情感營(yíng)銷在品牌設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

時(shí)間:2022-06-23 09:50:52

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情感營(yíng)銷在品牌設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

摘要:在商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下,企業(yè)已經(jīng)不在用單純方式進(jìn)行營(yíng)銷,而是更加關(guān)注消費(fèi)者的感受和拉近消費(fèi)者的距離,強(qiáng)調(diào)樹(shù)立企業(yè)品牌意識(shí),培養(yǎng)終身用戶理念,這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和商業(yè)產(chǎn)品的相似化,產(chǎn)品的質(zhì)量因素已經(jīng)不存在很大差異,現(xiàn)在把情感作為一種營(yíng)銷手段已經(jīng)走進(jìn)消費(fèi)者的生活中,它吸引著消費(fèi)者的購(gòu)買心理,從而大大提高了銷售量。

關(guān)鍵詞:情感;營(yíng)銷;品牌;設(shè)計(jì)

如何要企業(yè)品牌在同行的企業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟,是我們需要思考的問(wèn)題。企業(yè)在理性營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,展開(kāi)情感營(yíng)銷,并投入于品牌設(shè)計(jì)當(dāng)中來(lái),會(huì)使消費(fèi)者心中更好的接納企業(yè)的品牌形象,贏得消費(fèi)者喜愛(ài)。如何使情感營(yíng)銷的方式運(yùn)用在品牌設(shè)計(jì)中來(lái)呢?

一、情感營(yíng)銷的源由

美國(guó)的巴里•費(fèi)格教授首次把情感全面引入營(yíng)銷理論中,并命名為“情感營(yíng)銷”。他認(rèn)為“形象與情感是營(yíng)銷世界的力量源泉。了解顧客的需要,滿足他們的要求,以此來(lái)建立一個(gè)戰(zhàn)略性的產(chǎn)品模型,這是你的情感原形?!鼻楦袪I(yíng)銷作為一種營(yíng)銷方式,恰當(dāng)?shù)淖プ×水?dāng)今人們快餐生活下的情感流失的心理現(xiàn)狀,為了豐富和充實(shí)人們正在忽略的情感,而找到的一種方法。當(dāng)然,情感營(yíng)銷要想取得成功,其策略的布局也是非常重要的,首先要保證質(zhì)量和價(jià)格合理的情況下,建立情感品牌,選擇獨(dú)特的情感渠道,利用情感口碑促銷等手段,來(lái)獲取顧客的“青睞”。情感營(yíng)銷方式真正從消費(fèi)者的感受出發(fā),細(xì)心觀察與保護(hù)消費(fèi)者的情感,并以良好的溝通作為雙方合作的基礎(chǔ),大家在感情上融洽了,彼此就能得到更多的理解與幫助。

二、品牌組成元素與功能

1.品牌組成元素

企業(yè)品牌要想長(zhǎng)久發(fā)展下去,它構(gòu)成的元素也有很多。包括品牌形象,品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),品牌文化理念、品牌目標(biāo)。

2.品牌元素功能

品牌形象是品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。消費(fèi)者對(duì)品牌設(shè)計(jì)的第一印象是對(duì)品牌形象有一定的記憶,其次再對(duì)其產(chǎn)品性能的認(rèn)識(shí)。一個(gè)好的品牌形象能在消費(fèi)者心里留有一個(gè)好的印象,并會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生較強(qiáng)的信賴。他們會(huì)把這種信賴轉(zhuǎn)移到抽象的品牌上,對(duì)品牌產(chǎn)生較高的評(píng)價(jià),從而形成良好的品牌效應(yīng)。那企業(yè)如何能快速吸引人們的注意力,視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)就起到重要的作用,這是作為企業(yè)宣傳中最有傳播力的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)品牌運(yùn)用一系列統(tǒng)一設(shè)計(jì),將企業(yè)信息和文化以設(shè)計(jì)的方式更加個(gè)性化、明晰化、有序化傳播給消費(fèi)者,由此留下強(qiáng)烈的印象與影響力。品牌文化理念是品牌的精神支柱,是企業(yè)品牌屹立不倒的常青樹(shù)。品牌目標(biāo)是企業(yè)的希望和動(dòng)力。這四點(diǎn)元素是品牌長(zhǎng)久的必要因素。

三、情感營(yíng)銷植入的應(yīng)用

1.情感營(yíng)銷植入品牌形象——親切化

一個(gè)企業(yè)留給購(gòu)買者的第一印象就是其品牌視覺(jué)形象,一個(gè)好的品牌視覺(jué)形象不僅僅要展現(xiàn)出其產(chǎn)品應(yīng)有的特色,在色彩,構(gòu)圖等方面也要充分吸引購(gòu)買者的購(gòu)物欲,也就是其共同的情感因素。當(dāng)企業(yè)了解到其受眾人群的喜好,根據(jù)喜好設(shè)計(jì)出來(lái)的品牌形象,可以引起消費(fèi)者的共鳴從而產(chǎn)生豐富的感觸和聯(lián)想,對(duì)產(chǎn)品銷售也會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。比如:安徽的“三只松鼠”電子商務(wù)有限公司(三只松鼠)就是個(gè)很好的例子。其企業(yè)是一家以堅(jiān)果、干果、茶葉等森林食品現(xiàn)代化新型企業(yè)。該品牌巧妙的利用愛(ài)吃堅(jiān)果的松鼠形象,拉近了它與消費(fèi)者的距離??催^(guò)三只松鼠的人,都對(duì)三只卡通松鼠印象深刻。這三只小松鼠不只是造型可愛(ài),顏色鮮艷,并且具有自己獨(dú)有的個(gè)性。該品牌還非常有心的把三只松鼠形象設(shè)計(jì)做的有所不同,并起了一個(gè)與形象匹配、業(yè)務(wù)相連的名字,比如:松鼠小賤,又賤又萌形象非常適合做其零食產(chǎn)品的代言人;松鼠小酷,形象積極向上,充滿陽(yáng)光與朝氣,與其代言的果肉系列的產(chǎn)品十分相配,人們看著它的形象也會(huì)聯(lián)想到一種陽(yáng)光暖暖,果實(shí)甜蜜的場(chǎng)景;松鼠小美,溫柔可人,是現(xiàn)代年輕女性的典型代表,它所代言的是茶葉類,這個(gè)形象代言正好符合時(shí)下年輕女性對(duì)養(yǎng)生的重視。三只松鼠分別銷售不同的東西,各司其職。通過(guò)這種情感的迸發(fā),打開(kāi)人們心里的童真的一面,刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲,達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷成功的目的。

