導(dǎo)語：企業(yè)在旅游行業(yè)中的計策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、旅游行業(yè)中中小企業(yè)的作用分析

中小旅游企業(yè)在旅游行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用，活躍了整個旅游市場，并且增加了旅游行業(yè)中產(chǎn)品的類別和層次，為此，人們總結(jié)了旅游行業(yè)發(fā)展中中小企業(yè)所具備的作用。首先，中小企業(yè)對促進旅游業(yè)以及社會的發(fā)展具有穩(wěn)定作用，這主要體現(xiàn)在中小企業(yè)為人們提供了很多的就業(yè)崗位，幫助社會緩解了就業(yè)壓力，此外，中小企業(yè)可以幫助國家抵制金融風(fēng)險，維護社會穩(wěn)定。譬如，中國臺灣在亞洲金融危機中之所以能夠經(jīng)受住金融危機，很大程度上是因為臺灣擁有大量的中小企業(yè)。其次，中小旅游企業(yè)的出現(xiàn)和不斷增多給社會消費者提供了更多的消費選擇，對滿足消費者的需求具有重要作用。從整個市場的角度來看，壟斷利潤都會受到不同程度的挑戰(zhàn)；從資源的角度分析，社會資源可以被更加合理的配置，提高了社會資源的利用效率；從價格競爭的角度分析，中小企業(yè)的存在使得旅游行業(yè)的競爭更加激烈，有利于價格趨于商品本身的價值。最后，中小旅游企業(yè)是促進各地旅游經(jīng)濟和整體經(jīng)濟增長的重要動力，在任何地區(qū)，中小企業(yè)的數(shù)量都要遠遠多于大型企業(yè)，此外，從在整體經(jīng)濟中所占的比重分析，中小企業(yè)也可以與大型企業(yè)平分秋色，尤其是在現(xiàn)階段的社會主義市場經(jīng)濟經(jīng)濟環(huán)境下，中小企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益凸顯。由此，我們也可以推斷出中小旅游企業(yè)在整個旅游行業(yè)乃至社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。

