新醫(yī)改下公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理探析
時(shí)間:2022-04-24 09:38:48
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一、新醫(yī)改政策對(duì)公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入的影響
(一)醫(yī)療資源的分布對(duì)病源的影響。為調(diào)整和新增醫(yī)療衛(wèi)生資源,國家鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),積極促進(jìn)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展,形成投資主體多元化、投資方式多樣化的辦醫(yī)體制。鼓勵(lì)有實(shí)力的企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)、基金會(huì)、商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量以及境外投資者發(fā)展上規(guī)模、上水平的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu),并向大型醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展。與公立醫(yī)院形成資源互補(bǔ),有序競(jìng)爭(zhēng),滿足社會(huì)群體多層次與多元化的醫(yī)療衛(wèi)生需求。有資質(zhì)、有實(shí)力的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供高端醫(yī)療服務(wù),這些高端醫(yī)療資源將會(huì)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與技術(shù)分流以往就診于公立三甲醫(yī)院的病源。(二)經(jīng)費(fèi)來源結(jié)構(gòu)變化的影響。幾十年來,公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入的來源主要有三個(gè)部分,國家財(cái)政補(bǔ)貼、藥品銷售所得和各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)。2014年公立醫(yī)院這三項(xiàng)收入大約分別為1∶4∶5。約40%的藥品收入對(duì)各家公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生重要的作用。新醫(yī)改展開后,國家已于2017年9月底起取消藥品加成收入,這一措施將直接影響公立醫(yī)院的收入來源。與此同時(shí),公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)地區(qū)2017年底前實(shí)行按病種收費(fèi)的病種不少于100個(gè),進(jìn)而限制醫(yī)療服務(wù)價(jià)格上漲。而財(cái)政補(bǔ)助偏低,有時(shí)款項(xiàng)還不能及時(shí)到位。而藥占比較高的公立中醫(yī)院的日子更不好過,中醫(yī)院用藥多,手術(shù)少,住院量少,很難通過提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格來補(bǔ)償。(三)醫(yī)院之間競(jìng)爭(zhēng)加劇的影響。長期以來,許多病人由于受醫(yī)保制度、公費(fèi)醫(yī)療的規(guī)定,只能在規(guī)定的醫(yī)院看病,不能跨地區(qū)選醫(yī)院。新醫(yī)改時(shí)至今日,社會(huì)醫(yī)療體系中的非公立個(gè)體診所、??漆t(yī)院、民營醫(yī)院、合資與外資醫(yī)院的不斷出現(xiàn),病人不僅可以選擇到這些醫(yī)院看病,而且可以根據(jù)自身的條件選擇跨地域就診;醫(yī)改中的分級(jí)診療政策又使患者于基層首診。醫(yī)院綁定病人到病人選擇醫(yī)院的轉(zhuǎn)變,公立醫(yī)院面臨的競(jìng)爭(zhēng)必然更加激烈與殘酷。(四)醫(yī)療收費(fèi)將被監(jiān)督的影響。新醫(yī)改的深入與醫(yī)保自付費(fèi)用的增加,人民群眾對(duì)公立醫(yī)院的各種收費(fèi)價(jià)格非常敏感,各種呼聲不絕于耳,在社會(huì)上反響很大。在新醫(yī)改政策的推動(dòng)下,公立醫(yī)院必須在經(jīng)濟(jì)效益與合理收費(fèi)二者之間找準(zhǔn)平衡點(diǎn)。醫(yī)院管理者只有通過建章立制,加強(qiáng)嚴(yán)格收費(fèi)管理,并且在日常工作中,對(duì)各科室的治療、用藥、檢查等費(fèi)用的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督管理,動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)院的收費(fèi)狀況。同時(shí),醫(yī)療監(jiān)管部門與廣大民眾及社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院醫(yī)療狀況的監(jiān)督檢查,也會(huì)逐漸增強(qiáng),形成強(qiáng)大的民情輿論。這些監(jiān)督措施的不斷完善將使醫(yī)院的各項(xiàng)收費(fèi)趨于合理。