2.情感營(yíng)銷植入衍生產(chǎn)品——暖心化

企業(yè)要是做大做強(qiáng),其衍生產(chǎn)品的制作是并不可少的。企業(yè)除了要力保自己的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)的前提下,還要多加觀察和思考。企業(yè)如果站在客戶的立場(chǎng)下多思考,多揣摩,多調(diào)研,知道自己不足的地方,盡快的完善它,會(huì)讓客戶看到你們的誠(chéng)意,也增加了好感度,并且提高穩(wěn)定的客源。比如:三只松鼠在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,會(huì)思考其產(chǎn)品過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),盡可能給予方便和優(yōu)化。在產(chǎn)品質(zhì)量上把堅(jiān)果產(chǎn)品加工得更易剝,在包裝設(shè)計(jì)上使用時(shí)尚質(zhì)感雙層包裝,在后期服務(wù)上提供各種工具,如為用戶提供開(kāi)箱器、吃堅(jiān)果的工具、扔果殼的紙袋、甚至還有吃完擦手的紙巾。這種把看似不經(jīng)意的小事也落實(shí)在實(shí)處的企業(yè),怎么能不讓消費(fèi)者喜愛(ài)呢。在品牌設(shè)計(jì)中除了設(shè)計(jì)主要商品以外,更要多方面,全方位的思考每一個(gè)環(huán)節(jié),往往細(xì)節(jié)決定成敗。

3.情感營(yíng)銷植入廣告——記憶化

在企業(yè)推廣產(chǎn)品的時(shí)候,另一種推廣方式就是廣告媒體。廣告也是屬于品牌設(shè)計(jì)的一部分,如何將廣告更好的效果呈獻(xiàn)給客戶,廣告的腳本設(shè)計(jì)尤為重要,以打動(dòng)人物的心靈才讓人印象深刻。比如:大家所熟悉的“南方芝麻糊”,它的廣告以濃郁的懷舊情調(diào)展開(kāi),這種有著濃烈家庭氛圍的廣告確實(shí)吸引著各個(gè)年代的客戶群。這個(gè)廣告非常巧妙地運(yùn)用了“家”“記憶”“溫暖”等這些元素,勾起客戶群腦海里最深處的記憶,無(wú)論人身處在父母身邊還是在外地,都有濃濃的思鄉(xiāng)情。把這種情感營(yíng)銷的宣傳方式加入到品牌推廣中,加大了產(chǎn)品營(yíng)銷的力度。

4.情感營(yíng)銷植入網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)——方便化

現(xiàn)在科技發(fā)展,很多實(shí)體店的品牌也躋身進(jìn)入了電商時(shí)代,至此網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)也變的尤為關(guān)鍵。在電商與實(shí)體店不同,沒(méi)有售貨員推薦和樣品試用等途徑更加深入了解產(chǎn)品,但是這些也不會(huì)影響到電商的發(fā)展?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅速,人們隨時(shí)隨地都可以進(jìn)入網(wǎng)上的商店,進(jìn)行購(gòu)物大大方便了人們生活。網(wǎng)上需求量的增大,那網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)也是至關(guān)重要的。當(dāng)顧客進(jìn)入頁(yè)面之后,觀看的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)行購(gòu)買物品時(shí),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)根據(jù)客戶的購(gòu)物心理,喜好,觀看習(xí)慣,搭配顏色等因素吸引客戶注意力,再加上文字的編輯,客服的溝通方式,都是讓人流連忘返、意猶未盡,有了這些情感因素的增加,最終促使消費(fèi)的產(chǎn)生。四、意義情感營(yíng)銷在品牌設(shè)計(jì)中的應(yīng)用,它所涉及的內(nèi)容廣,影響大,效果好,在商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的環(huán)境下,企業(yè)品牌已經(jīng)不單純地為營(yíng)銷而營(yíng)銷,而是更加關(guān)注消費(fèi)者的感受和拉近消費(fèi)者的距離,樹(shù)立企業(yè)品牌意識(shí),培養(yǎng)終身用戶理念,這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)語(yǔ)

在科技發(fā)展的時(shí)代,消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),除了要比較產(chǎn)品實(shí)用功能外,往往很多時(shí)候也是被外在因素所影響。通過(guò)賦有情感品牌形象,衍生產(chǎn)品,廣告,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)一系列方式,激起消費(fèi)者的情感需求,引起消費(fèi)者心靈上的共鳴,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。情感營(yíng)銷是一種很好的商業(yè)策略,作為品牌的設(shè)計(jì)者應(yīng)該要全局思維來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),不應(yīng)該只重視某一個(gè)環(huán)節(jié)。為了能營(yíng)造更好的營(yíng)銷環(huán)境,和提高消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度,需要我們恰當(dāng)運(yùn)用情感營(yíng)銷策略在品牌設(shè)計(jì)中來(lái)。

作者:陳琛 單位:湖北美術(shù)學(xué)院

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