導(dǎo)語：電子商務(wù)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展途徑研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】本文對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下衡水現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行了分析，并進(jìn)一步提出了以電子商務(wù)促進(jìn)衡水現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展升級(jí)的機(jī)制、路徑及政策。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

一、衡水現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要依托信息技術(shù)和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與管理體系發(fā)展起來的信息和知識(shí)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有科技含量高、從業(yè)人員素質(zhì)高、附加值高、能源消耗少、環(huán)境污染小等新興經(jīng)濟(jì)的典型特征。衡水當(dāng)前服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出的特點(diǎn)是，以批零、住宿、餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主體，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)仍處于剛起步階段，與周邊城市存在一定的差距；擁有發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的諸多有利條件，特別是借助電子商務(wù)的廣泛興起獲得了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用。根據(jù)《衡水市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》的指導(dǎo)，2017年，衡水市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，全年同比增長(zhǎng)15.8%，并體現(xiàn)出以下趨勢(shì)：（1）初步建立電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聚集區(qū)域。桃城區(qū)、棗強(qiáng)、武邑、濱湖新區(qū)等縣市區(qū)紛紛利用自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，形成了以華貿(mào)、德隆、衡百、愛特為代表的零售電商自營(yíng)平臺(tái)、大營(yíng)皮裘電子商務(wù)示范基地、武邑順天電子商務(wù)服務(wù)中心等。（2）第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的建設(shè)和引入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2016年底，衡水市在阿里巴巴、天貓、淘寶等知名第三方電商交易平臺(tái)上開展B2B、B2C、C2C業(yè)務(wù)的各類企業(yè)數(shù)量已超過1萬家，更有以富弘國(guó)際、棗強(qiáng)創(chuàng)營(yíng)、衡水道捷為代表的近500家外貿(mào)企業(yè)通過阿里出口通開展跨境電商業(yè)務(wù)，開拓了對(duì)外貿(mào)易的新渠道。建設(shè)金屬材料、橡膠及化工原材料、棉花、木材、農(nóng)產(chǎn)品等不同門類大宗商品的電子商務(wù)交易平臺(tái)，并力爭(zhēng)培育國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示務(wù)示范基地。充分發(fā)揮安平、武邑兩個(gè)國(guó)家信息化試點(diǎn)縣的引領(lǐng)作用，加快商貿(mào)流通信息化進(jìn)程，打造集信息、商品展示、電子商務(wù)于一體的現(xiàn)代采購(gòu)交易平臺(tái)。

二、電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

第一，降低交易成本。從廣義上來說，電子商務(wù)是一種新的技術(shù)手段和商務(wù)模式，通過電子商務(wù)推動(dòng)信息在相關(guān)服務(wù)企業(yè)中的應(yīng)用、推動(dòng)線上線下多渠道的整合，可以起到簡(jiǎn)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈中不必要的環(huán)節(jié)、減少無效和低端供給的作用，在節(jié)省了大量的物力消耗和人力浪費(fèi)的同時(shí)，更能有效減少現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。第二，提高服務(wù)質(zhì)量。借助于電子商務(wù)及時(shí)、快速的信息傳輸，企業(yè)可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲取國(guó)家政策、行業(yè)動(dòng)向、顧客需求等關(guān)鍵信息，基于對(duì)這些信息的聚合、積累與挖掘，及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶建立良好穩(wěn)固的合作關(guān)系，全面提升服務(wù)質(zhì)量。第三，優(yōu)化資源配置?；陔娮由虅?wù)可以超越空間上界限，生產(chǎn)要素得以在更廣泛的空間里自由流動(dòng)，在市場(chǎng)機(jī)制的引導(dǎo)下，自發(fā)地向資本產(chǎn)出比更高的服務(wù)類企業(yè)或部門流入，因此其利用率不斷提高，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的資源配置效率得到優(yōu)化。第四，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。通過信息化、電子化等現(xiàn)代技術(shù)手段的改造，互聯(lián)網(wǎng)媒介、電子商務(wù)各平臺(tái)可以將先進(jìn)的信息技術(shù)傳遞到服務(wù)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，科技含量的提高和資源的有效配置，有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)；同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”等各類與電子商務(wù)密切相關(guān)的行業(yè)，通過電子商務(wù)應(yīng)用的使用為開展電子商務(wù)的企業(yè)提供專業(yè)化的物流、金融等服務(wù)，創(chuàng)造了更廣闊的市場(chǎng)空間，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

三、電子商務(wù)促進(jìn)衡水現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的策略

實(shí)現(xiàn)以電子商務(wù)促進(jìn)衡水現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的升級(jí)與發(fā)展，既需要政府政策、服務(wù)意識(shí)、要素資源、物流基礎(chǔ)有力保障，又需要發(fā)掘并掌握具體的發(fā)展路徑。

