導(dǎo)語：探求商務(wù)英語跨文化交際教學(xué)范式特征一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：21世紀的中國，國際合作日益頻繁也更加廣泛，這對參與國際商務(wù)交往人員的跨文化交際能力也提出了更高的要求。培養(yǎng)和提高跨文化交際能力成為商務(wù)英語教學(xué)的重要內(nèi)容。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生由于專業(yè)的特殊性，畢業(yè)后都不可避免地要從事商務(wù)活動，要同外界或外國進行跨文化交際，是否具備較高的跨文化交際能力對學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有著重要影響。這也對各高校的商務(wù)英語教學(xué)工作提出了更高的要求。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)跨文化交際交際能力培養(yǎng)

隨著中國對外開放程度的逐漸深入，國際社會的交往越來越多地走進了我們的視野?，F(xiàn)代化的進程加速了精神文明和物質(zhì)文明的流通，跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟和社會交往與日俱增，這就要求高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生具備良好的語言能力、熟練的商務(wù)業(yè)務(wù)能力及較強的跨文化交際能力。高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生跨文化交際能力的強弱，將直接影響其業(yè)務(wù)的開展。

一、傳統(tǒng)商務(wù)英語課堂缺乏商務(wù)特色

商務(wù)英語屬于專門用途英語，屬于實用型的語言。英語交際能力的培養(yǎng)是商務(wù)英語課程的核心內(nèi)容。要求學(xué)生既能夠熟練用英語交流磋商，又要掌握廣泛而深厚的經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)知識。換言之，除了學(xué)量的商務(wù)專業(yè)詞匯外，商務(wù)英語課還應(yīng)具有鮮明的特色：大量的實踐活動，濃厚的國際交流氣氛。而我們的課堂教學(xué)有時嚴重缺乏這些特色。英語課堂教學(xué)還存在不同程度的偏頗，其中最為突出的幾點是：第一，以教師為中心的授課形式使學(xué)生主動參與的積極性不高。第二，英語教學(xué)中存在著重知識、輕能力的現(xiàn)象。教學(xué)中仍然停留在課本+粉筆+黑板的傳統(tǒng)的教學(xué)手段上。第三，以應(yīng)試教育為第一要務(wù)，過分追求過級率，忽視學(xué)生渴望熟練運用語言的意愿。第四，課堂缺乏滲透商務(wù)交往中的多元文化意識，難以提高學(xué)生跨文化交際能力。

二、商務(wù)英語教學(xué)的根本目的

商務(wù)英語作為專門用途英語，蘊含著豐富的商務(wù)文化，包括不同國家的商務(wù)傳統(tǒng)習(xí)俗，商務(wù)禮儀習(xí)慣等。商務(wù)英語教學(xué)的最終目標是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力。語言能力是交際能力的基礎(chǔ)，然而具備了語言能力并不意味著具備了交際能力。英語教學(xué)不僅是傳授語言知識，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，培養(yǎng)他們應(yīng)用外語進行跨文化交際的能力?？缥幕浑H這個話題原本是文化人類學(xué)，民族學(xué)專家所關(guān)心的，是從英文的“interculturalcommunication”翻譯過來的，指的是不同文化背景的個人之間的交際，也就是不同文化背景的人之間所發(fā)生的相互作用。

隨著改革開放的深入發(fā)展，中國迅速地走向世界，社會上對英語專業(yè)畢業(yè)生的英語應(yīng)用能力提出了更高的要求。然而應(yīng)試教育的理念和傳統(tǒng)的外語教育觀還深深地束縛著我們教師的手腳，教師往往比較重視語言的語法結(jié)構(gòu)，而忽視了語言的社會環(huán)境，即語言中的文化元素。在這一教育模式的影響下，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生缺乏基本的商務(wù)交際能力。中國的學(xué)生大部分的時間和精力花在了查字典、背單詞、分析句子結(jié)構(gòu)上，因此在跨文化交際時往往會遇到一些難題。

三、跨文化交際中出現(xiàn)的常見問題

1.跨國商務(wù)談判因為俚語而誤解

在一次商務(wù)談判過程中，美國人對中國官員的提議表示贊同時，說：“It''''sagreatidea，Mr.Li，butwho''''sgoingtoputwheelsonit?”(李先生，這主意不錯，但誰來啟動呢?)翻譯官不懂，但又不想丟面子，因此，翻譯為：美國客人剛剛就汽車工業(yè)提了一個建議。

盡管英國人和美國人同樣說得都是英語，他們能夠順利溝通嗎?也很困難。

如：

(1)groundfloor在英國是“第一層”，firstfloor則是美國所說的secondfloor(二樓)。

(2)callupsb.服兵役。打電話則用ringsb.Up。

(3)當接待人員問你早上何時想“beknockedup”指的是，何時“叫醒你”。

2.廣告詞信息表達不明確而出現(xiàn)問題

(1)百事可樂“comealive”(令君活力四射)，被理解為“comeoutofthegrave”(從墳?zāi)估锍鰜?。

(2)“白象”方便面出口到西方國家，如果該商標“白象”翻譯為whiteelephant，就沒有人敢買。因為whiteelephant在西方國家被認為是好吃懶做的家伙，人人都不喜歡。

3.國際商務(wù)交往用語不當而造成誤會

(1)英國人見面常談?wù)撎鞖?，美國人常談?wù)搻酆?、電影等，而中國人則喜歡談?wù)撌杖?、婚姻等。商?wù)交往忌談年齡、收入、婚姻、宗教信仰、政治等。

