導(dǎo)語(yǔ)：大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：研究產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新趨勢(shì)。方法：以大數(shù)據(jù)時(shí)代為背景，從同類產(chǎn)品、產(chǎn)品目標(biāo)客戶等方面進(jìn)行分析，研究大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)特征，探討和傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)的差異。結(jié)論：大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)思維已發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再僅僅依靠設(shè)計(jì)師的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，而更注重大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集、整理、分析和應(yīng)用；大數(shù)據(jù)分析有助于設(shè)計(jì)師了解消費(fèi)者的心理動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需求的包裝產(chǎn)品，這種設(shè)計(jì)趨勢(shì)將會(huì)成為未來(lái)包裝設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；包裝；設(shè)計(jì)；分析

隨著經(jīng)濟(jì)迅猛的發(fā)展，大量的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和手機(jī)APP不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)上銷售與網(wǎng)上購(gòu)物已成為人們生活中的重要一部分。根據(jù)艾瑞咨詢的2016中國(guó)電商報(bào)告數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模近5億，較2015年增長(zhǎng)23.9%，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比超14%。消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為不斷的產(chǎn)生并記錄了數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展呈爆炸式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)[1]。在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的中國(guó)，生產(chǎn)企業(yè)要想搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展快車，就必須將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)進(jìn)行深度融合。包裝作為產(chǎn)品的“臉面”，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，其意義不言而喻[2]。

1大數(shù)據(jù)分析

如今，大部分的電子商務(wù)公司（如：京東、淘寶等）都在實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，獲得有價(jià)值的信息，并以此驅(qū)動(dòng)具有盈利能力和更智能的商業(yè)決策制定[3]。產(chǎn)品制造企業(yè)可以通過(guò)與電子商務(wù)公司合作，從多個(gè)數(shù)據(jù)源中搜集、整理和分析數(shù)據(jù)，從而對(duì)產(chǎn)品的包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)、修改和完善，從而提高產(chǎn)品的銷量。1.1大數(shù)據(jù)的概念與特征。一般學(xué)者認(rèn)為大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在有限時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)IT技術(shù)和軟硬件工具對(duì)其進(jìn)行感知、獲取、管理、處理和服務(wù)的數(shù)據(jù)集合[4]。大數(shù)據(jù)具有四個(gè)基本特征：數(shù)據(jù)規(guī)模大（Volume）、數(shù)據(jù)種類多（Variety）、數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity）、數(shù)據(jù)價(jià)值密度低（Value）[5]。1.2大數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。產(chǎn)品制造企業(yè)可以對(duì)電商企業(yè)提供的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，改進(jìn)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，從而加強(qiáng)企業(yè)的業(yè)績(jī)（如圖1所示）。制造商可根據(jù)諸如其他競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品包裝成本等變量，通過(guò)使用統(tǒng)計(jì)分析和分布式處理，運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)算法和實(shí)時(shí)功能，能夠有效的制定基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品包裝成本價(jià)格[6]。另外，可以通過(guò)追蹤用戶的行為軌跡，發(fā)現(xiàn)用戶的消費(fèi)習(xí)慣與偏好，從而設(shè)計(jì)出適合特定用戶需求的產(chǎn)品包裝。