（一）發(fā)展路徑。1.打造電子商務(wù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。以各地區(qū)特色、核心資源為基礎(chǔ)，整合周邊資源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的電子化轉(zhuǎn)型，如大營(yíng)皮裘基地，作為省級(jí)電子商務(wù)示范基地，將科技、金融、物流、餐飲、住宿等商業(yè)配套設(shè)施集于一體，形成了由電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)組成的電子商務(wù)小規(guī)模集群。又或是在一些電子商務(wù)應(yīng)用比較成熟或高新技術(shù)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)建立電子商務(wù)主題園區(qū)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合與提升，如棗強(qiáng)縣肖張鎮(zhèn)肖張村，作為衡水第一個(gè)淘寶村，這些網(wǎng)店主營(yíng)醫(yī)療器械、玻璃鋼、建材等，不僅促進(jìn)了當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展，也推動(dòng)了相關(guān)縣區(qū)特色經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，對(duì)電子商務(wù)物流的發(fā)展提出了新的要求。2.引進(jìn)和建設(shè)第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)。本地服務(wù)業(yè)在第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)上線，可以獲得更廣闊的客戶群體，改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，升級(jí)行業(yè)結(jié)構(gòu)。如京東尚東大數(shù)據(jù)公司聯(lián)手河北沃享信息技術(shù)公司，為武邑的金屬制品、明清家具產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等產(chǎn)業(yè)資源企業(yè)建立交易平臺(tái)，并以交易平臺(tái)為中分共建電商數(shù)據(jù)分析中心，為企業(yè)提供產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，提升了企業(yè)價(jià)值，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并幫助該價(jià)值鏈上的相關(guān)企業(yè)降低了交易成本。

（二）基本保障。1.增強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)。固守線下的傳統(tǒng)銷售渠道將難以開拓新市場(chǎng)，加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，阻礙現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。發(fā)展電子商務(wù)的必要性和緊迫性要求在意識(shí)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全面強(qiáng)化措施，一是主流媒體角度，發(fā)揮其輿論導(dǎo)向作用，宣傳、普及電子商務(wù)知識(shí)，引導(dǎo)電子商務(wù)應(yīng)用，營(yíng)造共同廣泛使用電子商務(wù)的有利環(huán)境；二是政府角度，建立電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，并通過電子商務(wù)扶持資金、政府補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等引導(dǎo)傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)使用；三是終端消費(fèi)者角度，通過先進(jìn)科技增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和財(cái)產(chǎn)安全，通過各種媒體傳遞電子商務(wù)服務(wù)、結(jié)算的便捷性理念，轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)淡漠的態(tài)度和意識(shí)。2.各類要素資源的保障。資金、人力、信息、技術(shù)等是現(xiàn)代電子商務(wù)服務(wù)業(yè)升級(jí)必需的要素資源，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的動(dòng)力支持。在資金方面，投資主體多元化和融資結(jié)構(gòu)多級(jí)化可以為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供更多的資金來源；降低貸款資格要求，簡(jiǎn)化審核程序，發(fā)展新興融資業(yè)態(tài)，讓更多的企業(yè)享有資金使用的便利。在人才方面，加強(qiáng)與高等院校、相關(guān)院所的合作，努力培養(yǎng)出擁有專業(yè)知識(shí)和技術(shù)的高級(jí)商務(wù)人才；利用人才引進(jìn)平臺(tái)，多渠道吸引國(guó)內(nèi)外具有供應(yīng)鏈管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等知識(shí)結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才來衡發(fā)展，并努力留住人才。在信息技術(shù)方面，構(gòu)建現(xiàn)代信息平臺(tái)，整合產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、客戶信息、物流信息，優(yōu)化信息服務(wù)發(fā)展環(huán)境。3.引導(dǎo)電子商務(wù)物流一體化建設(shè)。物流體系的完善對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展壯大至關(guān)重要。一是必須普及物流標(biāo)準(zhǔn)，推廣新興物流技術(shù)；二是建立區(qū)域性甚至全國(guó)性物流協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，在更大輻射范圍內(nèi)統(tǒng)一管理、調(diào)度、協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)；三是重點(diǎn)加強(qiáng)電商物流配送基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以此為基礎(chǔ)建立電商物流配送的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，在全社會(huì)范圍內(nèi)保障電商物流配送。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟曉明,陳擁軍.電子商務(wù)促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的對(duì)策研究[J].中國(guó)管理信息化,2007,(10)12.

[2]李巨偉.衡水市加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的對(duì)策研究[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2012(10).

作者:董娜 李娜 靳曉娜 趙海濤 單位:衡水學(xué)院經(jīng)管系