導(dǎo)語：商務(wù)英語教學(xué)革新路徑一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】如今，商務(wù)活動中跨文化交際已經(jīng)成為了主流，其不僅需要參與者掌握充分的異國文化知識與專業(yè)的商務(wù)知識，還需要參與者具有強(qiáng)大的外語基本技能與應(yīng)用能力。英語作為世界上通用量最高的語言，大多數(shù)跨文化交際還是基于英語之上的，因此商務(wù)英語越來越被我國教育界所關(guān)注，商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)也被提上日程。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際；商務(wù)英語；教學(xué)革新

在當(dāng)今時代，國際商務(wù)活動交流頻繁，學(xué)習(xí)商務(wù)英語正是為了在參加國際商務(wù)活動中能夠全面應(yīng)用英語能力。由于商務(wù)活動可能會與不同國界，不同文化的人進(jìn)行交流，因此高校應(yīng)對商務(wù)英語傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)的過程中充分滲透跨文化。通過對商務(wù)英語現(xiàn)狀的課程設(shè)置，教學(xué)內(nèi)容，師資力量，教學(xué)手段方法等方面的分析，改革教學(xué)課程，改革教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)師資培訓(xùn)改變教學(xué)手段，改進(jìn)教學(xué)方法。

1.跨文化交際能力培養(yǎng)的理論基礎(chǔ)與重要依據(jù)

商務(wù)英語是結(jié)合靈活的商務(wù)英語口語技巧，復(fù)雜的商務(wù)英語詞匯、句式，豐富的國際貿(mào)易商務(wù)知識，跨文化交際能力于一身的課程。商務(wù)英語的理論知識與商務(wù)上的跨文化交際有許多兼容之處，提升學(xué)生跨文化交通能力是商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的重心，因此跨文化交際應(yīng)試商務(wù)英語教學(xué)的一個重要分支，也是商務(wù)英語研究體系的組成部分。商務(wù)英語的學(xué)科可以大致概括為跨文化交際、應(yīng)用語言和專門用途英語三個學(xué)科。當(dāng)前高校英語教學(xué)模式中，跨文化交際能力是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中必不可缺的基本素質(zhì)，應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生英語基本技能的實際使用能力，一方面重視商務(wù)英語學(xué)科中語言能力，另一方面重視商務(wù)、溝通與跨文化三個變量有效結(jié)合，讓學(xué)生擁有博識的文化知識和商務(wù)知識，商務(wù)英語探究能力，在自身英語水平不斷提高的同時順利、輕松愉快地與交流對象進(jìn)行商務(wù)交流與活動，能夠在外貿(mào)、商務(wù)翻譯、金融、外經(jīng)、商務(wù)管理工作等方面嫻熟的應(yīng)用英語，為學(xué)生創(chuàng)造出一個真實有效的跨文化交流圈，為今后學(xué)生生活工作打下基礎(chǔ)。

2.商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析

2.1課程設(shè)置。根據(jù)部分?jǐn)?shù)據(jù)表明，我國高校對于商務(wù)英語教學(xué)開設(shè)的學(xué)科分別為：國際商務(wù)，高級英語，國際市場營銷，國際金融，管理學(xué)，翻譯理論與實踐，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，國際貿(mào)易實務(wù)，商務(wù)英語。學(xué)科內(nèi)并沒有相關(guān)跨文化交際方面的課程，課程的缺失，知識的匱乏，不能滿足學(xué)生對跨文化交際方面的理論知識與實踐手段學(xué)習(xí)的需求，嚴(yán)重影響了學(xué)生對跨文化交際方面學(xué)習(xí)的興趣。2.2教學(xué)內(nèi)容。在商務(wù)英語教學(xué)開設(shè)的學(xué)科中，對于跨文化交際涉及內(nèi)容較少，國際商務(wù)與國家市場營銷倆門學(xué)科雖含有一定跨文化交際內(nèi)容，但理論膚淺，論述不足，其中對非言語跨文化交際能力更是一筆帶過。非語言交際是跨文化交際實際中應(yīng)用最為廣泛的，對整個交際占比度高達(dá)85%。2.3師資力量。我國高等院校師資力量不足，從事商務(wù)英語教師教學(xué)水平良莠不齊，對于跨文化交際能力自身不夠完善，跨文化交際相關(guān)知識匱乏，難以真正對學(xué)生跨文化交際能力進(jìn)行有效培養(yǎng)。商務(wù)英語教師能力不足主要出現(xiàn)在，英語水平較高，但對跨文化交際所知甚少，在對學(xué)生的教學(xué)中，只能單一的從課本上講解跨文化交際的現(xiàn)象。2.4教學(xué)手段與方法。由于商務(wù)英語教師對跨文化交際認(rèn)知不足，相關(guān)知識較少，教師在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)中大多采用填鴨式、滿堂灌的單向輸出，跨文化交際能力知識點很少，進(jìn)行培養(yǎng)跨文化交際能力時其主題也是空洞的、抽象的，課程枯燥，教師厭倦，只培養(yǎng)了學(xué)生運用與理解語言點，對語言跨文化交際能力的培養(yǎng)缺乏實際性的考慮。

