導(dǎo)語：組合知識(shí)管理對企業(yè)績效影響分析論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文關(guān)鍵詞:知識(shí)管理策略企業(yè)績效互補(bǔ)原理超模函數(shù)

論文摘要:知識(shí)管理策略對企業(yè)績效具有重要的影響作用。文章針對影響企業(yè)績效的不同知識(shí)管理策略間存在互補(bǔ)性的特點(diǎn)，根據(jù)互補(bǔ)理論和超模函數(shù)的特征，構(gòu)造了一類超模函數(shù)，定量分析了組合知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的互補(bǔ)影響作用，并通過實(shí)證檢驗(yàn)了該理論和方法的有效性及實(shí)用性，為企業(yè)決策者分析企業(yè)績效的影響因素提供了參考。

1互補(bǔ)原理與超模類函數(shù)

互補(bǔ)原理((complementarilytheory)最早是由Edgeworth(1881)提出(11主要用于對經(jīng)濟(jì)問題的分析。近年來，Milgrom和Roberts}}3}利用該理論對現(xiàn)代制造業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)成功企業(yè)的運(yùn)作具有產(chǎn)品價(jià)格低，產(chǎn)品更新快，定貨周期短和低次品率等特點(diǎn)，他們通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，這些要素之間存在著互補(bǔ)相關(guān)性，即對這些要素一同進(jìn)行改進(jìn)提高所獲的收益遠(yuǎn)大于它們各自單獨(dú)改進(jìn)所獲得的收益之和。知識(shí)因呈現(xiàn)的方式、存儲(chǔ)的地點(diǎn)、抽象程度及利用的目的不同而呈現(xiàn)出不同的形態(tài)，因此對知識(shí)進(jìn)行分類策略管理，可讓管理者了解各類知識(shí)對企業(yè)績效的影響程度。在知識(shí)管理策略中，從知識(shí)的呈現(xiàn)度可將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩大類。顯性知識(shí)是指可以用文字、數(shù)字、圖形或其他象征物(如手冊、書本和程序)清楚表達(dá)的知識(shí)，即可定義、可獲取的知識(shí)，而且溝通容易;隱性知識(shí)是指高度個(gè)性化，難以正式化，只可意會(huì)不能言傳，而且深植在個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、判斷、聯(lián)想、創(chuàng)意和潛意識(shí)的心智模式內(nèi)的知識(shí)。從知識(shí)的來源可將知識(shí)分為內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)兩大途徑。內(nèi)部知識(shí)是指在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和共享的知識(shí);而外部知識(shí)是指從企業(yè)外部獲取、模仿或轉(zhuǎn)移的知識(shí)。不同類的知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的影響作用是不一樣的，文獻(xiàn)從實(shí)證的角度探討了單一類的知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的影響，本文則根據(jù)互補(bǔ)原理，從理論和實(shí)證兩方面來研究組合知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的互補(bǔ)影響作用。

互補(bǔ)原理的具體實(shí)現(xiàn)是建立在構(gòu)造一類超模函數(shù)基礎(chǔ)之上的。超模函數(shù)是一類定義在格空間上的函數(shù)，它對于函數(shù)的連續(xù)性和可導(dǎo)性沒有限定。通過分析發(fā)現(xiàn)，超模函數(shù)對于參數(shù)的互補(bǔ)性具有很好的表征特性，符合互補(bǔ)原理的構(gòu)造思想。定義Is令f(x)是一個(gè)實(shí)值函數(shù)，其定義域X為一個(gè)子格，XSR^。如果對于t/x,yeX有下式成立。

則稱f是超模函數(shù)(supermodularfunction)。

可將超模函數(shù)式(1)變形得下式:

若f是一個(gè)增函數(shù)，式(2)表示當(dāng)同時(shí)增加所選變量的取值，函數(shù)由x八Y增加到xVy的輸出大于等于各個(gè)變量單獨(dú)從x八Y增加到x,y的輸出之和?？梢姡：瘮?shù)可以說明參數(shù)互補(bǔ)相關(guān)性中增益型的特征，即決策參數(shù)最佳組合的輸出大于各自(或子集)輸出之和，如某些生產(chǎn)函數(shù)。

2組合知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的互補(bǔ)