2基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)分析

近年來(lái)，在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)壓力與不斷提升的用戶要求以及越來(lái)越多復(fù)雜技術(shù)的綜合因素下，企業(yè)開(kāi)始專注于提升整體的用戶體驗(yàn)以消除客戶痛點(diǎn)，建立客戶信任和形成非理性的客戶忠誠(chéng)度來(lái)獲得可持續(xù)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[7]。制造商為了提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)合作，收集整理并分析數(shù)據(jù)，關(guān)注顧客消費(fèi)需求和期望，實(shí)施必要的有針對(duì)性的行動(dòng)來(lái)優(yōu)化顧客體驗(yàn)[8]。包裝作為產(chǎn)品的“臉面”，不僅可以提升品牌形象、吸引消費(fèi)者眼球，還可以提高產(chǎn)品使用便利性。因此，通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)來(lái)優(yōu)化客戶體驗(yàn)是一種行之有效的途徑[9]。傳統(tǒng)的包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)是在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上根據(jù)設(shè)計(jì)師和其團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，而基于大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)是在設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程中不斷的收集、整理并分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)及時(shí)更新、實(shí)時(shí)反饋，通過(guò)分析大數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)設(shè)計(jì)師們進(jìn)行更加科學(xué)化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)[10]。以某公司需設(shè)計(jì)礦泉水瓶包裝為例，基于大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)分析具體步驟如下：2.1同類產(chǎn)品對(duì)比分析。通過(guò)收集京東、天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的在售礦泉水（Top8）的數(shù)據(jù)資料，對(duì)其品牌、規(guī)格、價(jià)格等屬性進(jìn)行分析，可得表1：通過(guò)在售的銷量較好的礦泉水進(jìn)行對(duì)比分析，可知對(duì)礦泉水銷量和售價(jià)影響較大的因素主要有品牌影響力和產(chǎn)品包裝形式，而產(chǎn)品包裝形式主要涉及產(chǎn)品包裝規(guī)格、產(chǎn)品包裝材料等。依云牌礦泉水塑料瓶裝（330ml）和玻璃瓶裝（330ml）價(jià)格相差3.2元，玻璃瓶裝礦泉水價(jià)格是塑料瓶裝的150%。除了依云、Perrier兩個(gè)品牌的進(jìn)口礦泉水采用了玻璃材質(zhì)的包裝外，其余所有國(guó)產(chǎn)礦泉水均采用的是塑料包裝。因此，只有高認(rèn)可度的知名產(chǎn)品才會(huì)采用成本較高的包裝形式。同時(shí)，通過(guò)提高產(chǎn)品包裝質(zhì)量，也可有效提升產(chǎn)品價(jià)值。礦泉水規(guī)格主要集中在330ml、500ml、1L以上三種規(guī)格，主要是為了滿足不同消費(fèi)群體（個(gè)人、家庭）的需求。2.2產(chǎn)品客戶群體分析?；诖髷?shù)據(jù)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，需要明確潛在消費(fèi)者的主要類型和需求特點(diǎn)。因此，產(chǎn)品客戶群體分析主要包含了產(chǎn)品目標(biāo)客戶確定，產(chǎn)品客戶需求挖掘和客戶行為路徑這三個(gè)內(nèi)容要素。2.2.1產(chǎn)品目標(biāo)客戶確定。本研究通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析結(jié)合查閱相關(guān)文獻(xiàn)（包括學(xué)者M(jìn)oezLimayem網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)的相關(guān)文章），總結(jié)出消費(fèi)者的年齡、性別、購(gòu)買力（側(cè)面反應(yīng)收入情況）和受教育程度等屬性會(huì)影響其消費(fèi)行為。通過(guò)收集電商平臺(tái)一段時(shí)間內(nèi)礦泉水消費(fèi)者的個(gè)人信息數(shù)據(jù)，整理分析后可得消費(fèi)者年齡與其購(gòu)買礦泉水價(jià)格的關(guān)系如表2所示：對(duì)表2進(jìn)行分析，可發(fā)現(xiàn)：高中低端礦泉水購(gòu)買群體跟年齡有比較密切的聯(lián)系，高中低端的主要購(gòu)買對(duì)象年齡對(duì)應(yīng)分布在：31-45歲、18-30歲、18-30歲；礦泉水的主要購(gòu)買客戶集中在18-45歲。消費(fèi)者性別與其購(gòu)買礦泉水價(jià)格關(guān)系如表3所示：對(duì)表3進(jìn)行分析，可發(fā)現(xiàn)：低端礦泉水的購(gòu)買客戶主要是男性消費(fèi)者，女性消費(fèi)者購(gòu)買中端礦泉水比男性消費(fèi)者要多，高端礦泉水的購(gòu)買行為受性別影響不大。2.2.2產(chǎn)品客戶需求分析。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制造商進(jìn)行商品包裝設(shè)計(jì)的時(shí)候，不再局限于滿足消費(fèi)者基本的物質(zhì)需要，而轉(zhuǎn)向消費(fèi)者的心理需要和個(gè)性化需要。以市面上在售的農(nóng)夫山泉礦泉水為例，圖2是農(nóng)夫山泉礦泉水四種不同規(guī)格和風(fēng)格的礦泉水包裝，分別滿足了客戶的不同需求：圖2a礦泉水包裝帶吸嘴結(jié)構(gòu)，可以單手喝水，易于使用，可較好滿足運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者和駕駛員的使用需求；圖2b礦泉水瓶設(shè)計(jì)成自帶提手結(jié)構(gòu)，方便消費(fèi)者攜帶，同時(shí)大容量瓶裝水可以滿足家庭客戶的個(gè)性化需求；圖2c礦泉水包裝具有獨(dú)特的色彩、設(shè)計(jì)和風(fēng)格等，能夠較好的滿足消費(fèi)者的文化需求；圖2d礦泉水瓶采用玻璃作為包裝材料，配有精美的雕花圖案，可以滿足高端人士追求品質(zhì)的心理需求。2.2.3客戶行為路徑分析。為了吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)需要收集以客戶為中心的行為路徑數(shù)據(jù)來(lái)客觀有效的了解客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。通過(guò)對(duì)行為路徑數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，企業(yè)和設(shè)計(jì)師們可了解影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品改進(jìn)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買商品，在發(fā)生購(gòu)買行動(dòng)前一般會(huì)瀏覽多個(gè)同類型的商品，消費(fèi)者瀏覽的同類產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性、差異性因素都可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，最后，消費(fèi)者做出購(gòu)買某款產(chǎn)品的決定，其行為決定的影響因素也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析獲得。

