導(dǎo)語：涉稅服務(wù)實務(wù)課程案例教學(xué)探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：該文通過分析《涉稅服務(wù)實務(wù)》課程的特點(diǎn)，應(yīng)用案例教學(xué)方法在《涉稅服務(wù)實務(wù)》教學(xué)實踐進(jìn)行探索與思考，對案例選擇、案例設(shè)計、教學(xué)實施等方面提出了一系列改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：涉稅服務(wù)實務(wù)；案例教學(xué)；實踐探討

《涉稅服務(wù)實務(wù)》是財經(jīng)類院校為培養(yǎng)稅收專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，也是國家稅務(wù)師資格考試的科目之一。是培養(yǎng)應(yīng)用型稅收專業(yè)本科人才稅收具體實務(wù)操作能力重要課程。其教學(xué)目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用《稅法》等專業(yè)理論課程的知識，實現(xiàn)對實際辦稅實務(wù)的操作，較快地適應(yīng)相關(guān)稅收實務(wù)工作。課程效果直接體現(xiàn)在培養(yǎng)的稅收人才專業(yè)素養(yǎng)上，影響著社會用人單位對學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價。

一、實踐性、應(yīng)用性是《涉稅服務(wù)實務(wù)》主要特點(diǎn)

《涉稅服務(wù)實務(wù)》課程內(nèi)容涵蓋范圍廣，體現(xiàn)了如下特點(diǎn)：多樣性。該課程業(yè)務(wù)多種多樣，復(fù)雜多變。涉及的內(nèi)容既有辦稅程序方面的內(nèi)容，要求學(xué)生熟悉辦稅流程，對辦理涉稅事項的各環(huán)節(jié)、各流程要掌握，又有各稅種實體方面的內(nèi)容。綜合性。該課程是一門高度綜合性的課程，內(nèi)容涉及稅收實體法、稅收程序法、經(jīng)濟(jì)法、行政法、會計等多學(xué)科知識。要理解和掌握該課程，必須具備以上各種知識，并且能夠綜合運(yùn)用各知識分析和解決問題。實踐性。該課程也是一門實踐課，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生從事涉稅實務(wù)的操作能力，使學(xué)生能理解理論知識的基礎(chǔ)上，掌握辦稅的實際操作技術(shù)。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠很快適應(yīng)復(fù)雜的辦稅業(yè)務(wù)，從事涉稅實務(wù)工作。

