市場(chǎng)銷(xiāo)售課程教改綜述
時(shí)間:2022-05-14 11:51:00
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程,該課程通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原理和基本知識(shí)的闡述和深層次的剖析,使學(xué)生了解熟悉營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一般步驟與方法,熟練掌握各種營(yíng)銷(xiāo)策略及其綜合運(yùn)用,使學(xué)生懂得市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法,樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃觀念,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程是其他專(zhuān)業(yè)課的綜合和提高,是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)企業(yè)規(guī)模、行業(yè)的不同,與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)的職業(yè)崗位主要有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)員、策劃主管、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理、高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)等,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,企業(yè)對(duì)策劃人才的需求非常巨大,要求也越來(lái)越高[1]。由于各種原因,傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)策劃人才的要求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”,可以使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程與企業(yè)的實(shí)際聯(lián)系起來(lái),體現(xiàn)出“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力培養(yǎng)為核心”的教育理念,開(kāi)展“一二三四五”新型培養(yǎng)模式,滿(mǎn)足企業(yè)和學(xué)生的需要。
一、堅(jiān)持一條主線
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué),首先要立足于“一條主線”,即以培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力為目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)交叉性、創(chuàng)新性強(qiáng)的學(xué)科,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃不是單純寫(xiě)一個(gè)企劃文案。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中,優(yōu)秀的策劃文案不僅要目標(biāo)明確、有創(chuàng)意,而且必須具有可操作性,要求學(xué)生文武兼?zhèn)洹Mㄟ^(guò)基礎(chǔ)理論課培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng),通過(guò)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課為學(xué)生打下良好的理論基礎(chǔ),通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)課培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能,利用實(shí)習(xí)實(shí)踐課培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能?;舅刭|(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)“工夫在詩(shī)外”,教學(xué)中要注重與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、消費(fèi)心理學(xué)、廣告、計(jì)算機(jī)等課程的聯(lián)系和結(jié)合,要培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維創(chuàng)造能力、新技術(shù)應(yīng)用能力、寫(xiě)作能力和工作的執(zhí)行能力。學(xué)生只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、良好的思想、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)應(yīng)用能力,才能被企業(yè)錄用,在以后的工作中才有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、突出兩個(gè)重點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是操作性很強(qiáng)的學(xué)科,突出兩個(gè)重點(diǎn)就是理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系并舉。由于教師大都是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校教書(shū),習(xí)慣于就事論事地講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的理論,參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策劃少,與生產(chǎn)實(shí)際和相關(guān)課程的聯(lián)系少,學(xué)生感到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程空洞,實(shí)用價(jià)值低。另外,學(xué)校缺少課程的實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)設(shè)備,實(shí)習(xí)基地少,業(yè)務(wù)單一,授課計(jì)劃和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)脫節(jié),為了完成實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí),實(shí)踐教學(xué)效果大打折扣。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,要調(diào)整理論課和實(shí)踐課的比例,加大課內(nèi)和課外的實(shí)習(xí)課時(shí)與力度。學(xué)校和教師要積極開(kāi)拓實(shí)習(xí)基地,尤其是要和從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的公司建立校企合作,在其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論課的實(shí)習(xí)基地,增加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)項(xiàng)和綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。
三、構(gòu)建三大結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程體系建設(shè)要圍繞“三大結(jié)構(gòu)”,即知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。知識(shí)結(jié)構(gòu)是通過(guò)課堂的理論教學(xué),使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基礎(chǔ)理論、程序和方法,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值,掌握創(chuàng)意與創(chuàng)新對(duì)策劃的意義,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃方法、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策劃方法、顧客滿(mǎn)意策劃方法。能力結(jié)構(gòu)即通過(guò)校內(nèi)外的實(shí)習(xí)實(shí)踐,通過(guò)實(shí)際調(diào)研,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力、對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題層次評(píng)估的能力、解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力,提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)能力和水平。素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)是指通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)精神,培養(yǎng)學(xué)生的禮儀、溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以及持續(xù)的學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)知識(shí)、能力和素質(zhì)的培養(yǎng),使學(xué)生成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工和策劃工作者。世界合作教育協(xié)會(huì)對(duì)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的解釋是“:將課堂上的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于與之相關(guān)的、為真實(shí)的雇主效力且通常能獲取報(bào)酬的工作實(shí)際中,然后將工作中遇到的挑戰(zhàn)和增長(zhǎng)的見(jiàn)識(shí)帶回課堂,幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)中進(jìn)一步分析與思考?!盵2]
