導(dǎo)語：職校小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)教學(xué)探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》是柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的專業(yè)核心課?？蛻糸_發(fā)和維護(hù)實(shí)踐性很強(qiáng)，學(xué)生普遍沒有工作經(jīng)驗(yàn)，靠想象去理解，難度很大。為此，在2015-2016學(xué)年下學(xué)期，筆者嘗試在教學(xué)中設(shè)計(jì)小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)，以此解決相關(guān)問題。

學(xué)期第一節(jié)課分組，每組6～7位學(xué)生。小組作業(yè)圍繞教材稍作擴(kuò)充，難度和要求逐次增加。第一次作業(yè)是制作中英雙語產(chǎn)品宣傳冊(cè)，考查團(tuán)隊(duì)分工合作，搜索資料，英文翻譯，寫作編輯。第二次是制作企業(yè)和產(chǎn)品的中英雙語宣傳PPT，學(xué)生上臺(tái)介紹，除了“寫”，也考查“講”。第三次是自學(xué)B2B網(wǎng)站的基本操作，先掌握的學(xué)生教未掌握的學(xué)生，鍛煉學(xué)生自學(xué)能力，使學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)。第四次是計(jì)價(jià)報(bào)價(jià)，運(yùn)用Excel函數(shù)公式，考查產(chǎn)品成本構(gòu)成、外貿(mào)商函。第五次是制作貨期表，熟練使用Excel，了解生產(chǎn)過程以及貿(mào)易物流報(bào)關(guān)。考核方面，每次小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)針對(duì)該次的重點(diǎn)考核技能打分。為了引起重視，累計(jì)的小組作業(yè)成績占期評(píng)成績40%（考勤和期末考分別占10%與50%）。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)對(duì)教學(xué)有以下幫助：第一，每次作業(yè)，教師設(shè)置情境，學(xué)生通過作業(yè)，對(duì)外貿(mào)常規(guī)崗位有了更直觀的理解。寫商務(wù)郵件以及介紹企業(yè)時(shí)，學(xué)生能分清角色立場，有針對(duì)性地溝通。例如，學(xué)生以外貿(mào)跟單的身份向經(jīng)理寫的計(jì)價(jià)郵件，英文措辭是謙虛匯報(bào)的語氣，向外商寫的報(bào)價(jià)郵件，是誠懇推銷的語氣。第二，做作業(yè)的過程實(shí)踐團(tuán)隊(duì)精神。例如，2014級(jí)國貿(mào)2班第三組，組長擅長繪制表格和圖片，組員里面有一位口頭表達(dá)能力比較好的學(xué)生。從第一次作業(yè)開始，他們就有固定分工，組員負(fù)責(zé)搜索信息，匯總到組長編輯修改，美化圖文，介紹由演講好的那位同學(xué)上臺(tái)。這個(gè)組每人都有貢獻(xiàn)，個(gè)人特長得到展現(xiàn)，每次作業(yè)成績位于班級(jí)前列，學(xué)期末作業(yè)總成績達(dá)到38.2分（總分40分）。學(xué)生展示作業(yè)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的課堂情景是，教師打出高分后，小組成員互相擊掌慶祝，團(tuán)隊(duì)精神躍然心中。第三，小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)相當(dāng)于學(xué)生模擬實(shí)操典型工作任務(wù)。外貿(mào)跟單是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的對(duì)口崗位。通過作業(yè)，學(xué)生直觀體會(huì)外貿(mào)跟單的實(shí)際工作內(nèi)容、職責(zé)、所需技能、自己的欠缺。學(xué)生做企業(yè)產(chǎn)品宣傳PPT，教師講解其中出現(xiàn)的錯(cuò)誤英文表達(dá)時(shí)，學(xué)生認(rèn)真地邊聽邊記正確的句型和詞匯。學(xué)生做計(jì)價(jià)報(bào)價(jià)Excel表，教師評(píng)講，提出學(xué)生由于沒有運(yùn)用函數(shù)公式，使上級(jí)和客戶要花更多時(shí)間比較數(shù)據(jù)。學(xué)生課后馬上強(qiáng)化學(xué)習(xí)，在下一次的貨期表作業(yè)運(yùn)用公式。第四，相比于照著書本講理論、解釋定義，小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)形式更為有趣。課間，學(xué)生經(jīng)常不休息，繼續(xù)討論和做作業(yè)，小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)形式學(xué)習(xí)《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》的職校教學(xué)探索柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院黃明智摘要：筆者基于對(duì)柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院60位國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)大二學(xué)生進(jìn)行《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》的教學(xué)，分析學(xué)生因無工作經(jīng)歷而產(chǎn)生的理解困難，嘗試小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)的方法改善學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的問題。第五，鼓勵(lì)挑戰(zhàn)，形成良性競爭。第一次實(shí)訓(xùn)作業(yè)后，很多學(xué)生表示難度大，但經(jīng)過教師鼓勵(lì)，后續(xù)越來越難的作業(yè)，學(xué)生全部能完成。每位學(xué)生都挑戰(zhàn)了自我。此時(shí)，學(xué)生的英文程度處于借助在線翻譯工具能讀能寫，可以日常簡單會(huì)話，超出這個(gè)范圍或者語速快一點(diǎn)，就有語言困難。第二次的作業(yè)是企業(yè)產(chǎn)品PPT。為了鼓勵(lì)學(xué)生講英文，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為全英文演講，原成績基礎(chǔ)上加2分。初稿預(yù)演，9個(gè)小組里1個(gè)小組全英演講。一周過后，定稿展示，現(xiàn)場3個(gè)小組全英演講。學(xué)生有如此大的進(jìn)步是學(xué)生在良性競爭中互相激發(fā)斗志的結(jié)果。