二、案例教學(xué)能促進(jìn)《涉稅服務(wù)實務(wù)》的實踐性

傳統(tǒng)的課堂理論教學(xué)在講解理論，傳授知識方面有其優(yōu)勢，但在實踐性較強(qiáng)的課程教學(xué)中，無法給學(xué)生傳遞具體的實踐、操作性知識，只能用抽象的語言描述一些實操性知識。教師講解累，但無法講得清，學(xué)生聽得累，卻無法得出一個具體清晰的概念的結(jié)果，教學(xué)效果很不理想。《涉稅服務(wù)實務(wù)》的實踐性、操作性特點(diǎn)不能充分展示，也無法提升學(xué)生分析問題、解決問題、動手操作涉稅實務(wù)的能力。造成了學(xué)生“知道是什么”但“不知道如何做”的困境。學(xué)生實踐操能力的不夠，已無法滿足社會對應(yīng)用型本科人才的綜合能力特別是實際操作能力的新要求。因此，需要一種體現(xiàn)運(yùn)用綜合知識、實踐性較強(qiáng)教學(xué)方法來對該課程進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識在涉稅工作中的具體應(yīng)用。美國哈佛法學(xué)院教授克利斯朵夫1987年首創(chuàng)的案例教學(xué)，通過模擬現(xiàn)實生活中的一些場景，讓學(xué)生融入案例場景中，通過主動式研討進(jìn)行學(xué)習(xí)。案例教學(xué)主要采用啟發(fā)式教學(xué)，教師以需要傳授的知識為標(biāo)準(zhǔn)，選擇實際發(fā)生的事例作為個案，讓學(xué)生運(yùn)用所需的學(xué)科知識，去觀察、研究案例。學(xué)生通過分析、比較并提出各種解決問題的方案，并根據(jù)問題的解決從中抽象出相應(yīng)的結(jié)論或方法。從而一方面能夠深刻的理解和運(yùn)用相關(guān)的知識，另一方面培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用知識分析和解決實際問題的能力。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法相比，案例教學(xué)有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。一是以具體案例為教學(xué)載體，把所要傳授的知識點(diǎn)融入案例具體業(yè)務(wù)之中，案例體現(xiàn)了綜合性知識。比如稅務(wù)登記實務(wù)案例，既有稅務(wù)登記法律制度的規(guī)定，又有公司法律制度的規(guī)定，還有銀行法律、會計法律的知識，還要體現(xiàn)學(xué)生對于行政機(jī)構(gòu)的交流能力和資料的歸納整理能力。二是案例具有一定的吸引力，因為案例都是現(xiàn)實的企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)，案例有時間、地點(diǎn)、企業(yè)，案例的事實行為具有真實性，生動形象，讓學(xué)生感覺是真正的在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而增強(qiáng)了學(xué)生對案例本身的關(guān)注。體現(xiàn)了案例對學(xué)生的吸引力。學(xué)生才有興趣關(guān)注案例，探討案例，為分析和解決案例的問題學(xué)習(xí)相關(guān)知識。三是促進(jìn)教師和學(xué)生間的互動和雙向交流，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。案例教學(xué)法首先教師不再是高高在上的對學(xué)生進(jìn)行講解，而是以平等的身份跟學(xué)生一起閱讀案例，分析案例，學(xué)生分組或分別扮演案例角色，提出解決方案、進(jìn)行辯論交流，老師只是從宏觀進(jìn)行評判和總結(jié)，整個教學(xué)過程是學(xué)生占主動，例如講解企業(yè)所得稅申報實務(wù)，空洞的理論講解導(dǎo)致學(xué)生上課分神，理解的不夠深入，只有結(jié)合一個學(xué)生較為關(guān)心的實際企業(yè)的所得稅申報案例，帶領(lǐng)學(xué)生一起分析討論，從稅收政策理解，業(yè)務(wù)解釋到賬務(wù)處理，納稅調(diào)整，從填寫申報表到辦理納稅申報，把相關(guān)知識點(diǎn)連貫起來，讓學(xué)生知道為什么做，如何做什么。使得學(xué)生不僅加深了知識的理解，還懂得如何根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用這些知識，從而提升了教學(xué)效果，提升了學(xué)生的實踐能力。