3.商務(wù)英語教學(xué)融入跨文化交際能力培養(yǎng)的措施

3.1改革課程設(shè)置。在現(xiàn)有的商務(wù)英語教學(xué)課程中增加相關(guān)跨文化交際能力相關(guān)方面的課程，教學(xué)管理的核心之一即課程設(shè)置。對高校商務(wù)英語的教學(xué)課程應(yīng)具備科學(xué)性、合理性、前瞻性，要反應(yīng)時代的需求，跟隨時代的步伐，根據(jù)培養(yǎng)需求來確定學(xué)科門類。對于剛進(jìn)入大學(xué)校園的學(xué)生來說，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的語用能力與語言基本功，如：聽、說、讀、寫、譯等，對于開設(shè)的課程應(yīng)為：英語口語、英語寫作、英語翻譯、英語聽力、英語閱讀等綜合英語學(xué)科。從大三開設(shè)，學(xué)生已經(jīng)熟練的掌握語用能力與語言基本功，應(yīng)加強(qiáng)對商務(wù)類的學(xué)習(xí)，充分融入跨文化交際能力，增設(shè)：跨文化交流、國際商務(wù)談判、國際市場營銷、國際貿(mào)易實務(wù)、商務(wù)溝通、外貿(mào)函電、國際商務(wù)禮儀等課程，實現(xiàn)由單一學(xué)習(xí)語言點轉(zhuǎn)向國際商務(wù)跨文化交際能力培養(yǎng)的最終目的。3.2改革教學(xué)內(nèi)容。國際商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容要與時俱進(jìn)，充分了解當(dāng)今社會的需求，確定培養(yǎng)目標(biāo)，處理好邏輯性、實用性、前瞻性、靈活性、接受度與知識性的關(guān)系，進(jìn)行有效結(jié)合，適當(dāng)?shù)霓饤壗滩闹羞^時的內(nèi)容，增設(shè)時展需求的內(nèi)容。譬如在外貿(mào)函電這門課程中，應(yīng)刪除電報、電傳等已經(jīng)淘汰，并不實用的內(nèi)容，增添商務(wù)報告、電子郵件、商務(wù)展示等比較新穎并且有效率高的項目。要將傳統(tǒng)中國文化與外國文化充分有效的結(jié)合，并在可以條件允許的情況下加入一部分商務(wù)知識，形成資料豐富，內(nèi)涵深刻的跨文化交際課程。在傳統(tǒng)中國文化與外國文化的結(jié)合中如發(fā)生沖突應(yīng)著重表現(xiàn)最新研究成果。比如在整個語用能力應(yīng)用中，非言語交際在整個交際活動中占比高達(dá)85%。非言語交際包括：沉默、著裝、目光接觸、談化空間、手勢、姿勢、觸碰等，而且相同非言語交際表達(dá)方式在不同地區(qū)，表達(dá)的意義也不同。用食指和大拇指捏成一個圓圈，在突尼斯表示“我要殺你”，在中國表示為零，在美國表示很好，都可以，在俄羅斯則表示為下流。因此學(xué)生不了解此類身勢語在不同地區(qū)的含義，就很難在國際商務(wù)市場進(jìn)行激烈的競爭，很難成為一個稱職合格的商務(wù)人員。3.3加強(qiáng)師資培訓(xùn)。學(xué)校的發(fā)展，教育的改革，關(guān)鍵都在于教師，因此要培養(yǎng)出跨文化交際能力強(qiáng)硬，商務(wù)水準(zhǔn)高，英語專業(yè)知識完備的高素質(zhì)人才，必須先培養(yǎng)出教學(xué)知識豐富，素質(zhì)過高的復(fù)合型教師。負(fù)責(zé)教學(xué)商務(wù)英語的教師應(yīng)具有跨文化交際能力、英語、商務(wù)、實踐、教師情境等方面的教學(xué)知識基礎(chǔ)?；诖?，在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的革新方面，應(yīng)采取以下三種措施：（1）鼓勵專業(yè)英語知識水準(zhǔn)高的教師攻讀經(jīng)濟(jì)與管理等相關(guān)專業(yè)的更高學(xué)位，鼓勵商務(wù)知識完備的教師攻讀英語方面的碩士、博士等學(xué)位。