yíng)銷的效果，給企業(yè)帶來(lái)更多的收益，幫助企業(yè)持續(xù)不斷地發(fā)展下去。

四、總結(jié)

新媒體時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有了更多的發(fā)展空間。新媒體改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為和觀念，企業(yè)需要樹(shù)立以消費(fèi)者為中心的理念，根據(jù)自身的情況，合理安排新媒體營(yíng)銷渠道，制定相應(yīng)的營(yíng)銷手段和合適的營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者的需求，在消費(fèi)者心中占據(jù)一定的地位，塑造良好的品牌形象，從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)久地發(fā)展下去。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新媒體也會(huì)隨之發(fā)展，企業(yè)要迅速了解和掌握與新媒體有關(guān)的新技術(shù)，把握新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，充分利用新媒體來(lái)增強(qiáng)企業(yè)自身的營(yíng)銷水平，在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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作者:倪徐冰 單位:江西財(cái)經(jīng)大學(xué)