導(dǎo)語(yǔ)：商務(wù)英語(yǔ)人才需求與教學(xué)模式研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加大，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易面臨著更大的發(fā)展挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇，讓原有的出口成本優(yōu)勢(shì)逐漸消失，越來(lái)越多的對(duì)外貿(mào)易企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)模式實(shí)施營(yíng)銷。電子商務(wù)模式，是一種新興的貿(mào)易方式，能夠?qū)⑷蜃鳛榭蛻糸_(kāi)發(fā)空間，大力擴(kuò)展了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的生存空間?？缇畴娚棠Ｊ降漠a(chǎn)生與應(yīng)用，無(wú)疑加大了企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求。加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的改革，對(duì)于我國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展十分重要。本文以跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才需求與教學(xué)模式為主題，從跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才需求分析入手，展開(kāi)了探討與分析，全方位透視跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式選項(xiàng)，對(duì)跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才需求與教學(xué)模式研究具有一定指導(dǎo)意義和借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞：跨境電商;商務(wù)英語(yǔ);人才需求;教學(xué)模式;改革

1引言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，催生了跨境電商這種全新的貿(mào)易形式。不同國(guó)家與地區(qū)的交易人，可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)交換商品信息，完成商品購(gòu)買與銷售。一般來(lái)講，電子商務(wù)行為主要通過(guò)B2C和C2C這兩種從模式完成，企業(yè)或者自然人與貿(mào)易平臺(tái)中的終端消費(fèi)者達(dá)成某種交易，完成商品結(jié)算?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及以及科學(xué)的進(jìn)步，給各行各業(yè)的企業(yè)搭建了良好的貿(mào)易平臺(tái)。創(chuàng)新跨境貿(mào)易活動(dòng)的完成，需要商務(wù)英語(yǔ)人才的支持。加強(qiáng)高校設(shè)備英語(yǔ)教學(xué)模式改革，是給跨境電商發(fā)展提供動(dòng)力的重要舉措。業(yè)已成為社會(huì)各界的共識(shí)，也是亟需面對(duì)的問(wèn)題。

2跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才需求分析解讀

與傳統(tǒng)的貿(mào)易人才、英語(yǔ)人才與電子商務(wù)人才相比，跨境電商背景下，社會(huì)所需要的人才具有綜合性。跨境電商企業(yè)所需要的商務(wù)英語(yǔ)人才，不僅要了解電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，明白企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)程序，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理方法，更要具有電子商務(wù)方案策劃與問(wèn)題解決的能力。適合跨境電商企業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)人才，要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，明白國(guó)際物流的基本流程，懂得跨境支付以及跨國(guó)管理方法，具有超強(qiáng)的外語(yǔ)交流能力。在跨境電商環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)人才要了解國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的銷售情況，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景。更要全面學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，了解不同國(guó)家消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及習(xí)慣，消費(fèi)的思維方式以及法律維權(quán)依據(jù)。與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，跨境電子商務(wù)所涉及到的產(chǎn)品類型更多且更新速度快，互聯(lián)網(wǎng)上有海量的產(chǎn)品信息，更有不同形式的產(chǎn)品廣告。在這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)中，企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)者類型更多，需求極為豐富。在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行在線調(diào)研，通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù)，吸引更多有消費(fèi)者。因此說(shuō)，跨境電商環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)人才要具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，掌握豐富的交流技巧，在工作中做好企業(yè)營(yíng)銷的售前、售中與售后工作。在過(guò)去的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師只關(guān)注學(xué)生計(jì)算機(jī)技術(shù)以及英語(yǔ)經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的掌握，忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及開(kāi)放性思維的培養(yǎng)。學(xué)生掌握了英語(yǔ)，卻無(wú)法在跨境電商實(shí)際工作中對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用，極大地影響了跨境電商事業(yè)的發(fā)展以及商務(wù)英語(yǔ)人才自身的發(fā)展。

3跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的透視

跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，受到了商務(wù)英語(yǔ)人才的限制。人才的缺乏，讓社會(huì)開(kāi)始反思高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的模式。商務(wù)英語(yǔ)課程結(jié)構(gòu)合理性與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式的科學(xué)度，都成為社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。下面，我們就來(lái)分析幾點(diǎn)跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。