二、新醫(yī)改中公立醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)管理中存在的問題
(一)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足。公立醫(yī)院在我國社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中的主體地位幾十年來未曾改變,是廣大人民群眾看病就醫(yī)的首選,重視醫(yī)療業(yè)務(wù),輕視經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)象一直存在。治病救人、救死扶傷、保障人民群眾的生命健康始終是醫(yī)院的第一要?jiǎng)?wù)無可厚非,但新醫(yī)改的不斷推進(jìn),使醫(yī)院的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化,以往只加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的辦法已不能勝任現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)管理工作要求,直接影響到醫(yī)院的平穩(wěn)運(yùn)行。必須用經(jīng)濟(jì)管理來統(tǒng)籌財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理、成本管理、采購管理、藥材管理、儀器管理、人事管理、薪酬管理的理念目前醫(yī)院管理者還未形成共識(shí)。(二)經(jīng)濟(jì)管理制度的缺失與執(zhí)行乏力。醫(yī)院管理中的弊端有很多是缺乏相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理規(guī)章制度。規(guī)章制度是各種活動(dòng)的規(guī)范和準(zhǔn)則,能夠確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的高質(zhì)量、高效率的運(yùn)行。規(guī)章制度的缺失或不完善必然使醫(yī)療工作者在工作中因沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而缺乏執(zhí)行依據(jù),無所適從,從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)管理中問題,致使醫(yī)療工作中的大處方、亂收費(fèi)、多檢查等有損患者利益的現(xiàn)象屢見不鮮。而有制度卻不執(zhí)行或執(zhí)行不力也是目前經(jīng)濟(jì)管理工作中需要值得重視的問題,執(zhí)行乏力遲滯了工作進(jìn)度,減少了經(jīng)濟(jì)效益,影響了同事團(tuán)結(jié)等等。這兩種現(xiàn)象不僅使廣大患者對(duì)醫(yī)院頗多意見,而且使公立醫(yī)院的形象大為受損。(三)對(duì)成本核算與預(yù)算管理重視不夠。成本核算應(yīng)是經(jīng)濟(jì)管理最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理與財(cái)經(jīng)決策有著非常重要的作用,這項(xiàng)工作如果不扎實(shí),以它為依據(jù)的后續(xù)計(jì)算結(jié)果,將不可能切合實(shí)際。目前,大多數(shù)醫(yī)院的成本核算體系在合理性與科學(xué)性上有很多缺陷,造成經(jīng)濟(jì)管理的先天不足。預(yù)算管理在當(dāng)今更應(yīng)是公立醫(yī)院的首要之舉。醫(yī)改中的降低藥品費(fèi)用、降低檢查費(fèi)用將使醫(yī)院的收入大為減少,提高醫(yī)療服務(wù)費(fèi)又會(huì)流失大量患者,這“兩降一升”限制了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入。預(yù)算管理的重要性此時(shí)凸顯,它能力保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平穩(wěn),避免風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。由于醫(yī)院決策層的重視不夠,缺少既懂醫(yī)療技術(shù)又熟悉經(jīng)濟(jì)管理的專業(yè)人才,成本核算與預(yù)算管理在編制時(shí)均不盡完善,以致在執(zhí)行過程多有沖突,難以有效實(shí)施。(四)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的問題。財(cái)務(wù)管理是經(jīng)濟(jì)管理的主體,它運(yùn)行的好壞決定了經(jīng)濟(jì)管理成敗。固然各院財(cái)務(wù)部門的工作人員已竭盡全力爭(zhēng)取將本職工作做好,但新醫(yī)改勢(shì)必促進(jìn)公立醫(yī)院多種事項(xiàng)的變化,舊的財(cái)務(wù)管理已難以適應(yīng)新的醫(yī)改要求。首先,醫(yī)院重視不夠。公立醫(yī)院多年來一直把社會(huì)效益放在首位,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不足,財(cái)務(wù)管理常被忽視,只要按部就班地填對(duì)表,理好賬、碰對(duì)數(shù),難得參與管理決策。其次,缺乏復(fù)合型專業(yè)人才。