三、《涉稅服務(wù)實務(wù)》的案例教學(xué)實踐啟示

（一）注重課堂講授教學(xué)和案例教學(xué)相結(jié)合。在《涉稅服務(wù)實務(wù)》教學(xué)中強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)，并不是否定理論教學(xué)，應(yīng)該處理好二者的關(guān)系，把課堂理論講授、案例教學(xué)、問題討論有機(jī)結(jié)合起來。理論性知識、概念性知識、法律規(guī)定性知識、新的知識點(diǎn)的傳授采用課堂講授的教學(xué)方式效果較好。而對于知識點(diǎn)的理解、運(yùn)用，鞏固加深記憶，操作性的知識點(diǎn)，則采用案例教學(xué)法的效果較好。理論、概念、基本的知識點(diǎn)的掌握是分析和運(yùn)用的基礎(chǔ)和前提，只有學(xué)生初步了解了所學(xué)知識點(diǎn)，才能去靈活運(yùn)用它。例如，在出口退稅實務(wù)的講解中，涉及出口退稅的賬務(wù)處理、海關(guān)出口的表證單書、相關(guān)名詞、出口貨物“免抵退”稅制度，增值稅專用發(fā)票制度等稅法規(guī)定等多方面知識，只有采用系統(tǒng)的分類的課堂講解，解釋相關(guān)概念，具體計算方法、會計處理才能說得清楚透徹，在學(xué)生了解些類相關(guān)知識之后，再引入案例教學(xué)，通過案例串起出口退稅相關(guān)知識點(diǎn)。使得學(xué)生在分析討論案例時，理解具體的知識，并運(yùn)用分析相關(guān)業(yè)務(wù)，完成申報表的填制，完成申報任務(wù)。達(dá)到在具體申報過程中完成對理論知識在實際業(yè)務(wù)的理解和操作。運(yùn)用案例教學(xué)，并不意味著否定課堂講授，而是應(yīng)該互相促進(jìn)，互為補(bǔ)充。（二）注重知識更新和案例選擇的目的性。案例是案例教學(xué)中的基礎(chǔ)。案例質(zhì)量決定了案例教學(xué)效果。好的案例有一定的標(biāo)準(zhǔn)。一是案例應(yīng)該符合最新的稅法知識要求。我國稅法具體的稅收規(guī)定變化較快，如果一個案例體現(xiàn)的稅收業(yè)務(wù)是用舊的過時的稅收政策進(jìn)行分析處理，這就會給學(xué)生理解知識帶來不良影響，甚至?xí)绊憣W(xué)生探討業(yè)務(wù)的積極性和興趣。因此，選擇案例應(yīng)是適應(yīng)當(dāng)前稅收業(yè)務(wù)政策的經(jīng)濟(jì)稅收業(yè)務(wù)。二是案例的各項要素要全。案例不是課堂講授中的舉例，教師課堂“舉例”一般不是一個完整的故事，沒有討論環(huán)節(jié)。案例具有主體、背景、時間、具體業(yè)務(wù)和結(jié)果，案例一般來說都是通過一個具體故事的講述，說明一種帶有普遍性的道理，揭露故事中隱藏的問題，激發(fā)學(xué)習(xí)對理論知識的理解和應(yīng)用。具體形象描述、生動顯現(xiàn)、揭示問題、說明道理、理論和實踐緊密結(jié)合等的特點(diǎn)。案例教學(xué)過程中，教師引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生對案例進(jìn)行充分的討論，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，最后教師進(jìn)行深入透徹的講解、總結(jié)，把學(xué)生零散的觀點(diǎn)系統(tǒng)化。三案例選擇應(yīng)具有目的性。案例應(yīng)與教學(xué)目標(biāo)相結(jié)合，為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。教學(xué)時間有限，教師只能根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇一些重要的內(nèi)容進(jìn)行案例教學(xué)，不是所有的知識講解都要有案例。可以一個案例包含多個知識點(diǎn)，知識點(diǎn)可以連通融合。比如選擇一個納稅爭議的案例，就可以包括賬務(wù)處理、相關(guān)稅種的納稅申報、征管程序、行政復(fù)議、行政訴訟等各種知識。通過多種知識的融合，更貼近實際，使學(xué)生對案例感興趣。（三）可以根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計案例。一般來說，案例都需要真實的企業(yè)和業(yè)務(wù)，但因為案例素材難以取得，而教學(xué)認(rèn)為需要案例時，可以根據(jù)知識點(diǎn)進(jìn)行案例設(shè)計。一是教師設(shè)計的案例更加具有針對性，更加符合教學(xué)要求。二是設(shè)計的案例符合學(xué)生的理解。一般設(shè)計案例時，應(yīng)注意案例盡量以真實素材為依據(jù)，設(shè)計案例只是素材的剪輯、整合。設(shè)計要自然，不要有編造的痕跡，以免讓學(xué)生反感。案例設(shè)計還需具有較強(qiáng)的故事性，使學(xué)生自然進(jìn)入案例設(shè)計的情節(jié)之中。增加學(xué)生的興趣性?？梢匝埗悇?wù)師或者稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員參與案例的設(shè)計，實務(wù)工作人員擁有大量的工作實務(wù)案例，理解熟悉實際操作技能，對案例有獨(dú)特的認(rèn)知，因其特殊的工作背景和以實務(wù)工作人員的角度看待案例，又能為學(xué)生在理解和分析案例提供不同的視角，能增強(qiáng)學(xué)生的好奇性和學(xué)習(xí)興趣。（四）注重對案例教學(xué)過程和結(jié)果考核。案例教學(xué)法主要是在課堂教學(xué)中進(jìn)行，需要在課堂上進(jìn)行分析、講解、討論。因此，課堂管理比教師講授更重要，一方面，需要教師在課堂上進(jìn)行引導(dǎo)，既要充分發(fā)揮學(xué)生在案例教學(xué)的主體性，積極主動地參與進(jìn)來，又要把控課堂的進(jìn)展，引領(lǐng)教學(xué)的方向，對學(xué)生的參與活動進(jìn)行總結(jié)、歸納、點(diǎn)評。另一方面，在課程考核時要加強(qiáng)對案例教學(xué)的過程和結(jié)果的考核，增進(jìn)學(xué)生對案例教學(xué)的參與度。在通過筆試對理論知識考核以外，加強(qiáng)案例教學(xué)的課堂考核。比如加大課堂成績比重和內(nèi)容。具體考核內(nèi)容包括：考勤，課堂討論，案例分析；通過對案例教學(xué)的過程和結(jié)果進(jìn)行考核，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與案例討論的熱情。

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作者:劉志安 吳 強(qiáng) 單位:內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)