3.1高校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置問(wèn)題

大多數(shù)高校都設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，這一熱門(mén)專業(yè)在英語(yǔ)語(yǔ)言地位提高的過(guò)程中受到了許多學(xué)生的追捧。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，是一個(gè)綜合性專業(yè)，是以英語(yǔ)為基礎(chǔ)的商務(wù)性專業(yè)。但是，許多高校只有到了高年級(jí)，才設(shè)置經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類的課程，像《國(guó)際電子商務(wù)》與《外貿(mào)英語(yǔ)函電》等課程開(kāi)設(shè)較晚，影響了學(xué)生商務(wù)意識(shí)的形成。在教學(xué)過(guò)程中，教師往往用中文授課，只顧著講解課本上的內(nèi)容，忽視了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)。英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)不能發(fā)揮出來(lái)，就無(wú)法在課堂中給學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)且具體的情境，不利于學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)實(shí)力的發(fā)揮。部分學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)基礎(chǔ)不足，在高年級(jí)才開(kāi)設(shè)商務(wù)相關(guān)課程，很容易讓這些學(xué)生吃不消，無(wú)法透徹理解課本內(nèi)容。能夠快速接受這些新知識(shí)的學(xué)生，也會(huì)受到背景知識(shí)不足的影響，不能建立完善的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)體系。

3.2高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容問(wèn)題

高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成效有直接影響。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的今天，高校的教育工作也具有市場(chǎng)化特點(diǎn)。教育應(yīng)當(dāng)以社會(huì)的市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，重視學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。讓學(xué)生成為具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)能力與技能水平的人才，才能讓高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)滿足社會(huì)的需求。但是，在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，大多數(shù)教師仍然重視課本上的知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)練習(xí)語(yǔ)言點(diǎn)提高學(xué)生的語(yǔ)言能力，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言素養(yǎng)。顯然，這樣單一的教學(xué)內(nèi)容，是無(wú)法促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一個(gè)較為靈活的專業(yè)，其學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅僅局限在商務(wù)信函與文書(shū)的寫(xiě)作中。在跨境電商背景下，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加普遍。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容需要與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合。不更新商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，會(huì)讓高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的課堂所學(xué)與社會(huì)所需不盡相符。

3.3高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式問(wèn)題

在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，存在重視理論內(nèi)容教學(xué)，輕視實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題。受到高校教學(xué)條件的影響，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)一般在課堂中完成，很少有學(xué)校組織商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生利用假期實(shí)習(xí)。因此，在高校學(xué)習(xí)期間，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生沒(méi)有太多機(jī)會(huì)與社會(huì)接觸，在課堂中，學(xué)習(xí)到的理論也沒(méi)有應(yīng)用之地。學(xué)生在課堂中掌握了許多有關(guān)于世界經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識(shí)，卻無(wú)法將這些知識(shí)轉(zhuǎn)化成為自己的能力，應(yīng)用到實(shí)踐中去。傳統(tǒng)的教學(xué)模式不重視課堂教學(xué)與社會(huì)生產(chǎn)之間的聯(lián)系，這讓高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)滯后于社會(huì)的發(fā)展，不利于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生滿足跨境電商發(fā)展形式需求。只有復(fù)合型的人才，具有實(shí)踐能力的人才，才是社會(huì)發(fā)展所需要的建設(shè)者。

4跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的目標(biāo)選項(xiàng)

要優(yōu)化高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，需要學(xué)校認(rèn)識(shí)到跨境電商環(huán)節(jié)的形成，并分析跨境電商社會(huì)形勢(shì)的形成對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)工作的影響。做好跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，需要做以下幾點(diǎn)調(diào)整。

4.1加大商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)投入力度

只有高校重視商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)，加大人力、物力與財(cái)力的投入，才能給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)創(chuàng)造更好的教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生具有更為豐富的學(xué)習(xí)資源。在跨境電商環(huán)境下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才不僅要具有英語(yǔ)語(yǔ)言溝通的能力，還要具有計(jì)算機(jī)操作技能以及銷售的應(yīng)對(duì)能力。要應(yīng)對(duì)跨境電商發(fā)展需求，高校應(yīng)當(dāng)加大投入，積極開(kāi)發(fā)豐富的教學(xué)資源。將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)與電子商務(wù)、信息技術(shù)以及國(guó)際貿(mào)易等諸多領(lǐng)域的教學(xué)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享與合理分配。首先，高校要加大市場(chǎng)人才需求調(diào)查投入。建立一支市場(chǎng)人才需求調(diào)研小組，走入社會(huì)，了解跨境電商環(huán)境下行業(yè)與企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求。將市場(chǎng)人才需求與高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，積極改善教學(xué)內(nèi)容與手段，讓商務(wù)英語(yǔ)人才在走出校園時(shí)，能夠?yàn)樯鐣?huì)所接納。其次，高校要加大教學(xué)設(shè)施投入。過(guò)去的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)只需要足夠的教室與計(jì)算機(jī)就可以完成，但是，跨境電商環(huán)境下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還需要先進(jìn)的商務(wù)貿(mào)易軟件支持，更需要豐富的貿(mào)易案例。這些資源的引入，都需要得到資金的支持。最后，高校要加強(qiáng)激勵(lì)制度的建立。重視商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)更為豐富的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，就要對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)。學(xué)校要針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)建立專門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)資金，設(shè)置獎(jiǎng)學(xué)金，進(jìn)而促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)人才踴躍競(jìng)爭(zhēng)。

