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鍵詞：商務(wù)英語商務(wù)英語寫作成人繼續(xù)教育中國論文職稱論文

摘要:從2004年初筆者進(jìn)行的一次問卷調(diào)查入手,分析了當(dāng)前成人繼續(xù)教育中商務(wù)英語寫作課堂教學(xué)過程中存在的問題。針對調(diào)查中反映的問題,提出了一套由案例分析法演化而來的教學(xué)模式———基于案例的教學(xué)方式(Case2basedMethod),并結(jié)合圖表對在不同階段商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)過程中如何應(yīng)用此教學(xué)模式作了概述。

成人繼續(xù)教育(AdultContinuingEducation,簡稱ACE)指的是成年人回到大學(xué)等正規(guī)教育機(jī)構(gòu)接受專業(yè)化或職業(yè)化的培訓(xùn)項目或課程,亦被定義為“對于已經(jīng)接受了一定層次教育的成年人進(jìn)行的專業(yè)化或職業(yè)化的高級培訓(xùn)課程”[1]。而對于成人繼續(xù)教育中的商務(wù)英語教學(xué),則更需要突出其作為專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes,簡稱ESP)的特點(diǎn),因此它與一般學(xué)術(shù)英語(EnglishforAcademicPurposes,簡稱EAP)的教學(xué)情況就有著諸多不同。[1]近10年來,由于社會及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,我國的成人繼續(xù)教育獲得了史無前例的發(fā)展機(jī)遇。但是,當(dāng)前的高等教育體系及其教學(xué)模式仍然不能完全包容并適應(yīng)成人繼續(xù)教育的要求,主要原因是這套體系及模式是以全日制大學(xué)生為主要對象而設(shè)計的,而在職成年學(xué)習(xí)者與全日制大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求有著很大的差異。簡單說來,成人教育及教育者更傾向于參與性學(xué)習(xí),且繼續(xù)教育也更關(guān)注資質(zhì)認(rèn)證、知識更新及再培訓(xùn)等。[2]較之全日制大學(xué)生的教育,成人繼續(xù)教育則應(yīng)體現(xiàn)出更實(shí)用化、更功能化、更職業(yè)化、更專業(yè)化、更技術(shù)化和更新速度更快等特點(diǎn)。在“商務(wù)英語寫作”(BusinessEnglishWriting,簡稱BEW)課程中,這些要求表現(xiàn)得更加明顯。

一、商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)現(xiàn)狀2004年春,筆者在浙江廣播電視大學(xué)蕭山學(xué)院對商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,同時對蕭山區(qū)的幾家公司也進(jìn)行了相同的抽樣調(diào)查。此次調(diào)查的主要目的是了解當(dāng)?shù)厣虅?wù)英語寫作教學(xué)及應(yīng)用的現(xiàn)狀,并試圖發(fā)現(xiàn)繼續(xù)教育學(xué)員的學(xué)習(xí)要求與教師實(shí)際教學(xué)之間的差異。表1是68個被調(diào)查者的統(tǒng)計結(jié)果,反映了被調(diào)查者對“商務(wù)英語寫作”(BEW)課程教學(xué)內(nèi)容的供求差異,這些內(nèi)容在絕大多數(shù)現(xiàn)有的商務(wù)英語寫作課程中均有涉及。其中,差異率=(學(xué)生需求-教師傳授)/學(xué)生需求。從表1比較得知,在所有已涉及的教學(xué)內(nèi)容中,現(xiàn)有的商務(wù)英語寫作課程教學(xué)能夠較好地滿足學(xué)生對信函、備忘錄、報告及履歷等內(nèi)容的寫作學(xué)習(xí)需求,但對案例分析、項目設(shè)計、論文、計劃書、概述以及電子郵件等內(nèi)容的寫作未能給予充分的重視。[3]所以,在這些商務(wù)英語寫作課程中,學(xué)員需求與教師教學(xué)之間產(chǎn)生了一些差異與錯位。