小組綜合實(shí)訓(xùn)作業(yè)模式，筆者在《進(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》課程教學(xué)第一年的嘗試之中有不足之處，需要以后改善：第一，教師對(duì)每個(gè)小組提交的作業(yè)打分，以此作為每位小組成員該次作業(yè)的成績，沒有體現(xiàn)出個(gè)人的差異。第二，教師只對(duì)完全不參與實(shí)訓(xùn)作業(yè)的同學(xué)，查清情況后，免除其作業(yè)成績，而忽視了小組內(nèi)部有個(gè)別學(xué)生存有吃“大鍋飯”的心理，其參與作業(yè)的態(tài)度不積極。第三，學(xué)生的接受能力不同，每次的小組作業(yè)需要三周完成。第一周，教師講解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，布置作業(yè)。第二周，作業(yè)初稿評(píng)講，指導(dǎo)修改。第三周，作業(yè)定稿，正式打分。2015-2016下學(xué)期80節(jié)課時(shí)，只可以設(shè)置五次作業(yè)，僅夠覆蓋教材最核心的知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容不夠全。第四，根據(jù)實(shí)訓(xùn)作業(yè)的難度，學(xué)生小組每組6～7人比較適合。但不同班級(jí)人數(shù)不同，造成每個(gè)班級(jí)小組數(shù)量不同。相同的課時(shí)內(nèi)，特別是進(jìn)行小組作業(yè)展示的時(shí)候，小組數(shù)量多的班級(jí)時(shí)間較緊張?！哆M(jìn)出口客戶開發(fā)與維護(hù)》課程教學(xué)中，職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教師可以運(yùn)用小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)的方式，模擬商業(yè)情景，使學(xué)生實(shí)踐教材要求掌握的知識(shí)和技能，降低學(xué)生理解課本理論的難度。教師制定小組實(shí)訓(xùn)作業(yè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，除了考慮作業(yè)的整體質(zhì)量，也要體現(xiàn)出學(xué)生的個(gè)人差異。

作者:黃明智 單位:柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

陳伶俐，陳健.外貿(mào)客戶開發(fā)與維護(hù)[M].杭州：浙江工商大學(xué)出版社，2010