此外還可以在世界商業(yè)發(fā)達(dá)的國家，如：英國、美國、法國等安排有潛力的教師進(jìn)行出國交流學(xué)習(xí)；在國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)部門或公司安排缺乏實踐，實踐經(jīng)驗不足的教師進(jìn)行實際操作。通過對商務(wù)英語教師的組織進(jìn)修、培訓(xùn)，讓教師接受前沿的、更具實效性的商務(wù)英語知識，深入了解，并能實際應(yīng)用掌控商務(wù)操作知識。（2）邀請國外商務(wù)英語教學(xué)方面的專家來高校教學(xué)，。在其任教期間，應(yīng)至少安排一名中國商務(wù)英語教師作輔導(dǎo)教學(xué)，讓本商務(wù)英語教師在輔導(dǎo)教學(xué)的同時進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合自身經(jīng)驗采用外籍專家的知識，取長補短，并且后期要承擔(dān)本課程教學(xué)任務(wù)。同時也可以組織其他商務(wù)英語教師聽課，與外籍教師進(jìn)行深入交流探討。這種方式能在很大程度上提高教師的商務(wù)知識、英語知識水平，并且在外籍專家回國后可以做到“人走課留”。（3）邀請國內(nèi)高端商務(wù)人士來高校進(jìn)行演講與學(xué)術(shù)報告，如邀請銀行、金融方面的專家講解國際經(jīng)濟(jì)、金融市場知識，邀請貿(mào)易公司的專家講授商務(wù)貿(mào)易、商務(wù)談判等。這些專家所具備的豐富知識與實踐經(jīng)驗可以有效的彌補專職教師缺乏實踐、實際操作經(jīng)驗。3.4改變教學(xué)手段。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息時代的到來，多媒體技術(shù)已經(jīng)被各地高校廣為應(yīng)用。商務(wù)英語教師應(yīng)熟練掌握可以利用在教學(xué)方面的輔助設(shè)施，如：DVD、計算機(jī)、在線教育平臺、校園網(wǎng)等，充分發(fā)揮多媒體課件集讀、寫、聽、說、譯于一體，背景真實，圖文并茂等優(yōu)勢，讓學(xué)生真實地感受到國際商務(wù)研究與討論的氣氛。通過背景真實的多媒體課件介紹世界各國不同的商務(wù)禮儀、風(fēng)土人情、宗教信仰、商務(wù)慣例等，讓學(xué)生深刻認(rèn)知到，統(tǒng)一手勢或語句在不同國家的差異，體會到不同國家的文化風(fēng)格，增強(qiáng)學(xué)生跨文化意識。3.5改進(jìn)教學(xué)方法。商務(wù)英語教學(xué)注重的是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，并不是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)研究的論述能力，是實踐性強(qiáng)，操作能力很高的應(yīng)用學(xué)科。因此在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)時，應(yīng)有效采用交際教學(xué)法。在交際教學(xué)法中，主要不僅需要主張學(xué)習(xí)語言類、文化類知識，還要著重培養(yǎng)學(xué)生文化、語言的交際能力。交際學(xué)習(xí)法是被當(dāng)今教育界所認(rèn)可的，一種以教師輔導(dǎo)，學(xué)生自主的學(xué)習(xí)方式，教師應(yīng)幫助學(xué)生開展，參加交際活動，激勵學(xué)生充分利用自身知識進(jìn)行有效溝通交際，解決學(xué)生在開展，參加過程中發(fā)生的問題。

4.結(jié)語

綜上所述，對商務(wù)英語教學(xué)的革新勢在必行。高校應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生跨文化的交際能力，改良學(xué)生的實際交際方法方式，讓學(xué)生充分了解不同文化、手勢語的地域性，滿足當(dāng)今社會對商務(wù)人才的時代要求。

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作者:劉宏玉 胡柏翠 單位:大連財經(jīng)學(xué)院