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2005是中國網絡市場風云變化的一年，其中有阿里巴巴并購中國雅虎，百度在美國納斯達克成功上市，騰訊QQ又全面進軍CTOC電子商務領域，當當網也對外宣稱進軍CTOC電子商務領域。這些爆炸性新聞讓人們對電子商務的信心倍增，仿佛又看到了電子商務的遠大前景。許多外國風險投資商紛紛投資中國的電子商務領域，使中國的電子商務網站更快發(fā)展，同時也給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展，尤其是給中國的中小零售商帶來了全新的考驗和挑戰(zhàn)。面對中國的電子商務網站的快速發(fā)展，中國的零售商又該如何搭乘電子商務快車，使業(yè)務更上一層樓呢？

零售商對于電子商務魅力的誘惑，一定要理性分析和冷靜思考，不能盲目的跟風，需要謹慎的選擇，盡量以最少的投入，取得最大的效益。根據筆者多年的電子商務經驗，零售商欲操作好電子商務的話，不妨從以下幾個方面考慮：

第一：明確上網目的

對于零售商來說，人力、物力、財力等各個方面不是很雄厚，所以在不怎么了解網絡的情況下，不應該在網絡里投資過大?，F在很多大型的電子商務網站都有免費服務，所以零售商最好在前期借用大型電子商務平臺進行宣傳和銷售自己的產品和服務。沒有必要自己單獨購買空間和域名以及程序等進行自己建設網站。假如零售商自己建一個網站的話，網站維護等費用開支比較大，對于零售商來說意義不大。同時零售商需要在前期明白自己利用網絡的目的，是利用網絡銷售自己的產品，還是利用網絡宣傳自己，針對不一樣的目的，具體在網絡里的電子商務操作也大不一樣。零售商需要明確利用網絡的目的，

第二：做好網絡宣傳和銷售的準備

零售商一旦確定自己要利用網絡宣傳和銷售產品的話，一定要做好網絡宣傳和銷售的準備，比如產品拍照，上傳網站處理。同時還需要給產品起個具有強烈誘惑力的標題，還有產品前期宣傳的促銷打折活動。同時零售商還需要了解網下產品的批發(fā)價格和零售價格，更要重視網絡里同類產品的零售價格，不能根據網下的價格等單方面來決定網上的零售價格。假如在網上的價格定的太低，利潤不大，定的太高，又難以銷售，所以定價是前期最重要的準備。

第三：選擇大型免費的CTOC電子商務平臺開網店做零售

不管零售商利用網絡是想宣傳自己的產品還是銷售自己的產品。不妨選擇幾個大型免費的CTOC電子商務平臺開網店，中國現有的大型免費的CTOC電子商務平臺有淘寶網、一拍網等，還有新推出的拍拍網，但是拍拍網人氣不是很多，淘寶網人氣最活躍，但是淘寶網的網店也很多，更需要后期的努力宣傳。在CTOC電子商務平臺開網店不是很困難的事情，只要注冊一個會員，然后上傳身份證給網站，就可以等著通過認證，認證通過后，就可以上傳產品圖片以及產品介紹等。當上傳到十件產品后，就可以開個網店了。而在CTOC電子商務開店零售產品的話，需要花費更多的心思，無論從產品的定價和產品的描述以及產品的圖片和產品的介紹等都是需要用心經營。首先網店名稱最好起的更自己銷售的產品有關聯，或者跟自己的實體店鋪有關聯。上傳的產品圖片需要處理的漂亮美觀，不能馬虎粗糙的上傳，因為網絡里購物的話，畢竟是先看到產品圖片，所以優(yōu)美的產品圖片可以吸引買家更大的購買欲望。同時網上銷售產品，一定不能為了省事，把產品介紹寫的很簡單，一定要全面的介紹產品，從顏色、款式、產地、大小、品牌、使用、退貨、運輸、發(fā)票、產品優(yōu)點、購買注意事項、售后服務、維護等各個方面的情況。讓網絡買家看完產品介紹后，就可以了解產品的優(yōu)點，讓自己的產品脫穎而出，讓網民以最短的時間購買。-

第四：選擇大型門戶類的BTOB電子商務平臺做批發(fā)

中國除了大型的CTOC電子商務平臺可以銷售產品外，還有大型門戶類的BTOB電子商務平臺宣傳和銷售產品。不過選擇大型門戶類的BTOB電子商務平臺銷售產品的話，大多是批發(fā)性質的銷售，所以在產品價格和產品介紹上等和CTOC電子商務平臺大不一樣。在大型門戶類的BTOB電子商務平臺，需要按照批發(fā)模式來操作，不能像網上零售那樣直接暴露產品價格，而是把產品的介紹和聯系方式以及產品的優(yōu)勢等一一放到BTOB網站上去。同時在BTOB電子商務平臺需要完善公司介紹，以及多上傳產品圖片和產品介紹。中國現在比較好的大型門戶類電子商務平臺有阿里巴巴、萬國商業(yè)網和麥買網等。從知名度以及功能和人氣上來說，很適合零售商做網絡批發(fā)。