(2)中國人見面問候用語“你吃飯了嗎?”“你去哪兒呀?”如果直接翻譯出來，歐美人一聽到“Haveyouhadyourdinneryet?”就以為你要請他吃飯；如果西方人在和別人剛見面就被問到“Whereareyougoing?”，往往心里很不高興，因為“他準備去哪”是隱私問題。

(3)一名年輕的商務(wù)英語專業(yè)女生陪同公司客戶游覽長城時，一位英國男士想上衛(wèi)生間，但又不好意思直接問廁所在哪兒，就很委婉地說“Excuseme，mayIgosomewhere?”這位女翻譯心想：長城都到了，還有哪不能去呢?于是她很爽快地回答：“Ofcourse，youcangoanywhere.”被誤解為“當然可以，你可以隨地大小便。”

因此，不光在外語教學(xué)中，與人交往中，日常生活中，以及國際貿(mào)易中，了解其他國家文化，才可以避免造成誤解，達成良好的人際關(guān)系，順利發(fā)展國際商務(wù)活動。

4.不同國家的一些風(fēng)俗文化

(1)時間。當跨文化交易的雙方?jīng)]有相互校對彼此的時間時，就可能導(dǎo)致交易失敗或帶來摩擦，以下各種文化的俗語及諺語中對時間的理解：

美國：Timeismoney；

西班牙：跑得快死得快；

巴西：五點時他會說正好2：14；

埃塞俄比亞：如果等得太久，雞蛋也會走路；

法國：超前則太早，落后則太遲。

(2)顏色。顏色在不同國家意義不同。

日本人不喜歡綠色green；

巴西以棕黃色brown為兇喪之色；

法國人憎恨darkgreen(納粹軍服色)；

中國人喜歡把紅色red視為喜氣吉祥之色。

(3)數(shù)字。比如說，西方人不喜歡數(shù)字13，因此西方的電梯摁鈕上數(shù)字13常用英文字母M(26個字母的中第13個)來代替；

中國人認為數(shù)字4不吉祥，因為4與“死”發(fā)音相似。

(4)行禮。日本人、韓國人常以“90度鞠躬”來向他人行禮示好；

泰國人常雙手合十、低頭行禮；

歐美人常用“親吻”、“擁抱”表示對他人的誠

摯問候；

國際商務(wù)交往以“握手”為通用行禮方式，但握手時切忌用左手握手，因為左手被認為是dirtyhand。

四、深化商務(wù)英語教學(xué)改革，培養(yǎng)跨文化交際能力

缺乏多元文化意識直接影響到了跨文化交往的效果，為了改變這一狀況，教師應(yīng)該采用靈活多變的方法提高學(xué)生對文化的敏感性，培養(yǎng)文化意識，使他們能主動地、自覺地吸收并融入新的文化環(huán)境中并提高跨文化交際能力。老師在講《商務(wù)英語》課的時候，不應(yīng)該照本宣科，必須對《商務(wù)英語》的教學(xué)內(nèi)容和方式進行改革：教學(xué)目的應(yīng)更同實際需要相適應(yīng)；課堂教學(xué)以學(xué)生為中心，更注重應(yīng)用訓(xùn)練；引導(dǎo)學(xué)生廣泛閱讀相關(guān)國家文學(xué)作品、報刊雜志；嚴格考評方法，將平時成績計入總成績；引進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理意識。具體措施如下：

1.教學(xué)目的應(yīng)更貼切實際。使學(xué)生不僅了解和掌握基礎(chǔ)英語語言知識，也了解商務(wù)詞匯、商務(wù)知識、商務(wù)溝通、商務(wù)談判等方法和技巧，并運用這些商務(wù)英語及相關(guān)專業(yè)知識和技巧從事各種與商務(wù)工作有關(guān)的活動和交際。

2.引導(dǎo)學(xué)生利用課外時間廣泛閱讀西方英語文學(xué)作品、報刊雜志和時事評論等材料，從中吸取文化知識，增加文化素養(yǎng)，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。也要多和外國人交流，這樣會更加了解他們的文化，在商務(wù)活動中也會更加自如，避免誤解，增加成功機會。

3.引進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化管理意識。《商務(wù)英語》課程應(yīng)在多媒體教室進行，這樣教師就可以給學(xué)生播放一些國際商務(wù)談判、國際商務(wù)禮儀等錄像，學(xué)生可以直觀地進行學(xué)習(xí)和模仿；也可以定期給學(xué)生播放英文電影，讓學(xué)生在一個英語環(huán)境下去感受日常英語以及這個國家的文化。

4.增加學(xué)生在涉外企業(yè)、跨國企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)機會，感同身受體會商務(wù)英語環(huán)境，提高學(xué)生跨文化交際能力。

商務(wù)英語教學(xué)的根本目的就是為了實現(xiàn)跨文化交際，就是為了與不同文化背景的人進行交流。我們應(yīng)全面提高商務(wù)英語教學(xué)的效率和質(zhì)量，大幅度地提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力和跨文化交際能力，為培養(yǎng)出具用跨文化交際素質(zhì)的人才而不斷努力。

參考文獻：

[1]Davis.LDoingCulture：Cross-CulturalCommunicationinAction[M]Beijing：ForeignLanguageTeachingandResearchPress，2001：187-217.

[2]胡文仲，跨文化交際叢書[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，1900.

[3]劉曉萍，跨文化商務(wù)交際.南開大學(xué)出版社.2008(1).

[4]張逸，新編商務(wù)英語精讀.高等教育出版社.2008(13).

[5]阮績智，商務(wù)英語理據(jù)和課程設(shè)計原則[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報，2007，(12)：414-419