二、教與學(xué)的供求分析“傳統(tǒng)的閑庭信步般漫無目的的英語語言教學(xué)似乎不再適合市場的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)了”。[4]筆者從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),對于那些學(xué)習(xí)商務(wù)英語寫作的成年學(xué)員來說,他們需要的是學(xué)習(xí)更加專業(yè)化、職業(yè)化的商務(wù)英語寫作模式,而不是基礎(chǔ)寫作模式。學(xué)員們接觸與評判商務(wù)英語寫作課程的首要標(biāo)準(zhǔn)就是其實(shí)用性,而非文藝性?！皩W(xué)員們可能更加具有目的性,且渴望成功。商務(wù)人士一般對于效率、質(zhì)量以及專業(yè)素質(zhì)具有更高的期望?！盵5]例如,較之全日制普通英語專業(yè)的學(xué)員來說,一方面,繼續(xù)教育中商務(wù)英語寫作課程的成人學(xué)員,通常都被要求進(jìn)行面向更廣泛受眾(包括學(xué)術(shù)對象及專業(yè)對象)的寫作訓(xùn)練,但那些目標(biāo)受眾卻通常都是學(xué)術(shù)對象(比如教師,同學(xué)以及其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)員)。目標(biāo)受眾的不同決定了商務(wù)寫作格式規(guī)范上的不同。商務(wù)英語寫作課程的學(xué)員們需要的并不僅僅是面向各學(xué)科門類的學(xué)術(shù)寫作格式規(guī)范,更是能夠在商務(wù)交際活動中體現(xiàn)職業(yè)性與專業(yè)化的寫作格式規(guī)范。

另一方面,在如今許多普通英語寫作課程中,通常都強(qiáng)調(diào)短文寫作,意圖培養(yǎng)學(xué)員在文章中運(yùn)用某一修辭手法的能力(比如描寫,對比等);而商務(wù)英語寫作的課程練習(xí),則要求學(xué)員能夠?qū)⒁恍┬揶o手法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,并在同一篇文章中融會貫通、靈活運(yùn)用。由此可見,當(dāng)前繼續(xù)教育中商務(wù)英語寫作課程的學(xué)員需求并未得到很好的滿足。在許多的商務(wù)英語課程中,“使用的許多教學(xué)材料并沒有理念的支撐?！盵6]所以,實(shí)用的教學(xué)資料以及相應(yīng)教程大綱的缺乏,成為現(xiàn)在許多商務(wù)英語寫作課程教師們共同面臨的一個障礙?！皩τ谀切┱n程的編寫者來說,除了他們在此領(lǐng)域親自獲得的第一手經(jīng)驗(yàn)之外,很難再得到其他的支援?！薄癕unby的觀點(diǎn)是,盡管可以獲得相當(dāng)數(shù)量的ESP資料,但是其中‘許多卻只是徒有其名,實(shí)際上仍是通用英語課程的資料’;同樣的,Robinson也指出,許多所謂的商務(wù)英語教材,很大程度上仍使用了通用英語課程的設(shè)計思路,‘所謂的商務(wù)元素只是在后面附了一張商務(wù)英語詞匯表以及一些(還不是全部)商務(wù)情景的提示’。”[6]另一個導(dǎo)致商務(wù)英語寫作課程無法滿足實(shí)際需求的障礙是,教師不僅需要掌握英語語言知識,同時還要掌握各類相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識。這些知識及技能包括:對于各類商務(wù)英語寫作格式規(guī)范及其結(jié)構(gòu)的理解,對于某些具體商務(wù)領(lǐng)域(比如國際貿(mào)易)的綜合知識,如何開展討論及評價的調(diào)研技能,針對特殊商務(wù)目的的課程設(shè)計及教學(xué)活動組織技能,當(dāng)然還有基礎(chǔ)的教學(xué)技能等等。然而,在現(xiàn)有的商務(wù)英語師資培訓(xùn)過程中,原本就缺乏能夠涉及提升教師自身商務(wù)英語知識技能的內(nèi)容,更不用說系統(tǒng)性的支持及知識更新了。從某種程度上說,商務(wù)英語寫作課程的教師,不得不自己動手收集、查找相關(guān)的教學(xué)案例及材料,只能單獨(dú)充實(shí)、更新各自的知識技能。比如,教授“管理英語”方面的內(nèi)容時,不僅需要語言學(xué)、教學(xué)法、課程設(shè)計等方面的知識,同時也要求教師具備管理學(xué)理論知識作為其教學(xué)的背景。而具備此種跨學(xué)科知識技能的商務(wù)英語教師,至今仍不多見。