第五：選擇大型行業(yè)類的BTOB電子商務平臺做批發(fā)

當零售商選擇了大型門戶類的BTOB電子商務平臺后，還需要積極加入行業(yè)類的網絡市場，因為大型行業(yè)類的BTOB電子商務平臺聚集的商家大多是同行業(yè)類的，可以讓零售商準確的把握行業(yè)在網絡里的市場特點，有利于零售商在網絡里游刃有余的銷售產品。大型行業(yè)類的BTOB電子商務平臺與大型門戶類的BTOB電子商務平臺之間各有所長，各有所短，不能僅僅的選擇其中一個，而放棄另外一個，零售商需要借助各種類型電子商務網站的優(yōu)勢，盡快的銷售和宣傳產品。大型行業(yè)類的BTOB電子商務網站是行業(yè)類的專業(yè)電子商務平臺，其目標客戶的針對性更強，同時網站推薦和宣傳會員的概率更大。比如做服裝的企業(yè)不妨到中華服裝網宣傳和銷售產品，而做特許加盟的零售商，不妨到中國特許經營咨詢網尋找相關的行業(yè)內人士。選擇大型行業(yè)類電子BTOB電子商務網站一定要選擇在行業(yè)內有影響力、知名度高的電子商務平臺。從事保健行業(yè)的零售商，不妨多關注中國性商網。

當零售商選擇合適的電子商務平臺，并且上傳產品后，需要在網絡里進行宣傳，在網絡銷售產品不比網下銷售產品那樣，可以等著顧客上門的。在網絡里浩瀚的信息里，需要零售商積極的在網絡里找自己的目標顧客。所以需要在網絡里做免費的宣傳，由于網絡的特點，給零售商帶來很大的宣傳機會。在網絡里宣傳，不僅是指產品信息后就可以了，而需要配合多方面的操作方式，讓自己的產品顯現在目標顧客眼前，成就更大的貿易機會。根據個人經驗，一般會采用以下的免費宣傳：

第一：完整產品信息和公司信息

零售商選擇大型的電子商務平臺后，需要上傳產品信息和公司信息，盡量讓自己的信息完善。因為信息越完善，給別人的感覺就是可信度越高。雖然網絡是虛擬的，但是人與人交往和商業(yè)交往等，更需要比網下的交往更認真更真誠，讓會員去掉網絡的虛擬感，讓會員對你更信任。信息越完善，也是被動宣傳的一種方式，信息越多，瀏覽者了解的也越多，對產品的興趣也越多。同時信息越完善，也說明您對網絡客戶越認真負責的態(tài)度，可以贏得更多網絡目標客戶的青睞。所以信息越完整，對銷售產品是越有幫助。

第二：積極的刷新信息

在網絡宣傳方面，前期不宜投入過多的資金進行宣傳，而是需要抓住電子商務網站的特點，盡量使用免費的辦法宣傳。由于電子商務網站為了給積極的會員回報，所以很多電子商務網站會把刷新的信息排列在前面，而排在前面的信息，更容易讓目標顧客看到。所以零售商在產品信息后，更需要積極的登陸網站，并且及時更新和刷新自己的信息，盡量使自己的信息保持在前面。

第三：及時回復會員留言和詢價

當自己產品信息后，可能會收到一些會員的留言和詢價，對于這些上門的目標顧客，我們絕對不能怠慢，及時回復會員的留言和詢價是對顧客認真負責的態(tài)度，可以留駐更多的目標顧客，同時還可以通過他們的留言和在線溝通等，了解網絡目標顧客更多的反饋。

第四：積極的尋找自己的網絡目標客戶

信息后，我們不能坐等網絡目標客戶上門，而是需要積極的去尋找網絡里的目標客戶。也許你的目標客戶就在你的身邊，你的眼前，但是你不去找的話，可能很難發(fā)現的。主動出擊尋找你的網絡目標客戶，讓你的產品更快的銷售出去。一般在電子商務平臺，利用搜索功能，搜索自己的目標客戶企業(yè)，他們可能在電子商務平臺里是供應商，或是采購商。所以我們不能局限的認為采購商里就是自己的目標客戶，不要以為采購信息的企業(yè)就一定是自己的目標顧客，其中很多銷售信息的企業(yè)也有采購需求，他們當中很多就是自己的目標客戶。

