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論文關鍵詞:新經濟時代邊疆企業(yè)經營思想對策

論文摘要:邊疆企業(yè)要改變過去陳舊的經營思想，創(chuàng)立營銷新觀念。新經濟時代邊疆企業(yè)經營思想應以個性化的價值認知為導向;以全方位的資源整合為手段;以核心競爭力的不斷創(chuàng)新為動力;以多元化的價值增值為源泉，以跨部門的流程管理為特征。企業(yè)必須進行組織系統(tǒng)的重構，建立起以信息管理為基礎的管理體系，更新觀念，建立現代企業(yè)制度，創(chuàng)建積極的企業(yè)精神，增強競爭意識，以適應新經濟時代各種經營方式的變革。

21世紀，中國加入了世貿組織，中國經濟進入了全新的時代，國民經濟得到迅猛的發(fā)展，綜合國力得到了快速提升。按共同富裕的戰(zhàn)略思想，國家把西部列為重點開發(fā)的地區(qū)，出臺了一系列有利于西部地區(qū)發(fā)展的優(yōu)惠政策。西部邊疆地區(qū)應該抓住這一難得的機遇，大力振興，發(fā)展邊疆企業(yè)，實現充分就業(yè)，促進邊疆的繁榮穩(wěn)定和發(fā)展。

目前企業(yè)的經營管理思想主要包括四個方面:一是開拓市場和占有市場的思想;二是籌措資金和運用資金的思想;三是人才開發(fā)與培養(yǎng)的思想;四是構建企業(yè)精神，創(chuàng)立企業(yè)文化的思想。這些思想的確定與實施，使企業(yè)有了一定的發(fā)展，在市場中得了一席之地。

國企改革經過三年的“深水作業(yè)”，已經到了深化、完善的階段，百分百的流通企業(yè)完成了改制，企業(yè)產權得到了明晰，實現了一般領域的國退民進，產權主體實現了多元化，職工身份得到了置換。由于企業(yè)產權主體的變更和經營模式的改變，邊疆企業(yè)在乘勢發(fā)展的同時，也要面對新經濟時代的挑戰(zhàn)，改變過去陳舊的經營思想，創(chuàng)新營銷觀念。

市場營銷學本職上是一種經營哲學，其主要表現為企業(yè)經營者因企業(yè)內外經營環(huán)境的變化而導致的經營思想的變化，工業(yè)革命促使了勞動生產率的高速增長，使成本導向型的經營思想占據了主導地位;以生產過剩為特征的經濟危機暴發(fā)，使需求導向型的營銷觀念得以產生;全球化競爭勢頭的不斷加劇，使競爭為導向營銷新觀念得以發(fā)展;而20世紀90年代以來，信息網絡技術對各領域的全面滲透，又推進了企業(yè)經營思想的根本性變革。

新經濟時代，邊疆企業(yè)經營思想應有如下變化:

一、對需求的理解:趨向以個性化的價值認知為導向

市場營銷觀念產生以后，企業(yè)開始重視從市場需求的滿足為導向來開展企業(yè)的經營，但是在以制造產品為基礎的舊經濟時代，企業(yè)主要研究的是顧客對產品的功能性需求，如顧客買手表是為了計時，買汽車是為了代步，買化妝品是為了美容，所以需求同質性的一面比較突出，雖然市場細分和目標市場的策略，強調了對需求差異性的滿足，但主要也是體現為對產品功能價格，形態(tài)和服務等方面的差異。而且屈從于企業(yè)規(guī)模經濟的需要，只能對各種具有類似需求的群體提供差異化的滿足，而不可能對個別的顧客提供個性化的滿足。

要對以個性化的價值認知為導向的需求進行滿足，就必須強調對顧客需要的價值探索。其主要表現為兩方面:一是不能停留于對顧客功能性需求了解，而必須對其整體的價值設計進行把握;二是必須了解需求的個性化差異，并盡最大可能予以滿足。