三、商務(wù)英語寫作中“基于案例的教學(xué)方式”針對成年學(xué)員的特殊需求,除了傳統(tǒng)商務(wù)英語的教學(xué)方法之外,在成人繼續(xù)教育的商務(wù)英語寫作課程中,需要引入更具實(shí)用性的教學(xué)方式。近年來,商務(wù)英語教學(xué)領(lǐng)域中的許多專家、學(xué)者對教學(xué)供求矛盾多有研究,并都從教學(xué)法的角度提出了大量很有價值且實(shí)用可行的建議。但是,無論是任務(wù)型教學(xué)法,還是案例分析法,學(xué)員的參與都是整個教學(xué)過程的重中之重。案例分析法作為任務(wù)型教學(xué)法內(nèi)涵中的一個重要組成部分,在當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)活動中廣為應(yīng)用。筆者在此基礎(chǔ)上提出的“基于案例的教學(xué)方式”拓展了任務(wù)型教學(xué)法的外延。任務(wù)型教學(xué)法、案例分析法,以及“基于案例的教學(xué)方式”三者之間的關(guān)系,如圖1所示?！盎诎咐慕虒W(xué)方式”包括了三個循序漸進(jìn)的階段類型:案例相關(guān)

型、案例導(dǎo)向型和案例中心型。在成人繼續(xù)教育商務(wù)英語寫作課程的不同教學(xué)

1.初級階段。在初級階段,學(xué)習(xí)者基本具備了一般的英語語言能力,但商務(wù)英語寫作方面的知識仍然匱乏。案例相關(guān)型的教學(xué)方式正適用于此階段的學(xué)習(xí):在教學(xué)過程中,教師提供一些實(shí)際商務(wù)場景下的真實(shí)寫作案例作為教學(xué)材料,從幾個主要方面對商務(wù)英語寫作進(jìn)行介紹———包括相關(guān)詞匯、表達(dá)法、措辭及一些特殊技巧,特別是商務(wù)英語寫作的格式規(guī)范。教學(xué)的主要內(nèi)容以模仿句型與表達(dá)法、了解商務(wù)英語寫作的格式規(guī)范為主,旨在幫助學(xué)習(xí)者熟悉掌握商務(wù)英語的語言模式此階段的教學(xué)過程,應(yīng)以真實(shí)可信的例文為核心。學(xué)習(xí)者會接觸到大量的商務(wù)英語詞匯及表達(dá)法,還有常用的格式規(guī)范與類型。在此階段,寫作練習(xí)是主要的操練手段。

2.中級階段。中級階段的學(xué)習(xí)者對于英語語言能力已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)恼莆?但在商務(wù)英語寫作方面卻仍屬初級階段,因此在寫作格式規(guī)范以及實(shí)踐操練方面需要教師作進(jìn)一步的指導(dǎo)。進(jìn)行教學(xué)活動時,教師可將典型例文作為講解分析的主體,然后設(shè)定一個與例文類似的商務(wù)情境,由學(xué)習(xí)者進(jìn)行不同內(nèi)容的模擬寫作。此階段中,學(xué)習(xí)者主要操練的是寫作完整篇章并進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的能力,使用的是案例導(dǎo)向型的教學(xué)方式英語語言的實(shí)際商務(wù)應(yīng)用能力是此階段的主要關(guān)注點(diǎn)。與初級階段不同的是,中級階段將更多的介紹與各類商務(wù)相關(guān)的書面表達(dá)法以及高級寫作技巧。此階段,實(shí)用型的演繹寫作練習(xí)將成為重點(diǎn),也就是說,操練過程將以實(shí)際案例作為導(dǎo)向,因而更具針對性。

