導(dǎo)語(yǔ)：電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的概述

1.1基本概念

與傳統(tǒng)的商務(wù)不同，電子商務(wù)是借助先進(jìn)的通訊手段和技術(shù)進(jìn)行的交易，并且在交易的過(guò)程中雙方可以不進(jìn)行宕面交易，這就擺脫了時(shí)間和空間的約束，提高了商務(wù)發(fā)展的靈活性和有效性。就商務(wù)活動(dòng)貿(mào)易而言，電子商務(wù)的含義是多層次的，一般分為兩層，即簡(jiǎn)單的電子商務(wù)，如電子合同，另一種是全面的電子商務(wù)，如借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行的全面的交易，包括交易流程、資金以及物流的實(shí)現(xiàn)等多個(gè)方面。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷也具備了一些新的特點(diǎn)，特別是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的相互配合下，市場(chǎng)營(yíng)銷取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段是借助現(xiàn)實(shí)的世界進(jìn)行交易，然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量，實(shí)現(xiàn)交易的完成。特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的推動(dòng)作用下，電子市場(chǎng)營(yíng)銷成為營(yíng)銷的主力軍，起到了有效的宣傳作用，進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。市場(chǎng)營(yíng)銷是指各個(gè)企業(yè)通過(guò)對(duì)自身的可控因素進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推廣和銷售，這樣電子商務(wù)的出行便改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境，特別是其商業(yè)背景，這就改變著市場(chǎng)營(yíng)銷的方式、模式以及渠道，為了更好的推經(jīng)電子商務(wù)的發(fā)展，需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新，最大限度的實(shí)現(xiàn)二者的結(jié)合，即推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的發(fā)展。

1.2特點(diǎn)分析

在電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷具有顯著的優(yōu)勢(shì)：首先是全新的地理優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，商務(wù)交易打破了傳統(tǒng)的在固定場(chǎng)所進(jìn)行商品交易的弊端，只是借助網(wǎng)絡(luò)就實(shí)現(xiàn)了交易，因此可以更加快捷方便，并且不受到地理區(qū)位的限制；其次，物資損耗減少的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，對(duì)商品進(jìn)行了全方位的展示，提高了服務(wù)的質(zhì)量，改善了服務(wù)的質(zhì)量，更重要的是有效的減少了硬件設(shè)施的投入，優(yōu)化了交易的流程，進(jìn)而減少了物資的損耗；信息實(shí)時(shí)和共享的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，實(shí)現(xiàn)了信息的共享和實(shí)時(shí)傳遞，這就避免了在交易的過(guò)程中出現(xiàn)貨物囤積的現(xiàn)象，及時(shí)的將信息傳遞給客戶，有效的保證了貨倉(cāng)內(nèi)存的合理化，因此大大的節(jié)約了交易的成本；此外，在電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷，能夠改善企業(yè)與用戶之間的關(guān)系，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)與用戶的交流提供了平臺(tái)和機(jī)會(huì)，可以和用戶及時(shí)的進(jìn)行信息的交流，不僅將企業(yè)的信息傳遞給客戶，還可以立足于客戶的需求，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。

1.3電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

工商管理學(xué)中，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷有著緊密的聯(lián)系，相互依存，相互促進(jìn)。首先電子商務(wù)是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)之上的，并借助先進(jìn)的通信設(shè)備以及網(wǎng)路技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的交易。同時(shí)電子商務(wù)是借助對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集和整理來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售的。可見(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性作用，電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上借助信息技術(shù)和通訊設(shè)備來(lái)完成的，同樣離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷。反之，電子商務(wù)的發(fā)展又對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到了積極的促進(jìn)作用，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷是面向全世界進(jìn)行銷售的。

2工商管理學(xué)中電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響分析

信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步以及網(wǎng)絡(luò)的普及，使電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)之一，這就對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了很大的影響，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2.1電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的積極影響

首先，電子商務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了便利條件，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展中，需要經(jīng)過(guò)較多的程序，環(huán)節(jié)復(fù)雜且人力資源的投入較大，但是電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷擺脫了這一束縛，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)了廠家與客戶的聯(lián)系，這就大大的縮短了工時(shí)，進(jìn)而節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售成本。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，客戶可以及時(shí)的了解廠家的信息動(dòng)態(tài)，進(jìn)而為有效的交易創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品信息的和推廣，會(huì)對(duì)潛在客戶的挖掘起到積極的促進(jìn)作用。其次，電子商務(wù)有效的拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間。電子商務(wù)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，特別是在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，各個(gè)中小企業(yè)能夠快速的進(jìn)入全球市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與全球經(jīng)濟(jì)的接軌。例如阿里巴巴的電子商務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與廠家在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)時(shí)聯(lián)系和交流，這樣企業(yè)可以明確的了解客戶的需求，進(jìn)而有針對(duì)性的組織生產(chǎn)和營(yíng)銷，進(jìn)而提高了對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量，拓展了客戶的價(jià)值空間。與此同時(shí)，企業(yè)根據(jù)客戶的要求進(jìn)行生產(chǎn)，可以有效的控制生產(chǎn)量，提高了資金的利用率，不僅降低了企業(yè)營(yíng)銷成本，而且還降低了客戶的投入費(fèi)用，如各種交通費(fèi)用等。再次，對(duì)電子商務(wù)改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，為市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展注入了活力。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷不同，電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷改變了過(guò)去僅僅圍繞四個(gè)因素進(jìn)營(yíng)銷的觀念，而是從各個(gè)因素著手，去對(duì)營(yíng)銷方法和模式分析，進(jìn)而建立新型的企業(yè)與客戶關(guān)系，大大的拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍?？傊?，電子商務(wù)的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了一個(gè)全球化的市場(chǎng)，成就了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有效的推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的速度，提高了市場(chǎng)營(yíng)銷的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)以及客戶都起到了積極的促進(jìn)作用。