二、對資源的理解:趨向以全方位的資源整合為手段

資源在企業(yè)的經營活動中歷來被視為企業(yè)的內部要素，企業(yè)資源的規(guī)模和質量決定了企業(yè)的經營能力。即使涉及到對企業(yè)外部資源的利用，一般也是首先將其轉化為可控的內部資源然后再加以利用。所以在傳統(tǒng)的經營活動中，企業(yè)必須直接擁有同其經營活動有關的全部資源，由其來完成全部的生產和經營活動，從而導致經營成本居高不下和經營規(guī)模難以迅速擴張，企業(yè)也曾不斷探索通過外部的協(xié)作來降低經營成本和擴大經營規(guī)模，但溝通與協(xié)調上的不便經常會導致管理成本的上升和對市場快速反應能力的下降。

要做到以全方位的資源整合為手段，關鍵是要做好三件事:一是要對企業(yè)的內外資源整合的經濟性進行客觀評估，對利用內部資源和外部資源的合理結構進行系統(tǒng)設計;二是要建立以信息、管理為基礎的供應鍵系統(tǒng)，使內外資源得以有效銜接;三是進行全方位的關系管理，即對于形成企業(yè)資源的各方面關系(客戶、員工、協(xié)作公司和相關團體等)進行全面管理，協(xié)調各方利益，穩(wěn)定協(xié)作關系，提高協(xié)作效率。

三、對競爭的理解二趨向以核心競爭力的不斷創(chuàng)新為動力

核心競爭力的提出，曾經使人們對競爭優(yōu)勢的認識趨于具體化，即企業(yè)能否在市場競爭中占據優(yōu)勢，并不一定取決于它的整體實力和全方位的素質提高，而往往依賴于在某一競爭要素上的領先優(yōu)勢和不可代替性，這就使各類企業(yè)都可能建立其核心競爭優(yōu)勢。所以對核心競爭力追求成為企業(yè)經營目標中不可缺少的組成部分。

要能促使企業(yè)核心競爭的不斷創(chuàng)新，必須注意兩個問題:一是密切關注顧客需求的變化趨勢，主動發(fā)現顧客的遞增需求，以不斷提高對顧客需求的滿足程度，緊緊跟蹤顧客的變異需求，以新的價值創(chuàng)造并予以滿足;二是應保持核心競爭力的延續(xù)性，即新的競爭優(yōu)勢應成為傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢的延續(xù)，突出其系列性和相關性，以形成企業(yè)在核心競爭力方面的基本特色。

四、對利潤的理解:趨向以多元化的價值增值為源泉

對利潤的傳統(tǒng)認識是企業(yè)經營收入扣除其經營成本之后的差額。這一認識角度將企業(yè)的利潤來源主要集中在其產品和服務的生產和銷售上，從而使企業(yè)的經營活動也主要集中于此。提高銷售收入和降低生產成本是企業(yè)增加利潤的唯一途徑，所以導致一些企業(yè)為了追逐利潤甚至不惜損害顧客的利益和合作者的利益。

以多元化的價值增值為企業(yè)的利潤源泉，就必須綜合考慮，企業(yè)的經營決策對企業(yè)的各種價值增值源所可能帶來的正面或負面的影響。因為各價值增值源相互之間可能會有一定的沖突，如前所述，若為了提高交易的收入而過分損害中間商或顧客的利益，應有可能會對分銷網絡及忠實顧客的價值增值帶來負面影響，而使企業(yè)的長期利益受損;同時品牌資源，分銷網絡等非直接的利潤來源也可能變現。在必要的情況下，企業(yè)可能將它們出售以轉化為現實的利潤。所以企業(yè)在經營活動中，必須全面整合形成企業(yè)利潤的各種要素，促使整體利潤水平的持續(xù)增長。

五、對管理的理解:趨向以跨部門的流程管理為特征

分工與專業(yè)是管理發(fā)展的重要里程碑。所以長期以來，企業(yè)的經營業(yè)務一直是通過各個不同的職能部門來完成的，各部門的職能分工促使了功能的專業(yè)化，從而使各種功能的運作效率達到了最高水平。在以制造業(yè)管理為基礎的經營時代，注重規(guī)模生產和低成本經營。所以功能管理為特征的分部門管理是與之相適應的。但是各部門之間的溝通和協(xié)調也會因此而形成障礙。