醫(yī)院財(cái)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作,不但要具備專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí),還要掌握專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)與醫(yī)院的整體業(yè)務(wù),并能將二者有機(jī)地協(xié)調(diào)一致,做出科學(xué)的判斷??墒?,目前的財(cái)務(wù)人員大多數(shù)是財(cái)會(huì)人員,對(duì)各種數(shù)據(jù)的處理、分析,往往力不從心,難以融入大數(shù)據(jù)時(shí)代。再次,信息化建設(shè)不足。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,HIS(醫(yī)院信息管理系統(tǒng))幾乎囊括了目前醫(yī)院的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),可以極大地提高醫(yī)院的管理效率與創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益。但許多醫(yī)院的信息化建設(shè)只是將會(huì)計(jì)工作由手工操作換為計(jì)算機(jī)錄入,不能發(fā)揮出應(yīng)有的效能。
三、新醫(yī)改中如何提高公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效益
(一)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理要有全新的認(rèn)識(shí)。經(jīng)濟(jì)管理不等于財(cái)務(wù)管理,它幾乎囊括醫(yī)院所有的業(yè)務(wù)活動(dòng),因?yàn)槊恳豁?xiàng)活動(dòng),不管大與小、多與少、難與易,都與經(jīng)濟(jì)管理分不開的,因?yàn)樗鼈兌紩?huì)占用醫(yī)院的各種資源,最終都會(huì)分解為各種成本的。目前可以入賬的數(shù)字可以看作是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),來有源、去有處,但還有許多成本,表面上是無法用數(shù)字計(jì)量的,如,時(shí)間成本。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)之間意見不統(tǒng)一,對(duì)某些事項(xiàng)長時(shí)間做不出決定,久拖不解,小的可能只是影響醫(yī)院內(nèi)部的局部問題,大的可能影響到醫(yī)院的戰(zhàn)略部署。同理,公立醫(yī)院內(nèi)部復(fù)雜的人事關(guān)系,造成許多工作拖沓、扯皮、推諉;部分人員辦事消極、怠工、粗心,等等,這種時(shí)間上的耗損難道不是成本嗎?它完全可以量化的,有時(shí)計(jì)算出來的結(jié)果是十分驚人的,會(huì)讓我們付出很大代價(jià)的。所以,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把醫(yī)院的發(fā)展作為重中之重,把經(jīng)濟(jì)管理提升到?jīng)Q策層面,用經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)籌所有業(yè)務(wù),改變過去的管理方法,使醫(yī)院管理能夠適應(yīng)新醫(yī)改的需要。(二)強(qiáng)化規(guī)章制度的制定與執(zhí)行。沒有規(guī)矩,不成方圓?!肮弊謫挝坏谋锥斯⑨t(yī)院也不少,有章不循或無章可循的現(xiàn)象飽受詬病,充分說明執(zhí)行不力和制度落后。時(shí)代的發(fā)展之快,社會(huì)的變化之大,遠(yuǎn)超出我們的想象。新醫(yī)改的步伐緊密而扎實(shí),而我們的規(guī)章制度并未與新醫(yī)改的步驟相適應(yīng),及時(shí)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以致在新業(yè)務(wù)的處理中無章可循,產(chǎn)生混亂,干擾了正常的工作。執(zhí)行不力就像慢性病一樣侵蝕著我們的機(jī)體,無法像戰(zhàn)士一樣令行禁止,在殘酷的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難有作為。我們的行為應(yīng)該隨著時(shí)代的變化而變化,醫(yī)院的規(guī)章制度也應(yīng)隨著新醫(yī)改的推進(jìn)而跟進(jìn),使之既要符合政策要求又要科學(xué)合理,既要便于操作又要患者理解。這種行為規(guī)范,醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先要從自己做起,遵章守紀(jì),嚴(yán)于律己,做出表率,方可服人,只有這樣,在執(zhí)行層面就容易實(shí)施了。(三)加強(qiáng)預(yù)算管理與成本核算。隨著新醫(yī)改各項(xiàng)措施的落地,醫(yī)院過去大把收錢的日子將不復(fù)存在,只有做好預(yù)算管理和成本核算,才能保證醫(yī)院的平穩(wěn)運(yùn)行進(jìn)而發(fā)展壯大。醫(yī)院全面預(yù)算是一種高效有序的醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理活動(dòng),有助于醫(yī)院降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益,提升管理水平。