為了分析組合知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的貢獻(xiàn)和影響，下面分兩步進(jìn)行。首先給出各類知識(shí)管理策略的代表性指標(biāo);然后定量分析這些指標(biāo)及其組合對企業(yè)績效的互補(bǔ)影響作用。

2.1代表性指標(biāo)量

知識(shí)管理是企業(yè)識(shí)別自己擁有的知識(shí)，并對其加以整理、轉(zhuǎn)移和管理，以便有效地利用，獲取競爭優(yōu)勢的過程。為了具體分析各類知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的影響程度，下面給出各類知識(shí)管理策略及評價(jià)企業(yè)績效的代表性指標(biāo)，通過對這些指標(biāo)的量化分析來揭示知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的影響作用。各類知識(shí)管理策略的指標(biāo)可按其定義及實(shí)施的方法給出，而評價(jià)企業(yè)績效的指標(biāo)則根據(jù)平衡記分卡法給出(見表1)。

2.2企業(yè)績效的互補(bǔ)量化分析

根據(jù)前面的論述，各類知識(shí)管理策略的不同組合對企業(yè)績效的互補(bǔ)影響可用超模函數(shù)來表示。依照超模函數(shù)的定義和特征，這里借鑒數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域里，關(guān)聯(lián)分析中“可信度”概念的思想用條件概率來構(gòu)造一類隨機(jī)函數(shù)用以描述組合知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的互補(bǔ)影響.即

這里的y.表示企業(yè)績效，X，和x:分別表示兩種不lti的知識(shí)管理策略，其取值分顯著(x,=h‑x2=h)和不顯著(xi=1x}xz=1x)兩種情形，按照它們的不同組合，來測定出組合知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的影響程度(見表2)。

對于各類知識(shí)管理策略顯著與不顯著的情形是根據(jù)表1中指標(biāo)的量化值，利用聚類分析方法中的Ward''''s分類法l9，來計(jì)算出這兩種情形的重心值。

3實(shí)證分析

數(shù)據(jù)的收集是在國內(nèi)40多家重視知識(shí)管理，成長性較好的上市公司內(nèi)進(jìn)行的，請這些公司里與知識(shí)管理有關(guān)的中高層管理人員圍繞表1中的18個(gè)指標(biāo)從“非常差”到“非常好”進(jìn)行評分，評分采用5級量表的形式。本次調(diào)查采用網(wǎng)上問卷的調(diào)查形式，共發(fā)放300份問卷，有效回收102份，有效回收率為34%。

這里利用最常用的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可信度的方法—克朗巴。系數(shù)法檢驢了所收集數(shù)據(jù)的可信度。檢驗(yàn)的結(jié)果是三個(gè)緯度(知識(shí)的呈觀度，知識(shí)的來源途徑和企業(yè)績效)的克朗巴哈a值分別為0.76,0.81和0.72，都在可接受的信度范圍之內(nèi)。

根據(jù)Ward''''s分類法，給出各種知識(shí)管理策略顯著和不顯著兩種情形的重心值聚類結(jié)果(見表3):

按照企業(yè)績效的超模類函數(shù)計(jì)算公式(3)，可得出知識(shí)瞥理策略的不同組合對企業(yè)績效影響的概率值(見表4)。

從表4中的數(shù)據(jù)結(jié)果可看出:除了外部/隱性和內(nèi)部/顯這兩種組合對企業(yè)績效的互補(bǔ)影響作用較弱外，其它知識(shí)管理策略的不同組合均對企業(yè)績效顯示出較強(qiáng)的互補(bǔ)影響作用廠。

4結(jié)束語

本文根據(jù)不同知識(shí)管理策略間對企業(yè)績效存在互補(bǔ)影響的特點(diǎn)，利用互補(bǔ)原理和超模函數(shù)的特征，構(gòu)造了一類超模函數(shù)來定量分析了組合知識(shí)管理策略對企業(yè)績效的互補(bǔ)影響作用，并以實(shí)證分析表明當(dāng)采用組合的知識(shí)管理策略時(shí)，其企業(yè)績效明顯高于單一的知識(shí)管理策略，這為企業(yè)管理者和決策者分析企業(yè)績效的影響因素提供了重要的參考依據(jù)。