四、設(shè)立四大模塊
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程應(yīng)該將教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段、學(xué)科知識(shí)、課程資源等諸多相關(guān)教學(xué)因素進(jìn)行巧妙、有機(jī)的融合,分解為調(diào)查、創(chuàng)新、文案和實(shí)施四大模塊。模塊不僅是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)時(shí)間的集合,而且還是學(xué)習(xí)目標(biāo)的集合、教學(xué)資源的集合和教與學(xué)方式方法的集合。通過(guò)理論和實(shí)踐課的模塊化教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng),是一種先進(jìn)的教學(xué)策略。例如,把企業(yè)面臨的問(wèn)題交給學(xué)生,讓學(xué)生通過(guò)調(diào)研,找出存在問(wèn)題的原因,并要求學(xué)生對(duì)其他潛在問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查,整理分析調(diào)研資料,利用實(shí)習(xí)和課余時(shí)間完成調(diào)研模塊。在此基礎(chǔ)之上,師生合作,通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”、專(zhuān)家訪談等方法,篩選出優(yōu)秀的策劃創(chuàng)意,各小組合作完成策劃文案,提交給企業(yè)參考。對(duì)于企業(yè)采納的文案或者企業(yè)自己的策劃方案,要密切配合,認(rèn)真實(shí)施,通過(guò)工作獲得成就感,提高學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和積極性。五、加強(qiáng)五項(xiàng)建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)改革要遵循“崗位適用、行業(yè)發(fā)展、課證一致、統(tǒng)籌兼顧”的原則,教學(xué)改革和建設(shè)要圍繞師資隊(duì)伍建設(shè)、教材建設(shè)、校內(nèi)(外)實(shí)習(xí)基地建設(shè)、信息資料庫(kù)建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系建設(shè)這五項(xiàng)基本建設(shè)進(jìn)行。
(一)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師作為教學(xué)的主導(dǎo),要給學(xué)生一杯水,自己必須要有一桶水。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的教師要用高尚的品格感染學(xué)生,用淵博的知識(shí)激勵(lì)學(xué)生,用過(guò)硬的策劃能力征服學(xué)生。教師不但要在提高學(xué)歷、運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)方法和手段上下工夫,而且還要提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,做到既是教師又是營(yíng)銷(xiāo)策劃師,否則,在教學(xué)過(guò)程中只能是紙上談兵。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程要建立一支具有較高理論水平和實(shí)踐能力、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,要從企業(yè)和實(shí)習(xí)基地引進(jìn)策劃人員擔(dān)任兼職教師或者實(shí)踐課教師,學(xué)校教師要積極參加各種與營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)的進(jìn)修和培訓(xùn),主持和參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的教研科研課題,參與企業(yè)的策劃和實(shí)施,提高自身的策劃能力。
(二)教材建設(shè)
目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的教材多而雜,優(yōu)秀的并不多,本專(zhuān)科的營(yíng)銷(xiāo)策劃(企業(yè)策劃)教材只有8本是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,而且基本上都是按照章節(jié)編寫(xiě),過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系,不適合“工學(xué)結(jié)合”與“模塊教學(xué)”的要求。在選用優(yōu)秀教材的基礎(chǔ)上,教師要和企業(yè)合作,補(bǔ)充相應(yīng)的講義。在可能的情況下,教師要積極編寫(xiě)適合“工學(xué)結(jié)合”的立體化教材,教材和教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該和職業(yè)技能證書(shū)考試相結(jié)合,為學(xué)生考取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃師證書(shū)打下良好的理論基礎(chǔ)。
(三)校內(nèi)(外)實(shí)習(xí)基地建設(shè)
校內(nèi)要建立設(shè)施完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)室,要配備相關(guān)的沙盤(pán)、SimMarketing等應(yīng)用軟件,通過(guò)校內(nèi)的模擬實(shí)習(xí),提高學(xué)生的實(shí)踐技能。校外要廣泛建立校企合作實(shí)習(xí)基地建設(shè),通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。在可能的情況下,教師要到企業(yè)掛職鍛煉,參與企業(yè)的策劃工作,通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”,教師帶領(lǐng)學(xué)生為企業(yè)解決實(shí)際策劃問(wèn)題,企業(yè)為師生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì),而且還可以增加學(xué)生的收入,一舉多得。學(xué)校除了在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、設(shè)備軟件等方面加大投入力度外,還要對(duì)教師外出學(xué)習(xí)、掛職鍛煉給予時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的支持,鼓勵(lì)教師針對(duì)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行教學(xué)和科學(xué)研究,保證實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
(四)信息資料庫(kù)建設(shè)
通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”積累企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃案例,建立案例庫(kù),對(duì)于教師和學(xué)生的優(yōu)秀策劃文案進(jìn)行存檔,為以后的教學(xué)提供參考資料。要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)提升課堂教學(xué)水平,實(shí)現(xiàn)多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)。
(五)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系建設(shè)
和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃一樣,課程教學(xué)改革只有想法或者方案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,關(guān)鍵是要落到實(shí)處并產(chǎn)生好的效果。在改革實(shí)施過(guò)程中,要建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系,及時(shí)反饋和調(diào)整,保證改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)校要加強(qiáng)教師教學(xué)改革的常態(tài)化管理,教師要有教學(xué)改革的方案,有行之有效的措施。教師要克服困難,認(rèn)真落實(shí),持之以恒,每一節(jié)課、每一次實(shí)習(xí)都嚴(yán)格執(zhí)行改革方案。
對(duì)于學(xué)生的考核和評(píng)價(jià),要改變傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的考核辦法,建立“教、做、學(xué)”三位一體的評(píng)價(jià)體系。弱化考試分?jǐn)?shù)的權(quán)重,增加文案策劃、實(shí)踐教學(xué)的考核分?jǐn)?shù)比例,由平時(shí)成績(jī)、理論考試、工學(xué)業(yè)績(jī)?nèi)髩K按2:4:4核定課程成績(jī)。在有條件的情況下,邀請(qǐng)企業(yè)的兼職教師根據(jù)學(xué)生的工作表現(xiàn)、實(shí)習(xí)效果、策劃文案的水平和執(zhí)行能力等為學(xué)生評(píng)定實(shí)踐成績(jī),改變學(xué)生死記硬背應(yīng)付考試的學(xué)習(xí)習(xí)慣,真正提高理論和實(shí)踐能力。
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