但我國多數(shù)公立醫(yī)院仍沿襲著傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,全面預(yù)算管理工作的開展效果一直難有建樹,主要是因?yàn)轭A(yù)算管理意識(shí)淡薄,在預(yù)算編制時(shí)標(biāo)準(zhǔn)缺乏科學(xué)性與合理性,執(zhí)行過程隨意性較大,導(dǎo)致預(yù)算數(shù)額與實(shí)際情況難以相符,大部分僅滿足財(cái)政部門預(yù)算要求,基本流于形式化,預(yù)算管理職能無法實(shí)現(xiàn)。成本核算是實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的前提。成本信息的真實(shí)、有效、準(zhǔn)確、及時(shí)對(duì)預(yù)算管理的編制與執(zhí)行,起著決定性的作用。而我們目前的會(huì)計(jì)制度對(duì)成本核算的要求是粗線條的,其核算的結(jié)果無法全面涵蓋醫(yī)院各部門、各科室的成本耗費(fèi)情況,許多成本無從計(jì)量,不僅在財(cái)務(wù)管理上容易形成漏洞,而且造成的浪費(fèi)是讓人心痛的。預(yù)算與核算是互為因果的。醫(yī)院要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗,必須學(xué)會(huì)精打細(xì)算,把預(yù)算管理與成本核算認(rèn)認(rèn)真真、切切實(shí)實(shí)抓起來。在專業(yè)人士帶領(lǐng)下,組織全院的力量參于這兩項(xiàng)工作,群策群力,建言獻(xiàn)計(jì)。醫(yī)院的每一個(gè)工作者,對(duì)自己所從事的業(yè)務(wù)十分熟悉,工作中最容易出現(xiàn)的問題,制度中的缺陷,執(zhí)行中的無奈等預(yù)算與核算中的不足或缺失甚至錯(cuò)誤,只有在執(zhí)行過程中才能察覺或發(fā)現(xiàn)。廣大醫(yī)療工作者的積極加入可使預(yù)算管理與成本核算的編制更加符合本院的實(shí)際,能夠做到合規(guī)合理,科學(xué)有序,真正實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的整體掌控與成本核算的具體把控。(四)醫(yī)院迫切需要經(jīng)濟(jì)管理人才。新醫(yī)改政策的陸續(xù)出臺(tái),迫使公立醫(yī)院的管理工作向經(jīng)濟(jì)管理轉(zhuǎn)變,但在管理方面,多年來形成的慣性思維,許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)仍未將經(jīng)濟(jì)管理作為重要工作來抓,管理工作者特別是經(jīng)濟(jì)管理人員的作用發(fā)揮有限,這與院領(lǐng)導(dǎo)成員主要由醫(yī)療技術(shù)人員組成有關(guān)。他們憑自己過硬的業(yè)務(wù)水平與驕人業(yè)績(jī)走上了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的崗位,對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力充滿了自信,承擔(dān)著多種醫(yī)療衛(wèi)生方面的工作,對(duì)醫(yī)院建設(shè)所做的貢獻(xiàn)有目共睹;而經(jīng)濟(jì)管理非他們的專業(yè)特長,不熟悉也不擅長,并且經(jīng)濟(jì)管理產(chǎn)生的效益短時(shí)間又難以體現(xiàn),所以,對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的重視不夠。因此,院領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)清形勢(shì),過去那種單憑醫(yī)療技術(shù)發(fā)展醫(yī)院的模式已不適應(yīng)時(shí)代的要求,一定要將經(jīng)濟(jì)管理納入頂層設(shè)計(jì)。首先要解決的是經(jīng)濟(jì)管理人才的選用配置;其次,要委以重任,敢于授權(quán)。只要選對(duì)人,讓其根據(jù)本院的具體情況擬定經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃,在院務(wù)會(huì)上通過后全權(quán)負(fù)責(zé)。時(shí)間會(huì)證明,科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理一定會(huì)使公立醫(yī)院的發(fā)展蒸蒸日上。新醫(yī)改的目的是最終建立全民醫(yī)療保障制度,公立醫(yī)院于此仍有著不可取代的地位。新醫(yī)改政策中對(duì)公立醫(yī)院的一些不利因素,實(shí)則是對(duì)幾十年來醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的錯(cuò)誤予以糾偏,充分說明黨和政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。公立醫(yī)院是我國政府為廣大人民群眾建立的,其宗旨是為人民服務(wù)的,新醫(yī)改則是更好地為人民服務(wù),是深入改革開放的必然趨勢(shì)。醫(yī)院一定要順應(yīng)改革開放的潮流,將新醫(yī)改作為加快自身發(fā)展的一個(gè)有力契機(jī),用經(jīng)濟(jì)管理這一新的管理方式來管理醫(yī)院,必將會(huì)有一片新的天地展現(xiàn)在眼前。
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作者:孫紅麗 單位:新泰市人民醫(yī)院