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[摘要]教學質(zhì)量評價是教育教學中十分重要的工作，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢引入教學質(zhì)量評價體系，可以使教學質(zhì)量的評價更加系統(tǒng)化、科學化，同時，也能適應(yīng)高等教育改革和發(fā)展的需要。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量評價體系

教學質(zhì)量評價體系的建設(shè)與完善是教育教學中十分重要的工作。將網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢引入到教學質(zhì)量評價體系，使教學質(zhì)量評價實現(xiàn)量化、客觀化、系統(tǒng)化、科學化，同時把質(zhì)量監(jiān)測與保證意識融人到學校各個主體、教學的全過程、教學評價及其他各要素中，更加適應(yīng)高等教育教學改革和發(fā)展的需要，實現(xiàn)教學質(zhì)量的科學化管理。

一、教學質(zhì)量評價體系的管理機構(gòu)

為了使教學質(zhì)量評價體系能夠切實有效地實施，首先就必須建立起層次分明、職責清晰的教學質(zhì)量評價組織機構(gòu)，借助于計算機、網(wǎng)絡(luò)，收集、獲取影響教學質(zhì)量的各個層面上的實時信息，并對所收集到的信息進行及時處理、加工，保證評價結(jié)果的真實、可靠。這個系統(tǒng)通常由校、院(系、部、所)、教研室三個層次組成。

1．校級質(zhì)量評價管理機構(gòu)。主要包括校長、主管教學的副校長、校教學指導委員會、校教學督導組、教務(wù)處等相關(guān)機構(gòu)，該層次應(yīng)著眼于全校，是學校教學工作的組織者和實施者。其主要職責包括：負責全校教學質(zhì)量評價標準的制定和完善；對其他教學質(zhì)量評價機構(gòu)的監(jiān)督、檢查；對在教學質(zhì)量評價過程中出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整；對影響教學質(zhì)量的各個觀測點進行實時抽查；對下一層次教學質(zhì)量評價結(jié)果進行認定。

2．院(系)級教學質(zhì)量管理機構(gòu)。主要包括院長(系主任)、主管教學的副院長(副主任)、院(系)教學指導委員會，該層次應(yīng)著眼于全院(系)，依據(jù)學校的教學質(zhì)量評價標準，從本院(系)的實際出發(fā)，結(jié)合專業(yè)特點和課程設(shè)置，制定和完善院(系)的教學質(zhì)量評價細則，監(jiān)督、檢查教研室教學質(zhì)量評價工作，并實時地對影響院(系)教學質(zhì)量的各個觀測點進行抽查。該層次機構(gòu)在教學質(zhì)量評價體系中起主體作用。

3．教研室教學質(zhì)量管理機構(gòu)。教研室是進行教學過程管理的主要執(zhí)行者，實施日常教學活動的組織與監(jiān)控，是教學質(zhì)量評價的基礎(chǔ)。

二、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學質(zhì)量評價體系的優(yōu)勢

1．更加有利于開展過程性、經(jīng)常性、持久性的教學質(zhì)量評價。由于校園網(wǎng)具有“全天候”、“全方位”運行的特點，可以使教學質(zhì)量評價過程不受地理位置和時空的限制，實時獲取和收集教學質(zhì)量評價信息，利用及時的反饋信息來指導、調(diào)控教學活動，實現(xiàn)對教學活動的動態(tài)評價和動態(tài)調(diào)控。

2．擴大了教學質(zhì)量評價規(guī)模，提高了評價的準確性。和其他評價體系相比，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的評價體系具有參加評價的人員和部門覆蓋率更高、規(guī)模更大的特點，可以說學校的每個部門都是評價部門，學校的每一名師生、員工都是評價人員，使教學質(zhì)量評價可以涉及到影響教學質(zhì)量的方方面面，得到的量化參數(shù)更加準確、及時，使評價的結(jié)果更加準確。

3．提高了教學質(zhì)量評價的公證性。基于校園網(wǎng)的教學質(zhì)量評價體系，減少了評價主體和客體的直接接觸，避免了因人為因素所造成的人情評價，保證了對于每個評價對象均一視同仁，提高了評價的公證性和評價信度。

4．評價過程的公開性、透明性、廣泛性，提高了評價客體的質(zhì)量意識?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學評價體系的建立，使每一個評價客體既是評價者，同時也是評價對象，使得學校的日常教學工作隨時隨地都在評價體系的監(jiān)控之下，增強了評價客體的質(zhì)量意識，提高了主動性。

5．有助于提高評價工作的工作效率?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學評價體系的建立，節(jié)約了評價工作的人力、物力和財力。

6．使各種考核、評優(yōu)更科學、規(guī)范，為學校實施教學改革提供依據(jù)。一方面對于諸如教師年終考核、人事聘用、職稱評定、教學名師遴選、優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教學管理工作者評選等提供客觀、科學的依據(jù)，另一方面，通過對長期積累信息的充分挖掘，總結(jié)在過去教學工作中的得失，為學校制定和出臺更加科學、更加切實的教學改革提供依據(jù)。

三、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學質(zhì)量評價體系的評價模式與體系結(jié)構(gòu)