3產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)及優(yōu)化

包裝設(shè)計(jì)前，通過(guò)電商平臺(tái)對(duì)同類型產(chǎn)品和產(chǎn)品客戶等要素進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。基于分析結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和優(yōu)化，以某礦泉水包裝瓶為例，其設(shè)計(jì)和優(yōu)化過(guò)程如下：3.1產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)首先，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，根據(jù)前期客戶群體分析，確定主要客戶目標(biāo)，并對(duì)產(chǎn)品和包裝成本進(jìn)行精準(zhǔn)定位；然后，選擇包裝材料，礦泉水的包裝材料主要有塑料、玻璃和鋁罐三種，根據(jù)前期確定的客戶目標(biāo)和包裝成本，選擇適合本產(chǎn)品的包裝材料；包裝材料選擇好后，進(jìn)行包裝規(guī)格和包裝結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，礦泉水瓶的規(guī)格根據(jù)產(chǎn)品面向客戶對(duì)象（個(gè)人、家庭、性別等）來(lái)確定，礦泉水的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮客戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如：設(shè)計(jì)帶有吸嘴結(jié)構(gòu)的礦泉水瓶，方便單手操作；最后，對(duì)礦泉水瓶進(jìn)行裝潢設(shè)計(jì)，裝潢設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合客戶的特點(diǎn)和客戶的需求綜合考慮。3.2產(chǎn)品包裝優(yōu)化首先，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，根據(jù)前期客戶群體分析，確定主要客戶目標(biāo)。在產(chǎn)品大數(shù)據(jù)時(shí)代，包裝設(shè)計(jì)師可以根據(jù)電商平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)包裝進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)設(shè)計(jì)。通過(guò)收集京東平臺(tái)客戶評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該平臺(tái)某品牌礦泉水評(píng)價(jià)8.1萬(wàn)多條，其中中評(píng)和差評(píng)合計(jì)700多條，對(duì)中評(píng)和差評(píng)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果如表4所示：對(duì)礦泉水被給出中差評(píng)的原因進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中高達(dá)16%的客戶是因?yàn)閷?duì)礦泉水的包裝不滿意。針對(duì)客戶提出的問(wèn)題，對(duì)包裝的材料、結(jié)構(gòu)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，消除包裝設(shè)計(jì)中的缺陷。

4結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，我國(guó)正在推動(dòng)實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源整合和開(kāi)放共享，加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)。大數(shù)據(jù)不僅給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來(lái)了巨大機(jī)遇，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造行業(yè)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)與制造行業(yè)遭遇到方興未艾的大數(shù)據(jù)時(shí)代，設(shè)計(jì)必然會(huì)發(fā)生巨大改變。大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)不再局限于傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)中的依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)分析，而更注重大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用；基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)將是廣大的設(shè)計(jì)公司和制造企業(yè)包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)。

作者:文周 單位:1.東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2.西安科技大學(xué)