第五：在論壇里尋找你的目標客戶

加入電子商務平臺后，需要融入到電子商務網站里，需要在網站里找到同行業(yè)的圈子里的人，這樣可以通過這些人找到更多的目標顧客，光靠自己的力量，很難找到自己的目標客戶。而網站的論壇就是方便商人尋找同行業(yè)的朋友，提供同行業(yè)人的方便交流和溝通。所以我們需要好好利用論壇的作用，我們不僅要在論壇里發(fā)帖子，吸引同行業(yè)和目標客戶的眼球和注意力，同時還需要積極的回復同行業(yè)朋友的疑難問題，幫助他們解決更多專業(yè)知識。

第六：利用網站的功能技巧做宣傳

電子商務網站為了吸引更多的會員瀏覽網站，為了幫助會員達成交易，網站自身提供了許多好的功能。所以加入電子商務網站后，為了擴大自己的宣傳和名氣的話，一定要好好利用網站自身的功能為自己做宣傳。電子商務網站的宣傳功能一般有自動信息匹配，搜索自己的目標客戶，給搜索后的目標客戶，群發(fā)產品信息等。還有論壇簽名，會員可以在論壇簽名里填寫產品信息和公司信息，讓別人通過瀏覽你發(fā)表的帖子而找到你，并且最終成為你的目標客戶。同時還可以利用友情連接功能，盡量找相關聯的企業(yè)進行連接，盡量使自己的信息暴露在目標客戶眼前。

絲綢穿在身上，有一種柔滑的舒適感，絲綢不是任何地方都能買到，給人一種高貴的感覺，正是絲綢的各種優(yōu)勢以及競爭不怎么激烈，石妹經過良久考慮開了個絲綢內衣店，最終把店開在上海市徐家匯地鐵站十四號出口處，并且還在淘寶網和一拍網等各開了個網店，利用電子商務做起了網絡生意?，F在一個月下來，網店的利潤比實體店的利潤將近多一倍。石妹剛開始在網上賣絲綢，由于沒有經驗，心中沒底，走了許多的彎路，撒哈拉絲綢店是先有網下實體店，然后才有網絡店鋪。走到現在，石妹最大的感受就是利用網絡做生意，可以給網下的實體店帶來巨大的互補。因為網店不需要多少成本，花的只是時間和精力，而且面對的客戶是全國各地的，客戶面廣了，生意自然多了。同時網店可以減少實體店鋪的庫存，減少實體店鋪的風險。同時利用網絡宣傳還可以給實體店鋪帶來一定的同城市客戶上門看貨物買商品。石妹經過一段時間的網絡宣傳，她很高興自己當初選擇了絲綢內衣在網上銷售，她說：“開網店，最重要的一點就是選擇好產品在網絡里銷售，產品選擇好了，自然生意好做。選擇不好的話，競爭激烈。選擇產品在網上宣傳和銷售的話，一定要選擇有特色的產品，不能滿大街能購買到的產品，同時要考慮到產品的方便運輸等”。因為絲綢產品輕，容易運輸，絲綢產品在網上賣的少，所以競爭不激烈，同時絲綢內衣穿在身上很舒服，通過網絡賣出去的絲綢內衣，退貨的人幾乎沒有，連投訴也沒有。并且還留駐了一大批老客戶，同時通過老客戶的介紹還吸引了一大批的新客戶。石妹覺得假如在網絡里宣傳和銷售產品的話，不僅要選擇好的產品進行銷售。同時更需要注重網上的宣傳，石妹選擇除了在淘寶和一拍各開了個網店后，她還在阿里巴巴和萬國商業(yè)網等門戶類的BTOB電子商務網站注冊會員，絲綢內衣的銷售信息，同時，她還在中華內衣網和中華服裝網等注冊了免費會員，銷售絲綢內衣的信息，她認真的每一條銷售絲綢內衣的信息，認真的填寫，并且還積極的回復留言和詢價，除了這些，她還積極的在電子商務亡站里尋找目標客戶，給那些網絡目標客戶留言和推銷絲綢內衣。經過在這幾個電子商務網站的宣傳，石妹已經在網絡里建立了一個絲綢內衣銷售圈子。并且通過網絡認識了一些做服裝的朋友，了解了這個圈子在網絡里的宣傳方法和特點。石妹認為通過在電子商務平臺銷售信息是遠遠不夠的，她還說絲綢內衣的銷售信息后，需要在電子商務網站的論壇和一些娛樂性門戶網站的論壇和女性論壇等進行宣傳，主要以發(fā)帖為主，她還說發(fā)帖是很有技巧的，帖子的廣告性太強回刪除，沒有廣告的話，又起不到宣傳作用，她說：“其實論壇做宣傳雖然是最簡單。但是弄不好卻做負面影響，最好就是跟論壇的斑竹溝通，盡量少刪帖。同時帖子的廣告性不能太強，最主要的做法就是協助斑竹，搞個論壇活動，用商品作為贊助禮物，然后讓論壇給予一定的宣傳。這樣的效果最好了”。