3.高級階段。高級階段的學(xué)習(xí)者已經(jīng)具備了較好的語法、句法及詞匯量等英語基礎(chǔ)知識,并且掌握了一定的英語寫作技巧。在此階段的教學(xué)過程中,教師不應(yīng)以語法規(guī)則、語句表達(dá)或?qū)懽鞲袷降葹榻虒W(xué)重點(diǎn),而應(yīng)以實(shí)際商務(wù)英語寫作的案例分析為中心,進(jìn)行教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的指導(dǎo)。據(jù)此,筆者設(shè)計了一個應(yīng)用此法開展課程教學(xué)的流程圖其中,信息輸入階段包括四個步驟,均圍繞特定情境或案例展開。信息匯集與分組討論主要由學(xué)習(xí)者在教師開放式的指導(dǎo)下完成,而案例分析及技巧指導(dǎo)則主要以教師講解式的指導(dǎo)為主。信息輸入階段之后,要求每個學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一次商務(wù)寫作的任務(wù)。在最后的回顧評定階段,如果可能的話,教師與學(xué)習(xí)者應(yīng)對每一篇寫作任務(wù)共同進(jìn)行討論與評價。此階段的教學(xué)前提是,只有在學(xué)習(xí)者的寫作能力已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)水平,才比較適合進(jìn)行案例中心型的教學(xué)方式。此方式與案例分析法的主要區(qū)別在于,其關(guān)注的焦點(diǎn)并非案例本身,或者學(xué)習(xí)者的英語言語能力,而是學(xué)習(xí)者的英語寫作能力的培養(yǎng)與提升。

四、“基于案例的教學(xué)方式”與案例分析法的比較關(guān)系根據(jù)EstebanandCanado的定義,案例分析法是“一種基于分析、討論、決策的教學(xué)技巧。學(xué)員面對的是一些充滿問題的商務(wù)情境,題材通常取自現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動。學(xué)員們需要通過審慎思考、互動討論、化解問題,最終提出切實(shí)可行的解決方案及流程,(案例分析法的)教學(xué)成果———即專業(yè)技能的培養(yǎng)———是成功的專門用途英語(ESP)教學(xué)的最終目標(biāo)。在此過程中,學(xué)員們必須合理且自然地運(yùn)用語言———這也是為什么案例分析法一般針對的都是具備中高級語言程度學(xué)員的原因之一”。[7]“包括Westerfield(1989)在內(nèi)的一批學(xué)者,曾經(jīng)總結(jié)了(在英語教學(xué)中)案例(分析)法的三種主要形式。其中的一種形式,就要求學(xué)員針對管理層正在面對但尚未解決的情境或問題提出自己的一套解決方案。Westerfield認(rèn)為這在模擬討論中是最為有效的。另一種形式則是要求學(xué)員對一項已經(jīng)采取的措施或方法進(jìn)行評價,第三種形式就是要求學(xué)員對某一商務(wù)活動是否正按照原有的預(yù)期進(jìn)行做出綜合評價”。[7]由此可知,案例分析法側(cè)重的是培養(yǎng)整體的英語語言能力,而非某一項特別技能。而且,案例分析法中的某些教學(xué)方式并不適合寫作技巧的培養(yǎng),比如上文提及的第三種形式?！盎诎咐慕虒W(xué)方式”是專門針對英語寫作能力的培養(yǎng)與提升而設(shè)計的,由英語語言教學(xué)中的案例分析法(CaseStudyMethod)派生而來,旨在滿足成人繼續(xù)教育過程中商務(wù)英語專業(yè)學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)需求。在成人繼續(xù)教育商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)過程中,如何針對成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)及需求,更好地將案例與教學(xué)相結(jié)合,值得進(jìn)一步的探討與研究。

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