1．管理模式?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教學質(zhì)量評價主要是通過教學質(zhì)量管理機構(gòu)，依據(jù)校園網(wǎng)廣泛獲取和收集有關(guān)影響教學質(zhì)量的信息，對所獲取的信息進行量化、加工和處理，對照評價指標進行科學、規(guī)范的評價。其評價模式如圖所示。

2．體系結(jié)構(gòu)?；诰W(wǎng)絡(luò)的教學質(zhì)量評價的體系結(jié)構(gòu)主要包括如下組成部分：(1)教學質(zhì)量評價制度保障管理系統(tǒng)。該子系統(tǒng)主要涵蓋了包括教學資源、教學過程、教學信息、教學事故、教學評價等方面的相關(guān)制度的展示和維護，其目的是規(guī)范教學管理，完善制度建設(shè)，促進教學質(zhì)量提高，轉(zhuǎn)載校內(nèi)外各種教學質(zhì)量評價信息和發(fā)展動態(tài)，完善校內(nèi)教學質(zhì)量評價體系。(2)教學質(zhì)量評價指標管理與維護系統(tǒng)。該子系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)教學質(zhì)量評價制度保障子系統(tǒng)所提供的各級各類制度確定觀測點，并對所確定的各觀測點指標進行量化處理，同時，根據(jù)制度變化和調(diào)整及時維護各觀測點及量化指標。(3)教學質(zhì)量評價信息管理系統(tǒng)。該子系統(tǒng)主要包括校、院(系)、教研室三級教學管理機構(gòu)的教學質(zhì)量評價數(shù)據(jù)的采集，并依據(jù)教學質(zhì)量評價指標管理與維護子系統(tǒng)提供的觀測點及量化指標完成教學質(zhì)量評價數(shù)據(jù)的整理、加工和處理，為廣大師生員工提供教學質(zhì)量信息反饋平臺，及時了解教學運行過程存在的問題和情況，動態(tài)調(diào)控教學過程，使廣大帥生員工真正成為教學質(zhì)量評價的評判員。(4)教學質(zhì)量在線評價系統(tǒng)。該子系統(tǒng)主要是供教師、學生、教學管理人員、領(lǐng)域?qū)＜液拖嚓P(guān)人員，對當前教學進程中的教學效果、教學質(zhì)量進行測評，并將評測結(jié)果記錄在教學質(zhì)量評價數(shù)據(jù)庫中，為教學質(zhì)量的階段性評價提供素材。同時，該子系統(tǒng)還實現(xiàn)在線測評結(jié)果查詢，為評價客體能夠及時了解測評結(jié)果，盡快改進影響教學質(zhì)量的教學環(huán)境、教學環(huán)節(jié)、教學手段和教學方法。(5)教學質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)。該子系統(tǒng)實現(xiàn)教研室、院(系)自評和校級綜合評價功能，在各級評價過程中，依據(jù)教學質(zhì)量評價指標管理和維護子系統(tǒng)、教學質(zhì)量評價信息管理子系統(tǒng)、教學質(zhì)量在線評價子系統(tǒng)等信息為基礎(chǔ)，系統(tǒng)自動完成相應(yīng)層次的教學質(zhì)量評價。(6)評價結(jié)果管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)主要完成對各個層次的評價結(jié)果進行管理，具體包括評價結(jié)果查詢、評價結(jié)果展示、對評價結(jié)果的信息反饋、評價結(jié)果存檔等功能模塊。通過該子系統(tǒng)，既可使評價客體及時了解到教學過程中存在的問題，動態(tài)調(diào)整教學實施方案，同時也為評價主體在以后完善教學質(zhì)量評價制度和教學質(zhì)量評價指標提供科學依據(jù)，為各種評審、評優(yōu)提供數(shù)據(jù)支撐。(7)系統(tǒng)維護系統(tǒng)。該子系統(tǒng)主要完成包括用戶管理、數(shù)據(jù)庫維護、幫助等功能模塊。

四、教學質(zhì)量評價體系構(gòu)建中應(yīng)注意的問題

1．充分調(diào)研。依據(jù)學校辦學理念和定位，及時將國內(nèi)外先進的現(xiàn)代教育思想和教育觀念融人到教學質(zhì)量評價體系的制度建設(shè)中，注重創(chuàng)新人才和實用性人才的培養(yǎng)。

2．充分體現(xiàn)以人為本的思想。因為不管教學質(zhì)量評價體系如何科學、自動化程度如何高，但最終都要通過人來實現(xiàn)。

3．建立和完善與教學質(zhì)量評價體系相適應(yīng)的獎勵與懲罰機制。樹立典范，鼓勵先進，鞭策后進，全面推進教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

4．加強督導，貴在落實。對于在教學質(zhì)量評價過程中存在的問題，引導廣大職工以改進教學為目標，促進教學水平的進一步提高。

總之，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學質(zhì)量評價體系彌補了傳統(tǒng)教學質(zhì)量評價體系的不足，是保障高等學校教育教學質(zhì)量不斷提高的有效機制，是提高高等教育教學質(zhì)量的有力保證，對于提高高等學校教育教學質(zhì)量起著不可替代的積極作用。

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