4.2建設(shè)高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)教師隊(duì)伍

專業(yè)的師資隊(duì)伍，是保證商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式優(yōu)化的前提。教師的素質(zhì)高低，在一定程度上決定著學(xué)生的發(fā)展空間。高校商務(wù)英語(yǔ)教師要在掌握英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)與跨境電子商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，具有一定的跨境電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師去旁聽(tīng)校內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理課程以及國(guó)際商務(wù)課程，通過(guò)非英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高自己的經(jīng)濟(jì)素養(yǎng)。做好英語(yǔ)學(xué)院與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校的互動(dòng)交流，分享教學(xué)資源，互教互幫，讓教師在學(xué)校資源的支持下快速成長(zhǎng)起來(lái)。打造雙師型隊(duì)伍，也是建立高素質(zhì)教師隊(duì)伍的重要手段。高校要積極從社會(huì)中聘請(qǐng)具有豐富跨境商務(wù)工作經(jīng)濟(jì)的前輩，到學(xué)校為學(xué)生講解行業(yè)的產(chǎn)品信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)中能夠了解行業(yè)的變化與發(fā)展方向。建立高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的根本方法和有效保證。

4.3加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置優(yōu)化

對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程進(jìn)行整合與優(yōu)化，平衡好商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)之間的關(guān)系，才能讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)更有針對(duì)性。加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)與經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)之間的滲透與交叉，給學(xué)生打造更為廣闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力的擴(kuò)展。將原來(lái)高年級(jí)才學(xué)的國(guó)際貿(mào)易與商務(wù)電函等學(xué)科提前，給學(xué)生充足的時(shí)間，去理解與應(yīng)用這些與英語(yǔ)語(yǔ)言相距較遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，有利于學(xué)生商務(wù)基礎(chǔ)的夯實(shí)。在課堂設(shè)置中，要堅(jiān)持由易到難的原則，本著為學(xué)生構(gòu)建完善知識(shí)體系的目標(biāo)，加大各個(gè)學(xué)科的深度與廣度。設(shè)計(jì)一些選修的科目，讓學(xué)生在自己的引導(dǎo)下開(kāi)拓視野，提高管理能力。

4.4優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式與內(nèi)容

改革商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的模式與內(nèi)容，需要教師與企業(yè)的合作。跨境電商工作人員的引入，可以將更多的電商工作實(shí)例引入到課堂中，使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與依附的載體。校內(nèi)的教師也要積極去學(xué)習(xí)，利用項(xiàng)目分析法給學(xué)生講解理論知識(shí)，從實(shí)踐中提取理論，將理論應(yīng)用到實(shí)踐，才能培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)能力。在教學(xué)過(guò)程中，教師要尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)差異，給予不同的學(xué)生設(shè)置不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)他們合理分配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。做好學(xué)校與企業(yè)之間的合作，讓企業(yè)給學(xué)生提供實(shí)習(xí)的基地，學(xué)校為企業(yè)提供人才。多組織學(xué)生參入實(shí)習(xí)，走出傳統(tǒng)課堂，才能讓他們意識(shí)到自己的不足，反思自己的行為，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)能力的提高。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，培養(yǎng)新時(shí)代的商務(wù)英語(yǔ)人才，能夠給社會(huì)輸送更多符合要求的跨境電商人才。根據(jù)社會(huì)人才市場(chǎng)的形勢(shì)變化，建立全新人才培養(yǎng)目標(biāo)，明確人才培養(yǎng)的途徑，才能讓高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更有針對(duì)性。搭建科學(xué)合理商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)條件，引導(dǎo)學(xué)生從職業(yè)能力提高角度出發(fā)提升個(gè)人的能力，才能促進(jìn)在高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革意義的突顯。

作者:李軍征 單位:周口師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

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