企業(yè)跨部門的流程管理主要表現為企業(yè)根據市場個體化的需求形成產品研發(fā)和價值創(chuàng)造流程，訂貨分銷和價值傳遞流程，客戶維護和價值評估流程，以及貨款回流和利潤核算流程等一系列流程，形成企業(yè)由價值探索、價值發(fā)現、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值評估等功能所構成的完整的價值鏈，并以信息管理的方式使之緊密銜接，高效運轉，這就必須打破部門的隔籬，使之根據流程運轉的需求形成工作團隊。但這并不意味著企業(yè)各職能部門的消除，而主要是強調從團隊的形式對流程的管理形成統(tǒng)一的計劃，并要求各部門必須以統(tǒng)一計劃為指導，加強相互的協(xié)調，信息系統(tǒng)的建設與管理則能保證對各職能部門的統(tǒng)一協(xié)調得以實現。

新經濟時代市場經營環(huán)境和企業(yè)經營要素的變化導致了企業(yè)經營思想所發(fā)生的這些重大變革，體現了生產關系對生產力的適應。這也對企業(yè)的經營實踐提出了具體的要求:

第一，企業(yè)必須建立完善的管理信息系統(tǒng)，探索市場需求變化進行經營要素分析，整合各種內外資源，實施業(yè)務流程管理的重要平臺。新經濟因信息、技術和網絡技術的發(fā)展，導致了經濟活動諸要素及其組合方式的全面變革。企業(yè)生產方式方面，數字化控制技術己經使得生產過程趨于柔性化，能根據個性化的需求實現制定化的生產;在交換方式方面，互聯網的發(fā)展己使得市場空間得以大發(fā)展，交換的透明化程度也大大提高;在管理方式方面，信息化管理技術的發(fā)展己使各種資源的整合變得更加容易，系統(tǒng)優(yōu)化的目標能真正得以實現;在競爭方式方面，信息及其傳輸網絡的控制己成為競爭的焦點，對信息的掌握程度及對市場的反應速度己成為競爭優(yōu)勢的主要構成部分。公務員之家:

第二，充分發(fā)揮邊疆企業(yè)的優(yōu)勢，努力開拓市場

開拓和占領市場是企業(yè)永恒的主題，邊疆企業(yè)受人才、技術、管理水平、交通、資本等諸多因素的制約，為了爭取自身的生存和發(fā)展，首要的任務就是從它所要達到的經營目標和戰(zhàn)略思想來適應市場的變化。在對市場進行科學預測的基礎上，制定企業(yè)計劃，組織生產，指導企業(yè)經營。為此企業(yè)需做到:加強質量管理，開拓流通市場。名牌產品是企業(yè)的生命線，關系到企業(yè)的成敗，企業(yè)必須加強質量管理，提高信譽，開辦自己的名牌，力爭社會的承認。要保證產品質量，就要從原材料抓起，在生產過程中嚴格管理，引進先進的設備，采用先進的技術，實現生產體系的先進性。以價格低廉增加市場，建立起廣泛的銷售網絡，采用靈活的銷售技巧，擴大市場占有率，產品銷路的好壞，不僅要看銷路的多少，還要看銷路是否暢通。在這方面，云縣瀾槍江集團的做強、做大，為邊疆企業(yè)作出了榜樣。

第三，解放思想、更新觀念

觀念陳舊、思想不解放是邊疆企業(yè)的通病，企業(yè)要發(fā)展，必須痛改之，要解出肥水不流外人田的陳舊觀念，選好對象，結好聯盟，打破封閉向外走，搞好招商引資。靠政府投資來拯救企業(yè)的日子己一去不復返。企業(yè)必須建立同顧客及合作者最為便捷的溝通方式，使各種信息能迅速在企業(yè)與他們之間進行傳遞，是協(xié)調合作關系和提高市場反應能力的基本前提。

第四，營建企業(yè)精神，創(chuàng)立企業(yè)文化

邊疆企業(yè)對企業(yè)文化研究起步較晚，認識不到位，要適應新經濟時代要求，必須給予高度重視。企業(yè)應該構建積極向上，敢于競爭的企業(yè)精神，營造先進的企業(yè)文化。

總之，企業(yè)必須進行組織系統(tǒng)的重構，建立起以信息管理為基礎的管理體系，更新觀念，建立現代企業(yè)制度，創(chuàng)建積極的企業(yè)精神，增強競爭意識，以適應新經濟時代各種經營方式的變革。