2.2電子商務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的挑戰(zhàn)

首先，市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)加劇。電子商務(wù)為各個(gè)企業(yè)提供了發(fā)展的平臺(tái)，這就加劇了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)壓力。就我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷而言，企業(yè)、市場(chǎng)以及科技的需求，需要市場(chǎng)營(yíng)銷改變策略和發(fā)展方案。其次，電子商務(wù)的發(fā)展使得市場(chǎng)營(yíng)銷面臨著財(cái)政和稅收方面的問(wèn)題，引發(fā)了金融風(fēng)險(xiǎn)，一方面，稅務(wù)部門未指定完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)定，進(jìn)而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)稅收的流失，另一方面，網(wǎng)上交易的透明度大大加強(qiáng)，并表現(xiàn)出實(shí)時(shí)性和交互性，這就增加了網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)量，簡(jiǎn)化了交易的環(huán)節(jié)，容易引起支付清算風(fēng)險(xiǎn)，再加上電子貨幣具有較強(qiáng)的流動(dòng)性，加劇了金融風(fēng)險(xiǎn)。再次，加劇了企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)，鑒于電子商務(wù)的發(fā)展還不完善，企業(yè)未制定完善的電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)定，這就為市場(chǎng)營(yíng)銷了發(fā)展帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)和威脅，例如信息的延誤風(fēng)險(xiǎn)和信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，企業(yè)還面臨著市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)和信息風(fēng)險(xiǎn)，這主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)硬件措施以及網(wǎng)絡(luò)安全不夠完善，特別是黑客的襲擊，給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了嚴(yán)重的威脅，加上互聯(lián)網(wǎng)上信息的真實(shí)性控制不完善，容易出現(xiàn)虛假信息，一些企業(yè)違背網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的相應(yīng)規(guī)定，虛假信息，嚴(yán)重的影響了市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)秩序，嚴(yán)重時(shí)，會(huì)有不法分子借助電子商務(wù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪。

2.3我國(guó)電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)獲得了較快的發(fā)展，為市場(chǎng)營(yíng)銷起到了積極的推動(dòng)作用，但是還存在著諸多的問(wèn)題：首先，企業(yè)的現(xiàn)代化程度不高，制約了電子商務(wù)的發(fā)展，特別是企業(yè)的管理制度不完善。其次是市場(chǎng)不夠成熟，未建立完善的市場(chǎng)管理體系，致使出現(xiàn)虛假信息。此外，人員素質(zhì)不高，作為一個(gè)新型的技術(shù)類服務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展依賴大量的工作人員，但是部分工作人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不高也是制約電子商務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的一個(gè)關(guān)鍵因素。

3發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的有效途徑

鑒于電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，我國(guó)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵，加快對(duì)電子商務(wù)的推進(jìn)，并對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，為各個(gè)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展條件，這就需要從以下幾個(gè)方面著手：

3.1優(yōu)化電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展是建立在市場(chǎng)基礎(chǔ)之上的，因此需要優(yōu)化市場(chǎng)，進(jìn)而為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，這就需要針對(duì)電子市場(chǎng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)電子市場(chǎng)進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保信息的準(zhǔn)確性與完整性。與此同時(shí)，對(duì)危害市場(chǎng)安全和影響市場(chǎng)秩序的行為予以嚴(yán)厲的打擊，最終為電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

3.2企業(yè)制度的創(chuàng)新和改革

鑒于電子商務(wù)是一種新型的交易方式，因此為了順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際，進(jìn)行相應(yīng)的改革和創(chuàng)新。首先，要建立相應(yīng)的管理制度，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行管理，以先進(jìn)的營(yíng)銷觀念和策略推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。其次，要建立一支高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平和相應(yīng)技能，還要具備較高的職業(yè)道德，避免信息的泄露引起的營(yíng)銷問(wèn)題。此外，企業(yè)要加大技術(shù)投入，因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上的，信息技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展也是至關(guān)重要的，因此需要加大技術(shù)的投入，克服技術(shù)難題，為電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供有力的技術(shù)支持。此外，還需要國(guó)家對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供大力的支持，特別是相關(guān)部門要做好配合工作，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況的監(jiān)督，最大限度的避免金融風(fēng)險(xiǎn)和信息風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向著健康的方向發(fā)展。

4結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等IT技術(shù)的發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，使人類社會(huì)將從過(guò)去的經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是“以顧客為中心”的新的市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。電子商務(wù)的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷逐步網(wǎng)絡(luò)電子化，降低了企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用，提高銷售效率，為廣大消費(fèi)者與銷售商之間的交易創(chuàng)建了新的平臺(tái)，因此各個(gè)企業(yè)要抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，推動(dòng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速健康發(fā)展。

本文作者：王霞工作單位：西安外事學(xué)院