二、中小企業(yè)在旅游行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇分析

中小企業(yè)的大量存在和發(fā)展對促進市場經(jīng)濟的健康發(fā)展具有重要作用，它使得原本單一的經(jīng)濟機構(gòu)變得更加多元化，而且可以有效的維護消費者的權(quán)利。中小旅游企業(yè)在自身的發(fā)展過程中，如何選擇經(jīng)營戰(zhàn)略變得至關(guān)重要，但是，在現(xiàn)實的企業(yè)運營中只有少數(shù)中小企業(yè)認(rèn)識到了制定經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性，因為大多數(shù)人都認(rèn)為制定經(jīng)營戰(zhàn)略只是少數(shù)大型企業(yè)所做的事情，忽視了在市場競爭環(huán)境下本應(yīng)該重視對人力資源、產(chǎn)品、資本結(jié)構(gòu)的管理。1.經(jīng)營戰(zhàn)略選擇之前的分析工作。中小旅游企業(yè)要想選擇與自身企業(yè)經(jīng)營相適合的經(jīng)營戰(zhàn)略就必須從以下幾點做好事前的準(zhǔn)備分析工作。首先，對企業(yè)的消費進行確定和分類。就中國的旅游市場消費情況而言，可以將消費者分為三種，其一，高收入群體，這類消費者的社會消費購買能力較強，而且都是以城市為主題的富裕型消費人群，在旅游消費過程中更加重視自身的情感體驗，追求旅行的個性化和自由性，他們不同于大眾消費者，為此，旅游企業(yè)應(yīng)該針對這一群體設(shè)計出具有更強的吸引力和獨特性的旅游項目，以滿足這類消費群體的需要。其二，中等收入群體，這類消費群體的年收入在兩萬左右，城市人口依然居大多數(shù)，大都是從小康型向富裕型轉(zhuǎn)變，在旅游消費中注重旅游產(chǎn)品的檔次評估，不喜歡簡單、經(jīng)濟的旅游產(chǎn)品。這一群體是旅游消費者群體的中堅部分，但是旅游業(yè)在針對這類消費者進行分析的過程中還應(yīng)該重視對這一群體的進一步細分。其三，低收入群體，這一群體的整體收入水平較低，為此，旅游企業(yè)應(yīng)該向其提供一些價格較低的消費產(chǎn)品，以滿足低收入群體的旅游需要。其次，進行旅游資源分析。就旅游產(chǎn)品的特性來說，是比較虛擬的，旅游企業(yè)要向在競爭中取勝，就必須充分了解自身的資源優(yōu)勢和不足，比如，在參觀的景點、交通工具的類型、酒店的標(biāo)磚以及導(dǎo)游的素質(zhì)等方面都應(yīng)該有詳細的分析。再次，對企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境進行分析。中小旅游企業(yè)在參與企業(yè)競爭時不僅要認(rèn)識到大型旅游企業(yè)相比自身在資源、網(wǎng)絡(luò)、人力等方面所具有的優(yōu)勢，而且要分析自身在規(guī)模以及產(chǎn)品開發(fā)、人力方面存在的優(yōu)勢，利用自身的優(yōu)勢去抵消大型企業(yè)的優(yōu)勢。比如，針對大型企業(yè)在旅游資源中的資源優(yōu)勢，中小企業(yè)可以利用自己的區(qū)位優(yōu)勢進行分割使用，提前開發(fā)利用大型企業(yè)還沒有注意到的旅游資源。在網(wǎng)絡(luò)方面，中小企業(yè)可以尋找網(wǎng)絡(luò)上的市場空缺，根據(jù)自己的產(chǎn)品和目標(biāo)市場，建設(shè)適合自己的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。最后，做好旅游行業(yè)風(fēng)險分析。旅游業(yè)本身具有很強的脆弱性，而且在賬款的回收速度和比例上會有一定的偏差，容易出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險，不利于企業(yè)的未來發(fā)展；此外，大多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部都存在人員流失的風(fēng)險，員工的頻繁更換和流失將會在很大程度上影響企業(yè)的未來發(fā)展。2.中小旅游企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。筆者在本文中就三種經(jīng)營戰(zhàn)略進行分析，首先是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。這一經(jīng)營戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)是規(guī)模效益，也就是說單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的不斷增加而降低，這種經(jīng)營戰(zhàn)略要求企業(yè)具有較高的市場占有份額，并且讓企業(yè)所花費的成本低于其他競爭對手。這種經(jīng)營戰(zhàn)略對于中小旅游企業(yè)而言，挑戰(zhàn)遠遠大于機遇，但是中小旅游企業(yè)可以通過修改和玩啥你自己的生產(chǎn)曲線去降低運營成本，加強對企業(yè)成本的全面管理。其次，實行差異化戰(zhàn)略。企業(yè)要讓自己生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品與服務(wù)。由于差異化戰(zhàn)略對企業(yè)的資金、人力、資源等要求并不高，所以對于中小企業(yè)來說是很值得嘗試的發(fā)展策略。為此，中小旅游企業(yè)可以從產(chǎn)品屬性、顧客服務(wù)、產(chǎn)品銷售等方面制定差異化戰(zhàn)略，讓目標(biāo)消費者對自己的產(chǎn)品和服務(wù)提高信賴度，與此同時削弱了消費者與銷售者討價還價的能力。最后，實施目標(biāo)集中戰(zhàn)略，讓中小企業(yè)可以將經(jīng)營活動集中在某一個特定的消費者群體，以更好的服務(wù)目標(biāo)群體為經(jīng)營目標(biāo)。這一經(jīng)營戰(zhàn)略要求企業(yè)必須認(rèn)真分析和了解市場的消費狀況，對消費者群體做出比較全面準(zhǔn)確的評估，提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

三、結(jié)語

中小旅游企業(yè)對我國經(jīng)濟的發(fā)展具有重要作用，但是在其自身的發(fā)展過程中大都忽視了對經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇，這種經(jīng)營理念不利于企業(yè)的長期發(fā)展，為此，中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，認(rèn)識到企業(yè)自身的優(yōu)勢和不足，在詳細調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，做出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇，以不斷促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

作者：王蕾單位：通化師范學(xué)院工商管理學(xué)院